Det finns intermittenta övergångar mellan mobiloperatörer. Byt till en annan operatör samtidigt som du behåller numret: Megafon, Beeline, MTS, Tele2, Rostelecom. symbios - Internet med en backup-kanal
På mindre än två veckor efter att MNP-lagen trädde i kraft var antalet abonnenter som använde tjänsten nästan 9,1 tusen personer, av vilka mindre än 60 användare äntligen kunde slutföra övergångsprocessen, enligt analytikers prognoser, rusningen kan börja efter den 15 januari 2014 året. Låt oss ta reda på det hur du byter till en annan operatör samtidigt som du behåller ditt nummer.
Vi har förberett en liten FAQ (Frequently Asked Question) - svar på dina vanliga frågor.
Termer/definitioner:
MNP - Mobilnummerportabilitet mobilabonnent) – detta är möjligheten för en abonnent att spara ett mobilnummer när man byter mobiloperatör;
Givaroperatör – den operatör från vilken abonnenten lämnar;
Mottagande operatör – den operatör som abonnenten kommer till;
BPPN - Databas över bärbara nummer;
Allmänna problem
1. När kommer det att vara möjligt att byta till en annan operatör med ditt nuvarande nummer?
Enligt lag ska alla operatörer ge möjlighet att överföra nummer från 2013-01-12
2. Hur och var kan en abonnent få fullständig information om tjänsten för byta operatör med bibehållen nummer?
Abonnenten kan få information från vilken operatörs supporttjänst som helst, på kontor eller från försäljningschefer.
3. Hur byter man till en annan operatör samtidigt som man behåller numret?
— En abonnent som vill ändra sitt nummer kontaktar mottagaroperatören (som han planerar att byta till) och skriver en ansökan om att överföra numret/numren.
— Mottagande operatör sluter ett nytt avtal med kunden och utfärdar ett nytt simkort med ett tillfälligt nummer.
— Mottagande operatör gör en begäran om att portera numret till givaroperatören (gamla operatören) via BDPN.
— Givaroperatören kontrollerar möjligheten till överföring (sökandes referenser, regionöverensstämmelse, frånvaro av skuld, etc.), om allt är OK, avslutar sedan kontraktet med abonnenten. Efter bekräftelse från givaren ändras det tillfälliga numret på det nya SIM-kortet till det överförda.
4. Behöver jag skriva en ansökan för att koppla bort numret till den nuvarande operatören?
En "ett-fönster"-procedur kommer att implementeras, när för att byta en operatör kommer det att vara nödvändigt att kontakta endast den mottagande operatören (som det är planerat att byta).
5. Kommer tjänsten att vara tillgänglig för juridiska personer och privatpersoner, för förbetalda och efterbetalda betalningssystem?
Tjänsten kommer att vara tillgänglig för båda individerna. individer och juridiska personer. individer och enskilda företagare av alla betalningssystem.
6. Hur mycket kostar det att byta till en annan operatör och vad kostar bytet om numret är brons/silver/guld?
I enlighet med lagen kan överföringskostnaden tas ut av den mottagande operatören (den som tar emot abonnenten). Kostnaden för övergången kan inte överstiga 100 rubel. Kostnaden för övergången beror inte på numrets status.
7. Kommer alla operatörer att behöva följa denna lag? Detta avser lokala (Tele 2, Smarts, etc.). Kommer det att vara möjligt att överföra en abonnent från en lokal operatör?
Ja, alla mobiloperatörer i Ryssland måste ge abonnenten möjlighet att acceptera/överföra ett nummer till/från en annan operatör.
8. Är det möjligt att växla mellan operatörer i olika regioner? (byt till exempel Megafon-Saratov till Beeline-Moskva efter att ha flyttat till en annan region)
Nej, numret kan endast överföras inom ett ämne i federationen (region, territorium)
9. Hur lång tid tar det att byta från en operatör till en annan, och kommer kunden att stå utan kommunikation under en tid?
I nuvarande version av lagen är maxtiden för nummeröverföring för juridiska personer. personer 30 dagar. Avbrottet i tillhandahållandet av kommunikationstjänster under övergången kan vara upp till 3 timmar.
