Кражбите могат да варират от дребни битови кражби до сериозни кражби, а стойността на откраднатото имущество може да надхвърли милиони рубли.

Ако все пак сте станали жертва на такова престъпление, в никакъв случай не се отчайвай.

Има ясен алгоритъм от действия, които трябва да следвате, ако ви се случи такова нещастие.

Ще опишем ясно в тази статия как да се държим правилно в ситуация, произтичаща от кражба.

Какво да направите, ако ви откраднат?

Така че вие установи, че липсва.

Няма значение къде се е случило това събитие.

Може би кражбата е станала във вашия апартамент, докато ви е нямало.

Също така е вероятно да имате извади портфейла миот джоба си или от другия си, когато сте стояли на опашка в магазин или пътувате в градския транспорт.

Първото нещо, което трябва да направите, е да не се паникьосвате.

За съжаление много жертви започват да се притесняват, започват да търсят и по този начин губят ценно време, когато престъпникът все още не е продал откраднатите вещи.

Трябва ясно да запомните, че не сте загубили предмета, а че ви е бил откраднат.

Добре е, ако има доказателства за кражба.

Например, това е счупена ключалка, изрязан джоб или т.н.

Ако няма видими следи от кражба, но вещта липсва, опитай да запомнишМоже би сте оставили нещо някъде или сте го загубили.

Ако няма загуба, опитайте се да отгатнете къде най-вероятно е станала кражбата.

Може би някой е стоял твърде близо до вас, или сте усетили някакво движение в джобовете или чантата си, или сте видели някакви следи от апартамента си, където е станала кражбата.

Ако се намерят доказателства, не ги докосвайте с ръце.

Ако няма доказателства, но си спомняте къде може да е станала кражбата, това е отлична следа за полицията.

Сега трябва да дойдете в полицейското управление в района, в който е извършена кражбата и да напиша молба.

Ще ви бъде казано как правилно да съставите този документ.

Когато описвате събитията, които са ви се случили, опитайте се да сте максимално концентрирани и да не пишете твърде емоционално.

Доказателство

За да доказват кражба, трябва да знаете какво е откраднато.

Ако сте жертва на кражба, тогава в зависимост от това какво сте загубили, можете да съставите редица доказателства.

Пари

Как да докажем кражба?

Кражба на пари в брой- един от най-често срещаните.

Те могат да бъдат извадени от джоба ви, от чантата ви или откраднати направо с портфейла ви, докато сте разсеяни от нещо.

Може да има много варианти на кражба.

За да се докаже фактът на кражба на пари, е необходимо да се помни точно кои сметки са били откраднати и точно - номинална стойност.

Освен това трябва да запомните къде сте били по време на кражбата, да анализирате къде най-вероятно би могло да се случи престъплението срещу вас.

Доказателствата за кражба на пари могат да включват показания на свидетели, както и записи от камери за видеонаблюдение.

Много често подобни кражби се случват на.

Днес пред касите има видеокамери, които записват събитията на касата.

Пари в апартамента

Как се доказва кражба пари в апартамента?

Кражбата на пари от апартамент е кражба, която има такова квалифициращо обстоятелство като проникване в апартамента, тоест в жилищното пространство.

Съгласете се, обстоятелството не е от най-приятните.

Как да докажафакт за кражба на пари от дома?

Фактът, че парите са били откраднати от апартамент, може да се види от множество доказателства, оставени от престъпниците.

Така например друг ваш близък трябва да знае, че в апартамента има пари, който може да потвърди този факт в съда.

Трябва също така да запомните приблизително сумата и сметките, които държите у дома.

Също така трябва да посочите уликите, оставени на местопрестъплението.

Може би това е счупване на вратата с главен ключ или просто деформиране.

Може би престъпниците са влезли през прозорците.

По един или друг начин този набор от доказателства трябва да бъде запазен в оригиналната си форма, така че ако откриете кражба, опитайте се да не докосвате нищо.

Имот

Как да докажа кражба на имущество?

Ако ви е открадната вещ, трябва да я опишете подробно.

Може би знаете някои индивидуални характеристики на отвлечения, така че полицията ще го направи по-лесно разпознаване на откраднатите стоки.

Трябва също така да опишете приблизителните обстоятелства, които са предшествали.

