20 ғасырдың аяғындағы белгісіз студент

Кіріспе

2. Ұйымдастыру жүйесі: негізгі элементтері мен түрлері

3. Жүйелер теориясы

Кіріспе

Өнеркәсіптік революция дамыған сайын өсу
бизнестің ірі ұйымдастырушылық формалары жаңа идеялардың пайда болуына түрткі болды
бизнес қалай жұмыс істейді және оларды қалай басқару керектігі туралы.
Бүгінгі күні жетуге бағыт беретін дамыған теория бар
тиімді басқару. Бірінші пайда болған теория әдетте классикалық деп аталады
басқару мектебі, сонымен қатар қоғамдық қатынастар мектебі, теория бар
ұйымдарға жүйелі көзқарас, ықтималдықтар теориясы және т.б.

Мен өз баяндамамда жүйелік көзқарас теориясы туралы айтқым келеді
ұйымдарға тиімді басқаруға қол жеткізу идеялары ретінде.

Біздің заманымызда білімде бұрын-соңды болмаған прогресс орын алуда, бұл
бір жағынан көптеген жаңа фактілердің, ақпараттардың ашылуына және жинақталуына әкелді
өмірдің әртүрлі салаларынан және сол арқылы адамзатты жоғары қояды
оларды жүйелеу, жекеден жалпы, тұрақтыны табу қажеттілігі
өзгеру. Жүйе туралы біржақты түсінік жоқ. Ең жалпы түрде
жүйе құрайтын өзара байланысты элементтердің жиынтығы ретінде түсініледі
белгілі бір тұтастық, кейбір бірлік.

Объектілер мен құбылыстарды жүйе ретінде зерттеу қалыптасуына себеп болды
ғылымдағы жаңа көзқарас – жүйелік көзқарас.

Жалпы әдіснамалық принцип ретінде жүйелік тәсіл қолданылады
ғылымның және адам қызметінің әртүрлі салалары. Гносеологиялық негізі
( гносеология — философияның ғылыми танымның формалары мен әдістерін зерттейтін бөлімі)
австралиялық биолог бастаған жалпы жүйелер теориясы
Л.Берталанффи. 20-жылдардың басында жас биолог Людвиг фон Берталанффи бастады
кітапта өз көзқарасыңызды жинақтай отырып, организмдерді нақты жүйе ретінде зерттеңіз
«Қазіргі даму теориясы» (1929). Бұл кітапта ол жүйені әзірледі
оқуға деген көзқарас биологиялық организмдер. «Роботтар, адамдар және сана» кітабында
(1967) ол жалпы жүйелер теориясын әлеуметтік процестер мен құбылыстарды талдауға ауыстырды
өмір. 1969 ж. – «Жалпы жүйелер теориясы». Берталанффи өзінің жүйелер теориясын айналдырады
жалпы пәндік ғылым. Ол бұл ғылымның мақсатын ізденуден көрді
негізделген әртүрлі пәндерде бекітілген заңдардың құрылымдық ұқсастығы
бұл жалпы жүйелік үлгілерді алуға болады.

анықтайық Ерекше өзгешеліктері жүйелі көзқарас :

Жоғарыда айтылғандарды ескере отырып, біз анықтаймыз жүйелік тәсіл туралы түсінік :

Жүйелі тәсіл – объектіні зерттеуге деген көзқарас
(проблема, құбылыс, процесс) элементтері анықталған жүйе ретінде,
айтарлықтай әсер ететін ішкі және сыртқы қатынастар
оның жұмыс істеуінің зерттелген нәтижелері, және әрбір элементтердің мақсаттары, негізделген
объектінің жалпы мақсатынан.

Жүйелік көзқарас деп те айтуға болады - бұл солай
негізделген ғылыми білім мен практикалық қызмет әдіснамасы бағыты
ол кез келген объектіні күрделі интеграл ретінде зерттеу болып табылады
әлеуметтік-экономикалық жүйе.

Тарихқа жүгінейік.

20 ғасырдың басында оның қалыптасуына дейін. басқару ғылымының билеушілері,
министрлер, генералдар, құрылысшылар шешім қабылдағанда интуицияны басшылыққа алды,
тәжірибесі, дәстүрлері. Нақты жағдайларда әрекет ете отырып, олар ең жақсысын табуға тырысты
шешімдер. Тәжірибе мен талантқа байланысты менеджер итермелей алады
жағдайдың кеңістіктік және уақыттық шеңберін және стихиялы түрде өзіңізді түсіну
нысан азды-көпті жүйелі түрде басқарылады. Бірақ, соған қарамастан, 20 ғасырға дейін. В
басқаруда ситуациялық тәсіл немесе жағдайларға байланысты басқару басым болды.
Бұл тәсілдің анықтаушы принципі басқарудың адекваттылығы болып табылады
нақты жағдайға қатысты шешімдер. Бұл жағдайда жеткілікті
жағдайды өзгерту тұрғысынан ең жақсы шешімге тікелей сүйенеді
оған тиісті басқарушылық ықпал еткеннен кейін.

Сонымен, ситуациялық тәсіл – бағыттылық
ең жақын оң нәтиже («сосын көреміз...»). Сол сияқты
«Келесі» қайтадан туындаған жағдайда ең жақсы шешімді іздеу болады. Бірақ
қазіргі кездегі ең жақсы шешім бірінен мүлде басқаша болуы мүмкін
жағдай өзгереді немесе ескерілмеген мән-жайлар ашылады.

Әрбір жаңа бұрылысқа немесе кері әсерге әрекет ету ниеті
(көзқарастың өзгеруі) жағдайды менеджерге барабар әкеледі
бұрынғыларға қайшы келетін жаңа шешімдерді көбірек қабылдауға мәжбүр етті. Ол
іс жүзінде оқиғаларды басқаруды тоқтатады, бірақ олардың ағынымен өзгереді.

Жоғарыда айтылғандар жағдай бойынша басқару дегенді білдірмейді
негізінен тиімсіз. Шешім қабылдауға ситуациялық көзқарас қажет және
жағдайдың өзі ерекше болған кезде және бұрынғы тәжірибені пайдалану ақталған
жағдай тез және болжауға болмайтын түрде өзгерген кезде тәуекелі анық,
барлық жағдайларды есепке алуға уақыт болмаған кезде. Мысалы, Төтенше жағдайлар министрлігінің құтқарушылары
Көбінесе белгілі бір жағдайда ең жақсы шешімді іздеуге тура келеді.
Бірақ, соған қарамастан, жалпы жағдайда, жағдайлық көзқарас жеткілікті тиімді емес және
жүйелі тәсілмен еңсеру, ауыстыру немесе толықтыру қажет.

1. Адалдық,жүйені бір уақытта қарастыруға мүмкіндік береді
   біртұтас және бір уақытта жоғары деңгейлер үшін ішкі жүйе ретінде.
2. Иерархиялық құрылым,сол. көп болуы (кем дегенде
   екі) төменгі деңгейдегі элементтердің бағыныштылығы негізінде орналасқан элементтер –
   жоғары деңгейлі элементтер. Бұл принциптің жүзеге асуы мысалда анық көрінеді
   кез келген нақты ұйым. Өздеріңіз білетіндей, кез келген ұйым ұсынады
   екі ішкі жүйенің өзара әрекеттесуі болып табылады: басқару және басқарылатын. Бір
   екіншісіне бағынады.
3. құрылымдау,жүйенің элементтерін және оларды талдауға мүмкіндік береді
   белгілі бір ұйымдық құрылымдағы қатынастар. Әдетте,
   Жүйенің жұмыс істеу процесі оның жеке қасиеттерімен ғана емес анықталады
   элементтер, сондай-ақ құрылымның көптеген қасиеттері.
4. көптік,көптеп пайдалануға мүмкіндік береді
   жеке тұлғаны сипаттау үшін кибернетикалық, экономикалық және математикалық модельдер
   элементтер және тұтас жүйе.

2. Ұйымдастыру жүйесі: негізгі элементтері мен түрлері

Кез келген ұйым болып саналады
кірістері мен шығыстары бар ұйымдық-экономикалық жүйе және белгілі
сыртқы қосылымдардың саны. «Ұйым» ұғымына анықтама беру керек. IN
тарихта бұл ұғымды анықтауға әртүрлі әрекеттер жасалды.

Бұл ретроспективті болды. Бүгінде ұйым болуы мүмкін
белгілі бір жиынтықты біріктіретін әлеуметтік қауымдастық ретінде анықталады
негізінде әрекет ететін (жеке тұлғалар) ортақ мақсатқа жету үшін жеке тұлғалар
белгілі бір процедуралар мен ережелер.

