Nepoznati student s kraja 20. vijeka

Uvod

2. Organizacioni sistem: osnovni elementi i vrste

3. Teorija sistema

Uvod

Kako industrijska revolucija napreduje, tako i rast
veliki organizacioni oblici poslovanja stimulisali su nastanak novih ideja
o tome kako preduzeća posluju i kako njima treba upravljati.
Danas postoji razvijena teorija koja daje smjernice za postizanje
efektivno upravljanje. Prva teorija koja se pojavi obično se naziva klasičnom
škola menadžmenta, postoji i škola društvenih odnosa, teorija
sistematski pristup organizacijama, teorija vjerovatnoće, itd.

U svom izvještaju želim govoriti o teoriji sistemskog pristupa
organizacijama kao idejama za postizanje efektivnog upravljanja.

U našem vremenu se dešava neviđeni napredak u znanju, koji,
s jedne strane, dovela do otkrivanja i gomilanja mnogih novih činjenica, informacija
iz raznih oblasti života, i time stavio čovečanstvo ispred
potreba da se oni sistematizuju, da se nađe opšte u posebnom, konstantno u
mijenjanje. Ne postoji jednoznačan koncept sistema. U najopštijem obliku
sistem se shvata kao skup međusobno povezanih elemenata koji formiraju
određeni integritet, neko jedinstvo.

Proučavanje objekata i pojava kao sistema uzrokovalo je formiranje
novi pristup u nauci – sistematski pristup.

Sistemski pristup kao opšti metodološki princip se koristi u
razne grane nauke i ljudske delatnosti. Epistemološka osnova
(epistemologija je grana filozofije koja proučava oblike i metode naučnog saznanja)
je opšta teorija sistema, koju je započeo australijski biolog
L.Bertalanffy. Početkom 20-ih počeo je mladi biolog Ludwig von Bertalanffy
proučavajte organizme kao specifične sisteme, sumirajući vaš pogled u knjizi
"Moderna teorija razvoja" (1929). U ovoj knjizi je razvio sistem
pristup učenju biološki organizmi. U knjizi "Roboti, ljudi i svijest"
(1967) prenio je opću teoriju sistema na analizu procesa i fenomena društvenog
život. 1969 - "Opća teorija sistema". Bertalanffy svoju teoriju sistema pretvara u
opšta disciplinska nauka. Svrhu ove nauke vidio je u traženju
strukturna sličnost zakona uspostavljenih u različitim disciplinama, zasnovana na
iz kojih je moguće izvesti obrasce na nivou čitavog sistema.

Hajde da definišemo karakteristike sistematski pristup :

Uzimajući u obzir gore navedeno, utvrđujemo koncept sistemskog pristupa :

Sistematski pristup je pristup proučavanju objekta
(problem, pojava, proces) kao sistem u kojem se identifikuju elementi,
unutrašnji i eksterni odnosi koji najznačajnije utiču
proučavane rezultate njegovog funkcionisanja, te ciljeve svakog od elemenata, na osnovu
od opšte namene objekta.

Može se reći i sistemski pristup - to je ono što je
smer metodologije naučnog saznanja i praktične delatnosti, zasnovan
što leži u proučavanju bilo kog objekta kao složenog integrala
socio-ekonomski sistem.

Okrenimo se istoriji.

Prije formiranja početkom 20. stoljeća. vladari nauke o menadžmentu,
ministri, generali, građevinari, prilikom donošenja odluka, vodili su se intuicijom,
iskustvo, tradicija. Djelujući u specifičnim situacijama, nastojali su pronaći najbolje
rješenja. U zavisnosti od iskustva i talenta, menadžer je mogao da gura
prostorni i vremenski okvir situacije i spontano shvatiti svoje
objekt se kontroliše manje-više sistematski. Ali, ipak, sve do 20. veka. V
upravljanjem je dominirao situacioni pristup, odnosno upravljanjem okolnostima.
Definirajući princip ovog pristupa je adekvatnost upravljanja
odluke u vezi sa konkretnom situacijom. Adekvatan u ovoj situaciji
direktno se oslanja na rešenje koje je najbolje sa stanovišta promene situacije
nakon pružanja odgovarajućeg menadžerskog uticaja na njega.

Dakle, situacioni pristup je orijentacija ka
najbliži pozitivan rezultat ("a onda ćemo vidjeti..."). Čini se da
“sljedeći” će opet biti potraga za najboljim rješenjem u situaciji koja se pojavi. Ali
najbolja odluka u ovom trenutku može se pokazati potpuno drugačijom od one
situacija će se promijeniti ili će se otkriti nerazjašnjene okolnosti.

Želja da se reaguje na svaki novi zaokret ili preokret
(promena vizije) situacije adekvatno vodi do menadžera
prisiljeni da donose sve više i više novih odluka koje su u suprotnosti s prethodnim. On
zapravo prestaje da kontroliše događaje, već pluta sa njihovim tokom.

Gore navedeno ne znači da je upravljanje po okolnostima
u osnovi neefikasna. Neophodan je situacioni pristup donošenju odluka i
opravdano kada je sama situacija izvanredna i korištenje prethodnog iskustva
očigledno rizično kada se situacija promeni brzo i na nepredvidiv način,
kada nema vremena da se uzmu u obzir sve okolnosti. Na primjer, spasioci Ministarstva za vanredne situacije
Često morate tražiti najbolje rješenje unutar određene situacije.
Ali, ipak, u opštem slučaju, situacioni pristup nije dovoljno efikasan i
moraju biti prevaziđene, zamijenjene ili dopunjene sistematskim pristupom.

1. integritet, omogućavajući nam da istovremeno sistem posmatramo kao
   jedinstvena celina i istovremeno kao podsistem za više nivoe.
2. Hijerarhija strukture, one. prisustvo mnogih (barem
   dva) elementi koji se nalaze na osnovu subordinacije elemenata nižeg nivoa -
   elementi višeg nivoa. Implementacija ovog principa je jasno vidljiva na primjeru
   bilo koju konkretnu organizaciju. Kao što znate, svaka organizacija predstavlja
   je interakcija dva podsistema: kontrolnog i kontrolisanog. Jedan
   posluša drugog.
3. strukturiranje, omogućavajući vam da analizirate elemente sistema i njihove
   odnose unutar određene organizacione strukture. obično,
   proces funkcionisanja sistema nije određen toliko osobinama njegovog pojedinca
   elemenata, koliko i svojstava same strukture.
4. množina, omogućavajući upotrebu mnogih
   kibernetički, ekonomski i matematički modeli za opisivanje pojedinca
   elemenata i sistema u cjelini.

2. Organizacioni sistem: glavni elementi i vrste

Svaka organizacija se smatra kao
organizaciono-ekonomski sistem koji ima inpute i izlaze i određene
broj eksternih priključaka. Trebalo bi definisati pojam „organizacije“. IN
U istoriji je bilo raznih pokušaja da se ovaj koncept identifikuje.

Bila je to retrospektiva. Danas organizacija može biti
definirana kao društvena zajednica koja objedinjuje određeni skup
pojedinaca za postizanje zajedničkog cilja, koji (pojedinci) djeluju na osnovu
određene procedure i pravila.

