• ในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ผ่านเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Roskomndzor rkn.gov.ru/
การร้องเรียนเกี่ยวกับสแปม ระบบของ Megafon จะวิเคราะห์ข้อความทั้งหมดเกี่ยวกับสแปมและตรวจสอบกรณีเหล่านี้เพื่อความถูกต้องตามกฎหมาย หากละเมิดกฎหมาย หมายเลขที่ใช้ส่งไปรษณีย์จะถูกบล็อก เป็นที่น่าสังเกตว่า: วิธีนี้ใช้ไม่ได้ผลทันทีและไม่ได้ผลกับการส่งจดหมายที่ถูกต้องตามกฎหมายเลย

• คุณสามารถใช้บริการควบคุม SMS เมื่อกด *903# แล้วโทรออก คุณจะเห็นรายการหมายเลข 10 หมายเลขที่คุณได้รับ SMS ล่าสุด หมายเลขที่เลือกจะถูกเพิ่มลงใน “บัญชีดำ” ทันทีและบล็อกให้คุณ ใช้งานได้กับตัวเลขตัวอักษร ตัวเลข และสัญลักษณ์ โปรดทราบ: การบล็อกเกิดขึ้นทันที แต่ไม่ได้ช่วยเหลือสมาชิกรายอื่น สามารถปลดบล็อกหมายเลขได้ตลอดเวลา
• มีบริการ "ตัวกรอง SMS" แบบชำระเงิน (1 รูเบิลต่อวัน)

สแปมอยู่ภายใต้การควบคุม: แพลตฟอร์มป้องกันสแปม

ในการตอบกลับ ผู้สมัครสมาชิกจะได้รับการแจ้งเตือนทาง SMS พร้อมข้อความ: "ขอบคุณ ข้อความของคุณได้รับการลงทะเบียนแล้ว" และผู้เชี่ยวชาญจากกลุ่มประมวลผลการเรียกร้องจะวิเคราะห์สถานการณ์และตรวจสอบข้อมูล และหากจำเป็น ให้โทรกลับเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม ข้อมูล. นอกจากนี้ สมาชิกสามารถรายงานการกระทำที่ผิดกฎหมายของผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องกับบริการในหมายเลขสั้นๆ ได้โดยโทร 0611 และผ่านแบบฟอร์มออนไลน์ของพอร์ทัล www.safe.beeline.ru

ข้อความจากโซเชียลเน็ตเวิร์กก็เป็นที่ยอมรับเช่นกัน

Beeline เปิดตัวสายด่วน SMS สำหรับการร้องเรียนเกี่ยวกับสแปมและสแกมเมอร์

จะยื่นเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับสแปมได้ที่ไหน หากคุณเบื่อกับการส่งจดหมายที่ไม่จำเป็นคุณสามารถติดต่อกับองค์กรที่มีอำนาจได้ บริษัทผู้ให้บริการ การสื่อสารเคลื่อนที่บริษัท มีผู้มีส่วนได้เสียในการแก้ไขความไม่พอใจของสมาชิกเนื่องจากพวกเขาเข้าใจว่าความขัดแย้งนั้นเต็มไปด้วยอะไร: การเรียกเก็บค่าปรับการระงับหรือยุติกิจกรรมอันเป็นผลมาจากการตรวจสอบโดย Federal Antimonopoly Service

ช่องทางการติดต่อยื่นเรื่องร้องเรียน:

• ผู้ใช้เครือข่าย MTS สามารถโทรไปที่หมายเลขบริการสนับสนุน 0890 หรือส่งจดหมายพร้อมคำร้องเรียนไปยังที่อยู่ต่อไปนี้ แบบฟอร์มอิเล็กทรอนิกส์สำหรับการยื่นเรื่องร้องเรียนต่อนักหลอกลวงอยู่ที่หน้าเว็บไซต์ที่ anketa.ssl.mts.ru /ind/feedback_mob/.

วิธีกำจัดสแปมบนโทรโข่ง, MTS, Beeline และ Tele2

คุณสามารถปฏิเสธ SMS ที่ไม่จำเป็นได้โดยกด *110*20# นอกจากนี้ คุณจะพบตัวเลือก "Chameleon" ในเมนูโทรศัพท์ในส่วน beeinfo และปิดการใช้งานด้วยตนเอง

