Tyvärr minskar försöket att sänka produktionskostnaderna, liksom bråttom att få ut nya modeller på marknaden, den tid de testas av tillverkarna. Detta leder till massdefekter i telefoner, som dyker upp redan under de första försäljningsmånaderna och är utbredda. Det är synd att köpa ny telefon, och sedan tvingas ta det till servicecenter och vänta flera veckor på hans återkomst. Det är synd, men ibland returnerar de exakt samma trasiga enhet till dig, så att du sedan tar tillbaka den till servicecentret - och så vidare upp till flera gånger. Ond cirkel.

Webbplatsen har en rik historia av undersökningar av massäktenskap i mobiltelefoner, samt material om vad äktenskap är, vad som orsakar det, och så vidare. Det finns inte en enda resurs som ständigt talar om detta känsliga ämne, eftersom det orsakar ilska och irritation hos någon tillverkare, det finns inga undantag. Vi har en utmärkt artikel om orsakerna till defekter i telefoner, jag rekommenderar att du läser den. Det gjordes också en undersökning av felet i högtalaren i Nokia 5800 (vi identifierade denna defekt snabbare än företaget och undersökte den i detalj, Nokia kände igen den som en defekt), tidigare var detta Nokia N76, samt produkter från andra företag. Men idag kommer vi att prata om Nokias flaggskepp - Nokia N8, såväl som dess bror Nokia C7. Enligt vår åsikt innehåller dessa telefoner massiva defekter, och Nokia vägrar att erkänna katastrofens omfattning för att inte förstöra dess rykte.

Nokia C7-testning, eller flera telefoners död

Jag fick reda på defekten i Nokia C7 av en slump. För att testa en av operatörstjänsterna behövde jag enheter som körde Symbian^3, och det finns bara Nokia N8 eller Nokia C7 på marknaden. Med tanke på att jag behövde fem telefoner som en del av testet var beslutet att spara lite logiskt trots allt, Nokia C7 är billigare, och kameran var inte viktig för mina syften. Telefonerna köptes i en vanlig Nokia-butik. Dessa är kommersiella enheter som företaget levererade till den ryska marknaden.

I en vecka fungerade telefonerna utan några klagomål, sedan började en av dem starta om. Ibland. Ibland. Till slut slutade den att slå på. Detta händer, och detta beteende väckte inga misstankar hos mig. Telefoner går sönder, och detta är normalt beteende för all teknik. Det är synd när en ny enhet går sönder, men det händer sällan. En dag senare misslyckades en annan Nokia C7. I slutet av den tionde dagen hade jag 3 telefoner i mina händer som inte ville slå på, samt en fjärde som började visa tecken på att dö (omstart, uppvärmning). Det var inte längre möjligt att förklara detta beteende av en slumpmässig slump. En sådan andel telefonfel är typiskt för stora fabriksfel eller designfel. Jag bestämde mig för att undersöka detta, och det första stoppet var mottagningen av servicecentret, där jag tog mina döda telefoner.

På servicecentret, eller hur Nokia N8 håller på att dö över hela världen

I receptionen på servicecentret pratade jag med ingenjören (utan introduktioner eller meriter), det visade sig att Nokia C7 ännu inte är en frekvent gäst i tjänsten, men vi har redan träffats, men Nokia N8 anländer mycket stora kvantiteter för den nya modellen. Det är tydligt att det här samtalet fick mig att studera frågan mer i detalj, och när jag kom till kontoret tillbringade jag flera timmar med att studera forumen på olika språk, samt hur dödsfallet för Nokia N8 ser ut.

En onlinesökning gav omedelbart många resultat, mer än hundra tusen av dem på olika webbplatser runt om i världen. Anta inte att antalet diskussioner är lika med antalet defekta telefoner, det visar bara att problemet är utbrett och har diskuterats länge. Låt mig påminna er om att försäljningen av telefonen började i begränsad upplaga den sista dagen i september, och den började säljas relativt bred i början av oktober. Här är några sådana ämnen på Nokias officiella webbplats:

Alla meddelanden om döden av Nokia N8 har en sak gemensamt - enheten slutar slås på. En sorts död tegelsten. Innan detta märkte användare att enheten startade om. Fler meddelanden från Asien, mindre från Europa. Enheter som köps vid olika tidpunkter och i olika länder är känsliga för defekter.

Det enklaste sättet att ta reda på om problemet är känt för tillverkaren är att kontakta servicecenter och fråga om Nokia har gett ut en motsvarande servicebulletin. Detta dokument beskriver symptomen på problemet, samt hur man löser det. Detta dokument är det viktigaste för alla servicecenter, eftersom telefonen enligt det kan bytas ut mot en ny. Eller ett komplett byte av kortet med elektronik. I avsaknad av en servicebulletin kommer servicecentret att följa standardprocedurer för att kontrollera telefonen. Fram till den 21 november 2010 fick servicecenter ingen förklaring om problemet med Nokia N8 eller Nokia C7. Därför finns det ingen servicebulletin. Men förlåt, jag gick före mig själv lite.

När jag studerade frågan om oväntade dödsfall i Nokia N8 började jag samla in information. Eftersom vi inte har data om Nokia N8-försäljningen över hela världen, kommer vi att förlita oss på situationen i Ryssland för att uppskatta antalet defekta enheter. Den här telefonen är en bristvara, Nokia kan inte tillgodose efterfrågan på den, den veckovisa försäljningsvolymen i Ryssland i alla detaljhandelskedjor är cirka 2 000 enheter (data från Mobile Research Group, sammanfaller också med GfK RUS detaljhandelspanel).