Ако няма свидетели

Как да се докаже кражба, ако няма свидетели?

Ако никой от свидетелите не може да потвърди факта, че срещу вас наистина е извършена кражба, не се отчайвайте.

Възможно е да има други доказателства, които пряко да доказват кражбата.

Така например, ако е имало камери за наблюдение близо до мястото, където е извършена кражбата, можете да опитате да намерите доказателства във филма.

Така повече от веднъж подобни камери за наблюдение помогнаха да се идентифицира престъпникът, извършил кражба.

Дори и да нямаше свидетели наблизо.

Ще бъде добро доказателство за кражба вашето ясно свидетелство.

Какви биха могли да бъдат доказателствата?

Доказателството за кражба може да включва различни видове следи, изоставени престъпници.

Това могат да бъдат следи от обувки по килимите, следи от други видове проникване, а също така, ако кражбата е извършена на улицата или в градския транспорт, е напълно възможно косата на престъпника да е останала върху вас.

Престъпникът също може да бъде забелязани от други хоракойто ще стане свидетел на такова престъпление.

Скрита камера

Скрита камера мога ли да помогнав случай като доказателство за кражба.

Скрити камери има в магазини, пред входове, на някои улици и дори в автомобили.

Ето защо камерите винаги са добро доказателство в наши дни.

Обикновено камерата съдържа всички необходими доказателства.

Полицейските служители също могат да попитат предоставя на гражданите записиот видеорекордери.

Вижте видео как скрита камера помогна за разкриването на престъпниците:

други

Доказателства може да има повредени елементи.

Така че, това могат да бъдат изрязани чанти, джобове и т.н.

Но също така, доказателствата могат да включват престъпни оръжия, които престъпникът е оставил на местопрестъплението набързо.

Това могат да бъдат ножове, остриета, куки и други устройства, които послужили като помагачи при извършване на кражба.

Пръстовите отпечатъци на заподозрения също могат да останат върху такива устройства.

Къде да отидем?

Къде да отидете и какво да направите, ако стане кражба и вашите неща са откраднати?

Ако стане кражба, незабавно се свържете с най-близкия полицейски участък, също така, ако кражбата стане в магазин, можете да се свържете с служител по сигурността и безопасността.

Той може да се опита да задържи престъпника, ако е в магазина.

Кражбата трябва да бъде докладвана незабавно.

Факт е, че в първите часове след престъплениетонай-големият процент от това, което престъпникът може да бъде задържан и ще пострада впоследствие.

Какво да направите, ако сте обвинен в кражба?

Ако сте обвинен в кражба, опитайте се да разберете на какво основаниевие сте обвинени в това деяние.

Ако това е обвинение в кражба без доказателства, тогава ще ви е по-лесно да се защитите.

Трябва да ви бъдат предоставени факти, които да станат неопровержими доказателства за вашата вина.

Ето защо трябва първо се уверетече наистина не сте извършили кражба.

Обезщетение за щети

Ако е извършена кражбаСтраните обаче решиха да постигнат приятелско споразумение, след което можете да разчитате на обезщетение за щети.

Ако в допълнение към това са причинени други щети, тогава можете спокойно да поискате обезщетение за тях.

Ако вие сами не можете да определите размера на причинените ви щети, тогава можете да използвате услугите на адвокат.

Както можете да видите, няма да е трудно да се докаже кражба, ако кражбата наистина е извършена.

Днес следствени органирешаване на случаи на кражба достатъчно бързо, така че не се колебайте да се свържете с полицията.

Въпреки че законовата давност е около три години.

Бъдете много бдителнии се опитайте, ако станете жертва на престъпление, да се стегнете и да запомните всички необходими и много важни подробности за престъплението.

„Неизвестно лице тегли пари от банкомат, като въведе правилния ПИН. Картата ви обаче не е изгубена и е при вас."

Стъпка 1. Преди кражбата.

