Dessverre reduserer forsøket på å redusere produksjonskostnadene, så vel som hastverket med å bringe nye modeller til markedet, tiden de testes av produsenter. Dette fører til massefeil i telefoner, som dukker opp allerede i de første salgsmånedene og er utbredt. Det er synd å kjøpe ny telefon, og deretter tvunget til å ta det til service Senter og vente flere uker på at han kommer tilbake. Det er synd, men noen ganger returnerer de nøyaktig den samme ødelagte enheten til deg, slik at du deretter tar den med til servicesenteret igjen - og så videre opptil flere ganger. Ond sirkel.

Nettstedet har en rik historie med undersøkelser av masseekteskap i mobil, samt materiale om hva ekteskap er, hva som forårsaker det, og så videre. Det er ikke en eneste ressurs som konstant snakker om dette delikate emnet, siden det forårsaker raseri og irritasjon hos enhver produsent, det er ingen unntak. Vi har en utmerket artikkel om årsakene til defekter i telefoner, jeg anbefaler at du leser den. Det var også en etterforskning av funksjonsfeilen til høyttaleren i Nokia 5800 (vi identifiserte denne defekten raskere enn selskapet og undersøkte den i detalj, Nokia anerkjente den som en defekt), tidligere var det Nokia N76, samt produkter fra andre selskaper. Men i dag skal vi snakke om Nokias flaggskip - Nokia N8, så vel som broren Nokia C7. Etter vår mening inneholder disse telefonene massive defekter, og Nokia nekter å innrømme omfanget av katastrofen for ikke å ødelegge ryktet.

Nokia C7-testing, eller flere telefoners død

Jeg fant ut om feilen i Nokia C7 ved et uhell. For å teste en av operatørtjenestene trengte jeg enheter som kjører Symbian^3, og det er bare Nokia N8 eller Nokia C7 på markedet. Med tanke på at jeg trengte fem telefoner som en del av testen, var beslutningen om å spare litt logisk tross alt, Nokia C7 er billigere, og kameraet var ikke viktig for mine formål. Telefonene ble kjøpt i en vanlig Nokia-merket butikk. Dette er kommersielle enheter som selskapet leverte til det russiske markedet.

I en uke fungerte telefonene uten klager, så begynte en av dem å starte på nytt. Noen ganger. Av og til. Til slutt sluttet den å slå seg på. Dette skjer, og denne oppførselen vakte ingen mistanke hos meg. Telefoner går i stykker, og dette er normal oppførsel for enhver teknologi. Det er synd når en ny enhet går i stykker, men dette skjer sjelden. En dag senere sviktet en annen Nokia C7. Ved slutten av den tiende dagen hadde jeg 3 telefoner i hendene som ikke ville slå seg på, samt en fjerde som begynte å vise tegn til å dø (omstart, oppvarming). Det var ikke lenger mulig å forklare denne oppførselen ved en tilfeldig tilfeldighet. En slik prosentandel av telefonfeil er typisk for massive fabrikkfeil eller designfeil. Jeg bestemte meg for å se nærmere på dette, og første stopp var resepsjonen på servicesenteret, hvor jeg tok mine døde telefoner.

På servicesenteret, eller hvordan Nokia N8 dør over hele verden

I resepsjonen på servicesenteret snakket jeg med ingeniøren (uten introduksjoner eller legitimasjon), det viste seg at Nokia C7 ennå ikke er en hyppig gjest i tjenesten, men vi har allerede møttes, men Nokia N8 ankommer svært store kvanta for den nye modellen. Det er tydelig at denne samtalen fikk meg til å studere saken mer detaljert, og da jeg ankom kontoret brukte jeg flere timer på å studere forumene på forskjellige språk, samt hvordan dødsfallet til Nokia N8 ser ut.

Et nettsøk ga umiddelbart mange resultater, mer enn hundre tusen av dem på forskjellige nettsteder rundt om i verden. Du skal ikke anta at antall diskusjoner er lik antall defekte telefoner, det viser bare at problemet er utbredt og har vært diskutert i lang tid. La meg minne om at salget av telefonen begynte i begrenset opplag den siste dagen i september, og at den ble solgt i relativt store mengder tidlig i oktober. Her er noen slike emner på det offisielle Nokia-nettstedet:

Alle meldinger om døden til Nokia N8 har én ting til felles - enheten slutter å slå seg på. En slags død murstein. Før dette la brukerne merke til at enheten startet på nytt. Flere meldinger fra Asia, mindre fra Europa. Enheter kjøpt til forskjellige tider og i forskjellige land er utsatt for defekter.

Den enkleste måten å finne ut om problemet er kjent for produsenten, er å kontakte servicesentre og spørre om Nokia har utstedt en tilsvarende servicebulletin. Dette dokumentet beskriver symptomene på problemet, samt hvordan du løser det. Dette dokumentet er det viktigste for ethvert servicesenter, siden telefonen ifølge det kan byttes ut med en ny. Eller en komplett utskifting av brettet med elektronikk. I mangel av servicebulletin vil servicesenteret følge standardprosedyrer for å sjekke telefonen. Frem til 21. november 2010 mottok ikke servicesentre noen forklaring om problemet med Nokia N8 eller Nokia C7. Derfor er det ingen servicebulletin. Men beklager, jeg gikk litt foran meg selv.

Mens jeg studerte spørsmålet om uventede dødsfall av Nokia N8, begynte jeg å samle informasjon. Siden vi ikke har data om Nokia N8-salg over hele verden, vil vi stole på situasjonen i Russland for å anslå antall defekte enheter. Denne telefonen er mangelvare, Nokia er ikke i stand til å tilfredsstille etterspørselen etter den, det ukentlige salgsvolumet i Russland i alle detaljkjeder er omtrent 2000 enheter (data fra Mobile Research Group, sammenfaller også med GfK RUS detaljhandelspanelet).