Жүйенің бұрын берілген анықтамасына сүйене отырып, біз анықтаймыз
ұйымдастыру жүйесі.

Ұйымдастыру жүйесі - бұл белгілі бір жиынтығы
белгілі бір тұтастықты құрайтын ұйымның ішкі өзара байланысқан бөліктері.

Ұйымдастыру жүйесінің негізгі элементтері (демек
ұйымдық басқару объектілері) мыналар болып табылады:

Бұл элементтер ұйымдастырудың негізгі объектілері болып табылады
басқару. Бірақ ұйымдық жүйенің басқа жағы бар:

Адамдар. Менеджердің жұмысы үйлестіруді жеңілдету және
адам әрекетінің интеграциясы.

Мақсаттар Және тапсырмалар. Ұйымдастырушылық мақсат – идеалды жоба бар
ұйымның болашақ жағдайы. Бұл мақсат адамдардың күш-жігерін біріктіруге көмектеседі және
олардың ресурстары. Мақсаттар ортақ мүдделер негізінде қалыптасады, сондықтан ұйым
мақсаттарға жету құралы.

Ұйымдастырушылық құрылымы. Құрылым - біріктіру тәсілі
жүйенің элементтері. Ұйымдастыру құрылымы әртүрлі байланыстыру тәсілі болып табылады
ұйымның бөліктерін белгілі бір тұтастыққа (ұйымдастырудың негізгі түрлері
құрылымдар иерархиялық, матрицалық, кәсіпкерлік, аралас және т.б.
г.). Біз осы құрылымдарды жобалағанда және оларға қызмет көрсететін кезде, біз бақылауда боламыз.

Мамандық Және бөлу еңбек. Бұл да объект
басқару. Күрделі өндірістік процестерді, операцияларды және тапсырмаларды бөлу
адам еңбегінің мамандануын қамтитын құрамдас бөліктер.

Ұйымдастырушылық қуат- бұл құқық, қабілет (білім + дағды)
және дайындауда, қабылдауда және көшбасшының өз бағытын жалғастыруға дайындығы (ерік).
басқару шешімдерін жүзеге асыру. Бұл компоненттердің әрқайсысы үшін қажет
билікті жүзеге асыру. Күш - бұл өзара әрекеттесу. Үйлестіру функциясы және
әлсіз және тиімсіз басқарушы адамдардың іс-әрекетін біріктіруді ұйымдастырады
мүмкін емес. Ұйымдастырушылық билік субъектісі ғана емес, сонымен бірге басқару объектісі болып табылады.

Ұйымдастырушылық мәдениет- ұйымға тән дәстүрлер жүйесі,
нанымдар, құндылықтар, рәміздер, әдет-ғұрыптар, мифтер, адамдар арасындағы қарым-қатынас нормалары.
Ұйымдастыру мәдениеті ұйымның даралығын, өзіндік келбетін береді.
Ең бастысы, ол адамдарды біріктіреді және ұйымдық тұтастықты жасайды.

Ұйымдастырушылық шекаралар- бұл материалдық және
берілген ұйымның оқшаулануын бекітетін материалдық емес шектеулер
ұйымның сыртқы ортасында орналасқан басқа объектілерден. Менеджер міндетті
өз ұйымының шекарасын (белгілі бір дәрежеде) кеңейту мүмкіндігі бар. Модерацияда
- қолыңда ұстағаныңды ғана алу деген сөз. Шекараларды басқару дегеніміз
оларды уақытында көрсетіңіз.

Ұйымдастыру жүйелерін жабық және бөлуге болады
ашық:

Жабық ұйымдық жүйе - бұл
сыртқы ортамен байланысы жоқ (яғни сыртқы ортамен алмаспайды
қоршаған орта өнімдері, қызметтері, тауарлары және т.б.). Мысал ретінде қосалқы шаруашылықты келтіруге болады.

Ашық ұйымдық жүйенің сыртқымен байланысы болады
қоршаған орта, яғни сыртқы ортамен байланысы бар басқа ұйымдар, мекемелер
қоршаған орта.

Осылайша, ұйым жүйе ретінде
тұтастықты құрайтын өзара байланысты элементтердің жиынтығы (яғни ішкі
бірлік, сабақтастық, өзара байланыс). Кез келген ұйым ашық
жүйе, өйткені сыртқы ортамен әрекеттеседі. Ол қоршаған ортадан алады
капитал, шикізат, энергия, ақпарат, адамдар, құрал-жабдықтар түріндегі экологиялық ресурстар
оның ішкі ортасының элементтеріне айналатын т.б. Ресурстардың бір бөлігі
белгілі бір технологияларды қолдану арқылы өңделеді, өнімге айналады және
қызметтер, олар кейіннен сыртқы ортаға беріледі.

3. Жүйелер теориясы

Жүйе теориясын Людвиг фон жасағанын еске сала кетейін
Берталанффи 20 ғасырда. Жүйелер теориясы талдау, жобалау және
жүйелердің жұмыс істеуі – тәуелсіз экономикалық бірлік
өзара әрекеттесетін, өзара байланысқан және өзара тәуелді бөліктерден құралады.
Бизнестің кез келген ұйымдық нысаны осы критерийлерге сәйкес келетіні және мүмкін екені анық
жүйелер теориясының ұғымдары мен құралдарын пайдалана отырып оқытылады.

Кез келген кәсіпорын жиынтықты айналдыратын жүйе
өндіріске салынған ресурстар – шығындар (шикізат, машиналар, адамдар) – тауарларға және
қызметтер. Ол үлкен жүйеде жұмыс істейді - сыртқы саясат,
ол үнемі енетін экономикалық, әлеуметтік және техникалық орта
күрделі өзара әрекеттесуге айналады. Ол сондай-ақ ішкі жүйелер қатарын қамтиды
өзара байланысты және өзара әрекеттеседі. Бір бөлікте ақаулық
жүйе оның басқа бөліктерінде қиындықтар туғызады. Мысалы, ірі банк
кеңірек ортада жұмыс істейтін жүйе, өзара әрекеттеседі және
онымен байланысты, сонымен қатар оның әсерін сезінеді. Банк бөлімшелері мен филиалдары
үшін қайшылықсыз өзара әрекеттесуі керек ішкі жүйелер
Жалпы банк тиімді жұмыс істеді. Ішкі жүйеде бірдеңе бұзылса, ол
сайып келгенде (егер белгіленбесе) өнімділікке әсер етеді
тұтастай алғанда банк.

Жалпы жүйелер теориясының негізгі ұғымдары мен сипаттамалары:

Ашық ұйымдық жүйелердің сипаттамасы

г) коммерциялық ұйым үшін негізгі критерий
теріс энтропия - оның айтарлықтай тұрақты табыстылығы
уақыт аралығы.

Кері байланыс. Кері байланыс білдіреді
ашық жүйемен жасалатын, жиналатын, пайдаланылатын ақпарат
өз қызметін бақылау, бағалау, бақылау және түзету үшін.
Кері байланыс ұйымға мүмкін немесе туралы ақпарат алуға мүмкіндік береді
көздеген мақсаттан нақты ауытқулар және процеске дер кезінде өзгерістер енгізу
оның дамуы. Кері байланыстың болмауы патологияға, дағдарысқа және коллапсқа әкеледі
ұйымдар. Ақпаратты жинайтын және талдайтын ұйымдағы адамдар
оны түсіндіру, ақпарат ағындарын жүйелеу, бар
орасан зор күш.

Ашық ұйымдастыру жүйелері сипатталады динамикалық
гомеостаз. Барлық тірі организмдер ішкі жағына бейімділік танытады
тепе-теңдік пен тепе-теңдік. Тепе-теңдікті сақтау процесі
күйде болады және динамикалық гомеостаз деп аталады.

Ашық ұйымдастыру жүйелері сипатталады
дифференциация- функциялардың өсуіне, мамандануына және бөлінуіне тенденция
берілген жүйені құрайтын әртүрлі компоненттер арасында.
Дифференциация – жүйенің сыртқы ортадағы өзгерістерге реакциясы.

Тепе-теңдік. Ашық ұйымдастыру жүйелері
тұйық жүйелерге қарағанда өз мақсаттарына жетуге қабілетті
әртүрлі тәсілдермен, әртүрлі бастапқы жағдайлардан осы мақсаттарға қарай жылжу. Жоқ және
бір болуы мүмкін емес және ең жақсы әдісмақсатқа жету. Мақсат әрқашан мүмкін
әр түрлі жолдармен қол жеткізуге болады, және сіз оған әр түрлі жолмен жете аласыз
жылдамдықтар.

Мысал келтірейін: банкті жүйе теориясы тұрғысынан қарастырайық.