Силно препоръчвам на всички да инсталират услугата SMS известиявърху движението на средствата по вашата сметка. В този случай най-бързо ще получите информация за кражба на пари. Във всеки случай, колкото по-често се интересувате от състоянието на акаунта си, напр. чрез интернет банкиране, толкова по-добре. Съгласете се, че колкото по-рано получите информация за кражбата, толкова по-големи са шансовете ви да си я върнете. Ако откриете кражбата само месец по-късно, след като сте получили хартиено извлечение от сметката, тогава дори да си спомните къде сте били и какво сте правили по времето, когато парите са били изтеглени от измамниците, може да е трудно, да не говорим за намирането на свидетели на вашето не -участие.
SMS известието може да ви позволи да защитите поне част от средствата си, тъй като ще направи възможно повече или по-малко бързо блокиране на вашата карта. Самият факт на блокиране на картата по време на теглене на пари от измамници впоследствие ще бъде едно от доказателствата, макар и косвено, за вашето алиби.
Не забравяйте, че използването на карта, особено такава, която не е оборудвана с микропроцесор (чип), е много рисковано начинание.Услугата на банката по предоставяне на карта очевидно е СИЛНО ОПАСНА.Особено в Русия, където, за разлика от цивилизованите страни, няма закон за "нулева отговорност", тоест „там на Запад“ просто подписвате документ в банката, че сте предупреден за наказателна отговорност, ако банката по-късно докаже, че вие ​​самите сте откраднали парите, и веднага получавате пълно обезщетение от банката. В Русия вие сами трябва да докажете, че не сте измамник, а жертва. Уви, това са реалностите на нашата „суверенна“ демокрация. IN напоследъкпояви се информация, че нашите законодатели внезапно са искали да се „доближат“ до западните стандарти и да въведат същия принцип на „нулева отговорност“ в Русия (като все още задържат 10% от парите на клиента..), но това все още не е факт.

Стъпка 2. Кражба.

Значи нямаш късмет. Оттук нататък не трябва да се надявате, че банката ще ви върне парите въз основа на вашето заявление. Разбира се, това може да се случи, но е по-добре да сте подготвени за отрицателен изход. Затова незабавно започвате да събирате доказателства за вашата невинност.. Не забравяйте, че колкото повече доказателства съберете, толкова по-добре.
Кражбата може да се случи в друг град, в друга държава, но може да се случи и във вашия град, поради което е толкова важно да получите информация за това събитие възможно най-рано (SMS известяване).
Незабавно намерете свидетели (колеги от работа или просто тези, които са наблизо), които ще потвърдят, че по това време сте били точно там, където сте били, а не на местопрестъплението. Фиксирайте датата и часа в съзнанието им, не забравяйте да им покажете картата си, помолете ги да запишат нейния номер. Веднага можете да вземете от тях писмено удостоверение, където ще опишат датата, часа, номера на картата, която сте им представили и ще поставите подписа си с данните от паспорта.
Възможно е да има и всякакви други доказателства за вашето присъствие на дадено място в даден момент, например изображения от охранителни камери в офиса с вашето изображение, показващо датата и часа.
Ако картата ви не е блокирана и по нея има останали пари, изтеглете някаква сума от най-близкия банкомат или направете покупка. Това също ще служи като доказателство за вашето присъствие на определено място в определен час. Ако парите са изтеглени изцяло и няма смисъл да блокирате картата, можете просто да получите чек, показващ нулево салдо, който също ще има дата и час върху него, но за това ви е необходим банкомат от вашия банка.
Вземете от вашия мобилен операторразпечатка на вашите телефонни разговори, която ще посочи часа на пристигане на SMS известия за теглене на пари и вашето обаждане до банката с искане за блокиране на картата.
Ако сте получили информация за теглене на пари доста късно, все пак се обадете в банката, блокирайте картата и опишете ситуацията. Не забравяйте, че разговорите с банката се записват и този запис може по-късно да бъде поискан от банката.
Ако парите са изтеглени в друга държава, направете копия на страниците на задграничния си паспорт, което ще покаже, че не сте пътували там по това време.
Като цяло във всеки конкретен случай доказателствата може да са различни, но ТРЯБВА ДА ИМА. Така че не губете време и ги събирайте.

Стъпка 3. Свържете се с банката след кражбата.

Когато сте събрали максимални доказателства на място в момента на получаване на информация за кражбата, трябва незабавно да отидете в банката, за да подадете декларация за несъгласие с транзакциите и да предадете картата. Не забравяйте да вземете копие от това заявление и разписката за картата.
Ако не разполагате с копия от договора си с банката за обслужване на сметка и карта и други документи, съпътстващи договора, поискайте отново да Ви бъдат предоставени. Проучете внимателно тези документи; малко вероятно е да сте ги чели. Банката ще трябва да проучи тази ситуация. Ще отнеме много време, за да го разследваме. Не си губете времето и преминете към стъпка 4.

