USSD-kommandoer er korte kombinasjoner av tall som lar deg utføre ulike interaksjoner med tjenester mobiloperatør Tele 2. Slike kombinasjoner legges inn på tastaturet mobiltelefon og sendes til operatøren ved hjelp av "ring"-tasten. Etter dette vises all nødvendig informasjon for brukeren på telefonskjermen. I denne publikasjonen har vi satt sammen en liste over grunnleggende USSD-forespørsler som alle Tele2-abonnenter kan trenge.

Kontoadministrasjon

Hver bruker av Tele2-nettverket må kjenne til USSD-kommandoene som brukes til å administrere kontoen. Følgende er hovedkombinasjonene:

*105# — motta informasjon om statusen til mobilkontoen din. Denne kommandoen lar deg finne ut saldoen på saldoen din, noe som er spesielt nyttig for abonnenter som betaler en månedlig abonnementsavgift for en tariff eller tjenester.

*122*1# — aktivering av «Lovet betaling»-alternativet. Det vil komme godt med i tilfeller der brukeren har glemt å fylle på saldoen. Etter å ha sendt forespørselen vil en "tillitsbetaling" krediteres kontoen din, og du vil igjen kunne ringe og bruke Internett på Tele2-nettverket.

*123*nummer# - aktivering av alternativet "Få på min konto". Etter å ha sendt en slik forespørsel, vil abonnenten hvis nummer er angitt i kombinasjonen motta en SMS-melding med teksten "Vennligst fyll på kontoen min."

*145# - hjelp om alternativet " Mobiloverføring", som du kan fylle opp saldoen til enhver Tele2-abonnent med. For å oversette penger til en annen brukers konto må du angi følgende kombinasjon: *145*mottakernummer*overføringsbeløp# og trykk ringetasten.

Informasjon om tariffer og tjenester

Følgende USSD-kommandoer hjelper deg med å finne ut viktig informasjon om tariffen din og statusen til tilkoblede tjenester.

*108# - etter å ha sendt en slik forespørsel, navnet på den gyldige tariffplan.

*107# - informasjon om tariffparametere. Etter å ha sendt forespørselen vil informasjon om mengden Internett-trafikk, tilgjengelige minutter og SMS-meldinger i tariffpakken din vises på telefonskjermen.

*146# - informasjon om tariffer i internasjonale og intranett-roaming Tele 2.

*153# - denne kommandoen lar deg kontrollere alle tilkoblede betalte tilbud. Etter å ha sendt forespørselen, vil data om alle tilkoblede betalte funksjoner vises på telefonskjermen (inkludert "Black List", "Beep", "Anti-AON").

*115# — informasjon om alternativet "Beep". Ved å bruke denne kombinasjonen kan du finne ut all nødvendig informasjon om melodiene installert som et pip på telefonen din, samt kostnadene deres.

*117# - informasjon om Caller ID-tjenesten, som lar deg skjule telefondataene dine når du foretar utgående anrop. Du kan aktivere alternativet ved å bruke USSD-kommandoen *117*1#.

*220*abonnentnummer#- en kommando som lar deg legge til en annen brukers nummer til svartelisten. Etter dette vil ikke abonnenten kunne ringe eller sende deg SMS-meldinger.

*111# — tilkobling til den automatiske hjelpetjenesten "Tele2 Guide". Denne portalen lar deg raskt få all nødvendig informasjon om alle aktuelle operatørtilbud.

Internett-trafikkinformasjon

Du kan få informasjon om brukt og tilgjengelig Internett-trafikk i den tilkoblede tariffen ved å bruke spesielle USSD-forespørsler.

*155*0# - informasjon om tilgjengelige gratisminutter, SMS-meldinger og trafikk i tariffene til deres "Svarte" linje ("Svart", "Veldig svart", "Svarteste", "Supersvart").

*155*15# — gjenværende trafikk når funksjonen "Internett fra telefon" er aktivert.

I dag gir hver operatør abonnenter muligheten til å velge mellom en rekke tariffer, tjenester og funksjoner. Dessuten kan abonnenten administrere alt dette uavhengig. Selvfølgelig foretrekker noen mennesker, spesielt den eldre generasjonen, å bruke hjelpen fra butikkledere, call center-ansatte eller bare kjære. Men mer avanserte brukere vet at andre operatører også har USSD-kommandoer - spesielle koder som kan ringes, som et telefonnummer, og som lar deg administrere tariffen din og andre funksjoner. I denne artikkelen vil vi diskutere slike forespørsler for Tele2-abonnenter.