หากดำเนินการทั้งหมดนี้แล้ว แต่ข้อความยังคงมาถึงคุณ อุปกรณ์เคลื่อนที่จากนั้นโทรติดต่อที่ปรึกษาที่ 0611 สมาชิกที่อยู่ในโรมมิ่งสามารถปิดการใช้งานบริการได้โดยกดหมายเลขสั้น ๆ *111# เงินสำหรับ SMS ที่ไม่จำเป็น หากในทุกกรณีข้างต้น SMS นั้นฟรีและพวกเขาทำให้รู้สึกไม่สบายเพียงเล็กน้อยเท่านั้น ลูกค้า บางครั้งสมาชิกก็บ่นเรื่องเงิน "รั่วไหล" จากโทรศัพท์มือถือของตนโดยไม่ได้ตั้งใจ
จริงอยู่ที่มีเหตุผลในการถอนเงินออกจากบัญชีซึ่งเป็นการส่ง SMS แบบชำระเงินซึ่งมักจะเชื่อมต่อโดยอัตโนมัติเมื่อสมาชิกออนไลน์

จะบ่นเกี่ยวกับ บริษัท Beeline ได้ที่ไหน (เส้นตรง)

Nikita Svetlykh / การสื่อสารเคลื่อนที่ หากต้องการรับข้อความจากสมาชิก หมายเลขสั้น 007 ใช้งานได้ คุณสามารถเปลี่ยนเส้นทาง SMS ที่ได้รับจากทั้งหมายเลขสั้นและหมายเลขรัฐบาลกลางไปยังหมายเลขนั้นได้ หากมีการยืนยันหรือสงสัยว่าอาจเป็นความพยายามในการกระทำที่ผิดกฎหมายโดยผู้ให้บริการหรือบุคคล

ส่งข้อมูลไปที่หมายเลข 007 ได้ฟรี สายด่วน SMS ทำงานดังนี้: สมาชิกส่งต่อ SMS ที่น่าสงสัยที่ได้รับไปยังโทรศัพท์ของเขาไปยังหมายเลขสั้น 007 (ตัวอย่างเช่น ข้อความที่มีไวรัสหรือลิงก์ที่เป็นอันตราย, SMS ที่มีข้อมูลที่ทำให้เข้าใจผิด, ข้อความที่มีหมายเลขสั้น ๆ หรือได้รับจากหมายเลขสั้น ๆ , สแปม การส่งไปรษณีย์ที่ระบุหมายเลขสั้นหรือ "ยาว" ฯลฯ)

จะร้องเรียนได้ที่ไหนเกี่ยวกับการส่ง SMS โฆษณา Beeline

การร้องเรียนเกี่ยวกับ Beeline เมื่อวันอังคารที่ผ่านมา กฎหมายห้ามการเผยแพร่ข้อความจำนวนมากโดยไม่ได้รับอนุญาตมีผลบังคับใช้ในรัสเซีย ห้ามส่งข้อความ SMS จากหมายเลขของรัฐบาลกลาง นับจากนี้ไป ผู้ใช้จะต้องดูชื่อของบริษัท
นอกจากนี้ เพื่อดำเนินการส่งจดหมายดังกล่าว องค์กรจะต้องมีข้อตกลงกับผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือ หากไม่ปฏิบัติตามเงื่อนไขเหล่านี้ บริการต่อต้านการผูกขาดจะสอบสวนบริษัทต่างๆ และอาจต้องเสียค่าปรับ ผู้ใช้บริการจะต้องให้ความยินยอมในการรับข้อความ SMS เป็นลายลักษณ์อักษรและผ่านรหัสที่ได้รับทาง SMS

ความสนใจ

หากจำเป็น บุคคลสามารถติดต่อผู้ให้บริการเพื่อขอหยุดการส่งข้อความ SMS จากบริษัทที่ส่งเฉพาะได้ สิ่งพิมพ์ Sobaka ค้นพบว่าความคิดริเริ่มนี้ทำงานอย่างไร: สิ่งที่จำเป็นในการลงโทษผู้ที่สัญญาว่าจะให้สินเชื่อที่ให้ผลกำไรและไม่ส่งการแจ้งเตือนที่เป็นประโยชน์จริงๆ ไปที่ถังขยะ

เช่นเดียวกับการสื่อสารเคลื่อนที่ - หาก Beeline ไม่ทำงานเท่าที่ควรเราจะพยายามแจ้งข่าวสารมากมายเกี่ยวกับเรื่องนี้ทันที ความคิดเห็นเชิงลบ- ยิ่งไปกว่านั้น การให้การประเมินเชิงบวกนั้นขี้เกียจเกินไป เพราะมีการตอบรับที่ดีทางออนไลน์น้อยกว่าการตอบรับเชิงลบหลายเท่า

บทวิจารณ์เกี่ยวกับ Beeline มักไม่มีมูลความจริง

สมาชิกเองก็ทำผิดพลาดโดยโยนความผิดไปที่ตัวดำเนินการและพนักงานอย่างขยันขันแข็ง ควรสังเกตว่าโอกาสที่จะเกิดข้อผิดพลาดใด ๆ ที่ทำให้เกิดการตัดจ่ายโดยไม่จำเป็นนั้นมีน้อยมาก - คิดเป็นหนึ่งในพันของเปอร์เซ็นต์

