საცხოვრებელი რეგიონის გარეთ მოგზაურობისას ადამიანები ხვდებიან როუმინგის დაფარვის ზონაში. მობილური ოპერატორები მომხმარებლებს აწვდიან სხვადასხვა ტარიფებს და მომსახურებას, რაც მათ საშუალებას აძლევს გამოიყენონ ნომერი რუსეთში ან სხვა ქვეყნებში. ეს ასევე ეხება მეგაფონს.

სამწუხაროდ, აბონენტები ხშირად აღმოჩნდებიან ისეთ სიტუაციაში, როდესაც მობილური მოწყობილობაწყვეტს მუშაობას. ჯერ უნდა დამშვიდდეთ და გაარკვიოთ, რატომ არ მუშაობს მეგაფონი როუმინგში. რამდენიმე მიზეზი არსებობს. პრობლემის გადასაჭრელად საკმარისია მისი გაანალიზება და შესაბამისი გამოსავლის პოვნა.

როუმინგის წყალობით, აბონენტებს შეუძლიათ დარჩნენ დაკავშირებული რუსეთის ყველა რეგიონში ან სხვა ქვეყანაში. SIM ბარათი ავტომატურად რეგისტრირდება სტუმრების ქსელში. ამის შემდეგ შეგიძლიათ დარეკოთ ნებისმიერ ნომერზე.

არსებობს 5 ძირითადი მიზეზი, რის გამოც მობილური მოწყობილობა ვერ უკავშირდება ქსელს:

• ფულის ნაკლებობა;
• "როუმინგი" სერვისი გამორთულია;
• აბონენტი იმყოფება ქსელის დაფარვის გარეთ;
• რეგისტრაციის შეცდომა;
• მოქმედებს შეზღუდვები.

შექმნილი სიტუაციის დასაძლევად საკმარისია მიზეზის დადგენა. სიგნალის არასტაბილურობა შეიძლება მოხდეს როგორც რუსეთში, ასევე მის ფარგლებს გარეთ.

ნულოვანი ბალანსი

სხვა ქვეყნებში მოგზაურობის აბონენტების მიერ დაშვებული ყველაზე გავრცელებული შეცდომა არის ანგარიშის დროულად არ შევსება. საერთაშორისო როუმინგში მეგაფონის კლიენტები, რომლებსაც არ აქვთ გამოწერილი დამატებითი პაკეტები, სწრაფად ხარჯავენ ფულს.

თუ ანგარიშზე საკმარისი თანხა არ არის, საკომუნიკაციო სერვისები ავტომატურად ითიშება. საკმარისია ბალანსის შევსება და კავშირი აღდგება. მობილური ანგარიშზე თანხის გადარიცხვის უმარტივესი გზაა საბანკო ბარათის ან ელექტრონული ფულის გამოყენება. როცა თანხა ტელეფონზე მოვა, წვდომა აღდგება.

სერვისი გამორთულია

მეგაფონის ძირითადი სერვისები მოიცავს ვარიანტებს, რომლებიც მოქმედებს 150 ქვეყანაში. თუ აბონენტი წავა ქვეყანაში, რომელიც არ არის ამ სიაში, კავშირი დაიკარგება. რუსეთის გარშემო მოგზაურობისას მსგავსი სიტუაცია არ წარმოიქმნება.

ასეთი სიტუაციის თავიდან აცილების მიზნით, თქვენ მოგზაურობამდე უნდა მიმართოთ კომპანიის წარმომადგენლებს. თქვენი ვინაობის დადასტურების შემდეგ, კონსულტანტი.

თუ აბონენტმა დროულად არ გაააქტიურა ეს ვარიანტი და უკვე წავიდა საზღვარგარეთ, თქვენ უბრალოდ უნდა დაუკავშირდეთ საკონტაქტო ცენტრს ტელეფონით „+7-926-111-05-00“. შეგიძლიათ დარეკოთ ნებისმიერი ტელეფონიდან. ოპერატორთან დაკავშირების შემდეგ, თქვენ უნდა მიუთითოთ თქვენი ნომერი და დაადასტუროთ თქვენი პასპორტის დეტალები. პაკეტი დაუკავშირდება 15 წუთში.

