Vähem kui kahe nädalaga pärast MNP seaduse jõustumist oli teenust kasutanud abonentide arv ligi 9,1 tuhat inimest, kellest alla 60 kasutaja said analüütikute prognooside kohaselt üleminekuprotsessi lõpuks lõpule viia. võib alata pärast aasta 15. jaanuari 2014. Selgitame välja kuidas lülituda teisele operaatorile, säilitades samal ajal oma numbri.

Oleme koostanud väikese KKK (Frequently Asked Question) - vastused teie korduma kippuvatele küsimustele.

Tingimused/definitsioonid:

MNP – mobiilinumbrite teisaldatavus mobiiliabonent) – see on abonendi võimalus mobiilsideoperaatorit vahetades salvestada mobiilinumber;

Doonoroperaator – operaator, kelle juurest tellija lahkub;

Vastuvõtja operaator – operaator, kelle juurde abonent tuleb;

BPPN – kaasaskantavate numbrite andmebaas;

Üldised küsimused

1. Millal on võimalik praeguse numbriga teisele operaatorile üle minna?

Seaduse järgi peavad kõik operaatorid võimaldama numbrite ülekandmise võimalust alates 12.01.2013

2. Kuidas ja kust saab abonent numbrit säilitades täielikku teavet operaatori vahetamise teenuse kohta?

Tellija saab teavet mis tahes operaatori tugiteenustest, kontoritest või müügijuhtidelt.

3. Kuidas numbrit alles jättes teisele operaatorile üle minna?

— Abonent, kes soovib oma numbrit muuta, võtab ühendust adressaadi operaatoriga (kellele ta kavatseb vahetada) ja kirjutab avalduse numbri(te) ülekandmiseks.

— Vastuvõtjaoperaator sõlmib kliendiga uue lepingu ja väljastab uue SIM-kaardi ajutise numbriga.

— Vastuvõtjaoperaator taotleb BDPN-i kaudu numbri teisaldamist doonoroperaatorile (vanale operaatorile).

— Doonoroperaator kontrollib ülekandmise võimalust (taotleja volikirjad, piirkonna vastavus, võlgade puudumine jne), kui kõik on korras, siis lõpetab abonendiga lepingu. Pärast doonori kinnitust muudetakse uuel SIM-kaardil olev ajutine number üleantud numbriks.

4. Kas ma pean kirjutama avalduse numbri lahtiühendamiseks praeguse operaatoriga?

Rakendatakse “ühe akna” protseduur, mil operaatori vahetamiseks tuleb ühendust võtta ainult vastuvõtja operaatoriga (kellele on plaanis üle minna).

5. Kas teenus on kättesaadav juriidilistele ja eraisikutele, ette- ja järelmaksusüsteemidele?

Teenus on saadaval mõlemale isikule. füüsilised ja juriidilised isikud. kõigi maksesüsteemide üksikisikud ja üksikettevõtjad.

6. Kui palju maksab teisele operaatorile üleminek ja kui palju maksab vahetus, kui number on pronks/hõbe/kuldne?

Vastavalt seadusele võib ülekandekulu nõuda saaja operaator (see, kes abonendi vastu võtab). Ülemineku maksumus ei tohi ületada 100 rubla. Ülemineku maksumus ei sõltu numbri staatusest.

7. Kas kõik operaatorid peavad järgima seda seadust? See viitab kohalikele (Tele 2, Smarts jne). Kas kohalikult operaatorilt saab abonendi üle kanda?

Jah, kõik Venemaa mobiilsideoperaatorid peavad andma abonendile võimaluse numbri vastuvõtmiseks / teiselt operaatorilt üleandmiseks.

8. Kas erinevates piirkondades on võimalik vahetada operaatoreid? (näiteks muutke Megafon-Saratov pärast teise piirkonda kolimist Beeline-Moskva vastu)

Ei, numbrit saab üle kanda ainult ühe föderatsiooni subjekti (regioon, territoorium) piires.

9. Kui kaua võtab aega ühelt operaatorilt teisele üleminek ja kas klient jääb mõneks ajaks suhtlemata?

Seaduse kehtivas redaktsioonis on numbri ülekandmise maksimaalne aeg juriidilisele isikule. isikud 30 päeva. Sideteenuste osutamise katkestus ülemineku ajal võib olla kuni 3 tundi.

10. Kas abonent võib operaatorivahetuse tühistada enne, kui see on heaks kiidetud?

Võib-olla peaks tellija ülekande tühistamise ajaks uue avalduse kirjutama.

11. Mitu korda saab sideoperaatorit vahetada?

Üleminekute arv ei ole seadusega piiratud.

12. Kas üleminekute arvule perioodi kohta on mingeid piiranguid?

Seaduse praeguses versioonis ei ole üleminekute sagedus piiratud.

13. Kas doonoroperaator võib keelduda numbri teisaldamisest? Mis põhjustel?

Operaator võib keelduda numbri teisaldamisest, kui kliendi kehtivate lepingute alusel on võlgnevusi.