Банкті жүйелік теория тұрғысынан зерттеу мынадан басталады
қабылдануы қажет шешімдердің сипатын түсінуге көмектесетін мақсаттарды нақтылау
осы мақсаттарға жету үшін алыңыз. Сыртқы ортаны зерттеу керек еді,
банктің кеңірек ортамен өзара әрекеттесу жолдарын түсіну.

Содан кейін зерттеуші ішкі ортаға жүгінер еді. Кімге
банктің негізгі ішкі жүйелерін, жүйемен өзара әрекеттесу мен байланыстарын түсінуге тырысыңыз
Жалпы алғанда, талдаушы шешім қабылдау жолдарын талдайды, ең маңыздысы
оларды қабылдау үшін қажетті ақпарат, сондай-ақ бұл арқылы байланыс арналары
ақпарат беріледі.

Шешім қабылдау, ақпараттық жүйе, әсіресе байланыс арналары
Жүйелік талдаушы үшін маңызды, өйткені олар нашар жұмыс істейтін болса, банк
қиын жағдайда болады. Әр салада жүйелі көзқарас пайда болуына әкелді
жаңа пайдалы ұғымдар мен әдістер.

Шешім қабылдау

Ақпараттық жүйелер

Байланыс арналары

Шешім қабылдау

Шешім қабылдау саласында жүйелі ойлау ықпал етті
әр түрлі ерітінділердің классификациясы. Сенімділік ұғымдары дамыды
тәуекел және белгісіздік. Кешенді қабылдаудың логикалық тәсілдері
шешімдер (олардың көпшілігінің математикалық негізі болды), бұл үлкен әсер етті
Менеджерлерге шешім қабылдау процесі мен сапасын жақсартуға көмектесу.

Ақпараттық жүйелер

Алушы иелігіндегі ақпараттың сипаты
шешім шешімнің сапасына маңызды әсер етеді және бұл таңқаларлық емес
Бұл мәселеге көп көңіл бөлінді. Жүйелерді дамытатындар
басқару ақпараты, тиісті ақпаратты беруге тырысыңыз
тиісті уақытта тиісті адамға. Мұны істеу үшін оларға қажет
ақпарат берілген кезде қандай шешім қабылданатынын білу және
сондай-ақ бұл ақпарат қаншалықты жылдам келеді (егер жылдамдық маңызды элемент болса
шешім қабылдау). Тиісті ақпаратпен қамтамасыз ету жақсарды
шешімдердің сапасы (және жай ғана өсетін қажетсіз ақпаратты жою).
шығындар) өте маңызды жағдай болып табылады.

Байланыс арналары

Ұйымдағы байланыс арналары маңызды элементтер болып табылады
шешім қабылдау процесінде, өйткені олар қажетті ақпаратты береді.
Жүйелік талдаушылар процесті терең түсінудің көптеген пайдалы мысалдарын ұсынды
ұйымдар арасындағы қатынастар. Зерттеуде айтарлықтай жетістіктерге қол жеткізілді
және коммуникациядағы «шу» және кедергі мәселелерін шешу, біреуден өту мәселелері
басқа жүйелерден немесе ішкі жүйелерден.

4. Басқарудағы жүйелік тәсілдің маңызы

Жүйелік тәсілдің маңыздылығы менеджерлер
оларды оңай үйлестіре алады нақты жұмысжалпы ұйымның жұмысымен,
егер олар жүйені және ондағы рөлін түсінсе. Бұл әсіресе генерал үшін маңызды
директор, өйткені жүйелі көзқарас оны қажетті сақтауды ынталандырады
жеке бөлімдердің қажеттіліктері мен бүкіл бөлімдердің мақсаттары арасындағы теңгерім
ұйымдар. Бұл оны барлығынан өтетін ақпарат ағыны туралы ойлауға мәжбүр етеді
жүйесі, сондай-ақ коммуникацияның маңыздылығын атап көрсетеді. Жүйелі көзқарас
тиімсіз шешімдер қабылдаудың себептерін анықтауға көмектеседі, сонымен қатар қамтамасыз етеді
жоспарлау мен бақылауды жақсартуға арналған құралдар мен әдістер.

Заманауи көшбасшы жүйелі ойлауға ие болуы керек,
себебі:

Жүйелік ойлау тек жаңаның дамуына ықпал еткен жоқ
ұйым туралы идеялар (атап айтқанда, ерекше назар аударылды
кәсіпорынның интеграцияланған сипаты, сонымен қатар бірінші кезектегі маңыздылығы және
ақпараттық жүйелердің маңыздылығы), сонымен қатар пайдалы математикалық дамуды қамтамасыз етті
басқару шешімдерін қабылдауды айтарлықтай жеңілдететін құралдар мен әдістер,
неғұрлым жетілдірілген жоспарлау және бақылау жүйелерін пайдалану. Осылайша,
жүйелі көзқарас кез келгенін жан-жақты бағалауға мүмкіндік береді
бойынша өндірістік-шаруашылық қызмет және басқару жүйесінің қызметі
спецификалық сипаттамалар деңгейі. Бұл кез келген жағдайды талдауға көмектеседі
бір жүйенің ішінде кірістің, процестің және сипатын анықтау
шығу. Жүйелі тәсілді қолдану мүмкіндік береді ең жақсы жолменұйымдастыру
басқару жүйесіндегі барлық деңгейлерде шешім қабылдау процесі.

Барлық оң нәтижелерге қарамастан, жүйелі ойлау
ең маңызды мақсатын әлі де орындаған жоқ. Бұл туралы мәлімдеме
қазіргі заманғы ғылыми әдістерді басқаруға қолдануға мүмкіндік береді, бұл әлі де жоқ
жүзеге асырылды. Бұл ішінара, өйткені ауқымды жүйелер өте
кешен. Сыртқы ортаның көптеген жолдарын түсіну оңай емес
ішкі ұйымға әсер етеді. Көптеген ішкі жүйелердің өзара әрекеттесуі
кәсіпорын толық түсінілмейді. Жүйе шекараларын орнату өте қиын,
тым кең анықтама қымбат және пайдалануға жарамсыз заттардың жинақталуына әкеледі
деректер, ал тым тар - мәселелерді ішінара шешуге. Бұл оңай болмайды
кәсіпорын алдында тұрған сұрақтарды тұжырымдау, анықтау
болашақта қажетті ақпараттың дәлдігі. Ең жақсы және ең көп болса да
логикалық шешімі табылады, мүмкін емес. Соған қарамастан,
Жүйелі тәсіл кәсіпорынның қалай жұмыс істейтінін тереңірек түсінуге мүмкіндік береді.

Жүйелік тәсіл – объектілерді жүйе ретінде зерттеуге негізделген ғылыми танымның философиясы мен әдістемесіндегі бағыт.

Жүйелік тәсілдің ерекшелігі оның объектінің тұтастығын және оны қамтамасыз ететін механизмдерді ашуға, көптеген аспектілерді анықтауға бағытталғандығында. әртүрлі түрлерікүрделі объектінің байланыстары және оларды біртұтас теориялық суретке біріктіру.

«Жүйелік тәсіл» түсінігі (ағылшын тілінен - жүйелік тәсіл) 1960 - 1970 жылдары кеңінен қолданыла бастады, дегенмен зерттеу объектісін тұтас жүйе ретінде қарастыруға деген ұмтылыстың өзі антикалық философия мен ғылымда (Платон, Аристотель) пайда болды. Ежелгі дәуірде пайда болған білімді жүйелі ұйымдастыру идеясы орта ғасырларда қалыптасып, өзінің ең үлкен дамуын неміс классикалық философиясында алды (Кант, Шеллинг). Жүйелік зерттеулердің классикалық мысалы – К.Маркстің «Капитал». Онда бейнеленген органикалық тұтастықты зерттеу принциптері (абстрактіліден нақтыға көтерілу, талдау мен синтездің бірлігі, логикалық және тарихи, әртүрлі сапалы байланыстарды анықтау және олардың объектідегі өзара әрекеттесуі, құрылымдық-функционалдық және генетикалық синтез. объект туралы идеялар және т.б.) ғылыми танымның ең маңызды құрамдас диалектикалық-материалистік әдіснамасы болды. Чарльз Дарвиннің эволюциялық теориясы биологияда жүйелік тәсілді қолданудың жарқын мысалы болып табылады.

