วันที่เผยแพร่: 04/06/2017

เกี่ยวกับคุณ มารยาทที่ดีคุณสามารถตัดสินได้จากว่าคุณรู้วิธีขอการให้อภัยและยอมรับคำขอโทษจากผู้อื่นได้ดีเพียงใด สิ่งเหล่านี้เป็นสองด้านของปรากฏการณ์เดียวกัน สิ่งสำคัญคือคุณต้องมีความสมดุลระหว่างการให้อภัยตัวเองและการขอให้อภัยจากผู้อื่น บางคนให้อภัยง่ายๆ แต่ไม่รู้ว่าจะขอโทษอย่างไร ในทางกลับกัน สำหรับคนอื่นๆ การขอโทษตัวเองยังง่ายกว่าการยอมรับคำขอโทษของคนอื่น ดังนั้นเรามาเรียนรู้ที่จะหาจุดกึ่งกลางและทำมันให้ถูกต้องกันดีกว่า

เมื่อถึงฝั่งทันที เราจะเห็นพ้องต้องกันว่าคำว่า "ขอโทษ" แตกต่างอย่างมีพลังจากสำนวน "ฉันขอโทษ" พื้นฐานของคำแรกคือ "ความผิด" คำที่สองคือ "ให้อภัย" ยิ่งเราพูดถึงไวน์น้อยลงเท่าไร เราก็จะพบว่าตัวเองตกอยู่ในสถานการณ์ที่รู้สึกผิดน้อยลงเท่านั้น ดังนั้นตามกฎลึกลับ การขอขมาจึงถูกต้องมากกว่าการขอโทษ

ความสุภาพจำเป็นต้องพูดว่า "ฉันขอโทษ" หากคุณบังเอิญชนหรือผลักใครหรือทำให้เกิดความไม่สะดวก คำตอบที่ถูกต้องที่สุดคือคำว่า “ได้โปรด” ตามมารยาท วลี “ไม่มีปัญหา” หรือ “ไม่จำเป็นต้องขอโทษ” เป็นสิ่งที่ยอมรับไม่ได้

บางครั้งคำว่า "ขออภัย" เป็นคำนำของการออกจากถนนหรือที่ทำงานในสถาบัน เราไม่ได้พิจารณาการตีความนี้ในปัจจุบัน

เมื่อมีเหตุผลร้ายแรงในการขอโทษ การดำเนินการดังกล่าวอาจเป็นเรื่องยากทางจิตใจ

มีกฎเกณฑ์บางประการเกี่ยวกับวิธีการขอการให้อภัยอย่างถูกต้อง:

1. คุณต้องแสดงด้วยรูปลักษณ์ภายนอกของคุณว่าคุณตระหนักถึงการกระทำผิดของคุณและพยายามแก้ไขสถานการณ์
2. คุณต้องจริงใจเพื่อให้ผู้เสียหายรู้สึกและซาบซึ้ง
3. ในเวลาเดียวกัน คุณต้องมองตา ไม่ใช่มองด้านข้าง ไม่เช่นนั้นคำขอโทษของคุณอาจดูเหมือนเป็นของปลอม
4. แค่พูดว่า “ฉันขอโทษ ฉันผิด (ผิดพลาด ฯลฯ)” อย่าสัญญาว่าเหตุการณ์แบบนี้จะไม่เกิดขึ้นอีก ไม่มีใครรู้ว่าชีวิตจะเกิดอะไรขึ้นอีก
5. หากคู่ต่อสู้ของคุณไม่เชื่อในความจริงใจของคุณ ความสัมพันธ์ของคุณกับเขาอาจจะตึงเครียดมากขึ้น แต่ถ้าคุณรู้แน่นอนว่าคุณจริงใจ ทุกอย่างก็จะขึ้นอยู่กับมโนธรรมของคนที่ไม่ยอมรับคำขอโทษของคุณ
6. หากคุณไม่รู้ว่าจะพูดอะไร คำพูดอะไรกันแน่ พยายามสวมบทบาทของผู้ที่ถูกขุ่นเคือง สิ่งนี้จะช่วยให้คุณตระหนักถึงความยิ่งใหญ่ของการกระทำของคุณในสายตาของเขาและภาพของโลกของเขา หลังจากนี้การค้นหาคำที่เหมาะสมจะเป็นเรื่องง่าย
7. ไม่ว่าคุณจะได้รับอภัยหรือไม่นั้นขึ้นอยู่กับลักษณะของผู้ได้รับบาดเจ็บ ทัศนคติของเขาที่มีต่อคุณ ความลึกซึ้งของความผิด และความจริงใจของคุณ บางครั้งการใคร่ครวญอาจใช้เวลานานกว่าหนึ่งวันในการให้อภัยจากใจ อย่ารีบร้อน ให้เวลาบุคคลนั้นก่อน
8. หากความผิดของคุณใหญ่โต คุณต้องเตรียมบุคคลนั้นให้พร้อมสำหรับการสนทนา โดยเฉพาะถ้าเขาเป็นที่รักและใกล้ชิดกับคุณ เริ่มกระทู้นี้ทาง SMS ขอประชุม หากพวกเขาไม่ให้อภัยคุณทันที พวกเขาจะขอบคุณที่คุณพยายามแก้ไข

