Nažalost, pokušaj smanjenja troškova proizvodnje, kao i žurba da se novi modeli iznesu na tržište, skraćuju vrijeme koje proizvođači testiraju. To dovodi do masovnih kvarova na telefonima, koji se pojavljuju već u prvim mjesecima prodaje i rasprostranjeni su. Šteta je kupiti novi telefon, a zatim prisiljen da ga odnese servisni centar i čekati nekoliko sedmica na njegov povratak. Šteta, ali ponekad vam vrate potpuno isti pokvareni uređaj, pa ga onda vratite u servis - i tako do nekoliko puta. Začarani krug.

Sajt ima bogatu istoriju istraživanja masovnih brakova u mobiteli, kao i materijale o tome šta je brak, šta ga uzrokuje i tako dalje. Ne postoji niti jedan resurs koji stalno govori o ovoj delikatnoj temi, jer izaziva bijes i iritaciju bilo kojeg proizvođača, nema izuzetaka. Imamo odličan članak o razlozima kvarova na telefonima, preporučujem da ga pročitate. Vodila se i istraga o neispravnosti zvučnika u Nokiji 5800 (ovaj kvar smo identifikovali brže od kompanije i detaljno ga istražili, Nokia ga je prepoznala kao kvar), ranije je to bila Nokia N76, kao i proizvodi iz druge kompanije. Ali danas ćemo pričati o Nokijinom vodećem modelu – Nokia N8, kao io njenom bratu Nokia C7. Po našem mišljenju, ovi telefoni imaju velike nedostatke, a Nokia odbija da prizna razmjere katastrofe kako ne bi narušila svoju reputaciju.

Testiranje Nokia C7, ili smrt nekoliko telefona

Slučajno sam saznao za kvar u Nokia C7. Da testiram jednu od usluga operatera, bili su mi potrebni uređaji sa Symbian^3, a na tržištu postoje samo Nokia N8 ili Nokia C7. S obzirom na to da mi je u sklopu testa bilo potrebno pet telefona, odluka da malo uštedim ipak je bila logična, Nokia C7 je jeftinija, a kamera nije bila važna za moje potrebe. Telefoni su kupljeni u običnoj Nokijinoj prodavnici, radi se o komercijalnim uređajima koje je kompanija isporučila na rusko tržište.

Nedelju dana telefoni su radili bez ikakvih pritužbi, a onda je jedan od njih počeo da se restartuje. Ponekad. Povremeno. Na kraju je prestao da se uključuje. Ovo se dešava, i ovakvo ponašanje nije izazvalo nikakvu sumnju u mene. Telefoni se kvare, a to je normalno ponašanje za svaku tehnologiju. Šteta je kada se novi uređaj pokvari, ali to se rijetko dešava. Dan kasnije pokvarila se još jedna Nokia C7. Do kraja desetog dana imao sam 3 telefona u rukama koji se nisu uključivali, kao i četvrti koji je počeo da pokazuje znake umiranja (restartovanje, grijanje). Više nije bilo moguće objasniti ovo ponašanje slučajnom slučajnošću; Odlučio sam da to ispitam, a prva stanica je bila recepcija servisnog centra, gdje sam odnio svoje mrtve telefone.

U servisnom centru, ili kako Nokia N8 umire širom sveta

Na recepciji u servisu sam razgovarao sa inžinjerom (bez predstavljanja i akreditiva), ispostavilo se da Nokia C7 još nije čest gost u servisu, ali smo se već upoznali, ali stiže Nokia N8 veoma velike količine za novi model. Jasno je da me je ovaj razgovor potaknuo da detaljnije proučim ovo pitanje i po dolasku u kancelariju proveo sam nekoliko sati proučavajući forume na različitim jezicima, kao i kako izgleda smrt Nokia N8.

Online pretraga je odmah dala mnoge rezultate, više od sto hiljada njih na različitim sajtovima širom sveta. Nemojte pretpostavljati da je broj rasprava jednak broju neispravnih telefona, to samo pokazuje da je problem rasprostranjen i da se o njemu već duže vrijeme raspravlja. Podsjetim da je prodaja telefona počela u ograničenoj seriji posljednjeg dana septembra, a u relativno široku prodaju krenula je početkom oktobra. Evo nekoliko takvih tema na službenoj Nokia web stranici:

Sve poruke o smrti Nokia N8 imaju jednu zajedničku stvar - uređaj prestaje da se uključuje. Neka vrsta mrtve cigle. Prije toga, korisnici su primijetili da se uređaj ponovo pokreće. Više poruka iz Azije, manje iz Evrope. Uređaji kupljeni u različito vrijeme iu različitim zemljama podložni su kvarovima.

Najlakši način da saznate da li je problem poznat proizvođaču je da kontaktirate servisne centre i pitate da li je Nokia izdala odgovarajući servisni bilten. Ovaj dokument opisuje simptome problema, kao i kako ga riješiti. Ovaj dokument je glavni za svaki servisni centar, jer se prema njemu telefon može zamijeniti za novi. Ili potpuna zamjena ploče elektronikom. U nedostatku servisnog biltena, servisni centar će slijediti standardne procedure za provjeru telefona. Do 21. novembra 2010. servisni centri nisu dobili nikakva objašnjenja o problemu sa Nokia N8 ili Nokia C7. Stoga ne postoji servisni bilten. Ali izvini, malo sam prednjačio.

Proučavajući problem neočekivanih smrti Nokia N8, počeo sam da prikupljam informacije. Budući da nemamo podatke o prodaji Nokia N8 širom svijeta, oslonićemo se na situaciju u Rusiji da bismo procijenili broj neispravnih uređaja. Ovaj telefon je u deficitu, Nokia nije u stanju da zadovolji potražnju za njim, sedmični obim prodaje u Rusiji u svim maloprodajnim lancima je oko 2.000 uređaja (podaci Mobile Research Group-a, takođe se poklapaju sa GfK RUS maloprodajnim panelom).