Finantsküsimused / Vastastikused arveldused

14. Kas kontol võlgnevuse korral on võimalik operaatorit vahetada?

15. Kas on võimalik operaatorit vahetada, kui on võlgnevus teistel abonendi juures registreeritud numbritel/lepingutel?

Ei, Tellija peab tasuma kõik võlad operaatori ees, et saaks numbri üle kanda.

16. Kui numbri teisaldamise hetkel on selle saldo positiivne, kas see kantakse üle? sularaha uuele kontole?

Sideseaduse praegune redaktsioon seda võimalust ette ei näe.

17. Kuidas kulgeb makseterminalide kaudu raha krediteerimine pärast ühelt operaatorilt teisele üleminekut?

Vastavalt numbri praegusele kuuluvusele. Numbri omandiõiguse muutumise fakt registreeritakse selgelt ja salvestatakse BDPN-is.

18. Kas võlgnevused vana operaatori ees kogunevad või kustutatakse?

Abonent ei saa numbrit säilitades operaatorit vahetada, kui tal on võlgnevus.

19. Kas abonendil on endiselt kohustusi eelmise operaatori ees (trahvid, trahvid numbri säilitamise eest jne)?

Tehnilised probleemid

20. Kas pärast numbri muutmist on võimalik kindlaks teha, milliselt operaatorilt helistab?

„Üleantud“ abonendi numbrile helistamisel on juriidiliselt kohustuslik teavitada helistavat abonenti. Näiteks häälautomaatne teavitaja.

21. Kas CDMA operaatoril (Skylink) on võimalik GSM-ile üle minna?

22. Kas abonendinumber on aktiivne, kui selle ülekandmiseks teise operaatori võrku on juba taotlus esitatud?

Taotluse läbivaatamise ajal jääb number aktiivseks vanal SIM-kaardil.

Paljud mu sõbrad kontrollisid, kui palju raha nad mobiilsidele ja Internetile kulutavad. Ja mõned läksid lõpuks ja vahetasid oma tariifiplaanid või kasumlikumate jaoks kogu pere!
;-)
Täna räägin nagu lubatud, kuidas mu ema ja naine mobiilioperaatorit vahetasid. Enne seda selgitan kõiki peeneid punkte, millega pidin silmitsi seisma.
MNP
(mobiilinumbri teisaldatavus: ...<-->beeline<-->megafon<-->mts<-->tele2<--> ....)

Niisiis, alustame:

1. Kui oled rahul suhtluse kvaliteedi ja selle hinnaga, ära mine kuhugi. Kuna te ei tea, kuidas ja kust saate signaali teiselt operaatorilt, kus te olete.

Jutt käib sellest, et kui sa äkki logo värvi tõttu mõne operaatori armastamise lakkasid, siis ära kiirusta lihtsalt sel põhjusel lahutust tegema. Noh, või otsustage, mis on teie jaoks olulisem - "kabe või sõitmine"? ;-))

2. Minge oma praeguse operaatori mis tahes sidepoodi ja kontrollige, kas teie jaoks on sõlmitud teenuseleping.
Ja kui muutsite oma passi, paluge neil oma andmed värskendada.
Pange tähele, et kui teie number on lauatelefoni number või olete juba ülekande vähem kui 70 päeva tagasi, siis pole ülekanne teile saadaval

Meie puhul läks Ksyusha MTS-i oma andmeid värskendama, kuna ta vahetas pärast pulmi oma passi.
Ja ma avastasin, et mu Beeline'i SIM-kaart on tegelikult registreeritud mu kaasblogijate prügi vastu! ;))
Kui te ei järgi 2. sammu ja teile keeldutakse ülekandmisest andmete ebakõla tõttu, siis tuleb kõike otsast alustada ja ülekande eest tasutud raha teile ei tagastata.
Üleminek on võimalik ainult samas piirkonnas.

3. Enne vahetamist tutvuge hoolikalt kõigi operaatorite tariifiplaanidega, arvestage, milliseid operaatoreid kasutavad teie sugulased ja need, kellele te kõige sagedamini helistate.....

4. Küsige nende käest, kes teie läheduses elavad ja kasutage operaatorit, kellele kavatsete vahetada. Kuidas neil kõneside ja Internetiga läheb?

Niisiis, olete otsustanud, kuhu ja millisele tariifiplaanile ümber lülitada.
Mida edasi teha?
Peate minema selle operaatori mis tahes suhtluskeskusesse, kellele soovite lülituda, ja kirjutama avalduse (täpsemalt allkirjastama, mida nad teile välja prindivad).