Na osnovu prethodno date definicije sistema definišemo
organizacioni sistem.

Organizacioni sistem je specifičan skup
interno međusobno povezani delovi organizacije, formirajući određeni integritet.

Glavni elementi organizacionog sistema (i stoga
objekti organizacionog upravljanja) su:

Ovi elementi su glavni objekti organizacije
menadžment. Ali postoji i druga strana organizacionog sistema:

Ljudi. Posao menadžera je da olakša koordinaciju i
integracija ljudske aktivnosti.

Ciljevi I zadataka. Organizacioni cilj - postoji idealan projekat
buduće stanje organizacije. Ovaj cilj pomaže da se ujedine napori ljudi i
njihove resurse. Ciljevi se formiraju na osnovu zajedničkih interesa, dakle organizacije
alat za postizanje ciljeva.

Organizacijski struktura. Struktura je način ujedinjenja
elemenata sistema. Organizaciona struktura je način povezivanja različitih
dijelovi organizacije u određeni integritet (glavni tipovi organizacionih
strukture su hijerarhijske, matrične, poduzetničke, mješovite itd.
d.). Kada dizajniramo i održavamo ove strukture, mi imamo kontrolu.

Specijalizacija I razdvajanje rad. Ovo je takođe objekat
menadžment. Rastavljanje složenih proizvodnih procesa, operacija i zadataka na
komponente koje uključuju specijalizaciju ljudskog rada.

Organizacijski moć- ovo je pravo, sposobnost (znanje + vještine)
i spremnost (volja) vođe da nastavi svoju liniju u pripremi, prihvatanju i
implementacija upravljačkih odluka. Svaka od ovih komponenti je neophodna za
realizacija moći. Moć je interakcija. Funkcija koordinacije i
integraciju aktivnosti ljudi organizuju nemoćni i neefikasni menadžeri
ne mogu. Organizaciona moć nije samo subjekt, već i objekat upravljanja.

Organizacijski kulture- sistem tradicija svojstvenih organizaciji,
vjerovanja, vrijednosti, simboli, rituali, mitovi, norme komunikacije među ljudima.
Organizaciona kultura daje organizaciji njenu individualnost, sopstveno lice.
Ono što je važno jeste da ujedinjuje ljude i stvara organizacioni integritet.

Organizacijski granice- ovo su materijalni i
nematerijalna ograničenja koja popravljaju izolaciju date organizacije
od drugih objekata koji se nalaze u vanjskom okruženju organizacije. Menadžer mora
imati sposobnost da proširi (do određene mjere) granice vlastite organizacije. U umjerenim količinama
- znači uzeti samo ono što možete držati. Upravljanje granicama znači
ocrtajte ih na vrijeme.

Organizacioni sistemi se mogu podeliti na zatvorene i
otvoren:

Zatvoreni organizacioni sistem je onaj koji
koja nema veze sa svojim spoljašnjim okruženjem (tj. ne razmenjuje se sa spoljašnjim
ekološki proizvodi, usluge, robe, itd.). Primjer je samostalna poljoprivreda.

Otvoreni organizacioni sistem ima veze sa eksternim
okruženje, odnosno druge organizacije, institucije koje imaju veze sa eksternim
okruženje.

Dakle, organizacija kao sistem jeste
skup međusobno povezanih elemenata koji čine integritet (tj. unutrašnji
jedinstvo, kontinuitet, međusobna povezanost). Svaka organizacija je otvorena
sistem, jer u interakciji sa spoljnim okruženjem. Ona dobija iz okoline
resursi životne sredine u obliku kapitala, sirovina, energije, informacija, ljudi, opreme
itd., koji postaju elementi njegovog unutrašnjeg okruženja. Dio sredstava sa
pomoću određenih tehnologija se prerađuje, pretvara u proizvode i
usluge, koje se zatim prenose u vanjsko okruženje.

3. Teorija sistema

Da vas podsjetim da je teoriju sistema razvio Ludwig von
Bertalanffyja u 20. vijeku. Teorija sistema se bavi analizom, projektovanjem i
funkcionisanje sistema – samostalne ekonomske jedinice koje
nastaju od međusobno povezanih, međusobno zavisnih delova.
Jasno je da svaki organizacioni oblik poslovanja ispunjava ove kriterijume i može
studirao koristeći koncepte i alate teorije sistema.

Svako preduzeće je sistem koji pretvara skup
resursi uloženi u proizvodnju - troškovi (sirovine, mašine, ljudi) - u robu i
usluge. Deluje u okviru šireg sistema – spoljnopolitičkog,
ekonomsko, društveno i tehničko okruženje u koje stalno ulazi
u složene interakcije. Uključuje niz podsistema koji takođe
međusobno povezani i u interakciji. Kvar u jednom dijelu
sistem uzrokuje poteškoće u drugim njegovim dijelovima. Na primjer, velika banka je
sistem koji djeluje u okviru šireg okruženja, u interakciji i
povezan sa njom, a takođe doživljava njen uticaj. Odjeljenja i filijale banaka
su podsistemi koji moraju komunicirati bez sukoba da bi
Banka je u cjelini radila efikasno. Ako je nešto narušeno u podsistemu, to
će na kraju (ako se ne označi) utjecati na performanse
banke u cjelini.

Osnovni koncepti i karakteristike opšte teorije sistema:

Karakteristike otvorenih organizacionih sistema

d) za komercijalnu organizaciju glavni kriterijum
negativna entropija je njegova održiva profitabilnost na značajnom
vremenski interval.

Povratne informacije. Povratna informacija znači
informacije koje generiše, prikuplja, koristi otvoreni sistem
za praćenje, evaluaciju, kontrolu i korekciju sopstvenih aktivnosti.
Povratne informacije omogućavaju organizaciji da dobije informacije o mogućim ili
stvarna odstupanja od planiranog cilja i pravovremene promjene u procesu
njegov razvoj. Nedostatak povratnih informacija dovodi do patologije, krize i kolapsa
organizacije. Ljudi u organizaciji koji prikupljaju i analiziraju informacije
tumačeći ga, sistematizirajući tokove informacija, imaju
kolosalnu snagu.

Otvorene organizacione sisteme karakteriše dinamičan
homeostaza. Svi živi organizmi pokazuju sklonost ka unutrašnjem
ravnoteža i ravnoteža. Proces održavanja uravnoteženog
stanje i naziva se dinamička homeostaza.

Otvorene organizacione sisteme karakteriše
diferencijaciju- sklonost ka rastu, specijalizaciji i podjeli funkcija
između različitih komponenti koje formiraju dati sistem.
Diferencijacija je odgovor sistema na promjene u vanjskom okruženju.

Ekvifinalnost. Otvoreni organizacioni sistemi
sposobni su, za razliku od zatvorenih sistema, da ostvare svoje ciljeve
na različite načine, krećući se ka ovim ciljevima iz različitih početnih uslova. Ne i
ne može postojati jedan i najbolja metoda postizanje cilja. Cilj uvek može
može se postići na različite načine, a prema tome možete ići na različite načine
brzine.

Dozvolite mi da vam dam primjer: razmotrimo banku sa stanovišta teorije sistema.