20 ғасырда Жүйелік тәсіл ғылыми білімде жетекші орындардың бірін алады. Бұл ең алдымен ғылыми-практикалық мәселелер түрінің өзгеруіне байланысты. Бірқатар ғылым салаларында шекарасы мен құрамы айқын емес және әрбір жеке жағдайда арнайы зерттеуді қажет ететін күрделі өздігінен дамитын объектілердің ұйымдастырылуы мен қызмет етуін зерттеу мәселелері орталық орынға ие бола бастады. Мұндай объектілерді зерттеу – көп деңгейлі, иерархиялық, өздігінен ұйымдастырылатын биологиялық, психологиялық, әлеуметтік, техникалық – бұл объектілерді жүйе ретінде қарастыруды қажет етті.

Жүйелік тәсілдің негізгі идеяларын қолданумен сипатталатын бірқатар ғылыми концепциялар пайда болуда. Сонымен, В.И.Вернадскийдің биосфера және ноосфера туралы ілімінде ғылыми білімге объектілердің жаңа түрі – ғаламдық жүйелер ұсынылады. А.А.Богданов және басқа да бірқатар зерттеушілер ұйым теориясын жасауға кіріседі. Жүйелердің ерекше класын – ақпарат пен басқаруды анықтау кибернетиканың пайда болуына негіз болды. Биологияда жүйелік идеялар қоршаған ортаны зерттеуде, жоғары оқу орындарында қолданылады жүйке белсенділігі, талдауда биологиялық ұйым, систематикада. Экономикалық ғылымда әртүрлі деңгейдегі әлеуметтік жүйелердің көпкомпонентті үлгілерін құруды талап ететін оңтайлы экономикалық жоспарлау мәселелерін тұжырымдау мен шешуде жүйелік тәсілдің принциптері қолданылады. Басқару тәжірибесінде жүйелік тәсіл идеялары жүйелік талдаудың әдістемелік құралдарында кристалданады.

Осылайша, жүйелік тәсілдің принциптері барлық дерлік салаларға қолданылады ғылыми білімжәне тәжірибе. Сонымен қатар, бұл қағидалардың әдістемелік тұрғыдан жүйелі түрде дамуы басталады. Бастапқыда әдістемелік зерттеулер жүйелердің жалпы теориясын құру міндеттерінің төңірегінде топтастырылды (оны құрудың алғашқы бағдарламасы мен терминнің өзін Л. Берталанффи ұсынған). 1920 жылдардың басында. жас биолог Людвиг фон Берталанфи «Заманауи даму теориясы» (1929) кітабында өз көзқарастарын қорытындылай отырып, организмдерді нақты жүйелер ретінде зерттей бастады. Ол биологиялық организмдерді зерттеудің жүйелі тәсілін жасады. Ғалым «Роботтар, адамдар және сана» (1967) кітабында жүйелердің жалпы теориясын әлеуметтік өмірдің процестері мен құбылыстарын талдауға аударды. 1969 жылы Берталанффидің «Жалпы жүйелер теориясы» атты келесі кітабы жарық көрді. Зерттеуші өзінің жүйелер теориясын жалпы пәндік ғылымға айналдырады. Ол бұл ғылымның мақсатын әртүрлі пәндерде бекітілген заңдылықтардың құрылымдық ұқсастығын іздеуден көрді, олардан жалпы жүйелік заңдылықтарды алуға болады.

Дегенмен, осы бағыттағы зерттеулердің дамуы жүйелік зерттеу әдістемесіндегі мәселелердің жиынтығы жалпы жүйелер теориясы мәселелерінің ауқымынан айтарлықтай асып түсетінін көрсетті. Әдістемелік мәселелердің осы кең ауқымын белгілеу үшін 1970 жылдардан бері қолданылып келе жатқан «жүйелік тәсіл» термині қолданылады. ғылыми қолданысқа мықтап енді (ғылыми әдебиеттерде әртүрлі елдерБұл ұғымды белгілеу үшін басқа терминдер де қолданылады - «жүйелік талдау», «жүйелік әдістер», «жүйелік-құрылымдық тәсіл», «жалпы жүйелер теориясы»; сонымен қатар жүйелік талдау және жалпы жүйелер теориясы ұғымдары да нақты, тар мағынаға ие болады; Осыны ескере отырып, «жүйелік тәсіл» терминін дәлірек қарастырған жөн, оның үстіне ол орыс тіліндегі әдебиетте жиі кездеседі);

20 ғасырдағы жүйелік көзқарастың дамуында келесі кезеңдерді бөліп көрсетуге болады. (6.1-кесте).

6.1-кесте. Жүйелік тәсілдің дамуының негізгі кезеңдері

Жүйелік тәсіл қатаң әдіснамалық тұжырымдама түрінде болмайды, керісінше зерттеу принциптерінің жиынтығы болып табылады. Жүйелік тәсіл - зерттелетін объект жүйе ретінде қарастырылатын тәсіл, т.б. шығысы (мақсаты), кірісі (ресурстары), сыртқы ортамен байланысы және кері байланысы бар өзара байланысты элементтердің (компоненттер) жиынтығы. Жалпы жүйелер теориясына сәйкес объект жүйе ретінде және бір уақытта үлкенірек жүйенің элементі ретінде қарастырылады.

Объектіні жүйелік көзқарас тұрғысынан зерттеу мыналарды қамтиды аспектілері:

• - жүйелік-элементтік (берілген жүйені құрайтын элементтерді анықтау);
• - жүйелік-құрылымдық (жүйенің элементтері арасындағы ішкі байланыстарды зерттеу);
• - жүйелік-функционалдық (жүйе функцияларын анықтау);
• - жүйелік-мақсатты (жүйенің мақсаттары мен ішкі мақсаттарын анықтау);
• - жүйелік-ресурс (жүйенің жұмыс істеуіне қажетті ресурстарды талдау);
• - жүйелік интеграция (жүйенің оның тұтастығын қамтамасыз ететін және оның элементтерінің қасиеттерінен ерекшеленетін сапалық қасиеттерінің жиынтығын анықтау);
• - жүйелік-коммуникация (жүйенің сыртқы ортамен және басқа жүйелермен сыртқы байланыстарын талдау);
• - жүйелік-тарихи (жүйенің пайда болуын, оның даму кезеңдерін және болашағын зерттеу).

Осылайша, жүйелік көзқарас ғылымдағы әдістемелік бағыт болып табылады, оның негізгі міндеті күрделі объектілерді - әртүрлі типтегі және кластағы жүйелерді зерттеу және жобалау әдістерін жасау болып табылады.

Жүйелік тәсілдің екі жақты түсінігін кездестіруге болады: бір жағынан, бұл бар жүйелерді қарастыру және талдау, екінші жағынан, мақсаттарға жету үшін жүйелерді құру, құру, синтездеу.

Ұйымдарға қатысты жүйелік көзқарас көбінесе объектіні жүйелік талдау тұрғысынан біртұтас тұтастай кешенді зерттеу ретінде түсініледі, яғни. күрделі мәселені нақтылау және оны экономикалық-математикалық әдістер арқылы шешілетін есептер қатарына құрылымдау, оларды шешу критерийлерін табу, мақсаттарды егжей-тегжейлі көрсету, мақсатқа жету үшін тиімді ұйымды құру.

Жүйелік талдау сияқты жүйелік тәсілдің маңызды әдістерінің бірі ретінде пайдаланылады тиімді емкүрделі, әдетте жеткіліксіз нақты анықталған мәселелерді шешу. Жүйелік талдауды кибернетика идеяларының одан әрі дамуы деп санауға болады: ол кез келген ғылым зерттейтін күрделі жүйелерге қатысты жалпы заңдылықтарды зерттейді.

Жүйелік инженерия - мәселелерді зерттейтін қолданбалы ғылым нағыз шығармашылықкүрделі басқару жүйелері.

Жүйені құру процесі алты кезеңнен тұрады:

• 1) жүйелік талдау;
• 2) ағымдағы мақсаттарды анықтауды қамтитын жүйелік бағдарламалау: кестелер мен жұмыс жоспарларын жасау;
• 3) жүйелерді жобалау – оңтайлы тиімділікке қол жеткізу үшін жүйені, оның ішкі жүйелері мен құрамдас бөліктерін нақты жобалау;
• 4) бағдарламалық қамтамасыз етуді құру;
• 5) жүйені іске қосу және оны тексеру;
• 6) жүйеге техникалық қызмет көрсету.

Жүйені ұйымдастыру сапасы әдетте синергиялық әсерде көрінеді. Ол тұтас жүйенің қызмет ету нәтижесінің жиынтықты құрайтын жеке элементтердің бірдей нәтижелерінің қосындысынан жоғары болуымен көрінеді. Іс жүзінде бұл бір элементтерден әртүрлі немесе бірдей қасиеттердегі, бірақ осы элементтердің өзара байланысына байланысты әртүрлі тиімділіктегі жүйелерді алуға болатынын білдіреді, яғни. жүйенің өзі қалай ұйымдастырылады.

