Data de publicação: 06/04/2017

Sobre o seu boas maneiras Você pode julgar pelo quão bem você sabe pedir perdão e aceitar desculpas de outras pessoas. Esses são dois lados do mesmo fenômeno. É importante que você tenha um equilíbrio entre perdoar a si mesmo e pedir perdão aos outros. Algumas pessoas perdoam facilmente, mas não sabem como pedir desculpas. Para outros, ao contrário, é mais fácil pedir desculpas a si mesmo do que aceitar as desculpas de outra pessoa. Então vamos aprender a encontrar o meio-termo e fazer certo.

Imediatamente na praia concordaremos que a palavra “Desculpe” é energeticamente diferente da expressão “Peço perdão”. A base da primeira palavra é “culpa”, a segunda é “perdoar”. Quanto menos falamos do vinho como tal, menos nos encontramos em situações em que nos tornamos culpados. Portanto, de acordo com as regras esotéricas, pedir perdão é mais correto do que pedir desculpas.

A educação exige dizer “sinto muito” se você acidentalmente bateu ou empurrou alguém ou causou transtorno. A resposta mais correta é a palavra “Por favor”. De acordo com a etiqueta, as frases “Sem problemas” ou “Não há necessidade de pedir desculpas” são inaceitáveis.

Às vezes, a palavra “Desculpe” é um prelúdio para sair da estrada ou do escritório de uma instituição. Não estamos considerando esta interpretação hoje.

Quando há motivos sérios para um pedido de desculpas, pode ser muito difícil psicologicamente fazê-lo.

Existem certas regras sobre como pedir perdão de maneira adequada:

1. Você deve mostrar com toda a sua aparência que está ciente de seus erros e que está se esforçando para corrigir a situação.
2. É preciso ser sincero para que a parte lesada sinta e aprecie.
3. Ao mesmo tempo, você precisa olhar nos olhos e não para os lados. Caso contrário, o seu pedido de desculpas pode parecer falso.
4. Basta dizer “Sinto muito, estava errado (enganei-me, etc.)”. Não prometa que algo assim não acontecerá novamente - ninguém sabe o que mais pode acontecer na vida.
5. Se o seu oponente não acreditar na sua sinceridade, seu relacionamento com ele poderá ficar mais tenso. Mas se você tiver certeza de que foi sincero, todo o resto ficará na consciência de quem não aceitou seu pedido de desculpas.
6. Se você não sabe o que dizer, quais palavras exatamente, tente se colocar no lugar da pessoa ofendida. Isso o ajudará a compreender a enormidade do seu ato aos olhos dele e à imagem que ele tem do mundo. Depois disso, será fácil encontrar as palavras certas.
7. Se você será perdoado ou não, depende do caráter da pessoa ferida, da atitude dela para com você, da profundidade da ofensa e da sua sinceridade. Às vezes é preciso mais de um dia de reflexão para perdoar de coração. Não tenha pressa, dê tempo à pessoa.
8. Se a sua ofensa for colossal, você precisa preparar a pessoa para a conversa. Principalmente se ele for querido e próximo de você. Inicie este tópico via SMS, solicite uma reunião. Se eles não o perdoarem imediatamente, apreciarão suas tentativas de fazer as pazes.

De acordo com a etiqueta, é perfeitamente aceitável complementar as palavras de desculpas com um presente. Não há nada de repreensível nisso. Embora seja possível que seu impulso seja percebido como um suborno - tudo depende de a pessoa aceitar o pedido de desculpas. , pode dar flores a uma mulher em sinal de arrependimento, uma garota pode dar um pequeno presente a um rapaz em sinal de reconciliação.

Nem sempre é apropriado perguntar o que fazer para expiar a culpa. É melhor oferecer suas opções e deixar a parte lesada escolher. Isso tornará tudo psicologicamente mais fácil para ela.

Se eles lhe pedirem perdão, você poderá mostrar sua disposição para perdoar, nem mesmo com palavras, mas simplesmente sorrir de volta ou apertar a mão.

As pessoas brigam entre si com frequência, mas nem todos têm a capacidade de pedir perdão. Em nosso artigo tentaremos dizer como você pode se desculpar com seus entes queridos - seu namorado ou namorada, amigos ou familiares, e também daremos conselhos práticos para aqueles que decidiram se desculpar, mas algo ainda os impede.