En undersökning av detaljhandelskedjor, såväl som servicecenter, visade att de bara i oktober fick cirka 400 Nokia N8 från kunder, och redan i november var detta antal cirka 800 enheter (data per den 18 november inkluderar inte alla servicecenter och regional detaljhandel). Jag skulle vilja betona att en del av detta antal enheter ännu inte har nått servicecenter. Dessa telefoner har godkänts av detaljhandeln och kommer att skickas för reparation.

Antalet defekter kan därför uppskattas till 5 procent för oktober 2010 i slutet av november 2010, det kommer nästan att fördubblas. Är det mycket eller lite?

I situationen med den nya modellen kan servicecenter inte ta emot ett sådant antal enheter under den första månaden, vilket är ett onormalt högt resultat. Och som regel pratar han om någon medfödd defekt på telefonen (ett problem med komponenter eller montering, eller en designdefekt). I framtiden kommer antalet enheter med problem att öka, eftersom defekter inte uppträder omedelbart och till stor del beror på driftsförhållandena. Till exempel, för vissa användare kan en defekt telefon pågå i flera år, men för en annan person som använder dess fulla kapacitet kan den bara vara några dagar. Det är ett lotteri. Men detta tillåter oss dock inte att säga att enheten i det första fallet inte har en defekt. Det finns, men det visas inte med den användarprofil som den här personen har.

Vanligtvis, under den första månaden, ger folk upp en telefon för att de inte gillade den eller inte förstod den, men inte en telefon som inte slår på. Till exempel var andelen defekter på Apple iPhone i Ryssland cirka 6 procent i början av den officiella försäljningen. Men det var direkta returer från de som insåg att telefonen inte passade dem. Alla enheter fungerade och hade inga hårdvaruproblem.

Tyvärr har för tillfället inget servicecenter meddelats av Nokia att det finns några problem med Nokia N8/C7. Därför komplicerades uppgiften för oss av det faktum att vi var tvungna att hitta orsaken till problemen i företagets telefoner, och sökningen visade sig vara ganska intressant.

Söker efter problem i Nokia N8 och C7

Vad har dessa två telefoner gemensamt? På ytan ligger närvaron av operativsystemet Symbian^3. Hur mycket operativ system kan påverka avstängning och död av enheten? I teorin är detta möjligt, men det är nästan omöjligt att upptäcka en sådan anslutning, och då kommer alla telefoner som använder Symbian^3 att vara mottagliga för detta problem. Sannolikheten för denna faktor finns, men den kan inte anses vara den viktigaste, eftersom förändringarna i Symbian^3 jämfört med tidigare versioner inte är så enorma.

En annan gemensam faktor mellan de två modellerna är kortet som alla komponenter är monterade på. Den lilla brädan har en flerskiktsstruktur, medan tillverkaren övergav blandningen (en typ av harts som hälls på brädets omkrets; det ökar vibrationsmotståndet och förbinder även skivans skikt). Att vägra att använda blandningen innebär besparingar på produktionen tar ett par sekunder på transportören, vilket leder till en ökning av produktens kostnad och lägre transportörens produktivitet. Nackdelen är uppenbar - brädans fysiska motstånd är mindre.

Vi kunde inte hitta problem med komponenterna, och i avsaknad av lämpliga verktyg är detta ganska svårt att göra. Därför kommer jag nedan att presentera den version som vi kom fram till med flera serviceingenjörer som har arbetat med produkterna i mer än ett år. Av flera skäl insisterade de på anonymitet eftersom de var rädda för att bli uppsagda från sina jobb.

Så, problemet i Nokia N8/C7 ser ut så här. Enheten startar om, efter ett tag slutar den att slås på. Den kan återupplivas med en mjuk omstart (håll strömknappen nedtryckt i 8 sekunder). Efter en tids användning dör den helt, men även då kan den ofta återupplivas med hjälp av verktygsprogram och en fullständig minnesskrivning. Men då kommer han att dö ändå.

Många människor förknippar installationen av ytterligare program med omstarter, och det finns verkligen en direkt anslutning. Men det beror inte på kvaliteten på programmen, utan på själva äktenskapets natur. Det lilla kortet har inte ett särskilt effektivt kylfläns, och stigande temperaturer på processorn och andra element orsakar en nödstart. Detta är en av de möjliga anledningarna till att telefonen startar om. Det är uppenbart och ser ganska autentiskt ut. Vissa användare har upptäckt ett sätt att återuppliva sin telefon genom att placera den i kylskåpet och starta den efteråt. Vad kan jag säga, metoden är barbarisk och påverkar inte det faktum att telefonen blir fullt funktionsduglig, men den ger oss intressant information. Processorn i detta fall är nämligen bortom alla misstankar. Naturligtvis kan den ibland stängas av på grund av för hög temperatur, men detta är mer troligt en konsekvens av telefonens design och hur användaren använder den (laddar in program, tittar på okonverterad video och så vidare).

Att starta om telefonen när den överhettas bör inte skada den. Processorn kyls inte ner omedelbart, utan mycket snabbt, vilket leder till att enheten fungerar igen. Men i praktiken blir allt lite annorlunda, telefonerna håller på att dö.