Her er en liten liste som du kan administrere tjenester fra Tele2 med fra telefonen. Ikke glem å trykke på den grønne ringeknappen etter å ha skrevet kombinasjonen, ellers vil snarveien ikke bli fullført.

• du kan ved å skrive *105# . Forresten, *102# vil ikke føre til noe - det er ikke inkludert i listen over tjenestekombinasjoner for denne operatøren.
• Var informasjonen om beløpet på kontoen din skuffende? I dette tilfellet kan du bruke USSD *122*1# å koble. Vær oppmerksom på at denne tjenesten ikke er tilgjengelig for alle, men kun for de som har brukt Tele2-tjenester ganske lenge og fyller opp saldoen i tide.
• Alternativt kan du sende den til en venn med en forespørsel om å fylle på kontoen din. Dette kan gjøres gratis ved å bruke en forespørsel *123*vennens nummer#. Og her *118*vennens nummer# vil sende ham en forespørsel om å ringe tilbake hvis du bare har tilgang til innkommende anrop.
• Finn ut prisen din gjennom teamet *108# og dens parametere - via *107# .
• Bruk, ring *155*0# for å finne ut balansen deres.
• Du får tilgang til kontovedlikehold og en liste over eventuelle og ved å gå inn *111# . Dette er Guide - en spesiell Tele2-portal. Du kan navigere gjennom menyen ved å taste inn koden for det tilsvarende elementet, som vises på skjermen.
• Hvis du har glemt telefonnummeret ditt, skriv inn USSD-koden *201# for å se det på skjermen.
• Blir du plaget av anrop fra en ubehagelig person? Skriv den inn ved å legge inn en forespørsel * 220*1*nummer på en ubehagelig person# . Ikke glem at dette betalt tjeneste.

Når du kobler til eller sletter en tjeneste, vil du mest sannsynlig motta en bekreftelse fra nummeret 1024 . Dette er det offisielle nummeret for meldinger til abonnenter som bruker korte kommandoer.

Andre måter å administrere et SIM-kort på

I tillegg til disse kodene, anbefales brukere av den mest demokratiske teleoperatøren å kjenne til korte nyttige Tele2-numre, som også vil hjelpe til med å administrere mulighetene til SIM-kortet deres. Du kan ringe eller sende SMS til Tele2 tjenestenumre, avhengig av hvilket resultat du ønsker å få. Her er listen deres:

• Hvis du mottar et anrop fra +7611 , ikke vær redd. Vanligvis ringer Tele2-ansatte fra den for å avklare eller foreslå noe. Du kan også ringe selv 611 å kontakte . Den er tilgjengelig 24 timer i døgnet i hele Russland.
• Skriving 630 , kan du finne ut og endre tariffplanen din.
• Kort nummer 628 for Tele2 vil hjelpe deg med å gjenopprette hastigheten på Internett-tilkoblingen din hvis du ved et uhell opprettet for høy belastning på nettverket og hastigheten ble redusert. Hvis sidene dine plutselig begynner å lastes sakte uten noen åpenbar grunn, prøv denne metoden.
• Fra nummeret 687 Du kan motta meldinger som ber deg evaluere ansattes ytelse og kommunikasjon. "Hva slags nummer er dette?" - kan du spørre. Ikke bli skremt – slik mottar Tele2 tilbakemeldinger fra sine brukere. SMSen du sender som svar vil være gratis for deg.
• Tidligere kunne du finne ut saldoen din ved å ringe 697 , men i I det siste Tele2 anbefaler likevel å bruke den første metoden for dette, nemlig en USSD-forespørsel.

Enhver mobiloperatør har et visst sett med korte numre designet for å gjøre livet enklere for abonnenter og gjøre det enklere å jobbe med tjenestene deres. Tele2 er heller ikke noe unntak fra dette. Det finnes en rekke nyttige Tele2-numre og noen ganger svært nødvendige USSD-kommandoer.

Nødhjelp:

101 — Brannvesen (EMERCOM)
102 - Politi
103 — Ambulanse
104 - Nødtjeneste til GorGaz

Tele2 tjenester:

