På mindre enn to uker etter at MNP-loven trådte i kraft, var antallet abonnenter som brukte tjenesten nesten 9,1 tusen mennesker, hvorav mindre enn 60 brukere endelig klarte å fullføre overgangsprosessen, ifølge analytikeres prognoser, hastverket kan begynne etter 15. januar 2014 i året. La oss finne ut av det hvordan du bytter til en annen operatør mens du beholder nummeret ditt.

Vi har utarbeidet en liten FAQ (Frequently Asked Question) – svar på ofte stilte spørsmål.

Begreper/definisjoner:

MNP - Mobilnummerportabilitet mobilabonnent) – dette er muligheten for en abonnent til å lagre et mobilnummer når han bytter mobiloperatør;

Giveroperatør – operatøren som abonnenten forlater;

Mottakeroperatør – operatøren som abonnenten kommer til;

BPPN - Database over bærbare numre;

Generelle spørsmål

1. Når vil det være mulig å bytte til en annen operatør med ditt nåværende nummer?

Ved lov skal alle operatører gi mulighet til å overføre nummer fra 12.01.2013

2. Hvordan og hvor kan en abonnent få fullstendig informasjon om tjenesten til skiftende operatører samtidig som nummeret opprettholdes?

Abonnenten kan få informasjon fra støttetjenesten til enhver operatør, på kontorer eller fra salgssjefer.

3. Hvordan bytte til en annen operatør mens du beholder nummeret?

— En abonnent som ønsker å endre nummeret kontakter mottakeroperatøren (som han planlegger å bytte til) og skriver en søknad om å overføre nummeret/numrene.

— Mottakeroperatør inngår ny kontrakt med oppdragsgiver og utsteder ny SIM-kort med et midlertidig nummer.

— Mottakeroperatøren gjør en forespørsel om å portere nummeret til giveroperatøren (gamle operatøren) gjennom BDPN.

— Giveroperatøren sjekker muligheten for overføring (søkerens legitimasjon, regionoverholdelse, fravær av gjeld, etc.), hvis alt er i orden, avslutter deretter kontrakten med abonnenten. Etter bekreftelse fra giver, endres det midlertidige nummeret på det nye SIM-kortet til det overførte.

4. Må jeg skrive en applikasjon for å koble nummeret til gjeldende operatør?

En "ett-vindu" prosedyre vil bli implementert, når det for å endre en operatør vil være nødvendig å kontakte bare mottakeroperatøren (som det er planlagt å bytte til).

5. Vil tjenesten være tilgjengelig for juridiske personer og enkeltpersoner, for forhåndsbetalte og etterskuddsbetalte betalingssystemer?

Tjenesten vil være tilgjengelig for begge personer. enkeltpersoner og juridiske personer. enkeltpersoner og individuelle gründere av alle betalingssystemer.

6. Hvor mye vil det koste å bytte til en annen operatør og hva koster byttet dersom tallet er bronse/sølv/gull?

I henhold til loven kan overføringskostnaden belastes av mottakeroperatøren (den som mottar abonnenten). Kostnaden for overgangen kan ikke overstige 100 rubler. Kostnaden for å bytte avhenger ikke av statusen til nummeret.

7. Vil alle operatører bli pålagt å overholde denne loven? Dette refererer til lokale (Tele 2, Smarts, etc.). Vil det være mulig å overføre en abonnent fra en lokal operatør?

Ja, alle mobiloperatører i Russland er pålagt å gi abonnenten muligheten til å akseptere/overføre et nummer til/fra en annen operatør.

8. Er det mulig å bytte mellom operatører i ulike regioner? (for eksempel endre Megafon-Saratov til Beeline-Moskva etter å ha flyttet til en annen region)

Nei, nummeret kan bare overføres innenfor ett fag i føderasjonen (region, territorium)

9. Hvor lang tid vil det ta å bytte fra en operatør til en annen, og vil klienten stå uten kommunikasjon en stund?

I gjeldende versjon av loven, maksimal tid for nummeroverføring for juridiske personer. personer 30 dager. Avbruddet i levering av kommunikasjonstjenester under overgangen kan være opptil 3 timer.

10. Kan en abonnent kansellere et operatørbytte før det er godkjent?

Kanskje mens overføringssøknaden vurderes, bør abonnenten skrive en ny søknad om å kansellere overføringen.

11. Hvor mange ganger kan jeg bytte teleoperatør?

Antall overganger er ikke juridisk begrenset.

12. Er det noen begrensninger på antall overganger per periode?

I gjeldende versjon av loven er overgangsfrekvensen ikke begrenset.

13. Kan giveroperatøren nekte å portere et nummer? Av hvilke grunner?

Operatøren kan nekte å portere et nummer dersom det er gjeld under kundens gjeldende kontrakter.