Počelo bi proučavanje banke sa stanovišta teorije sistema
razjašnjavanje ciljeva kako bi se razumjela priroda odluka koje je potrebno donijeti
preduzeti za postizanje ovih ciljeva. Bilo bi neophodno istražiti spoljašnje okruženje,
razumjeti načine na koje banka komunicira sa svojim širim okruženjem.

Istraživač bi se zatim okrenuo unutrašnjem okruženju. To
pokušajte razumjeti glavne podsisteme banke, interakciju i veze sa sistemom u
Generalno, analitičar bi analizirao puteve donošenja odluka, najvažnije
informacije neophodne za njihovo usvajanje, kao i komunikacijske kanale putem kojih se to vrši
informacije se prenose.

Donošenje odluka, informacioni sistem, komunikacioni kanali posebno
važno za sistemskog analitičara jer ako loše rade, banka
biće u teškoj poziciji. U svakoj oblasti, sistematski pristup je doveo do pojave
nove korisne koncepte i tehnike.

Donošenje odluka

Informacioni sistemi

Komunikacijski kanali

Donošenje odluka

U području donošenja odluka, sistemsko razmišljanje je doprinijelo
klasifikacija raznih vrsta rješenja. Razvijeni su koncepti sigurnosti
rizik i neizvesnost. Logički pristupi prihvatanju kompleksa
rješenja (od kojih su mnoga imala matematičku osnovu), koja su imala veliki utjecaj
Pomaganje menadžerima da poboljšaju proces i kvalitet donošenja odluka.

Informacioni sistemi

Priroda informacija kojima raspolaže primalac
odluka ima važan uticaj na kvalitet same odluke i to ne čudi
Ovo pitanje je dobilo veliku pažnju. Oni koji razvijaju sisteme
informacije o upravljanju, pokušajte pružiti relevantne informacije
odgovarajućoj osobi u odgovarajuće vreme. Da bi to uradili, trebaju
znati koja će odluka biti donesena kada se informacije dostave, i
također koliko brzo će ova informacija stići (ako je brzina važan element
odlučivanje). Pružanje relevantnih informacija koje su poboljšane
kvalitet odluka (i eliminisanje nepotrebnih informacija koje se jednostavno povećavaju
troškovi) je veoma značajna okolnost.

Komunikacijski kanali

Kanali komunikacije u organizaciji su važni elementi
u procesu donošenja odluka jer prenose tražene informacije.
Sistemski analitičari dali su mnoge korisne primjere dubokog razumijevanja procesa
odnosima između organizacija. U studiji je postignut značajan napredak
i rješavanje problema “šuma” i smetnji u komunikacijama, problema prelaska sa jednog
sistema ili podsistema od drugog.

4. Značaj sistemskog pristupa u upravljanju

Važnost sistemskog pristupa je da menadžeri
mogu lakše koordinirati svoje konkretan posao sa radom organizacije u celini,
ako razumiju sistem i svoju ulogu u njemu. Ovo je posebno važno za generala
direktora, jer ga sistematski pristup podstiče na održavanje potrebnog
balans između potreba pojedinih odjela i ciljeva cjeline
organizacije. To ga tjera da razmišlja o protoku informacija koji prolaze kroz sve
sistema, a naglašava i važnost komunikacija. Sistemski pristup
pomaže da se identifikuju razlozi za donošenje neefikasnih odluka, takođe pruža
alate i tehnike za poboljšanje planiranja i kontrole.

Savremeni lider mora imati sistemsko razmišljanje,
jer:

Sistemsko razmišljanje nije samo doprinijelo razvoju novog
ideje o organizaciji (posebno je posvećena posebna pažnja
integrisana priroda preduzeća, kao i od najveće važnosti i
značaj informacionih sistema), ali i omogućio razvoj korisnih matematičkih
sredstva i tehnike koje značajno olakšavaju donošenje upravljačkih odluka,
korištenje naprednijih sistema planiranja i upravljanja. dakle,
Sistematski pristup nam omogućava da sveobuhvatno procijenimo bilo koje
proizvodno-privredne djelatnosti i djelatnosti sistema upravljanja na
nivo specifičnih karakteristika. Ovo će pomoći u analizi bilo koje situacije
unutar jednog sistema, identificirati prirodu ulaza, procesa i
Izlaz. Upotreba sistematskog pristupa dozvoljava najbolji način organizovati
proces donošenja odluka na svim nivoima u sistemu upravljanja.

Uprkos svim pozitivnim rezultatima, sistemsko razmišljanje
još uvijek nije ispunio svoju najvažniju svrhu. Izjava da je
omogućiće primjenu savremenih naučnih metoda u menadžmentu, što još uvijek nije
implementirano. To je dijelom zato što su sistemi velikih razmjera veoma
kompleks. Nije lako razumjeti mnoge načine na koje vanjsko okruženje
utiče na unutrašnju organizaciju. Interakcija mnogih podsistema unutar
preduzeće nije u potpunosti shvaćeno. Granice sistema je veoma teško uspostaviti,
preširoka definicija će dovesti do gomilanja skupog i neupotrebljivog
podataka, a preusko - do djelomičnog rješenja problema. Neće biti lako
formulisati pitanja sa kojima će se preduzeće suočiti, odrediti
tačnost informacija potrebnih u budućnosti. Čak iako najbolji i najveći
naći će se logično rješenje, možda neće biti izvodljivo. ipak,
Sistematski pristup omogućava dublje razumevanje načina na koji preduzeće funkcioniše.

Sistemski pristup je pravac u filozofiji i metodologiji naučnog znanja, koji se zasniva na proučavanju objekata kao sistema.

Posebnost sistemskog pristupa je u tome što je fokusiran na otkrivanje integriteta objekta i mehanizama koji ga obezbeđuju, na identifikaciju mnogih aspekata. različite vrste povezivanja složenog objekta i njihovo spajanje u jedinstvenu teorijsku sliku.

Koncept "sistemskog pristupa" (od engleskog - sistemski pristup) počeo se široko koristiti 1960-ih - 1970-ih, iako se sama želja da se predmet istraživanja smatra integralnim sistemom pojavila u antičkoj filozofiji i nauci (Platon, Aristotel). Ideja o sistematskoj organizaciji znanja, koja je nastala u antičko doba, nastala je u srednjem vijeku i dobila je najveći razvoj u njemačkoj klasičnoj filozofiji (Kant, Schelling). Klasičan primjer sistemskog istraživanja je “Kapital” K. Marxa. Principi proučavanja organske cjeline koja je u njoj oličena (uzdizanje od apstraktnog ka konkretnom, jedinstvo analize i sinteze, logičkog i historijskog, identifikacija različitih kvalitetnih veza i njihovih interakcija u objektu, sinteza strukturno-funkcionalnih i genetskih ideje o objektu itd.) bile su najvažnija komponenta dijalektičko-materijalističke metodologije naučnog saznanja. Teorija evolucije Charlesa Darwina služi kao upečatljiv primjer primjene sistemskog pristupa u biologiji.