Istraživanje maloprodajnih lanaca, kao i servisnih centara, pokazalo je da su samo u oktobru od kupaca dobili oko 400 Nokia N8, a već u novembru taj broj je bio oko 800 jedinica (podatak od 18. novembra ne uključuje sve servisne centre i regionalna maloprodaja). Dozvolite mi da naglasim da neki od ovog broja uređaja još nisu stigli do servisnih centara, ovi telefoni su prihvaćeni u maloprodaji i biće poslani na popravku.

Stopa kvarova, dakle, može se procijeniti na 5 posto za oktobar 2010. do kraja novembra 2010. godine, skoro će se udvostručiti. Da li je to puno ili malo?

U situaciji sa novim modelom, servisni centri ne mogu primiti toliki broj uređaja u prvom mjesecu, to je nenormalno visok rezultat. I, po pravilu, govori o nekom urođenom defektu telefona (problem sa komponentama ili sklopom, ili greška u dizajnu). U budućnosti će se broj uređaja s problemima povećati, jer se kvarovi ne pojavljuju odmah i u velikoj mjeri ovise o uvjetima rada. Na primjer, za neke korisnike neispravan telefon može trajati nekoliko godina, ali za drugu osobu koja koristi sve njegove mogućnosti, može trajati samo nekoliko dana. To je lutrija. Ali, međutim, to nam ne dozvoljava da kažemo da u prvom slučaju uređaj nema kvar. Prisutan je, ali se ne pojavljuje s profilom korištenja koji ova osoba ima.

Obično u prvom mjesecu odustanu od telefona jer im se nije sviđao ili ga nisu razumjeli, ali ne i telefona koji se neće uključiti. Na primjer, stopa kvarova Apple iPhonea u Rusiji bila je oko 6 posto na početku zvanične prodaje. Ali to su bili direktni odgovori onih koji su shvatili da im telefon nije prikladan. Svi uređaji su radili i nisu imali hardverskih problema.

Nažalost, trenutno nijedan servisni centar nije obaviješten od strane Nokia da ima problema sa Nokia N8/C7. Stoga nam je zadatak bio komplikovan činjenicom da smo morali pronaći uzrok problema u telefonima kompanije, a potraga se pokazala prilično zanimljivom.

Traženje problema u Nokia N8 i C7

Šta je zajedničko ova dva telefona? Na površini leži prisustvo Symbian^3 operativnog sistema. Koliko operativni sistem može uticati na gašenje i smrt uređaja? U teoriji, to je moguće, ali je gotovo nemoguće otkriti takvu vezu, a tada će svi telefoni koji koriste Symbian^3 biti podložni ovom problemu. Postoji mogućnost ovog faktora, ali se ne može smatrati glavnim, jer promjene u Symbian^3 u odnosu na prethodne verzije nisu tako velike.

Još jedan zajednički faktor između ova dva modela je ploča na koju su montirane sve komponente. Mala ploča ima višeslojnu strukturu, a proizvođač je napustio smjesu (vrsta smole koja se sipa po obodu ploče; povećava otpornost na vibracije i povezuje slojeve ploče). Odbijanje upotrebe smjese znači uštedu na proizvodnji, izlijevanje ploče traje nekoliko sekundi na transporteru, što dovodi do povećanja cijene proizvoda i niže produktivnosti transportera. Nedostatak je očigledan - fizički otpor ploče je manji.

Nismo uspjeli pronaći probleme s komponentama, a u nedostatku odgovarajućih alata to je prilično teško učiniti. Stoga ću u nastavku predstaviti verziju do koje smo došli sa nekoliko servisera koji na proizvodima rade više od godinu dana. Iz više razloga, insistirali su na anonimnosti jer su se bojali otkaza.

Dakle, problem u Nokia N8/C7 izgleda ovako. Uređaj se ponovo pokreće, nakon nekog vremena prestaje da se uključuje. Može se oživjeti pomoću mekog ponovnog pokretanja (držanje tipke za napajanje 8 sekundi). Nakon nekog vremena korištenja potpuno umire, ali čak i tada se često može oživjeti uz pomoć pomoćnog softvera i potpunog prepisivanja memorije. Ali onda će ipak umrijeti.

Mnogi ljudi povezuju instalaciju dodatnih programa s ponovnim pokretanjem, a direktna veza zaista postoji. Ali to nije zbog kvaliteta programa, već zbog same prirode braka. Mala ploča nema baš efikasan hladnjak, a porast temperature procesora i drugih elemenata uzrokuje hitno ponovno pokretanje. Ovo je jedan od mogućih razloga zašto se telefon ponovo pokreće. To je očigledno i izgleda prilično autentično. Neki korisnici su otkrili način da ožive svoj telefon tako što će ga staviti u frižider i nakon toga pokrenuti. Šta reći, metoda je varvarska i ne utiče na to da telefon postane potpuno operativan, ali nam daje zanimljive informacije. Naime, procesor u ovom slučaju je van svake sumnje. Naravno, ponekad se može ugasiti zbog previsoke temperature, ali je to vjerojatnije posljedica dizajna telefona i načina na koji ga korisnik koristi (učitava programe, gleda nekonvertirani video i tako dalje).

Ponovno pokretanje telefona kada se pregrije ne bi trebalo da ga ošteti. Procesor se ne hladi trenutno, već vrlo brzo, što dovodi do toga da uređaj ponovo radi. Ali u praksi sve ispadne malo drugačije, telefoni umiru.