Økonomiske spørsmål / Gjensidige oppgjør

14. Er det mulig å bytte operatør dersom det er gjeld på kontoen?

15. Er det mulig å bytte operatør dersom det er gjeld på andre nummer/kontrakter registrert hos abonnenten?

Nei, Abonnenten må betale ned all gjeld til operatøren for å kunne overføre nummeret.

16. Hvis saldoen er positiv på tidspunktet for portering av nummeret, vil den bli overført? penger til en ny konto?

Den nåværende versjonen av loven "om kommunikasjon" gir ikke denne muligheten.

17. Etter å ha byttet fra en operatør til en annen, hvordan vil prosessen med å kreditere midler gjennom betalingsterminaler fortsette?

I henhold til gjeldende tilknytning til nummeret. Faktumet om en endring i nummereierskap er tydelig registrert og lagret i BDPN.

18. Vil gjeld hos den gamle operatøren akkumuleres eller slettes?

Abonnenten vil ikke kunne bytte operatør mens han beholder nummeret dersom han har en gjeld.

19. Har abonnenten fortsatt forpliktelser overfor den tidligere operatøren (straff, straff for å opprettholde nummeret osv.)?

Tekniske problemer

20. Er det mulig å finne ut hvilken operatør som ringer fra etter å ha endret nummeret?

Det er lovpålagt å informere den anropende abonnenten når du ringer nummeret til den "overførte" abonnenten. For eksempel en stemme auto-informer.

21. Vil det være mulig for en CDMA-operatør (Skylink) å bytte til GSM?

22. Vil et abonnentnummer være aktivt hvis søknad om overføring til en annen operatørs nett allerede er sendt inn?

I løpet av søknadsperioden forblir nummeret aktivt på det gamle SIM-kortet.

Mange av vennene mine sjekket hvor mye penger de bruker på mobilkommunikasjon og Internett. Og noen gikk til slutt og endret sitt tariffplaner eller til og med hele familien for mer lønnsomme!
;-)
I dag skal jeg, som lovet, snakke om hvordan min mor og kone byttet mobiloperatør. Før det skal jeg forklare alle de subtile punktene jeg måtte møte.
MNP
(mobilnummerportabilitet: ...<-->beeline<-->megafon<-->mts<-->tele2<--> ....)

Så la oss begynne:

1. Hvis du er fornøyd med kvaliteten på kommunikasjonen og prisen for det, ikke gå noe sted. Siden du ikke vet hvordan og hvor du vil motta et signal fra en annen operatør hvor du er.

Dette handler om det faktum at hvis du plutselig sluttet å elske en operatør på grunn av fargen på logoen, ikke skynd deg å få en skilsmisse bare av den grunn. Vel, eller bestem deg for hva som er viktigst for deg - "brikker eller kjøring"? ;-))

2. Gå til hvilken som helst kommunikasjonsbutikk til din nåværende operatør og sjekk om det er laget en serviceavtale for deg.
Og hvis du endret passet ditt, så be dem om å oppdatere informasjonen din.
Vær oppmerksom på at hvis nummeret ditt er et fasttelefonnummer eller du allerede har overført for mindre enn 70 dager siden, så er overføringen ikke tilgjengelig for deg

I vårt tilfelle dro Ksyusha til MTS for å oppdatere dataene hennes, siden hun endret passet etter bryllupet.
Og jeg fant ut at Beeline SIM-kortet mitt faktisk er registrert hos mine andre Bloggers Against Garbage! ;))
Hvis du ikke følger trinn 2 og du blir nektet overgangen på grunn av inkonsistens i dataene, må alt starte på nytt og pengene som ble betalt for overgangen vil ikke bli returnert til deg.
Overgangen er kun mulig innenfor samme region.

3. Før du bytter, studer tariffplanene til alle operatører nøye, ta hensyn til hvilke operatører dine pårørende og de du ringer oftest bruker.....

4. Spør de som bor i nærheten av deg og bruk operatøren du skal bytte til. Hvordan har de det med talekommunikasjon og Internett?

Så du har bestemt deg for hvor du skal bytte og til hvilken tariffplan.
Hva skal jeg gjøre videre?
Du må gå til et hvilket som helst kommunikasjonssenter til operatøren du vil bytte til og skrive en erklæring (mer presist, signere det de vil skrive ut for deg).