არ არის დაფარვის ზონა

მეგაფონი აფორმებს ხელშეკრულებებს საერთაშორისო მობილურ ოპერატორებთან. ზოგჯერ აბონენტები, რომლებიც მოგზაურობენ მთელს მსოფლიოში, ხვდებიან პროვაიდერის ქსელის დაფარვის ზონაში, რომელთანაც მათ არ აქვთ შეთანხმება.

პრობლემის გადასაჭრელად, თქვენ უბრალოდ უნდა შეცვალოთ ქსელი ხელით. ამისათვის რეკომენდებულია Android-ის ან iPhone-ის პარამეტრების გახსნა. ამის შემდეგ აირჩიეთ პროვაიდერი.

თქვენ შეგიძლიათ იხილოთ ოპერატორების სია, რომლებმაც დადეს მეგაფონთან ხელშეკრულება ბმულზე "moscow.megafon.ru/roaming". ჩატვირთულ გვერდზე აირჩიეთ ქვეყანა, სადაც აპირებთ მოგზაურობას. რამდენიმე წამის შემდეგ, ხელმისაწვდომი პროვაიდერების სია იტვირთება.

ოპერატორის შეცვლის შემდეგ, მობილური კომუნიკაციები კვლავ ხელმისაწვდომი იქნება. თუ სიგნალის დონე სუსტია, რეკომენდებულია პროვაიდერის ხელახლა შეცვლა.

რეგისტრაციის შეცდომა

როდესაც აბონენტი გადადის სხვა ქვეყანაში, SIM ბარათი ავტომატურად რეგისტრირდება სტუმრების ქსელში. სამწუხაროდ, არის შემთხვევები, როდესაც რეგისტრაცია ვერ ხერხდება და ტელეფონი ვერ „ხედავს“ სიგნალს.

სიტუაციის გამოსასწორებლად, თქვენ უნდა გადატვირთოთ თქვენი მობილური მოწყობილობა. ტელეფონის ჩართვის შემდეგ, თქვენ უნდა შეცვალოთ პროვაიდერი ხელით. თუ ეს ქმედება არ დაგვეხმარება, მაშინ როუმინგის არარსებობის მიზეზი სხვა რამეა.

SIM ბარათის შეზღუდვები

რუსეთში სხვადასხვა ქვეყნიდან ჩამოდიან ხალხი. ზოგი სამსახურს იღებს, ზოგი ისვენებს ან სტუმრობს ნათესავებს. ვიზიტორთა უმეტესობა ყიდულობს SIM ბარათებს მოსკოვში ზარების განსახორციელებლად. როდესაც ხალხი სამშობლოში ბრუნდება, მათ წინაშე დგანან, რომ შეძენილი მეგაფონის ნომერი წყვეტს მუშაობას.

მსგავსი პრობლემა გამოწვეულია იმით, რომ „როუმინგის“ ფუნქცია არ არის გათვალისწინებული სხვა ქვეყნის მოქალაქეებისთვის. მსგავს სიტუაციაში მოხვედრის თავიდან ასაცილებლად, თქვენ უნდა ხელახლა დაარეგისტრიროთ ნომერი, როგორც რუსეთის ფედერაციის რეზიდენტი. ეს შეიძლება იყოს ნათესავი ან მეგობარი. ამის შემდეგ, ტელეფონი იმუშავებს სხვა ქვეყანაში.

ინტერნეტის ნაკლებობა

ხალხი მიჩვეულია მობილური კომუნიკაციებითა და ინტერნეტით სარგებლობას. სამწუხაროდ, ზოგჯერ აბონენტებს ექმნებათ ის ფაქტი, რომ მეგაფონის ინტერნეტი არ მუშაობს საერთაშორისო როუმინგი. სიგნალის არარსებობის სამი ძირითადი მიზეზი არსებობს:

• არ არის საკმარისი თანხა ანგარიშზე;
• ტელეფონი არ იღებს სიგნალს;
• სერვისი არ არის დაკავშირებული.

პრობლემის მოსაგვარებლად, თქვენ უნდა გესმოდეთ მიზეზები, რამაც გამოიწვია ინტერნეტის დაკარგვა.