Za to je kriva EEPROM fleš memorija u koju uređaj pohranjuje razne podatke. Svi mrtvi telefoni imali su EEPROM oštećenje u ovom ili onom obliku, a smeće je zapisano u odvojene memorijske blokove. U teoriji, to bi se moglo dogoditi kada se struja isključi zbog pregrijavanja, ali u praksi je to gotovo nemoguće (prekratko vremensko razdoblje). Vjerovatnije je da je izgubljen jedan od kontakata na ploči, što je izazvalo upisivanje smeća umjesto informacija koje su preko magistrale poslane ovoj memoriji. Dovoljno je da se izgubi jedan od mnogih kontakata, a sve prenesene informacije se pretvaraju u smeće. Šta može uzrokovati gubitak kontakta?

Ovdje treba napomenuti da je Nokia, kao i drugi proizvođači, prešla na ekološki prihvatljivo lemljenje bez upotrebe olova. Rezultat toga je da mašine za lemljenje rade u ograničenom temperaturnom opsegu. Ponekad lemljenje izgleda ispravno, ali postoje minijaturna neusklađenost dijelova u odnosu na njihov položaj na ploči. Ovo nije važno u velikoj većini slučajeva, jer je ploča prilično kruta i ima nekoliko slojeva. U situaciji sa Nokia N8/C7, ploča je višeslojna, nema jedinjenja za ojačanje, a kada se zagreje (a procesor se ovde zagreva više nego na prethodnim modelima, temperatura je viša) ploča se može izobličiti. Oni su minimalni, ali ovo je dovoljno da se izgubi jedan od kontakata na sabirnici koja ide na EEPROM. Želim da istaknem da je ovo samo jedna od najperspektivnijih verzija onoga što se dešava, jer nismo mogli ponuditi najbolje.

Da bih testirao ovu verziju, pokušao sam da testiram nekoliko Nokia N8 u temperaturnoj komori, podesivši temperaturu u njoj na 40 stepeni i podesivši telefon da reprodukuje video (DVDRip) u petlji. Dva od tri uređaja pokazala su probleme. U jednom, utor za SIM karticu je onemogućen (kartica nije pronađena), a funkcionalnost je vraćena sama od sebe samo dan nakon uklanjanja iz kamere. U drugom su uočena ponovno pokretanje, nismo doveli situaciju do tačke smrti telefona. Treći uređaj nije pokazao nikakve probleme u roku od 24 sata.

Indirektna potvrda je da je veoma veliki broj izveštaja o problemima sa ovim modelom iz Azije, gde je temperatura viša nego u Evropi ili Rusiji. Ljudi su se prvi susreli s ovim problemom, a može se tvrditi da je direktno povezan s temperaturom. Naravno, može se pretpostaviti da bi i ovo mogao biti jedan od dijelova koji ne mogu izdržati temperaturni režim, ali nema argumenata u prilog ovoj verziji.

Nokia je priznala nedostatak u Nokia N8, odnosno PR igrici

Svaki proizvođač i svaki uređaj može biti neispravan. Uvijek je pitanje kako proizvođač reaguje na kvar i šta čini da ispravi situaciju, da je što više ublaži za svoje kupce. U procesu pripreme ovog materijala dosta smo razgovarali sa Nokia partnerima, trgovačkim lancima, servisnim centrima i nisam krio da sam pripremao materijal na ovu temu. Nokia je ovo shvatila kao PR igru, koju su počeli da igraju, a da nisu ni razumeli suštinu problema i smatrajući da nema greške. Tako do 17. novembra Nokia nije imala informaciju da je Nokia N8 masovno neispravna, a kompanija je uputila relevantne zahtjeve partnerima (procenat povraćaja, broj uređaja u popravci) tek nakon što je naša istraga počela. Sa PR tačke gledišta, odobravam pokušaje Nokije da što više ublaži efekat kvara na vodećem uređaju, kao i da obezvredi sve informacije koje smo otkrili. Na primjer, na resursu AllNokia.ru pojavila se bilješka u kojoj se navodi da u Nokia N8 nema kvara, a također se pozivaju ljudi da glasaju kako bi pokazali da je ovo isključivo izum Eldara Murtazina. Resurs Allnokia.ru podržava Nokia u skrivenom obliku (s obzirom na broj proizvoda "a, kao i primjere promjena u softveru telefona, hakiranje, ovo ne može biti direktna podrška) i služi kao informativna platforma za kompaniju u Rusija, nadam se da se rezultati glasanja na ovom resursu ne mogu prihvatiti kao pristrasni, već će biti protumačeni kao pošteni početak problema, onda će oni rasti kao gruda snijega.

Međutim, nakon što sam objavio prve podatke o broju neispravnih uređaja, na službenom blogu Nokia Conversation pojavio se video u kojem je izvršni potpredsjednik Nokije Niklas Savander razgovarao o problemima kvaliteta Nokia N8 sa još jednim zaposlenim u Nokiji.

U ovom videu, druga osoba u Nokiji otvoreno tvrdi da kompanija priznaje da je Nokia N8 neispravna, ali to se odnosi samo na mali broj telefona. Takođe se kaže da brak nije specifičan ni za jednu državu, već je inherentan bilo kojoj od zemalja. I što je najvažnije, kaže da je problem na montažnoj traci uticao na nekoliko Nokia N8, što je rezultiralo problemima sa napajanjem, a oni se mogu zamijeniti u Nokia servisu. Navodi se i da je u trenutku snimanja videa ovaj problem riješen, te se sada proizvode telefoni odgovarajućeg kvaliteta.