5. Valmistuge ülemineku eest maksma 100 rubla. Mõtle eelnevalt läbi, millise üleminekukuupäeva valid.

Parem on valida päev, mil teil pole olulisi asju teha, et mitte jääda tõsise asja ajal mitmeks tunniks või isegi minutiks suhtlemata (inimesed on erinevad).
Minu arusaamist mööda saab seda kuupäeva valida vahemikus 8 päeva kuni 6 kuud pärast ülekandetaotluse kuupäeva

6. Uurige eelnevalt välja telefonis oleva SIM-kaardi tüübi nimetus – tavaline SIM (kõik vanad telefonid), mikro-SIM (enamik nutitelefone), nano-SIM (nagu iPhone'id).

Selle probleemi uurimise käigus sain üllatusena teada, et saate vahetada teisele operaatorile isegi kodust lahkumata!

Ksyusha valis täpselt selle valiku (räägin teile üksikasjalikult, kuidas see hiljem selles postituses juhtus)
Kuid see on võimalik ainult suurtes linnades ja ainult üksikisikutele.
D Näiteks Megafoni Volga piirkonna filiaali jaoks on teenus praegu saadaval Volgogradis, Kaasanis, Samaras, Syzranis, Toljatis, Orenburgis, Penzas, Saratovis ja Ufas.

Kui me emaga esimest korda Kukmorisse siia tulime, öeldi meile, et “programm ei tööta”, tulge 3-4 päeva pärast tagasi. Teises kihelkonnas selliseid probleeme ei tekkinud.

Ema allkirjastas avalduse, lepingu, sai uue SIM-kaardi ja valis ülekande kuupäevaks 28.03.2016.

8! Oluline on jälgida, et sul oleks enne üleminekut kogu aeg positiivne saldo! Kuid ärge pange oma telefoni väga palju raha.

Kui lähete miinusesse, võib see olla põhjus, miks teie praegune operaator keeldub üleminekust ja peate uuesti alustama.
Kuid ärge üle pingutage, isegi kui teil on seal 50–100 rubla. Ükskõik kui kahju sellest ka poleks.

Soovi korral saate jätta avalduse lepingu lõpetamiseks operaatoriga, kelle juurest lahkute ja kuu aja pärast saate kontole jäägi kätte kas sularahas või pangakaardile/pangakontole või ülekandega telefoninumbrile (kuid viimasel juhul saate kanda ainult sama operaatori numbrile, näiteks sõpradele raha andmiseks)

Hetkel vana operaator kõigi minu mälus olevate side- ja internetipakkujate hea tava kohaselt ujutavad nad teid üle SMS-idega a la "tulge tagasi, ma annan kõik andeks ja teenin teid odavamalt"...
Sihikindlust ja pealehakkamist teile;)))

9. Ärge vahetage üleminekupäeval vana SIM-kaarti varahommikul uue vastu, kui vana veel töötab!

Täpselt selle vea tegi mu ema, me ei olnud sel päeval Kukmoris, kuigi olime plaaninud.
Ksyusha sisestas määratud päeval, kui vana SIM-kaart lakkas töötamast, uue SIM-kaardi ja hakkas kasutama sama numbriga uut operaatorit.

Kui olete väga vana telefon, ja teil pole kavatsust uuemat osta, siis ei pruugi uuendamine olla teie jaoks.
Kaasaegsed tehnoloogiad vanemad telefonid sageli SIM-kaarte ei toeta ja see võib mõjutada suhtluskvaliteeti.

10. Täiendage oma saldot pärast üleminekut.
Pärast üleminekut on teie kontol 0 rubla. See tähendab, et peate planeerima reisi lähimasse punkti, kus saate oma saldot täiendada.
Meid hirmutas palju see, et pärast teise operaatori juurde üleminekut on probleeme raha saatmisega.
Kuid siiani on kõik korras ja näiteks Yandex-Money'st Ksyusha numbrile ülekandmisel tuvastatakse see automaatselt Megafonina, mitte MTS-ina.

Nüüd lubatud üksikasjad selle kohta, kuidas Ksyusha kodust lahkumata ülemineku tegi.
Seoses muutustega meie peres ei ole Ksyushal üldse lisaminutit, nii et see oli talle väga sobiv.
Nii et ta läks lihtsalt saidile tatarstan.megafon.ru/mnp/ ja tellis veebist SIM-kaardi!

Kõik, mida pead üleminekulehel tegema, on:
- märkige aadress, kuhu on kõige mugavam uus SIM-kaart kohale toimetada
- valige, millise suurusega SIM-kaarti vajate:
- n ja seejärel sisestage oma passiandmed ja registreeruge Megafoniga lepingu sõlmimiseks.

Pärast kõigi andmete sisestamist nägi Ksyusha teadet, et taotlus on vastu võetud.
Esmaspäeval on kell 18.
Meie ootused olid järgmised: nad helistavad päeva või paari pärast tagasi ja toovad SIM-kaardi, hea, kui 4 päeva pärast...