En undersøkelse blant butikkjeder, samt servicesentre, viste at de bare i oktober mottok ca. 400 Nokia N8 fra kunder, og allerede i november var dette tallet ca. 800 enheter (data pr. 18. november inkluderer ikke alle servicesentre og regional detaljhandel). La meg understreke at noen av dette antallet enheter ennå ikke har nådd servicesentre. Disse telefonene har blitt akseptert av detaljhandelen og vil bli sendt til reparasjon.

Defektraten kan derfor anslås til 5 prosent for oktober 2010 innen utgangen av november 2010, den vil nesten dobles. Er det mye eller lite?

I situasjonen med den nye modellen kan ikke servicesentre motta et slikt antall enheter den første måneden, dette er et unormalt høyt resultat. Og som regel snakker han om en medfødt feil på telefonen (et problem med komponenter eller montering, eller en designfeil). I fremtiden vil antallet enheter med problemer øke, siden defekter ikke vises umiddelbart og i stor grad avhenger av driftsforholdene. For noen brukere kan for eksempel en defekt telefon vare i flere år, men for en annen person som bruker dens fulle kapasitet, kan den vare bare noen få dager. Det er et lotteri. Men dette tillater oss imidlertid ikke å si at enheten i det første tilfellet ikke har en defekt. Den er til stede, men den vises ikke med bruksprofilen denne personen har.

Vanligvis i den første måneden gir de opp en telefon fordi de ikke likte den eller ikke forsto den, men ikke en telefon som ikke vil slå seg på. For eksempel var defektraten på Apple iPhone i Russland rundt 6 prosent ved starten av offisielt salg. Men dette var direkte returer fra de som innså at telefonen ikke passet for dem. Alle enhetene fungerte og hadde ingen maskinvareproblemer.

Dessverre har for øyeblikket ingen servicesenter blitt varslet av Nokia at det er noen problemer med Nokia N8/C7. Derfor ble oppgaven for oss komplisert av det faktum at vi måtte finne årsaken til problemene i selskapets telefoner, og søket viste seg å være ganske interessant.

Søker etter problemer i Nokia N8 og C7

Hva har disse to telefonene til felles? På overflaten ligger tilstedeværelsen av operativsystemet Symbian^3. Hvor mye operativsystem kan påvirke avstenging og død av enheten? I teorien er dette mulig, men det er nesten umulig å oppdage en slik forbindelse, og da vil alle telefoner som bruker Symbian^3 være mottakelige for dette problemet. Sannsynligheten for denne faktoren eksisterer, men den kan ikke betraktes som den viktigste, siden endringene i Symbian^3 sammenlignet med tidligere versjoner ikke er så store.

En annen felles faktor mellom de to modellene er brettet som alle komponentene er montert på. Det lille brettet har en flerlagsstruktur, mens produsenten forlot forbindelsen (en type harpiks som helles på omkretsen av brettet; det øker vibrasjonsmotstanden og forbinder også lagene på brettet). Å nekte å bruke blandingen betyr besparelser på produksjonen tar et par sekunder på transportøren, noe som fører til en økning i kostnadene for produktet og lavere transportbåndsproduktivitet. Ulempen er åpenbar - den fysiske motstanden til brettet er mindre.

Vi klarte ikke å finne problemer med komponentene, og i mangel av passende verktøy er dette ganske vanskelig å gjøre. Derfor vil jeg nedenfor presentere versjonen som vi kom til med flere serviceingeniører som har jobbet med produktene i mer enn ett år. Av flere grunner insisterte de på anonymitet fordi de var redde for å bli sparket fra jobben.

Så problemet i Nokia N8/C7 ser slik ut. Enheten starter på nytt, etter en stund slutter den å slå seg på. Den kan gjenopplives ved hjelp av en myk omstart (hold av/på-tasten nede i 8 sekunder). Etter en tids bruk dør den helt, men selv da kan den ofte gjenopplives ved hjelp av verktøyprogramvare og en fullstendig minneomskriving. Men da dør han uansett.

Mange forbinder installasjon av tilleggsprogrammer med omstart, og det er virkelig en direkte forbindelse. Men det er ikke på grunn av kvaliteten på programmene, men på selve ekteskapets natur. Det lille brettet har ikke en veldig effektiv kjøleribbe, og stigende temperaturer på prosessoren og andre elementer forårsaker en nødstart. Dette er en av de mulige årsakene til at telefonen starter på nytt. Det er åpenbart og ser ganske autentisk ut. Noen brukere har oppdaget en måte å gjenopplive telefonen ved å plassere den i kjøleskapet og starte den opp etterpå. Hva kan jeg si, metoden er barbarisk og påvirker ikke det faktum at telefonen blir fullt operativ, men den gir oss interessant informasjon. Prosessoren i dette tilfellet er nemlig hevet over mistanke. Selvfølgelig kan den noen ganger slå seg av på grunn av overtemperatur, men dette er mer sannsynlig en konsekvens av telefonens design og hvordan brukeren bruker den (laster programmer, ser på ukonvertert video og så videre).

Å starte telefonen på nytt når den overopphetes bør ikke skade den. Prosessoren kjøles ikke ned øyeblikkelig, men veldig raskt, noe som fører til at enheten er operativ igjen. Men i praksis blir alt litt annerledes, telefonene dør.

EEPROM-flashminnet har skylden for dette, der enheten lagrer ulike data. Alle døde telefoner hadde EEPROM-skader i en eller annen form, og søppel ble skrevet til separate minneblokker. I teorien kan dette skje når strømmen slås av på grunn av overoppheting, men i praksis er det nesten umulig (for kort tid). Det er mer sannsynlig at en av kontaktene på tavlen gikk tapt, noe som forårsaket en søppelskriving i stedet for informasjonen som ble sendt til dette minnet via bussen. Det er nok at en av mange kontakter går tapt, og all overført informasjon blir til søppel. Hva kan forårsake tap av kontakt?