Drago mi je što je Nokia priznala kvar na Nokia N8, ali uznemiren sam što kompanija krije sličan kvar u Nokia C7, očigledno nadajući se da je prodaja ovog telefona tek počela i da će imati vremena da poprave problem prije nego što se ponovo naširoko raspravlja. Možda. Ali postoji nekoliko kontroverznih tačaka, a to je da Nokia još nije objavila servisni bilten posvećen problemu sa Nokia N8, a svi servisni centri rade po standardnoj proceduri. Privremeno oživljavaju telefone, vraćaju ih kupcima, da bi opet umrli. Na primjer, jedan od ovih korisnika je napisao ljutu poruku na Nokia forumu, možete je vidjeti ispod. Telefon mu je preminuo 1. novembra, a 16 dana kasnije dobio ga je od servisa kompanije, a dan kasnije ponovo je preminuo. Tužna priča.

U ruskoj brendiranoj maloprodaji Nokije za sada preporučuju kupcima s takvim problemima da ne instaliraju dodatne programe i „pažljivo gledaju telefon“. Jasno je da se to ne može smatrati rješenjem problema. Nažalost, dok Nokia nije donela jasnu odluku o tome kako da zameni telefone, prema rečima inženjera, ovi modeli se ne mogu popraviti u potpunosti;

Šta bi kupci trebali učiniti, kako će se situacija razvijati?

Ako vaš telefon počne da se ponovo pokreće (Nokia N8/C7), onda nemate sreće i imate neispravan uređaj. Vremenom će se EEPROM napuniti smećem i prestati da se uključuje. Ako nije prošlo više od 2 sedmice od vaše kupovine, onda možete pokušati vratiti ovaj uređaj prodavcu i vratiti novac. Ili ga odnesite u servis, ali danas to nema smisla (nema novih ploča bez ovog problema, nema zamjene za novi telefon). Odnosno, "popravka" je privremeno oživljavanje vašeg uređaja, tako da on ponovo umre.

Kada se ova situacija može riješiti? Prema riječima top menadžera, napravljene su promjene u proizvodnji. To znači da će se ovi uređaji, u najboljem slučaju, na fabričkim policama pojaviti krajem januara - početkom februara. A njihov datum proizvodnje biće poslednja nedelja novembra ili decembra 2010. Da li je Nokia uspela da reši ovaj problem ili ne ostaje tema za proučavanje u budućnosti, ali ćemo poći od činjenice da će od decembra 2010. proizvodnja početi da proizvodi normalne, upotrebljive telefone. Njihovo vrijeme isporuke u pojedine zemlje i trgovine je predugo, tako da ih na policama ne treba očekivati ​​do februara.

Za one koji vole svoj telefon, a jednostavno nemaju ništa bolje, preporučujem da za svaki slučaj stalno pravite arhivu svih svojih podataka. Ako telefon umre, barem ćete imati sačuvane podatke. A onda ćete čekati zamenu ili "popravku". Stopa kvarova u prva dva mjeseca je nenormalno visoka, što sugerira da je većina uređaja ugrožena na ovaj ili onaj način. Prema recenzijama koje smo mogli pogledati, radi se o različitim telefonima koji su objavljeni u različito vrijeme i nemaju ništa zajedničko osim da su Nokia N8 ili C7. To je tužno i znači da postoji masovni brak. Ovo nisu izolovani slučajevi, što je, međutim, jasno vidljivo iz diskusija koje se vode u različitim izvorima.

Oni koji planiraju da kupe Nokiju N8 ili Nokiju C7 verovatno bi trebalo da sačekaju februar-mart 2011. Ili procijenite rizik da nećete imati sreće. Osjećate se sretnim i spremni ste podnijeti čekanje na popravku ili zamjenu - tada ne može biti argumenata protiv toga.

Pratit ćemo razvoj priče o kvarovima na Nokia N8 i obavijestiti vas o trenutnoj situaciji. Ako imate nešto da kažete na ovu temu, dobrodošli ste na naš forum.

Povezani linkovi

Eldar Murtazin ()

Ako Nokia telefon isključuje se sam na dolazni poziv ili bez razloga, najbolje rješenje je da se obratite našem servisnom centru za popravku telefona u Sankt Peterburgu. Serviseri se konstantno susreću sa ovakvim kvarom, tako da problem možemo otkloniti bez ikakvih poteškoća. Nokiju popravljamo dugi niz godina i znamo sve njihove probleme.

1. Spontano gašenje Nokia-e može biti zbog prljavih kontakata na bateriji ili direktno na telefonu. Možete pokušati sami očistiti kontakte (samo nemojte metalni predmet), ili ovaj posao možete povjeriti profesionalcima.

2. Osim procesa oksidacije, kontakti baterije su podložni i drugim problemima: njihova deformacija također može dovesti do prekida veze mobilni uređaj bez vidljivog razloga. U tom slučaju možete se pokušati sami nositi - zalijepite brtvilo na dno baterije.

3. Pored toga, kvar baterije (gubitak energetskog kapaciteta) takođe može uzrokovati da se vaš Nokia telefon sam isključi. U tom slučaju je potrebno zamijeniti bateriju.

4. Periodično gašenje uređaja može doći i zbog prodiranja vlage unutra mobilni telefon. Naši tehničari će brzo otkloniti oštećenja i posljedice vlage ispod Nokia kućišta.

5. Padovi ili udarci mogu uzrokovati da se telefon isključi zbog neispravne fleš memorije ili procesora. Mehanički stres može uzrokovati da se kontakti koji drže ove čipove (fleš memorija i procesor) odmaknu od matične ploče. Što, zauzvrat, uzrokuje poremećaj u električnom krugu uređaja.

6. Ako se vaš Nokia telefon sam isključi nakon pritiska na dugme za odgovor, najverovatnije ćete morati da zamenite „gornji“ kabl, jer je kriv istrošenost dela.