Стъпка 4. Отидете в полицията.

Напишете изявление във всякаква форма с Кратко описаниевъзникнал инцидент. Занесете го в районното полицейско управление по месторегистрация. Запазете копие за себе си. Трябва да получите уведомителен фиш, потвърждаващ приемането на вашата кандидатура и нейната регистрация.

Стъпка 5. Кой ще помогне? Само съдът.

Ако банката откаже да върне средствата, само съдът ще ви помогне. Всички други органи, Централната банка на Руската федерация, Банката на Русия, Роспотребнадзор, Асоциацията на руските банки, Президентската администрация, Обществото за защита на животните и др., не могат и няма да повлияят на банката по отношение на връщането вашите средства. Дали си струва да отделите време за контакт с тези органи, зависи от вас да решите.
Така че, само процесът.
Докато банката провежда своето разследване, вие започвате да изготвяте искова молба.

В идеалния случай искът трябва да се разглежда от обучен адвокат. Можете обаче да използвате съществуващи материали и да го напишете сами. Всички необходими препратки към съответните разпоредби на закона във вашия случай остават, разбира се, подобни. Всичко, което трябва да направите, е да напишете същината на вашия случай. Когато пишете искова молба, можете да използвате този пример: http://pavel-yegorov.livejournal.com/

Не забравяйте да приложите към него всички доказателства, посочени по-горе като приложения към исковата молба.
Исковата молба се подава в съда ПО МЯСТОТО ВИ ЖИВЕЕНЕ.
Бъдете готови за факта, че ответникът ще оспори юрисдикцията на това дело още на първото заседание и поискайте от съда да пренасочи иска ви към местоположението на ответника. В случая с Райфайзенбанк за Москва това е Мещанският съд, а за Санкт Петербург - Куйбишевският районен съд. В този случай ответникът ще се позове на клаузата от споразумението ви с банката, която директно гласи, че трябва да съдите банката в тези съдилища.
Ако съдът уважи това искане на ответника и пренасочи делото, ТРЯБВА ДА ПУСКАТЕ ЧАСТНА ЖАЛБА до градския (горния) съд, където да аргументирате правната си позиция. а именно:

1. 17, параграф 2 от закона Руска федерация„За защита на правата на потребителите“
Искове за защита правата на потребителите могат да бъдат предявени по избор на ищеца пред съда по местонахождение:
местоположение на организацията
местожителство или престой на ищеца
сключване или изпълнение на договор
Ако иск срещу организация произтича от дейността на нейния клон или представителство, той може да бъде предявен в съда по местонахождението на нейния клон или представителство.

2. Член 29. Подсъдност по избор на ищеца. Граждански процесуален кодекс на Руската федерация.
2. Иск срещу организация, произтичащ от дейността на нейния клон или представителство, може да бъде предявен и в съда по местонахождението на нейния клон или представителство.
7. Искове за защита правата на потребителите могат да бъдат предявени и пред съда по местоживеене или престой на ищеца или по мястото на сключване или изпълнение на договора.
10. Изборът между няколко съдилища, които според този член имат юрисдикция по делото, принадлежи на ищеца.

3. Резолюция на Пленума на Върховния съд на Руската федерация от 29 септември 1994 г. № 7.
клауза 5. Когато приемате иск, трябва да имате предвид, че:
- тъй като в съответствие с клауза 2. Член 17 от Закона на Руската федерация „За защита на правата на потребителите“, искове в тази категория дела се подават в съда по местоживеене или престой на ищеца, или на място на сключване или изпълнение на договора, или на мястото на организацията (нейн клон или представителство) или мястото на пребиваване на ответника, който е индивидуален предприемач, никой от посочените съдилища няма право да върне изявлението иск във връзка с клауза 2.p.1 на член 135 от Гражданския процесуален кодекс на Руската федерация, тъй като по силата на част. 7.10, член 29 от Гражданския процесуален кодекс на Руската федерация, изборът между няколко съдилища, които имат юрисдикция по делото, принадлежи на ищеца.
И най-важното, ако банката е посочила предварително в договора мястото на съдебния спор, тогава тази разпоредба е НЕВАЛИДНА в съответствие със Закона за защита на правата на потребителите:
„Чл.16 от ППЗПП. Недействителност на договорни условия, които нарушават правата на потребителите
1. Условията на договора, които нарушават правата на потребителя в сравнение с правилата, установени със закони или други правни актове на Руската федерация в областта на защитата на правата на потребителите, се обявяват за невалидни. "
По този начин, ако законът установи, че съдът е избран от ищеца, тогава предоставянето на договора с предварително определено място съдебен процесе невалиден.