Ең жалпы абстрактілі түрде ұйымдасқан тұтастық болып табылатын ұйым кез келген жүйенің соңғы кеңейтімі болып табылады. Тұтастың реттелген күйі ретіндегі «ұйым» түсінігі «жүйе» ұғымымен бірдей. «Жүйе» ұғымына қарама-қарсы ұғым «жүйелік емес» ұғымы болып табылады.

Жүйе статикалық ұйымнан басқа ештеңе емес, яғни. кейбір қазіргі уақытта тіркелген тапсырыс күйі.

Ұйымды жүйе ретінде қарастыру ұйымдарды бірқатарына қарай жүйелеуге және жіктеуге мүмкіндік береді ортақ ерекшеліктері. Осылайша, күрделілік дәрежесі бойынша иерархияның тоғыз деңгейі бөлінеді:

• 1) бүтіннің элементтері арасындағы статикалық қатынастарды көрсететін статикалық ұйымның деңгейі;
• 2) алдын ала бағдарламаланған міндетті қозғалыстары бар қарапайым динамикалық жүйенің деңгейі;
• 3) ақпаратты ұйымдастыру деңгейі немесе «термостат» деңгейі;
• 4) өзін-өзі сақтайтын ұйым – ашық жүйе, немесе ұяшық деңгейі;
• 5) генетикалық әлеуметтік ұйым;
• 6) ұтқырлықпен, мақсатқа бағытталған мінез-құлықпен және саналылықпен сипатталатын «жануар» типті ұйым;
• 7) адам ағзасының жеке деңгейі – «адам» деңгейі;
• 8) әртүрлі әлеуметтік институттарды білдіретін әлеуметтік ұйым;
• 9) трансценденттік жүйелер, яғни. әртүрлі құрылымдар мен қатынастар түрінде өмір сүретін ұйымдар.

Ұйымды зерттеуде жүйелік тәсілді қолдану оның мәні мен даму тенденцияларын түсінуді айтарлықтай кеңейтуге, болып жатқан процестердің мазмұнын тереңірек және жан-жақты ашуға және осы көп аспектілі жүйені қалыптастырудың объективті заңдылықтарын анықтауға мүмкіндік береді. .

Жүйелік тәсіл немесе жүйелік әдіс - бұл объектілерді жүйе және олардың нақты жүйелі зерттеу әдістері (сипаттама, түсіндіру, болжау және т.б.) ретінде анықтау процедураларының айқын (анық, ашық түрде көрсетілген) сипаттамасы.

Ұйымның қасиеттерін зерттеудің жүйелі тәсілі оның тұтастығын, жүйелілігін және ұйымшылдығын орнатуға мүмкіндік береді. Жүйелі тәсілмен зерттеушілердің назары оның құрамына, өзара әрекеттесуде көрінетін элементтердің қасиеттеріне аударылады. Жүйенің барлық деңгейлерінде және деңгейлерінде элементтер арасында тұрақты байланыстарды орнату, т.б. Элементтер арасындағы байланыстар заңының орнығуы жүйенің құрылымдық сипатын ашу тұтасты нақтылаудың келесі қадамы болып табылады.

Құрылым жүйенің ішкі ұйымы, оның ішкі мазмұнының көрінісі ретінде оның бөліктерінің өзара байланысының реттілігінен көрінеді. Бұл жүйе ретінде ұйымның бірқатар маңызды аспектілерін көрсетуге мүмкіндік береді. Жүйенің құрылымы оның мәнін білдіре отырып, берілген құбылыстар өрісінің заңдарының жиынтығында көрінеді.

Ұйымның құрылымын зерттеу зерттелетін объектінің ішінде орын алатын байланыстардың әртүрлілігін түсінудің маңызды кезеңі болып табылады. Бұл жүйеліліктің бір қыры. Екінші жағы ұйымішілік қатынастарды және қарастырылатын объектінің жүйенің басқа құрамдас бөліктерімен қарым-қатынасын жоғары деңгейде анықтау болып табылады. Осыған байланысты, біріншіден, зерттелетін объектінің жеке қасиеттерін олардың жалпы объектімен байланысында қарастыру, екіншіден, мінез-құлық заңдылықтарын ашу қажет.

Жүйелік тәсіл ұйымдық даму міндеттерімен байланысты жиі айтылады: компания мәселелерін шешуге жүйелі көзқарас, өзгерістер енгізуге жүйелі көзқарас, бизнесті құруға жүйелі көзқарас және т.б. Мұндай мәлімдемелердің мәні неде? Жүйелік тәсіл дегеніміз не? Оның «жүйесіз» көзқарастан айырмашылығы неде? Оны анықтауға тырысайық.

«Жүйе» ұғымының анықтамасынан бастайық. Рассел Аккофф («Корпорацияның болашағын жоспарлау» еңбегінде) келесідей анықтама береді: «Жүйе дегеніміз келесі шарттарға жауап беретін екі немесе одан да көп элементтердің жиынтығы: (1) әрбір элементтің мінез-құлқы тұтастың әрекетіне әсер етеді, ( 2) элементтердің мінез-құлқы және олардың өзара тәуелді тұтастыққа әсері, (3) элементтердің ішкі топтары болса, олардың әрқайсысы тұтастың мінез-құлқына әсер етеді және олардың ешқайсысы дербес әрекет етпейді». Сонымен, жүйе дегеніміз тәуелсіз бөліктерге бөлуге болмайтын тұтастық. Жүйенің кез келген бөлігі одан бөлініп, өзінің қасиеттерін жоғалтады. Демек, адамның денесінен бөлінген қолы сурет сала алмайды. Жүйе оның бөліктерінде жоқ маңызды қасиеттерге ие. Мысалы, адам музыка шығарып, математикалық есептерді шығара алады, бірақ оның денесінің ешбір мүшесі бұған қабілетті емес.

Практикалық есептерді шешуге жүйелі көзқараспен кез келген объект немесе құбылыс жүйе ретінде және бір уақытта қандай да бір үлкен жүйенің бөлігі ретінде қарастырылады. Аккофф когнитивті әрекеттегі жүйелік тәсілді былайша анықтайды: (1) бізді қызықтыратын объект бөлігі болып табылатын жүйені анықтау, (2) тұтастың мінез-құлқын немесе қасиеттерін түсіндіру, (3) мінез-құлықты түсіндіру. немесе ол бөлігі болып табылатын тұтастай алғанда оның рөлі немесе функциялары бойынша бізді қызықтыратын объектінің қасиеттері.

Яғни, кез келген мәселемен бетпе-бет келгенде, жүйелі ойлайтын басшы кінәліні іздеуге асықпай, ең алдымен қарастырылып отырған жағдайдан тыс қандай жағдайлардың бұл мәселеге себеп болғанын анықтайды. Мысалы, ашулы тұтынушы жабдықты жеткізу мерзімінің жоқтығы туралы қоңырау шалса, ең айқын жауап өндіріс қызметкерлерін тапсырысты уақытында орындамағаны үшін жазалау сияқты. Алайда, мұқият қарасаңыз, мәселенің түп-тамырын өндірістік процестерден әлдеқайда жоғары табуға болады, өйткені тапсырыс берілген жабдыққа қойылатын талаптар спецификацияда нақты анықталмаған, жұмыс барысында бірнеше рет өзгертілген және келісімшартты жасау кезінде сатушылар тапсырыстың ерекшеліктерін ескермей, нақты емес мерзімдерді белгілейді. Мұнда кім жазаланады? Сату мен тапсырысты басқару жүйесін өзгерту керек шығар!

Бұл тақырып мағынаға бай. Бұл жерде айтатын нәрсе көп... Мен оны болашақ мақалаға негіз ретінде қалдырамын.

2. Жүйелік тәсілдердің түрлері 7

3. Жүйелік көзқарастың негізгі принциптері 13

4. Ұйымның басқару қызметіндегі жүйелік тәсілдің маңызы 18

Кіріспе

Кәсіпорынның дамуы мен жетілдірілуі менеджмент жүйесін зерттеуді қажет ететін ұйымның қызметін жан-жақты және терең білуге ​​негізделген.

Зерттеу таңдалған мақсатқа сәйкес және белгілі бір реттілікпен жүргізіледі. Зерттеу ұйымды басқарудың құрамдас бөлігі болып табылады және басқару процесінің негізгі сипаттамаларын жақсартуға бағытталған. Басқару жүйелері бойынша зерттеулер жүргізу кезінде зерттеу объектісі ретінде белгілі бір сипаттамалармен сипатталатын және бірқатар талаптар қойылатын басқару жүйесінің өзі табылады.