600 - Talepost. Tjenesten aktiveres gratis, og i fremtiden vil samtaler til dette nummeret bli belastet med gjeldende takst.
602 — Liste over adresser til Tele2 kommunikasjonsbutikker som angir deres driftsmoduser
610 — Aktiver Tele2 SIM-kort
611 – Tele2 Help Desk
616 — Informasjon om den personlige kontoen «My Tele2»
617 — Informasjon om kampanjen «Få på kontoen din og få en bonus»
618 — Informasjon om tjenesten "Simple Geography"
619 — Informasjon om kampanjen «Pip med 50 % rabatt»
630 — Endre gjeldende tariffplan
635 — Informasjon om tjenesten "Mitt land".
636 — Abonnentservicesenter. Jobber hele døgnet.
637 — Informasjon om hvordan du mottar den "lovede betalingen"
640 — Informasjon om "Anti-Caller ID"-tjenesten
643 — Informasjon om kampanjen «Snakk mer og få en bonus».
644 — Informasjon om tjenesten "Nytt nummer".
645 — Informasjon om lojalitetsprogrammet "Små gaver".
649 — Informasjon om tjenesten "Ubegrenset Opera Mini".
662 — Informasjon om "SMS-frihet"-tjenesten
668 — Informasjon om "Beep"-tjenesten
679 — Motta automatiske innstillinger for tilkobling av datatjenester og Internett-tilgang.
689 — Informasjon om Tele2 mobile finansielle tjenester
692 — Informasjon om hvordan du fyller på saldoen
693 — Informasjon om datatjenester, MMS/Internett-tjenester, mobil underholdning
699 - Informasjon om nettverksutvikling og Tele2 dekningsområde. Informasjon oppdateres jevnlig.

Annen:

115 — Teknisk støtte for driften av den offentlige tjenesteportalen gosuslugi.ru. Driftstid: 24 timer i døgnet.

USSD-kommandoer:

*104# — Sjekke tilgjengelig saldo for betalinger fra en Tele2-konto
*105# — -Informasjon om alternativer for å informere om kontostatus
*105*1# — Informasjon om mengden tilgjengelige midler på kontoen
*105*2# — Finn ut om tilgjengelige midler på din personlige konto, størrelsen på kvoten og saldoen på den
*105*3# — Data om hvor mye penger som er brukt i inneværende måned
*108# — Informasjon om den etablerte tariffen
*111# — «Tele2-Guide» — Automatisk hjelpetjeneste
*107# — Hjelp om parametrene til den etablerte tariffen
*120# — Sette opp USSD-forespørselsparametere, nemlig å endre språket for USSD-svar fra kyrillisk til translit
*120#1# — Omvendt bytte av språket for USSD-svar fra translitt til kyrillisk
*144# — Administrasjon og arbeid med Tele2-abonnement
*153# — Liste over betalte tilkoblede tjenester
*159# - Mobilportal for betaling av varer og tjenester fra en Tele2-konto
*201# — «Finn ut nummeret ditt»-tjenesten
*202# — Manuelle innstillinger for WAP/GPRS/MMS-tjenester
*255*0# — Sertifikat om gjenværende trafikk i pakken på tariffer med abonnementsavgift
*338# — Administrasjon av tjenesten "Tele2 virtuelt kort (MasterCard)"

Når det oppstår spørsmål om tariffer eller tjenester, kommunikasjonsproblemer eller andre vanskeligheter, må du vite hvor du skal henvende deg. Tele2 helpdesk er alltid tilgjengelig for sine abonnenter, og spesialistene er klare til å umiddelbart hjelpe med å løse eventuelle problemer de måtte ha. På denne siden finner du aktuelle Tele2-støttetelefonnumre i alle regioner i Russland.

Tele2 tekniske supportnumre

Den enkleste måten å kontakte teknisk støtte på er å ringe et enkelt nummer, gratis for alle Tele2-abonnenter - 611. Du trenger bare å ringe dette Tele2-støttenummeret på mobilen og vente på tilkoblingen. For å kontakte operatøren direkte, må du trykke 0 i talemenyen og du vil bli omdirigert til en gratis spesialist.

Du kan også kontakte støttetjenesten med hustelefon eller mobiltelefon fra en annen teleoperatør på 8-800-5550-611. Samtalen er gratis for alle regioner i Russland. Det er også et enkelt helpdesk-nummer +7-951-52-00-61, der Tele2-abonnenter kan ringe støttetjenesten gratis, ikke bare i Russland, men til og med i utlandet.

Når du planlegger å ringe teknisk støtte, vær forberedt på å gi den informasjonen som operatøren kan trenge - fullt navn, serie og passnummer til personen i hvis navn nummeret er registrert.

Hvordan kan du ellers ringe Tele2-support?

I tillegg til enkeltnumre har hver region sine egne Tele2-støttetelefonnumre. Det er viktig å tenke på at når du ringer helpdesk fra en mobiltelefon, skjer lading i samsvar med operatørens vilkår, det være seg MTS, Beeline, Megafon eller en annen operatør. For enkelhets skyld er alle referanse-, tekniske og kundeservicenumre gruppert nedenfor etter føderalt distrikt.