Защо не препоръчвам да заведете дело в съда по местонахождението на банката? Защото там адвокатите на банката се чувстват като у дома си. В края на краищата всъщност те прекарват дни и нощи там, извличайки пари от длъжници по заеми, и се виждат със съдията по-често, отколкото с роднините си. И той тях също.
Затова ви съветвам да „играете на собствения си терен“.

А сега да поговорим дали си струва да чакате 90 дни за така нареченото „банково разследване“ относно кражба на пари от сметката ви, за да получите в крайна сметка писмен отказ...
В моя случай очевидно това не можеше да бъде направено и ето защо.
Споразумението с банката гласи, че „ пари в бройсе дебитират от сметката на клиента въз основа на електронни данни, получени от платежната система, които се разпознават като нареждане на клиента при използване на Клиентската карта.“
На 4 декември 2008 парите бяха откраднати и естествено БЛОКИРАНИ в сметката ми. Същия ден внесох декларация за несъгласие с транзакциите и предадох картата си в банката срещу разписка. И на 8 декември 2008 г., тоест 4 дни по-късно, парите бяха ОТПИСАНИ от сметката. Така на 08.12.2008 г. банката нямаше МОЯТА НАРЕДБА ЗА ОТПИСАНЕ НА ПАРИ, а напротив, имаше „обратна“ заповед за неотписване под формата на декларация за несъгласие. Това вече беше нарушение на договорните условия от банката и спокойно можеше да се стигне до съд.

По този начин, ако парите ви бъдат откраднати, е много важно да проследите този факт възможно най-рано и да отидете в банката, за да предадете картата си и да напишете декларация за несъгласие, докато парите все още са БЛОКИРАНИ, НО НЕ ИЗПИСАНИ ОТ сметката ви.

Тайната кражба на чужда собственост е кражба. Присвояването на чуждо наследство е тайно в следните случаи:

1. При извършване на престъплението околните не са били наясно с противоправните действия от страна на престъпника;
2. Престъплението е извършено в присъствието на онези лица, от които крадецът не е очаквал незаконни действия (роднини и роднини);
3. Собственикът на средствата или трети лица не са знаели за пълната кражба на пари.

Когато престъпникът вече е завладял парите на други хора и има възможност да ги използва (независимо дали е изпълнил плана си или не), това се счита за завършено престъпление.

Какво да правим в случай на кражба на пари?

Има огромен брой варианти на кражби на пари. Най-честите случаи на кражба на пари са, когато те просто са извадени от чанта, портфейл или джоб.

Повечето хора веднага изпадат в паника след кражба; незнанието какво да правят в такава ситуация ги води в задънена улица. Няма нужда да се отчайвате, трябва да се съберете и да си припомните в паметта моментите, когато е извършена кражбата. Струва си да знаете, че дори и в моментите, когато се правят онлайн покупки или се извършват плащания с банкова карта, никой не е застрахован от измамници.

Концепцията за кражба е описана подробно в член 158 от Наказателния кодекс на Руската федерация. В зависимост от това колко е открадната и как е извършено престъплението, нападателят е изправен пред различна степен на наказание:

1. Плащане на малка глоба (изчислена в зависимост от това колко пари е откраднал престъпникът);
2. Корекционна работа (с продължителност от месец до няколко години);
3. Лишаване от свобода (в зависимост от това дали нарушителят е действал сам или е участвала група хора).

Безплатно правна консултация

Приложението е изпратено успешно!

Наш адвокат ще се свърже с Вас в най-скоро време и ще Ви посъветва.