სახსრების ნაკლებობა

ყველაზე გავრცელებული მიზეზი, რის გამოც „როუმინგში ქსელი არ არის“ არის ბალანსზე ფულის ნაკლებობა. საცხოვრებელი რეგიონის გარეთ მოგზაურობისას, მომსახურების ღირებულება იზრდება, ამიტომ ფული სწრაფად ამოიწურება.

პირველ რიგში, თქვენ უნდა შეამოწმოთ თქვენი ტელეფონის ბალანსი. თუ თქვენს ანგარიშზე საკმარისი თანხა არ არის, თქვენ უნდა ეწვიოთ საკომუნიკაციო მაღაზიას ან გამოიყენოთ საბანკო ბარათით. სხვა ქვეყნებში მეგაფონის ფილიალები არ არის, ასე რომ თქვენ უნდა გაააქტიუროთ "დაპირებული გადახდა" ან გამოიყენოთ თქვენი ანგარიშის შევსების ხელმისაწვდომი მეთოდები.

არანაირი სიგნალი

საზღვარგარეთ ჩასვლის შემდეგ SIM ბარათი არეგისტრირებს ქსელს. ზოგჯერ თქვენ ვერ დაუკავშირდებით უცხოურ პროვაიდერს. ამ შემთხვევაში, თქვენ უნდა გააკეთოთ პარამეტრები ხელით.

• გადადით "პარამეტრების" განყოფილებაში;
• იპოვეთ პუნქტი "აირჩიეთ ოპერატორი ან ქსელი";
• დააჭირეთ წარწერას "ხელით";
• აირჩიეთ ერთ-ერთი პროვაიდერი.

კონფიგურაციის დასრულების შემდეგ, თქვენ უნდა შეინახოთ პარამეტრები. რამდენიმე წამის შემდეგ ინტერნეტთან წვდომა აღდგება.

სერვისი არ არის დაკავშირებული

როდესაც მოგზაურობენ მშობლიური რეგიონის გარეთ, ზოგი ცდილობს ინტერნეტთან დაკავშირებას, მაგრამ არაფერი მუშაობს. ეს მდგომარეობა გამოწვეულია იმით, რომ მობილური ინტერნეტი არ არის გააქტიურებული სატარიფო გეგმაზე.

პრობლემის გადასაჭრელად თქვენ უნდა ჩართოთ ეს ვარიანტი. ეს შეიძლება გაკეთდეს თქვენი პირადი ანგარიშიდან. სურვილის შემთხვევაში შეგიძლიათ დარეკოთ საკონტაქტო ცენტრში - „+7-926-111-05-00“.

სამწუხაროდ, ზოგჯერ არის სიტუაცია, როდესაც სატარიფო გეგმაკლიენტი არ უჭერს მხარს მობილური ინტერნეტ სერვისს. პრობლემის გადასაჭრელად საჭიროა ტარიფის შეცვლა.

რუსეთის გარშემო ან საზღვარგარეთ მოგზაურობის დაგეგმვისას, რეკომენდებულია მომზადება ისე, რომ არ დარჩეთ კომუნიკაციის გარეშე. ამისათვის თქვენ უნდა:

• შეავსეთ თქვენი ტელეფონის ბალანსი;
• შეამოწმეთ არის თუ არა ოფცია გააქტიურებული;
• თქვენი ტელეფონის სწორად კონფიგურაცია.

თუ პრობლემები წარმოიქმნება, უნდა დამშვიდდეთ და შემდეგ გამოიძახოთ ტექნიკური დახმარება. ოპერატორი დაგეხმარებათ პრობლემის მოგვარებაში მოკლე დროში ან გირჩევთ რა უნდა გააკეთოთ.

14.01.2017

ბილაინის ბევრი აბონენტი დროის ლომის წილს ატარებს მოგზაურობაში. ამავდროულად, თქვენ არ გსურთ დაკარგოთ შესაძლებლობა, გამოიყენოთ მსოფლიო ინტერნეტზე წვდომა რუსეთის ერთი რეგიონიდან მეორეში გადასვლისას. მათთვის, ვისაც ქვეყნის მასშტაბით მოგზაურობა უყვარს, ბილაინმა შეიმუშავა სპეციალური პროდუქტი - ინტერნეტი როუმინგში.