10. Kan en abonnent avbryta ett byte av operatör innan det godkänns?
Kanske medan överföringsansökan behandlas bör abonnenten skriva en ny ansökan för att avbryta överföringen.
11. Hur många gånger kan jag byta teleoperatör?
Antalet övergångar är inte juridiskt begränsat.
12. Finns det några begränsningar för antalet övergångar per period?
I den nuvarande versionen av lagen är frekvensen av övergångar inte begränsad.
13. Kan donatoroperatören vägra att portera ett nummer? Av vilka skäl?
Operatören kan vägra att portera ett nummer om det finns skulder enligt kundens nuvarande avtal.
Ekonomiska frågor / Ömsesidiga uppgörelser
14. Går det att byta operatör om det finns en skuld på kontot?
15. Är det möjligt att byta operatör om det finns en skuld på andra nummer/kontrakt registrerade hos abonnenten?
Nej, Abonnenten måste betala av alla skulder till operatören för att kunna överföra numret.
16. Om vid tidpunkten för porteringen av numret dess saldo är positivt, kommer det att överföras? kontanter till ett nytt konto?
Den nuvarande versionen av lagen "Om kommunikation" ger inte denna möjlighet.
17. Efter att ha bytt från en operatör till en annan, hur kommer processen att kreditera medel via betalterminaler fortgå?
Enligt numrets nuvarande tillhörighet. Faktumet om en förändring av nummerägandet registreras tydligt och lagras i BDPN.
18. Kommer skulder hos den gamla operatören att ackumuleras eller annulleras?
Abonnenten kommer inte att kunna byta operatör med bibehållen nummer om han har en skuld.
19. Har abonnenten fortfarande skyldigheter gentemot den tidigare operatören (påföljder, påföljder för att behålla numret etc.)?
Tekniska problem
20. Är det möjligt att avgöra vilken operatör som ringer från efter att ha ändrat numret?
Det är lagligt obligatoriskt att informera den uppringande abonnenten när man ringer numret till den "överförda" abonnenten. Till exempel en röst auto-informator.
21. Kommer det att vara möjligt för en CDMA-operatör (Skylink) att byta till GSM?
22. Kommer ett abonnentnummer att vara aktivt om det redan har lämnats in en ansökan om att det ska överföras till en annan operatörs nät?
Under behandlingsperioden för ansökan förblir numret aktivt på det gamla SIM-kortet.
Många av mina vänner kollade hur mycket pengar de spenderar på mobilkommunikation och internet. Och några gick så småningom och bytte sina tariffplaner eller till och med hela familjen för mer lönsamma!
;-)
Idag ska jag som utlovat prata om hur min mamma och fru bytte mobiloperatör. Innan det kommer jag att förklara alla subtila punkter som jag var tvungen att möta.
MNP
(mobilnummerportabilitet: ...<-->beeline<-->megafon<-->mts<-->tele2<--> ....)
Så, låt oss börja:
1. Om du är nöjd med kvaliteten på kommunikationen och priset för det, gå ingenstans. Eftersom du inte vet hur och var du kommer att få en signal från en annan operatör där du är.
Det här handlar om det faktum att om du plötsligt slutade älska någon operatör på grund av färgen på logotypen, skynda dig inte att få en skilsmässa bara av den anledningen. Tja, eller bestäm vad som är viktigast för dig - "pjäser eller körning"? ;-))
2. Gå till valfri kommunikationsbutik hos din nuvarande operatör och kontrollera om ett serviceavtal har upprättats för dig.
Och om du ändrade ditt pass, be dem att uppdatera din information.
Observera att om ditt nummer är ett fast telefonnummer eller så har du redan överfört för mindre än 70 dagar sedan, då är överföringen inte tillgänglig för dig
I vårt fall gick Ksyusha till MTS för att uppdatera sina uppgifter, eftersom hon bytte pass efter bröllopet.