7. Ako imate telefon na preklop ili klizač, onda u vašem slučaju kvar može nastati kao rezultat kvara modula ekrana. Ovo je kabl koji povezuje matičnu ploču sa ekranom. Modul displeja sa kablom može se zameniti samo u celini. Nakon čitanja ovog članka, moći ćete da dobijete određene informacije, ali u situaciji kada se vaš Nokia telefon sam isključi, bilo bi bolje da vam pomognu pravi profesionalci.

Naši zaposleni će izvršiti popravke bilo koje složenosti brzo, efikasno i sa garancijom.

Koliko ste zadovoljni svojim uređajem?

Vaša ocjena:

Prosječna ocjena: 3.2

Maksim, Nokia 501 Asha

Telefon se uključuje, a zatim se nakon 30 - 60 sekundi isključuje i da biste ga ponovo uključili potrebno je da ponovo pokrenete telefon. U ovih 30 sekundi, dok je telefon uključen, sve je malo pokvareno. Ne razumijem u čemu je problem.

Zdravo!
Najvjerojatnije je kvar softvera, cijena popravka je od 1000 rubalja, dijagnostika je besplatna.

Aslan, Nokia 3

Isključuje se na 30%, a zatim prikazuje 0%

Dobar dan
Razlog može biti baterija, kvarovi u strujnom kolu ili potrošnja energije na ploči. Cijena popravka je od 1000 rubalja, dijagnostika je besplatna.

Sergej, Nokia 3.1 plus

Veza se prekida tokom poziva i razgovora na 10-15 sekundi. Ponekad možemo razgovarati na minut
Novi telefon star ni mjesec dana

Dobar dan
Može doći do kvarova u radu antene, kao i elemenata odgovornih za komunikaciju. Cijena popravka je od 1000 rubalja, dijagnostika je besplatna.

Ivane, Nokia 3

Problem je u tome što se telefon isključuje kada se napuni 21-15 posto, kada priključite punjač, ​​punjenje počinje od 0 posto!

Dobar dan
Razlog može biti neispravna baterija, potrošnja na ploči itd., Trošak popravka je od 1000 rubalja, dijagnostika je besplatna.

Inna, Nokia 3 TA-1032

Telefon se sam gasi pa ideš na internet i 4G + muzika je uključena, punjenje je 70%, isključuje se, ja ga uključujem na 0%. ako je E internet, onda će se isprazniti na 0%, ali čim se 4G ili H isključi. a naplata je 0. zašto? koji razlog?

Zdravo!
Razlog može biti kvar u strujnom krugu, potrošnja energije na ploči itd., Trošak popravka je od 1000 rubalja, dijagnostika je besplatna.

Marija, Nokia 6

Kad pritisnem ekran bliže dugmadima za zvuk radi, kad ga pustim ugasi se. Šta je ovo?

Zdravo!
Kabel ekrana može biti neispravan, cijena popravka je od 1000 rubalja, dijagnostika je besplatna.

Ksenija, Nokia 7.1

Zdravo, moj telefon je potpuno nov, nije star ni mjesec dana, ali je iz nekog razloga poceo da se gasi i baterija se zagrijava, recite mi sta da radim

Zdravo!
Ako postoji garancija, onda je bolje kontaktirati jamstveni servis, razlozi mogu biti od mikropukotina na ploči do grešaka u proizvodnji.

ljutnja, Nokia5

Telefon je počeo da se gasi. navodno piše u režimu hlađenja. Pojavljuje se način rada u avionu i ništa se ne može isključiti. zatim se pojavljuje Maksimalna temperatura telefon isključen i sve se gasi. Sam telefon je uglavnom hladan i ne zagreva se.

Zdravo!
Razlog može biti kvar softvera, cijena popravka je od 1000 rubalja, dijagnostika je besplatna.

Vova, iPhone 6 Plus

zaglavio na jabuci

Dobar dan
Cijena popravka je od 1000 rubalja.

Arina, Sony Xperia Z3 Compact

Zdravo!
ekran se razbio.

Dobar dan
Cijena zamjene od 3.500 RUB.

Aleksandar, Nokia Lumia 635

Pozdrav, telefon se sam isključuje i uključuje ako ga ne držim, ako samo sjedi.

Zdravo!
Razlog može biti kvar softvera, kao i kvarovi u strujnom krugu, cijena popravka je od 1000 rubalja, dijagnostika je besplatna.

Eugene, Nokia XL. rm-1030

Telefon radi samo u standby modu.
Telefon sam do kraja napunio, kada upalim aplikacije radi oko pet minuta maksimalno i gasi se, kad ga upalim pise da je baterija prazna. Sve radi dobro sa uključenim punjenjem.
Telefon sam punio 3 puta, jedan dan stoji u standby modu i ne prazni se, a cim krenes da ga koristis se gasi nakon par minuta i kad ga upalis pokazuje da je baterija prazna.
šta bi to moglo biti?

Dobar dan
Razlog može biti neispravna baterija, kao i poremećaji u strujnom krugu, cijena popravka je od 1000 rubalja, dijagnostika je besplatna.

Sergej, Nokia WG6

Kada uključite punjač, ​​telefon se sam uključuje i gasi. Šta je ovo?

Dobar dan
Razlozi mogu biti neispravni kontakti konektora, u strujnom krugu i drugi, cijena popravka je od 1000 rubalja, dijagnostika je besplatna.

Oleg, Nokia 3.1

Nakon kupovine telefona počeo je da se zagrijava. Tada se pojavila poruka: "pregrijavanje".
A u zadnje vrijeme se počeo sam gasiti i paliti. Ponekad pređe u standby mod i sve “umre”. Radim prinudno ponovno pokretanje. Nakon nekog vremena ponovo se gasi. Tamni ekran, nema reakcije pri pritisku tipke za uključivanje. Morate ponovo pokrenuti. Telefon je kupljen 16.07.2018. uz garanciju. Mislim da je bolje promijeniti ili kupiti drugu marku.