Nordvestlige føderale distrikt

St. Petersburg og Leningrad-regionen – 8-812- 989-0-022

Arkhangelsk-regionen – 8-818-247-4-747

Vologda-regionen / Cherepovets – 8-817-251-1-555 / 8-820-251-1-555

Kaliningrad-regionen – 8-401-290-9-909

Murmansk-regionen – 8-815-275-1-611

Novgorod-regionen – 8-816-255-0-150

Pskov-regionen – 8-811-275-7-575

Republikken Karelia – 8-814-989-0-022

Komi-republikken – 8-821-256-0-611

Sentralt føderalt distrikt

Moskva og Moskva-regionen – 8-495-979-7-611

Belgorod-regionen – 8-472-241-1-611

Bryansk-regionen – 8-483-266-2-020

Vladimir-regionen – 8-492-237-6-747

Voronezh-regionen – 8-473-258-0-611

Kostroma-regionen – 8-494-250-1-611

Kursk-regionen – 8-471-239-9-993

Lipetsk-regionen – 8-474-271-7-171

Oryol-regionen – 8-486-243-8-000

Ryazan-regionen – 8-491-250-0-611

Smolensk-regionen – 8-481-256-0-000

Tambov-regionen – 8-475-276-0-611

Tver-regionen – 8-482-264-9-999

Tula-regionen – 8-487-258-0-611

Volga føderale distrikt

Kirov-regionen – 8-333-277-2-222

Republikken Mordovia – 8-834-234-0-000

Nizhny Novgorod-regionen – 8-831-291-1-611

Penza-regionen – 8-841-224-0-000

Perm-region – 8-342-227-7-611

Republikken Tatarstan – 8-843-265-0-000

Udmurt-republikken – 8-341-247-4-474

Ulyanovsk-regionen – 8-842-241-4-141

Krasnodar-territoriet og republikken Adygea – 8-861-253-0-055

Volgograd-regionen – 8-844-292-2-000

Rostov-regionen – 8-863-241-5-000

Ural føderale distrikt

Kurgan-regionen – 8-352-261-3-611

Sverdlovsk-regionen – 8-343-290-0-611

Khanty-Mansi autonome okrug – 8-346-270-0-611

Chelyabinsk-regionen – 8-351-248-0-611

Yamalo-Nenets autonome okrug – 8-349-644-0-611

Sibirsk føderale distrikt

Altai-territoriet – 8-385-269-6-611, 8-902-998-6-611

Kemerovo-regionen – 8-890-499-0-000

Novosibirsk-regionen – 8-383-380-0-000

Omsk-regionen – 8-381-250-5-050

Tomsk-regionen – 8-382-294-1-000

Andre måter å kontakte Tele2 teknisk støtte på

I tillegg til å ringe supporttelefonnummeret hos operatøren, er det også andre måter å be om hjelp fra Tele2. En av dem er å besøke den offisielle nettsiden tele2.ru og gå til delen "Kontakter". På denne siden i skjemaet tilbakemelding Du kan legge igjen klagen, spørsmålet eller forespørselen til støttetjenesten. Etter å ha mottatt meldingen din, vil Tele2s tekniske støttespesialister kontakte deg innen 24 timer ved hjelp av kontaktinformasjonen du la igjen.

Den andre måten er å skrive til teknisk støtteoperatør via e-post - [e-postbeskyttet]. Det er også et offisielt Tele2 VKontakte-fellesskap -

Mine damer, herrer, alle sammen bra mennesker hilsener. Forleden fikk jeg vite om tariffen " Uendelig svart» som er vennlig oppgitt av operatøren Tele2. Tariffen er absolutt ubegrenset - dette betyr at det ikke er noen trafikkrestriksjoner per måned. Grovt sett kan du laste ned så mange "Gigabyte" du vil fra Internett, og internetthastigheten vil ikke reduseres.

Kostnaden for tariffen er bare 299 rubler per måned. Det ville virke vakkert! Bare 300 rubler, og til og med ubegrenset! Jeg bestemte meg for at det var verdt å flytte fra " Megafon» på Tele2, siden jeg betalte omtrent 660 rubler per måned for Internett fra en megafon, for samme ubegrensede, og så bestemte jeg meg for å spare! Men jeg var ikke lykkelig lenge...

I går kveld møtte jeg et veldig ubehagelig problem. På et tidspunkt falt internetthastigheten fra Tele2 veldig betydelig! Så mye at hastighetstesten på "speedtest" ga resultatet "0,02 Mb", noen ganger litt mer, men det gjorde det ikke lettere for meg!