Och jag fick reda på att mitt Beeline SIM-kort faktiskt är registrerat hos mina andra Bloggers Against Garbage! ;))
Om du inte följer steg 2 och du nekas övergången på grund av inkonsekvens i data, måste allt börja om från början och pengarna som betalats för övergången kommer inte att returneras till dig.
Övergången är endast möjlig inom samma region.
3. Innan du byter, studera noga alla operatörers taxeplaner, ta hänsyn till vilka operatörer dina anhöriga och de du ringer oftast använder.....
4. Fråga de som bor nära dig och använd den operatör du ska byta till. Hur har de det med röstkommunikation och internet?
Så du har bestämt var du ska byta och till vilken tariffplan.
Vad göra här näst?
Du måste gå till vilken kommunikationscentral som helst för operatören du vill byta till och skriva ett uttalande (mer exakt, underteckna det de kommer att skriva ut åt dig).
5. Förbered dig på att betala 100 rubel för övergången. Tänk i förväg på vilket övergångsdatum du kommer att välja.
Det är bättre att välja en dag när du inte har några viktiga saker att göra, för att inte lämnas utan kommunikation i flera timmar eller till och med minuter (människor är olika) under en allvarlig sak.
Såvitt jag förstår kan detta datum väljas i intervallet från 8 dagar till 6 månader efter datumet för överföringsansökan
6. Ta reda på i förväg namnet på vilken typ av SIM-kort som finns i din telefon - vanligt SIM (alla gamla telefoner), micro SIM (de flesta smartphones), nano SIM (som iPhones).
När jag studerade frågan blev jag förvånad över att höra att du kan byta till en annan operatör utan att ens lämna ditt hem!
Ksyusha valde exakt det här alternativet (jag kommer att berätta i detalj om hur det hände senare i det här inlägget)
Men detta är bara möjligt i stora städer och endast för privatpersoner.
D För Megafons gren av Volga-regionen är tjänsten för närvarande tillgänglig i Volgograd, Kazan, Samara, Syzran, Tolyatti, Orenburg, Penza, Saratov och Ufa.
När min mamma och jag kom hit för första gången i Kukmor fick vi veta att "programmet fungerar inte", snälla kom tillbaka om 3-4 dagar. I den andra socknen uppstod inga sådana problem.
Mamma skrev på ansökan, kontraktet, fick ett nytt SIM-kort och valde 28 mars 2016 som överföringsdatum.
8! Det är viktigt att se till att ha ett positivt saldo hela tiden innan övergången! Men lägg inte mycket pengar på din telefon.
Om du går in i minus kan detta vara en anledning för din nuvarande operatör att vägra övergången, och du måste börja om från början.
Men överdriv inte, även om du har 50-100 rubel som ligger där. Hur mycket det än är synd.
Om du vill kan du lämna en ansökan om att säga upp avtalet med operatören som du lämnar, och efter en månad kan du få saldot på ditt konto antingen kontant, eller till bankkort/bankkonto, eller genom överföring till ett telefonnummer (men i det senare fallet kan du bara överföra till numret till samma operatör, till exempel för att ge pengar till vänner)
I detta ögonblick den gamla operatören enligt den goda traditionen hos alla kommunikations- och internetleverantörer i mitt minne kommer de att översvämma dig med SMS a la "kom tillbaka, jag förlåter allt och serverar dig billigare"...
Beslutsamhet och uthållighet till dig;)))
9. På övergångsdagen, byt inte ditt gamla SIM-kort mot ett nytt tidigt på morgonen om det gamla fortfarande fungerar!
Det är precis det misstaget min mamma gjorde tyvärr, vi var inte i Kukmor den dagen, fast vi hade planerat det.
Ksyusha, på den utsatta dagen, när det gamla SIM-kortet slutade fungera, satte in ett nytt SIM-kort och började använda en ny operatör med samma nummer.
Om du är mycket gammal telefon, och du inte har för avsikt att köpa en nyare, så kanske uppgradering inte är något för dig.
Modern teknik stöds ofta inte SIM-kort av äldre telefoner och detta kan påverka kvaliteten på kommunikationen.
10. Fyll på ditt saldo efter övergången.
Efter övergången kommer ditt konto att ha 0 rubel. Det betyder att du måste planera en resa till närmaste punkt där du kan fylla på ditt saldo.