Det skal her bemerkes at Nokia i likhet med andre produsenter har gått over til miljøvennlig lodding uten bruk av bly. Resultatet av dette er at loddemaskiner opererer innenfor et begrenset temperaturområde. Noen ganger ser loddingen riktig ut, men det er miniatyrfeiljusteringer av delene i forhold til deres plassering på brettet. Dette spiller ingen rolle i de aller fleste tilfeller siden brettet er ganske stivt og har få lag. I situasjonen med Nokia N8/C7 er brettet flerlags, det er ingen forsterkende blanding, og når det varmes opp (og prosessoren her varmes opp mer enn på tidligere modeller, er temperaturen høyere) kan brettet bli forvrengt. De er minimale, men dette er nok til at en av kontaktene på bussen som skal til EEPROM går tapt. Jeg vil understreke at dette bare er en av de mest lovende versjonene av det som skjer, siden vi ikke kunne tilby det beste.

For å teste denne versjonen prøvde jeg å teste flere Nokia N8-er i temperaturkammeret, stille inn temperaturen i den til 40 grader og stille inn telefonen til å spille av video (DVDRip) i en loop. To av tre enheter viste problemer. I den ene ble SIM-kortsporet deaktivert (kortet ble ikke funnet), og funksjonaliteten ble gjenopprettet av seg selv bare en dag etter at den ble fjernet fra kameraet. I et annet tilfelle ble omstart observert, vi lot ikke telefonen dø. Den tredje enheten viste ingen problemer innen 24 timer.

Indirekte bekreftelse er at et svært stort antall rapporter om problemer med denne modellen fra Asia, hvor temperaturen er høyere enn i Europa eller Russland. Mennesker var de første som møtte dette problemet, og det kan hevdes at det er direkte relatert til temperatur. Selvfølgelig kan man anta at dette også kan være en av delene som ikke tåler temperaturregimet, men det er ingen argumenter for denne versjonen.

Nokia innrømmet feilen i Nokia N8, eller PR-spill

Enhver produsent og enhver enhet kan være defekt. Spørsmålet er alltid hvordan produsenten reagerer på feilen og hva den gjør for å rette opp situasjonen, for å dempe den mest mulig for kundene sine. I prosessen med å utarbeide dette materialet snakket vi mye med Nokia-partnere, detaljhandelskjeder, servicesentre, og jeg la ikke skjul på at jeg forberedte materiale om dette problemet. Nokia oppfattet dette som et PR-spill, som de begynte å spille uten engang å forstå essensen av problemet og vurdere at det ikke var noen defekt. Inntil 17. november hadde Nokia derfor ingen informasjon om at Nokia N8 var massivt defekt, og selskapet sendte relevante forespørsler til partnere (prosentandel av returer, antall enheter under reparasjon) først etter at vår undersøkelse startet. Fra et PR-synspunkt godkjenner jeg Nokias forsøk på å dempe så mye som mulig effekten av defekten i flaggskipsenheten, samt å devaluere all informasjonen vi oppdaget. For eksempel dukket det opp et notat på ressursen AllNokia.ru, som sa at det ikke var noen feil i Nokia N8, og også inviterte folk til å stemme for å vise at dette utelukkende var oppfinnelsen til Eldar Murtazin. Allnokia.ru-ressursen støttes i skjult form av Nokia (gitt antall warez "a, samt eksempler på endringer i telefonprogramvare, hacking, dette kan ikke være direkte støtte) og fungerer som en informasjonsplattform for selskapet i Russland Jeg håper at avstemningsresultatene på denne ressursen ikke kan aksepteres som partiske, men at de heller vil bli tolket som ærlige begynnelsen av problemer, så vil de vokse som en snøball.

Etter at jeg publiserte de første dataene om antall defekte enheter, dukket det imidlertid opp en video på den offisielle Nokia Conversation-bloggen der Nokias konserndirektør Niklas Savander diskuterte kvalitetsproblemer med Nokia N8 med en annen Nokia-ansatt.

I denne videoen hevder en annen person hos Nokia åpent at selskapet innrømmer at Nokia N8 er defekt, men dette gjelder kun et lite antall telefoner. Det sies også at ekteskap ikke er spesifikt for noe bestemt land, men er iboende i noen av landene. Og viktigst av alt, han sier at et problem på samlebåndet rammet flere Nokia N8, noe som resulterte i strømproblemer, og de kan erstattes i Nokia-tjenesten. Det opplyses også at på tidspunktet for opptak av videoen er dette problemet løst, og nå produseres det telefoner av skikkelig kvalitet.

Jeg er glad for at Nokia innrømmet feilen i Nokia N8, men jeg er opprørt over at selskapet skjuler en lignende defekt i Nokia C7, tilsynelatende i håp om at salget av denne telefonen nettopp har begynt, og at de vil ha tid til å fikse problemet før det blir mye diskutert igjen. Kan være. Men det er flere kontroversielle punkter her, nemlig det faktum at Nokia ennå ikke har gitt ut en servicebulletin dedikert til problemet med Nokia N8, og alle servicesentre opererer i henhold til standardprosedyren. De gjenoppliver telefonene midlertidig, returnerer dem til kundene, bare for å få dem til å dø igjen. For eksempel skrev en av disse brukerne en sint melding på Nokia-forumet, du kan se den nedenfor. Telefonen hans døde 1. november, og 16 dager senere mottok han den fra selskapets tjeneste, og en dag senere døde han igjen. Trist historie.