5. Forbered deg på å betale 100 rubler for overgangen. Tenk på forhånd over hvilken overgangsdato du vil velge.

Det er bedre å velge en dag når du ikke har noen viktige ting å gjøre, for ikke å stå uten kommunikasjon i flere timer eller til og med minutter (folk er forskjellige) under en alvorlig sak.
Så vidt jeg forstår, kan denne datoen velges i området fra 8 dager til 6 måneder etter datoen for overføringssøknaden

6. Finn ut på forhånd navnet på typen SIM-kort som er i telefonen - vanlig SIM (alle gamle telefoner), micro SIM (de fleste smarttelefoner), nano SIM (som iPhones).

I prosessen med å studere problemet ble jeg overrasket over å høre at du kan bytte til en annen operatør uten engang å forlate hjemmet ditt!

Ksyusha valgte akkurat dette alternativet (jeg skal fortelle deg i detalj om hvordan det skjedde senere i dette innlegget)
Men dette er bare mulig i store byer og kun for enkeltpersoner.
D For Volga-regionen av Megafon, for eksempel, er tjenesten for øyeblikket tilgjengelig i Volgograd, Kazan, Samara, Syzran, Tolyatti, Orenburg, Penza, Saratov og Ufa.

Da min mor og jeg kom hit for første gang i Kukmor, ble vi fortalt at "programmet fungerer ikke," vennligst kom tilbake om 3-4 dager. I det andre sognet oppsto det ingen slike problemer.

Mamma signerte søknaden, kontrakten, fikk nytt SIM-kort og valgte 28. mars 2016 som overføringsdato.

8! Det er viktig å sørge for at du har en positiv saldo hele tiden før overgangen! Men ikke legg en veldig stor sum penger på telefonen din.

Går du i minus, kan dette være en grunn for din nåværende operatør til å nekte overgangen, og du må begynne på nytt.
Men ikke overdriv, selv om du har 50-100 rubler liggende der. Uansett hvor synd det er.

Hvis du ønsker det, kan du legge igjen en søknad om å si opp kontrakten med operatøren du reiser fra, og etter en måned kan du motta saldoen på kontoen din enten kontant, eller til bankkort/bankkonto, eller ved overføring til et telefonnummer (men i sistnevnte tilfelle kan du bare overføre til nummeret til samme operatør, for eksempel for å gi penger til venner)

I dette øyeblikk den gamle operatøren i henhold til den gode tradisjonen til alle kommunikasjons- og internettleverandører i mitt minne, vil de oversvømme deg med SMS-meldinger a la "kom tilbake, jeg tilgir alt og serverer deg billigere"...
besluttsomhet og utholdenhet til deg;)))

9. På overgangsdagen, ikke bytt det gamle SIM-kortet ditt med et nytt tidlig om morgenen hvis det gamle fortsatt fungerer!

Det er akkurat denne feilen min mor gjorde dessverre, vi var ikke i Kukmor den dagen, selv om vi hadde planlagt det.
Ksyusha, på den avtalte dagen, da det gamle SIM-kortet sluttet å fungere, satte inn et nytt SIM-kort og begynte å bruke en ny operatør med samme nummer.

Hvis du er veldig gammel telefon, og du har ingen intensjoner om å kjøpe en nyere, så oppgradering er kanskje ikke noe for deg.
Moderne teknologier støttes ofte ikke av eldre telefoner, og dette kan påvirke kvaliteten på kommunikasjonen.

10. Fyll opp saldoen etter overgangen.
Etter overgangen vil kontoen din ha 0 rubler. Dette betyr at du må planlegge en tur til det nærmeste punktet hvor du kan fylle på saldoen.
Vi ble veldig skremt av at det skulle bli problemer med å sende penger etter bytte til en annen operatør.
Men så langt er alt bra, og når du overfører fra Yandex-Money, for eksempel til Ksyushas nummer, vil det automatisk bli oppdaget som Megafon, ikke MTS.

Nå de lovede detaljene om hvordan Ksyusha gjorde overgangen uten å forlate hjemmet.
På grunn av endringene i familien vår, har ikke Ksyusha et ekstra minutt i det hele tatt, så dette var veldig passende for henne.
Så hun gikk bare til tatarstan.megafon.ru/mnp/ og bestilte et SIM-kort på nettet!

Alt du trenger å gjøre på overgangssiden er:
- angi adressen der det er mest praktisk å få levert nytt SIM-kort
- velg hvilken størrelse SIM-kort du trenger:
- n og skriv deretter inn passdetaljer og registrering for kontrakten med Megafon.

Etter at alle dataene var lagt inn, så Ksyusha en melding om at søknaden var akseptert.
Klokken er 18.00 på mandag.
Våre forventninger var som følger: de ville ringe tilbake om en dag eller to, og de ville ta med et SIM-kort, det ville være bra om etter 4 dager...