Kujutage ette minu üllatust, kui Ksyusha sai 45 minutit hiljem kõne ja talle räägiti, mis edasi saab.
Nad küsisid, millist tariifi on vaja (tema valik "Kõik hinnas M"), mis suurusega SIM-kaarti ja mis päeval vahetada (valisime ka 28. märtsi).

Ja siis pakuti, et valib kulleri saabumise aja juba järgmisel päeval!

Ma kordan.
Ülekannet saab oma äranägemise järgi valida 8 päeva kuni 6 kuud peale ülekandetaotlust.

Ja tegelikult toodi meile juba hommikul leping, SIM-kaart, 100 rubla tšekk, mille me ülemineku eest maksime.
;-)
See on tõhusus!

Muide, ma tutvustaksin racit. Ettepanek on, et kohe pärast avalduse esitamist võetaks raha esimese kuu liitumistasu eest, et ei peaks pärast vahetust ringi jooksma ja raha loopima. Kuid see on ilmselt menetluse seadusandlik viga.

Oht.
täiendus eelmisele postitusele - kukmor.livejournal.com/1576030.html:

Tuletan meelde, et võrdlesin meie kolme 2015. aasta kulutusi ja arvutasin, kui palju vähem raha kuluks, kui me kõik koos Megafonile üle läheksime. Tulemuseks oli kokkuhoid 7000 rubla aastas.

1. Valisime, nagu selgus, soodsa hetke vahetamiseks, kuigi me ei teadnud seda ette Koos 14.03.2016 kuni 30.04.2016ühendamisel või üleminekul liini "MegaFon - kõik hinnas" tariifiplaanide jaoks liitumistasu on esimesel kuul 50% väiksem.

2 Nüüd saame MegaFon TV teenuse raames vaadata filme ja saateid tasuta 50 telekanalilt. Internetiliikluse eest vaatamisel ei maksta!

3. Kõige olulisem asi, mis on meie tariifide järgi paranenud:
- tariifi järgi "Kõik hinnas M" kõnetariifid ei sõltu nüüd sellest, kus te Venemaal viibite, kas kodus või reisil! Lisaks on tellimus vähenenud ja on nüüd 285 rubla kuus.
Lisaks on nüüd 400 tasuta minutit teistele operaatoritele (alates 300-st) ja 400 tasuta SMS-i (alates 300-st);

Tariifiga " Kõik hinnas S" kõned Megafonile kogu Venemaal on nüüd tasuta ja 3G Internet on nüüd saadaval kogu Venemaal reisides, mitte ainult kodus!

Nüüd on meil valida: kas saame sama raha eest rohkem funktsioone, minuteid ja Internetti või saame valida kõigile S-tariifi, võttes arvesse selle täiustusi ja säästa veel 2000 rubla.

Ja siis kulutame teiste operaatorite eelmise aasta 19 000 rubla asemel järgmise 12 kuu jooksul kolmele inimesele side ja interneti peale vaid 10 000 rubla!

Et tagada operaatori vahetus sujuvalt, kontrollige enne taotluse esitamist:

• praeguse operaatoriga sõlmitud lepingu üksikasjad. Number tuleb Sulle väljastada, kõik passis ja lepingus olevad andmed peavad ühtima. Kui teie perekonnanimi või muud passiandmed on pärast lepingu sõlmimist muutunud, minge praeguse operaatori kontorisse ja uuendage andmeid;
• piirkond, kus SIM-kaart registreeriti. Operaatori vahetamine numbri säilitamise ajal on võimalik ainult samas piirkonnas (Vene Föderatsiooni subjekt), kust SIM-kaart osteti. Kui te pole kindel, kontrollige oma praeguse operaatori veebisaiti;
• võlgade või numbrite blokeerimise puudumine;
• kasutusperiood. Peate kasutama oma praeguse operaatori teenuseid vähemalt 60 päeva;
• numbri vorming. Lauatelefoni numbri säilitamise ajal ei saa te operaatorit vahetada. Esmalt peate selle üle kandma föderaalsesse vormingusse ja alles seejärel esitama ülekandmistaotluse.

Kuidas taotleda operaatori vahetamist

Kandideerimiseks on kaks võimalust:

1. Uues operaatori kontoris. Võtke pass ja olenevalt operaatori tingimustest 100-200 rubla. Erinevate operaatorite konkreetseid tingimusi ja summasid näete allolevast tabelist. Kontoris peate kirjutama operaatori vahetamise avalduse ja sõlmima sideteenuste lepingu, mille järel saate uue SIM-kaardi.
2. Uue operaatori veebisaidil. Täitke vorm operaatori veebisaidil või rakenduses. Pärast taotluse esitamist võtab teiega ühendust konsultant, kes aitab teil valida tariifi ja täpsustada vajalikku teavet. Uue SIM-kaardi ja lepingu toob kuller teile sobival ajal tasuta kohale.

Uue ajutise numbriga SIM-kaardi saab aktiveerida ja kasutada alates selle kättesaamisest. Samuti saate endiselt kasutada oma vana SIM-kaarti. Pärast üleminekut lülitub see välja ja uus number muudab ajutise numbri teie omaks.