EEPROM-flashminnet är skyldigt till detta, där enheten lagrar olika data. Alla döda telefoner hade EEPROM-skador i en eller annan form, och skräp skrevs till separata minnesblock. I teorin kan detta hända när strömmen stängs av på grund av överhettning, men i praktiken är det nästan omöjligt (för kort tid). Det är mer troligt att en av kontakterna på tavlan förlorades, vilket orsakade en skräpskrivning istället för informationen som skickades till detta minne via bussen. Det räcker att en av många kontakter går förlorad, och all överförd information förvandlas till skräp. Vad kan orsaka förlust av kontakt?

Det bör här noteras att Nokia, liksom andra tillverkare, har gått över till miljövänlig lödning utan användning av bly. Resultatet av detta är att lödmaskiner arbetar inom ett begränsat temperaturområde. Ibland ser lödningen korrekt ut, men det finns miniatyrförskjutningar av delarna i förhållande till deras position på brädet. Detta spelar ingen roll i de allra flesta fall, eftersom skivan är ganska stel och har få lager. I situationen med Nokia N8/C7 är kortet flerskiktigt, det finns ingen förstärkningsmassa, och vid uppvärmning (och processorn här värms upp mer än på tidigare modeller, temperaturen är högre) kan kortet bli förvrängt. De är minimala, men det räcker för att en av kontakterna på bussen som går till EEPROM ska gå förlorad. Jag skulle vilja betona att detta bara är en av de mest lovande versionerna av vad som händer, eftersom vi inte kunde erbjuda det bästa.

För att testa den här versionen försökte jag testa flera Nokia N8 i temperaturkammaren, ställa in temperaturen i den till 40 grader och ställa in telefonen att spela upp video (DVDRip) i en loop. Två av tre enheter visade problem. I den ena var SIM-kortplatsen inaktiverad (kortet hittades inte), och funktionaliteten återställdes av sig själv bara en dag efter borttagning från kameran. I en annan observerades omstarter, vi förde inte situationen till dödspunkten för telefonen. Den tredje enheten visade inga problem inom 24 timmar.

Indirekt bekräftelse är att ett mycket stort antal rapporter om problem med denna modell från Asien, där temperaturen är högre än i Europa eller Ryssland. Människor var de första som stötte på detta problem, och det kan hävdas att det är direkt relaterat till temperaturen. Naturligtvis kan man anta att detta också kan vara en av de delar som inte tål temperaturregimen, men det finns inga argument för denna version.

Nokia erkände defekten i Nokia N8, eller PR-spel

Alla tillverkare och alla enheter kan vara defekta. Frågan är alltid hur tillverkaren reagerar på defekten och vad den gör för att rätta till situationen, för att mildra den så mycket som möjligt för sina kunder. I processen med att förbereda det här materialet pratade vi mycket med Nokia-partners, detaljhandelskedjor, servicecenter, och jag gjorde ingen hemlighet av det faktum att jag förberedde material om denna fråga. Nokia uppfattade detta som ett PR-spel, som de började spela utan att ens förstå kärnan i frågan och ansåg att det inte fanns något fel. Så fram till den 17 november hade Nokia ingen information om att Nokia N8 var massivt defekt, och företaget gjorde relevanta förfrågningar till partners (procentandel av returer, antal enheter under reparation) först efter att vår undersökning började. Ur PR-synpunkt godkänner jag Nokias försök att så mycket som möjligt mildra effekten av defekten i flaggskeppsenheten, samt att devalvera all information som vi upptäckt. Till exempel dök en anteckning upp på AllNokia.ru-resursen, som sa att det inte fanns någon defekt i Nokia N8, och som också bjöd in folk att rösta för att visa att detta enbart var Eldar Murtazins uppfinning. Allnokia.ru-resursen stöds i en dold form av Nokia (med tanke på antalet warez "a, såväl som exempel på ändringar i telefonprogramvara, hacking, detta kan inte vara direkt stöd) och fungerar som en informationsplattform för företaget i Ryssland Jag hoppas att omröstningsresultaten på denna resurs inte kan accepteras som partiska, utan snarare kommer att tolkas som ärliga. Så av 649 personer som röstade fick 50 sina telefoner ersatta början av problem, sedan kommer de att växa som en snöboll.

Men efter att jag publicerat de första uppgifterna om antalet defekta enheter, dök en video upp på den officiella Nokia Conversation-bloggen där Nokias vicepresident Niklas Savander diskuterade kvalitetsfrågor för Nokia N8 med en annan Nokia-anställd.

I den här videon hävdar en andra person på Nokia öppet att företaget medger att Nokia N8 är defekt, men det gäller bara ett litet antal telefoner. Det sägs också att äktenskap inte är specifikt för något särskilt land, utan är inneboende i något av länderna. Och viktigast av allt, han säger att ett problem på löpande band drabbade flera Nokia N8, vilket resulterade i strömproblem, och de kan bytas ut i Nokia-tjänsten. Det sägs också att vid tidpunkten för inspelningen av videon var detta problem löst, och nu produceras telefoner av rätt kvalitet.

Jag är glad att Nokia erkände defekten i Nokia N8, men jag är upprörd över att företaget döljer en liknande defekt i Nokia C7, uppenbarligen i hopp om att försäljningen av den här telefonen precis har börjat, och att de kommer att ha tid att fixa problemet innan det blir flitigt diskuterat igen. Kanske. Men det finns flera kontroversiella punkter här, nämligen det faktum att Nokia ännu inte har släppt en servicebulletin dedikerad till problemet med Nokia N8, och alla servicecenter fungerar enligt standardproceduren. De återupplivar tillfälligt telefoner, lämnar tillbaka dem till kunderna, bara för att få dem att dö igen. Till exempel skrev en av dessa användare ett argt meddelande på Nokias forum, du kan se det nedan. Hans telefon dog den 1 november och 16 dagar senare fick han den från företagets tjänst och en dag senare dog han igen. Sorglig berättelse.