ตามมารยาท การเสริมคำขอโทษด้วยของขวัญเป็นสิ่งที่ยอมรับได้ ไม่มีอะไรน่าตำหนิในเรื่องนี้ แม้ว่าแรงกระตุ้นของคุณอาจถูกมองว่าเป็นสินบน แต่ทั้งหมดขึ้นอยู่กับบุคคลที่ยอมรับคำขอโทษ , สามารถมอบดอกไม้ให้กับผู้หญิงเพื่อเป็นการกลับใจ , เด็กผู้หญิงสามารถมอบของขวัญเล็ก ๆ น้อย ๆ ให้กับผู้ชายเพื่อเป็นสัญลักษณ์ของการคืนดี

ไม่เหมาะสมเสมอไปที่จะถามว่าต้องทำอะไรเพื่อชดใช้ความผิด เป็นการดีกว่าที่จะเสนอทางเลือกของคุณและให้ผู้เสียหายเลือก สิ่งนี้จะทำให้จิตใจของเธอง่ายขึ้น

หากพวกเขาขอให้คุณให้อภัย คุณก็สามารถแสดงความพร้อมที่จะให้อภัยโดยไม่ต้องใช้คำพูด แต่เพียงแค่ยิ้มกลับหรือจับมือกัน

ผู้คนทะเลาะกันค่อนข้างบ่อย แต่ไม่ใช่ทุกคนที่จะขอการให้อภัยได้ ในบทความของเรา เราจะพยายามบอกคุณว่าคุณจะขอโทษคนที่คุณรักได้อย่างไร ไม่ว่าจะเป็นแฟน เพื่อนหรือครอบครัวของคุณ และเราจะให้คำแนะนำที่เป็นประโยชน์แก่ผู้ที่ตัดสินใจขอโทษแล้ว แต่ยังมีบางอย่างที่หยุดพวกเขาอยู่

วิธีขอโทษผู้อื่น

เนื่องจากตามกฎแล้วเราทะเลาะกับคนอื่น ขึ้นอยู่กับสิ่งนี้ วิธีการขอโทษจะแตกต่างกันเล็กน้อย แล้ววิธีที่ดีที่สุดในการขอโทษแฟน (แฟน) พ่อแม่ หรือเพื่อนคืออะไร?

• ขออภัยผู้ปกครอง. โดยทั่วไป ในกรณีนี้ คำร้องขอการให้อภัยอาจแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับระดับที่ลูกชายหรือลูกสาวตระหนักถึงความผิด หากคุณทำผิดพลาดเล็กๆ น้อยๆ การนั่งต่อหน้าพ่อแม่และขออภัยก็เพียงพอแล้ว หากความไม่พอใจของพ่อแม่ของคุณสะสมมาหลายปีและยังคงสะสมจนถึงทุกวันนี้ คำขอโทษด้วยวาจาก็มักจะไม่เหมาะสมในที่นี้ เนื่องจากพ่อแม่ของคุณรู้ล่วงหน้าทุกสิ่งที่คุณจะบอกเขา ในกรณีนี้ ควรเขียนจดหมายถึงพ่อแม่ของคุณ (โดยเฉพาะถ้าคุณไม่ได้อยู่ด้วยกัน) หรือลองคุยโทรศัพท์จะดีกว่า หากระดับความไม่พอใจของผู้ปกครองมีสูงมาก คุณจะต้องอดทนและพยายามขอโทษหลายวิธี
• ขออภัยเพื่อนๆ. การขอโทษเพื่อนควรทำต่อหน้า เพราะด้วยวิธีนี้เท่านั้นที่คุณจะเข้าใจว่าเพื่อนของคุณให้อภัยคุณหรือเก็บงำความขุ่นเคืองกับคุณไว้แล้ว อย่าขอการให้อภัยจากเพื่อนของคุณทางอีเมลหรือข้อความ เพราะมิตรภาพของคุณคือสิ่งที่เกิดขึ้นระหว่างคุณเมื่อคุณพบกัน ดังนั้นการขอการให้อภัยควรเป็นเรื่องจริง ไม่ใช่เสมือนจริง
• ขอโทษผู้หญิง (แฟน) ในกรณีนี้ คุณจะต้องมีความอดทนและความคิดสร้างสรรค์เป็นเลิศ เนื่องจากเนื้อคู่ของเรามักจะรู้สึกขุ่นเคืองเป็นเวลานานที่สุดและแสดงความรักในรูปแบบที่ไม่ธรรมดา จะขอโทษเด็กผู้หญิง (เด็กชาย) อย่างสวยงามได้อย่างไร? มีวิธีการที่แตกต่างกันมากมาย และวิธีหลัก ๆ ได้อธิบายไว้ในบทความที่อยู่ในเว็บไซต์ของเรา:

คุณได้ตัดสินใจขอโทษคุณได้เลือกวิธีการแล้ว แต่คุณยังคงมีข้อสงสัย เคล็ดลับต่อไปนี้ของเราเหมาะสำหรับผู้ที่ไม่ทราบวิธีขอโทษอย่างถูกต้อง:

• ก่อนอื่น คุณต้องตระหนักว่าจริงๆ แล้วคุณต้องขอโทษอะไรและคุ้มค่าที่จะทำหรือไม่ หลายๆ คนขอโทษโดยไม่รู้สึกผิด ดังนั้นคำขอโทษของพวกเขาจึงดูไม่น่าเชื่อเลย ในทางกลับกัน มีคนประเภทหนึ่งที่ไม่ควรขอโทษ เนื่องจากไม่มีความผิดใดๆ เลย และเป็นคนที่ขอคำขอโทษด้วย พูดง่ายๆ ก็คือ มองสถานการณ์จากภายนอกตามความเป็นจริงและเป็นกลาง แล้วตัดสินใจได้อย่างถูกต้อง
• หากท้ายที่สุดแล้วความผิดอยู่กับคุณ เมื่อขอโทษแล้วอย่าเริ่มแก้ตัวเพราะดูเหมือนว่าคุณไม่ได้ขอโทษแต่กลับทะเลาะกับบุคคลนั้นอีกครั้ง ไม่จำเป็นต้องทำตัวเย่อหยิ่งราวกับว่าคุณกำลังเกินความภาคภูมิใจของตัวเอง คุณไม่ควรพึมพำและเขินอายและขอการให้อภัยด้วย พยายามที่จะรับช่วงต่อ ความรับผิดชอบอย่างเต็มที่สำหรับความผิดพลาดที่คุณได้ทำและยอมรับผิดโดยไม่คำนึงถึงสถานการณ์
• หลังจากที่คุณได้สรุปข้อกำหนดก่อนหน้านี้แล้ว ให้พยายามเลือกเวลาและสถานที่ที่คุณจะขอโทษอย่างเหมาะสม หลายคนที่คิดจะขอโทษอย่างไรก็ลืมเรื่องนี้ไปเลย แต่ประเด็นนี้มีบทบาทสำคัญ บางทีก็ต้องขอขมาทันที บางทีแยกจากกัน อยู่คนเดียวให้เวลากันคลายร้อนกันดีกว่า โดยปกติแล้ว ยิ่งคุณขอการให้อภัยได้เร็วเท่าไรก็ยิ่งดีเท่านั้น เนื่องจากการเลื่อนช่วงเวลาแห่งการให้อภัยออกไปอาจทำให้สถานการณ์บานปลายมากยิ่งขึ้น สถานที่และรูปแบบของคำขอโทษจะขึ้นอยู่กับว่าคุณกำลังขอโทษใครตามที่อธิบายไว้ข้างต้น
• หากคุณขอการให้อภัย จงสร้างวลีของคุณให้ถูกต้อง เนื่องจากวลีเหล่านี้มักจะเป็นตัวกำหนดปฏิกิริยาของบุคคลที่คุณขอโทษด้วย อย่าใช้คำว่า "ถ้า" และ "แต่" ในคำพูดของคุณ ซึ่งจะเน้นย้ำถึงความจริงที่ว่าคุณไม่เสียใจกับสิ่งที่คุณทำและพยายามโยนความผิดไปให้คนอื่น พูดถึงความรู้สึกของคุณ ไม่ใช่สิ่งที่จะเกิดขึ้นถ้าบุคคลนั้นไม่ทำหรือพูดอะไร
• พยายามแก้ไขโดยสัญญาว่าจะไม่กระทำการดังกล่าวอีกในอนาคต โดยทำความเข้าใจเหตุผลของพฤติกรรมของคุณอย่างถ่องแท้ หากการตำหนินั้นใหญ่โต ให้เขียนจดหมายขอโทษก่อน จากนั้นจึงขอโทษต่อหน้า และสุดท้ายก็ส่งของขวัญหรือดอกไม้ อย่าคาดหวังว่าจะได้รับการอภัยทันที แต่ถ้าคุณขอโทษบุคคลนั้นมากกว่าหนึ่งครั้งและเขายังคงโกรธคุณอยู่ แสดงว่านี่คือปัญหาของบุคคลนั้น ไม่ใช่ปัญหาของคุณ

หากคุณปฏิบัติตามเคล็ดลับเหล่านี้ คุณสามารถขับเคลื่อนความสัมพันธ์ของคุณไปข้างหน้า ลดความอึดอัดในการสื่อสาร และฟื้นความไว้วางใจที่คุณสูญเสียไปในที่สุด

ความสามารถในการยอมรับผิดและขอโทษเป็นคุณลักษณะหนึ่งของบุคลิกภาพที่เป็นผู้ใหญ่ แต่บางครั้งพวกเขาถูกมองว่าเป็นส่วนสำคัญของบรรทัดฐานทางสังคมวัฒนธรรมอย่างเข้าใจผิดเท่านั้น และตั้งแต่วัยเด็กเราถูกสอนให้พูดว่า: "ยกโทษให้ฉันด้วย ฉันไม่ได้ทำโดยตั้งใจ"

น่าเสียดายที่ทักษะนี้ไม่ได้พัฒนาไปตลอดชีวิตเสมอไป และมักจะติดอยู่ในระดับที่เราถูกสอนมา ดังนั้น คำขอโทษของผู้ใหญ่บางครั้งอาจฟังดูไม่อาจป้องกันได้ เช่น คำพูดของทารก

ทำไมเราถึงขอโทษมันยากขนาดนี้?