Vi skrämdes mycket av att det skulle bli problem med att skicka pengar efter att ha bytt till en annan operatör.
Men än så länge är allt bra och vid överföring från Yandex-Money, till exempel, till Ksyushas nummer, kommer det automatiskt att upptäckas som Megafon, inte MTS.
Nu de utlovade detaljerna om hur Ksyusha gjorde övergången utan att lämna hemmet.
På grund av förändringarna i vår familj har Ksyusha inte en extra minut alls, så detta var väldigt passande för henne.
Så hon gick bara till tatarstan.megafon.ru/mnp/ och beställde ett SIM-kort online!
Allt du behöver göra på övergångssidan är:
- ange adressen där det är lämpligast att få ett nytt SIM-kort levererat
- välj vilken storlek SIM-kort du behöver:
- n och ange sedan dina passuppgifter och registrering för kontraktet med Megafon.
Efter att all data hade matats in såg Ksyusha ett meddelande om att ansökan hade godkänts.
Klockan är 18.00 på måndag.
Våra förväntningar var följande: de skulle ringa tillbaka om en dag eller två, och de skulle ta med ett SIM-kort, det skulle vara bra om efter 4 dagar...
Föreställ dig min förvåning när Ksyusha fick ett samtal 45 minuter senare och fick veta vad som skulle hända härnäst.
De frågade vilken taxa som behövdes (hennes val "All inclusive M"), vilken storlek SIM-kort och vilken dag vi ska byta (vi valde också 28 mars).
Och sedan erbjöd de sig att välja ankomsttiden för kuriren redan nästa dag!
Jag repeterar.
Överföringen kan väljas från 8 dagar till 6 månader efter överföringsansökan efter eget gottfinnande.
Och faktiskt, redan på morgonen gav de oss ett kontrakt, ett SIM-kort och en check på 100 rubel, som vi betalade för övergången.
;-)
Detta är effektivitet!
Förresten, jag skulle introducera rac. Ett förslag är att de direkt när de skickar in en ansökan tar pengar för första månadens abonnemangsavgift, så att du inte behöver springa runt efter bytet och slänga in pengar. Men detta är förmodligen ett lagstiftningsfel i förfarandet.
Hot.
tillägg till föregående inlägg - kukmor.livejournal.com/1576030.html:
Låt mig påminna dig om att jag jämförde oss tres utgifter för 2015 och räknade ut hur mycket mindre pengar som skulle spenderas om vi alla bytte till Megafon tillsammans. Resultatet blev en besparing på 7 000 rubel per år.
1. Vi valde, som det visade sig, ett fördelaktigt tillfälle att byta, även om vi inte visste i förväg att Med 14/03/2016 till 30/04/2016 vid anslutning eller vid övergång för taxeplaner för linjen "MegaFon - All inclusive". prenumerationsavgiften är 50 % lägre den första månaden.
2 Nu kommer vi att kunna se filmer och program gratis på 50 TV-kanaler som en del av MegaFons TV-tjänst. Internettrafik betalas inte vid visning!
3. Det viktigaste som har förbättrats enligt våra tariffer:
- till taxan "All inclusive M" nu samtalspriser beror inte på var i Ryssland du är, hemma eller på en resa! Plus, prenumerationen har minskat och är nu 285 rubel per månad.
Dessutom finns det nu 400 gratisminuter för andra operatörer (från 300) och 400 gratis SMS (från 300);
Till taxan" All inclusive S"-samtal till Megafon i hela Ryssland är nu gratis, och 3G Internet är nu tillgängligt när du reser i hela Ryssland, och inte bara hemma!
Nu har vi ett val: antingen får vi fler funktioner, minuter och internet för samma pengar, eller så kan vi välja S-tariffen för alla, med hänsyn till dess förbättringar och spara ytterligare 2 000 rubel.
Och istället för 19 000 rubel för förra året på andra operatörer, kommer vi att spendera endast 10 000 rubel på kommunikation och internet för tre personer under de kommande 12 månaderna!