Член 158 от Наказателния кодекс на Руската федерация също говори за кражба на пари от банкова карта. Затова е по-добре винаги да съхранявате всички активни карти на сигурно място и само собственикът им трябва да знае информацията за ПИН кода. Не разкривайте данните си на никого – това е първото правило, което трябва да научите, ако не искате да останете без парите си. Не забравяйте, че дори банките да се обаждат и да искат информация, клиентът има право да откаже.

Но ако загубите картата си, първото нещо, което трябва да направите, е незабавно да се свържете с банката си, за да блокира сметката ви. Ако нападателят е успял да изтегли пари (например от кредитна карта), видеокамерите, инсталирани в банкомата, ще послужат като още едно доказателство за жертвата.

Когато се случи кражба в супермаркет или обществен транспорт, е необходимо да се привлекат възможно най-много свидетели, които по-късно ще потвърдят факта на извършеното престъпление. В този случай е по-добре да не се паникьосвате, а по-скоро да съберете налични доказателства за кражба и потвърждение за открадната сума пари. Голяма помощ ще имат видеокамерите, които са оборудвани във всички търговски павилиони и магистрали. Видеозаписът, заснет от видеорегистратор в коли наблизо, също може да бъде полезен.

При установяване на паричната сума, която престъпникът е завладял, жертвата трябва ясно да посочи броя на банкнотите и в какъв номинал ги е имал. Ако човек не може да си спомни, роднини и приятели могат да му помогнат (да действат като свидетели), извлечение от мястото на работа за доходите или други документи, потвърждаващи доходите на жертвата.

Каква е отговорността за незаконно присвояване на чужд капитал съгласно Наказателния кодекс на Руската федерация?

За кражба на чужди пари, престъпникът е изправен наказателна отговорност, което зависи от тежестта на престъплението. Понастоящем минималната граница за престъпление е 1000 рубли, а всичко, оценено под установения праг, е административно нарушение, което също се наказва от закона.

Наказанието, наложено от съдията, може да бъде ограничено до глоби или решение под формата на лишаване от свобода (в зависимост от наличието/липсата на смекчаващи/утежняващи обстоятелства).

Признаци, които се вземат предвид при определяне на присъдата на обвиняемия:

1. Предварително планирано и извършено престъпно деяние от група лица;
2. Отнемане на чужда собственост с незаконно навлизане в частна територия;
3. Кражба, извършена в големи и особено големи размери (значителна сума - сума от най-малко 2500 рубли, голяма сума щети - 250 000 рубли, особено голяма сума - 1 000 000 рубли);
4. В резултат на завладяване на чуждо имущество е причинена вреда на пострадалия;
5. Отвличане, извършено от организирана група лица.

По какви начини можете да си върнете парите?

Има и друг начин да изправите нападателя пред правосъдието. След като престъплението е извършено, страните могат да се споразумеят и да сключат мирно споразумение. Жертвата, след като оцени размера на материалните щети, може безопасно да поиска обезщетение за морални и психологически вреди на здравето.

Може да се направи следният извод - на първо място, след като забележите кражба на пари, трябва да се свържете с органите на реда, където са длъжни да ви окажат квалифицирана помощ. Лицата, пострадали от ръцете на престъпник, не винаги се свързват със съответните органи, за да подадат жалба за кражба. Нападателят остава ненаказан, което го тласка към нови престъпления.

Ще бъде възможно да се докаже фактът на кражба, дори ако давността е три години, но все пак не трябва да се колебаете да се свържете с полицията. Ако сте жертва на престъпник, не забравяйте, че дори и най-малките детайли от престъплението ще помогнат за изправянето на нарушителя пред правосъдието. Свързването с адвокат, разбира се, ще гарантира, че виновникът ще бъде наказан по цялата строгост на закона.

Случаите, когато парите изчезват от банкова карта, за съжаление, се случват доста често. Освен това, по време на такова неразрешено теглене, картата може „тихо и спокойно“ да лежи в портфейла на собственика. Можете да получите парите си обратно само ако спазвате всички правила и изисквания на банката и платежните системи. И така, какво да направите, ако парите ви бъдат откраднати от картата?

Единственият вариант, при който възникват минимум въпроси от клиента, е кражбата на самата карта. Но нападателите ще могат бързо да го използват само ако получат информация за ПИН кода заедно с картата. Най-често това се случва по вина на собственика на картата, който записва кода на картата или на лист хартия и го съхранява в портфейла си.