หมายถึงการยอมรับว่าคุณผิดและผิด และต้องใช้ความกล้าที่จะแสดงให้เห็นว่าคุณไม่สมบูรณ์แบบ เมื่อเป็นเด็ก พวกเขาเรียกร้องคำขอโทษจากเรา บังคับให้เราต้องคิดถึงพฤติกรรมของเราหรือขู่ว่าจะกีดกันขนมหรือการ์ตูนจากเรา เป็นผลให้บรรทัดฐานทางสังคมวัฒนธรรมไม่ได้รับการตระหนัก แต่ถูกกำหนดจากภายนอก และมาพร้อมกับความเข้าใจผิด การละเมิด และความขุ่นเคือง

ผู้ใหญ่ที่มีอำนาจต้องการสิ่งที่เด็กไม่ต้องการหรือยังไม่เข้าใจ และพวกเราหลายคนพร้อมกับทักษะนี้ ก็ฝังความรู้สึกอับอายนี้มาเป็นเวลานาน

ระหว่าง “ฉันขอโทษ” หรือ “ฉันขอโทษ” และ “ขอโทษ (ยกโทษ) ฉัน ได้โปรด” - ความแตกต่างใหญ่

เพื่อหลีกเลี่ยงความรู้สึกอับอาย ผู้ใหญ่ไม่ได้เลือกสูตรที่ถูกต้องเสมอไป แน่นอนว่าคุณคุ้นเคยกับวลี: "ยกโทษให้ฉันถ้าฉันทำให้คุณขุ่นเคือง" หรือ "ยกโทษให้ฉัน แต่ฉันคิดว่า ... " - บางครั้งเราพูดโดยไม่รู้ตัวโดยไม่รู้ว่า "ถ้า" และ "แต่" เหล่านี้พูดถึงความไม่จริงใจ . พวกเขาซ่อนความไม่แน่นอนของผู้พูดว่าเขากลับใจจริง ๆ และเข้าใจว่าเขาทำให้อีกฝ่ายขุ่นเคืองอย่างไร

มีความแตกต่างอย่างมากระหว่าง “ฉันขอโทษ” หรือ “ฉันขอการให้อภัย” และ “ฉันขอโทษ (ยกโทษ) ฉัน ได้โปรด” ในกรณีแรก เราดึงดูดใจตนเอง และนี่ก็เหมือนกับการปฏิบัติตามแบบแผนทางสังคมอย่างเป็นทางการมากกว่า ในกรณีที่สอง เราหันไปหาบุคคลที่มีความรู้สึกเจ็บปวด สิ่งนี้ยากกว่ามากเพราะมันทำให้เราอ่อนแอ: บุคคลอื่นมีอิสระที่จะไม่ยอมรับคำขอโทษ

ทำไมทำแบบนี้

ทำไมเราถึงขอการอภัยด้วย? ลองถามคำถามนี้กับตัวเองหรือคนที่คุณรู้จัก และคุณอาจจะได้ยินคำตอบประมาณว่า: “เพราะฉันคิดผิด/ผิดพลาด” หรือ “มันเป็นสิ่งเดียวที่ถูกต้อง/ การตัดสินใจที่เป็นผู้ใหญ่/มีความรับผิดชอบ” นี่คือปัญหา: แรงจูงใจดังกล่าวไม่ได้สะท้อนถึงสิ่งที่คำขอโทษควรบรรลุผล

เชื่อกันว่าหากคุณทำเช่นนี้ หมายความว่าคุณได้ทำให้ใครบางคนขุ่นเคือง ทำให้ใครบางคนไม่พอใจ ทำให้พวกเขาผิดหวัง หรือทำให้สมดุลทางอารมณ์ของใครบางคนเสียไป ดังนั้นเป้าหมายหลักควรคือการพยายามฟื้นฟู ซ่อมแซมความเสียหายทางอารมณ์ และได้รับการให้อภัยอย่างจริงใจ การขอโทษจะได้ผล การขอโทษต้องเน้นไปที่ความรู้สึกและความต้องการของอีกฝ่าย ไม่ใช่ของเราเอง บ่อยครั้งเราไม่ได้พยายามช่วยให้ผู้อื่นรู้สึกดีขึ้น แต่เรามุ่งมั่นที่จะทำให้ตัวเองรู้สึกดีขึ้น

กุญแจสำคัญในการขอโทษอย่างมีประสิทธิผล

องค์ประกอบที่สำคัญที่สุดที่เรามักลืมคือการแสดงออกของความเห็นอกเห็นใจ เพื่อให้บุคคลอื่นให้อภัยเรา เขาต้องเห็นว่าเราสามารถตระหนักและสัมผัสทุกสิ่งที่เราทำให้เขาต้องเผชิญด้วยตัวเราเอง การทำสิ่งนี้ให้น่าเชื่อนั้นยากกว่าที่คิด ลองดูตัวอย่างนี้

ตัวอย่าง

สถานการณ์

คุณทำงานหนักมาทั้งวันและกลับบ้านด้วยอารมณ์แย่มาก มันสายและคุณรู้สึกเมาและหงุดหงิดเกินกว่าจะไปงานวันเกิดเพื่อนสนิท นอกจากนี้สำหรับคุณแล้วดูเหมือนว่าในสภาวะเช่นนี้จะเป็นการดีกว่าที่จะอยู่ห่างจากผู้คนและไม่จำเป็นต้องทำให้อารมณ์ของผู้อื่นเสียไป คุณตื่นขึ้นมาในเช้าวันรุ่งขึ้นด้วยความรู้สึกผิดที่แทบจะหมดแรง ซึ่งจะแย่ลงเมื่อคุณเริ่มวิเคราะห์สถานการณ์และตระหนักว่าคุณไม่ได้โทรหาเพื่อนเพื่อบอกให้เขารู้ว่าคุณไม่มาด้วยซ้ำ