Kui kaua oodata numbri muutmist

Enamasti kantakse number üle 8 kalendripäeva jooksul. Kui teil on vaja oma numbrit hiljem muuta, näiteks soovite oma kontole raha kulutada, saate valida teise ülekandekuupäeva. Ainus asi on see, et see peab olema hiljemalt 180 päeva alates lepingu sõlmimise kuupäevast.

Kui teil pole aega kontol olevat raha kulutada, siis seda uue SIM-kaardi saldole ei kanta. Saate need tagastada, taotledes oma passi eelmise operaatori kontorisse.

Ülekandmise ajal peaksite saama mitu SMS-teavitust:

1. Tänu teenuse kasutamise ja kavandatud numbri teisaldamise kuupäeva eest.
2. Numbri eelkontrolli tulemused. Kui kõik esimese punkti andmed ühtivad, on kontroll edukas.
3. SIM-kaardi vahetamise meeldetuletus. See SMS saabub päev enne numbri ülekandmist ja tuletab teile meelde, millal see juhtub.

Ärge planeerige olulisi kõnesid ülekande ajal: operaatori vahetumisel võidakse väljaminevaid kõnesid ja SMS-e piirata 30 minutiga ning sissetulevate kõnede ja SMS-ide vastuvõtmist kuue tunniga.

Ülaltoodud tingimused ja piirangud on peaaegu kõikidele operaatoritele ühesugused. Siiski on nende vahel siiski väikesed erinevused.

Milliseid tingimusi pakuvad erinevad operaatorid?

Rohkem kui nelisada tuhat inimest avaldasid soovi vahetada teisele operaatorile, jättes oma telefoninumbri. Rossvyaz registreeris 446 256 avaldust. Neist vaid pooled (259 939 inimest) said aga edukalt mobiiliorjuse köidikutest lahti.

Teoreetiliselt on protsess lihtne: tulete selle operaatori kontorisse, kelle abonendiks kavatsete saada, kirjutate avalduse ja allkirjastate lepingu. Seaduse järgi antakse number hiljemalt 8 päeva hiljem üle teisele operaatorile. Dokumendis on tavaliselt märgitud isegi täpne üleminekuaeg.

Tegelikult ei õnnestu kõigil esimest korda operaatorit vahetada. Mis võiks olla saak? Saime teada, millised lõksud võivad teid teel uue operaatori juurde oodata, ja leidsime vastused tellijate mittestandardsetele küsimustele.

Mind ei viidud üle, miks?

Põhjuseid võib olla mitu. Esiteks, kui SIM-kaart väljastati mitte teile, vaid sõpradele või sugulastele. Taotluse numbri teisaldamiseks saab esitada ainult isik, kellele konkreetne number on registreeritud. Kui seda teeb teine ​​isik, on nõutav esindaja notariaalselt tõestatud volikiri.

Teiseks võis rakendusse hiilida viga - nad tegid passi numbris vea või kirjutasid perekonnanime Jožikov asemel (nagu dokumendis kirjas) Ežikov. Sama probleem on siis, kui oled suureks kasvanud ja passi vahetanud või näiteks abiellunud, perekonnanime vahetanud, aga operaatorit ei teavitanud.

Alena Yarushina, ettevõtte Motiv pressisekretär:

Taotluse esitamisel peavad abonendi passiandmed täielikult ühtima abonendi passiandmetega, mis asuvad praeguse operaatori andmebaasis. Seetõttu kontrollige hoolikalt iga tähte oma perekonnanime, eesnime, isanime õigekirjas. Pöörake erilist tähelepanu tähtedele "E" ja "E". Kui muutsite oma passi, perekonnanime või elukohta (registreeringut) ja ei teavitanud sellest oma operaatorit, peate enne muudatust uuesti tema kontorisse tulema ja andmebaasis muudatusi tegema.

Kaua nad kannavad?

Teil on oma avalduses õigus märkida numbri teisaldamise soovitud kuupäev. Ainus seaduslik piirang: numbrit ei saa abonentidele enne kaheksandat päeva võrku üle kanda - üksikisikud ja 29. päev tellijatele - juriidilised isikud. Kui te avalduses kuupäeva ei märkinud, kantakse number automaatselt üle uue operaatori võrku vastavalt üheksandal või 30. päeval.

Kas side katkeb?

Seaduse kohaselt ei tohiks väljuva side katkestused ühelt operaatorilt teisele siirdumisel kesta kauem kui 30 minutit ja sissetulev side - üle 6 tunni. Tegelikult on "tehnoloogiline paus" abonendile sideteenuste osutamisel tavaliselt väiksem. Olge valmis selleks, et olete mõnda aega "kättesaamatu". Mugavuse huvides saate ajastada oma numbri ülekandmise öösel. Kuid on konks - öösel ei ole nii lihtne uue operaatoriga oma saldot täiendada - teie kontole jääb 0 (kui teil oli eelmise operaatori saldol, siis seda automaatselt ei kanta) .