Dobar dan
Ako je telefon pod garancijom, pokušajte da se obratite servisu za garanciju. U našem servisu dijagnostika je besplatna, trošak popravka je od 1000 rubalja, pretpostavlja se da postoji potrošnja na ploči, zbog čega se telefon zagrijava i isključuje.

Raisa, Nokia 3

Nakon razgovora se sam ugasi, nekad ga stavis na punjenje pa se ugasi, pa ga nekako upalim, telefon nije ostecen, nikad nije pao i nije izgubio vlagu

Dobar dan
Najvjerojatnije je uobičajeno za softverske greške, cijena popravka je od 1000 rubalja, dijagnostika je besplatna.

Michael, Nokia 6.1

Telefon se počeo sam gasiti, nije pao, nije potonuo, čini se da se to dogodilo nakon ažuriranja Android sistema

Zdravo!
Moguća greška u softveru, cijena popravka počinje od 1000 rubalja, dijagnostika je besplatna.

Marina, Nokia 3 TA-1032

Pozdrav, problem je počeo nakon aprilskog ažuriranja sigurnosnog sistema, prvo nisam mogao dugo da ga uključim, uključio sam ga i Wi-Fi je nestao, onda se pojavio, nakon što je ležao 1 sat bez posla opet nestao wi-fi, i tako stalno, onda se sam poceo restartovati, potpuna glupost i baterija 2 sata - bez rada, sa 100% pala na 24 %, sta da radim, hvala .

Zdravo!
Potrebna je dijagnostika, problem može biti elektroničke ili mehaničke prirode, cijena popravka je od 1000 rubalja, dijagnostika je besplatna.

Maksim, Nokia 3 TA-1032

U standby modu, kada je punjač povezan, potpuno se isključuje i ne pokazuje znakove života nekoliko minuta.

Dobar dan
Može doći do kvara u strujnom krugu, cijena popravka je od 1000 rubalja, dijagnostika je besplatna.

Paul, Nokia 5

Telefon se sam gasi i pali, vratio sam ga u prodavnicu pod garancijom, mesec dana kasnije danas su ga konacno vratili, ali nakon par sati koriscenja sam shvatio da je problem ostao, gasio se vec pet puta.

Dobar dan
Dijagnostika je neophodna, razlozi mogu biti mehaničke i elektronske prirode, troškovi popravka počinju od 1000 rubalja, dijagnostika je besplatna.

Fanil, Nokia8

Stavio sam ga na punjenje preko noći i ujutro nisam mogao da ga upalim negdje oko ručka.

Zdravo!
Ako telefon trenutno radi, bit će nemoguće izvršiti dijagnostiku, jer je na ispravnom uređaju nemoguće identificirati uzrok prethodnog kvara.

Renat, NOKIA 3TA-1020

Telefon se sam gasi i uključuje deset ili jedanaest puta dnevno. Telefon je kupljen u novembru 2017. godine i nije pao.

Zdravo!
Razlog može biti mehanička ili softverska priroda, cijena popravka je od 1000 rubalja, dijagnostika je besplatna.

Antonina, Nokia 808

Jedini problem je na aerodromu Domodedovo! Na prilazima Domodedovu, telefon je počeo da se ponovo pokreće. Čim je veza uspostavljena, telefon se zamrznuo i ponovo se pokrenuo. Problem je nestao samo u vazduhu. U nedostatku veze telefon se normalno digao, kada se pojavila veza (drugi aerodrom) sve je bilo u redu. Onda, po povratku u Moskvu, sve je bilo potpuno isto. Pre prilaska Domodedovu, sve je funkcionisalo savršeno, iznad aerodroma je telefon počeo da se beskrajno restartuje do trenutka napuštanja aerodroma i prelaska moskovskog obilaznice, onda je sve bilo OK. šta je to bilo? Svi telefoni oko nas su radili dobro. Možda vas stari operativni sistem iznevjerava?

Dobar dan
Možda je problem u operateru, loš signal mobilne komunikacije. Teško je reći koji je razlog kada je problem lokalni i ne može se provjeriti u servisnom centru.

Sergej, Nokia 3310

Dobar dan nokija 3310 problem je sto kada se skine SIM kartica iz telefona izgleda da radi, sve je u redu sa njom, ne iskljucuje se vec trazi SIM karticu ali kada ubacim SIM karticu pali se, sve dobro pronalazi mrezu, svi stickovi su na ekranu, mozes i da se javis, ali onda pocne da se gasi i pali sam, reci mi molim te sta bi mogao biti problem???? Sa UV.

Zdravo!
Razlog može biti posljedica vlage, šoka ili je neophodna dijagnostika mikroelemenata. Cijena popravka je od 600 rubalja, dijagnostika je besplatna.

Diana, Nokia asha 302

Dobro veče, molim vas, recite mi, ako je telefon neispravan, ali nov, koliko puta dnevno se može isključiti? Ili koliko puta mjesečno? Ili godišnje?
Samo imam novi telefon, upravo sam ga prošetao, bio je u džepu ogrtača, i možda sam ga pritisnuo i dugme za isključivanje. Činilo se da nije previše pritisnut dok se ne isključi, radi, 4 dana nakon ovog incidenta.

Zdravo!
Ako je telefon nov i povremeno se isključuje, savjetujemo vam da se obratite servisnom centru za jamstvo, gdje će stručnjaci izvršiti dijagnostiku i identificirati uzrok kvara.