Много повече въпроси възникват, ако собственикът е имал картата по време на неразрешеното теглене на средства. Банковият клиент обикновено научава за такава операция чрез SMS, когато получава извлечение или се опитва да изтегли средства, които вече не са на картата.

Може да има различни причини, поради които парите изчезват, включително:

• теглене на пари от трети лица, които биха могли да имат достъп до картата (роднини, колеги и др.);
• транзакция в интернет, в резултат на това, че собственикът е оставил данни за картата онлайн;
• теглене на средства след използване на банкомат с инсталирано скимиращо устройство и др.

Вероятно е невъзможно да се даде пълен списък, тъй като престъпниците измислят все повече и повече нови начини за кражба на пари от карти.

На първо място, трябва да се свържете с банката и да съобщите за кражбата и не забравяйте да блокирате картата. Ако собственикът има късмет и не всички пари са изтеглени, тогава това действие ще спести остатъка.

След това трябва да отидете в банката и да разберете къде са отишли ​​парите и кой е виновен.

Преди да отидете в банков клон, по-добре е да проведете собствено разследване сред роднини и приятели, които може да имат достъп до картата. Това може да спести не само време, но и пари. Факт е, че банките отписват комисионна от клиента, ако се окаже, че парите просто са били изтеглени от някой от кръга на картодържателя поради собствена невнимание. Освен това тази комисионна е доста голяма - около 1500 рубли.

Ако сте сигурни, че картата е била използвана от напълно непознати, трябва да напишете изявление за неразрешената транзакция. Обикновено банките разпечатват специален формуляр за клиента, където трябва да се въведе информация за оспорваната транзакция. След като попълните заявлението, трябва да се уверите, че е регистрирано и прието за работа, както и да вземете копие от хартията с марката на банката.

След това всичко, което трябва да направите, е да изчакате. Разследването може да продължи няколко месеца. Крайният срок, определен от платежните системи, е 180 дни. Банката трябва да докладва писмено резултата от разследването.

Въпреки факта, че според закона клиентът има „презумпция за невиновност“ и банката е длъжна да докаже обратното, по-добре е собственикът на картата да предостави максимални документални доказателства, че не е могъл да извърши тази операция. Например, ако отписването е настъпило в друга държава, трябва да предоставите на банката чуждестранен паспорт, който няма да съдържа маркировки за преминаване на границата.

Ако банката реши, че клиентът по никакъв начин не е участвал в кражбата на средства и не се дължи на негова небрежност, тогава парите ще бъдат върнати на картата.

В случай, че същият клиент след известно време се обърне повторно със становище за оспорена транзакция, тя ще бъде разгледана много внимателно.

Ако резултатът от разследването е отрицателен за клиента, единствената възможност да получите парите си е да се обърнете към съда. Такива искове обикновено се основават на твърдение, че на клиента е предоставена дефектна или опасна услуга. Банката е длъжна да информира клиентите за всички възможни рискове от кражба на средства. На практика това не винаги се случва. Картите могат да бъдат издадени на работното място, изпратени по пощата и др. Ако клиентът не е подписал документ, че е прочел всички правила за сигурност, има голяма вероятност съдът да вземе решение не в полза на емитента.

За да съставите правилно иск, който ще бъде подкрепен от препратки към закона, по-добре е да се свържете с адвокат. Например винаги използват връзка към Писмото Централна банка RF от 7 декември 2007 г. № 197-T „Относно рисковете при дистанционно банково обслужване“. Документът съдържа информация за възможни методи за измами с карти и че банката е длъжна да запознае картодържателя с него.

Дори ако банката върне неправомерно изтеглените средства, това ще отнеме много време. Собственикът трябва сам да спазва мерките за безопасност, които ще помогнат за запазването на средствата.