Beeline เปิดตัวสายด่วน SMS สำหรับการร้องเรียนเกี่ยวกับสแปมและการหลอกลวง

«

ผู้ประกอบการ VimpelCom (แบรนด์ Beeline) ประกาศเปิดตัวสายด่วน SMS สำหรับรับข้อร้องเรียนและรวบรวมข้อมูลจากสมาชิกเกี่ยวกับข้อเท็จจริงหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับการกระทำที่ผิดกฎหมายโดยใช้การสื่อสารเคลื่อนที่

หมายเลขสั้น 007 ใช้เพื่อรับข้อความจากสมาชิก คุณสามารถเปลี่ยนเส้นทาง SMS ที่ได้รับจากทั้งหมายเลขสั้นและหมายเลขของรัฐบาลกลางได้ หากมีการยืนยันหรือสงสัยว่าอาจเป็นความพยายามในการกระทำที่ผิดกฎหมายโดยผู้ให้บริการหรือบุคคล ส่งข้อมูลไปที่หมายเลข 007 ได้ฟรี

ในการตอบกลับ ผู้สมัครสมาชิกจะได้รับการแจ้งเตือนทาง SMS พร้อมข้อความ: "ขอบคุณ ข้อความของคุณได้รับการลงทะเบียนแล้ว" และผู้เชี่ยวชาญจากกลุ่มประมวลผลการเรียกร้องจะวิเคราะห์สถานการณ์และตรวจสอบข้อมูล และหากจำเป็น ให้โทรกลับเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม ข้อมูล.

สแปมอยู่ภายใต้การควบคุม: แพลตฟอร์มป้องกันสแปม

ท้ายที่สุดแล้ว หากผู้ใช้โทรศัพท์มือถือในรัสเซียทุกคนได้รับ SMS ดังกล่าวเพียงครั้งเดียวตลอดชีวิต: 10 วินาทีต่อ 150 ล้านคน นั่นจะเท่ากับ 47 ปี!

Beeline ปกป้องลูกค้าจากสแปมอย่างไร เพื่อปรับปรุงคุณภาพของบริการการสื่อสาร Beeline กำลังทำงานอย่างจริงจังเพื่อปกป้องลูกค้าจากการรับข้อความสแปม: 1.

เราได้เปิดตัวแพลตฟอร์มอัจฉริยะการป้องกันสแปมซึ่งตรวจสอบเครือข่าย Beeline ได้อย่างมีประสิทธิภาพและช่วยให้เราลดปริมาณสแปมที่ได้รับได้อย่างมาก การคุ้มครองนี้มอบให้กับลูกค้า Beeline โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย

จะบ่นเกี่ยวกับ Beeline ได้อย่างไร

สิ่งแรกที่คุณควรทำคือติดต่อพวกเขา หากต้องการเขียนเรื่องร้องเรียนต่อ Beeline ในลักษณะนี้ คุณต้องดำเนินการหลายประการ: หลังจากเขียนแล้ว เรื่องร้องเรียนจะถูกส่งไปยัง Beeline ทางอีเมลถึงบริษัท พนักงานของ บริษัท จะพิจารณาและพยายามช่วยเหลือสมาชิกที่ติดต่อกับพวกเขา การแก้ปัญหา สามารถติดต่อได้ทางสายด่วน (เบอร์ โทรศัพท์มือถือ: 0611).

ตัวอย่างข้อร้องเรียนสามารถพบได้บนอินเทอร์เน็ต แต่การเขียนเรื่องร้องเรียนก็ไม่ใช่เรื่องยาก

จัดทำขึ้นบนพื้นฐานของแบบฟอร์มมาตรฐานและยังสามารถใช้เพื่อติดต่อหน่วยงานอื่นที่เกี่ยวข้องกับการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค

การร้องเรียนเกี่ยวกับ Beeline

กิจกรรมของ Beeline เช่นเดียวกับผู้ให้บริการรายอื่นในสหพันธรัฐรัสเซีย ได้รับการควบคุมโดยกฎหมายของรัฐบาลกลาง "ว่าด้วยการสื่อสาร" และกฎเกณฑ์ที่ควบคุมบริการโทรศัพท์หมายเลข 1342

ตามวรรค 5 ของกฎข้อ 1342 บริษัทสามารถถ่ายโอนข้อมูลสมาชิกไปยังบุคคลอื่นได้ก็ต่อเมื่อได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากสมาชิกเท่านั้น

