USSD komande su kratke kombinacije brojeva koje vam omogućavaju obavljanje različitih interakcija sa uslugama mobilni operater Tele 2. Takve kombinacije se unose na tastaturi mobilni telefon i prenose se operateru pomoću tipke “pozovi”. Nakon toga, sve informacije potrebne korisniku se prikazuju na ekranu telefona. U ovoj publikaciji sastavili smo listu osnovnih USSD zahtjeva koji mogu zatrebati svakom Tele2 pretplatniku.

Upravljanje računa

Svaki korisnik Tele2 mreže treba da poznaje USSD komande koje se koriste za upravljanje nalogom. Sljedeće su glavne kombinacije:

*105# — primajte informacije o statusu vašeg mobilnog naloga. Ova komanda će vam omogućiti da saznate stanje na vašem računu, što je posebno korisno za pretplatnike koji plaćaju mjesečnu pretplatu za tarifu ili usluge.

*122*1# — aktivacija opcije „Obećana uplata“. Dobro će doći u slučajevima kada je korisnik zaboravio dopuniti stanje. Nakon slanja zahtjeva, na vaš račun će biti pripisana “uplata od povjerenja” i ponovo ćete moći da upućujete pozive i koristite internet na mreži Tele2.

*123*broj# - aktiviranje opcije “Dopuni moj račun”. Nakon slanja takvog zahtjeva, pretplatnik čiji je broj naveden u kombinaciji će dobiti SMS poruku sa tekstom „Molim dopuni moj račun“.

*145# - pomoć oko opcije " Mobilni transfer“, kojim možete dopuniti stanje bilo kojeg Tele2 pretplatnika. Da bi preveo gotovina na račun drugog korisnika, morate unijeti sljedeću kombinaciju: *145*broj primaoca*iznos transfera# i pritisnuti tipku za poziv.

Informacije o tarifama i uslugama

Sljedeće USSD komande pomoći će vam da saznate važne informacije o vašoj tarifi i statusu povezanih usluga.

*108# - nakon slanja takvog zahtjeva, ime važećeg tarifni plan.

*107# - informacije o tarifnim parametrima. Nakon slanja zahtjeva, na ekranu telefona će se pojaviti informacije o količini internet saobraćaja, dostupnim minutama i SMS porukama u vašem tarifnom paketu.

*146# - informacije o tarifama u međunarodnim i intranet roaming Tele 2.

*153# - ova komanda vam omogućava da kontrolišete sve povezane plaćene ponude. Nakon slanja zahtjeva, podaci o svim povezanim plaćenim funkcijama će se pojaviti na ekranu telefona (uključujući “Crna lista”, “Bip”, “Anti-AON”).

*115# — informacije o opciji „Bip“. Koristeći ovu kombinaciju, možete saznati sve potrebne informacije o melodijama instaliranim kao bip na vašem telefonu, kao i njihovu cijenu.

*117# - informacije o usluzi Caller ID, koja vam omogućava da sakrijete svoje telefonske podatke prilikom upućivanja odlaznih poziva. Opciju možete aktivirati koristeći USSD naredbu *117*1#.

*220*pretplatnički broj#— komanda koja vam omogućava da dodate broj drugog korisnika na crnu listu. Nakon toga, pretplatnik neće moći da upućuje pozive niti da vam šalje SMS poruke.

*111# — povezivanje sa automatskom uslugom pomoći „Tele2 vodič“. Ovaj portal vam omogućava da brzo dobijete sve potrebne informacije o svim aktuelnim ponudama operatera.

Informacije o internet saobraćaju

Informacije o korištenom i dostupnom Internet prometu u povezanoj tarifi možete dobiti pomoću posebnih USSD zahtjeva.

*155*0# - informacije o dostupnim besplatnim minutama, SMS porukama i prometu u tarifama njihove „crne“ linije („Crna“, „Vrlo crna“, „Najcrna“, „Super crna“).

*155*15# — preostali saobraćaj kada je aktivirana funkcija „Internet sa telefona“.

Danas svaki operater pruža pretplatnicima mogućnost izbora između različitih tarifa, usluga i funkcija. Štaviše, pretplatnik može sve to samostalno upravljati. Naravno, neki ljudi, posebno starija generacija, radije koriste pomoć menadžera trgovina, zaposlenika call centra ili jednostavno voljenih. Ali napredniji korisnici znaju da i drugi operateri imaju USSD komande - posebne kodove koji se mogu birati, poput telefonskog broja, i koji vam omogućavaju da upravljate svojom tarifom i drugim funkcijama. U ovom članku ćemo razgovarati o takvim zahtjevima za Tele2 pretplatnike.