สารละลาย

คุณต้องพิจารณาอะไรบ้างเพื่อให้คำขอโทษมีประสิทธิผล? ก่อนที่คุณจะอ่านต่อ ให้เขียนประเด็นที่คุณจะพูดถึงในการสนทนากับเพื่อนก่อน

แต่งแล้วเหรอ? กุญแจห้าประการสู่การขอโทษอย่างมีประสิทธิผล:

1. ขอโทษค่ะ.
2. ฉันขอโทษจริงๆ! เมื่อวานฉันไม่ได้มางานวันเกิดคุณ
3. ฉันมีวันที่แย่มาก ฉันเหนื่อยมากและเพิ่งกลับบ้านไปนอน แต่สิ่งนี้ไม่ได้พิสูจน์ให้เห็นถึงความจริงที่ว่าฉันไม่ได้ปรากฏตัวโดยไม่ได้เตือนคุณด้วยซ้ำ
4. ฉันจินตนาการได้ว่าคุณอารมณ์เสียและผิดหวังแค่ไหน คุณเจ็บปวดแค่ไหน และคุณจะโกรธฉันแค่ไหน ฉันรู้ว่าวันหยุดนี้สำคัญสำหรับคุณแค่ไหน และคุณทุ่มเทความพยายามมากเพียงใดในการเตรียมวันหยุดนี้ คุณอาจกำลังรอการปรากฏตัวของฉันและกังวล ฉันหวังว่าคุณจะเพลิดเพลินไปกับวันหยุดนี้ แต่ฉันรู้สึกผิดที่พฤติกรรมเห็นแก่ตัวของฉันอาจส่งผลต่ออารมณ์ของคุณ ฉันเสียใจที่ในฐานะเพื่อนฉันไม่สามารถไปที่นั่นและแบ่งปันวันหยุดกับคุณได้
5. ฉันเข้าใจว่าการดำเนินการนี้อาจใช้เวลาสักครู่ แต่หวังว่าคุณจะยกโทษให้ฉันได้

แม้ว่าการยอมรับความผิดพลาดอาจดูไม่ง่ายแต่จะไม่เพียงช่วยปรับปรุงความสัมพันธ์ของคุณเท่านั้น แต่ยังช่วยบรรเทาความรู้สึกผิดอีกด้วย จำไว้ว่าการแสดงความเห็นอกเห็นใจต้องอาศัยการฝึกฝนและคุ้มค่าที่จะเรียนรู้ นอกจากนี้ หากคุณจำได้ว่าคุณไม่จำเป็นต้องทำเช่นนี้เหมือนเคยถูกบังคับให้ทำตอนเด็กๆ แต่ต้องการเพราะคุณเสียใจอย่างจริงใจและความสัมพันธ์นี้เป็นที่รักของคุณ มันจะง่ายกว่าสำหรับคุณ ค้นหาคำที่เหมาะสม

ใจเย็นๆ และรวบรวมสติก่อนที่จะขอโทษคุณอาจต้องการรีบขอโทษคนที่คุณทำให้ขุ่นเคืองทันทีที่คุณรู้ว่าคุณได้ประพฤติตัวไม่ดี แต่ก็ยังเป็นความคิดที่ดีที่จะรอสักครู่ก่อนที่จะขอโทษ ขึ้นอยู่กับว่าพฤติกรรมของคุณแย่แค่ไหน คุณอาจต้องการรักษาระยะห่างจากบุคคลนั้นในระหว่างวันเพื่อให้พวกเขาเคลื่อนตัวออกไปและปล่อยให้อารมณ์ของคุณเย็นลงเล็กน้อย

• การใช้เวลาสงบสติอารมณ์เล็กน้อยจะช่วยให้คุณวางแผนคำขอโทษและคิดถึงสิ่งที่คุณจะพูดได้ บ่อยครั้งที่คำขอโทษที่ไตร่ตรองมาอย่างดีและชัดเจนในวันรุ่งขึ้นหลังจากเหตุการณ์เกิดขึ้นนั้นมีประสิทธิภาพมากกว่าคำขอโทษที่เลอะเทอะและกระอักกระอ่วนทันทีหลังเกิดเหตุการณ์

คำขอโทษคือการแสดงออกถึงความเสียใจที่คุณได้ทำผิด คำขอโทษเป็นสิ่งสำคัญในการแก้ไขความสัมพันธ์ของคุณกับคนที่คุณทำร้าย หากคุณต้องการปรับปรุงความสัมพันธ์ของคุณกับใครสักคน เมื่อต้องขอโทษ ให้จำไว้ 3 สิ่ง: การเสียใจกับการกระทำของคุณ การรับผิดชอบ และการฟื้นฟูความสัมพันธ์ แม้ว่าบางครั้งการขออภัยในความผิดพลาดไม่ใช่เรื่องง่ายนัก แต่ก็ขอบคุณ ด้วยคำพูดง่ายๆคุณจะสามารถฟื้นฟูและปรับปรุงความสัมพันธ์ของคุณกับผู้อื่นได้