การสื่อสารจะต้องดำเนินการตลอดเวลา ผู้ให้บริการจะต้องกำจัดข้อผิดพลาดที่เป็นอุปสรรคต่อการใช้อินเทอร์เน็ตและโทรศัพท์ทันที การละเมิดข้อกำหนดเหล่านี้ (รายการความรับผิดชอบทั้งหมดประดิษฐานอยู่ในวรรค 24 ของกฎ) ให้สิทธิพลเมืองในการเขียนเรื่องร้องเรียนถึง Beeline เหตุผลในการร้องเรียนเกี่ยวกับบริการ Beeline สมาชิกแต่ละรายมีสิทธิ์เรียกร้องคำชี้แจงจาก บริษัท หาก:

จะบ่นเกี่ยวกับ SMS จาก Beeline ได้ที่ไหนและใคร

การฉ้อโกง

แจ้งให้เราทราบเกี่ยวกับการกระทำที่ผิดกฎหมายที่เกิดขึ้นกับคุณผ่านการสื่อสารเคลื่อนที่ - เราจะตรวจสอบและช่วยเหลือคุณอย่างแน่นอน!

คุณพบคำตอบสำหรับคำถามของคุณในหน้านี้หรือไม่?

ขอบคุณสำหรับคำติชม ซึ่งจะช่วยให้เราปรับปรุงคุณภาพของข้อมูลได้!

คุณสามารถค้นหาคำตอบสำหรับคำถามของคุณต่อไปได้:

— ค้นหาจากผู้ช่วยอิเล็กทรอนิกส์

— โดยเขียนข้อความถึงเราพร้อมคำถาม;

— ถามผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนในการแชท

จะบ่นเกี่ยวกับ Beeline ได้อย่างไรและที่ไหน?

ดังนั้น มีหลายวิธีดังนี้ 1.

คุณสามารถแสดงความไม่พอใจในบัญชีส่วนตัวของคุณบนเว็บไซต์ของผู้ให้บริการ

เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ให้เข้าสู่ระบบ บัญชีส่วนตัวและค้นหาส่วนที่มีข้อมูลการติดต่อที่นั่น คุณสามารถฝากความปรารถนาหรือร้องเรียนเกี่ยวกับ Beeline ได้ที่นี่ 2. มีแบบฟอร์มพิเศษบนเว็บไซต์ของผู้ประกอบการ ข้อเสนอแนะซึ่งคุณสามารถเขียนสาระสำคัญของการอุทธรณ์หรือความไม่พอใจของคุณได้

ข้อความของคุณจะถูกอ่านอย่างแน่นอนและจะได้รับคำตอบโดยละเอียด 3. มีการแชทออนไลน์กับผู้เชี่ยวชาญบนเว็บไซต์ทางการ

เขียนคำถามหรืออธิบายปัญหาทันทีและรับคำตอบสำหรับข้อร้องเรียนของคุณทันที

วิธีปิดการใช้งานสแปมบน Beeline

หากคุณเป็นสมาชิก Beeline และคุณมักจะได้รับการแจ้งเตือนทาง SMS หรือสแปมบนโทรศัพท์ของคุณคุณไม่จำเป็นต้องทนมัน คุณสามารถปิดการใช้งานบริการ Beeline ซึ่งทำให้โทรศัพท์ของคุณอุดตันได้

ความจริงก็คือ Beeline เปิดโอกาสให้ลูกค้าเข้าถึงอินเทอร์เน็ตและเยี่ยมชมเว็บไซต์ต่างๆ มักจะเดินไปมาเช่นนี้ เวิลด์ไวด์เว็บท้ายที่สุดหมายเลขโทรศัพท์ของคุณจะเชื่อมต่อกับไซต์ต่าง ๆ ที่ส่งการแจ้งเตือนทาง SMS หรือข้อความสแปมที่น่ารำคาญโดยอัตโนมัติ เพื่อกำจัดสิ่งนี้ คุณสามารถใช้บริการจาก Beeline ที่บล็อกการเข้าถึงข้อความที่ไม่จำเป็นบนโทรศัพท์ของคุณ

นอกจากนี้ในสัญญาที่สรุประหว่างลูกค้าและผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือมีข้อที่ระบุว่าผู้สมัครสมาชิกจะเชื่อมต่อการส่งจดหมายขยะไปยังหมายเลขของเขาโดยอัตโนมัติโดยการโทร *102# .