Se for deg overraskelsen min da Ksyusha ble oppringt 45 minutter senere og ble fortalt om hva som ville skje videre.
De spurte hvilken tariff som var nødvendig (hennes valg "All inclusive M"), hvilken størrelse SIM-kort og hvilken dag vi skal bytte (vi valgte også 28. mars).

Og så tilbød de seg å velge ankomsttiden til budet allerede dagen etter!

Jeg gjentar.
Overføringen kan velges fra 8 dager til 6 måneder etter overføringssøknaden etter eget skjønn.

Og faktisk, allerede om morgenen brakte de oss en kontrakt, et SIM-kort, en sjekk på 100 rubler, som vi betalte for overgangen.
;-)
Dette er effektivitet!

Forresten, jeg vil introdusere rac. et forslag om å umiddelbart ta penger for den første månedens abonnementsavgift når du sender inn en søknad, slik at du slipper å løpe rundt etter byttet og kaste inn penger. Men dette er trolig en lovmessig feil i prosedyren.

Trussel.
tillegg til forrige innlegg - kukmor.livejournal.com/1576030.html:

La meg minne deg på at jeg sammenlignet utgiftene til oss tre for 2015 og regnet ut hvor mye mindre penger vi ville brukt hvis vi alle byttet til Megafon sammen. Resultatet var en besparelse på 7000 rubler per år.

1. Vi valgte, som det viste seg, et fordelaktig øyeblikk for å bytte, selv om vi ikke visste på forhånd at Med 14.03.2016 til 30.04.2016 ved tilkobling eller ved overgang for tariffplaner for "MegaFon - All inclusive"-linjen abonnementsavgiften er 50 % mindre den første måneden.

2 Nå vil vi kunne se filmer og programmer gratis på 50 TV-kanaler som en del av MegaFon TV-tjenesten. Internetttrafikk betales ikke for visning!

3. Det viktigste som har blitt bedre i henhold til våre tariffer:
- til tariff "All inclusive M" nå anropspriser avhenger ikke av hvor i Russland du er, hjemme eller på tur! I tillegg har abonnementet gått ned og er nå 285 rubler per måned.
I tillegg er det nå 400 gratis minutter for andre operatører (fra 300) og 400 gratis SMS (fra 300);

Til tariff" All inclusive S"-samtaler til Megafon i hele Russland er nå gratis, og 3G Internett er nå tilgjengelig når du reiser i hele Russland, og ikke bare hjemme!

Nå har vi et valg: enten vil vi få flere funksjoner, minutter og Internett for de samme pengene, eller vi kan velge S-tariffen for alle, tatt i betraktning dens forbedringer og spare ytterligere 2000 rubler.

Og så i stedet for 19 000 rubler for fjoråret på andre operatører, vil vi bruke bare 10 000 rubler på kommunikasjon og Internett for tre personer i løpet av de neste 12 månedene!

For å sikre at operatørbyttet går problemfritt, før du sender inn søknaden, sjekk:

• detaljer om kontrakten med gjeldende operatør. Nummeret må utstedes til deg, alle data i passet og kontrakten må stemme overens. Hvis etternavnet ditt eller andre passdetaljer har endret seg siden inngåelsen av kontrakten, gå til kontoret til den nåværende operatøren og oppdater informasjonen;
• regionen der SIM-kortet ble registrert. Å bytte operatør mens du beholder nummeret er kun mulig i samme region (under den russiske føderasjonen) der SIM-kortet ble kjøpt. Hvis du ikke er sikker, sjekk med din nåværende operatørs nettsted;
• ingen gjeld eller nummerblokkering;
• bruksperiode. Du må bruke tjenestene til din nåværende operatør i minst 60 dager;
• tallformat. Du vil ikke kunne endre operatør mens du beholder fasttelefonnummeret ditt. Først må du overføre det til det føderale formatet, og først deretter sende inn en søknad om overføring.

Hvordan søke om å bytte operatør

Det er to alternativer for å søke:

1. På det nye operatørkontoret. Ta passet ditt og 100-200 rubler avhengig av operatørens forhold. Du kan se de spesifikke betingelsene og mengdene til forskjellige operatører i tabellen nedenfor. På kontoret må du skrive en søknad om å bytte operatør og inngå en avtale om kommunikasjonstjenester, hvoretter du vil motta et nytt SIM-kort.
2. På nettsiden til den nye operatøren. Fyll ut skjemaet på operatørens nettside eller søknad. Etter å ha sendt inn søknaden din vil en konsulent kontakte deg for å hjelpe deg med å velge takst og avklare nødvendig informasjon. Et nytt SIM-kort og kontrakt vil bli levert gratis av kureren på et tidspunkt som passer deg.