ขั้นตอน

ส่วนที่ 1

ไม่จำเป็นต้องปกป้องความไร้เดียงสาของคุณมุมมองของเราต่อสิ่งต่าง ๆ อาจเป็นอัตวิสัยได้ คนสองคนอาจมองสถานการณ์เดียวกันต่างกันเพราะเรารับรู้และตีความสถานการณ์ต่างกัน ด้วยการขอโทษ เรารับทราบว่าบุคคลหนึ่งสามารถมีความคิดเห็นได้ ไม่ว่าจะคล้ายกับของคุณหรือไม่ก็ตาม

• เช่น ลองนึกภาพการไปดูหนังโดยไม่มีคู่ชีวิตของคุณ เป็นไปได้มากว่าเขารู้สึกเหงาและเจ็บปวด แทนที่จะพยายามพิสูจน์ว่าคุณพูดถูก ให้ยอมรับว่าเขา/เธอรู้สึกเหงาและเจ็บปวดและขอโทษสำหรับสิ่งนั้น

1. ใช้คำสั่ง "ฉัน"ข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดอย่างหนึ่งในการขอโทษคือการใช้คำว่า “คุณ” แทน “ฉัน” เมื่อคุณขอโทษ คุณต้องรับผิดชอบต่อการกระทำของคุณ แน่นอนว่าหากคุณไม่ได้ทำอะไร คุณก็ไม่ควรรับผิดชอบต่อการกระทำเหล่านั้น ใส่ใจกับการกระทำของคุณและอย่าตำหนิผู้อื่นสำหรับความผิดของพวกเขา

   อย่าปรับการกระทำของคุณเมื่ออธิบายว่าทำไมเราถึงทำเช่นนี้ เราทุกคนมักจะหาข้อแก้ตัว อย่างไรก็ตาม การแก้ตัวมักจะเอาชนะจุดประสงค์ของการขอโทษเพราะอาจทำให้คำพูดดูไม่จริงใจได้

   • บ่อยครั้งเวลาแก้ตัวเรามักจะบอกว่าคนๆ นั้นเข้าใจเราผิด นอกจากนี้ เราอาจมองข้ามความสำคัญของสถานการณ์ เช่น โดยบอกว่าทุกอย่างไม่ได้แย่ขนาดนั้นหรือเราไม่มีทางเลือกอื่น

2. หาข้อแก้ตัวให้ถูกต้อง.การขอโทษคุณสามารถพูดได้ว่าคุณไม่ได้ตั้งใจจะทำร้ายบุคคลนั้นหรือทำร้ายความรู้สึกของพวกเขา บุคคลนั้นอาจจะยินดีที่ได้ยินว่าคุณใส่ใจพวกเขาและคุณไม่ได้ตั้งใจจะทำร้ายพวกเขาจริงๆ อย่างไรก็ตาม คุณต้องระวังว่าการแก้ตัวจะไม่ทำให้ความรับผิดชอบต่อการกระทำผิดของคุณหายไป

   หลีกเลี่ยงคำว่า "แต่"คำขอโทษที่มีคำว่า “แต่” แทบไม่เคยถูกมองว่าเป็นคำขอโทษเลย คำว่า “แต่” ทำหน้าที่เป็นยางลบที่จะลบคำขอโทษของคุณ คนๆ นี้จะไม่มองว่าคำพูดของคุณเป็นการเสียใจกับสิ่งที่คุณทำอีกต่อไป แต่คิดว่าคุณกำลังพยายามอย่างเต็มที่เพื่อพิสูจน์ตัวเอง เมื่อคนได้ยินคำว่า "แต่" ก็มักจะหยุดฟัง ตั้งแต่บัดนี้เป็นต้นไป ดูเหมือนว่าพวกเขาจะมีข้อกล่าวหาเพิ่มเติมตามมา

   • เช่น อย่าพูดว่า "ขอโทษ แต่ฉันเหนื่อยมาก" จากสิ่งนี้ คุณเน้นย้ำว่าคุณมีเหตุผลที่จะทำผิดพลาดและไม่แสดงความเสียใจเลยที่คุณทำร้ายบุคคลนั้น
   • แทนที่จะเป็นเช่นนั้น คุณสามารถพูดว่า "ฉันขอโทษที่ฉันตะคอกใส่เธอ ฉันรู้ว่าฉันทำร้ายความรู้สึกของคุณ ฉันเหนื่อยและนั่นคือเหตุผลที่ฉันพูดออกไป แต่ฉันเสียใจจริงๆ เกี่ยวกับเรื่องนี้"

3. พิจารณา ลักษณะเฉพาะส่วนบุคคลชายคนอื่น.ผลการวิจัยพบว่าแต่ละคนอาจประมวลผลคำขอโทษของคุณแตกต่างกัน กล่าวอีกนัยหนึ่งโดยคำนึงถึงลักษณะเฉพาะของบุคคล คุณสามารถระบุได้ว่าคำพูดแสดงความเสียใจใดจะมีประสิทธิภาพมากที่สุดสำหรับเขา