I Nokias ryska varumärke rekommenderar de för närvarande att kunder med sådana problem inte installerar ytterligare program och "titta på telefonen noggrant." Det är uppenbart att detta inte kan anses vara en lösning på frågan. Tyvärr, medan Nokia inte har tagit ett tydligt beslut om hur man byter telefoner, enligt ingenjörer, kan dessa modeller inte repareras helt och hållet.

Vad ska köpare göra, hur kommer situationen att utvecklas?

Om din telefon börjar starta om (Nokia N8/C7) har du ingen tur och har en defekt enhet. Med tiden kommer EEPROM att fyllas med skräp och det kommer att sluta slås på. Om det inte har gått mer än 2 veckor sedan ditt köp, kan du försöka returnera den här enheten till säljaren och få pengarna tillbaka. Eller ta den till ett servicecenter, men idag är det ingen mening (det finns inga nya kort utan detta problem, det finns ingen ersättning för en ny telefon). Det vill säga, "reparation" är den tillfälliga återupplivningen av din enhet, så att den sedan dör igen.

När kan denna situation lösas? Enligt toppchefen har förändringar gjorts i produktionen. Detta innebär att i bästa fall kommer dessa enheter att dyka upp på hyllorna från fabrikerna i slutet av januari - början av februari. Och deras produktionsdatum kommer att vara den sista veckan i november eller december 2010. Huruvida Nokia kunde lösa detta problem eller inte förblir ett ämne att studera i framtiden, men vi kommer att utgå från det faktum att från december 2010 kommer produktionen att börja producera normala, användbara telefoner. Deras leveranstid till enskilda länder och butiker är för lång, så du bör inte förvänta dig dem på hyllorna förrän i februari.

För dem som gillar sin telefon och helt enkelt inte har något bättre, rekommenderar jag att du ständigt gör ett arkiv med all din data, för säkerhets skull. Om telefonen dör har du åtminstone din data sparad. Och sedan väntar du på ett utbyte eller "reparation". Defektfrekvensen under de första två månaderna är onormalt hög, vilket tyder på att de flesta enheter är i riskzonen på ett eller annat sätt. Enligt de recensioner vi kunde titta på är det olika telefoner som släpps vid olika tidpunkter, och de har inget gemensamt förutom att de är Nokia N8 eller C7. Detta är tråkigt och betyder att det finns ett massäktenskap. Det rör sig inte om enstaka fall, vilket dock tydligt framgår av de diskussioner som förs i olika källor.

De som planerar att köpa en Nokia N8 eller Nokia C7 bör nog vänta till februari-mars 2011. Eller bedöm risken att du har otur. Du känner dig lyckligt lottad och är redo att stå ut med att vänta på reparation eller byte – då kan det inte finnas några argument mot det.

Vi kommer att övervaka utvecklingen av Nokia N8-defekthistorien och uppdatera dig om den aktuella situationen. Om du har något att säga om detta ämne är du välkommen till vårt forum.

Relaterade länkar

Eldar Murtazin ()

Om Nokia telefon stänger av sig själv vid ett inkommande samtal eller utan anledning, den bästa lösningen är att kontakta vårt telefonreparationscenter i St. Petersburg. Servicetekniker utsätts ständigt för denna typ av fel, så vi kan åtgärda problemet utan några svårigheter. Vi har reparerat Nokia i många år och känner till alla deras problem.

1. Spontan avstängning av Nokia kan bero på smutsiga kontakter på batteriet eller direkt på telefonen. Du kan försöka rengöra kontakterna själv (bara inte metallföremål), eller så kan du anförtro detta arbete till proffs.

2. Förutom oxidationsprocessen är batterikontakter också känsliga för andra problem: deras deformation kan också leda till frånkoppling mobilenhet utan uppenbar anledning. I det här fallet kan du försöka klara dig själv - fäst ett tätningsmedel på botten av batteriet.

3. Dessutom kan ett batterifel (förlust av energikapacitet) också göra att din Nokia-telefon stänger av sig själv. I det här fallet måste batteriet bytas ut.

4. Periodisk avstängning av enheten kan också inträffa på grund av att fukt kommer in i den mobiltelefon. Våra tekniker kommer snabbt att eliminera skadorna och konsekvenserna av fukt under Nokia-fodralet.

5. Fall eller stötar kan göra att telefonen stängs av på grund av ett felaktigt flashminne eller processor. Mekanisk påfrestning kan göra att kontakterna som håller dessa chips (flashminne och processor) flyttas bort från moderkortet. Vilket i sin tur orsakar ett avbrott i enhetens elektriska krets.

6. Om din Nokia-telefon stänger av sig själv efter att du har tryckt på svarsknappen, måste du troligen byta ut den "övre" kabeln, eftersom slitaget på delen är ansvarig.

7. Om du har en clamshell- eller slider-telefon kan felet i ditt fall uppstå som ett resultat av att displaymodulen går sönder. Detta är en kabel som ansluter moderkortet till skärmen. Displaymodulen med kabel kan endast bytas ut i sin helhet. Efter att ha läst den här artikeln kommer du att kunna få viss information, men i en situation där din Nokia-telefon stänger av sig själv, skulle det vara bättre om riktiga proffs gav hjälp.

Våra anställda kommer att utföra reparationer av alla komplexiteter snabbt, effektivt och med garanti.

Hur nöjd är du med din enhet?