Evo male liste pomoću koje možete upravljati uslugama Tele2 sa svog telefona. Ne zaboravite da pritisnete zeleno dugme za poziv nakon što unesete kombinaciju, inače prečica neće biti završena.

• možete kucanjem *105# . Usput, *102# neće dovesti do ničega - nije uključen u listu kombinacija usluga za ovog operatera.
• Da li je informacija o iznosu sredstava na vašem računu bila razočaravajuća? U ovom slučaju možete koristiti USSD *122*1# za povezivanje. Napominjemo da ova usluga nije dostupna svima, već samo onima koji već duže vrijeme koriste Tele2 usluge i na vrijeme dopunjavaju stanje.
• Alternativno, možete ga poslati prijatelju sa zahtjevom za dopunu računa. Ovo se može učiniti besplatno koristeći zahtjev *123*prijateljski broj#. I ovdje *118*prijateljev broj#će mu poslati zahtjev za povratni poziv ako imate pristup samo dolaznim pozivima.
• Saznajte svoju stopu preko tima *108# i njegovi parametri - preko *107# .
• Koristeći , birajte *155*0# da saznaju njihovu ravnotežu.
• Dobit ćete pristup održavanju računa i popis svih i unosom *111# . Ovo je Vodič - poseban Tele2 portal. Možete se kretati kroz meni unosom koda za odgovarajuću stavku, koji će se pojaviti na ekranu.
• Ako ste zaboravili broj telefona, unesite USSD kod *201# da ga vidite na ekranu.
• Smetaju li vam pozivi neprijatne osobe? Unesite ga unosom zahtjeva * 220*1*broj neugodne osobe# . Ne zaboravi ovo plaćena usluga.

Kada povežete ili izbrišete bilo koju uslugu, najvjerovatnije ćete dobiti potvrdu sa broja 1024 . Ovo je službeni broj za poruke pretplatnicima koji koriste kratke komande.

Drugi načini upravljanja SIM karticom

Pored ovih kodova, korisnicima najdemokratskijeg telekom operatera preporučuje se poznavanje kratkih korisnih Tele2 brojeva, koji će im pomoći u upravljanju mogućnostima njihove SIM kartice. Možete pozvati ili poslati SMS na brojeve servisa Tele2, u zavisnosti od toga kakav rezultat želite da dobijete. Evo njihove liste:

• Ako primite poziv od +7611 , ne boj se. Obično zovu zaposleni Tele2 da nešto razjasne ili predlože. Možete i sami pozvati 611 kontaktirati . Dostupan je 24 sata dnevno širom Rusije.
• Tipkanje 630 , možete saznati i promijeniti svoj tarifni plan.
• Kratki broj 628 za Tele2 će vam pomoći da vratite brzinu vaše internet veze ako ste slučajno napravili preveliko opterećenje na mreži i brzina je smanjena. Ako se vaše stranice iznenada počnu sporo učitavati bez ikakvog razloga, isprobajte ovu metodu.
• Od broja 687 Možda ćete dobiti poruke u kojima se od vas traži da ocijenite učinak i komunikaciju zaposlenika. "Kakav je ovo broj?" - možete pitati. Ne budite uznemireni - ovako Tele2 dobija povratne informacije od svojih korisnika. SMS koji pošaljete kao odgovor biće besplatan za vas.
• Ranije ste svoje stanje mogli saznati pozivom 697 , ali u U poslednje vreme Tele2 i dalje preporučuje korištenje prve metode za ovo, odnosno USSD zahtjeva.

Svaki mobilni operater ima određeni skup kratkih brojeva dizajniranih da olakšaju život pretplatnicima i učine rad s njihovim uslugama praktičnijim. Ni Tele2 nije izuzetak u tome. Postoji niz korisnih Tele2 brojeva i ponekad vrlo potrebnih USSD komandi.

Hitne službe:

101 — Vatrogasna služba (Hitna služba)
102 - Policija
103 — Hitna pomoć
104 — Hitna služba GorGaz

Tele2 usluge:

600 - Govorna pošta. Usluga je aktivirana besplatno, a ubuduće će se pozivi na ovaj broj naplaćivati ​​po važećem kursu.
602 — Spisak adresa Tele2 komunikacijskih radnji sa naznakom njihovih načina rada
610 — Aktivirajte Tele2 SIM karticu
611 – Tele2 Help Desk
616 — Informacije o ličnom računu “Moj Tele2”
617 — Informacije o promociji “Dopuni svoj račun i dobij bonus”
618 — Informacije o usluzi “Jednostavna geografija”
619 — Informacije o promociji “Bip sa 50% popusta”
630 — Promenite trenutni tarifni plan
635 — Informacije o usluzi „Moja zemlja“.
636 — Centar za usluge pretplatnika. Radi 24 sata dnevno.
637 — Informacije o tome kako primiti “Obećanu uplatu”
640 — Informacije o usluzi “Anti-Caller ID”.
643 — Informacije o promociji „Pričaj više i dobij bonus“.
644 — Informacije o usluzi „Novi broj“.
645 — Informacije o programu lojalnosti “Mali pokloni”.
649 — Informacije o usluzi „Neograničena Opera Mini“.
662 — Informacije o usluzi „SMS-sloboda“.
668 — Informacije o usluzi „Bip“.
679 — Prijem automatskih podešavanja za povezivanje servisa podataka i pristup Internetu.
689 — Informacije o mobilnim finansijskim uslugama Tele2
692 — Informacije o tome kako dopuniti stanje
693 — Informacije o uslugama prenosa podataka, MMS/Internet uslugama, mobilnoj zabavi
699 - Informacije o razvoju mreže i područja pokrivanja Tele2. Informacije se redovno ažuriraju.

ostalo:

115 — Tehnička podrška za rad portala državnih službi gosuslugi.ru. Radno vrijeme: 24 sata dnevno.

USSD komande:

*104# — Provjera raspoloživog stanja za plaćanja sa Tele2 računa
*105# — -Informacije o opcijama za informisanje o statusu naloga
*105*1# — Informacije o iznosu raspoloživih sredstava na računu
*105*2# — Saznajte o raspoloživim sredstvima na vašem ličnom računu, veličini kvote i stanju na njoj
*105*3# — Podaci o iznosu potrošenog novca u tekućem mjesecu
*108# — Informacije o utvrđenoj tarifi
*111# — “Tele2-Guide” — Automatska usluga pomoći
*107# — Pomoć oko parametara utvrđene tarife
*120# — Podešavanje parametara USSD zahteva, odnosno promena jezika USSD odgovora sa ćiriličnog na translit
*120#1# — Obrnuto prebacivanje jezika USSD odgovora sa translita na ćirilicu
*144# — Upravljanje i rad sa Tele2 pretplatama
*153# — Lista plaćenih povezanih usluga
*159# - Mobilni portal za plaćanje robe i usluga sa Tele2 naloga
*201# — Usluga „Saznaj svoj broj“.
*202# — Ručna podešavanja za WAP/GPRS/MMS usluge
*255*0# — Potvrda o preostalom prometu u paketu na tarifama sa pretplatom
*338# — Upravljanje uslugom „Tele2 virtuelna kartica (MasterCard)“.

Kada se pojave pitanja o tarifama ili uslugama, problemi u komunikaciji ili druge poteškoće, morate znati gdje se obratiti. Tele2 help desk je uvijek dostupan svojim pretplatnicima, a njeni stručnjaci su spremni da u najkraćem roku pomognu u rješavanju bilo kakvih problema. Na ovoj stranici ćete pronaći trenutne telefonske brojeve za podršku Tele2 u svim regionima Rusije.

Tele2 brojevi tehničke podrške

Najlakši način da kontaktirate tehničku podršku je poziv na jedan broj, besplatan za sve Tele2 pretplatnike - 611. Samo treba da pozovete ovaj Tele2 broj za podršku na svom mobilnom telefonu i sačekate vezu. Da biste direktno kontaktirali operatera, trebate pritisnuti 0 u glasovnom izborniku i bit ćete preusmjereni na besplatnog stručnjaka.

Takođe možete kontaktirati službu za podršku sa fiksni telefon ili mobilni telefon bilo kojeg drugog telekom operatera na 8-800-5550-611. Poziv je besplatan za sve regione Rusije. Postoji i jedan broj službe za pomoć +7-951-52-00-61, preko kojeg pretplatnici Tele2 mogu besplatno pozvati uslugu podrške ne samo u Rusiji, već iu inostranstvu.

Kada planirate da pozovete tehničku podršku, budite spremni da pružite informacije koje mogu zatrebati operateru – puno ime, seriju i broj pasoša osobe na čije ime je broj registrovan.

Kako drugačije možete nazvati Tele2 podršku?

Pored pojedinačnih brojeva, svaka regija ima svoje telefonske brojeve za podršku Tele2. Važno je uzeti u obzir da se prilikom pozivanja službe za pomoć sa mobilnog telefona naplata vrši u skladu sa uslovima i odredbama operatera, bilo da se radi o MTS, Beeline, Megafon ili bilo kom drugom operateru. Radi praktičnosti, svi referentni, tehnički brojevi i brojevi za korisničku podršku su grupisani u nastavku prema federalnom okrugu.

