USSD командите се кратки комбинации на броеви кои ви дозволуваат да вршите различни интеракции со услугите мобилен операторТеле 2. Ваквите комбинации се внесуваат на тастатурата мобилен телефони се пренесуваат до операторот со помош на копчето „повик“. По ова, на екранот на телефонот се прикажуваат сите информации потребни за корисникот. Во оваа публикација, составивме листа на основни USSD барања што може да му требаат на секој претплатник Tele2.

Управување со сметки

Секој корисник на мрежата Tele2 треба да ги знае USSD командите што се користат за управување со сметката. Следниве се главните комбинации:

*105# — добивајте информации за статусот на вашата мобилна сметка. Оваа команда ќе ви овозможи да го дознаете билансот на вашиот биланс, што е особено корисно за претплатниците кои плаќаат месечна претплата за тарифа или услуги.

*122*1# — активирање на опцијата „Ветено плаќање“. Ќе ни се најде во случаи кога корисникот заборавил да го надополни салдото. По испраќањето на барањето, на вашата сметка ќе се кредитира „плаќање доверба“ и повторно ќе можете да остварувате повици и да користите Интернет на мрежата Tele2.

*123*број# - активирање на опцијата „Надополни ја мојата сметка“. По испраќањето на таквото барање, претплатникот чиј број е наведен во комбинацијата ќе добие СМС порака со текст „Ве молиме надополнете ја мојата сметка“.

*145# - помош за опцијата " Мобилен трансфер“, со кој можете да го надополните билансот на кој било претплатник Tele2. За да се преведе готовинана сметката на друг корисник, мора да ја внесете следнава комбинација: *145*број на примач*износ на трансфер# и притиснете го копчето за повик.

Информации за тарифите и услугите

Следниве USSD команди ќе ви помогнат да дознаете важни информации за вашата тарифа и статусот на поврзаните услуги.

*108# - по испраќањето на таквото барање, името на важечкиот тарифен план.

*107# - информации за тарифните параметри. По испраќањето на барањето, на екранот на телефонот ќе се појават информации за количината на интернет сообраќај, достапни минути и СМС пораки во вашиот тарифен пакет.

*146# - информации за тарифите во меѓународни и интранет роамингТеле 2.

*153# - оваа команда ви овозможува да ги контролирате сите поврзани платени понуди. По испраќањето на барањето, на екранот на телефонот ќе се појават податоци за сите поврзани платени функции (вклучувајќи „Црна листа“, „Бип“, „Anti-AON“).

*115# — информации за опцијата „Бип“. Користејќи ја оваа комбинација, можете да ги дознаете сите потребни информации за мелодиите инсталирани како звучен сигнал на вашиот телефон, како и нивната цена.

*117# - информации за услугата Идентификација на повикувач, која ви овозможува да ги скриете податоците од телефонот кога остварувате појдовни повици. Можете да ја активирате опцијата користејќи ја командата USSD *117*1#.

*220*претплатнички број#— команда која ви овозможува да додадете број на друг корисник во Црната листа. После ова, претплатникот нема да може да остварува повици или да ви испраќа СМС пораки.

*111# — поврзување со услугата за автоматска помош „Tele2 Guide“. Овој портал ви овозможува брзо да ги добиете сите потребни информации за сите тековни понуди на операторот.

Информации за интернет сообраќајот

Можете да добиете информации за искористениот и достапен интернет сообраќај во поврзаната тарифа користејќи специјални USSD барања.

*155*0# - информации за достапните бесплатни минути, СМС пораки и сообраќај во тарифите на нивната линија „Црна“ („Црна“, „Многу црна“, „Најцрна“, „Супер црна“).

*155*15# — преостанат сообраќај кога е активирана функцијата „Интернет од телефон“.

Денес, секој оператор им обезбедува на претплатниците можност да избираат од различни тарифи, услуги и функции. Покрај тоа, претплатникот може самостојно да управува со сето ова. Се разбира, некои луѓе, особено постарата генерација, претпочитаат да ја користат помошта од менаџерите на продавниците, вработените во центарот за повици или едноставно најблиските. Но, понапредните корисници знаат дека и другите оператори имаат USSD команди - специјални шифри што може да се бираат како телефонски број и кои ви дозволуваат да управувате со вашата тарифа и други функции. Во оваа статија ќе разговараме за таквите барања за претплатниците на Tele2.

Еве мала листа со која можете да управувате со услугите од Tele2 од вашиот телефон. Не заборавајте да го притиснете зеленото копче за повик откако ќе ја напишете комбинацијата, инаку кратенката нема да биде завршена.

• можеш со пишување *105# . Патем, *102# нема да доведе до ништо - не е вклучено во листата на комбинации на услуги за овој оператор.
• Дали информациите за износот на средствата на вашата сметка беа разочарувачки? Во овој случај, можете да користите USSD *122*1# да се поврзе. Имајте предвид дека оваа услуга не е достапна за секого, туку само за оние кои ги користат услугите на Tele2 долго време и го надополнуваат салдото на време.
• Алтернативно, можете да го испратите на пријател со барање да ја надополни вашата сметка. Ова може да се направи бесплатно со користење на барање *123*број на пријател#. И тука *118*број на пријател#ќе му испрати барање да се јави ако имате пристап само до дојдовните повици.
• Дознајте ја вашата стапка преку тимот *108# и неговите параметри - преку *107# .
• Користејќи , бирајте *155*0# да ја дознаат нивната рамнотежа.
• Ќе добиете пристап до одржување на сметката и список на кој било и со внесување *111# . Ова е Водич - специјален портал Tele2. Можете да се движите низ менито со внесување на кодот за соодветната ставка, која ќе се појави на екранот.
• Ако сте го заборавиле телефонскиот број, внесете го вашиот USSD код *201# за да го видите на екранот.
• Дали ви пречат повици од непријатна личност? Внесете го со внесување барање * 220*1*број на непријатна личност# . Не заборавајте дека ова платена услуга.

Кога ќе поврзете или избришете која било услуга, најверојатно ќе добиете потврда од бројот 1024 . Ова е официјалниот број за пораки до претплатниците кои користат кратки команди.

Други начини за управување со SIM картичка

Покрај овие шифри, на корисниците на најдемократскиот телекомуникациски оператор им се препорачува да знаат кратки корисни Tele2 броеви, кои исто така ќе помогнат во управувањето со можностите на нивната SIM картичка. Може да се јавите или да испратите СМС на броевите на услугата Tele2, во зависност од тоа каков резултат сакате да го добиете. Еве ја нивната листа:

• Доколку добиете повик од +7611 , не плашете се. Обично вработените во Tele2 се јавуваат од него за да разјаснат или предложат нешто. Можете и самите да се јавите 611 да контактира. Достапно е 24 часа на ден низ цела Русија.
• Пишување 630 , можете да дознаете и да го промените вашиот тарифен план.
• Краток број 628 за Tele2 ќе ви помогне да ја вратите брзината на вашата интернет конекција ако случајно сте создале премногу големо оптоварување на мрежата и брзината е намалена. Ако вашите страници одеднаш почнат да се вчитуваат бавно без некоја очигледна причина, обидете се со овој метод.
• Од бројот 687 Може да добивате пораки во кои се бара да ги оцените перформансите и комуникацијата на вработените. „Каков број е ова? - може да прашате. Не плашете се - вака Tele2 добива повратни информации од своите корисници. СМС што ќе ја испратите како одговор ќе биде бесплатна за вас.
• Претходно, можевте да го дознаете вашиот биланс со повик 697 , но во Во последно време Tele2 сè уште препорачува користење на првиот метод за ова, имено барање USSD.

Секој мобилен оператор има одреден сет на кратки броеви дизајнирани да им го олеснат животот на претплатниците и да ја направат работата со нивните услуги поудобна. И Tele2 не е исклучок од ова. Постојат голем број корисни Tele2 броеви и понекогаш многу неопходни USSD команди.

Услуги за итни случаи:

101 — Противпожарна служба (EMERCOM)
102 - полиција
103 — Брза помош
104 — Итна служба на ГорГаз

Tele2 услуги:

600 - говорна пошта. Услугата се активира бесплатно, а во иднина повиците кон овој број ќе се наплаќаат по тековната цена.
602 — Список на адреси на продавници за комуникација Tele2 кои ги означуваат нивните режими на работа
610 — Активирајте ја SIM картичката Tele2
611 – Tele2 Help Desk
616 — Информации за личната сметка „Мојот Tele2“
617 — Информации за промоцијата „Надополнете ја вашата сметка и добијте бонус“
618 — Информации за услугата „Едноставна географија“
619 — Информации за промоцијата „Бип со 50% попуст“
630 — Променете го тековниот тарифен план
635 — Информации за услугата „Моја земја“.
636 — Претплатнички сервисен центар. Работи деноноќно.
637 — Информации за тоа како да ја добиете „Ветената исплата“
640 — Информации за услугата „Anti-Caller ID“.
643 — Информации за промоцијата „Зборувај повеќе и добиј бонус“.
644 — Информации за услугата „Нов број“.
645 — Информации за програмата за лојалност „Мали подароци“.
649 — Информации за услугата „Неограничен опера мини“
662 — Информации за услугата „СМС-слобода“.
668 — Информации за услугата „Бип“.
679 — Примајте автоматски поставки за поврзување податочни услуги и пристап до Интернет.
689 — Информации за мобилни финансиски услуги на Tele2
692 — Информации за тоа како да го надополните салдото
693 — Информации за податочни услуги, MMS/интернет услуги, мобилна забава
699 - Информации за развој на мрежа и област на покриеност на Tele2. Информациите се ажурираат редовно.

Друго:

115 — Техничка поддршка за работењето на порталот за владини услуги gosuslugi.ru. Работно време: 24 часа на ден.

USSD команди:

*104# — Проверка на достапното салдо за плаќања од сметката Tele2
*105# — -Информации за опции за информирање за статусот на сметката
*105*1# — Информации за износот на расположливите средства на сметката
*105*2# — Дознајте за расположливите средства на вашата лична сметка, големината на квотата и состојбата на неа
*105*3# — Податоци за потрошената сума на пари во тековниот месец
*108# — Информации за утврдената тарифа
*111# — „Tele2-Guide“ — Автоматска услуга за помош
*107# — Помош за параметрите на утврдената тарифа
*120# - Поставување параметри за барање USSD, имено менување на јазикот на одговорите на USSD од кирилица во транслит
*120#1# — обратно префрлување на јазикот на одговорите на USSD од транслит на кирилица
*144# — Управување и работа со претплати на Tele2
*153# — Список на платени поврзани услуги
*159# - Мобилен портал за плаќање на стоки и услуги од сметка на Tele2
*201# — услуга „Дознај го твојот број“.
*202# — Рачни поставки за WAP/GPRS/MMS услуги
*255*0# — потврда за преостанатиот сообраќај во пакетот за тарифи со претплата
*338# — Управување со услугата „Tele2 виртуелна картичка (MasterCard)“.

Кога ќе се појават прашања за тарифите или услугите, ќе се појават проблеми во комуникацијата или други тешкотии, треба да знаете каде да се обратите. Канцеларијата за помош Tele2 е секогаш достапна за своите претплатници, а нејзините специјалисти се подготвени веднаш да помогнат во решавањето на сите проблеми што може да ги имаат. На оваа страница ќе ги најдете тековните телефонски броеви за поддршка на Tele2 во сите региони на Русија.

Теле2 броеви за техничка поддршка

Најлесен начин да контактирате со техничка поддршка е да повикате единствен број, бесплатен за сите претплатници на Tele2 - 611. Треба само да го бирате овој број за поддршка на Tele2 на вашиот мобилен и да чекате за врската. За директно да го контактирате операторот, треба да притиснете 0 во гласовното мени и ќе бидете пренасочени на бесплатен специјалист.

Можете исто така да контактирате со службата за поддршка фиксен телефонили мобилен телефон на кој било друг телеком оператор на 8-800-5550-611. Повикот е бесплатен за сите региони на Русија. Исто така, постои единствен број на шалтер за помош +7-951-52-00-61, со кој претплатниците на Tele2 можат бесплатно да се јават на услугата за поддршка не само во Русија, туку дури и додека се во странство.

Кога планирате да повикате техничка поддршка, бидете подготвени да ги дадете информациите што може да му бидат потребни на операторот - полно име, серија и број на пасош на лицето на чие име е регистриран бројот.

Како инаку можете да повикате поддршка за Tele2?

Покрај единечните броеви, секој регион има свои телефонски броеви за поддршка на Tele2. Важно е да се земе предвид дека при повикување на бирото за помош од мобилен телефон, полнењето се случува во согласност со условите на операторот, било да е тоа МТС, Билајн, Мегафон или кој било друг оператор. За погодност, сите референтни, технички броеви и броеви за услуги на клиентите се групирани подолу по федерален округ.

Северозападен федерален округ

Санкт Петербург и Ленинградска област – 8-812- 989-0-022

Архангелск регион – 8-818-247-4-747

Регион Вологда / Череповец – 8-817-251-1-555 / 8-820-251-1-555

Калининградска област – 8-401-290-9-909

Регионот Мурманск – 8-815-275-1-611

Новгородска област – 8-816-255-0-150

Регионот Псков – 8-811-275-7-575

Република Карелија – 8-814-989-0-022

Република Коми – 8-821-256-0-611

Централен федерален округ

Москва и Московскиот регион – 8-495-979-7-611

Белгородска област – 8-472-241-1-611

Регион Брјанск – 8-483-266-2-020

Владимирски регион – 8-492-237-6-747

Регионот Воронеж – 8-473-258-0-611

Регионот Кострома – 8-494-250-1-611

Курск регион – 8-471-239-9-993

Липецки регион – 8-474-271-7-171

Ориолски регион – 8-486-243-8-000

Рјазански регион – 8-491-250-0-611

Смоленска област – 8-481-256-0-000

Тамбовски регион – 8-475-276-0-611

Регионот Твер – 8-482-264-9-999

Регионот Тула – 8-487-258-0-611

Федерален округ Волга

Кировскиот регион – 8-333-277-2-222

Република Мордовија – 8-834-234-0-000

Регион Нижни Новгород – 8-831-291-1-611

Регион Пенза – 8-841-224-0-000

Пермскиот регион – 8-342-227-7-611

Република Татарстан – 8-843-265-0-000

Република Удмурт – 8-341-247-4-474

Улјановска област – 8-842-241-4-141

Краснодарска територија и Република Адигеја – 8-861-253-0-055

Волгоградска област – 8-844-292-2-000

Ростовска област – 8-863-241-5-000

Федерален округ Урал

Кургански регион – 8-352-261-3-611

Свердловск регион – 8-343-290-0-611

Канти-Манси автономен округ – 8-346-270-0-611

Челјабинск регион – 8-351-248-0-611

Јамало-Ненец автономен округ – 8-349-644-0-611

Сибирски федерален округ

Територија Алтај – 8-385-269-6-611, 8-902-998-6-611

Кемеровски регион – 8-890-499-0-000

Регионот Новосибирск – 8-383-380-0-000

Омск регион – 8-381-250-5-050

Томск регион – 8-382-294-1-000

Други начини за контактирање на техничката поддршка на Tele2

Покрај повикувањето на телефонскиот број за поддршка со операторот, постојат и други начини да побарате помош од Tele2. Еден од нив е да ја посетите официјалната веб-страница tele2.ru и да отидете во делот „Контакти“. На оваа страница во форма повратни информацииВашата жалба, прашање или барање можете да ја оставите на службата за поддршка. Откако ја добија вашата порака, специјалистите за техничка поддршка на Tele2 ќе ве контактираат во рок од 24 часа користејќи ги информациите за контакт што сте ги оставиле.

Вториот начин е да му пишете на операторот за техничка поддршка преку е-пошта - [заштитена е-пошта]. Постои и официјална заедница Tele2 VKontakte -

Дами, господа, сите добри луѓепоздрав. Пред некој ден дознав за тарифата “ Бескрајно црно» што е љубезно обезбедено од операторот Tele2. Тарифата е апсолутно неограничена - тоа значи дека нема ограничувања во сообраќајот месечно. Грубо кажано, можете да преземете онолку „гигабајти“ колку што сакате од Интернет и брзината на Интернет нема да се намали.

Цената на тарифата е само 299 рубли месечно. Би изгледало убаво! Само 300 рубли, па дури и неограничено! Решив дека вреди да се пресели од " Мегафон» на Tele2, бидејќи плаќав околу 660 рубли месечно за Интернет од мегафон, за истиот неограничен, и затоа решив да заштедам! Но, не бев среќен долго време ...

Баш синоќа наидов на многу непријатен проблем. Во одреден момент, брзината на Интернет од Tele2 падна многу значително! Толку многу што тестот за брзина на „speedtest“ даде резултат „0,02 Mb“, понекогаш малку повеќе, но не ми олесни!

Од тарифата“ Бескрајно црно„имплицира апсолутно неограничен интернет, сериозно си помислив, што е проблемот?

Падна брзината на Интернет од Tele2, која е причината?

Целиот проблем беше што ја користев SIM-картичката во старата " 3 G модем» отклучен за работа со која било SIM-картичка и мајчин IMAI број. На пример, овој трик нема да работи со мегафон. Ако вметнете SIM-картичка за мегафон во 3 G модем,ниедна страница нема да се отвори, туку ќе биде отворена Лична област, барајќи од вас да вметнете SIM картичка во телефонот или таблетот.

Теле2 СИМ-картичките работат без проблеми со 3G модеми и без барања. И тука доаѓа забавата!

Ако користите 3G модем со SIM картичка од Tele2 и обемот на сообраќај надминува 15 - 25 GB, тогаш брзината на Интернет ќе падне под основната плоча. Не знам точно колку свирки треба да се испумпаат пред да падне брзината. Откако прочитав малку на Интернет на темата... Стана јасно дека кај некои брзината паѓа по преземањето 15 GB, кај други по 25 GB.

Значи, ако го читате овој текст и вашиот проблем е што брзината на Интернет од Tele2 паднала, тогаш сте „итри“ како и јас! Ја користите тарифата „Бесконечно црна“ во врска со 3G модем.

Како да ја вратите претходната брзина на Интернет

Не седев и чекав да се врати брзината на Интернет! Отидов да се предадам на службата за поддршка.

Не комунициравме долго со операторот во режимот „онлајн разговор“. Човекот веднаш сфати што е мојот проблем и нежно навести дека не е добро да се користи 3G модем за пристап на Интернет!

И за да ја вратам претходната брзина на Интернет, тој ме замоли да вметнам SIM картичка во телефонот и да се јавам на бројот - 628 ! Веднаш го свртев овој број од мојот телефон, послушав некои глупости и брзината на Интернет се врати!

Како ова! Затоа, вметнете ја вашата SIM картичка во вашиот телефон и бирајте 628 од неа и ќе бидете среќни!!!

Како да користите Tele2 Интернет од компјутер

Сè уште не знам со сигурност! Но, има размислувања за ова прашање.

• Можете да го поврзете телефонот со компјутер или да дистрибуирате Wi-Fi од него. Во овој случај, сè ќе работи на ист начин. Веќе проверив! Но, не знаеме до кога? Ако ги преземете истите информации од 15-25 GB на овој начин, нема ли да падне брзината повторно?

• Може да го земете истиот 3G модем. Но, за да ја одредите мрежата, како и кај мобилниот телефон, ќе треба да го промените IMAI на модемот. Односно, земаме IMAI од мобилниот и го туркаме во 3G модемот. Ако не го направите ова, операторот ќе разбере дека користите 3G модем и сигурно ќе ја намали брзината.

Втората опција беше успешно тестирана на Мегафон! Воопшто нема проблеми! На Tele2 овој трик со промена на IMAI функционира исто, но повторно се поставува прашањето: Што ќе се случипо преземањето на истите 15 - 25GB? Бидејќи веб-страницата на компанијата вели:

• Кога Претплатникот создава значително оптоварување на мрежата, брзината мобилен интернетне може да се гарантира.

Тоа е, ако, на пример, активно гледате видеа на YouTube, тогаш вашата брзина на Интернет може да се намали, дури и ако искрено користите Интернет од вашиот телефон или таблет! И овде веќе не се знае дали со јавување на 628 ќе те спаси или не.

Ова е токму она што сакам да го проверам, многу е интересно! Во моментов користев малку повеќе од еден гигабајт сообраќај.

Следните денови ќе бидам на Интернет со Tele2 и ќе користам Интернет, како што обично го користам. Ќе гледам нешто на YouTube, ќе вклучам музика онлајн, ќе преземам нешто од p2p, ќе ставам нешто на облакот. На крајот, ќе видиме до што ќе доведе тоа, дали брзината на Интернет ќе падне или не.

Јас користам 3G модем! Да! Најважно е што го користам мојот нов модем, има IMAI од смартфонот, така што на мрежата сум идентификуван како со Телефон, не како со 3Gуреди, како што беше кога SIM картичката беше во стариот модем и како резултат на тоа брзината на Интернет падна!