I den russiske detaljhandelen til Nokia anbefaler de foreløpig at kunder med slike problemer ikke installerer tilleggsprogrammer og "se nøye på telefonen." Det er klart at dette ikke kan anses som en løsning på problemet. Dessverre, mens Nokia ikke har tatt en klar beslutning om hvordan man skal bytte telefoner, kan disse modellene ifølge ingeniører ikke repareres fullstendig.

Hva bør kjøpere gjøre, hvordan vil situasjonen utvikle seg?

Hvis telefonen begynner å starte på nytt (Nokia N8/C7), er du uheldig og har en defekt enhet. Over tid vil EEPROM fylles opp med søppel og den vil slutte å slå seg på. Hvis det ikke har gått mer enn 2 uker siden kjøpet, kan du prøve å returnere denne enheten til selgeren og få pengene tilbake. Eller ta den til et servicesenter, men i dag gir dette ingen mening (det er ingen nye tavler uten dette problemet, det er ingen erstatning for en ny telefon). Det vil si at "reparasjon" er en midlertidig gjenoppliving av enheten din, slik at den dør igjen.

Når kan denne situasjonen løses? Ifølge toppsjefen er det gjort endringer i produksjonen. Dette betyr at i beste fall vil disse enhetene dukke opp i hyllene fra fabrikkene i slutten av januar - begynnelsen av februar. Og produksjonsdatoen deres vil være den siste uken i november eller desember 2010. Hvorvidt Nokia var i stand til å løse dette problemet eller ikke, er fortsatt et emne for studier i fremtiden, men vi vil anta at fra desember 2010 vil produksjonen begynne å produsere normale, brukbare telefoner. Leveringstiden deres til individuelle land og butikker er for lang, så du bør ikke forvente dem i hyllene før i februar.

For de som liker telefonen sin og rett og slett ikke har noe bedre, anbefaler jeg at du hele tiden lager et arkiv med alle dataene dine, i tilfelle. Hvis telefonen dør, har du i det minste dataene dine lagret. Og så vil du vente på en utveksling eller "reparasjon". Defektraten de første to månedene er unormalt høy, noe som tyder på at de fleste enheter er i faresonen på en eller annen måte. I følge anmeldelsene vi kunne se på, er dette forskjellige telefoner utgitt til forskjellige tider, og de har ingenting til felles bortsett fra at de er Nokia N8 eller C7. Dette er trist og betyr at det er et masseekteskap. Dette er ikke enkelttilfeller, noe som imidlertid tydelig fremgår av diskusjonene som føres i ulike kilder.

De som planlegger å kjøpe en Nokia N8 eller Nokia C7 bør nok vente til februar-mars 2011. Eller vurder risikoen for at du skal være uheldig. Du føler deg heldig og er klar til å tåle å vente på reparasjon eller utskifting - da kan det ikke være noen argumenter mot det.

Vi vil overvåke utviklingen av Nokia N8-defekthistorien og oppdatere deg om den nåværende situasjonen. Hvis du har noe å si om dette emnet, så er du velkommen til vårt forum.

Relaterte linker

Eldar Murtazin ()

Hvis Nokia telefon slår seg av av seg selv ved et innkommende anrop eller uten grunn, er den beste løsningen å kontakte vårt telefonreparasjonssenter i St. Petersburg. Serviceteknikere står konstant overfor denne typen funksjonsfeil, så vi kan fikse problemet uten problemer. Vi har reparert Nokia i mange år og kjenner alle problemene deres.

1. Spontan avstenging av Nokia kan skyldes skitne kontakter på batteriet eller direkte på telefonen. Du kan prøve å rense kontaktene selv (bare ikke metallgjenstand), eller du kan overlate dette arbeidet til fagfolk.

2. I tillegg til oksidasjonsprosessen er batterikontakter også utsatt for andre problemer: deres deformasjon kan også føre til frakobling mobil enhet uten åpenbar grunn. I dette tilfellet kan du prøve å takle på egen hånd - fest en tetningsmasse til bunnen av batteriet.

3. I tillegg kan en batterifeil (tap av energikapasitet) også føre til at Nokia-telefonen slår seg av. I dette tilfellet må batteriet skiftes.

4. Periodisk stans av enheten kan også forekomme på grunn av fuktighet som kommer inn mobiltelefon. Våre teknikere vil raskt eliminere skadene og konsekvensene av fukt under Nokia-dekselet.

5. Fall eller støt kan føre til at telefonen slår seg av på grunn av et defekt flashminne eller prosessor. Mekanisk støt kan føre til at kontaktene som holder disse mikrokretsene (flashminne og prosessor) beveger seg bort fra hovedkortet. Noe som igjen forårsaker en forstyrrelse i den elektriske kretsen til enheten.

6. Hvis Nokia-telefonen din slår seg av etter å ha trykket på svarknappen, må du mest sannsynlig bytte ut den "øvre" kabelen, siden slitasjen på delen har skylden.

7. Hvis du har en clamshell- eller skyvetelefon, kan feilen i ditt tilfelle oppstå som et resultat av et sammenbrudd i skjermmodulen. Dette er en kabel som kobler hovedkortet til skjermen. Displaymodulen med kabel kan kun byttes ut i sin helhet. Etter å ha lest denne artikkelen vil du kunne få viss informasjon, men i en situasjon der Nokia-telefonen din slår seg av, ville det være bedre om ekte fagfolk ga hjelp.

Våre ansatte vil utføre reparasjoner av enhver kompleksitet raskt, effektivt og med garanti.

Hvor fornøyd er du med enheten din?

Ditt merke:

Gjennomsnittlig vurdering: 3,2

Maksim, Nokia 501 Asha

Telefonen slår seg på, og etter 30 - 60 sekunder slår den seg av og for å slå den på igjen må du starte telefonen på nytt. På disse 30 sekundene, mens telefonen er slått på, er alt litt feil. Jeg forstår ikke hva problemet er.