จะทำอย่างไรเพื่อปิดการใช้งานสแปมบน Beeline

สถานการณ์นี้สามารถแก้ไขได้ ในการดำเนินการนี้ คุณต้องปฏิบัติตามอัลกอริธึมที่ง่ายและชัดเจน:

1. ลบหมายเลขเช็คยอดออกจากสมุดบันทึก
2. กดหมายเลข 067405551 หลังจากรอไม่กี่วินาทีเครื่องตอบรับอัตโนมัติจะตอบคุณ คุณต้องฟังข้อความจนจบแล้วจึงวางสาย
3. หลังจากนี้ก็สามารถสร้างได้ สมุดบันทึกหมายเลขคำขอยอดคงเหลือด้วย การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อย: ในตอนแรกเครื่องหมายดอกจัน * จะเปลี่ยนเป็นแฮช # ข้อความเกี่ยวกับสถานะบัญชีของคุณจะมาถึงเป็นภาษาละติน แต่สแปมในโทรศัพท์ของคุณจะลืมทางไป
4. หากคุณลืมเกี่ยวกับนวัตกรรมและกด * โดยไม่ตั้งใจคุณจะต้องโทรไปที่หมายเลขนั้นอีกครั้ง 067405551 - โทรไปยังหมายเลขนี้ได้ฟรี แต่ไม่สามารถทำได้หากไม่มีเงินในบัญชีของคุณ

หากคุณไม่สามารถลบฟังก์ชันการส่ง SMS ได้ด้วยตัวเอง คุณสามารถขอความช่วยเหลือจากผู้ให้บริการ Beeline ได้ คุณจะต้องเขียนใบสมัครและส่งไปยังผู้ให้บริการที่ร้านสื่อสาร หลังจากตรวจสอบใบสมัครแล้ว การกระจาย SMS จะหยุดลง

วิธีจำกัดกิ้งก่า

ผู้ใช้ Beeline บางคนแปลกใจที่โทรศัพท์ของตนได้รับข้อความพร้อมข้อมูลจากด้านต่างๆ ของชีวิตอย่างต่อเนื่อง เช่น พยากรณ์อากาศ เรื่องตลก ฯลฯ คุณไม่ควรแปลกใจ ซึ่งหมายความว่าคุณได้เปิดใช้งานบริการ "Chameleon" แล้ว บริการนี้ฟรี ดังนั้นคุณไม่ต้องกังวลว่าเงินจะถูกถอนออกจากบัญชีของคุณ แต่บางคนไม่พอใจเพราะข้อความเหล่านี้ไม่มีประโยชน์มากนัก และบริการนี้จะเปิดใช้งานโดยอัตโนมัติ

คุณสามารถปฏิเสธ SMS ที่ไม่จำเป็นได้โดยกดหมายเลข *110*20# - นอกจากนี้ คุณจะพบตัวเลือก "Chameleon" ในเมนูโทรศัพท์ในส่วน beeinfo และปิดการใช้งานด้วยตนเอง

หากดำเนินการทั้งหมดนี้แล้ว แต่ข้อความยังคงมาถึงอุปกรณ์มือถือของคุณ ให้โทรติดต่อที่ปรึกษาที่ 0611 .

ผู้ใช้บริการที่อยู่ในโรมมิ่งสามารถปิดใช้บริการได้โดยกดหมายเลขสั้น *111#

เงินสำหรับ SMS ที่ไม่จำเป็น

หากในทุกกรณีข้างต้น SMS ฟรีและทำให้ลูกค้ารู้สึกไม่สบายเพียงเล็กน้อยบางครั้งสมาชิกก็บ่นเกี่ยวกับเงิน "รั่วไหล" โดยไม่มีเหตุผลจากโทรศัพท์มือถือของพวกเขา

จริงอยู่ที่มีเหตุผลในการถอนเงินออกจากบัญชีซึ่งเป็นการส่ง SMS แบบชำระเงินซึ่งมักจะเชื่อมต่อโดยอัตโนมัติเมื่อสมาชิกออนไลน์

เพื่อช่วยลูกค้าจาก SMS ที่ไม่พึงประสงค์ Beeline จึงเสนอบริการที่สามารถเปิดใช้งานได้โดยโทรหาผู้ให้บริการและบอกพวกเขาเกี่ยวกับความต้องการของคุณ บริการนี้ฟรีสำหรับภาษี Beeline ทั้งหมด ดังนั้นหากผู้ให้บริการเริ่มพูดถึงการหักเงินจากบัญชีของคุณเพื่อเชื่อมต่อบริการนี้ อย่าเชื่อเขา แต่ให้ไปที่ร้านค้าการสื่อสารอย่างเป็นทางการ และที่นั่นภายในไม่กี่นาทีพนักงานจะ ช่วยคุณประหยัดจาก SMS ที่ไม่จำเป็น