Kuid mõned operaatorid teevad üleantud abonentidele külalislahkuse märgiks kingitusi. “Kohe pärast numbri teisaldamist aktiveeritakse uued tellijad. See võimaldab teil mitte jääda suhtlemata ja teha kiireloomulisi kõnesid enne esimest lisamist. Siiski soovitame eriti seltskondlikel tellijatel plaanida oma number päevasel ajal teisaldada,” annab Alena Yarushina nõu.

Kuidas täiendada oma saldot pärast numbri teisaldamist?

Mobiilse orjuse kaotamine on lisanud tööd ka finantsasutustele. Varem määrati, kas telefoninumber kuulus mobiilsideoperaatorile, operaatorite kataloogi ja DEF-koodide (kolm esimest numbrit, mis võimaldasid operaatorit tuvastada) järgi. Nüüd peavad pangad ja maksesüsteemid arvestama ka teisaldatud numbrite andmebaasiga. Kui mobiilioperaatorid esitavad sellesse andmebaasi õigeaegselt teabe ülekande kohta, on eelmise operaatori konto täiendamine võimatu. Teisisõnu, kui vahetasite operaatori X operaatori Y vastu ja otsustasite seejärel kogemata oma telefonijääki täiendada, kandes raha vanale operaatorile X, siis teie maksetehing keeldutakse.

Pangad pidid uuendama oma süsteeme – see puudutas eelkõige internetipanka ja mobiilipanka.

Venemaa Sberbanki Uurali panga pressiteenistus:

Sberbank märgib, et mobiilipanga teenus on praegu lõpetamisel. Mobiilside eest tasumiseks teisaldatud numbriga kasutajatel soovitatakse praegu märkida operaator otse mobiilipanga SMS-käsku (näiteks "MTS 200" oma telefoninumbri eest tasumiseks või "MTS 9ХХХХХХХХ 200", kui soovite maksta mis tahes maksete eest muu number).

Ka piirkondlikud pangad uuendasid oma pangatarkvara. Seega on kõikidesse UBRD sularahaautomaatidesse ilmunud uus menüüelement – ​​“Makse operaatori vahetamisel”. Muutused on toimunud ka internetipangas: nüüd näevad operaatorit vahetanud abonendid Interneti kaudu makseid sooritades „ mobiilne ühendus"Peate valima üksuse "Side eest tasumine operaatori vahetamisel (MNP-teenus - vahetamine numbri säilitamise ajal)"

“Maksmisel peab klient veidi tööd tegema – valima oma uue operaatori. Kuid makse tuleb viivitamata ja täpselt aadressile,” ütleb UBRD infotehnoloogia direktoraadi juht Konstantin Kotelnikov.

Mobiilsideoperaatorid ise soovitavad, et esimestel tundidel pärast numbri teisaldamist täiendage oma saldot otse uue operaatori müügi- ja teeninduskontoris või kasutades kiirmaksekaarte.

Ma mõtlesin ümber. ma jään!

Kui otsustate ootamatult jääda oma eelmise operaatori juurde, saate taotluse tagasi lükata ainult kuni viiendal päeval kella 00:00-ni taotluse esitamise kuupäevast.

Kas ma saan kõiki näha?

Võite proovida vähemalt kõiki operaatoreid, vahetades vaheldumisi ühte teise vastu: üleminekute arv ei ole seadusega piiratud. Operaatorit saab vahetada üks kord 70 päeva jooksul. See on tingitud sisemisest protseduurist ja operaatoritevahelisest suhtlusest. Ülekandmine on võimalik ainult juhul, kui abonendil ei ole eelmise operaatori ees võlgu. Ja eelmine operaator saab uuele operaatorile saata teabe abonendi võla kohta 30–60 päeva jooksul, võla tasumiseks antakse veel 10 päeva. Siit tulevad 70 päeva.

Kuidas edastatakse lauatelefoni otsenumbreid?

Pole võimalik. Kahjuks pole see praegu võimalik – üle kanda on lubatud ainult föderaalnumber (9xx-xxx-xx-xx). Samuti on oluline arvestada, et number kantakse üle ainult selle föderatsiooni piirkonnas, kus see praeguse operaatori juures registreeriti. See tähendab, et kui kolisite Tšeljabinskist Jekaterinburgi, ei saa te oma Tšeljabinski numbrit säilitada.

Kelle poole peaksin pöörduma, kui üleandmisel tekib raskusi?

Ülekandmisega tegeleb operaator, kellele kavatsete üle minna. Praegune operaator kontrollib ainult ülemineku võimalust. See tähendab, et tellija peab kõigi küsimustega pöörduma uue operaatori poole. Seda saab teha tellijate abiga – abonendil aidatakse reaalajas lahendada kõik probleemid, sealhulgas need, mis on seotud operaatori vahetamisega.