Басқаруды жүйе ретінде қарастыру – жетістіктердің бірі қазіргі ғылым. Бұл, ең алдымен, басқару жүйесінің өзінде де, сыртқы әлеммен де, сыртқы жүйелермен де қарым-қатынастарда да қалыптасқан қатынастардың күрделі құрылымында орналасқан қызмет ретінде басқарудың көп факторлы көріністерін ескерудің қажетті талабы ретінде айқындалады. супержүйелер.

Қазіргі уақытта жүйелік зерттеулердің келесі бағыттары айқын пайда болды: жалпы жүйелер теориясы, жүйелік тәсіл және жүйелік талдау.

Жүйелік тәсіл жүйелерді зерттеудің арнайы әдістемесін әзірлеуді қамтиды. Оның міндеті – біртұтас жалпы ғылыми әдіснама деңгейінде жүйелік зерттеулердің принциптері мен тұжырымдамаларын көрсету.

Пәнаралық жүйелер әдістемесі заманауи жүйелерді зерттеудің маңызды құрамдас бөлігі болып табылады. Жүйелік тәсіл білімнің осындай интеграциясын қамтамасыз етеді, ол арқылы арнайы ғылымдар өздерінің дербестігін сақтайды және сонымен бірге жүйелік зерттеу әдістерінің айналасында біріктіріледі.

1. Жүйелік тәсілдің мазмұны мен сипаттамалары

Шамамен 1950 жылдардың ортасынан. Жүйелік көзқарас жаратылыстану және әлеуметтік ғылымдар сияқты әртүрлі зерттеу салаларына енеді. Осы кезеңге қарай менеджментте әртүрлі тәсілдер мен концепциялар, «классикалық» кезең немесе басқарудың «классикалық мектебі», «адамдар арасындағы қарым-қатынас мектебі», «ғылыми менеджмент», басқару теориясындағы психологиялық тәсілдер, мотивация теориялары және басқалардың бірқатары қазірдің өзінде нақты белгіленген. Басқаша айтқанда, жаратылыстану ғылымдарымен қатар, өзіне тән антинатуралистік, субъективисттік философиялық-методологиялық тенденцияларымен ғылымның гуманитарлық идеалы басқаруға енеді.

Басқарудағы жүйелік идеялардың даму тарихын негізгі философиялық және әдіснамалық ұстанымдар тұрғысынан ерекшеленетін үш кезеңге бөлуге болады:

1-кезең. Қатаң жүйелік көзқарастың қалыптасуы және дамуы (1950 жылдардың ортасы мен 1970 жылдардың ортасы);

2-ші кезең. Жұмсақ жүйелер тәсілінің қалыптасуы және дамуы (1970 жылдардың ортасы – қазіргі уақытта);

3-кезең. Менеджменттегі комплементаризм (1980 жылдардың екінші жартысы – қазіргі уақытта).

Танылған пән ретінде жарты ғасырдан астам өмір сүрген жүйелік көзқарас практикалық мәселелерді шешу құралы ретінде өзінің жан-жақтылығын көрсетті және қуатты философиялық, әдіснамалық және идеологиялық әлеуетін көрсетті. Бірақ бұл даму қарама-қайшылықты, жинақтаушы емес сипатта болды, бұл менеджменттегі жүйелік идеялардың қалыптасу және даму тарихын басқару саласындағы әдістемелік зерттеулер үшін эмпирикалық материал ретінде ерекше құнды етеді.

Үштік тапсырманы шешу арқылы әзірленген жүйелік тәсіл: шындық объектілерін жүйелі ұйымдастыруға және оларды тану тәсілдеріне қатысты әлеуметтік, жаратылыстану және техникалық ғылымдардың соңғы нәтижелерін жалпы ғылыми ұғымдар мен тұжырымдамаларда жинақтау; философияның даму принциптері мен тәжірибесін, ең алдымен жүйелілік пен сабақтас категориялардың философиялық принципін дамыту нәтижелерін біріктіру; қазіргі күрделі мәселелерді шешу үшін осы негізде әзірленген концептуалды аппарат пен модельдеу құралдарын қолдану.

Жүйелік тәсіл – ғылымдағы әдіснамалық бағыт, оның негізгі міндеті күрделі объектілерді зерттеу және жобалау әдістерін әзірлеу – жүйелерәртүрлі типтер мен сыныптар. Жүйелік көзқарас таным әдістерін, зерттеу және жобалау әрекеті әдістерін, талданатын немесе жасанды түрде жасалған объектілердің табиғатын сипаттау және түсіндіру әдістерін дамытудың белгілі бір кезеңін білдіреді.

Қазіргі уақытта басқаруда жүйелік тәсіл көбірек қолданылуда, ал зерттеу объектілерінің жүйелік сипаттамасын құруда тәжірибе жинақталуда. Жүйелік тәсілдің қажеттілігі зерттелетін жүйелердің кеңеюі мен күрделілігіне, үлкен жүйелерді басқару және білімді біріктіру қажеттілігіне байланысты.

"Жүйе «- грек сөзі (система) сөзбе-сөз аударғанда бөліктерден тұратын бүтін дегенді білдіреді; бір-бірімен қатынаста және байланыста болатын және белгілі бір тұтастықты, бірлікті құрайтын элементтердің жиынтығы.

«Жүйе» сөзінен басқа сөздерді жасауға болады: «жүйелі», «жүйелі», «жүйелі». Тар мағынада жүйелік тәсіл нақты физикалық, биологиялық, әлеуметтік және басқа жүйелерді зерттеу үшін жүйелік әдістерді пайдалану ретінде түсінілетін болады.

Жүйелік тәсіл кең мағынада жүйелілік мәселелерін шешу, кешенді және жүйелі экспериментті жоспарлау және ұйымдастыру үшін жүйелік әдістерді қолдануды да қамтиды.

Жүйелік тәсілдің мәнін көптеген авторлар тұжырымдаған. Оның кеңейтілген түрінде оны В.Г.Афанасьев тұжырымдады, ол біріктірілген және біртұтас жүйелі көзқарасты құрайтын бірқатар өзара байланысты аспектілерді анықтады:

Жүйе-элемент, жүйе неден (қандай компоненттерден) құралған деген сұраққа жауап беру;

Жүйенің ішкі ұйымдастырылуын, оның құрамдас бөліктерінің өзара әрекеттесу жолын ашатын жүйелік-құрылымдық;

Жүйе және оның құрамдас бөліктері қандай функцияларды орындайтынын көрсететін жүйелік-функционалдық;

Жүйе-байланыс, берілген жүйенің басқалармен көлденең және тігінен байланысын ашатын;

Жүйе-интегративті, жүйені сақтау, жетілдіру және дамыту механизмдерін, факторларын көрсету;

Жүйе қалай, қандай жолмен пайда болды, өз дамуында қандай кезеңдерден өтті, оның тарихи болашағы қандай деген сұрақтарға жүйелі-тарихи.

термині жүйелі көзқарас «нақты объект өзара әрекеттесетін компоненттердің жиынтығы ретінде сипатталатын әдістер тобын қамтиды.Бұл әдістер жеке ғылыми пәндер, пәнаралық синтездер және жалпы ғылыми тұжырымдамалар шеңберінде әзірленеді.

Жүйелік зерттеулердің жалпы міндеттері жүйелерді талдау және синтездеу болып табылады. Талдау процесінде жүйе қоршаған ортадан оқшауланады, оның құрамы анықталады,
құрылымдары, функциялары, интегралдық сипаттамалары (қасиеттері), сондай-ақ
жүйе құраушы факторлар және қоршаған ортамен қарым-қатынастар.

Синтез процесінде нақты жүйенің моделі жасалады, жүйенің абстрактілі сипатталу деңгейі көтеріледі, оның құрамы мен құрылымдарының толықтығы, сипаттау негіздері, динамика мен мінез-құлық заңдылықтары анықталады.

Жүйелік тәсіл объектілер жиынына, жеке объектілерге және олардың құрамдас бөліктеріне, сондай-ақ объектілердің қасиеттері мен интегралдық сипаттамаларына қолданылады. Жүйелік көзқарас өз алдына мақсат емес. Әрбір нақты жағдайда оны пайдалану нақты, айтарлықтай әсер етуі керек. Жүйелі тәсіл берілген объект туралы білімдегі олқылықтарды анықтауға, олардың толық еместігін анықтауға, ғылыми зерттеу міндеттерін анықтауға, ал кейбір жағдайларда – интерполяция және экстраполяция арқылы сипаттаудың жетіспейтін бөліктерінің қасиеттерін болжауға мүмкіндік береді.