U 20. veku Sistemski pristup zauzima jedno od vodećih mjesta u naučnim saznanjima. To je prvenstveno zbog promjena u vrsti naučnih i praktičnih problema. U brojnim oblastima nauke centralno mesto počinju da zauzimaju problemi proučavanja organizacije i funkcionisanja složenih samorazvijajućih objekata, čije granice i sastav nisu očigledni i zahtevaju posebna istraživanja u svakom pojedinačnom slučaju. Proučavanje takvih objekata - višeslojnih, hijerarhijskih, samoorganizirajućih bioloških, psiholoških, socijalnih, tehničkih - zahtijevalo je razmatranje ovih objekata kao sistema.

Pojavljuje se niz naučnih koncepata koje karakteriše korišćenje osnovnih ideja sistemskog pristupa. Tako se u učenju V. I. Vernadskog o biosferi i noosferi predlaže nova vrsta objekata - globalni sistemi. A. A. Bogdanov i brojni drugi istraživači počinju da razvijaju teoriju organizacije. Identifikacija posebne klase sistema – informacija i kontrola – poslužila je kao osnova za nastanak kibernetike. U biologiji se sistemske ideje koriste u studijama životne sredine, u studijama viših nervna aktivnost, u analizi biološka organizacija, u sistematici. U ekonomskoj nauci principi sistemskog pristupa se koriste u formulisanju i rešavanju problema optimalnog ekonomskog planiranja, koji zahtevaju izgradnju višekomponentnih modela društvenih sistema na različitim nivoima. U praksi upravljanja, ideje sistemskog pristupa se kristalizuju u metodološkim alatima sistemske analize.

Dakle, principi sistemskog pristupa primjenjuju se na gotovo sve oblasti naučna saznanja i praksa. Paralelno sa tim počinje sistematski razvoj ovih principa u metodološkom smislu. U početku su metodološka istraživanja bila grupisana oko zadataka izgradnje opšte teorije sistema (prvi program za njenu konstrukciju i sam termin predložio je L. Bertalanffy). Početkom 1920-ih. mladi biolog Ludwig von Bertalanffy počeo je proučavati organizme kao specifične sisteme, sažimajući svoje stavove u knjizi “Moderna teorija razvoja” (1929). Razvio je sistematski pristup proučavanju bioloških organizama. U knjizi “Roboti, ljudi i svijest” (1967), naučnik je opću teoriju sistema prenio na analizu procesa i pojava društvenog života. Godine 1969. objavljena je Bertalanffyjeva sljedeća knjiga, Opća teorija sistema. Istraživač svoju teoriju sistema pretvara u opću disciplinarnu nauku. On je svrhu ove nauke vidio u potrazi za strukturnom sličnošću zakona uspostavljenih u različitim disciplinama, iz kojih se mogu izvesti obrasci cijelog sistema.

Međutim, razvoj istraživanja u ovom pravcu pokazao je da ukupnost problema u metodologiji istraživanja sistema značajno prevazilazi okvire problema opšte teorije sistema. Za označavanje ovog šireg područja metodoloških problema koristi se termin „sistemski pristup“, koji se koristi od 1970-ih. čvrsto je ušao u naučnu upotrebu (u naučnoj literaturi različite zemlje Za označavanje ovog koncepta koriste se i drugi termini - „analiza sistema“, „sistemske metode“, „sistemsko-strukturni pristup“, „opšta teorija sistema“; istovremeno, koncepti sistemske analize i opšte teorije sistema takođe imaju specifično, uže značenje; Uzimajući to u obzir, termin „sistemski pristup“ treba smatrati preciznijim, štoviše, on je najčešći u literaturi na ruskom jeziku.

U razvoju sistemskog pristupa u 20. vijeku mogu se izdvojiti sljedeće faze. (Tabela 6.1).

Tabela 6.1. Glavne faze u razvoju sistemskog pristupa

Sistemski pristup ne postoji u obliku strogog metodološkog koncepta, već je skup istraživačkih principa. Sistemski pristup je pristup u kojem se predmet proučavanja posmatra kao sistem, tj. skup međusobno povezanih elemenata (komponenti) koji ima izlaz (cilj), ulaz (resurse), vezu sa vanjskim okruženjem, povratnu informaciju. U skladu sa opštom teorijom sistema, objekat se posmatra kao sistem i istovremeno kao element većeg sistema.

Proučavanje objekta iz perspektive sistemskog pristupa uključuje sljedeće aspekti:

• - sistemsko-elementarni (identifikacija elemenata koji čine dati sistem);
• - sistemsko-strukturni (proučavanje unutrašnjih veza između elemenata sistema);
• - sistemsko-funkcionalni (identifikacija funkcija sistema);
• - sistem-cilj (identifikacija ciljeva i podciljeva sistema);
• - sistem-resurs (analiza resursa potrebnih za funkcionisanje sistema);
• - sistemska integracija (definicija skupa kvalitativnih svojstava sistema koja osiguravaju njegov integritet i razlikuju se od svojstava njegovih elemenata);
• - sistemsko-komunikacijski (analiza eksternih veza sistema sa eksternim okruženjem i drugim sistemima);
• - sistemsko-istorijski (proučavanje nastanka sistema, faza njegovog razvoja i perspektiva).

Dakle, sistemski pristup je metodološki pravac u nauci, čiji je glavni zadatak razvoj metoda za proučavanje i projektovanje složenih objekata - sistema različitih tipova i klasa.

Može se naići na dvostruko razumijevanje sistemskog pristupa: s jedne strane, to je razmatranje i analiza postojećih sistema, s druge strane stvaranje, konstrukcija, sinteza sistema za postizanje ciljeva.

U odnosu na organizacije, sistemski pristup se najčešće shvata kao sveobuhvatno proučavanje objekta kao jedinstvene celine sa stanovišta sistemske analize, tj. razjašnjavanje složenog problema i njegovo strukturiranje u niz problema koji se rješavaju korištenjem ekonomskih i matematičkih metoda, pronalaženje kriterija za njihovo rješavanje, detaljiziranje ciljeva, dizajniranje efikasne organizacije za postizanje ciljeva.

Analiza sistema se koristi kao jedna od najvažnijih metoda u sistemskom pristupu, kao efikasan lek rješavanje složenih, obično nedovoljno jasno definisanih problema. Analiza sistema može se smatrati daljim razvojem ideja kibernetike: ona ispituje opšte obrasce vezane za složene sisteme koje proučava bilo koja nauka.

Sistemski inženjering - primenjena nauka koja proučava probleme prava kreacija složeni sistemi upravljanja.

Proces izgradnje sistema sastoji se od šest faza:

• 1) analiza sistema;
• 2) sistemsko programiranje, koje obuhvata utvrđivanje tekućih ciljeva: izradu rasporeda i planova rada;
• 3) projektovanje sistema - stvarno projektovanje sistema, njegovih podsistema i komponenti za postizanje optimalne efikasnosti;
• 4) kreiranje softverskih programa;
• 5) puštanje sistema u rad i njegovu proveru;
• 6) održavanje sistema.

Kvalitet organizacije sistema obično se izražava sinergijskim efektom. Ona se manifestuje u činjenici da je rezultat funkcionisanja sistema kao celine veći od zbira istih rezultata pojedinačnih elemenata koji čine celinu. U praksi to znači da od istih elemenata možemo dobiti sisteme različitih ili identičnih svojstava, ali različite efikasnosti, u zavisnosti od toga kako su ti elementi međusobno povezani, tj. kako će sam sistem biti organizovan.