Möödas on ajad, mil mobiilioperaatori vahetamiseks tuli osta SIM-kaart uuelt. Kui te ei ole mingil põhjusel oma sideteenuse pakkujaga rahul, on see artikkel kindlasti teie jaoks. Vaatame, kuidas lülituda teisele operaatorile, säilitades samal ajal oma numbri. Selle protseduuri funktsioonide ja selle maksumuse kohta peaksite kohe tutvuma erinevatelt pakkujatelt.

Alustuseks tasub selgitada mõned selle protsessi olulised punktid. Kõigepealt defineerime, et on olemas doonoroperaatori (kelle juurest tellija lahkub) ja saaja (kelle juurde ta lahkub) mõiste. Protseduuri ise nimetatakse MNP-ks ja enne jätkamist peate kirjutama avalduse ettevõttele, kelle teenuseid otsustate kasutada. Sõlmitakse uus SIM-teenuse leping. Seejärel teavitab saaja pakkuja annetajat üleantud abonentide andmebaasi kasutades uuest võrguvahetuse rakendusest.

Keeldumise põhjuste puudumisel lõpetab eelmine mobiilioperaator SIM-kaardi teenindamise ning adressaadilt saadud uue number muudetakse määratud numbriks (jäetakse alles).

Tavaliselt ei kesta protsess rohkem kui kolmkümmend päeva. Kui tellija sai enne taotluse kinnitamist ülekandmisest keeldumise põhjuseid, peate kirjutama vastava avalduse. Kuigi ettevõtted saavad ise määrata tähtajad, mille jooksul saab ülemineku siiski peatada.

Miks võib esineda viivitusi?

Mõned asjaolud takistavad teil vahetada teisele operaatorile, säilitades samal ajal oma numbri. Eduka protseduuri eeldused:

• vana pakkuja võlga pole (peate kindlasti ära tasuma). Kui kasutate mitut selle sideteenuse pakkuja SIM-kaarti, peate tasuma nende kõigi võlad;
• positiivset saldot saajale üle ei kanta;
• Ainult selle omanik saab vahetada, salvestades numbri;
• kõik passiandmed peavad ühtima eelmise pakkujaga sõlmitud lepingu andmetega.

Kuidas erinevates ettevõtetes numbrit säilitades teisele operaatorile üle minna

Iga operaator määrab selliste teenuste osutamiseks oma protseduurid, kulud ja tingimused. See protsess mobiilifirmad tehakse suure vaevaga, sest ülemineku käigus saadetakse tohutul hulgal erinevaid andmeid. Lisaks kaotab eelmine tarnija ka kliendi. Nendes tingimustes on vaja säilitada pakutavate teenuste kõrge kvaliteet, et vähendada vahetada soovijate arvu, säilitades samas nende arvu.

Tele 2

MNP maksumus Tele2-s on 0 rubla, see tähendab tasuta. Saate valida soodsa ja mugava tariifi. Ülemineku jaoks on olulised ainult kaks parameetrit:

• mobiiltelefon on teile registreeritud ega ole blokeeritud;
• konto saldo on positiivne.

Kui mõlemad on täidetud, võite esitada oma taotluse ametlik koduleht ettevõte ja vali salong uue SIM-kaardi saamiseks.

Samuti võite koheselt ühendust võtta ükskõik millise Tele2 salongiga. Teil peab olema pass või muu operaatori poolt kinnitatud dokument, mis tõendab teie isikut. Protseduuri tingimused on üsna lihtsad:

• Teenuste osutamise lepingu sõlmimisel väljastatakse teile uus SIM-kaart, millel on ajutine number, seejärel kantakse sellele teie oma;
• Väljastatud SIM on juba töökorras ning kõik SMS-id ja kõned hakkavad tasuma vastavalt teie valitud tariifile;
• Päev enne ülekannet saabub teie mobiiltelefoni teade, mis tuletab meelde, et peate telefoni sisestama operaatori SIM-kaardi;
• Vahendid ajutiselt numbrilt kantakse teie omale.

Ülekandmise kuupäeva saate valida, kuid see periood võib olla vähemalt kaheksa päeva alates avalduse vastuvõtmise ja lepingu sõlmimise kuupäevast.

MTS

See ettevõte pakub neile juurdepääsuks mitmeid võimalusi:

• täitmine elektrooniline taotlus;

• lähima MTS müügisalongi külastamine;
• avalduse esitamiseks helistage numbril 8-800-250-8-250;
• telli tagasi helistamine.

Kaasas peab olema ka isikut tõendav dokument ja andmed väljastatud vana numbri kohta. Peate valima tariifi ja maksma ülemineku eest. Kõnede vastuvõtmiseks ja tegemiseks väljastatakse ajutine SIM-kaart. Siia saadetakse teenusepakkuja sõnumid teie rakenduse oleku kohta. Siit saate ka info koos täpse kellaaja ja kuupäevaga, millal on vaja kaarte ümber paigutada. Pärast seda, kui vana operaator lõpetab teie mobiiltelefoni teenindamise, saate MTS-i abonendiks, säilitades samal ajal oma numbri.