ზოგადად რთულია შეხვდე ადამიანს, რომელიც ცოტათი მაინც არ სარგებლობს ინტერნეტით. თითქმის ყველა იყენებს სოციალური ქსელები, უყურეთ ვიდეოებს სხვადასხვა სტრიმინგის სერვისებზე, განახორციელეთ შესყიდვები და დაუკავშირდით სხვა ადამიანებთან. ინტერნეტი შესანიშნავი გზაა გზაზე დროის გასატარებლად, როცა სხვა არაფერია გასაკეთებელი. ქსელთან დაკავშირება საშუალებას მოგცემთ არა მხოლოდ იყოთ ინფორმირებული ახალი ამბებიან განაგრძეთ ურთიერთობა ოჯახთან და მეგობრებთან, მაგრამ ასევე იპოვნეთ ახლომდებარე ატრაქციონები ან ადგილები დასასვენებლად. ინტერნეტის ბევრი მომხმარებელი რეგულარულად აქვეყნებს ფოტოებსა და ვიდეოებს ინტერნეტში, რათა სხვებს აჩვენოს როგორ მოგზაურობენ.

ინტერნეტის მომხმარებელთა ფართო სპექტრი მუდმივად ივსება ახალი აბონენტებით და, შესაბამისად, ბილაინი ვერ უგულებელყოფს თავის მომხმარებლებს. როუმინგის დროს ინტერნეტის გამოყენების ძირითად მეთოდებს განვიხილავთ ქვემოთ.

ინტერნეტი ბილაინში როუმინგში იაფად

ქსელის ფართო დაფარვის წყალობით, ბილაინი უზრუნველყოფს მაღალსიჩქარიან ინტერნეტ კავშირებს მთელი ქვეყნის მასშტაბით. ამავდროულად, ყველა აბონენტისთვის ან „ყველაზე მომგებიანი ინტერნეტიროუმინგში“ (თუ მომსახურებას წინასწარ იხდით) ან „პლანეტის ინტერნეტი“ (თუ მომსახურებას იხდით ბილინგის პერიოდის ბოლოს). ეს სერვისები ავტომატურია და მაშინვე აქტიურდება, თუ აბონენტი ინტერნეტით სარგებლობას დაიწყებს როუმინგის დროს.

როუმინგში ინტერნეტი უზრუნველყოფილია მხოლოდ წინასწარ გათვლილი და წინასწარ გადახდილი მობილური ტრაფიკის პაკეტების სახით. პაკეტის გადახდა და გააქტიურება ხდება მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ აბონენტი იმყოფება როუმინგში და ამავდროულად სარგებლობს ინტერნეტით. წინააღმდეგ შემთხვევაში სერვისი არ გააქტიურდება.

ამ სერვისის ღირებულება შეიძლება განსხვავდებოდეს, მაგრამ ევროპისთვის, დამოუკიდებელ სახელმწიფოთა თანამეგობრობის ქვეყნებისთვის და სხვა მიმართულებებით, პაკეტის მოცულობა არის 30 მბ და ღირებულება 150 რუბლი. შემდეგი, თითოეული მეგაბაიტი ტრაფიკი ეღირება 5 მანეთი.

ყველა სხვა სფეროში სიტუაცია გარკვეულწილად განსხვავებულია. მცირე ტრაფიკის პაკეტი (5 მბ) ეღირება 300 რუბლი, და მერე მობილური ტრაფიკიგადაიხდება ფასის მიხედვით 60 მანეთიმეგაბაიტზე. გადატვირთვა ძირითადი პაკეტიხდება დღეში ერთხელ ადგილობრივი დროით შუაღამის შემდეგ. გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ საერთაშორისო როუმინგის დროს ინტერნეტით სარგებლობა ძალიან ძვირია და ძალიან ფრთხილად უნდა იყოთ.

ინტერნეტ როუმინგის კვირა ბილაინისგან

ძალიან მოსახერხებელი ვარიანტი მათთვის, ვინც წინასწარ გეგმავს მოგზაურობას. ეს სერვისი საშუალებას გაძლევთ დააკავშიროთ 300 მბ ტრაფიკის პაკეტი ერთი კვირის განმავლობაში და გამოიყენოთ ტრაფიკი ნებისმიერ დროს სერვისთან დაკავშირების შემდეგ კალენდარული კვირის განმავლობაში. პაკეტის ღირებულება - 900 რუბლი.