1. Невъзможно е да теглите пари в брой от банкомат без ПИН код. Затова е строго забранено записването му върху самата карта или на място, достъпно за нападатели. Най-честата грешка е да напишете кода на лист хартия и да го поставите в портфейла си. Освен това не трябва да записвате кода изрично в паметта. мобилен телефон. Ако банката предоставя възможност на картодържателя да зададе ПИН код, това не трябва да са числа, които по един или друг начин са свързани с нея и могат лесно да се познаят.
2. Не трябва да пишете данните на вашата карта в интернет. Дори и да се наложи да кажете на някого неговия номер, е абсолютно забранено да казвате срока на годност и особено CVV кода.
3. Опасно е да споделяте кодова информация с когото и да било. Ако получите обаждане с молба за разяснение, това не може да е банка.
4. Опасно е да влизате в онлайн банкирането от компютър, до който много хора имат достъп.
5. По-добре е да теглите пари от банкомат, който се намира непосредствено до или в самия банков клон. Във всеки случай си струва внимателно да го проверите за наличието на чужди устройства.
6. Един от „помощниците“ за гарантиране на безопасността на средствата по картата е SMS известяване. Информацията идва на телефона на картодържателя не само след транзакцията, но и след опит за избор на ПИН код. Това ви позволява бързо да реагирате на действията на нарушителите и да блокирате картата. Дори ако такава услуга в банката е платена, не трябва да я отказвате.

Въпрос: Имам тази ситуация, имах приятели, които ме посещаваха вечерта. На следващата сутрин открих, че парите ми ги няма. Как да се справя с тази ситуация и къде да се обърна?

Отговор:Ако след самостоятелно търсене парите не бъдат намерени, помислете за това: може би някой от вашите приятели може да ги е взел? Опитайте се първо да разрешите проблема мирно. Може би приятел или познат , този, който ги е откраднал, ще се срещне с вас и независимо ще ви върне откраднатата сума.

Ако все пак всичките ви търсения са били напразни, струва си да предприемете действия.

Ако са налични всички доказателства, разследването решава случаите на кражба доста бързо, така че не трябва да се колебаете да подадете сигнал в полицията.

Какво трябва да направя?

Първото нещо, което трябва да направите, е да извикате полицията на мястото на инцидента.

Съгласно чл. 158 от Наказателния кодекс на Руската федерация, кражбата е престъпление и се наказва с глоба или лишаване от свобода за определен период в зависимост от квалификацията на престъплението, както и от смекчаващите и утежняващите обстоятелства.

Ако парите са били откраднати от вашия апартамент, на полицията трябва да бъде предоставен достъп до сейфа или до мястото, където сте държали парите. След оглед на местопроизшествието полицията ще вземе пръстови отпечатъци от сейфа, кутията или друго място, където са били съхранявани парите ви. Ако на това място има пръстови отпечатъци, различни от вашите, тогава ще има заподозрян в случая.

Полицейските служители ще трябва да предоставят пълен списък на свидетели, т.е. тези хора, които са били в дома ви. Освен това ще трябва да потвърдите, че тези средства са били във вашия дом. Свидетели, които могат да потвърдят, че сте имали тези пари, също могат да помогнат с това. Необходимо е подробно да се посочи какъв номинал са откраднатите банкноти и в какво количество.

Ако имате камери за видеонаблюдение в дома си, те могат да бъдат допълнително доказателство за кражба на пари. Съобщете за присъствието му на служителите на реда. В случая видеозаписът ще бъде иззет и приобщен към материалите по проверката.

Ако от дома ви бъде открадната чанта с пари и документи, трябва да предоставите и доказателства, че притежавате тази чанта и парите, които ви принадлежат и се намират в нея. Свидетелските показания също ще помогнат да се потвърди това.

След събиране на всички доказателства ще бъде образувано досъдебно производство. Ако ви е отказано да образувате наказателно дело, можете да обжалвате това решение пред прокуратурата или пред съда в съответствие с чл. 125 от Наказателно-процесуалния кодекс на Руската федерация.

Често възникват ситуации, когато, знаейки, че имате определена сума пари, вашите роднини: съпруг, съпруга, приятелка или дете могат да я вземат.

Доста често в полицията постъпват сигнали за кражба на пари от жилище, след разследване се оказва, че парите не са откраднати, а взети от роднини за определени нужди, без да ги питат.

В детството и юношеството не е необичайно децата или юношите да крадат пари от дома. Напълно възможно е син или дъщеря да крадат родителски пари за самоутвърждаване или да има изнудване на пари от вашето дете в училище. Във всеки случай това не може да бъде пренебрегнато. В бъдеще това може да доведе до клептомания и проблеми със закона. Ето защо е необходимо незабавно да се спрат подобни действия.