Ksenija, Nokia 3

Jučer smo kupili telefon, gasi se pri punjenju na 35 posto. Uključujem punjač, ​​sve je u redu, oživi

Dobar dan
Morate podnijeti zahtjev za jamstvo, ako postoji. U našem servisu možemo pružiti besplatnu dijagnostiku, minimalni trošak popravka je od 1000 rubalja.

Irina, E63-1

Telefon se počeo nasumično gasiti čak i kada napunjeno. Zamjena baterije dala je telefonu otprilike godinu ili šest mjeseci, a onda je baterija nabubrila i zamijenjena je novom. U poslednje vreme period između zamjene baterija počeo se skraćivati ​​na kritičnih 5 mjeseci, a same baterije nisu imale vremena da nabubre. U natečenom stanju, radili su kroz panj palube, a sada su kategorički odbijali raditi više od 2-3 minute bez isključivanja. Jučer telefon, zaglavljen unutra Punjač(native, proprietary) ne samo da je isključio, već je i otvorio neke od svojih foldera, izbacujući njihov sadržaj u glavni meni. Sve moje bilješke, postavke, kontakti i historija pretraživača ostali su na mjestu. Nisam imao svježije baterije pri ruci, pa sam pokušao isprobati stare koje nisu bile nabrekle. Nakon što sam ponovo ubacio posljednju svježu bateriju, koja se noću pokvarila, primijetio sam da ako ne stavite stražnji poklopac, ne stavljate telefon "na stražnju stranu" i ne dodirujete dio koji se nalazi pored baterija, onda telefon nastavlja da radi prilično dobro. Ali nedostatak menija je ostao čak i kada sam ostavio telefon da leži pola sata bez baterije. Trenutno je uključen i, kada je potpuno napunjen, leži na ravnoj površini sa spuštenim ekranom i čeka svoju sudbinu. Postoje sumnje da se kontakti povezuju na bateriju (kritični periodi su se desili prilikom pokušaja punjenja telefona kada sam pomerio utikač), što bi moglo da dovede do kvara menija. Ranije nisam u njega umetao stare baterije, odmah sam ga zamijenio novom. Želeo bih da otklonim kvar, jer... Telefon mi je izuzetno drag.

Ali ovu informaciju namjerno nismo objavili, odlučivši pričekati njenu potvrdu iz barem nekoliko izvora. I danas je ova potvrda konačno primljena.

Ljudi širom sveta su počeli da prijavljuju da njihova Nokia N8 jednostavno prestaje da radi. Glasine o neispravnoj Nokia N8 potvrdio je jedan od Nokia dilera u Maleziji. Prema njegovim riječima, mnoge Nokia N8 se jednostavno ne uključuju i ne pune. Drugi korisnik je prijavio široko rasprostranjene probleme sa Nokia N8 na Tajlandu.

A nešto kasnije, potpredsjednik Nokie Niklas Savander javno je priznao činjenicu da je došlo do kvara na tvorničkoj traci. Međutim, naglasio je da je problem zahvatio samo mali broj pametnih telefona. Istina, u ovo posljednje nije teško povjerovati u svjetlu nedavnih događaja.

Tweet

Naša VKontakte grupa - pridružite nam se!

Brze i ekskluzivne informacije - u 140 karaktera! Pretplatite se na naš kanal:
Pratite @Mobiset

Omogućite JavaScript da vidite komentare koje pokreće Disqus. comments powered by Disqus


Objavio: Danila
ljudi neće vjerovati. TELEFON MI JE UGINUO PAR DANA NAKON KUPOVINE - UGASIO SE I NEĆE VIŠE, NISAM GA NOSIO U SERVIS, ZABORAVIO SAM NA MJESEC, ALI SAM JOŠ ODLUČIO DA POKUŠAM DA SE UKLJUČI BESKORISNO SAM GA OD BJESA NA STOLU I PREKO ISTO !!! EARNED!

Objavio: Li
Kupio sam N8 u februaru 2012. Nakon šest mjeseci divnog suživota, našao sam ga isključenog, pomislio da je potpuno ispražnjen i stavio ga na punjenje. Telefon kao da je reagovao, pojavila se reč NOKIA, tačke su počele da se pojavljuju, indikator punjenja sa strane je upalio. samo su tačkice trčale i trčale, onda su se zaledale, indikator se ugasio, a telefon se isključio, kompjuter ga nije mogao pronaći preko USB-a. Jer Još u garanciji odneo sam ga u servis, 11 dana kasnije su me pozvali i obavestili da je telefon već popravljen. Zamenili su mi kameru i softver, na pitanje „zašto kamera“, odgovor je bio: „Bilo je neophodno“. Sanjao sam o ovom telefonu, ali sada sam uznemiren...

Objavila: Christina
tip dao n8 je radio dva dana i umro prvi put se ugasio, ali mi je upalio dugme, drugi put se u razgovoru ugasio i sve je umro u EUROSET salon , ponudili su da ga zamijene ili poprave, ali su rekli da poprave u roku od 2 sedmice, idem na sud ove seronje treba kazniti, a ja Takođe ću tražiti moralnu odštetu, neverovatno sam razočaran u kompaniju.

Objavio: Pavel
Odličan telefon, kupio c7 u oktobru, skinuo ažuriranja i dosta softverskih igrica i radi dobro bez ikakvih usporavanja Za sada sam zadovoljan i nemam zamjerki na rad.

Objavio: Alexander
Isti telefon je služio skoro godinu dana i danas je umro (((((Neću više kupiti Nokiju (((( Šteta što sam izgubio sve garancije i račune (((

Objavio: Igor
Imam telefon skoro godinu dana, sve je bilo u redu... jučer me telefon tražio da instaliram ažuriranja... pristao sam... skinuo je neko sranje...
Kakav komunikator me je gnjavio pitanjima... danas sam izgubio mogućnost kucanja SMS-a.. restartovao sam ga I TO je SVE... BELI EKRAN sa pozdravima od NOKIA-e... 10 sekundi se gasi da ponovo vidim beli ekran ... ne želim hard reboot - ostalo je podataka na telefonu...