Sjeverozapadni federalni okrug

Sankt Peterburg i Lenjingradska oblast – 8-812- 989-0-022

Arhangelska oblast - 8-818-247-4-747

Vologda oblast / Čerepovec – 8-817-251-1-555 / 8-820-251-1-555

Kalinjingradska oblast – 8-401-290-9-909

Murmanska oblast – 8-815-275-1-611

Novgorodska oblast – 8-816-255-0-150

Pskovska oblast – 8-811-275-7-575

Republika Karelija – 8-814-989-0-022

Republika Komi – 8-821-256-0-611

Centralni federalni okrug

Moskva i Moskovska oblast – 8-495-979-7-611

Belgorodska oblast - 8-472-241-1-611

Brjanska oblast – 8-483-266-2-020

Vladimirska oblast – 8-492-237-6-747

Voronješka oblast – 8-473-258-0-611

Kostromska oblast – 8-494-250-1-611

Kurska oblast – 8-471-239-9-993

Lipetsk regija – 8-474-271-7-171

Orlovska oblast – 8-486-243-8-000

Rjazanska oblast - 8-491-250-0-611

Smolenska oblast – 8-481-256-0-000

Tambovska oblast – 8-475-276-0-611

Tverska oblast - 8-482-264-9-999

Tulska oblast – 8-487-258-0-611

Volški federalni okrug

Kirovska regija – 8-333-277-2-222

Republika Mordovija – 8-834-234-0-000

Regija Nižnji Novgorod – 8-831-291-1-611

Penza oblast - 8-841-224-0-000

Permska regija – 8-342-227-7-611

Republika Tatarstan – 8-843-265-0-000

Republika Udmurt – 8-341-247-4-474

Region Uljanovsk – 8-842-241-4-141

Krasnodarska teritorija i Republika Adigeja – 8-861-253-0-055

Volgogradska oblast – 8-844-292-2-000

Rostovska oblast – 8-863-241-5-000

Uralski federalni okrug

Kurganska oblast – 8-352-261-3-611

Sverdlovsk region – 8-343-290-0-611

Hanti-Mansijski autonomni okrug – 8-346-270-0-611

Čeljabinska oblast – 8-351-248-0-611

Jamalo-Nenecki autonomni okrug – 8-349-644-0-611

Sibirski federalni okrug

Teritorija Altaja – 8-385-269-6-611, 8-902-998-6-611

Kemerovska oblast – 8-890-499-0-000

Novosibirska oblast – 8-383-380-0-000

Omska oblast – 8-381-250-5-050

Tomska oblast – 8-382-294-1-000

Drugi načini da kontaktirate tehničku podršku Tele2

Osim poziva na broj telefona podrške kod operatera, postoje i drugi načini da zatražite pomoć od Tele2. Jedan od njih je da posjetite službenu web stranicu tele2.ru i odete na odjeljak „Kontakti“. Na ovoj stranici u obrascu povratne informacije Svoju žalbu, pitanje ili zahtjev možete ostaviti službi podrške. Po prijemu vaše poruke, stručnjaci tehničke podrške Tele2 će vas kontaktirati u roku od 24 sata koristeći kontakt podatke koje ste ostavili.

Drugi način je da pišete operateru tehničke podrške putem e-pošte - [email protected]. Postoji i zvanična Tele2 VKontakte zajednica -

Dame, gospodo, svi dobri ljudi pozdravi. Neki dan sam saznao za tarifu “ Beskonačno crno» koju ljubazno obezbjeđuje operater Tele2. Tarifa je apsolutno neograničena - to znači da nema ograničenja prometa mjesečno. Grubo govoreći, sa Interneta možete preuzeti onoliko „gigabajta“ koliko želite i brzina interneta se neće smanjiti.

Cijena tarife je samo 299 rubalja mjesečno. Izgledalo bi prelepo! Samo 300 rubalja, pa čak i neograničeno! Odlučio sam da se isplati preseliti iz " Megafon» na Tele2, pošto sam plaćao oko 660 rubalja mesečno za internet sa megafona, za isto toliko neograničeno, i tako sam odlučio da uštedim! Ali nisam dugo bio srećan...

Sinoć sam naišao na jedan veoma neprijatan problem. U nekom trenutku, brzina Interneta sa Tele2 je značajno opala! Toliko da je test brzine na “speedtest-u” dao rezultat “0,02 Mb”, ponekad i malo više, ali meni nije bilo lakše!