เมื่อทราบวิธีปิดการใช้งานสแปมบน Beeline คุณสามารถประหยัดเงินและล้างข้อมูลที่ไม่จำเป็นในโทรศัพท์ของคุณได้

คุณต้องการร้องเรียนเกี่ยวกับสแปมไปยัง Megafon หรือผู้ให้บริการรายอื่นหรือไม่? คุณสามารถเข้าใจได้

เราพยายามที่จะเรียกเก็บเครดิต สินเชื่อ แท็กซี่ ประกันภัย และบริการที่ไม่จำเป็นอื่นๆ หลายร้อยรายการที่ไม่จำเป็นในปัจจุบันทุกวัน นี่ไม่เพียงแต่ใช้เวลานานเท่านั้น แต่ยังน่ารำคาญอีกด้วย

นี่เป็นสิ่งสำคัญจริงๆ ไม่มีใครชอบรับข้อมูลที่ไม่จำเป็นและแม้จะขัดต่อความประสงค์ก็ตาม บทความนี้จะกล่าวถึงสาเหตุของสแปมและวิธีแก้ไข

สแปม SMS มาจากไหนและมาจากใคร?

โปรดทราบว่าแม้ บริษัทขนาดใหญ่ไม่ต้องพูดถึงบริษัทเล็กๆ และมักจะผิดกฎหมาย

วิธีนี้ง่าย ราคาถูก และช่วยให้คุณเข้าถึงประชากรจำนวนมากได้สำหรับบริษัทผิดกฎหมายที่ให้บริการ เช่น บริการเพื่อนเที่ยว นี่เป็นหนึ่งในไม่กี่วิธีที่เป็นไปได้ในการทำให้ตัวเองเป็นที่รู้จัก

สิ่งนี้เกิดขึ้นได้อย่างไร? บุคคลทิ้งหมายเลขโทรศัพท์ไว้ที่ไหนสักแห่ง เช่น เมื่อลงทะเบียน หลังจากการประมวลผลข้อมูลอย่างไม่ยุติธรรม หมายเลขดังกล่าวจะจบลงในฐานข้อมูล ซึ่งบริษัทสแปมเมอร์ซื้อในภายหลัง นี่คือวิธีที่บุคคลเริ่มรับข้อความโดยไม่ได้รับความยินยอมจากเขา

ควรเข้าใจ:อย่าสับสนระหว่างสแปม SMS กับการส่งจดหมายที่บุคคลยินยอม แม้ว่าคุณจะใส่ลายเซ็นเพิ่มเติมโดยไม่ได้ตั้งใจ การส่งจดหมายดังกล่าวจะถือว่าถูกกฎหมาย

กฎหมายสแปมคืออะไร

ในเดือนตุลาคม 2557 ณ สหพันธรัฐรัสเซียกฎหมายเริ่มทำงานเพื่อจำกัดสแปมที่ดำเนินการผ่าน

กฎหมายนี้ห้ามไม่ให้ส่งข้อความโฆษณาแก่สมาชิกจากหมายเลขของรัฐบาลกลาง (สิบหลัก)

บริษัทต่างๆ จำเป็นต้องลงนามในข้อตกลงพิเศษกับผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือเพื่อที่จะมีส่วนร่วมในการโฆษณาประเภทนี้ นอกจากนี้ผู้ใช้จะต้องเห็นชื่อบริษัทที่ส่งข้อความอย่างชัดเจน

น่ารู้:หากกฎหมายนี้ถูกละเมิด หน่วยงานต่อต้านการผูกขาดของรัฐบาลกลางจะจัดการกับไปรษณีย์ที่โชคร้าย บน นิติบุคคลอาจมีค่าปรับทางปกครองหลายแสนรูเบิล

สมาชิกสามารถบล็อกสแปม SMS ได้อย่างไร?

บนเมก้าโฟน

อธิบายตัวเลือกต่าง ๆ สำหรับการต่อสู้:

1. 1. เริ่มจากวิธีการฟรีกันก่อน ภายใน 4 วันนับจากเวลาที่คุณได้รับข้อความ ให้ส่งต่อไปยังหมายเลข 1911 โดยไม่ต้องเปลี่ยนข้อความ ระบบ Megafon จะวิเคราะห์ข้อความทั้งหมดเกี่ยวกับสแปมและตรวจสอบกรณีเหล่านี้เพื่อความถูกต้องตามกฎหมาย หากละเมิดกฎหมาย หมายเลขที่ใช้ส่งไปรษณีย์จะถูกบล็อก

น่าสังเกต:วิธีการนี้ใช้ไม่ได้ผลทันที และไม่ได้ผลกับการส่งจดหมายที่ถูกต้องตามกฎหมายเลย