Et nytt SIM-kort med et midlertidig nummer kan aktiveres og brukes fra det øyeblikket det mottas. Du kan også fortsatt bruke ditt gamle SIM-kort. Etter overgangen vil den slå seg av, og den nye vil endre det midlertidige nummeret til ditt.

Hvor lenge skal man vente på nummerendring

I de fleste tilfeller overføres nummeret innen 8 kalenderdager. Hvis du trenger å endre nummeret senere, for eksempel hvis du vil bruke penger på kontoen din, kan du velge en annen overføringsdato. Det eneste er at det ikke må være senere enn 180 dager fra datoen for inngåelse av kontrakten.

Hvis du ikke har tid til å bruke pengene på kontoen din, vil de ikke bli overført til saldoen på det nye SIM-kortet. Du kan returnere dem ved å søke med passet til kontoret til den forrige operatøren.

Under overføringen bør du motta flere SMS-varsler:

1. Takk for bruk av tjenesten og dato for planlagt nummerportering.
2. Resultater av foreløpig verifisering av nummeret. Hvis alle dataene fra det første punktet stemmer overens, vil sjekken være vellykket.
3. Påminnelse om å bytte SIM-kort. Denne SMS-en kommer en dag før nummeret overføres og minner deg på når dette vil skje.

Ikke planlegg viktige anrop under overføringen: på tidspunktet for operatørbytte kan utgående anrop og SMS være begrenset i 30 minutter, og mottak av innkommende anrop og SMS - i seks timer.

Ovennevnte vilkår og restriksjoner er de samme for nesten alle operatører. Imidlertid er det fortsatt små forskjeller mellom dem.

Hvilke betingelser gir ulike operatører?

Mer enn fire hundre tusen mennesker uttrykte ønske om å bytte til en annen operatør, mens de la igjen telefonnummeret. Rossvyaz registrerte 446 256 søknader. Imidlertid ble bare halvparten av dem (259 939 mennesker) vellykket kvitt lenkene til mobilt slaveri.

I teorien er prosessen enkel: du kommer til kontoret til operatøren hvis abonnent du planlegger å bli, skriver en søknad og signerer en avtale. I følge loven vil nummeret senest 8 dager senere bli overført til en annen operatør. Dokumentet angir vanligvis til og med det nøyaktige tidspunktet for overgangen.

Det er faktisk ikke alle som lykkes med å bytte operatør første gang. Hva kan være fangsten? Vi fant ut hvilke fallgruver som kan vente deg på vei til en ny operatør, og fant svar på ikke-standard spørsmål fra abonnenter.

Jeg ble ikke overført, hvorfor?

Det kan være flere årsaker. For det første, hvis SIM-kortet ikke ble utstedt til deg, men til venner eller slektninger. Søknad om å portere et nummer kan kun sendes inn av den som et bestemt nummer er registrert til. Dersom dette gjøres av en annen person, kreves det en attestert fullmakt for representanten.

For det andre kunne en feil ha sneket seg inn i søknaden - de gjorde en feil i passnummeret eller skrev Ezhikov i stedet for etternavnet Yozhikov (som skrevet i dokumentet). Problemet er det samme hvis du har blitt voksen og skiftet pass eller for eksempel giftet deg, skiftet etternavn, men ikke har gitt beskjed til operatøren.

Alena Yarushina, pressesekretær i Motiv-selskapet:

Når du sender inn en søknad, må abonnentens passdata fullstendig samsvare med abonnentens passdata som ligger i databasen til gjeldende operatør. Sjekk derfor nøye hver bokstav i stavemåten til ditt etternavn, fornavn, patronym. Vær spesielt oppmerksom på bokstavene "E" og "E". Hvis du endret pass, etternavn eller bosted (registrering) og ikke informerte operatøren din om dette, må du komme til kontoret hans igjen før endringen og gjøre endringer i databasen.

Hvor lenge vil de bære?

I søknaden din har du rett til å angi ønsket dato for portering av nummeret ditt. Den eneste juridiske begrensningen: nummeret kan ikke overføres til nettverket før den åttende dagen for abonnenter - enkeltpersoner og den 29. dagen for abonnenter - juridiske enheter. Hvis du ikke har angitt noen dato i applikasjonen, blir nummeret automatisk overført til den nye operatørens nettverk på henholdsvis den niende eller 30. dagen.

Vil det være noen kommunikasjonsavbrudd?

I følge loven skal avbrudd i utgående kommunikasjon ved flytting fra en operatør til en annen ikke vare mer enn 30 minutter, og innkommende kommunikasjon - mer enn 6 timer. Faktisk er det "teknologiske bruddet" i leveringen av kommunikasjonstjenester til abonnenten vanligvis mindre. Vær forberedt på at du vil være "utenfor rekkevidde" en stund. For enkelhets skyld kan du planlegge at nummeret ditt skal overføres om natten. Men det er en hake - om natten er det ikke så lett å fylle på saldoen hos en ny operatør - du vil ha 0 på kontoen din (hvis du hadde penger på saldoen til din forrige operatør, blir de ikke automatisk overført) .