Od tarife" Beskonačno crno“implicira apsolutno neograničen Internet, ozbiljno sam pomislio, u čemu je problem?

Brzina interneta sa Tele2 je opala, koji je razlog?

Cijeli problem je bio u tome što sam koristio SIM karticu u starom " 3 G Modem» otključan za rad sa bilo kojom SIM karticom i izvornim IMAI brojem. Na primjer, ovaj trik neće raditi s megafonom. Ako umetnete megafonsku SIM karticu 3 G modem, nijedna stranica se neće otvoriti, ali će biti otvorena Personal Area, tražeći da umetnete SIM karticu u telefon ili tablet.

Tele2 SIM kartice rade bez problema sa 3G modemima i bez zahtjeva. I tu dolazi zabava!

Ako koristite 3G modem sa SIM karticom iz Tele2 i obim prometa prelazi 15 - 25 GB, tada će brzina Interneta pasti ispod osnovne ploče. Ne znam tačno koliko Gigova treba da se napumpa pre nego što brzina padne. Nakon što sam malo pročitao na internetu na temu... Postalo je jasno da nekima brzina pada nakon preuzimanja 15 GB, drugima nakon 25 GB.

Dakle, ako čitate ovaj tekst i vaš problem je što je pala brzina interneta sa Tele2, onda ste „lukavi“ kao i ja! Koristite tarifu “Beskonačno crno” u kombinaciji sa 3G modemom.

Kako vratiti prethodnu brzinu interneta

Nisam sjedio i čekao da se brzina interneta vrati! Otišla sam da se predam službi podrške.

Nismo dugo komunicirali sa operaterom u modu “online chat”. Čovjek je odmah shvatio u čemu je moj problem i blago nagovijestio da nije dobro koristiti 3G modem za pristup internetu!

I da bi vratio prethodnu brzinu interneta, zamolio me je da ubacim SIM karticu u telefon i pozovem broj - 628 ! Odmah sam okrenuo ovaj broj sa telefona, slušao neke gluposti i brzina interneta se vratila!

Volim ovo! Zato ubacite svoju SIM karticu u telefon i birajte sa nje 628 i bićete sretni!!!

Kako koristiti Tele2 Internet sa računara

Ne znam još sa sigurnošću! Ali ima razmišljanja o ovom pitanju.

• Možete povezati svoj telefon sa računarom ili sa njega distribuirati Wi-Fi. U ovom slučaju, sve će raditi na isti način. Već sam provjerio! Ali ne znamo koliko dugo? Ako preuzmete istih 15–25 GB informacija na ovaj način, neće li brzina opet pasti?

• Možete uzeti isti 3G modem. Ali da biste odredili mrežu, kao i kod mobilnog telefona, morat ćete promijeniti IMAI na modemu. Odnosno, uzimamo IMAI sa mobilnog i guramo ga u 3G modem. Ako to ne učinite, operater će shvatiti da koristite 3G modem i sigurno će smanjiti brzinu.

Druga opcija je uspješno testirana na Megafonu! Nema nikakvih problema! Na Tele2 ovaj trik sa promjenom IMAI-a funkcionira isto, ali opet se postavlja pitanje: Šta će se desiti nakon preuzimanja istih 15 - 25GB? Pošto na web stranici kompanije piše:

• Kada pretplatnik stvara značajno opterećenje na mreži, brzina mobilni internet ne može se garantovati.

Odnosno, ako, na primjer, aktivno gledate videozapise na YouTube-u, tada se vaša brzina interneta može smanjiti, čak i ako iskreno koristite internet sa svog telefona ili tableta! I ovdje se više ne zna hoće li vas poziv na 628 spasiti ili ne.

Upravo ovo želim da proverim, veoma je zanimljivo! Trenutno sam iskoristio nešto više od jednog gigabajta saobraćaja.

Sljedećih nekoliko dana ću biti na Internetu sa Tele2 i koristiti Internet, kako ga inače koristim. Gledat ću nešto na YouTube-u, uključiti muziku na mreži, preuzeti nešto sa p2p-a, postaviti nešto u oblak. Na kraju ćemo vidjeti čemu će to dovesti, da li će brzina interneta pasti ili ne.

Koristim 3G modem! Da! Najvažnije je da koristim svoj novi modem, ima IMAI sa pametnog telefona, tako da sam na mreži identifikovan kao sa Telefon, ne kao kod 3G uređaja, kao što je bilo kada je SIM kartica bila u starom modemu i kao rezultat toga brzina interneta je opala!