Siden tariffen " Uendelig svart"antyder absolutt ubegrenset Internett, tenkte jeg seriøst, hva er problemet?

Internetthastigheten fra Tele2 har sunket, hva er årsaken?

Hele problemet var at jeg brukte SIM-kortet i det gamle " 3 G Modem» låst opp for å fungere med alle SIM-kort og opprinnelige IMAI-nummer. For eksempel vil dette trikset ikke fungere med en megafon. Hvis du setter inn et megafon SIM-kort i 3 G-modem, ingen side vil åpne, men vil være åpen Personlig område, og ber deg sette inn et SIM-kort i telefonen eller nettbrettet.

Tele2 SIM-kort fungerer uten problemer med 3G-modemer og ingen forespørsler. Og det er her moroa kommer inn!

Hvis du bruker et 3G-modem med SIM-kort fra Tele2 og trafikkvolumet overstiger 15 - 25 GB, vil internetthastigheten falle under baseboardet. Jeg vet ikke nøyaktig hvor mange Gigs som må pumpes opp før hastigheten synker. Etter å ha lest litt på Internett om temaet... Det ble klart at for noen synker hastigheten etter nedlasting av 15 GB, for andre etter 25 GB.

Så hvis du leser denne teksten og problemet ditt er at internetthastigheten fra Tele2 har sunket, så er du like "utspekulert" som meg! Du bruker "Infinitely Black"-tariffen i forbindelse med et 3G-modem.

Hvordan returnere den forrige Internett-hastigheten

Jeg satt ikke og ventet på at internetthastigheten skulle komme tilbake! Jeg gikk for å gi meg opp til støttetjenesten.

Vi kommuniserte ikke lenge med operatøren i "online chat" -modus. Mannen forsto umiddelbart hva problemet mitt var og hintet forsiktig om at det ikke var bra å bruke et 3G-modem for å få tilgang til Internett!

Og for å returnere den forrige Internett-hastigheten, ba han meg sette inn et SIM-kort i telefonen og ringe nummeret - 628 ! Jeg ringte umiddelbart dette nummeret fra telefonen min, hørte på noe dritt og Internett-hastigheten kom tilbake!

Som dette! Så sett inn SIM-kortet i telefonen og ring 628 fra den, og du vil bli fornøyd!!!

Hvordan bruke Tele2 Internett fra en datamaskin

Jeg vet ikke sikkert enda! Men det er tanker om denne saken.

• Du kan koble telefonen til en PC eller distribuere Wi-Fi fra den. I dette tilfellet vil alt fungere på samme måte. Jeg har allerede sjekket! Men vi vet ikke hvor lenge? Hvis du laster ned de samme 15–25 GB med informasjon på denne måten, faller ikke hastigheten igjen?

• Du kan ta det samme 3G-modemet. Men for å bestemme nettverket, som med en mobiltelefon, må du endre IMAI på modemet. Det vil si at vi tar IMAI fra mobilen og dytter den inn i 3G-modemet. Hvis du ikke gjør dette, vil operatøren forstå at du bruker et 3G-modem og vil sikkert redusere hastigheten.

Det andre alternativet ble vellykket testet på Megafon! Det er ingen problemer i det hele tatt! På Tele2 fungerer dette trikset med å endre IMAI på samme måte, men igjen dukker spørsmålet opp: Hva vil skje etter å ha lastet ned de samme 15 - 25 GB? Siden selskapets nettsted sier:

• Når abonnenten skaper en betydelig belastning på nettverket, vil hastigheten mobilt internett kan ikke garanteres.

Det vil si at hvis du for eksempel aktivt ser på videoer på YouTube, så kan internetthastigheten din reduseres, selv om du ærlig talt bruker Internett fra telefonen eller nettbrettet! Og her er det ikke lenger kjent om å ringe 628 vil redde deg eller ikke.

Dette er akkurat det jeg vil sjekke, det er veldig interessant! For øyeblikket har jeg brukt litt mer enn én Gigabyte med trafikk.

De neste dagene skal jeg være på internett med Tele2 og bruke internett, slik jeg pleier å bruke det. Jeg skal se noe på YouTube, slå på musikk på nettet, laste ned noe fra p2p, laste opp noe til skyen. Til slutt vil vi se hva dette fører til, om Internett-hastigheten vil falle eller ikke.

Jeg bruker et 3G-modem! Ja! Det viktigste er at jeg bruker mitt nye modem, det har IMAI fra smarttelefonen, så jeg blir identifisert på nettverket som med Telefon, ikke som med 3G enheter, slik det var da SIM-kortet var i det gamle modemet og som et resultat sank internetthastigheten!