Noen operatører gir imidlertid gaver til overførte abonnenter som et tegn på gjestfrihet. «Umiddelbart etter portering av nummeret aktiveres nye abonnenter. Dette vil tillate deg å ikke stå uten kommunikasjon og foreta hasteanrop før den første påfyllingen. Vi anbefaler imidlertid fortsatt at spesielt omgjengelige abonnenter planlegger å portere nummeret sitt på dagtid,” råder Alena Yarushina.

Hvordan fylle på saldoen etter portering av et nummer?

Avskaffelsen av mobilslaveri har også tilført finansinstitusjoner arbeid. Tidligere ble om et telefonnummer tilhørte en mobiloperatør bestemt av en katalog over operatører og DEF-koder (de tre første sifrene som gjorde det mulig å identifisere operatøren). Nå må også banker og betalingssystemer ta hensyn til databasen med porterte numre. Hvis mobiloperatører sender informasjon om overføringen til denne databasen i tide, vil det være umulig å fylle på kontoen til den forrige operatøren. Med andre ord, hvis du endret operatør X til operatør Y, og deretter ved et uhell bestemte seg for å fylle opp telefonsaldoen ved å overføre penger til den gamle operatøren X, vil betalingstransaksjonen din bli avvist.

Bankene måtte oppdatere systemene sine – dette rammet først og fremst nettbank og mobilbank.

Pressetjeneste fra Ural Bank of Sberbank of Russia:

Sberbank bemerker at "mobilbank"-tjenesten for tiden er under ferdigstillelse. Foreløpig anbefales brukere med et portert nummer for å betale for mobilkommunikasjon å angi operatøren direkte i Mobile Bank SMS-kommandoen (for eksempel "MTS 200" for å betale for telefonnummeret sitt eller "MTS 9ХХХХХХХХ 200" for å betale for evt. annet nummer).

Regionale banker oppdaterte også bankprogramvaren sin. Dermed har et nytt menypunkt dukket opp i alle UBRD-minibanker - "Betaling ved bytte av operatør". Det har også skjedd endringer i nettbanken: nå kan abonnenter som har byttet operatør, når de foretar betalinger via Internett, se " mobilforbindelse"Du må velge elementet "Betaling for kommunikasjon ved bytte av operatør (MNP-tjeneste - bytte mens nummeret opprettholdes)"

«Ved betaling må kunden jobbe litt - velg sin nye operatør. Men betalingen kommer uten forsinkelse og nøyaktig til adressen, sier Konstantin Kotelnikov, leder for itil UBRD.

Mobiloperatører selv anbefaler at de første timene etter portering av et nummer, fyller opp saldoen din direkte på salgs- og servicekontorene til den nye operatøren eller ved å bruke ekspressbetalingskort.

Jeg har ombestemt meg. Jeg blir!

Hvis du plutselig bestemmer deg for å bli hos din forrige operatør, kan du bare nekte søknaden til kl. 00:00 den femte dagen fra datoen for innsending av søknaden.

Kan jeg se alle?

Du kan prøve i det minste alle operatører, vekselvis endre en for en annen: antall overganger er ikke begrenset av loven. Operatør kan byttes en gang hver 70. dag. Dette skyldes intern prosedyre og samhandling mellom operatører. Overføringen er bare mulig hvis abonnenten ikke har noen gjeld til den forrige operatøren. Og den forrige operatøren kan sende informasjon om abonnentens gjeld til den nye operatøren innen 30 til 60 dager, gis ytterligere 10 dager til å betale ned gjelden. Det er her de 70 dagene kommer fra.

Hvordan overføres direkte fasttelefonnumre?

Aldri. Dessverre er dette ikke mulig nå - kun et føderalt nummer (9xx-xxx-xx-xx) er tillatt å overføre. Det er også viktig å ta med i betraktningen at nummeret kun overføres innenfor regionen i føderasjonen der det ble registrert hos den nåværende operatøren. Det vil si at hvis du flyttet fra Chelyabinsk til Jekaterinburg, vil du ikke kunne beholde Chelyabinsk-nummeret ditt.

Hvem bør jeg kontakte hvis det oppstår problemer under overføringen?

Overføringen håndteres av operatøren du planlegger å bytte til. Den nåværende operatøren sjekker kun muligheten for overføring. Det betyr at abonnenten må kontakte den nye operatøren for alle spørsmål. Dette kan gjøres ved hjelp av abonnenter - i sanntid vil abonnenten få hjelp til å løse eventuelle problemer, inkludert de som er knyttet til bytte av operatør.