Organizacija, koja je organizovana celina u svom najopštijem apstraktnom obliku, je krajnji produžetak svakog sistema. Koncept "organizacije" kao uređenog stanja cjeline identičan je konceptu "sistema". Koncept suprotan „sistemu“ je koncept „nesistema“.

Sistem nije ništa drugo do statična organizacija, tj. neko trenutno zabilježeno stanje poretka.

Razmatranje organizacije kao sistema omogućava nam da sistematiziramo i klasifikujemo organizacije prema nizu zajedničke karakteristike. Dakle, prema stepenu složenosti, razlikuje se devet nivoa hijerarhije:

• 1) nivo statičke organizacije, koji odražava statične odnose između elemenata celine;
• 2) nivo jednostavnog dinamičkog sistema sa unapred programiranim obaveznim pokretima;
• 3) nivo organizovanosti informacija, odnosno nivo „termostata“;
• 4) samoočuvajuća organizacija - otvoreni sistem, ili nivo ćelije;
• 5) genetski društvena organizacija;
• 6) organizacija tipa „životinja“, koju karakteriše mobilnost, usmereno ponašanje i svest;
• 7) nivo individualnog ljudskog tela - nivo „ljudskog”;
• 8) društvena organizacija, koja predstavlja niz društvenih institucija;
• 9) transcendentalni sistemi, tj. organizacije koje postoje u obliku različitih struktura i odnosa.

Korištenje sistemskog pristupa za proučavanje organizacije omogućava značajno proširenje razumijevanja njene suštine i trendova razvoja, dublje i sveobuhvatnije otkrivanje sadržaja tekućih procesa i identifikaciju objektivnih obrazaca formiranja ovog višeaspektnog sistema.

Sistemski pristup, ili sistemski metod, je eksplicitan (eksplicitno, otvoreno izražen) opis procedura za definisanje objekata kao sistema i metoda za njihovo specifično sistemsko proučavanje (opis, objašnjenje, predviđanje, itd.).

Sistematski pristup proučavanju svojstava organizacije omogućava nam da uspostavimo njen integritet, konzistentnost i organizaciju. Sistematičnim pristupom pažnja istraživača je usmjerena na njen sastav, na svojstva elemenata koji se manifestiraju u interakciji. Uspostavljanje stabilnih odnosa između elemenata u sistemu na svim nivoima i nivoima, tj. Uspostavljanje zakona veza između elemenata je otkrivanje strukturalne prirode sistema kao sljedeći korak u konkretizaciji cjeline.

Struktura kao unutrašnja organizacija sistema, odraz njegovog unutrašnjeg sadržaja, manifestuje se u uređenosti međuodnosa njegovih delova. Ovo nam omogućava da izrazimo niz bitnih aspekata organizacije kao sistema. Struktura sistema, izražavajući njegovu suštinu, manifestuje se u ukupnosti zakona datog polja pojava.

Proučavanje strukture organizacije je važna faza u razumijevanju raznolikosti veza koje se odvijaju unutar objekta koji se proučava. Ovo je jedan od aspekata sistematičnosti. Druga strana je da se identifikuju unutarorganizacioni odnosi i odnosi predmetnog objekta sa ostalim komponentama sistema na višem nivou. S tim u vezi, potrebno je, prvo, razmotriti pojedinačna svojstva predmeta koji se proučava u njihovom odnosu sa objektom u cjelini, i drugo, otkriti zakone ponašanja.

Sistemski pristup se često spominje u vezi sa zadacima organizacionog razvoja: sistemski pristup rešavanju problema kompanije, sistematski pristup promenama, sistematski pristup izgradnji poslovanja itd. Šta je značenje takvih izjava? Šta je sistemski pristup? Po čemu se razlikuje od „nesistematskog“ pristupa? Pokušajmo to shvatiti.

Počnimo s definicijom pojma "sistem". Russell Ackoff (u Planiranju budućnosti korporacije) daje sljedeću definiciju: „Sistem je skup od dva ili više elemenata koji ispunjava sljedeće uslove: (1) ponašanje svakog elementa utiče na ponašanje cjeline, ( 2) ponašanje elemenata i njihovo djelovanje na cjelinu međuzavisno, (3) ako postoje podgrupe elemenata, svaki od njih utiče na ponašanje cjeline i nijedan od njih to ne čini nezavisno." Dakle, sistem je cjelina koja se ne može podijeliti na nezavisne dijelove. Svaki dio sistema, odvojen od njega, gubi svoja svojstva. Dakle, ruka osobe odvojena od tijela ne može crtati. Sistem ima bitne kvalitete koje njegovi dijelovi nemaju. Na primjer, osoba može komponovati muziku i rješavati matematičke probleme, ali nijedan dio njegovog tijela nije sposoban za to.

Sistematičnim pristupom rješavanju praktičnih problema svaki predmet ili pojava se posmatra kao sistem i istovremeno kao dio nekog većeg sistema. Ackoff definiše sistemski pristup u kognitivnoj aktivnosti na sljedeći način: (1) identifikacija sistema čiji je dio predmet koji nas zanima, (2) objašnjenje ponašanja ili svojstava cjeline, (3) objašnjenje ponašanja ili svojstva predmeta koji nas zanimaju u smislu njegove uloge ili funkcija u cjelini čiji je dio.

Drugim rečima, kada se suoči sa bilo kojim problemom, menadžer koji sistemski razmišlja ne žuri da traži krivca, već pre svega sazna koji su uslovi van situacije koja se razmatra izazvala ovaj problem. Na primjer, ako ljuti kupac nazove zbog propuštenog datuma isporuke opreme, najočitiji odgovor bi bio kažnjavanje proizvodnog osoblja zbog neispunjenja narudžbe na vrijeme. Međutim, ako bolje pogledate, korijeni problema mogu se pronaći daleko izvan proizvodnih procesa, kada zahtjevi za naručenom opremom nisu bili jasno definisani u specifikaciji, više puta mijenjani u toku rada, a prilikom sklapanja ugovora, prodavci postavljaju nerealne rokove, ne uzimajući u obzir specifičnosti narudžbe. Ko treba da bude kažnjen ovde? Najvjerovatnije morate promijeniti svoj sistem upravljanja prodajom i narudžbama!

Ova tema je bogata značenjem. Ovdje ima puno toga za reći... Ostaviću to kao osnovu za budući članak.

2. Raznolikosti sistemskog pristupa 7

3. Osnovni principi sistemskog pristupa 13

4. Značaj sistemskog pristupa u aktivnostima upravljanja organizacijom 18

Uvod

Razvoj i unapređenje preduzeća zasniva se na temeljnom i dubokom poznavanju aktivnosti organizacije, što zahteva proučavanje sistema upravljanja.

Istraživanje se provodi u skladu s odabranom svrhom i određenim redoslijedom. Istraživanje je sastavni dio upravljanja organizacijom i usmjereno je na poboljšanje osnovnih karakteristika procesa upravljanja. Prilikom istraživanja sistema upravljanja predmet proučavanja je sam sistem upravljanja koji se odlikuje određenim karakteristikama i podliježe nizu zahtjeva.