För att säkerställa att operatörsbytet går smidigt, innan du skickar in din ansökan, kontrollera:
- detaljer i avtalet med den nuvarande operatören. Numret måste utfärdas till dig, alla uppgifter i passet och kontraktet måste stämma överens. Om ditt efternamn eller andra passuppgifter har ändrats sedan avtalet ingicks, gå till den nuvarande operatörens kontor och uppdatera informationen;
- den region där SIM-kortet registrerades. Att byta operatör samtidigt som numret bibehålls är endast möjligt i samma region (under Ryska federationen) där SIM-kortet köptes. Om du inte är säker, kolla med din nuvarande operatörs webbplats;
- ingen skuld eller nummerblockering;
- användningstid. Du måste använda din nuvarande operatörs tjänster i minst 60 dagar;
- nummerformat. Du kommer inte att kunna byta operatör medan du behåller ditt fasta telefonnummer. Först måste du överföra det till det federala formatet och först därefter skicka in en ansökan om överföring.
Hur man ansöker om att byta operatör
Det finns två alternativ för att ansöka:
- På den nya operatörens kontor. Ta ditt pass och 100-200 rubel beroende på operatörens villkor. Du kan se specifika villkor och mängder för olika operatörer i tabellen nedan. På kontoret måste du skriva en ansökan om att byta operatör och sluta avtal om kommunikationstjänster, varefter du får ett nytt SIM-kort.
- På den nya operatörens hemsida. Fyll i formuläret på operatörens webbplats eller ansökan. Efter att ha skickat in din ansökan kommer en konsult att kontakta dig för att hjälpa dig välja en taxa och förtydliga nödvändig information. Ett nytt SIM-kort och kontrakt kommer att levereras kostnadsfritt av kuriren vid en tidpunkt som passar dig.
Ett nytt SIM-kort med ett tillfälligt nummer kan aktiveras och användas från det att det tas emot. Du kan också fortfarande använda ditt gamla SIM-kort. Efter övergången stängs den av och den nya kommer att ändra det tillfälliga numret till ditt.
Hur länge ska man vänta på ett nummerbyte
I de flesta fall överförs numret inom 8 kalenderdagar. Om du behöver ändra ditt nummer senare, till exempel om du vill spendera pengar på ditt konto, kan du välja ett annat överföringsdatum. Det enda är att det måste vara senast 180 dagar från datumet för ingående av kontraktet.
Om du inte har tid att spendera pengarna på ditt konto kommer de inte att överföras till saldot på det nya SIM-kortet. Du kan lämna tillbaka dem genom att ansöka med ditt pass till den tidigare operatörens kontor.
Under överföringen bör du få flera SMS-aviseringar:
- Tack för att du använder tjänsten och datum för den planerade nummerporteringen.
- Resultat av preliminär verifiering av numret. Om all data från den första poängen stämmer överens kommer kontrollen att lyckas.
- Påminnelse om att byta SIM-kort. Detta SMS kommer en dag innan numret överförs och påminner dig vid vilken tidpunkt detta kommer att ske.
Planera inte viktiga samtal under överföringen: vid tidpunkten för byte av operatör kan utgående samtal och SMS vara begränsade i 30 minuter, och ta emot inkommande samtal och SMS - i sex timmar.
Ovanstående villkor och begränsningar är desamma för nästan alla operatörer. Det finns dock fortfarande små skillnader mellan dem.
Vilka förutsättningar ger olika operatörer?
| Beeline | Megafon | MTS | Tele2 | Yota | |
| Nummerändringsavgift | 100 rubel | gratis | 100 rubel | gratis | gratis |
| Överföringstid, inte tidigare | 8 dagar | 11 dagar | 8 dagar | 8-9 dagar | 8 dagar |
| Möjlighet att använda ett tillfälligt nummer | Det finns | ja (du kan använda ett SIM-kort med ett tillfälligt nummer även om överföringen inte ägde rum) | Ja (för att använda ett SIM-kort måste du sätta in 200 rubel på ditt konto) | Det finns | ja (obligatorisk startbetalning på 300 rubel) |