De dagene er forbi da du måtte kjøpe et SIM-kort fra et nytt for å bytte mobiloperatør. Hvis du av en eller annen grunn ikke er fornøyd med leverandøren av kommunikasjonstjenester, er denne artikkelen definitivt for deg. La oss se på hvordan du bytter til en annen operatør mens du beholder nummeret ditt. Du bør umiddelbart finne ut om funksjonene til denne prosedyren og kostnadene fra forskjellige leverandører.

Til å begynne med er det verdt å avklare noen viktige punkter i denne prosessen. Først av alt, la oss definere at det er begrepet giveroperatør (som abonnenten forlater) og mottaker (som han drar til). Selve prosedyren kalles MNP og før du fortsetter, må du skrive en søknad til selskapet hvis tjenester du velger å bruke. En ny SIM-tjenesteavtale vil bli inngått. Deretter, ved hjelp av databasen med overførte abonnenter, varsler mottakerleverandøren giveren om en ny applikasjon for å endre nettverket.

Hvis det ikke er noen grunner for avslaget, vil den forrige mobilleverandøren slutte å betjene SIM-kortet, og nummeret på det nye mottatt fra mottakeren vil bli endret til det spesifiserte (beholdt).

Vanligvis tar prosessen ikke mer enn tretti dager. Hvis det er noen grunner til å nekte overføringen, mottatt av abonnenten før søknaden godkjennes, må du skrive en tilsvarende erklæring. Selv om bedrifter kan sette sine egne frister der overgangen fortsatt kan stoppes.

Hvorfor kan det være forsinkelser?

Det er noen omstendigheter som hindrer deg i å bytte til en annen operatør mens du beholder ditt eget nummer. Forutsetninger for en vellykket prosedyre:

• ingen gjeld fra den gamle leverandøren (du må definitivt betale den ned). Hvis du bruker flere SIM-kort fra denne kommunikasjonsleverandøren, må du betale ned gjelden til alle;
• den positive saldoen overføres ikke til mottakeren;
• Bare eieren kan bytte, lagre nummeret;
• alle passdata må samsvare med dataene i kontrakten med forrige leverandør.

Hvordan bytte til en annen operatør, beholde nummeret, i forskjellige selskaper

Hver operatør fastsetter sine egne prosedyrer, kostnader og vilkår for å levere slike tjenester. Denne prosessen mobilselskaper utføres med stor innsats, fordi under overgangen sendes en enorm mengde forskjellige data. I tillegg mister også tidligere leverandør en oppdragsgiver. Under disse forholdene er det nødvendig å opprettholde et høyt kvalitetsnivå på tjenestene som tilbys for å redusere antall personer som ønsker å bytte og samtidig opprettholde antallet.

Tele 2

Kostnaden for MNP i Tele2 er 0 rubler, det vil si gratis. Du kan velge en gunstig og praktisk tariff. Bare to parametere er viktige for overgangen:

• mobiltelefonen er registrert på deg og er ikke blokkert;
• kontoen har en positiv saldo.

Hvis begge er oppfylt, kan du sende inn søknaden om offesiell nettside firma og velg en salong for å motta et nytt SIM-kort.

Du kan også umiddelbart kontakte enhver Tele2-salong. Du må ha pass eller annet dokument godkjent av operatøren som beviser din identitet. Betingelsene for prosedyren er ganske enkle:

• Når du inngår en kontrakt for levering av tjenester, vil du få et nytt SIM-kort, som vil ha et midlertidig nummer, deretter vil ditt bli overført til det;
• Det utstedte SIM-kortet vil allerede være i bruk, og alle SMS og samtaler vil begynne å bli betalt i henhold til tariffen du har valgt;
• Dagen før overføringen vil et varsel bli sendt til din mobiltelefon med en påminnelse om at du må sette inn operatørens SIM-kort i telefonen;
• Midler fra det midlertidige nummeret overføres til ditt.

Du kan velge overføringsdato, men denne perioden kan være minst åtte dager fra datoen for aksept av søknaden og inngåelse av kontrakten.

MTS

Dette selskapet tilbyr flere alternativer for å få tilgang til dem:

• fylling elektronisk søknad;

• besøk til nærmeste MTS showroom;
• ring 8-800-250-8-250 for å sende inn en søknad;
• bestille tilbakeringing.