Ditt märke:

Medelbetyg: 3,2

Maksim, Nokia 501 Asha

Telefonen slås på och efter 30 - 60 sekunder stängs den av och för att slå på den igen måste du starta om telefonen. På de här 30 sekunderna, medan telefonen är påslagen, är allt lite skumt. Jag förstår inte vad problemet är.

Hallå!
Troligtvis ett programvarufel, kostnaden för reparation är från 1000 rubel, diagnostik är gratis.

Aslan, Nokia 3

Stängs av vid 30 % och visar sedan 0 %

God eftermiddag
Orsaken kan vara batteriet, fel i strömkretsen eller strömförbrukning på kortet. Kostnaden för reparationer är från 1000 rubel, diagnostik är gratis.

Sergey, Nokia 3.1 plus

Anslutningen avbryts under samtal och samtal i 10-15 sekunder. Ibland kan vi prata en minut
Ny telefon inte ens en månad gammal

God eftermiddag
Det kan finnas fel på antennen, liksom element som ansvarar för kommunikationen. Kostnaden för reparationer är från 1000 rubel, diagnostik är gratis.

Ivan, Nokia 3

Problemet är detta, telefonen stängs av vid laddning 21-15 procent När du ansluter laddaren börjar laddningen på 0 procent

God eftermiddag
Anledningen kan vara ett felaktigt batteri, förbrukning på brädet etc., kostnaden för reparationer är från 1000 rubel, diagnostik är gratis.

Inna, Nokia 3 TA-1032

Telefonen stängs av av sig själv, så du går online och 4G + musik är på, laddningen är 70%, den stängs av, jag slår på den vid 0%. om E är internet så kommer den att laddas ur till 0%, men så fort 4G eller H är den avstängd. och laddningen är 0. varför? vilken anledning?

Hallå!
Anledningen kan vara ett fel i strömkretsen, strömförbrukning på kortet etc., kostnaden för reparationer är från 1000 rubel, diagnostik är gratis.

Maria, Nokia 6

När jag trycker på skärmen närmare ljudknapparna fungerar den, när jag släpper den slocknar den. Vad är detta?

Hallå!
Displaykabeln kan vara felaktig, reparationskostnaden är från 1000 rubel, diagnostik är gratis.

Ksenia, Nokia 7.1

Hej, min telefon är helt ny, den är inte ens en månad gammal, men av någon anledning började den stängas av och batteriet värms upp, snälla berätta för mig vad jag ska göra

Hallå!
Om det finns en garanti är det bättre att kontakta garantiservicen kan vara från mikrosprickor på brädet till tillverkningsfel.

Ilska, Nokia 5

Telefonen började stängas av. skriver förmodligen i kylläge. Flygplansläge visas och ingenting kan stängas av. visas sedan Maximal temperatur telefonen avstängd och allt slocknar. Telefonen i sig är generellt kall och värms inte upp.

Hallå!
Anledningen kan vara ett programvarufel, kostnaden för reparation är från 1000 rubel, diagnostik är gratis.

Vova, iPhone 6 Plus

fastnat på ett äpple

God eftermiddag
Kostnaden för reparationer är från 1000 rubel.

Arina, Sony Xperia Z3 kompakt

Hallå!
skärmen gick sönder.

God eftermiddag
Ersättningskostnad från RUB 3 500.

Alexander, Nokia Lumia 635

Hej, telefonen stänger av sig själv och slår på sig själv om jag inte håller i den, om den bara sitter.

Hallå!
Anledningen kan vara ett programvarufel, såväl som fel i strömkretsen, kostnaden för reparationer är från 1000 rubel, diagnostik är gratis.

Eugene, Nokia XL. rm-1030

Telefonen fungerar bara i standbyläge.
Jag laddade telefonen helt, när jag slår på applikationerna så fungerar den i cirka fem minuter max och stängs av, när jag slår på den står det att batteriet är lågt. Allt fungerar bra med laddning påslagen.
Jag laddade telefonen 3 gånger, den sitter i standby-läge ett dygn och laddas inte ur, och så fort du börjar använda den stängs den av efter några minuter och när du slår på den visar det att batteriet är lågt.
Vad kunde det vara?

God eftermiddag
Anledningen kan vara ett felaktigt batteri, såväl som störningar i strömförsörjningskretsen, kostnaden för reparationer är från 1000 rubel, diagnostik är gratis.

Sergey, Nokia WG6

När du slår på laddaren slår telefonen på sig själv och stängs av direkt. Vad är det här?

God eftermiddag
Orsakerna kan vara felaktiga kontakter i kontakten, i strömkretsen och andra, kostnaden för reparationer är från 1000 rubel, diagnostik är gratis.

Oleg, Nokia 3.1

Efter att ha köpt telefonen började den bli varm. Sedan dök ett meddelande upp: "överhettning."
Och på sistone började den stänga av och på. Ibland går den in i standby-läge och allt "dör". Jag gör en forcerad omstart. Efter ett tag stängs den av igen. Mörk skärm, inget svar när du trycker på strömknappen. Jag måste starta om. Telefonen köptes den 16 juli 2018. på garanti. Jag tror att det är bättre att byta eller köpa ett annat märke.

God eftermiddag
Om telefonen är under garanti, försök att kontakta garantiservicen. I vår tjänst är diagnostik gratis, reparationskostnaden är från 1000 rubel, förmodligen finns det förbrukning på brädet, varför telefonen värms upp och stängs av.