Hallo!
Mest sannsynlig er en programvarefeil, reparasjonskostnadene er fra 1000 rubler, diagnostikk er gratis.

Aslan, Nokia 3

Slår seg av ved 30 % og viser deretter 0 %

God ettermiddag
Årsaken kan være batteri, feil i strømkretsen eller strømforbruk på brettet. Kostnaden for reparasjoner er fra 1000 rubler, diagnostikk er gratis.

Sergey, Nokia 3.1 pluss

Forbindelsen avbrytes under samtaler og samtaler i 10-15 sekunder. Noen ganger kan vi snakke et minutt
Ny telefon ikke en gang en måned gammel

God ettermiddag
Det kan være feil med antennen, samt elementer som er ansvarlige for kommunikasjon. Kostnaden for reparasjoner er fra 1000 rubler, diagnostikk er gratis.

Ivan, Nokia 3

Problemet er dette, telefonen slår seg av ved lading 21-15 prosent Når du kobler til laderen starter ladingen på 0 prosent

God ettermiddag
Årsaken kan være et defekt batteri, forbruk på brettet, etc., kostnadene for reparasjoner er fra 1000 rubler, diagnostikk er gratis.

Inna, Nokia 3 TA-1032

Telefonen slår seg av av seg selv, så du går på nett og 4G + musikk er på, ladningen er 70 %, den slår seg av, jeg slår den på ved 0 %. hvis E er internett, vil det bli utladet til 0%, men så snart 4G eller H er det av. og ladningen er på 0. hvorfor? hvilken grunn?

Hallo!
Årsaken kan være en feil i strømkretsen, strømforbruk på brettet, etc., kostnadene for reparasjoner er fra 1000 rubler, diagnostikk er gratis.

Maria, Nokia 6

Når jeg trykker på skjermen nærmere lydknappene fungerer den, når jeg slipper den slukkes den. Hva er dette?

Hallo!
Skjermkabelen kan være defekt, reparasjonskostnadene er fra 1000 rubler, diagnostikk er gratis.

Ksenia, Nokia 7.1

Hei, telefonen min er helt ny, den er ikke en gang en måned gammel, men av en eller annen grunn begynte den å slå seg av og batteriet varmes opp, vennligst fortell meg hva jeg skal gjøre

Hallo!
Hvis det er en garanti, er det bedre å kontakte garantiservicen. Årsakene kan være fra mikrosprekker på brettet til produksjonsfeil.

Sinne, Nokia 5

Telefonen begynte å slå seg av. skriver visstnok i kjølemodus. Flymodus vises og ingenting kan slås av. vises deretter Maksimal temperatur telefonen av og alt går ut. Selve telefonen er generelt kald og blir ikke varm.

Hallo!
Årsaken kan være en programvarefeil, kostnadene for reparasjoner er fra 1000 rubler, diagnostikk er gratis.

Vova, iPhone 6 Plus

fast på et eple

God ettermiddag
Kostnaden for reparasjoner er fra 1000 rubler.

Arina, Sony Xperia Z3 kompakt

Hallo!
skjermen knuste.

God ettermiddag
Erstatningskostnad fra RUB 3500.

Alexander, Nokia Lumia 635

Hei, telefonen slår seg av og slår på seg selv hvis jeg ikke holder den, hvis den bare sitter.

Hallo!
Årsaken kan være programvarefeil, samt feil i strømkretsen, kostnadene for reparasjoner er fra 1000 rubler, diagnostikk er gratis.

Eugene, Nokia XL. rm-1030

Telefonen fungerer kun i standby-modus.
Jeg ladet telefonen helt opp, når jeg slår på applikasjonene fungerer den maksimalt i omtrent fem minutter og slår seg av, når jeg slår den på står det at batteriet er lavt. Alt fungerer bra med lading slått på.
Jeg ladet telefonen 3 ganger, den sitter i standby-modus i en dag og lades ikke ut, og så snart du begynner å bruke den slår den seg av etter noen minutter og når du slår den på viser det at batteriet er lavt.
Hva kan det være?

God ettermiddag
Årsaken kan være et defekt batteri, samt forstyrrelser i strømforsyningskretsen, kostnadene for reparasjoner er fra 1000 rubler, diagnostikk er gratis.

Sergey, Nokia WG6

Når du slår på laderen, slår telefonen seg på og slår seg av umiddelbart. Hva er dette?

God ettermiddag
Årsakene kan være defekte kontakter på kontakten, i strømkretsen og andre, kostnadene for reparasjoner er fra 1000 rubler, diagnostikk er gratis.

Oleg, Nokia 3.1

Etter å ha kjøpt telefonen begynte den å bli varm. Så dukket det opp en melding: "overoppheting."
Og i det siste begynte den å slå seg av og på. Noen ganger går den i standby-modus og alt "dør". Jeg gjør en tvungen omstart. Etter en stund slår den seg av igjen. Mørk skjerm, ingen respons når du trykker på av/på-tasten. Jeg må starte på nytt. Telefonen ble kjøpt 16. juli 2018. på garanti. Jeg tror det er bedre å bytte eller kjøpe et annet merke.

God ettermiddag
Hvis telefonen er under garanti, prøv å kontakte garantiservicen. I vår tjeneste er diagnostikk gratis, reparasjonskostnaden er fra 1000 rubler, antagelig er det forbruk på brettet, og det er grunnen til at telefonen varmes opp og slås av.

Raisa, Nokia 3

Etter en samtale slår den seg av, noen ganger setter du den på lading og den slår seg av, så slår jeg den på på en eller annen måte, telefonen har ingen skade, har aldri falt og har ikke mistet fuktighet

God ettermiddag
Mest sannsynlig er det vanlig for programvarefeil, kostnadene for reparasjoner er fra 1000 rubler, diagnostikk er gratis.