Razmatranje menadžmenta kao sistema jedno je od dostignuća moderna nauka. Ovo se, prije svega, utvrđuje kao neophodan zahtjev da se uzmu u obzir multifaktorske manifestacije menadžmenta kao djelatnosti koja se nalazi u složenoj strukturi odnosa formiranih kako unutar samog sistema upravljanja, tako i u odnosima sa vanjskim svijetom, sa vanjskim sistemima i supersistemi.

Trenutno su se jasno pojavile sledeće oblasti istraživanja sistema: opšta teorija sistema, sistemski pristup i sistemska analiza.

Sistemski pristup obuhvata razvoj specijalizovane metodologije za proučavanje sistema. Njegov zadatak je da izrazi principe i koncepte istraživanja sistema na nivou jedinstvene opšte naučne metodologije.

Interdisciplinarna sistemska metodologija je suštinska komponenta istraživanja savremenih sistema. Sistemski pristup obezbeđuje takvu integraciju znanja kroz koju posebne nauke zadržavaju svoju nezavisnost i istovremeno se integrišu oko sistemskih istraživačkih metoda.

1. Sadržaj i karakteristike sistemskog pristupa

Otprilike od sredine 1950-ih. Sistemski pristup prodire u različite oblasti istraživanja, kako prirodne tako i društvene nauke. U tom periodu već postoje različiti pristupi i koncepti u menadžmentu, „klasično” razdoblje ili „klasična škola” menadžmenta, „škola ljudskih odnosa”, „naučni menadžment”, psihološki pristupi u teoriji menadžmenta, teorije motivacije i jedan broj drugih već je jasno naznačen. Drugim riječima, uz prirodne nauke, u menadžment prodire humanitarni ideal znanstvenosti, sa svojim karakterističnim antinaturalističkim, subjektivističkim filozofskim i metodološkim tendencijama.

Istorija razvoja sistemskih ideja u menadžmentu može se podeliti u tri faze, koje se razlikuju sa stanovišta osnovnih filozofskih i metodoloških principa:

1. faza. Formiranje i razvoj rigidnog sistemskog pristupa (sredina 1950-ih do sredine 1970-ih);

2. faza. Formiranje i razvoj pristupa mekih sistema (sredina 1970-ih - danas);

3. faza. Komplementarizam u menadžmentu (druga polovina 1980-ih - danas).

Sa više od pola veka postojanja kao priznate discipline, sistemski pristup je pokazao svoju svestranost kao alata za rešavanje praktičnih problema i pokazao snažan filozofski, metodološki i ideološki potencijal. Međutim, ovaj razvoj je bio kontradiktoran, nekomulativan, što historiju formiranja i razvoja sistemskih ideja u menadžmentu čini posebno vrijednom kao empirijski materijal za metodološka istraživanja u oblasti menadžmenta.

Sistemski pristup razvijen rješavanjem trijedinstvenog zadatka: akumulacija u opštenaučne koncepte i koncepte najnovijih rezultata društvenih, prirodnih i tehničkih nauka koji se odnose na sistemsku organizaciju objekata stvarnosti i načina njihovog poznavanja; integracija principa i iskustva razvoja filozofije, prvenstveno rezultata razvoja filozofskog principa sistematičnosti i srodnih kategorija; primjena konceptualnog aparata i alata za modeliranje razvijenih na ovoj osnovi za rješavanje aktuelnih složenih problema.

Sistemski pristup je metodološki pravac u nauci, čiji je glavni zadatak razvoj metoda za istraživanje i projektovanje složenih objekata - sistema različite vrste i klase. Sistemski pristup predstavlja određenu etapu u razvoju metoda spoznaje, metoda istraživačkih i projektantskih aktivnosti, metoda opisivanja i objašnjavanja prirode analiziranih ili umjetno stvorenih objekata.

Trenutno se sistemski pristup sve više koristi u upravljanju, a iskustvo se akumulira u konstruisanju sistemskih opisa istraživačkih objekata. Potreba za sistemskim pristupom nastala je zbog proširenja i složenosti sistema koji se proučavaju, potrebe za upravljanjem velikim sistemima i integracijom znanja.

"Sistem “ – grčka riječ (systema) doslovno znači cjelinu sačinjenu od dijelova; skup elemenata koji su međusobno u odnosima i vezama i čine određeni integritet, jedinstvo.

Od riječi “sistem” možete formirati druge riječi: “sistemski”, “sistematizirati”, “sistematičan”. U užem smislu, sistemski pristup će se shvatiti kao korištenje sistemskih metoda za proučavanje stvarnih fizičkih, bioloških, društvenih i drugih sistema.

Sistemski pristup u širem smislu uključuje i korištenje sistemskih metoda za rješavanje problema sistematike, planiranje i organizovanje složenog i sistematskog eksperimenta.

Suštinu sistemskog pristupa formulisali su mnogi autori. U proširenom obliku, formulisao ga je V. G. Afanasjev, koji je identifikovao niz međusobno povezanih aspekata koji, zajedno i ujedinjeni, čine sistematski pristup:

Sistemski element, koji odgovara na pitanje od čega (koje komponente) je sistem formiran;

Sistemsko-strukturalni, koji otkriva unutrašnju organizaciju sistema, način interakcije njegovih komponenti;

Funkcionalni sistem, koji pokazuje koje funkcije sistem i njegove sastavne komponente obavljaju;

Sistemska komunikacija, otkrivanje odnosa datog sistema sa drugima, horizontalno i vertikalno;

Sistemsko-integrativni, koji pokazuje mehanizme, faktore za održavanje, unapređenje i razvoj sistema;

Sistemsko-istorijski, koji odgovara na pitanje kako, na koji način je sistem nastao, kroz koje faze je prošao u svom razvoju, kakve su njegove istorijske perspektive.

Pojam " sistemski pristup „obuhvata grupu metoda pomoću kojih se stvarni objekt opisuje kao skup komponenti koje međusobno djeluju. Ove metode se razvijaju u okviru pojedinačnih naučnih disciplina, interdisciplinarnih sinteza i općih naučnih koncepata.

Opšti ciljevi istraživanja sistema su analiza i sinteza sistema. U procesu analize sistem se izoluje od okoline, utvrđuje se njegov sastav,
strukture, funkcije, integralne karakteristike (svojstva), kao i
faktori koji formiraju sistem i odnosi sa okolinom.

U procesu sinteze stvara se model realnog sistema, povećava nivo apstraktnog opisa sistema, utvrđuje se kompletnost njegovog sastava i struktura, osnove opisa, obrasci dinamike i ponašanja.

Sistemski pristup se primjenjuje na skupove objekata, pojedinačne objekte i njihove komponente, kao i na svojstva i integralne karakteristike objekata. Sistemski pristup nije sam sebi cilj. U svakom konkretnom slučaju, njegova upotreba bi trebala dati pravi, prilično opipljiv učinak. Sistematski pristup nam omogućava da identifikujemo praznine u znanju o datom objektu, otkrijemo njihovu nepotpunost, odredimo zadatke naučnog istraživanja, au nekim slučajevima - interpolacijom i ekstrapolacijom - predvidimo svojstva dijelova opisa koji nedostaju.