Жүйелік тәсілдің ең маңызды міндеттеріне мыналар жатады:

1) зерттелген және салынған объектілерді жүйе ретінде көрсету құралдарын әзірлеу;

2) жүйенің жалпыланған үлгілерін, әртүрлі класс үлгілерін және жүйелердің нақты қасиеттерін құру;

3) жүйелік теориялардың құрылымын және әртүрлі жүйелік концепциялар мен әзірлемелерді зерттеу.

Жүйелік зерттеулерде талданатын объект элементтердің белгілі бір жиынтығы ретінде қарастырылады, олардың өзара байланысы осы жиынның интегралдық қасиеттерін анықтайды. Зерттелетін объектінің ішінде де, оның сыртқы ортамен қарым-қатынасында да орын алатын байланыстар мен қатынастардың алуан түрлілігін анықтауға басты назар аударылады. Жүйелік тәсілде зерттелетін объектілердің мінез-құлқының ықтималдық сипатын анықтауға маңызды мән беріледі. Жүйелік тәсілдің маңызды ерекшелігі объектінің ғана емес, сонымен бірге зерттеу процесінің өзі де күрделі жүйе ретінде әрекет етеді, оның міндеті, атап айтқанда, объектінің әртүрлі модельдерін біртұтас тұтастыққа біріктіру болып табылады.

2. Жүйелік тәсілдің әртүрлілігі

Интеграцияланған тәсіл талдау кезінде ұйымның ішкі және сыртқы ортасын есепке алуды көздейді. Бұл тек ішкі ғана емес, сыртқы факторларды да – экономикалық, геосаяси, әлеуметтік, демографиялық, экологиялық және т.б. ескеру қажет дегенді білдіреді.Факторлар ұйымдарды талдау кезінде маңызды аспектілер болып табылады және, өкінішке орай, әрқашан ескерілмейді.

Мысалы, жаңа ұйымдарды жобалау кезінде әлеуметтік мәселелер жиі ескерілмейді немесе кейінге қалдырылады. Жаңа технологияны енгізу кезінде эргономикалық көрсеткіштер әрдайым ескерілмейді, бұл жұмысшының шаршауының артуына және сайып келгенде, еңбек өнімділігінің төмендеуіне әкеледі. Жаңа еңбек ұжымдарын құру кезінде әлеуметтік-психологиялық аспектілер, атап айтқанда, еңбек мотивациясының мәселелері дұрыс ескерілмейді. Жоғарыда айтылғандарды қорытындылай келе, ұйымды талдау мәселесін шешуде кешенді тәсіл қажетті шарт болып табылады деп айтуға болады.

Басқару жүйелерін ақпараттық қамтамасыз етудің функционалдық байланыстарын зерттеу үшін ол пайдаланылады интеграциялық тәсіл, оның мәні зерттеу тігінен де (басқару жүйесінің жеке элементтері арасында) да, көлденең де (өнімнің өмірлік циклінің барлық кезеңдерінде) жүргізіледі.

Интеграция деп белгілі бір ұйымның басқару жүйесінің барлық элементтерінің өзара әрекетін күшейту үшін басқару субъектілерінің бірігуі түсініледі. Бұл тәсілмен ұйымның жеке ішкі жүйелері мен нақты тапсырмалар арасында күшті байланыстар пайда болады.

Мысалы, менеджмент жүйесі ұйымның қызметтері мен бөлімшелері үшін сапа, сан, ресурс шығындары, орындау мерзімдері және т.б. бойынша нақты көрсеткіштерді белгілейді. Осы көрсеткіштерді жүзеге асыру негізінде алға қойылған мақсаттарға қол жеткізіледі.

Өнімнің өмірлік циклі кезеңдері бойынша интеграция көлденеңБірыңғай және нақты ақпараттық басқару жүйесін қалыптастыруды талап етеді, ол бірінші кезекте өндірістің ғылыми-зерттеу, конструкторлық және технологиялық дайындық кезеңдеріндегі шығындардың сапа және сандық көрсеткіштерін, сондай-ақ нақты өндіріс, енгізу көрсеткіштерін қамтуы тиіс. , өнімді пайдалану және өндірістен шығару.

Өнімнің өмірлік циклінің кезеңдері бойынша көрсеткіштердің мұндай сәйкестігі басқарудың тиімділігі мен икемділігін қамтамасыз ететін басқару құрылымын құруға мүмкіндік береді.

Интеграция тігіненөз мақсаттарына барынша қол жеткізу үшін заңды тәуелсіз ұйымдардың бірлестігі болып табылады. Бұл, біріншіден, адамдардың күш-жігерін біріктіру арқылы қамтамасыз етіледі, яғни. синергетикалық әсер, екіншіден, жаңа ғылыми және тәжірибелік базаларды құру, жаңа технологиялар мен жаңа техниканы енгізу. Бұл, өз кезегінде, федералды және муниципалды мемлекеттік органдар мен жекелеген ұйымдар арасындағы, әсіресе өндірістік және әлеуметтік қызмет салаларындағы тік байланыстарды жақсарту үшін жағдай жасайды.

Мұндай интеграция жаңа қаулыларды, ережелерді және басқа да нормативтік құжаттамаларды енгізу процесінде ең жақсы бақылау мен реттеуді қамтамасыз етеді. Интеграция ұйымдарға ынтымақтастықты арттыру арқылы бәсекеге қабілеттілігін арттыруға қосымша мүмкіндіктер береді. Жаңа идеяларды әзірлеуге және жүзеге асыруға, жоғары сапалы өнім шығаруға және қабылданған шешімдерді жүзеге асыру тиімділігіне кең мүмкіндіктер бар.

1. Жүйе көзқарас (2)

   Аннотация >> Басқару

   Жүйе жаңаның қалыптасуына себеп болды көзқарасғылымда - жүйелік көзқарас. Жүйе көзқарасжалпы әдістемелік принцип ретінде... .  Жоғарыда айтылғандарды ескере отырып, ұғымды анықтайық жүйелік көзқарас: Жүйе көзқарас- Бұл көзқарасобъектіні (мәселені, құбылысты, ...

2. Жүйе көзқарасэкономикалық талдауға

   Оқу құралы >> Экономика

   Жүйе көзқарасэкономикалық талдауға Жалпы принциптер жүйелік көзқарасТұжырымдама жүйелі, күрделілік пен тұтастық ... жұмысының нәтижесі болып табылады. Жүйе көзқарасэкономикалық талдау әдістемесіне негізгі міндеттері жүйелік көзқарасолар...

3. Жүйе көзқарасменеджментте (5)

   Сынақ >> Басқару

   Жүйе көзқарасменеджментте Бұл... тек қана жүйелерді басқару туралы; О жүйелік көзқарасбасқаруға; нақты жүйенің болуы туралы... 3.2.2, 3.2.3. және 3.2.4. материалдарды атауға болады жүйелікқұралдар мен оның көмегімен деңгейді ұсынады...

Басқару зерттеулеріндегі жүйелік тәсіл міндетті түрде сақталуы тиіс және жүйелік тәсілдің мазмұнын да, ерекшеліктерін де көрсететін қағидалар жиынтығымен ұсынылуы мүмкін (2.16-сурет).

Күріш. 2.16.

1. Тұтастық принципі зерттеу объектісін біртұтас тұлға ретінде бөліп көрсету, яғни. оны басқа құбылыстардан, қоршаған ортадан ажыратуда. Бұл құбылыстың ерекше қасиеттерін анықтау және бағалау және бұл қасиеттерді оның элементтерінің қасиеттерімен салыстыру арқылы ғана жүзеге асады. Бұл жағдайда зерттеу объектісінде міндетті түрде жүйенің атауы болуы міндетті емес (басқару жүйесі, кадр жүйесі және т.б.). Оны механизм, процесс, шешім, мақсат, мәселе, жағдай және т.б. Еске салайық, жүйелік тәсіл - бұл зерттеуге бағытталған, бұл принциптер мен зерттеу әдістерінің жиынтығы.

Тұтастық абсолютті сипаттама емес, оны белгілі бір дәрежеде көрсетуге болады. Жүйелі тәсіл бұл шараны белгілеуді қамтиды. Бұл аспектілік, көп өлшемді, күрделі, репродукционистік, концептуалды тәсілдерден ерекшеленеді, олардың шеңберінде тұтастық нақты және объективті қасиет ретінде емес, демек объектінің сипаттамасы ретінде емес, оны зерттеудің белгілі бір шарты ретінде әрекет етеді. Мұнда тұтастық шартты болып табылады.