1. 1. ท่านสามารถใช้บริการได้ « การควบคุมข้อความ » - เมื่อกด *903# แล้วโทรออก คุณจะเห็นรายการหมายเลข 10 หมายเลขที่คุณได้รับ SMS ล่าสุด หมายเลขที่เลือกจะถูกเพิ่มลงใน “บัญชีดำ” ทันทีและบล็อกให้คุณ ใช้งานได้กับตัวเลขตัวอักษร ตัวเลข และสัญลักษณ์

โปรดทราบ:การบล็อกเกิดขึ้นทันที แต่ไม่ได้ช่วยเหลือสมาชิกรายอื่น สามารถปลดบล็อกหมายเลขได้ตลอดเวลา

1. มีบริการแบบชำระเงิน (1 รูเบิลต่อวัน) « ตัวกรองข้อความ ». การส่งข้อความตัวอักษรหรือตัวเลขสัญลักษณ์ไปที่ 5320 คุณจะบล็อกข้อความนั้น นอกจากนี้ หากเปิดใช้งานบริการแล้ว ก็สามารถทำได้ผ่านบริการ smsfilter.megafon.ru ข้อมูลเกี่ยวกับการบล็อกมีอยู่ในเว็บไซต์เดียวกัน

บน Beeline

Beeline มีระบบป้องกันสแปม ». แพลตฟอร์มอัจฉริยะฟรีนี้จะตรวจสอบเครือข่ายอย่างต่อเนื่อง จึงช่วยลดปริมาณสแปมที่สมาชิกได้รับ

หากข้อความมาจากพันธมิตร Beeline สมาชิกจะไม่ได้รับข้อความเหล่านั้นอีกต่อไป หากเป็นสแปม SMS จากผู้ให้บริการรายอื่น ระบบป้องกันสแปมจะจัดการกับมัน เพื่อปรับปรุงคุณภาพการบริการสำหรับสมาชิก Beeline ทั้งหมด

โปรดทราบ:หากต้องการยื่นเรื่องร้องเรียน คุณต้องส่งข้อความไปยังที่อยู่แบบสั้น 007 ซึ่งมีหมายเลข (ตัวอักษร ตัวเลข หรือสัญลักษณ์) ที่คุณได้รับ SMS ที่ไม่ต้องการ ข้อความของข้อความ และพารามิเตอร์เวลาในการรับ

โปรดจำไว้ว่า หากคุณตกลงที่จะรับจดหมายข่าว ข้อความที่ได้รับจะไม่ถือเป็นสแปม

บนเอ็มทีเอ

MTS ไม่ล้าหลังผู้ให้บริการรายอื่นและกำลังพัฒนาบริการป้องกันสแปมฟรี » .

โดยการเปรียบเทียบกับระบบอื่น Antispam จะรวบรวมสถิติการร้องเรียน วิเคราะห์ ปกป้องผู้ใช้จากข้อมูลที่ล่วงล้ำ และบล็อกผู้ส่งอีเมลขยะ

หากต้องการใช้บริการนี้ คุณต้องส่งข้อความสแปมโดยไม่มีการเปลี่ยนแปลงเป็นหมายเลข 6333ข้อความตอบกลับจะถามหมายเลขโทรศัพท์หรือชื่อของผู้ส่ง ภายใน 10 นาที ให้ตอบกลับด้วยรหัสผู้ส่งที่เป็นตัวเลข ตัวอักษร หรือสัญลักษณ์

ทันทีที่คุณทำทุกอย่าง คุณจะได้รับการยืนยันการยอมรับข้อร้องเรียน การป้องกันสแปมไม่เพียงแต่ใช้มาตรการที่จำเป็นทั้งหมดเท่านั้น แต่ยังจะให้คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการแก้ไขปัญหาที่เป็นไปได้ภายใน 24 ชั่วโมงอีกด้วย

บน Tele2

ตั้งแต่ปี 2014 Tele2 ได้เปิดดำเนินการให้บริการ « SMS ป้องกันสแปม ». หลักการทำงานของโปรแกรมจะคล้ายกับ "บัญชีดำ"

ในการเพิ่มผู้ส่งในการลงทะเบียนบริการคุณต้องส่งข้อความไปที่หมายเลข 345 พร้อมตัวระบุดิจิทัลสัญลักษณ์หรือตัวอักษร หลังจากนั้นสมาชิกจะหยุดรับข้อมูลจากหมายเลขนี้

ในการลบผู้ส่งออกจากรายการ คุณต้องส่ง SMS ในรูปแบบ “0*หมายเลขปลดล็อค” ไปที่หมายเลข 345

หากต้องการดูรายการหมายเลขและชื่อทั้งหมดคุณต้องส่ง 1 หากต้องการปิดใช้งานบริการคุณต้องส่ง 00 ตัวบริการและ SMS ทั้งหมดที่ส่งนั้นฟรีโดยสมบูรณ์