Maneiras de se desculpar com pessoas diferentes

Como, via de regra, brigamos com pessoas diferentes, dependendo disso, os métodos de pedido de desculpas variam um pouco. Então, qual a melhor forma de se desculpar com sua namorada (namorado), pais ou amigos?

• Desculpas aos pais. Normalmente, neste caso, os pedidos de perdão podem variar dependendo do grau de consciência da culpa do filho ou filha. Se você cometeu um pequeno erro, basta sentar-se na frente de seus pais e pedir perdão. Se o ressentimento de seus pais se acumulou ao longo dos anos e ainda se acumula até hoje, então um pedido de desculpas verbal provavelmente será inapropriado aqui, já que seus pais sabem de antemão tudo o que você vai contar a ele. Nesse caso, é melhor escrever uma carta para seus pais (especialmente se vocês não moram juntos) ou tentar falar ao telefone. Se o grau de ressentimento dos pais for muito alto, você precisará ser paciente e tentar várias maneiras de se desculpar.
• Desculpas aos amigos. Pedir desculpas aos amigos deve ser feito cara a cara, pois só assim você entenderá se seu amigo o perdoou ou guarda rancor de você. Nunca peça perdão a seus amigos por e-mail ou mensagens de texto, pois sua amizade é o que acontece entre vocês quando se encontram e, portanto, os pedidos de perdão devem ser reais, não virtuais.
• Desculpas para a garota (namorado). Nesse caso, você precisará de muita paciência e pensamento criativo, já que nossas almas gêmeas tendem a se ofender por mais tempo e adoram receber demonstrações de amor de maneiras incomuns. Como se desculpar lindamente com uma garota (menino)? Existem muitos métodos diferentes, e os principais estão descritos nos artigos localizados em nosso site:

Então você decidiu se desculpar, escolheu um método, mas ainda tem dúvidas. Nossas dicas a seguir são ideais para quem não sabe se desculpar adequadamente:

• Em primeiro lugar, você precisa perceber pelo que realmente precisa se desculpar e se vale a pena fazê-lo. Muitas pessoas pedem desculpas sem sentir qualquer culpa, por isso suas desculpas tendem a parecer pouco convincentes. Existe uma categoria de pessoas que, pelo contrário, não deveriam pedir desculpas, pois não têm culpa de nada, e são elas que pedem palavras de perdão. Simplificando, observe a situação de maneira realista e objetiva de fora e tome a decisão certa.
• Se, afinal, a culpa é sua, então, ao pedir desculpas, nunca comece a dar desculpas, pois isso parece que você não está se desculpando, mas sim brigando com a pessoa novamente. Não há necessidade de agir com arrogância, como se você estivesse ultrapassando seu orgulho; você também não deveria resmungar e ser tímido, e também implorar por perdão. Tente assumir total responsabilidade pelos erros que você cometeu e admita sua culpa independentemente das circunstâncias.
• Depois de digerir as disposições anteriores, tente escolher a hora e o local certos para pedir desculpas. Muitas pessoas que pensam em como pedir desculpas esquecem completamente disso, mas esse ponto desempenha um papel importante. Às vezes você precisa pedir perdão imediatamente, às vezes é melhor se separar e ficar sozinho para dar tempo um ao outro para se acalmarem. Naturalmente, quanto mais cedo você pedir perdão, melhor, pois atrasar o momento do perdão provavelmente agravará ainda mais a situação. O local e a forma do pedido de desculpas dependerão de a quem você está se desculpando, conforme descrito acima.
• Se você pedir perdão, construa suas frases corretamente, pois muitas vezes elas determinam a reação da pessoa a quem você está se desculpando. Nunca use as palavras “se” e “mas” em seu discurso, pois isso apenas enfatizará o fato de que você não se arrepende do que fez e está tentando transferir a culpa para outra pessoa. Fale sobre como você se sente, não sobre o que teria acontecido se a pessoa não tivesse feito ou dito algo.
• Tente fazer as pazes prometendo não cometer tais atos no futuro, compreendendo perfeitamente os motivos do seu comportamento. Se a culpa for enorme, primeiro escreva uma carta de desculpas, depois peça desculpas pessoalmente e, por fim, envie um presente ou flores. Não espere ser perdoado imediatamente, mas se você pedir desculpas a uma pessoa mais de uma vez e ela ainda estiver com raiva de você, então isso é problema dessa pessoa, não seu.

Se você seguir todas essas dicas, poderá levar seu relacionamento adiante, aliviar a estranheza da comunicação e, por fim, restaurar a confiança perdida.

A capacidade de admitir a culpa e pedir desculpas é uma das características de uma personalidade madura. Mas às vezes são erroneamente percebidos apenas como uma parte importante das normas socioculturais, e desde a infância somos ensinados a dizer: “Perdoe-me, não fiz isso de propósito”.

Infelizmente, essa habilidade nem sempre se desenvolve ao longo da vida e muitas vezes fica presa no nível que nos foi ensinado. Portanto, as desculpas dos adultos às vezes parecem insustentáveis, como conversas de bebês.

Por que é tão difícil para nós pedir desculpas?

Significa admitir que você está errado e que está errado, e é preciso coragem para mostrar que você não é perfeito. Quando crianças, exigiam-nos um pedido de desculpas, obrigando-nos a pensar sobre o nosso comportamento ou ameaçando privar-nos de doces ou desenhos animados. Como resultado, as normas socioculturais não foram concretizadas, mas foram impostas de fora e foram acompanhadas de mal-entendidos, infrações e ressentimentos.

Adultos com poder exigem o que a criança não quer ou ainda não consegue entender, e muitos de nós, junto com a habilidade, internalizamos por muito tempo esse sentimento de humilhação.

Entre “me desculpe” ou “me desculpe” e “com licença (perdoe-me), por favor” - grande diferença

Na tentativa de evitar sentimentos de humilhação, os adultos nem sempre escolhem formulações verdadeiramente corretas. Certamente você conhece as frases: “Perdoe-me se te ofendi” ou “Perdoe-me, mas acho...” - às vezes as dizemos inconscientemente, sem perceber que esses “ses” e “mas” falam de falta de sinceridade . Escondem a incerteza do orador de que ele realmente se arrepende e entende como ofendeu o outro.

Há uma grande diferença entre “sinto muito” ou “peço perdão” e “sinto muito (me perdoe), por favor”. No primeiro caso, apelamos a nós mesmos, e isto assemelha-se mais a um cumprimento formal de convenções sociais. No segundo caso, recorremos à pessoa cujos sentimentos foram feridos. Isto é muito mais difícil porque nos torna vulneráveis: a outra pessoa é livre para não aceitar um pedido de desculpas.

Por que fazer isso

Por que pedimos perdão? Tente fazer essa pergunta a si mesmo ou a alguém que você conhece e provavelmente ouvirá em resposta algo como: “Porque eu estava errado/enganado” ou “Foi a única coisa certa/decisão madura/responsável”. Este é o problema: tais motivos não refletem o que um pedido de desculpas deveria alcançar.

Acredita-se que se você fizer isso, significa que ofendeu alguém, aborreceu alguém, decepcionou ou perturbou o equilíbrio emocional de alguém. Portanto, o objetivo principal deve ser tentar restaurá-lo, reparar os danos emocionais e receber o perdão sincero. Para que um pedido de desculpas seja eficaz, ele deve se concentrar nos sentimentos e necessidades da outra pessoa, não nos nossos. Muitas vezes não tentamos ajudar os outros a se sentirem melhor, nós nos esforçamos para nos sentirmos melhor.

A chave para desculpas eficazes

O mais importante destes componentes que muitas vezes esquecemos é a expressão da empatia. Para que outra pessoa nos perdoe, ela deve ver que fomos capazes de perceber e vivenciar por nós mesmos tudo o que a fizemos passar. Fazer isso de forma convincente é mais difícil do que pode parecer. Vejamos isso com um exemplo.

Exemplo

Situação

Você teve um dia difícil no trabalho e voltou para casa de péssimo humor. É tarde e você se sente tonto e irritado demais para ir à festa de aniversário de um amigo próximo. Além disso, parece-lhe que nesse estado é melhor ficar longe das pessoas e não há necessidade de estragar o humor dos outros. Você acorda na manhã seguinte com um sentimento de culpa paralisante, que piora quando você começa a analisar a situação e percebe que nem ligou para seu amigo para avisar que você não viria.

Solução

O que você precisa considerar para tornar um pedido de desculpas eficaz? Antes de continuar lendo, faça uma lista de pontos que você mencionaria em uma conversa com um amigo.

Decidir? Cinco chaves para um pedido de desculpas eficaz:

1. Desculpe-me, por favor.
2. Eu realmente sinto muito! Não fui ao seu aniversário ontem.
3. Tive um dia terrível, estava literalmente exausto e fui para casa dormir. Mas isso de forma alguma justifica o fato de eu não ter aparecido sem sequer avisar vocês.
4. Só posso imaginar o quanto você ficou chateado e desapontado, o quanto você ficou magoado e o quanto você poderia estar com raiva de mim. Sei o quanto este feriado foi importante para você e quanto esforço você dedicou para prepará-lo. Você provavelmente estava esperando pela minha aparição e estava preocupado. Espero que você tenha aproveitado o feriado, mas me sinto culpado porque meu comportamento egoísta pode ter afetado seu humor. Lamento que, como amigo, não tenha podido estar presente e compartilhar o feriado com vocês.
5. Entendo que isso pode levar algum tempo, mas espero que você possa me perdoar.

Embora admitir seus erros possa não parecer fácil, isso não só ajudará a melhorar seu relacionamento, mas também aliviará seus sentimentos de culpa. Lembre-se de que expressar empatia exige prática e vale a pena aprender. Além disso, se você se lembrar que não precisa fazer isso, como já foi forçado a fazer quando criança, mas quer porque se arrepende sinceramente e o relacionamento é caro para você, será mais fácil para você. encontre as palavras certas.

Acalme-se e controle-se antes de se desculpar. Você pode querer se apressar para pedir desculpas à pessoa que ofendeu assim que perceber que se comportou mal, mas ainda é uma boa ideia esperar um pouco antes de se desculpar. Dependendo de quão ruim foi seu comportamento, você pode manter distância da pessoa durante o dia para deixá-la se afastar e permitir que suas próprias emoções esfriem um pouco.

• Reservar um tempo para se acalmar um pouco também permitirá que você planeje seu pedido de desculpas e pense no que dirá. Freqüentemente, um pedido de desculpas claro e bem pensado no dia seguinte ao incidente é mais eficaz do que um pedido de desculpas desleixado e desajeitado imediatamente após o incidente.

Um pedido de desculpas é uma expressão de arrependimento por ter feito algo errado. Um pedido de desculpas é essencial para consertar seu relacionamento com a pessoa que você magoou. Se você quer melhorar seu relacionamento com alguém, ao pedir desculpas não se esqueça de três coisas: arrepender-se de seus atos, assumir responsabilidades e restabelecer o relacionamento. Embora às vezes não seja tão fácil pedir desculpas por um erro, obrigado em palavras simples você será capaz de restaurar e melhorar seus relacionamentos com outras pessoas.

Passos

Parte 1

Não há necessidade de defender sua inocência. Nossa visão das coisas pode ser bastante subjetiva. Duas pessoas podem ver a mesma situação de forma diferente porque percebemos e interpretamos a situação de forma diferente. Ao pedir desculpas, reconhecemos que uma pessoa pode ter uma opinião, seja ela semelhante à sua ou não.

• Por exemplo, imagine ir ao cinema sem o seu companheiro de vida. Muito provavelmente, ele sente solidão e dor. Em vez de tentar provar que você está certo, admita que ele/ela se sentiu sozinho e magoado e peça desculpas por isso.

1. Use a declaração "eu". Um dos erros mais comuns cometidos ao pedir desculpas é usar “você” em vez de “eu”. Ao pedir desculpas, você deve assumir a responsabilidade por suas ações. É claro que, se você não fez algo, não deveria ser responsabilizado por essas ações. Preste atenção às suas ações e não culpe os outros pelos seus erros.

   Não justifique suas ações. Ao explicar por que fizemos isso, todos tendemos a dar desculpas. No entanto, dar desculpas muitas vezes anula o propósito de um pedido de desculpas porque pode fazer com que as palavras pareçam falsas.

   • Muitas vezes, ao darmos desculpas, dizemos que a pessoa nos entendeu mal. Além disso, podemos minimizar a importância da situação, por exemplo, dizendo que nem tudo está tão mau ou que simplesmente não tivemos outra escolha.

2. Dê desculpas corretamente. Ao se desculpar, você pode dizer que não teve a intenção de magoar a pessoa ou ferir seus sentimentos. A pessoa pode ficar satisfeita em saber que você se preocupa com ela e que não teve a intenção de magoá-la. No entanto, você deve ter cuidado para que dar desculpas não negue a responsabilidade por seus erros.

   Evite a palavra "mas". Um pedido de desculpas que inclui a palavra “mas” quase nunca é percebido como um pedido de desculpas. A palavra “mas” funciona como uma borracha que apaga seu pedido de desculpas. A pessoa não percebe mais suas palavras como um arrependimento pelo que você fez, mas pensa que você está tentando com todas as suas forças se justificar. Quando as pessoas ouvem a palavra “mas”, tendem a parar de ouvir. A partir deste momento, parece-lhes que se seguirão novas acusações contra eles.

   • Por exemplo, não diga: “Desculpe, mas estava tão cansado”. Ao fazer isso, você enfatiza que teve um motivo para cometer esse erro e não expressa de forma alguma arrependimento por ter magoado a pessoa.
   • Em vez disso, você pode dizer: "Sinto muito por ter gritado com você. Sei que magoei seus sentimentos. Estava cansado e foi por isso que disse isso, mas sinto muito por isso".

3. Considerar características individuais outra pessoa. A pesquisa mostra que cada pessoa pode processar seu pedido de desculpas de maneira diferente. Em outras palavras, levando em consideração as características individuais de uma pessoa, é possível determinar quais palavras de arrependimento serão mais eficazes para ela.

   • Por exemplo, algumas pessoas são muito independentes e é muito importante que façam valer os seus direitos. É provável que essas pessoas sejam receptivas a desculpas mais práticas.
   • Para as pessoas que valorizam muito as relações pessoais com os outros, a compaixão e a empatia pela sua dor serão mais importantes.
   • Algumas pessoas valorizam muito as regras e normas sociais e se consideram membros de um grupo social mais amplo. É provável que essas pessoas sejam mais receptivas a um pedido de desculpas que mostre que os seus direitos foram violados.
   • A menos que você conheça muito bem a pessoa, você pode incluir um pouco de tudo. Graças a isso, a pessoa escolherá o que é mais importante para ela.

4. Escreva seu pedido de desculpas em um pedaço de papel. Se você tiver dificuldade em formular as palavras do seu pedido de desculpas, tente colocá-lo no papel. Isso o ajudará a garantir que você está expressando palavras de desculpas. da maneira certa. Reserve um tempo para descobrir por que você está se desculpando e o que fará para evitar repetir o erro.

   Parte 2

   Hora e lugar

   1. Encontre o momento certo. Mesmo que você diga que se arrepende de algo, um pedido de desculpas pode não ser eficaz se você disser isso durante uma discussão. Por exemplo, se você ainda está discutindo sobre algo, seu pedido de desculpas pode cair em ouvidos surdos. Isso ocorre porque achamos difícil ouvir os outros quando estamos vivenciando emoções negativas. Espere até que você esfrie e esteja pronto para ouvir um ao outro.

      Peça desculpas pessoalmente à pessoa. Se você pedir desculpas pessoalmente, é mais provável que suas palavras sejam percebidas como sinceras. Lembre-se de que também podemos transmitir informações de forma não verbal, por exemplo, por meio de expressões faciais e gestos. Sempre que possível, peça perdão pessoalmente.

      • Se não puder pedir perdão pessoalmente, use o telefone. O tom da sua voz deve mostrar que você é sincero.

   2. Escolha um ambiente tranquilo para seu pedido de desculpas. Geralmente é um ato muito pessoal. Se você encontrar um lugar tranquilo e privado para pedir desculpas, poderá se concentrar na outra pessoa e não se distrair com mais nada.

      • Escolha um lugar onde você possa relaxar, tenha tempo suficiente e não tenha pressa.

   3. Certifique-se de ter tempo suficiente para conversar com a parte ofendida. Se você estiver com pressa, é improvável que consiga resolver o desentendimento. Você precisa de tempo suficiente para explicar o motivo do seu comportamento e pedir perdão. Você terá que admitir que errou, explicar por que aconteceu, expressar arrependimento pelo ocorrido e mostrar que não fará isso novamente no futuro.

      • Você também deve escolher um horário em que não fique tenso ou estressado. Se você estiver pensando em outra coisa ao pedir desculpas, sua atenção não estará focada nas palavras de arrependimento e a parte ofendida sentirá isso.

   Parte 3

   Desculpa

   1. Esteja aberto e tente relaxar. Este tipo de comunicação é denominado “comunicação integrativa” e envolve a discussão aberta de questões para alcançar o entendimento mútuo. Os métodos integrativos têm um efeito positivo nos relacionamentos.

      • Por exemplo, se a pessoa tocar na situação novamente, deixe-a terminar, por mais desagradável que seja para você. Espere antes de se opor. Ouça a pessoa com atenção e tente ver a situação do ponto de vista da outra pessoa, mesmo que não concorde com ela. Não grite ou insulte a outra pessoa.

   2. Use gestos com moderação. Os sinais não-verbais não são menos importantes que as palavras. Não seja desleixado, pois isso pode indicar que você está fechado para conversas.

      Expresse seu arrependimento. Tenha empatia com a outra pessoa. Diga a ele que você entende que machucou essa pessoa. Mostre que você se preocupa com essa pessoa e com seus sentimentos.

   3. Esteja preparado para assumir responsabilidades. Seja específico. É provável que um pedido de desculpas específico seja recebido de forma mais favorável pela outra pessoa, porque mostra que você entende que suas ações magoam a outra pessoa.

      • Tente evitar generalizações. Você não deve dizer: “Eu sou uma pessoa terrível”; com essas palavras você não enfatiza que fez algo errado, o que gerou ressentimento. Concordo, deixar de ser uma pessoa terrível é muito mais difícil do que aprender a prestar atenção às necessidades das outras pessoas.
      • Por exemplo, ao pedir desculpas, diga especificamente como você ofendeu a outra pessoa. "Lamento profundamente ter magoado seus sentimentos ontem. Me sinto péssimo por ter magoado você. Nunca mais falarei assim."

   4. Declare como você corrigirá a situação.É mais provável que um pedido de desculpas seja eficaz se você prometer não fazer a mesma coisa no futuro ou fazer tudo o que puder para corrigir a situação.

      Ser paciente. Caso a pessoa não aceite suas desculpas, agradeça por ouvir e deixe a porta aberta caso queira conversar sobre o assunto mais tarde. Por exemplo, diga: "Entendo que você ainda esteja chateado com o que aconteceu, mas obrigado por me dar a oportunidade de pedir perdão. Se mudar de ideia, por favor, me ligue". Algumas pessoas precisam de um pouco mais de tempo para esfriar.

      • Observe que mesmo que uma pessoa tenha aceitado seu pedido de desculpas, isso não significa que ela o perdoou completamente. Provavelmente levará algum tempo, talvez até muito tempo, antes que você consiga reparar totalmente seu relacionamento. Há pouco que você possa fazer nesta situação. Se a pessoa for realmente importante para você, dê-lhe tempo e espaço para lidar com seus sentimentos. Não espere que isso aconteça rapidamente.
      • Se possível, converse sempre individualmente. Isso reduzirá o risco de outras pessoas influenciarem sua decisão de perdoar. No entanto, se você ofendeu alguém publicamente, pedir desculpas na frente de todos ajudará a fazer as pazes.
      • Depois de se desculpar, reserve um tempo e pense no que você poderia fazer para melhorar a situação. Da próxima vez você saberá como evitar esse problema.
      • Se a pessoa estiver disposta a discutir com você a possibilidade de corrigir o erro, isso é um bom sinal. Se, por exemplo, você esqueceu o aniversário da sua esposa, comemore com ela em outro dia de uma forma ainda maior. Isso não o isenta da responsabilidade pelo seu próximo aniversário, mas mostra que você está se esforçando.
      • Um pedido de desculpas muitas vezes leva a outro. Talvez você admita outra coisa ou a outra pessoa decida pedir desculpas a você também. Esteja disposto a perdoar.