Najvažniji zadaci sistemskog pristupa uključuju:

1) razvoj sredstava za predstavljanje istraženih i izgrađenih objekata kao sistema;

2) konstrukcija generalizovanih modela sistema, modela različitih klasa i specifičnih svojstava sistema;

3) proučavanje strukture teorija sistema i različitih sistemskih koncepata i razvoja.

U sistemskim istraživanjima analizirani objekat se smatra određenim skupom elemenata čija međusobna povezanost određuje integralna svojstva ovog skupa. Glavni naglasak je na identifikaciji raznolikosti veza i odnosa koji se odvijaju kako unutar objekta koji se proučava, tako iu njegovim odnosima sa vanjskim okruženjem. Značajan značaj u sistemskom pristupu pridaje se utvrđivanju vjerovatnoće prirode ponašanja objekata koji se proučavaju. Važna karakteristika sistemskog pristupa je da ne samo objekt, već i sam proces istraživanja djeluje kao složen sistem, čiji je zadatak, posebno, da kombinuje različite modele objekta u jedinstvenu cjelinu.

2. Raznolikosti sistemskog pristupa

Kompleksan pristup uključuje uzimanje u obzir i unutrašnjeg i eksternog okruženja organizacije prilikom analize. To znači da je potrebno uzeti u obzir ne samo unutrašnje, već i eksterne faktore – ekonomske, geopolitičke, društvene, demografske, ekološke, itd. Faktori su važni aspekti kada se analiziraju organizacije i, nažalost, ne uzimaju se uvijek u obzir.

Na primjer, socijalna pitanja se često ne uzimaju u obzir ili odgađaju prilikom kreiranja novih organizacija. Prilikom uvođenja nove tehnologije ne uzimaju se uvijek u obzir ergonomski pokazatelji, što dovodi do povećanog zamora radnika i, u konačnici, do smanjenja produktivnosti rada. Prilikom formiranja novih radnih timova, socijalno-psihološki aspekti, a posebno problemi radne motivacije, ne uzimaju se u obzir na odgovarajući način. Sumirajući rečeno, može se reći da je integrisani pristup neophodan uslov pri rješavanju problema analize organizacije.

Za proučavanje funkcionalnih veza informacijske podrške za upravljačke sisteme koristi se pristup integracije, čija je suština da se istraživanja sprovode i vertikalno (između pojedinih elemenata sistema upravljanja) i horizontalno (u svim fazama životnog ciklusa proizvoda).

Integracija se shvata kao objedinjavanje subjekata upravljanja radi jačanja interakcije svih elemenata sistema upravljanja određene organizacije. Ovakvim pristupom pojavljuju se čvršće veze između pojedinih podsistema organizacije i konkretnijih zadataka.

Na primjer, sistem upravljanja postavlja službe i odjele organizacije sa specifičnim pokazateljima njihovih aktivnosti u smislu kvaliteta, kvantiteta, troškova resursa, rokova itd. Na osnovu implementacije ovih indikatora ostvaruju se postavljeni ciljevi.

Integracija kroz faze životnog ciklusa proizvoda po horizontalno zahteva formiranje jedinstvenog i jasnog sistema upravljanja informacijama, koji treba da sadrži, pre svega, pokazatelje kvaliteta i kvantiteta troškova u fazama istraživanja, projektovanja i tehnološke pripreme proizvodnje, kao i pokazatelje stvarne proizvodnje, realizacije. , rad i uklanjanje proizvoda iz proizvodnje.

Takva konzistentnost indikatora kroz faze životnog ciklusa proizvoda omogućava stvaranje upravljačke strukture koja osigurava efikasnost i fleksibilnost upravljanja.

Integracija vertikalno je udruženje pravno nezavisnih organizacija za najbolje ostvarenje svojih ciljeva. To se osigurava, prije svega, udruživanjem napora ljudi, tj. sinergijski efekat, drugo, stvaranje novih naučnih i eksperimentalnih baza, uvođenje novih tehnologija i nove opreme. Time se, pak, stvaraju uslovi za unapređenje vertikalnih veza između saveznih i opštinskih organa vlasti i pojedinačnih organizacija, posebno u proizvodnoj i društvenoj sferi djelovanja.

Ovakva integracija omogućava najbolju kontrolu i regulativu u procesu implementacije novih uredbi, propisa i druge regulatorne dokumentacije. Integracija pruža organizacijama dodatne mogućnosti da povećaju svoju konkurentnost kroz povećanu saradnju. Veći je prostor za razvoj i implementaciju novih ideja, proizvodnju kvalitetnijih proizvoda i efikasnost u implementaciji donesenih odluka.

1. Sistem pristup (2)

   Sažetak >> Menadžment

   Sistem je izazvao formiranje novog pristup u nauci - sistemski pristup. Sistem pristup kao opšti metodološki princip... .  Uzimajući u obzir gore navedeno, hajde da definišemo pojam sistemski pristup: Sistem pristup- Ovo pristup proučavati predmet (problem, fenomen, ...

2. Sistem pristup na ekonomsku analizu

   Vodič za učenje >> Ekonomija

   Sistem pristup na ekonomsku analizu Opšti principi sistemski pristup Koncept sistematično, složenost i integritet su rezultat... funkcioniranja. Sistem pristup metodologiji ekonomske analize Glavni zadaci sistemski pristup su...

3. Sistem pristup u menadžmentu (5)

   Test >> Menadžment

   Sistem pristup u upravljanju U ovom... isključivo o upravljanju sistemima; O sistemski pristup menadžmentu; o postojanju realnog sistema... 3.2.2, 3.2.3. i 3.2.4. materijali se mogu nazvati sistemski alata i uz njegovu pomoć predstaviti nivo...

Sistemski pristup u istraživanju menadžmenta može biti predstavljen skupom principa koji se moraju poštovati i koji odražavaju sadržaj i karakteristike sistemskog pristupa (slika 2.16).

Rice. 2.16.

1. Princip integriteta je da se predmet istraživanja istakne kao holistički entitet, tj. u razlikovanju od drugih pojava, od okoline. To se može postići samo identifikacijom i evaluacijom karakterističnih svojstava fenomena i poređenjem ovih svojstava sa svojstvima njegovih elemenata. U ovom slučaju, predmet istraživanja ne mora nužno nositi naziv sistema (sistem upravljanja, sistem upravljanja kadrovima itd.). Može se nazvati mehanizam, proces, rješenje, cilj, problem, situacija itd. Podsjetimo, sistemski pristup je fokus na proučavanju, to je skup principa i istraživačkih metoda.

Integritet nije apsolutna karakteristika, može se izraziti u određenoj mjeri. Sistematski pristup uključuje uspostavljanje ove mjere. Po tome se razlikuje od aspektnog, višedimenzionalnog, kompleksnog, reprodukcionističkog, konceptualnog pristupa, u okviru kojih integritet ne deluje kao realno i objektivno svojstvo, pa samim tim i karakteristika objekta, već kao određeni uslov za njegovo proučavanje. Ovdje je integritet uslovljen.