2. Тұтас элементтердің үйлесімділік принципі. Жүйе тек оның құрамдас элементтері бір-бірімен үйлесімді болғанда ғана біртұтас өмір сүре алады. Дәл олардың үйлесімділігі байланыстардың мүмкіндігі мен болуын, олардың бар болуын немесе тұтастық шеңберінде жұмыс істеуін анықтайды. Жүйелі көзқарас тұтастың барлық элементтерін осы позициялардан бағалауды талап етеді. Бұл жағдайда үйлесімділікті жай ғана элементтің қасиеті ретінде емес, оның осы тұтастықтағы орны мен функционалдық мәртебесіне, жүйе құраушы элементтерге қатынасына сәйкес қасиеті ретінде түсіну керек.

Әлеуметтік-экономикалық жүйенің жүйе құраушы элементі – адам. Оның басқа адамдармен әртүрлі себептерге байланысты қарым-қатынасы (техника, технология, ақпарат, әлеуметтік тиістілігі, психологиясы, құны, ақшасы және т.б.) әлеуметтік-экономикалық жүйедегі байланыстарды да, оның тұтастығын да сипаттайды. Менеджмент, сондай-ақ өндіріс, қоғам, компания және т.б., яғни. бір қажеттіліктерімен біріккен адамдардың белгілі бір қауымы әлеуметтік-экономикалық жүйе болып табылады. Бұл жүйені зерттеуде аспектілі де, жүйелік те тәсілдер қолданылуы мүмкін.

3. Тұтастың функционалдық-құрылымдық құрылымының принципі басқару жүйелерін зерттеу кезінде жүйенің функционалдық құрылымын талдау және анықтау қажет, яғни. элементтер мен олардың арасындағы байланыстарды ғана емес, сонымен қатар әрбір элементтің функционалдық мазмұнын қараңыз. Бірдей элементтер жиынтығы және олардың құрылымы бірдей екі бірдей жүйеде бұл элементтердің қызмет ету мазмұны және олардың белгілі бір қызметтерге сәйкес байланыстары әртүрлі болуы мүмкін. Бұл көбінесе басқару тиімділігіне әсер етеді. Мысалы, басқару жүйесінде әлеуметтік реттеу, болжау және жоспарлау, қоғамдық қатынастар функциялары дамымаған болуы мүмкін.

Бұл принципті қолдану ерекшелігі белгілі бір дәрежеде оны жүзеге асырудың кәсібилігін сипаттайтын функциялардың даму факторы және олардың оқшаулану дәрежесі болып табылады.

Басқару жүйесінің функционалдық мазмұнын зерттеу міндетті түрде дисфункцияларды анықтауды қамтуы керек, яғни. бүтіннің функцияларына сәйкес келмейтін және сол арқылы басқару жүйесінің тұрақтылығын және оның жұмыс істеуінің қажетті тұрақтылығын бұзуы мүмкін функциялардың болуы. Дисфункциялар - бұл кейде өзектілігін жоғалтқан, бірақ инерцияға байланысты әлі де бар артық функциялар.

• 4. Даму принципі. Кез келген басқару жүйесінің барлық сипаттамалары оның даму деңгейі мен сатысының ерекшеліктерімен анықталады. Ал зерттеу жүргізген кезде мұны елемеуге болмайды. Жүйенің өткен жағдайына, оның қазіргі және мүмкін болашағына салыстырмалы талдау жүргізу қажет. Әрине, мұнда ақпараттық мәселелер туындайды – ақпараттың қолжетімділігі, жеткіліктілігі және құндылығы. Бірақ бұл қиындықтарды басқару жүйесін жүйелі зерттеу арқылы азайтуға болады, бұл қажетті ақпаратты жинақтауға, даму тенденцияларын анықтауға және оларды болашаққа экстраполяциялауға мүмкіндік береді.
• 5. Функциялардың лабильділік (ұтқырлық, тұрақсыздық) принципі. Басқару жүйесінің дамуын бағалау кезінде оның жалпы функцияларын өзгерту, оның ішкі функцияларының салыстырмалы тұрақтылығымен жаңа тұтастық функцияларын алу мүмкіндігін жоққа шығаруға болмайды, яғни. олардың құрамы мен құрылымы. Бұл құбылыс басқару жүйесі функцияларының лабильділігі түсінігін сипаттайды. Шындығында, басқару функцияларының тұрақсыздығы жиі байқалады. Оның белгілі бір шегі бар, бірақ көп жағдайда ол жағымды да, жағымсыз құбылыстарды да көрсете алады. Әрине, бұл зерттеушінің көзқарасында болуы керек.
• 6. Көп функциялылық принципі. Басқару жүйесінде көп функциялы функциялар болуы мүмкін. Бұл ерекше әсер алу үшін белгілі бір сипаттамаға сәйкес қосылған функциялар. Оны өзара әрекеттестік принципі деп те атауға болады. Бірақ функциялардың үйлесімділігі көбінесе сенетіндей функцияның мазмұнымен ғана емес, сонымен қатар басқару мақсаттарымен және орындаушылардың үйлесімділігімен анықталады. Өйткені, функция тек қызмет түрі емес, сонымен бірге адамның осы функцияның мазмұнын түсінуіне байланысты оны іс жүзінде жүзеге асыруы болып табылады. Көбінесе мазмұны бойынша үйлесімсіз болып көрінетін функциялар белгілі бір маманның қызметінде үйлесімді болып шығады. Және керісінше. Көпфункционалдылықты зерттей отырып, басқарудың адами факторын ұмытпау керек.
• 7. Итерация принципі. Кез келген зерттеу – бұл белгілі бір әрекеттер тізбегін, әртүрлі әдістерді қолдануды және алдын ала, аралық және соңғы нәтижелерді бағалауды қамтитын процесс. Бұл зерттеу процесінің қайталанатын құрылымын сипаттайды. Оның жетістігі осы итерацияларды қалай таңдайтынымызға және оларды қалай біріктіретінімізге байланысты.
• 8. Ықтималдық бағалау принципі. Зерттеу процесінде барлық себеп-салдарлық байланыстарды дәл қадағалап, бағалау, басқаша айтқанда, зерттеу объектісін детерминирленген түрде көрсету әрқашан мүмкін бола бермейді. Көптеген байланыстар мен қарым-қатынастар объективті түрде ықтималдық сипатқа ие, көптеген құбылыстарды әлеуметтік-экономикалық және әлеуметтік-психологиялық құбылыстарды зерттеудің қазіргі деңгейі мен мүмкіндіктерін ескерсек, тек ықтималдықпен бағалауға болады. Сондықтан басқару зерттеулері ықтималдық бағалауға бағытталуы керек. Бұл статистикалық талдау әдістерін, ықтималдықты есептеу әдістерін, нормативтік бағалауды, икемді модельдеуді және т.б. кеңінен қолдануды білдіреді.
• 9. Ықтималдық принципінен өзгеру принципі шығады. Ықтималдықтардың комбинациясы шындықты бейнелеу мен түсінудің әртүрлі нұсқаларын береді. Бұл нұсқалардың әрқайсысы зерттеудің негізгі бағыты болуы мүмкін және болуы керек. Кез келген зерттеу бір нәтиже алуға немесе осы нұсқаларды кейіннен талдай отырып, нақты жағдайды көрсетудің мүмкін нұсқаларын анықтауға бағытталуы мүмкін. Зерттеудің өзгермелілігі зерттеудің бірінші сатысында бір емес, бірнеше жұмыс гипотезасын немесе әртүрлі концепцияларды әзірлеуде, зерттеу аспектілері мен әдістерін, құбылыстарды модельдеудің әртүрлі тәсілдерін таңдауда көрінеді.

Бірақ бұл жүйелік қағидаттардың өздері ескеріліп, жүйелі түрде пайдаланылғанда ғана шынайы жүйелі көзқарасты көрсететін пайдалы және тиімді болуы мүмкін, яғни. өзара тәуелділікте және бір-бірімен байланыста болады. Келесі парадокс мүмкін: жүйелік тәсілдің принциптері зерттеулерде жүйелілікті қамтамасыз етпейді, өйткені олар байланысын, бағыныштылығын, күрделілігін ескермей, сподикалық түрде қолданылады. Жүйелі принциптер де жүйелі түрде қолданылуы керек.

Жүйелік тәсілдің принциптері арасындағы байланыс күріште көрсетілген. 2.16. Бұл функция қосылымдарын көрсетудің мүмкін нұсқаларының бірі. Жалпы, оларды қолдану зерттеуге ғылыми көзқарасты ғана емес, зерттеушінің өнерін де көрсетеді. Қалай болғанда да, біз принциптер арасындағы байланысты түсінуге тырысуымыз керек және бұл түсінікті нақты зерттеу жұмысында жүзеге асыруымыз керек.