1 მბ ტრაფიკის ღირებულება შესაბამისად უდრის 3 მანეთი. როგორც წესი, ტრაფიკის ღირებულებაა 5 მანეთიმეგაბაიტზე. მონაცემთა პაკეტის შეძენის შემთხვევაში თქვენ მიიღებთ მნიშვნელოვან 40%-იან ფასდაკლებას. თუ იცით, რომ მალე მოგიწევთ ინტერნეტის აქტიური გამოყენება როუმინგის დროს, მაშინ წინასწარ შეუკვეთეთ ფასდაკლებული პაკეტი! ეს საშუალებას მოგცემთ დაზოგოთ ბევრი ფული.

ყურადღება! ტრაფიკის პაკეტის ამოწურვის შემდეგ, თითოეული მეგაბაიტი სტანდარტულად ღირს 5 მანეთი.

ამ პაკეტის გასააქტიურებლად, თქვენ უნდა გამოიყენოთ USSD ბრძანება *110*007# . თქვენ ასევე შეგიძლიათ აკონტროლოთ როგორ ხარჯავთ ტრაფიკს ნებისმიერ დროს. დარჩენილი მეგაბაიტების შესამოწმებლად, გაგზავნეთ მოთხოვნა *110*7777# .

ყურადღება! ეს სერვისი შესაფერისია ბილაინის ყველა ტარიფისთვის, მაგრამ მუშაობს მხოლოდ დსთ-ს ქვეყნებში, ევროპასა და ზოგიერთ სხვა ქვეყანაში. თქვენი მობილური ოპერატორის ოფიციალურ ვებსაიტზე შეგიძლიათ იხილოთ ტერიტორიების ზუსტი სია, სადაც დაშვებულია ამ მონაცემთა პაკეტის გამოყენება.

თუ საერთოდ არ მოგწონთ ინტერნეტით სარგებლობა ან ფიქრობთ, რომ მგზავრობისას ტრაფიკი ძალიან ძვირია, უბრალოდ გამორთეთ მობილური მონაცემების გამოყენება თქვენი ტელეფონის ან ტაბლეტის პარამეტრებში. ეს საშუალებას მოგცემთ თავიდან აიცილოთ ქსელთან შემთხვევითი კავშირები და, შესაბამისად, მოულოდნელი ხარჯები. დატოვეთ მხოლოდ Wi-Fi ქსელების ავტომატური ძებნა და მოწყობილობა რაც შეიძლება მალე დაუკავშირდება ქსელს. მობილური მონაცემები საერთოდ არ იქნება გამოყენებული.

საზღვარგარეთ როუმინგისთვის ბილაინის ტარიფები საკმაოდ მრავალფეროვანია. მომგებიანის პოვნა მათთვის, ვინც ხშირად მოგზაურობს ქვეყნის ფარგლებს გარეთ, არ იქნება რთული, არ აქვს მნიშვნელობა, მოგზაურობა სამუშაოა თუ დასვენების მიზნით. მიუხედავად იმისა, რომ როუმინგის სერვისი ავტომატურად გააქტიურდება ბარათის გააქტიურებისას, მნიშვნელოვანია იცოდეთ სერვისის მახასიათებლების შესახებ და როგორ მომგებიანად დაუკავშირდეთ და გამოიყენოთ ინტერნეტი და დამატებითი სერვისებიქვეყნის გარეთ.

ყველაზე მომგებიანი როუმინგიბილაინისგან შეგიძლიათ თავად განსაზღვროთ, რადგან ყველას არ სჭირდება საუბრების დიდი რაოდენობა და მომსახურების მთელი პაკეტი. ბილაინის ტარიფები განკუთვნილია სხვადასხვა საჭიროებების მქონე აბონენტებისთვის და როუმინგში კომუნიკაციების გამოყენების პირობებიც მნიშვნელოვნად განსხვავდება.

პლანეტა ნული

ეს ტარიფი განკუთვნილია იმ აბონენტ-მოგზაურთათვის მთელს მსოფლიოში, ვისთვისაც საკმარისია დღეში შემდეგი პაკეტი:

ბრძანებები სერვისის მართვისთვის:

• კავშირი - *110*331#.
• გამორთვა - *110*330#.