   • ตัวอย่างเช่น บางคนมีความเป็นอิสระสูงและเป็นสิ่งสำคัญมากสำหรับพวกเขาในการยืนยันสิทธิของตน คนเหล่านี้มีแนวโน้มที่จะพร้อมรับคำขอโทษที่เป็นประโยชน์มากกว่า
   • สำหรับคนที่ให้ความสำคัญกับความสัมพันธ์ส่วนตัวกับผู้อื่น ความเห็นอกเห็นใจและความเห็นอกเห็นใจต่อความเจ็บปวดของพวกเขาจะเป็นสิ่งสำคัญที่สุด
   • บางคนให้ความสำคัญกับกฎเกณฑ์และบรรทัดฐานทางสังคมเป็นอย่างมาก และมองว่าตนเองเป็นสมาชิกของกลุ่มสังคมที่ใหญ่ขึ้น คนประเภทนี้มีแนวโน้มที่จะเปิดกว้างต่อคำขอโทษที่แสดงให้เห็นว่าสิทธิ์ของตนถูกละเมิด
   • คุณสามารถใส่ทุกอย่างลงไปได้เว้นแต่คุณจะรู้จักบุคคลนั้นดีพอ ด้วยเหตุนี้บุคคลจะเลือกสิ่งที่สำคัญที่สุดสำหรับเขา

4. เขียนคำขอโทษของคุณลงบนกระดาษหากคุณมีปัญหาในการจัดทำคำขอโทษ ให้ลองเขียนลงบนกระดาษ สิ่งนี้จะช่วยให้คุณมั่นใจได้ว่าคุณกำลังแสดงคำขอโทษ ในทางที่ถูกต้อง- ใช้เวลาหาคำตอบว่าทำไมคุณถึงขอโทษและสิ่งที่คุณจะทำเพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้ทำผิดซ้ำ

   ส่วนที่ 2

   เวลาและสถานที่

   1. หาเวลาที่เหมาะสมแม้ว่าคุณจะบอกว่าคุณเสียใจในบางสิ่ง แต่คำขอโทษอาจไม่ได้ผลหากคุณพูดระหว่างทะเลาะกัน ตัวอย่างเช่น หากคุณยังคงโต้เถียงเกี่ยวกับบางสิ่งบางอย่าง คำขอโทษของคุณอาจจะหูหนวก เนื่องจากเราพบว่าเป็นเรื่องยากที่จะฟังผู้อื่นเมื่อเราเผชิญกับอารมณ์เชิงลบ รอจนเย็นลงแล้วพร้อมจะรับฟังกัน

      ขอโทษคนต่อหน้า.หากคุณขอโทษต่อหน้า คำพูดของคุณจะถูกมองว่าจริงใจมากขึ้น โปรดจำไว้ว่าเราสามารถถ่ายทอดข้อมูลที่ไม่ใช่คำพูดได้ เช่น ผ่านการแสดงออกทางสีหน้าและท่าทาง เมื่อใดก็ตามที่เป็นไปได้ จงขอการอภัยต่อหน้า

      • หากคุณไม่สามารถขอขมาต่อหน้าได้ ให้ใช้โทรศัพท์ น้ำเสียงของคุณควรแสดงให้เห็นว่าคุณจริงใจ

   2. เลือกสภาพแวดล้อมที่เงียบสงบสำหรับการขอโทษของคุณมันมักจะเป็นการกระทำส่วนตัวมาก หากคุณพบสถานที่เงียบสงบและเป็นส่วนตัวสำหรับการขอโทษ คุณสามารถมุ่งความสนใจไปที่อีกฝ่ายและไม่ถูกรบกวนจากสิ่งอื่นใด

      • เลือกสถานที่ที่คุณสามารถพักผ่อนได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีเวลาเพียงพอและไม่ต้องรีบร้อน

   3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีเวลาเพียงพอที่จะพูดคุยกับฝ่ายที่ถูกขุ่นเคืองหากคุณรีบ คุณไม่น่าจะสามารถแก้ไขข้อขัดแย้งได้ คุณต้องใช้เวลามากพอที่จะอธิบายสาเหตุของพฤติกรรมของคุณและขอการให้อภัย คุณจะต้องยอมรับว่าคุณผิด อธิบายว่าทำไมมันถึงเกิดขึ้น แสดงความเสียใจกับสิ่งที่เกิดขึ้น และแสดงให้เห็นว่าคุณจะไม่ทำอีกในอนาคต

      • คุณควรเลือกเวลาที่คุณจะไม่เครียดหรือเครียด หากคุณกำลังคิดถึงสิ่งอื่นเมื่อคุณขอโทษ ความสนใจของคุณจะไม่มุ่งความสนใจไปที่คำพูดแสดงความเสียใจและฝ่ายที่ขุ่นเคืองจะรู้สึกได้

   ส่วนที่ 3

   ขอโทษ

   1. เปิดใจและพยายามผ่อนคลายการสื่อสารประเภทนี้เรียกว่า "การสื่อสารเชิงบูรณาการ" และเกี่ยวข้องกับการอภิปรายประเด็นต่างๆ อย่างเปิดเผยเพื่อให้บรรลุความเข้าใจร่วมกัน วิธีการเชิงบูรณาการมีผลดีต่อความสัมพันธ์

      • ตัวอย่างเช่น หากบุคคลนั้นหยิบยกสถานการณ์ขึ้นมาอีกครั้ง ปล่อยให้เขาจบ ไม่ว่ามันจะทำให้คุณไม่พอใจแค่ไหนก็ตาม รอก่อนจะค้าน.. ตั้งใจฟังบุคคลนั้น และพยายามมองสถานการณ์จากมุมมองของอีกฝ่าย แม้ว่าคุณจะไม่เห็นด้วยกับเขาก็ตาม อย่าตะโกนหรือดูถูกบุคคลอื่น