Raisa, Nokia 3

Efter en konversation stänger den av sig själv, ibland sätter du den på laddning och den stängs av, sedan slår jag på den på något sätt, telefonen har inga skador, har aldrig fallit och har inte tappat fukt

God eftermiddag
Troligtvis är det vanligt med programvarufel, kostnaden för reparationer är från 1000 rubel, diagnostik är gratis.

Michael, Nokia 6.1

Telefonen började stängas av av sig själv, föll inte, sjönk inte, det verkar som att detta hände efter uppdatering av Android-systemet

Hallå!
Möjligen ett programvarufel, reparationskostnaden börjar från 1000 rubel, diagnostik är gratis.

Marina, Nokia 3 TA-1032

Hej, problemet började efter apriluppdateringen av säkerhetssystemet, först kunde jag inte slå på det på länge, jag slog på det och Wi-Fi försvann, sedan dök det upp, efter att det hade legat i 1 timme utan arbete försvann Wi-Fi igen, och så vidare hela tiden, sedan startade den om sig själv, fullständigt nonsens och batteriet i 2 timmar - utan arbete, från 100% sjunkit till 24%, vad ska jag göra, tack? .

Hallå!
Diagnostik krävs, problemet kan vara av elektronisk eller mekanisk natur, kostnaden för reparationer är från 1000 rubel, diagnostik är gratis.

Maksim, Nokia 3 TA-1032

I standbyläge, när laddaren är ansluten, stängs den av helt och visar inga tecken på liv under flera minuter.

God eftermiddag
Det kan finnas ett fel i strömkretsen, kostnaden för reparationer är från 1000 rubel, diagnostik är gratis.

Paul, Nokia 5

Telefonen stängs av och sätter på sig själv, jag lämnade tillbaka den till butiken under garanti, en månad senare idag returnerade de den äntligen, men efter ett par timmars användning insåg jag att problemet kvarstod, den har redan stängts av fem gånger.

God eftermiddag
Diagnostik är nödvändig, orsakerna kan vara mekaniska och elektroniska till sin natur, reparationskostnader börjar från 1000 rubel, diagnostik är gratis.

Fanil, Nokia 8

Jag laddade den över natten och på morgonen kunde jag inte slå på den någonstans vid lunchtid.

Hallå!
Om telefonen för närvarande fungerar kommer det att vara omöjligt att utföra diagnostik, eftersom det på en korrekt fungerande enhet är omöjligt att identifiera orsaken till det tidigare felet.

Renat, NOKIA 3TA-1020

Telefonen stänger av och slår på sig själv tio eller elva gånger om dagen. Telefonen köptes i november 2017 och har inte fallit.

Hallå!
Anledningen kan vara mekanisk eller mjukvara, kostnaden för reparationer är från 1000 rubel, diagnostik är gratis.

Antonina, Nokia 808

Det enda problemet är på Domodedovo flygplats! När man närmade sig Domodedovo började telefonen starta om sig själv. Så snart anslutningen upprättats frös telefonen och startade om igen. Problemet försvann bara i luften. I avsaknad av anslutning startade telefonen normalt, när anslutningen dök upp (en annan flygplats) var allt bra. Sedan, när vi återvände till Moskva, var allt exakt sig likt. Innan man närmade sig Domodedovo fungerade allt perfekt, ovanför flygplatsen började telefonen starta om oändligt fram till ögonblicket då man lämnade flygplatsen och korsade Moskvas ringväg, då var allt OK. Vad var det? Alla telefoner runt omkring oss fungerade bra. Kanske det gamla operativsystemet sviker dig?

God eftermiddag
Kanske är problemet med operatören, en dålig signal mobil kommunikation. Det är svårt att säga vad orsaken är när problemet är lokalt och inte kan kontrolleras i ett servicecenter.

Sergey, Nokia 3310

God eftermiddag, Nokia 3310 problemet är att när SIM-kortet tas bort från telefonen verkar det fungera, allt är bra med det, det stängs inte av, utan ber om ett SIM-kort, men när jag sätter i SIM-kortet den slås på, allt hittar nätverket bra, alla stickor är på skärmen , du kan till och med hinna ringa, men sedan börjar den stängas av och slå på sig själv, berätta gärna vad problemet kan vara???? Med UV.

Hallå!
Anledningen kan vara följderna av fukt, chock eller funktionsfel i brädets mikroelement diagnostik är nödvändig. Kostnaden för reparationer är från 600 rubel, diagnostik är gratis.

Diana, Nokia Asha 302

God kväll, snälla berätta för mig, om telefonen är defekt men ny, hur många gånger om dagen kan den stängas av? Eller hur många gånger i månaden? Eller per år?
Jag har precis köpt den, jag gick runt med den, den låg i min dräktficka. Sedan tog jag ut den, och den stängdes av kanske jag tryckte på den någonstans. Det verkade inte pressas för hårt. Tills det stängs av fungerar det, fyra dagar efter denna incident.

Hallå!
Om telefonen är ny och regelbundet stängs av, rekommenderar vi att du kontaktar ett garantiservicecenter, där specialister kommer att utföra diagnostik och identifiera orsaken till felet.

Ksenia, Nokia 3

Vi köpte telefonen igår, den stängs av vid laddning på 35 procent. Jag sätter på laddaren, allt är bra, det vaknar till liv

God eftermiddag
Du måste ansöka om garanti, om någon. I vår tjänst kan vi tillhandahålla gratis diagnostik, den lägsta reparationskostnaden är från 1000 rubel.