Objavio: Vlad
Kupio sam n8, radio šest mjeseci i umro, isključio se i ne reaguje ni na šta.

Objavio: Khakim
Telefon sam kupio 23. maja, umro 3 meseca kasnije, ne reaguje ni na šta

Objavio: Raziel
isto. kupljen u januaru 2011 poginuo 19.08.2011 mozda imaju sranje to kosta da moze da radi maksimalno 8 meseci)

Objavio: kaskader
n8 promijenio program, ne pali se,

Objavio: LessY
I on se onesvijestio i šuti (Recite mi gdje da ga odnesem na popravku? I koja dokumenta su potrebna za popravku?

Objavio: alex-ix58
Juce mi je poginuo n8 kupljen 28. januara u konektu... restartovao se ali nisam obracao paznju... imao je i ljubicast displej pa bih ga ipak odneo u radnju... uzecu Samsung Galaxy S2

Objavio: piter750
Prvo se prebavio, pa se ugasio, povukao servis, ponovo su ga ponovo pokrenuli, ponovo je počeo da se restartuje, a sada vraćaju flash pa da vidimo šta će biti dalje

Objavio: Aslan
Kupio sam ga 23.03.2011 i ugasio 04.05.2011 i to je to - nema znakova zivota

Objavio: DoHaJID
Nakon što sam pročitao komentare ovdje i pročitao šta ljudi pišu na forumima, mislim da ću kupiti gubitak N8&C7

Objavio: Victoria
ista stvar(((kupio sam ga čim je izašao, danas se ugasio i to je to - nema znakova života

Objavio: Anatoly
Kupio sam Nokia N8 telefon u februaru i poklonio ga ženi 02/05/2011 radio je mesec dana i umro je 06/03/2011 ugašen i ne želi da se uključi, pokušao da se restartuje kao što je navedeno u. uputstvo, beskorisno je sta da radim???

Objavio: Igor
Kupio sam ga 22.02.11 bez čitanja recenzija Sutradan je počeo spontano da se pokreće! 23.02.2011. Našao sam i pročitao recenzije, jednostavno sam ostao zapanjen!!! Da li je NOKIA zaista otišla tako daleko! Otišao sam i odneo ga na testiranje gde sam ga kupio (Euroset), videćemo za dve nedelje! Ne zelim vise da kupim ni N8 ni C7!!!

Objavio: danl83
Procitao sam dosta horor filmova, sad ne znam ni da li da kupim n8 ili ne)))

Objavio: Sergey
Kupio sam telefon Nokia S7-00 01.02.11, nakon 7 dana telefon se ugasio, potpuno iskljucen. Javio sam se prodavcu, oni su ga provjerili i vratili nakon nekoliko dana, a nakon još 7 dana telefon je ponovo umro. Ne žele da vrate novac, pa se spremam za suđenje!!!

Objavio: alex800
Kupio sam n8 pametni telefon 30. decembra, 16. januara prvi kvar se isključio i nije se uključio, trebao sam ga odnijeti u servis, onda sam nakon uputa uradio sljedeće, pritisnuo tipku za uključivanje i držao ga oko 8 sekundi, zavibrirao je 3 puta, zatim ga uključio i puni red)

Objavio: Alexey
25. decembra kupio sam Nokiju n8 26, telefon je umro, tako je...Nokia ga nije imala. koja je poenta navedenih karakteristika?

Objavio: alena
DRUGI DAN SAM SVIRAO MUZIKU (ISTA MELODIJA) SVE DOK BATERIJA NIJE ISKLJUCENA MORALA SAM GA ZAMOTATI U ORMAN. NOĆ, A JUTRO SAM NAPUNIO I KAKO NI B ŠTA SE BILO...

Objavio: Alexander
18. novembra 2010. u salonu brenda Nokia (B. Pokrovka, 9b) kupio sam vodeći N8 za 19.990 rubalja. Već 22. novembra 2010. otišao sam tamo zbog čestih spontanih restartovanja (do 20 puta dnevno!). Program je ponovo instaliran u salonu. 23. novembra 2010. ponovo sam ga kontaktirao - problem nije nestao. Potrebna zamjena. Pozivajući se na kompleksan proizvod... uzeli na uvid - 20 dana - rok ističe 13.12.2010. 12.12.2010. Zvao sam se da saznam da li su ga vratili sa pregleda? Vratili su se! Zaključno, nikakav kvar nije pronađen, ali je softver ažuriran! Odmah sam ga pokupio. Kada sam ga podigao, uključio sam ga i činilo se da radi. Vratio sam se kući i počeo je detaljno proučavati. Prvo se slike nisu otvarale, onda je otkazala kamera, pa plejer, pa su desktop nestale. Nakon resetovanja, aplikacije su počele da rade, ali je originalni kvar ostao. Poslano na ponovnu provjeru.

Objavio: sereband
Problemi su počeli od samog početka - smrznuo se i nije se odmah uključio... a prije par dana je "umro" i više se ne uključuje!!!

Objavio: Dmitry
"Koristim ovaj telefon skoro mjesec i po."

Kako možete da ga koristite mesec i po dana kada je izašao tek 22. oktobra (dakle, tačno pre mesec dana)?

Objavio: igrek
Sve je super, radi

Objavio: viks
odličan pametan, sve radi. sretan kao slon. Ovo su sve mahinacije konkurenata!

Objavio: Smart
Čini se da se ništa nije desilo za mesec dana - sve radi odlično..