   2. ใช้ท่าทางในการกลั่นกรองสัญญาณอวัจนภาษามีความสำคัญไม่น้อยไปกว่าคำพูด อย่าพูดเหลวไหลเพราะอาจบ่งบอกว่าคุณปิดการสนทนาแล้ว

      แสดงความเสียใจของคุณ.เห็นอกเห็นใจผู้อื่น. บอกเขาว่าคุณเข้าใจว่าคุณทำร้ายคนนี้ แสดงว่าคุณใส่ใจบุคคลนี้และความรู้สึกของเขา

   3. เตรียมพร้อมที่จะรับผิดชอบเฉพาะเจาะจง. คำขอโทษที่เฉพาะเจาะจงมีแนวโน้มที่จะได้รับผลดีจากอีกฝ่ายมากกว่า เพราะมันแสดงให้เห็นว่าคุณเข้าใจว่าการกระทำของคุณทำร้ายอีกฝ่าย

      • พยายามหลีกเลี่ยงลักษณะทั่วไป คุณไม่ควรพูดว่า: "ฉันเป็นคนแย่มาก" ด้วยคำพูดดังกล่าวคุณไม่ได้เน้นว่าคุณทำอะไรผิดซึ่งนำไปสู่ความขุ่นเคือง เห็นด้วย การหยุดเป็นคนแย่ๆ นั้นยากกว่าการเรียนรู้ที่จะใส่ใจความต้องการของคนอื่นมาก
      • ตัวอย่างเช่น เมื่อขอโทษ ให้พูดเจาะจงว่าคุณทำให้อีกฝ่ายขุ่นเคืองอย่างไร “ฉันเสียใจอย่างสุดซึ้งที่ทำร้ายความรู้สึกของคุณเมื่อวานนี้ ฉันรู้สึกแย่มากที่ทำร้ายคุณ ฉันจะไม่พูดแบบนั้นอีก”

   4. ระบุว่าคุณจะแก้ไขสถานการณ์อย่างไรคำขอโทษมีแนวโน้มที่จะมีประสิทธิภาพมากขึ้นหากคุณสัญญาว่าจะไม่ทำอีกในอนาคตหรือทำทุกอย่างที่ทำได้เพื่อแก้ไขสถานการณ์

      จงอดทนหากบุคคลนั้นไม่ยอมรับคำขอโทษของคุณ ขอบคุณพวกเขาที่รับฟังและเปิดประตูทิ้งไว้เผื่อพวกเขาต้องการพูดคุยเรื่องนี้ในภายหลัง เช่น พูดว่า "ฉันเข้าใจว่าคุณยังคงเสียใจกับสิ่งที่เกิดขึ้น แต่ขอบคุณที่ให้โอกาสฉันขอโทษ หากคุณเปลี่ยนใจ โปรดโทรหาฉัน" บางคนต้องใช้เวลาอีกสักหน่อยเพื่อคลายร้อน

      • โปรดทราบว่าแม้ว่าบุคคลนั้นจะยอมรับคำขอโทษของคุณ แต่ก็ไม่ได้หมายความว่าเขาจะให้อภัยคุณอย่างสมบูรณ์ อาจต้องใช้เวลาสักระยะหรืออาจจะนานก่อนที่คุณจะสามารถซ่อมแซมความสัมพันธ์ของคุณได้อย่างสมบูรณ์ คุณไม่สามารถทำอะไรได้ในสถานการณ์นี้ หากบุคคลนั้นสำคัญสำหรับคุณจริงๆ ให้เวลาและพื้นที่กับเขาในการจัดการกับความรู้สึกของพวกเขา อย่าคาดหวังว่าสิ่งนี้จะเกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว
      • หากเป็นไปได้ ควรพูดคุยแบบตัวต่อตัวเสมอ วิธีนี้จะลดความเสี่ยงที่คนอื่นจะมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจให้อภัยของคุณ อย่างไรก็ตาม หากคุณทำให้ใครขุ่นเคืองต่อสาธารณะ การขอโทษต่อหน้าทุกคนจะช่วยแก้ไขได้
      • หลังจากขอโทษแล้ว ให้เวลาตัวเองและคิดว่าคุณจะทำอะไรได้บ้างเพื่อปรับปรุงสถานการณ์ ครั้งต่อไปคุณจะรู้วิธีหลีกเลี่ยงปัญหาดังกล่าว
      • หากบุคคลนั้นเต็มใจที่จะหารือเกี่ยวกับความเป็นไปได้ในการแก้ไขข้อผิดพลาดกับคุณ นี่เป็นสัญญาณที่ดี ตัวอย่างเช่น หากคุณลืมวันเกิดภรรยาของคุณ ก็ควรฉลองกับเธอในวันอื่นด้วยวิธีที่ใหญ่กว่านี้ สิ่งนี้ไม่ได้ทำให้คุณไม่ต้องรับผิดชอบในวันเกิดปีหน้าแต่เป็นการแสดงให้เห็นว่าคุณกำลังพยายามอยู่
      • คำขอโทษครั้งหนึ่งมักจะนำไปสู่อีกคำขอโทษหนึ่ง บางทีคุณอาจยอมรับอย่างอื่นหรืออีกฝ่ายอาจตัดสินใจขอโทษคุณเช่นกัน จงเต็มใจที่จะให้อภัย