Irina, E63-1

Telefonen började slumpmässigt stängas av även när fulladdad. Att byta batteri gav telefonen ungefär ett år eller sex månader, och sedan svällde batteriet och byttes ut mot ett nytt. Nyligen Perioden mellan batteribytena började förkortas till kritiska 5 månader, och själva batterierna hann inte svälla. I svullet tillstånd arbetade de igenom stubben på däcket, och nu vägrade de kategoriskt att arbeta i mer än 2-3 minuter utan att stänga av. Igår telefonen, fastnade i Laddare(native, proprietary) inte bara avstängd, utan öppnade också några av dess mappar och dumpade deras innehåll i huvudmenyn. Alla mina anteckningar, inställningar, kontakter och webbläsarhistorik förblev på plats. Jag hade inte färskare batterier till hands, så jag försökte prova gamla som inte var svullna. Efter att ha satt i det senaste nya batteriet, som hade gått sönder på natten, märkte jag att om du inte sätter på bakstycket, lägg inte telefonen "på baksidan" och rör inte ens den del som ligger intill batteriet, så fortsätter telefonen att fungera ganska bra. Men menyfelet fanns kvar, även när jag lät telefonen ligga en halvtimme utan batteri alls. För tillfället är den påslagen och, när den är fulladdad, ligger den på en plan yta med skärmen nere och väntar på sitt öde. Det finns misstankar om kontakterna som ansluter till batteriet (kritiska perioder inträffade när jag försökte ladda telefonen när jag flyttade kontakten), vilket kan göra att menyn missar. Tidigare satte jag inte in gamla batterier i det, utan ersatte det omedelbart med ett nytt. Jag skulle vilja eliminera defekten, eftersom... Telefonen är mig oerhört kär.

Men vi publicerade medvetet inte denna information och beslutade att vänta på dess bekräftelse från åtminstone flera källor. Och idag mottogs äntligen denna bekräftelse.

Människor över hela världen har börjat rapportera att deras Nokia N8 helt enkelt slutar fungera. Rykten om defekt Nokia N8 bekräftades av en av Nokia-återförsäljarna i Malaysia. Enligt honom slår många Nokia N8 helt enkelt inte på och laddar inte. En annan användare rapporterade utbredda problem med Nokia N8 i Thailand.

Och lite senare erkände Nokias vicepresident Niklas Savander offentligt faktumet av en defekt som inträffade på fabrikens löpande band. Han betonade dock att problemet bara drabbade ett litet antal smartphones. Det är sant att det sistnämnda inte är så svårt att tro i ljuset av de senaste händelserna.

Tweet

Vår VKontakte-grupp - gå med oss!

Snabb och exklusiv information - med 140 tecken! Prenumerera på vår kanal:
Följ @Mobiset

Vänligen aktivera JavaScript för att se kommentarerna som drivs av Disqus. kommentarer drivs av Disqus


Postat av: Danila
folk kommer inte att tro det. MIN TELEFON DÖR ETT PAR DAGAR EFTER JAG KÖP - DEN STÄNGDE AV OCH KOMMER INTE PÅ IGEN, JAG TADE DEN INTE TILL SERVICECENTRET, JAG GLÖMDE DEN I EN MÅNAD, MEN JAG BESTÄMDE JAG ÄNDÅ FÖR ATT FÖRSÖKA SLÅ PÅ, DET ÄR ANVÄNDLIGT, JAG KNACKADE DET AV ILSKA PÅ BORDET OCH ÖVER UNDER SAMMA!!! TJÄNADE!

Postat av: Li
Jag köpte en N8 i februari 2012. Efter sex månaders underbar samexistens fann jag att den var avstängd, trodde att den var helt urladdad och lade den på laddning. Telefonen verkade reagera, ordet NOKIA dök upp, prickar började springa, laddningsindikatorn på sidan tändes. bara prickarna körde och sprang, sedan verkade de frysa, indikatorn slocknade och telefonen stängdes av, datorn kunde inte hitta den via USB. Därför att Medan den fortfarande var under garanti tog jag den till servicecentret, 11 dagar senare ringde de mig och informerade mig om att telefonen redan hade reparerats. De ersatte min kamera och mjukvara, när jag frågade "varför en kamera", var svaret: "Det var nödvändigt." Jag drömde om den här telefonen, men nu är jag upprörd...

Postat av: Christina
killen gav n8 den fungerade i två dagar och dog första gången den stängdes av, men menyknappen tändes, jag slog på den, andra gången under en konversation stängdes den av och allt dog EUROSET salong, de erbjöd sig att byta ut den eller reparera den, men de vägrar att lämna tillbaka pengarna. och jag kommer också att kräva moraliskt skadestånd jag är otroligt besviken på företaget....

Postat av: Pavel
Utmärkt telefon, köpte en c7 i oktober, laddade ner uppdateringar och många mjukvaruspel och fungerar bra utan några avmattningar. Än så länge är jag nöjd och har inga klagomål på arbetet.

Postat av: Alexander
Samma telefon fungerade i nästan ett år och idag dog den (((((Jag kommer inte köpa Nokia igen (((det är synd att jag tappade alla garantier och kvitton (((

Postat av: Igor
Jag har haft min telefon i nästan ett år nu, allt var bra... igår bad telefonen mig att installera uppdateringar... Jag gick med på... den laddade ner lite skit...
Vilken typ av kommunikatör störde mig med frågor... idag tappade jag möjligheten att skriva SMS.. Jag startade om den OCH DET ÄR ALLT... VIT SKÄRM med hälsningar från NOKIA... 10 sekunder stängs av för att se den vita skärmen igen ... ingen hård omstart jag vill ha - det finns data kvar på telefonen...