2. Princip kompatibilnosti elemenata cjeline. Sistem može postojati kao cjelina samo kada su njegovi sastavni elementi međusobno kompatibilni. Njihova kompatibilnost određuje mogućnost i prisutnost veza, njihovo postojanje ili funkcioniranje u okviru cjeline. Sistematski pristup zahtijeva evaluaciju svih elemenata cjeline sa ovih pozicija. U ovom slučaju, kompatibilnost treba shvatiti ne samo kao svojstvo elementa kao takvog, već kao njegovo svojstvo u skladu sa njegovim položajem i funkcionalnim statusom u ovoj cjelini, kao odnos prema elementima koji formiraju sistem.

Sistemotvorni element za društveno-ekonomski sistem je čovjek. Njegovi odnosi s drugim ljudima iz raznih razloga (tehnika, tehnologija, informacije, društvena pripadnost, psihologija, cijena, novac, itd.) karakterišu kako veze u društveno-ekonomskom sistemu tako i njegov integritet. Menadžment, kao i proizvodnja, društvo, kompanija itd., tj. određena zajednica ljudi ujedinjenih jednom od njihovih potreba je društveno-ekonomski sistem. U proučavanju ovog sistema mogu se koristiti i aspektni i sistemski pristupi.

3. Princip funkcionalno-strukturne strukture cjeline je da je prilikom proučavanja upravljačkih sistema potrebno analizirati i utvrditi funkcionalnu strukturu sistema, tj. vidjeti ne samo elemente i veze između njih, već i funkcionalni sadržaj svakog elementa. U dva identična sistema sa istim skupom elemenata i njihovom identičnom strukturom, sadržaj funkcionisanja ovih elemenata i njihove veze prema određenim funkcijama mogu biti različiti. Ovo često utiče na efikasnost upravljanja. Na primjer, funkcije društvene regulacije, predviđanja i planiranja i odnosa s javnošću mogu biti nerazvijene u sistemu upravljanja.

Karakteristika upotrebe ovog principa je faktor razvoja funkcija i stepen njihove izolacije, koji u određenoj mjeri karakterizira profesionalnost njegove implementacije.

Proučavanje funkcionalnog sadržaja sistema upravljanja mora nužno uključiti identifikaciju disfunkcija, tj. prisustvo funkcija koje ne odgovaraju funkcijama cjeline i time mogu poremetiti stabilnost sistema upravljanja i potrebnu stabilnost njegovog funkcionisanja. Disfunkcije su, takoreći, suvišne funkcije koje su ponekad izgubile na važnosti, ali zbog inercije još uvijek postoje.

• 4. Princip razvoja. Sve karakteristike svakog sistema upravljanja određuju se karakteristikama nivoa i faze njegovog razvoja. I to se ne može zanemariti prilikom provođenja istraživanja. Neophodno je izvršiti uporednu analizu prošlog stanja sistema, njegove sadašnjosti i moguće budućnosti. Naravno, ovdje se javljaju problemi informacija – dostupnost, dovoljnost i vrijednost informacija. Ali ove poteškoće se mogu smanjiti sistematskim proučavanjem sistema upravljanja, koji omogućava akumulaciju potrebnih informacija, utvrđivanje razvojnih trendova i njihovo ekstrapoliranje u budućnost.
• 5. Princip labilnosti (pokretnosti, nestabilnosti) funkcija. Pri ocjeni razvoja sistema menadžmenta ne može se isključiti mogućnost promjene njegovih opštih funkcija, njegovo sticanje novih funkcija integriteta uz relativnu stabilnost internih, tj. njihov sastav i strukturu. Ovaj fenomen karakteriše koncept labilnosti funkcija upravljačkog sistema. U stvarnosti se često uočava labilnost kontrolnih funkcija. Ona ima određene granice, ali u mnogim slučajevima može odražavati i pozitivne i negativne pojave. Naravno, ovo bi trebalo da bude u vidnom polju istraživača.
• 6. Princip multifunkcionalnosti. Upravljački sistem može imati višenamjenske funkcije. To su funkcije povezane prema određenoj karakteristici kako bi se dobio poseban efekat. Može se nazvati i principom interoperabilnosti. Ali kompatibilnost funkcija nije određena samo sadržajem funkcije, kako se često vjeruje, već i ciljevima upravljanja i kompatibilnošću izvršilaca. Na kraju krajeva, funkcija nije samo vrsta aktivnosti, već i njena praktična implementacija od strane osobe, ovisno o njegovom razumijevanju sadržaja ove funkcije. Često se funkcije koje izgledaju nespojive u svom sadržaju ispostavi da su kompatibilne u aktivnostima određenog stručnjaka. I obrnuto. Kada proučavamo multifunkcionalnost, ne smijemo zaboraviti na ljudski faktor upravljanja.
• 7. Princip iteracije. Svako istraživanje je proces koji uključuje određeni redoslijed operacija, korištenje različitih metoda, te procjenu preliminarnih, srednjih i konačnih rezultata. Ovo karakteriše iterativnu strukturu istraživačkog procesa. Njegov uspjeh ovisi o tome kako biramo ove iteracije i kako ih kombiniramo.
• 8. Princip probabilističkih procjena. U procesu istraživanja nije uvijek moguće precizno ući u trag i ocijeniti sve uzročno-posledične veze, drugim riječima, predstaviti predmet istraživanja u determinističkom obliku. Mnoge veze i odnosi su objektivno probabilističke prirode, mnogi fenomeni se mogu proceniti samo verovatnoćarski, ako se uzme u obzir trenutni nivo i mogućnosti proučavanja socio-ekonomskih i socio-psiholoških pojava. Stoga bi istraživanje menadžmenta trebalo da bude orijentisano na procene verovatnoće. To znači široku upotrebu metoda statističke analize, tehnika izračunavanja vjerovatnoće, normativnih procjena, fleksibilnog modeliranja itd.
• 9. Princip varijacije slijedi iz principa vjerovatnoće. Kombinacija vjerovatnoća daje različite opcije za promišljanje i razumijevanje stvarnosti. Svaka od ovih opcija može i treba biti u fokusu istraživanja. Svako istraživanje može biti fokusirano ili na dobijanje jednog rezultata, ili na identifikaciju mogućih opcija za odraz stvarnog stanja stvari uz naknadnu analizu ovih opcija. Varijabilnost istraživanja se manifestuje u razvoju ne jedne, već više radnih hipoteza ili različitih koncepata u prvoj fazi istraživanja, u izboru aspekata i metoda istraživanja, različitih načina, recimo, modeliranja pojava.

Ali ovi sistematski principi mogu biti korisni i djelotvorni, odražavajući istinski sistematski pristup, kada se sami uzmu u obzir i sistematski koriste, tj. u međuzavisnosti i međusobnoj povezanosti. Moguć je sljedeći paradoks: principi sistemskog pristupa ne obezbjeđuju konzistentnost u istraživanju, jer se koriste sporadično, ne uzimajući u obzir njihovu povezanost, podređenost i složenost. Sistematski principi se takođe moraju sistematski koristiti.

Veza između principa sistemskog pristupa prikazana je na Sl. 2.16. Ovo je jedna od mogućih opcija za predstavljanje povezivanja funkcija. Općenito, njihova upotreba odražava ne samo znanstveni pristup istraživanju, već i umjetnost istraživača. Na ovaj ili onaj način, moramo težiti razumijevanju veza između principa i implementirati to razumijevanje u konkretan istraživački rad.