Michael, Nokia 6.1

Telefonen begynte å slå seg av av seg selv, falt ikke, sank ikke, det ser ut til at dette skjedde etter oppdatering av Android-systemet

Hallo!
Muligens en programvarefeil, reparasjonskostnadene starter fra 1000 rubler, diagnostikk er gratis.

Marina, Nokia 3 TA-1032

Hei, problemet startet etter apriloppdateringen av sikkerhetssystemet, først kunne jeg ikke slå det på lenge, jeg slo det på og Wi-Fi forsvant, så dukket det opp, etter at det hadde ligget i 1 time uten arbeid, Wi-Fi forsvant igjen, og så videre hele tiden, så startet den på nytt, fullstendig tull og batteriet i 2 timer - uten arbeid, fra 100% falt til 24%, hva skal jeg gjøre fortell meg, takk? .

Hallo!
Diagnostikk er nødvendig, problemet kan være av elektronisk eller mekanisk art, kostnadene for reparasjoner er fra 1000 rubler, diagnostikk er gratis.

Maksim, Nokia 3 TA-1032

I standby-modus, når laderen er tilkoblet, slår den seg helt av og viser ingen tegn til liv på flere minutter.

God ettermiddag
Det kan være en feil i strømkretsen, kostnadene for reparasjoner er fra 1000 rubler, diagnostikk er gratis.

Paul, Nokia 5

Telefonen slår seg av og på av seg selv, jeg ga den tilbake til butikken under garantien, en måned senere i dag ble den endelig returnert, men etter et par timers bruk innså jeg at problemet gjensto, den har allerede slått seg av fem ganger .

God ettermiddag
Diagnostikk er nødvendig, årsakene kan være av mekanisk og elektronisk natur, reparasjonskostnader starter fra 1000 rubler, diagnostikk er gratis.

Fanil, Nokia 8

Jeg satte den på lading over natten, og om morgenen kunne jeg ikke slå den på et sted rundt lunsjtid.

Hallo!
Hvis telefonen for øyeblikket fungerer, vil det være umulig å utføre diagnostikk, siden det på en riktig fungerende enhet er umulig å identifisere årsaken til den forrige feilen.

Renat, NOKIA 3TA-1020

Telefonen slår seg av og på ti eller elleve ganger om dagen. Telefonen ble kjøpt i november 2017 og har ikke falt.

Hallo!
Årsaken kan være mekanisk eller programvare i naturen, kostnadene for reparasjoner er fra 1000 rubler, diagnostikk er gratis.

Antonina, Nokia 808

Det eneste problemet er på Domodedovo flyplass! Ved tilnærmingen til Domodedovo begynte telefonen å starte seg selv på nytt. Så snart tilkoblingen ble opprettet, frøs telefonen og startet på nytt igjen. Problemet gikk bare bort i lufta. I mangel av tilkobling startet telefonen normalt, da tilkoblingen dukket opp (en annen flyplass) var alt bra. Da, da vi kom tilbake til Moskva, var alt akkurat det samme. Før du nærmet deg Domodedovo, fungerte alt perfekt, over flyplassen begynte telefonen å starte på nytt i det uendelige til øyeblikket da du forlot flyplassen og krysset Moskva ringvei, da var alt OK. Hva var det? Alle telefonene rundt oss fungerte bra. Kanskje det gamle operativsystemet svikter deg?

God ettermiddag
Kanskje problemet ligger hos operatøren, et dårlig signal mobil kommunikasjon. Det er vanskelig å si hva årsaken er når problemet er lokalt og ikke kan sjekkes i et servicesenter.

Sergey, Nokia 3310

God ettermiddag, Nokia 3310 problemet er at når SIM-kortet er fjernet fra telefonen ser det ut til å fungere, alt er bra med det, det slår seg ikke av, men ber om et SIM-kort, men når jeg setter inn SIM-kortet den slår seg på, alt finner nettverket bra, alle pinnene er på skjermen, du kan til og med ha tid til å ringe, men så begynner den å slå seg av og på seg selv, vær så snill og fortell meg hva problemet kan være???? Med UV.

Hallo!
Årsaken kan være konsekvensene av fuktighet, sjokk eller funksjonsfeil på brettets mikroelementer. Kostnaden for reparasjoner er fra 600 rubler, diagnostikk er gratis.

Diana, Nokia Asha 302

God kveld. Fortell meg, hvis telefonen er defekt, men ny, hvor mange ganger om dagen kan den slås av? Eller hvor mange ganger i måneden? Eller per år?
Jeg har bare en ny telefon, jeg har nettopp kjøpt den, jeg gikk rundt med den, den lå i kappelommen, og den ble slått av. Kanskje jeg trykket på den et sted. Det så ikke ut til å bli presset for hardt. Før det slår seg av, fungerer det, 4 dager etter denne hendelsen.

Hallo!
Hvis telefonen er ny og med jevne mellomrom slår seg av, anbefaler vi deg å kontakte et garantiservicesenter, hvor spesialister vil utføre diagnostikk og identifisere årsaken til feilen.

Ksenia, Nokia 3

Vi kjøpte telefonen i går, den slår seg av ved lading på 35 prosent. Jeg slår på laderen, alt er bra, det kommer til liv

God ettermiddag
Du må søke om garanti, hvis noen. I vår tjeneste kan vi tilby gratis diagnostikk, minimum reparasjonskostnad er fra 1000 rubler.