Megafon

Siia saate minna, kui on täidetud järgmised tingimused:

• leping vormistatakse teie nimele (üleandmiseks on volikiri);
• Operaatoriga sõlmitud lepingus passis olevad andmed vastavad praegustele andmetele. Kui midagi on muutunud, peate esmalt teabe uuendama oma sideteenuse pakkujaga;
• ülekande ajal ei tohiks olla võlga, see tuleks kohe ära maksta;
• blokeerimist pole;
• SIM-kaart väljastati samas piirkonnas, kus toimub ülekanne;

• MNP-d pole varem läbi viidud või viimasest üleminekust on möödunud rohkem kui kuuskümmend päeva.

Mõni aeg tagasi tuli teenuse eest tasuda, kuid nüüd on see tasuta. Lepingu saate sõlmida ettevõtte müügisalongis, Internetis, või saate tellida dokumentide kohaletoimetamise ja uue SIM-kaardi kulleriga (pole saadaval kõigis piirkondades). Registreerimiseks on vaja passi, kui esindaja tuleb, peab tal olema ka volikiri. Ülekandekuupäeva saate valida, kuid mitte varem kui üksteist päeva ja mitte hiljem kui kuus kuud pärast avalduse esitamist.

Pärast lepingu sõlmimist väljastatakse uus Megafon SIM-kaart. Teise pakkuja saldot ei kanta üle. Just üleminekuhetkel tekivad mõnikord suhtluspiirangud, kuid need on ajutised.

Beeline

The operaator pakub ka mitmeid valikuid, et saaksite vahetada mobiiltelefoni hoides. Kõige sagedamini tulevad tellijad kontorisse, sest kõigis linnades pole võimalik dokumentidega kulleri tellida. Salongis on mugavam pöörduda spetsialistide poole, nad aitavad teil valida soodne tariif, vastab teie küsimustele. Ülekantakse ainult föderaalnumbreid; linnanumbreid ei saa salvestada. Helistamisel ja SMS-ide saatmisel võivad kehtida ka mõned ajutised piirangud.

MNP maksab 100 rubla ja võtab aega vähemalt kaheksa päeva. Kõik muud protseduuri tingimused on sarnased teiste operaatoritega.

Yota

Enne selle ettevõtte oma linnas asuva müügi- ja teeninduspunktiga ühendust võtmist tasuks tutvuda dokumentidega – leping eelmise sideteenuse pakkujaga tuleb sõlmida Sinu nimel. Seejärel valmib see kontoris Yota taotlus, protseduur on tasuta. Väljastatakse uus SIM-kaart.

Samuti peaksite kontrollima võlgade olemasolu. Üleminek võtab aega vähemalt kaheksa päeva. Teie SIM-kaardile saadetakse meeldetuletus, mis näitab ülemineku aega.

Siin on võib-olla kõik protseduuri põhipunktid. Loodan, et teil ei teki raskusi küsimusega, kuidas oma numbrit säilitades teisele operaatorile üle minna. Igal juhul tasub tariifide, teenusetingimuste ja selle maksumusega tutvumiseks pöörduda uue teenusepakkuja kontori poole, sest mõnikord see muutub. Kui teil on veel küsimusi, küsige kommentaarides ja tellige ajaveebi värskendused.

Miks unistate unenägude raamatu järgi traktorist Miks unistate roomiktraktorist

Miks unistate unenägude raamatu järgi lahtiriietumisest Miks unistate tüdruku lahtiriietumisest

Staadiumid Hemorroidide etapid ja nende ravi

Parim saidil

1

Vesiniku väärtus (pH)

2

Meeleolud vene keeles

3

Fjodor Konjuhhov “Kuidas minust sai rändur” Raamatust “Kuidas minust sai rändur” Fjodor Konjuhhov

4

Yesenia - nime tähendus, päritolu, omadused, horoskoop

5

Balti riikide liitmine NSV Liiduga (1939-1940)

Uus

Kauba ostu-müügilepingu näidis

Mida ja kuidas saab pirnimoosi teha?

Retsept: Piparkoogid – kuidas teha kauneid värvilisi piparkooke

Fotodega sõõrikute valmistamise samm-sammult retsept

Õppige valmistama Korea suupisteid: merevetikad Korea kuivatatud merevetikad

Põhitõlgendused - millest võõras unistab

M. V. Koltunova keel ja ärisuhtlus. Keel ja ärisuhtlus Ärisuhtluse etikett ja protokoll

Viimane mohikaanlane Fenimore Cooper Viimane mohikaanlane

• Haavand
• Tüsistused
• Tromboos
• Kindral
• Operatsioonid

oleme sotsiaalvõrgustikes