Postat av: Vlad
Jag köpte n8, jobbade i ett halvår och dog, stängde av och svarar inte på någonting.

Postat av: Khakim
Jag köpte telefonen den 23 maj, dog 3 månader senare, svarar inte på någonting alls

Postat av: Raziel
det samma. köpte i januari 2011 dog 2011-08-19 kanske de har skitkostnader att det kan fungera i max 8 månader)

Postat av: kaskader
n8 ändrade programmet, slår inte på,

Postat av: LessY
Han svimmade också och är tyst (Berätta för mig vart jag ska ta den för reparationer? Och vilka dokument behövs för reparationer?

Postat av: alex-ix58
Igår dog min n8, köpte den 28 januari i en uppkopplad... den startade om men jag brydde mig inte om... den hade också en lila display så jag skulle ha tagit den till affären i alla fall... Jag tar Samsung Galaxy S2

Postat av: piter750
Först överstartade den, sedan stängdes den av, den drog bort tjänsten, de laddade om den igen, den började starta om igen, och nu rullar de tillbaka blixten och låt oss se vad som händer härnäst

Postat av: Aslan
Jag köpte den 2011-03-23 ​​och stängde av den 2011-04-05 och det är det - inga tecken på liv

Postat av: DoHaJID
Efter att ha läst kommentarerna här och läst vad folk skriver på forumen, tror jag att jag kommer att köpa N8&C7-förlusten

Postat av: Victoria
samma sak(((Jag köpte den så fort den kom ut, idag stängdes den av och det var det - inga tecken på liv

Postat av: Anatoly
Jag köpte en Nokia N8-telefon i februari och gav den i present till min fru 02/05/2011 arbetade i en månad och dog 06/03/2011 avstängd och kommer inte att slås på, försökte starta om som anges i instruktionerna, det är värdelöst, vad ska jag göra???

Postat av: Igor
Jag köpte den den 22/02/11 utan att läsa recensionerna Nästa dag började den starta om spontant. 02/23/11 Jag hittade och läste recensionerna, jag blev helt enkelt chockad!!! Har NOKIA verkligen gått så långt! Jag gick och testade den där jag köpte den (Euroset), vi får se om två veckor! Jag vill inte köpa varken N8 eller C7 längre!!!

Postat av: danl83
Jag har läst många skräckfilmer, nu vet jag inte ens om jag ska köpa n8 eller inte)))

Postat av: Sergey
Jag köpte en Nokia S7-00 telefon den 01/02/11, efter 7 dagar stängdes telefonen av, helt avstängd. Jag kontaktade säljaren, de kontrollerade den och returnerade den några dagar senare, och efter ytterligare 7 dagar dog telefonen igen. De vill inte lämna tillbaka pengarna, så jag gör mig redo för rättegång!!!

Postat av: alex800
Jag köpte en n8-smarttelefon den 30 december, den 16 januari det första felet, den stängdes av och kunde inte slås på, jag var på väg att ta den till servicecentret, sedan efter att ha tittat på instruktionerna gjorde jag följande, tryckte på strömmen nyckeln och höll den i cirka 8 sekunder, den vibrerade 3 gånger, slog sedan på den och den var i full ordning)

Postat av: Alexey
Den 25 december köpte jag en Nokia n8 26, telefonen dog, det är så det är...Nokia hade det inte. vad är poängen med de angivna egenskaperna?

Postat av: alena
DEN ANDRA DAGEN LYSSNADE JAG PÅ MUSIK (SAMMA MELODIN) TILL BATTERIET VAR FÄRGT, DEN DÅLIGA VAR INTE ENS AVSTÄNGD. NATT, OCH JAG LADDDE DET PÅ MORGONEN OCH HUR ELLER B VAD HÄNDE...

Postat av: Alexander
Den 18 november 2010, i Nokias utställningslokal (B. Pokrovka, 9b) köpte jag flaggskeppet N8 för 19 990 rubel. Redan den 22 november 2010 åkte jag dit på grund av frekventa spontana omstarter (upp till 20 gånger om dagen!). Programmet installerades om i salongen. Den 23 november 2010 kontaktade jag honom igen - problemet försvann inte. Krävs byte. Med hänvisning till en komplex produkt... de tog den för inspektion - 20 dagar - tidsfristen går ut den 13-12-2010. 2010-12-12 Jag ringde mig själv för att höra om de lämnade tillbaka den från besiktningen? De är tillbaka! Sammanfattningsvis hittades inget fel, men mjukvaran uppdaterades! Jag tog upp den direkt. När jag tog upp den slog jag på den och det verkade fungera. Jag återvände hem och började studera det i detalj. Först öppnades inte bilderna, sedan misslyckades kameran, sedan misslyckades spelaren, sedan försvann skrivborden. Efter återställningen började applikationerna att fungera, men den ursprungliga defekten kvarstod. Inlämnad för ny kontroll.

Postat av: sereband
Problem började redan från början - den frös och tändes inte direkt... och för ett par dagar sedan "döde" den och kommer inte att tändas längre!!!

Postat av: Dmitry
"Jag har använt den här telefonen i nästan en och en halv månad."

Hur kan man använda den i en och en halv månad när den kom ut först den 22 oktober (det vill säga för exakt en månad sedan)?

Postat av: igrek
Allt är bra, det fungerar

Postat av: viks
utmärkt smart, allt fungerar. glad som en elefant. Detta är alla konkurrenters intrig!

Postat av: Smart
Inget verkar ha hänt på en månad - allt fungerar utmärkt..