Irina, E63-1

Telefonen begynte å slå seg av tilfeldig selv når fulladet. Bytte av batteri ga telefonen omtrent et år eller seks måneder, og så svulmet batteriet og ble byttet ut med et nytt. I det siste perioden mellom batteribytte begynte å bli kortere til kritiske 5 måneder, og selve batteriene hadde ikke tid til å svelle. I hoven tilstand jobbet de seg gjennom stubben på dekket, og nå nektet de kategorisk å jobbe i mer enn 2-3 minutter uten å slå av. I går telefonen, blir sittende fast i Lader(innfødt, proprietær) ikke bare slått av, men åpnet også noen av mappene, og dumpet innholdet i hovedmenyen. Alle mine notater, innstillinger, kontakter og nettleserhistorikk forble på plass. Jeg hadde ikke ferskere batterier for hånden, så jeg prøvde å prøve gamle som ikke var hovne. Etter å ha satt inn det siste ferske batteriet, som hadde fungert feil om natten, la jeg merke til at hvis du ikke setter på bakdekselet, ikke sett telefonen "på baksiden" og ikke engang røre delen som er ved siden av batteriet, så fortsetter telefonen å fungere ganske bra. Men menyfeilen forble, selv da jeg lot telefonen ligge en halvtime uten batteri i det hele tatt. For øyeblikket er den slått på og, når den er fulladet, ligger den på en flat overflate med skjermen nede og venter på sin skjebne. Det er mistanker om kontaktene som kobles til batteriet (kritiske perioder oppstod under forsøk på å lade telefonen når jeg flyttet støpselet), noe som kan føre til at menyen feiler. Tidligere satte jeg ikke gamle batterier inn i den, og erstattet den umiddelbart med en ny. Jeg vil gjerne eliminere defekten, fordi... Telefonen er ekstremt kjær for meg.

Men vi publiserte bevisst ikke denne informasjonen, og bestemte oss for å vente på bekreftelsen fra minst flere kilder. Og i dag ble denne bekreftelsen endelig mottatt.

Folk over hele verden har begynt å rapportere at deres Nokia N8 rett og slett slutter å fungere. Rykter om defekt Nokia N8 ble bekreftet av en av Nokia-forhandlerne i Malaysia. Ifølge ham slår mange Nokia N8 seg rett og slett ikke på og lader ikke. En annen bruker rapporterte om omfattende problemer med Nokia N8 i Thailand.

Og litt senere innrømmet Nokias visepresident Niklas Savander offentlig at en defekt oppsto på fabrikkens samlebånd. Han understreket imidlertid at problemet bare rammet et lite antall smarttelefoner. Riktignok er det siste ikke så vanskelig å tro i lys av nylige hendelser.

kvitring

Vår VKontakte-gruppe - bli med oss!

Rask og eksklusiv informasjon - med 140 tegn! Abonner på vår kanal:
Følg @Mobiset

Aktiver JavaScript for å se kommentarene drevet av Disqus. kommentarer drevet av Disqus


Skrevet av: Danila
folk vil ikke tro det. TELEFONEN MIN DØR ET PAR DAGER ETTER JEG KJØPTE – DEN SLÅR DEN AV OG SKAL IKKE PÅ IGJEN, JEG TAKTE DEN IKKE TIL SERVICESENTERET, JEG GLEMTE DEN I EN MÅNED, MEN JEG BESTEMTE DEN FOR Å PRØVE Å SLÅ PÅ, DEN ER UNYTTIG, JEG KRAKKET DET AV SINE PÅ BORDET OG OVER OM OM DET SAMME !!! FORTJENT!

Skrevet av: Li
Jeg kjøpte N8 i februar 2012. Etter seks måneder med fantastisk sameksistens fant jeg den slått av, trodde at den var helt utladet, og satte den på lading. Telefonen så ut til å reagere, ordet NOKIA dukket opp, prikker begynte å løpe, ladeindikatoren på siden lyste opp. bare prikkene kjørte og kjørte, så så det ut til at de frøs, indikatoren gikk ut og telefonen slo seg av, datamaskinen kunne ikke finne den via USB. Fordi Mens jeg fortsatt var under garanti, tok jeg den med til servicesenteret, 11 dager senere ringte de meg og informerte meg om at telefonen allerede var reparert. De erstattet kameraet og programvaren, da jeg spurte "hvorfor et kamera", var svaret: "Det var nødvendig." Jeg drømte om denne telefonen, men nå er jeg opprørt...

Skrevet av: Christina
fyren ga n8 den fungerte i to dager og døde Første gang den slo seg av, men menyknappen var tent, jeg slo den på, andre gang under en samtale slo den seg av og alt døde tilbake EUROSET-salongen, de tilbød seg å erstatte den eller reparere den, men de nekter å returnere pengene. og jeg vil også kreve moralsk erstatning. Jeg er utrolig skuffet over selskapet....

Skrevet av: Pavel
Utmerket telefon, kjøpte en c7 i oktober, lastet ned oppdateringer og mange programvarespill og fungerer fint uten forsinkelser. Så langt er jeg fornøyd og har ingen klager på arbeidet.

Skrevet av: Alexander
Den samme telefonen fungerte i nesten et år, og i dag døde den (((((Jeg vil ikke kjøpe Nokia igjen (((det er synd at jeg mistet alle garantier og kvitteringer (((

Skrevet av: Igor
Jeg har hatt telefonen min i nesten et år nå, alt var bra... i går ba telefonen meg om å installere oppdateringer... Jeg var enig... den lastet ned noe dritt...
Hva slags kommunikator plage meg med spørsmål... i dag mistet jeg muligheten til å skrive SMS.. Jeg startet den på nytt, OG DET ER ALT... HVIT SKJERM med hilsener fra NOKIA... 10 sekunder slår seg av for å se den hvite skjermen igjen ... ingen hard omstart jeg vil ha - det er data igjen på telefonen ...

Skrevet av: Vlad
Jeg kjøpte n8, jobbet i seks måneder og døde, slo meg av og reagerer ikke på noe.

Skrevet av: Khakim
Jeg kjøpte telefonen 23. mai, døde 3 måneder senere, svarer ikke på noe i det hele tatt

Skrevet av: Raziel
det samme. kjøpt i januar 2011 døde 19.08.2011 kanskje de har dritt koster det at det kan fungere i maks 8 måneder)

Skrevet av: kaskader
n8 endret programmet, slår seg ikke på,

Skrevet av: LessY
Han besvimte også og er stille (Fortell meg hvor jeg skal ta den for reparasjoner? Og hvilke dokumenter trengs for reparasjoner?

Skrevet av: alex-ix58
I går døde n8-en min, kjøpte den 28. januar i en tilkoblet... den startet på nytt, men jeg tok ikke hensyn.. den hadde også en lilla skjerm så jeg ville ha tatt den med til butikken uansett... Jeg tar den Samsung Galaxy S2

Skrevet av: piter750
Først overstartet den, så slo den seg av, den trakk tjenesten bort, de lastet den på nytt, den begynte å starte på nytt, og nå ruller de tilbake blitsen og la oss se hva som skjer videre

Skrevet av: Aslan
Jeg kjøpte den 23.03.2011 og slo den av 05.04.2011 og det er det - ingen tegn til liv

Skrevet av: DoHaJID
Etter å ha lest kommentarene her, og lest hva folk skriver på forumene, tror jeg at jeg kommer til å kjøpe N8&C7-tapet

Skrevet av: Victoria
det samme(((jeg kjøpte den så snart den kom ut, i dag slo den seg av og det var det - ingen tegn til liv

Skrevet av: Anatoly
Jeg kjøpte en Nokia N8-telefon i februar og ga den i gave til min kone 02/05/2011 jobbet i en måned og døde 06/03/2011 slått av og vil ikke slå seg på, prøvde å starte på nytt som angitt i instruksjonene, det er ubrukelig, hva skal jeg gjøre???

Skrevet av: Igor
Jeg kjøpte den 22.02.11 uten å lese anmeldelsene Dagen etter begynte den å starte på nytt spontant! 02/23/11 Jeg fant og leste anmeldelsene, jeg ble rett og slett lamslått!!! Har NOKIA virkelig gått så langt! Jeg gikk og tok den for testing der jeg kjøpte den (Euroset), vi får se om to uker! Jeg vil ikke kjøpe N8 eller C7 lenger!!!

Skrevet av: danl83
Jeg har lest mange skrekkfilmer, nå vet jeg ikke engang om jeg skal kjøpe n8 eller ikke)))

Skrevet av: Sergey
Jeg kjøpte en Nokia S7-00 telefon 01/02/11, etter 7 dager slo telefonen seg av, helt av. Jeg tok kontakt med selgeren, de sjekket den og returnerte den noen dager senere, og etter ytterligere 7 dager døde telefonen igjen. De vil ikke returnere pengene, så jeg gjør meg klar for prøvelse!!!

Skrevet av: alex800
Jeg kjøpte en n8-smarttelefon 30. desember, 16. januar slo den første feilen seg av og slo seg ikke på, jeg var i ferd med å ta den med til servicesenteret, og etter å ha sett på instruksjonene gjorde jeg følgende, trykket på av/på-tasten og holdt den i omtrent 8 sekunder, den vibrerte 3 ganger, så slått den på og full orden)

Skrevet av: Alexey
25. desember kjøpte jeg en Nokia n8 26, telefonen døde, sånn er den...Nokia hadde den ikke. hva er vitsen med de angitte egenskapene?

Skrevet av: alena
PÅ ANDRE DAG HØRTE JEG PÅ MUSIKK SPILLET (SAMME MELODIEN) TIL BATTERIET VAR IKKE ENGA SLÅTT AV. NATT, OG JEG LADDE DET I MORGEN OG HVORDAN NOR B HVA SOM SKJEDE...

Skrevet av: Alexander
Den 18. november 2010 kjøpte jeg flaggskipet N8 i Nokias utstillingslokale (B. Pokrovka, 9b) for 19 990 rubler. Allerede 22. november 2010 dro jeg dit på grunn av hyppige spontane omstarter (opptil 20 ganger om dagen!). Programmet ble reinstallert i salongen. 23. november 2010 tok jeg kontakt med ham igjen - problemet ble ikke borte. Nødvendig erstatning. Med henvisning til et komplekst produkt... de tok det til inspeksjon - 20 dager - fristen går ut 13.12.2010. 12/12/2010 Jeg ringte selv for å høre om de returnerte den fra befaringen? De er tilbake! Avslutningsvis ble ingen feil funnet, men programvaren ble oppdatert! Jeg tok den opp med en gang. Da jeg tok den opp slo jeg den på og det så ut til å virke. Jeg kom hjem og begynte å studere det i detalj. Først åpnet ikke bildene seg, så sviktet kameraet, så sviktet spilleren, så forsvant skrivebordene. Etter tilbakestillingen begynte applikasjonene å fungere, men den opprinnelige feilen forble. Sendt inn for ny kontroll.

Skrevet av: sereband
Problemer startet helt fra begynnelsen - den frøs og slo seg ikke på med en gang ... og for et par dager siden "døde" den og vil ikke slå seg på lenger!!!

Skrevet av: Dmitry
"Jeg har brukt denne telefonen i nesten en og en halv måned."

Hvordan kan du bruke den i halvannen måned når den først kom ut 22. oktober (det vil si for nøyaktig en måned siden)?

Skrevet av: igrek
Alt er flott, det fungerer

Skrevet av: viks
utmerket smart, alt fungerer. glad som en elefant. Dette er alle maskineriet til konkurrenter!

Skrevet av: Smart
Ingenting ser ut til å ha skjedd på en måned - alt fungerer utmerket..