Du må også ha med deg et identifikasjonsdokument og informasjon om det gamle nummeret utstedt til deg. Du må velge en tariff og betale for overgangen. Et midlertidig SIM-kort vil bli utstedt for å motta og foreta anrop. Det er her meldinger fra leverandøren om status for søknaden din vil bli sendt. Du vil også motta informasjon her med nøyaktig klokkeslett og dato når du skal omorganisere kortene. Etter at den gamle operatøren slutter å betjene mobiltelefonen din, blir du MTS-abonnent, mens du beholder nummeret ditt.

Megafon

Du kan gå hit hvis følgende betingelser er oppfylt:

• kontrakten er utført i ditt navn (det er en fullmakt for overføringen);
• Dataene i passet i kontrakten med operatøren tilsvarer gjeldende data. Hvis noe har endret seg, må du først oppdatere informasjonen med din kommunikasjonstjenesteleverandør;
• det skal ikke være noen gjeld under overføringen, den skal betales umiddelbart;
• ingen blokkering;
• SIM-kortet ble utstedt i samme region der overføringen utføres;

• MNP er ikke gjennomført før eller det har gått mer enn seksti dager siden siste overgang.

For en tid siden måtte du betale for tjenesten, men nå tilbys den gratis. Du kan inngå avtale i selskapets showroom, på nett, eller du kan bestille levering av dokumenter og nytt SIM-kort med bud (ikke tilgjengelig for alle lokaliteter). Det kreves pass for registrering dersom en representant kommer, må han også ha fullmakt. Du kan velge overføringsdato, men ikke tidligere enn elleve dager og senest seks måneder etter innlevering av søknaden.

Etter at avtalen er utarbeidet, utstedes et nytt Megafon SIM-kort. Saldo fra annen tilbyder overføres ikke. I selve overgangsøyeblikket oppstår kommunikasjonsrestriksjoner noen ganger, men de er midlertidige.

Beeline

De operatør tilbyr også flere alternativer slik at du kan bytte mens du beholder mobilen. Oftest kommer abonnenter til kontoret, fordi det ikke er mulig å bestille en kurer med dokumenter i alle byer. Det er mer praktisk å kontakte spesialister på salongen, de vil hjelpe deg å velge gunstig tariff, vil svare på spørsmålene dine. Kun føderale numre kan ikke lagres. Det kan også være noen midlertidige begrensninger når du ringer og sender SMS.

MNP koster 100 rubler og tar minst åtte dager. Alle andre betingelser for prosedyren ligner på andre operatører.

Yota

Før du kontakter salgs- og servicepunktet til dette selskapet i byen din, bør du sjekke dokumentene - kontrakten med den forrige kommunikasjonstjenesteleverandøren må inngås i ditt navn. Så er det ferdig på kontoret Yota søknad, prosedyren er gratis. Et nytt SIM-kort vil bli utstedt.

Du bør også sjekke for gjeld. Overgangen tar minst åtte dager. En påminnelse vil bli sendt til SIM-kortet ditt som angir overgangstiden.

Her er kanskje alle hovedpunktene i prosedyren. Jeg håper du ikke har noen problemer med spørsmålet om hvordan du bytter til en annen operatør mens du beholder nummeret ditt. I alle fall er det verdt å kontakte kontoret til den nye leverandøren for å bli mer kjent med tariffer, tjenestevilkår og kostnadene, fordi noen ganger endres det. Hvis du fortsatt har spørsmål, spør i kommentarene og abonner på bloggoppdateringer.

Hvorfor drømmer du om en traktor i henhold til drømmeboken Hvorfor drømmer du om en larvetraktor

Hvorfor drømmer du om å kle av seg i henhold til drømmeboken Hvorfor drømmer du om at en jente kler av seg

Stadier Stadier av hemoroider og deres behandling

Det beste på siden

1

Hydrogenverdi (pH)

2

Stemninger på russisk

3

Fjodor Konyukhov "Hvordan jeg ble en reisende" Om boken "Hvordan jeg ble en reisende" Fjodor Konyukhov

4

Yesenia - navnets betydning, opprinnelse, egenskaper, horoskop

5

Annektering av de baltiske statene til USSR (1939-1940)

Ny

Eksempel på varekjøp og salgsavtale

Hva og hvordan kan du lage pæresyltetøy?

Oppskrift: Pepperkaker - Slik lager du vakre fargerike pepperkaker

Trinn-for-trinn oppskrift for å lage smultringer med bilder

Lær å lage koreansk snacks: tang Koreansk tørket tang

Grunnleggende tolkninger - hva en fremmed drømmer om

M. V. Koltunova språk og forretningskommunikasjon. Språk og forretningskommunikasjon Etikette og protokoll for forretningskommunikasjon

Den siste av mohikanerne Fenimore Cooper Den siste av mohikanerne

• Magesår
• Komplikasjoner
• Trombose
• Generell
• Drift

vi er i sosiale nettverk