จะร้องเรียนเกี่ยวกับสแปม SMS ได้ที่ไหน

คุณต้องร้องเรียนต่อ FAS และเฉพาะ FAS เท่านั้น เนื่องจากการส่ง SMS เป็นการโฆษณาและอยู่ภายใต้กฎหมายของรัฐบาลกลาง "ในการโฆษณา" สามารถยื่นเรื่องร้องเรียนได้ที่สำนักงานภูมิภาค

FAS ในรูปแบบกระดาษหรืออิเล็กทรอนิกส์

1. ใบสมัครจะต้องระบุ:
2. คุณจะส่งเรื่องร้องเรียนไปที่ใด? ส่วนราชการหรือชื่อเต็มตำแหน่งข้าราชการ
3. รายละเอียดหนังสือเดินทางของคุณ ชื่อนามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ติดต่อ ที่อยู่ทางไปรษณีย์
4. ใครส่ง SMS..
5. สาระสำคัญของการร้องเรียนและข้อเท็จจริงที่ยืนยันการละเมิด
6. ความต้องการ. โดยปกติแล้วจะต้องมีการยกเลิกการสมัคร แต่คุณสามารถเรียกร้องค่าปรับได้เช่นกัน
7. ส่วนตัว ชื่อเต็ม วันที่

หลักฐานการละเมิด ทางออกที่ดีที่สุดคือบันทึกข้อความที่ไม่ต้องการทั้งหมดแล้วพิมพ์ออกมาโปรดทราบ:

เมื่อใบสมัครได้รับการยอมรับแล้ว จะมีการกำหนดหมายเลขรายการเพื่อให้ผู้สมัครติดตามและสอบถามเกี่ยวกับสถานะได้ หากใบสมัครกรอกอย่างถูกต้อง FAS จะตอบกลับภายใน 30 วัน และที่สำคัญไม่ต้องกลัวศาล - โจทก์ของคุณจะเป็นโจทก์ ผู้ให้บริการมือถือ.

หากคุณกลัวความยากลำบากให้ใช้โปรแกรม RosSpamโปรแกรมได้รับการติดตั้งบน Android และทำงานในพื้นหลัง ผู้ใช้ป้อนข้อมูลส่วนบุคคลของเขาและหากได้รับสแปมก็สามารถส่งคำร้องเรียนที่สมบูรณ์ไปยัง FAS ได้ทันที ทุกอย่างเกิดขึ้นทางออนไลน์ แอปพลิเคชันนี้ฟรี ไม่มีโฆษณา และได้รับการออกแบบเป็นภาษารัสเซียทั้งหมด

ความรับผิดชอบต่อสแปม SMS

ตามส่วนที่ 7 ของมาตรา 38 ของกฎหมายของรัฐบาลกลาง "ในการโฆษณา" ผู้จัดจำหน่ายโฆษณามีหน้าที่รับผิดชอบในการละเมิดข้อกำหนดของส่วนที่ 1 ของมาตรา 18 ของกฎหมายของรัฐบาลกลางเดียวกัน

เป็นที่น่าสนใจว่าตามส่วนที่ 1 ของข้อ 14.3 แห่งประมวลกฎหมายปกครองของรัสเซีย ความผิดดังกล่าวที่กระทำโดยผู้ลงโฆษณา ผู้ผลิต หรือผู้จัดจำหน่ายโฆษณานั้นมีโทษ นิติบุคคลต้องเสียค่าปรับซึ่งมีจำนวนเงินตั้งแต่ 100-500,000 รูเบิลนอกจาก, การดำเนินคดีทำให้เสื่อมเสียชื่อเสียงของบริษัท

บทสรุป

ตอนนี้คุณรู้ว่าต้องทำอย่างไรหากคุณได้รับข้อความ SMS ที่ไม่ต้องการ การบล็อกโดยใช้โปรแกรมพิเศษและแอปพลิเคชันมือถือยื่นเรื่องร้องเรียนต่อ FAS - ขึ้นอยู่กับคุณ

การปกป้องผลประโยชน์ของคุณเป็นสิ่งสำคัญ อย่ากลัวที่จะยืนหยัดเพื่อตัวเอง ดูเหมือนว่า SMS พิเศษจะเป็นเรื่องเล็ก แต่ชีวิตส่วนใหญ่ของเราถูกสร้างขึ้นจากเรื่องเล็ก ๆ น้อย ๆ ดังกล่าว

ดูวิดีโอที่พวกเขาได้รับ คำแนะนำการปฏิบัติวิธีบล็อกสแปม SMS: