Polecenia USSD to krótkie kombinacje liczb, które umożliwiają wykonywanie różnych interakcji z usługami operator mobilny Tele2. Takie kombinacje wprowadza się na klawiaturze telefon komórkowy i przekazywane są do operatora za pomocą klawisza „zadzwoń”. Następnie na ekranie telefonu wyświetlane są wszystkie niezbędne użytkownikowi informacje. W tej publikacji zestawiliśmy listę podstawowych żądań USSD, których może potrzebować każdy abonent Tele2.

Zarządzanie kontem

Każdy użytkownik sieci Tele2 musi znać polecenia USSD służące do zarządzania kontem. Oto główne kombinacje:

*105# — otrzymuj informacje o stanie swojego konta mobilnego. To polecenie pozwoli Ci sprawdzić saldo na Twoim saldzie, co jest szczególnie przydatne dla abonentów, którzy płacą miesięczną opłatę abonamentową za taryfę lub usługi.

*122*1# — aktywacja opcji „Obiecana płatność”. Przyda się w przypadkach, gdy użytkownik zapomniał uzupełnić saldo. Po wysłaniu wniosku na Twoje konto zostanie zaksięgowana „płatność powiernicza”, a Ty ponownie będziesz mógł wykonywać połączenia i korzystać z Internetu w sieci Tele2.

*123*numer# - aktywacja opcji „Doładuj konto”. Po wysłaniu takiego żądania abonent, którego numer jest wskazany w kombinacji, otrzyma wiadomość SMS o treści „Proszę o doładowanie konta”.

*145# - pomoc dotycząca opcji " Przelew mobilny”, za pomocą którego możesz doładować saldo dowolnego abonenta Tele2. Aby przetłumaczyć gotówka na konto innego użytkownika należy wpisać kombinację: *145*numer odbiorcy*kwota przelewu# i nacisnąć klawisz połączenia.

Informacje o taryfach i usługach

Poniższe polecenia USSD pomogą Ci znaleźć ważne informacje na temat Twojej taryfy i statusu połączonych usług.

*108# - po wysłaniu takiego żądania nazwa jest ważna planu taryfowego.

*107# - informacja o parametrach taryfy. Po wysłaniu zapytania na ekranie telefonu pojawi się informacja o natężeniu ruchu internetowego, dostępnych minutach i wiadomościach SMS w Twoim pakiecie taryfowym.

*146# - informacja o taryfach w transporcie międzynarodowym i roamingu intranetowego Tele2.

*153# - to polecenie pozwala kontrolować wszystkie powiązane płatne oferty. Po wysłaniu żądania na ekranie telefonu pojawią się dane o wszystkich podłączonych płatnych funkcjach (m.in. „Czarna lista”, „Beep”, „Anti-AON”).

*115# — informacja o opcji „Beep”. Korzystając z tej kombinacji, możesz dowiedzieć się wszystkich niezbędnych informacji na temat melodii zainstalowanych jako sygnał dźwiękowy w telefonie, a także ich kosztu.

*117# - informacja o usłudze Caller ID, która pozwala ukryć dane telefonu podczas wykonywania połączeń wychodzących. Możesz aktywować tę opcję za pomocą polecenia USSD *117*1#.

*220*numer abonenta#— polecenie umożliwiające dodanie kolejnego numeru użytkownika do Czarnej Listy. Po tym czasie abonent nie będzie mógł wykonywać połączeń ani wysyłać wiadomości SMS.

*111# — połączenie z usługą automatycznej pomocy „Tele2 Guide”. Portal ten umożliwia szybkie uzyskanie wszystkich niezbędnych informacji o wszystkich aktualnych ofertach operatorów.

Informacje o ruchu internetowym

Informacje o wykorzystanym i dostępnym ruchu internetowym w połączonej taryfie możesz uzyskać za pomocą specjalnych żądań USSD.

*155*0# - informacja o dostępnych darmowych minutach, wiadomościach SMS i ruchu w taryfach ich linii „Black” („Black”, „Very Black”, „Blackest”, „Super Black”).

*155*15# — pozostały ruch, gdy włączona jest funkcja „Internet z telefonu”.

Dziś każdy operator zapewnia abonentom możliwość wyboru spośród różnorodnych taryf, usług i funkcji. Co więcej, abonent może zarządzać tym wszystkim samodzielnie. Oczywiście część osób, szczególnie starsze pokolenie, woli skorzystać z pomocy kierowników sklepów, pracowników call center, czy po prostu bliskich osób. Jednak bardziej zaawansowani użytkownicy wiedzą, że inni operatorzy również mają polecenia USSD - specjalne kody, które można wybrać, np. numer telefonu, i które pozwalają zarządzać taryfą i innymi funkcjami. W tym artykule omówimy takie prośby dla abonentów Tele2.

Oto mała lista, za pomocą której możesz zarządzać usługami Tele2 z telefonu. Nie zapomnij nacisnąć zielonego przycisku połączenia po wpisaniu kombinacji, w przeciwnym razie skrót nie zostanie ukończony.

• możesz, wpisując *105# . Nawiasem mówiąc, *102# do niczego nie doprowadzi - nie jest uwzględniony na liście kombinacji usług dla tego operatora.
• Czy informacja o stanie środków na Twoim koncie rozczarowała? W takim przypadku możesz użyć USSD *122*1# połączyć. Należy pamiętać, że usługa ta nie jest dostępna dla wszystkich, a jedynie dla tych, którzy korzystają z usług Tele2 od dłuższego czasu i terminowo uzupełniają saldo.
• Alternatywnie możesz wysłać go znajomemu z prośbą o doładowanie konta. Można to zrobić bezpłatnie, korzystając z prośby *123*numer znajomego#. I tu *118*numer znajomego# wyśle ​​mu prośbę o oddzwonienie, jeśli masz dostęp tylko do połączeń przychodzących.
• Sprawdź swoją stawkę poprzez zespół *108# i jego parametry - via *107# .
• Używając , wybierz *155*0# aby poznać ich równowagę.
• Dostęp do obsługi konta oraz listę wszelkich i uzyskasz wchodząc *111# . To jest Przewodnik - specjalny portal Tele2. Po menu można poruszać się wprowadzając kod odpowiedniej pozycji, który pojawi się na ekranie.
• Jeżeli zapomniałeś numeru telefonu, wpisz kod USSD *201# żeby zobaczyć to na ekranie.
• Czy niepokoją Cię telefony od nieprzyjemnej osoby? Wprowadź go wpisując żądanie * 220*1*liczba nieprzyjemnej osoby# . Nie zapominaj, że to usługa płatna.

Po podłączeniu lub usunięciu dowolnej usługi najprawdopodobniej otrzymasz potwierdzenie z numeru 1024 . Jest to oficjalny numer wiadomości dla abonentów korzystających z krótkich poleceń.

Inne sposoby zarządzania kartą SIM

Oprócz tych kodów użytkownikom najbardziej demokratycznego operatora telekomunikacyjnego zaleca się znajomość krótkich przydatnych numerów Tele2, które pomogą również zarządzać możliwościami ich karty SIM. Możesz dzwonić lub wysyłać SMS-y na numery usług Tele2, w zależności od tego, jaki wynik chcesz uzyskać. Oto ich lista:

• Jeśli otrzymasz telefon od +7611 , nie bój się. Zwykle dzwonią z niego pracownicy Tele2, żeby coś wyjaśnić lub zasugerować. Ty też możesz zadzwonić 611 skontaktować się . Jest dostępny 24 godziny na dobę na terenie całej Rosji.
• Pisanie na maszynie 630 , możesz dowiedzieć się i zmienić swój plan taryfowy.
• Krótki numer 628 dla Tele2 pomoże Ci przywrócić prędkość Twojego połączenia internetowego, jeśli przypadkowo spowodowałeś zbyt duże obciążenie sieci i prędkość została zmniejszona. Jeśli Twoje strony nagle i bez wyraźnego powodu zaczną się wolno ładować, wypróbuj tę metodę.
• Z numeru 687 Możesz otrzymywać wiadomości z prośbą o ocenę wydajności i komunikacji pracowników. „Co to za numer?” - możesz zapytać. Nie przejmuj się – w ten sposób Tele2 otrzymuje opinie od swoich użytkowników. SMS, który wyślesz w odpowiedzi, będzie dla Ciebie bezpłatny.
• Wcześniej saldo można było sprawdzić dzwoniąc 697 , ale w Ostatnio Tele2 nadal zaleca użycie w tym celu pierwszej metody, a mianowicie żądania USSD.

Każdy operator komórkowy ma pewien zestaw krótkich numerów, które mają ułatwić życie abonentom i ułatwić pracę z ich usługami. Tele2 również nie jest tu wyjątkiem. Istnieje wiele przydatnych numerów Tele2 i czasami bardzo niezbędnych poleceń USSD.

Służby ratunkowe:

101 — Straż pożarna (EMERCOM)
102 - Policja
103 — Pogotowie ratunkowe
104 — Pogotowie GorGaz

Usługi Tele2:

600 - Poczta głosowa. Usługa jest aktywowana bezpłatnie, a w przyszłości połączenia z tym numerem będą rozliczane według aktualnej stawki.
602 — Lista adresów sklepów komunikacyjnych Tele2 ze wskazaniem ich trybów pracy
610 — Aktywuj kartę SIM Tele2
611 – Pomoc techniczna Tele2
616 — Informacje o koncie osobistym „Moje Tele2”
617 — Informacja o promocji „Doładuj konto i odbierz bonus”
618 — Informacja o usłudze „Prosta Geografia”
619 — Informacja o promocji „Beep z 50% rabatem”
630 — Zmień aktualny plan taryfowy
635 — Informacje o usłudze „Mój kraj”.
636 — Centrum obsługi abonenckiej. Działa całą dobę.
637 — Informacja o tym, jak otrzymać „Obiecaną zapłatę”
640 — Informacja o usłudze „Anti-Caller ID”.
643 — Informacja o promocji „Mów więcej i zyskaj bonus”.
644 — Informacja o usłudze „Nowy numer”.
645 — Informacja o programie lojalnościowym „Małe Prezenty”.
649 — Informacje o usłudze „Unlimited Opera Mini”
662 — Informacja o usłudze „Wolność od SMS-ów”.
668 — Informacja o usłudze „Beep”.
679 — Otrzymuj automatyczne ustawienia łączenia usług transmisji danych i dostępu do Internetu.
689 — Informacje o mobilnych usługach finansowych Tele2
692 — Informacje o sposobie doładowania salda
693 — Informacje o usługach transmisji danych, usługach MMS/internetowych, rozrywce mobilnej
699 - Informacje o rozwoju sieci i zasięgu Tele2. Informacje są regularnie aktualizowane.

Inny:

115 — Wsparcie techniczne w zakresie funkcjonowania portalu usług rządowych gosuslugi.ru. Godziny pracy: 24 godziny na dobę.

Komendy USSD:

*104# — Sprawdzanie dostępnego salda na płatności z konta Tele2
*105# — -Informacja o możliwościach informowania o stanie konta
*105*1# — Informacja o ilości dostępnych środków na rachunku
*105*2# — Dowiedz się o dostępnych środkach na Twoim koncie osobistym, wielkości kwoty i saldzie na niej
*105*3# — Dane dotyczące kwoty wydanej w bieżącym miesiącu
*108# — Informacja o ustalonej taryfie
*111# — „Tele2-Guide” — automatyczna usługa pomocy
*107# — Pomoc dotycząca parametrów ustalonej taryfy
*120# — Ustawianie parametrów żądania USSD, czyli zmiana języka odpowiedzi USSD z cyrylicy na translit
*120#1# — Odwrotne przełączanie języka odpowiedzi USSD z translit na cyrylicę
*144# — Zarządzanie i praca z subskrypcjami Tele2
*153# — Lista płatnych usług internetowych
*159# - Mobilny portal do płacenia za towary i usługi z konta Tele2
*201# — Usługa „Znajdź swój numer”.
*202# — Ręczne ustawienia usług WAP/GPRS/MMS
*255*0# — Certyfikat o pozostałym ruchu w pakiecie w taryfach z opłatą abonamentową
*338# — Zarządzanie usługą „Karta wirtualna Tele2 (MasterCard)”.

Kiedy pojawiają się pytania dotyczące taryf lub usług, pojawiają się problemy z komunikacją lub inne trudności, musisz wiedzieć, gdzie się zwrócić. Helpdesk Tele2 jest zawsze dostępny dla swoich abonentów, a jego specjaliści są gotowi szybko pomóc w rozwiązaniu wszelkich problemów. Na tej stronie znajdziesz aktualne numery telefonów pomocy technicznej Tele2 dla wszystkich regionów Rosji.

Numery pomocy technicznej Tele2

Najłatwiej skontaktować się z pomocą techniczną, dzwoniąc na jeden numer, bezpłatny dla wszystkich abonentów Tele2 - 611. Wystarczy wybrać ten numer wsparcia Tele2 na telefonie komórkowym i poczekać na połączenie. Aby skontaktować się bezpośrednio z operatorem, należy w menu głosowym nacisnąć 0, co spowoduje przekierowanie do bezpłatnego specjalisty.

Możesz także skontaktować się z działem pomocy technicznej telefon stacjonarny lub telefon komórkowy dowolnego innego operatora telekomunikacyjnego pod numerem 8-800-5550-611. Połączenie jest bezpłatne dla wszystkich regionów Rosji. Istnieje również jeden numer pomocy technicznej +7-951-52-00-61, pod którym abonenci Tele2 mogą bezpłatnie dzwonić do serwisu nie tylko w Rosji, ale nawet za granicą.

Planując telefon do pomocy technicznej, bądź przygotowany na podanie informacji, których może potrzebować operator - imię i nazwisko, seria oraz numer paszportu osoby, na którą numer jest zarejestrowany.

Jak inaczej możesz zadzwonić do wsparcia Tele2?

Oprócz pojedynczych numerów każdy region ma własne numery telefonów wsparcia Tele2. Należy wziąć pod uwagę, że dzwoniąc do pomocy technicznej z telefonu komórkowego, ładowanie odbywa się zgodnie z warunkami operatora, czy to MTS, Beeline, Megafon, czy innego operatora. Dla wygody wszystkie numery referencyjne, techniczne i obsługi klienta zostały pogrupowane poniżej według okręgów federalnych.

Północno-Zachodni Okręg Federalny

Petersburgu i Obwód Leningradzki – 8-812- 989-0-022

Obwód Archangielski – 8-818-247-4-747

obwód Wołogdy / Czerepowiec – 8-817-251-1-555 / 8-820-251-1-555

Obwód Kaliningradzki – 8-401-290-9-909

Obwód murmański – 8-815-275-1-611

Obwód nowogrodzki – 8-816-255-0-150

Obwód pskowski – 8-811-275-7-575

Republika Karelii – 8-814-989-0-022

Republika Komi – 8-821-256-0-611

Centralny Okręg Federalny

Moskwa i obwód moskiewski – 8-495-979-7-611

Obwód Biełgorodski – 8-472-241-1-611

obwód briański – 8-483-266-2-020

Region Włodzimierski – 8-492-237-6-747

Obwód woroneski – 8-473-258-0-611

Region Kostroma – 8-494-250-1-611

Obwód kurski – 8-471-239-9-993

Obwód lipiecki – 8-474-271-7-171

Region Oryol – 8-486-243-8-000

Region Ryazan – 8-491-250-0-611

Obwód smoleński – 8-481-256-0-000

Region Tambowski – 8-475-276-0-611

Region Twerski – 8-482-264-9-999

Rejon Tula – 8-487-258-0-611

Okręg Federalny Wołgi

Region Kirowski – 8-333-277-2-222

Republika Mordowii – 8-834-234-0-000

Obwód Niżny Nowogród – 8-831-291-1-611

Region Penza – 8-841-224-0-000

Region Perm – 8-342-227-7-611

Republika Tatarstanu – 8-843-265-0-000

Republika Udmurcka – 8-341-247-4-474

Region Uljanowsk – 8-842-241-4-141

Terytorium Krasnodarskie i Republika Adygei – 8-861-253-0-055

Region Wołgogradu – 8-844-292-2-000

Obwód rostowski – 8-863-241-5-000

Uralski Okręg Federalny

Region Kurgan – 8-352-261-3-611

Obwód swierdłowski – 8-343-290-0-611

Okręg Autonomiczny Chanty-Mansi – 8-346-270-0-611

obwód czelabiński – 8-351-248-0-611

Jamalsko-Nieniecki Okręg Autonomiczny – 8-349-644-0-611

Syberyjski Okręg Federalny

Terytorium Ałtaju – 8-385-269-6-611, 8-902-998-6-611

Region Kemerowo – 8-890-499-0-000

Obwód nowosybirski – 8-383-380-0-000

Obwód omski – 8-381-250-5-050

Obwód tomski – 8-382-294-1-000

Inne sposoby kontaktu z pomocą techniczną Tele2

Oprócz zadzwonienia pod numer telefonu pomocy technicznej u operatora, istnieją również inne sposoby zwrócenia się o pomoc do Tele2. Jednym z nich jest odwiedzenie oficjalnej strony tele2.ru i przejście do sekcji „Kontakty”. Na tej stronie w formularzu informacja zwrotna Możesz zostawić swoją skargę, pytanie lub prośbę działowi wsparcia. Po otrzymaniu Twojej wiadomości specjaliści pomocy technicznej Tele2 skontaktują się z Tobą w ciągu 24 godzin, korzystając z pozostawionych przez Ciebie danych kontaktowych.

Drugi sposób polega na napisaniu e-maila do operatora pomocy technicznej - [e-mail chroniony]. Istnieje również oficjalna społeczność Tele2 VKontakte -

Panie, panowie, wszyscy dobrzy ludzie pozdrowienia. Któregoś dnia dowiedziałem się o taryfie „ Nieskończenie czarny» który udostępnia uprzejmie operator Tele2. Taryfa jest całkowicie nieograniczona - oznacza to, że nie ma żadnych miesięcznych ograniczeń ruchu. Z grubsza rzecz biorąc, możesz pobrać z Internetu dowolną liczbę „gigabajtów”, a prędkość Internetu nie zostanie zmniejszona.

Koszt taryfy to tylko 299 rubli miesięcznie. Wydawałoby się to piękne! Tylko 300 rubli, a nawet bez ograniczeń! Zdecydowałem, że warto odejść od „ Megafon» na Tele2, ponieważ płaciłem około 660 rubli miesięcznie za Internet z megafonu, za to samo bez ograniczeń, więc postanowiłem oszczędzać! Ale nie cieszyłam się długo...

Wczoraj wieczorem napotkałem bardzo nieprzyjemny problem. W pewnym momencie prędkość Internetu z Tele2 spadła bardzo znacząco! Do tego stopnia, że ​​speedtest na „speedteście” dał wynik „0,02 Mb”, czasem trochę więcej, ale wcale mi to nie ułatwiło!

Ponieważ taryfa „ Nieskończenie czarny„oznacza absolutnie nielimitowany internet, poważnie pomyślałem, w czym problem?

Szybkość Internetu z Tele2 spadła, jaki jest powód?

Cały problem polegał na tym, że korzystałem z karty SIM w starym „ 3 Modem G» odblokowany do pracy z dowolną kartą SIM i natywnym numerem IMAI. Na przykład ta sztuczka nie będzie działać z megafonem. Jeśli włożysz kartę SIM megafonu do 3 Modem G,żadna witryna nie zostanie otwarta, ale będzie otwarta Obszar osobisty z prośbą o włożenie karty SIM do telefonu lub tabletu.

Karty SIM Tele2 działają bez problemów z modemami 3G i bez żądań. I tu właśnie pojawia się zabawa!

Jeśli korzystasz z modemu 3G z kartą SIM Tele2, a natężenie ruchu przekracza 15–25 GB, prędkość Internetu spadnie poniżej płyty głównej. Nie wiem dokładnie, ile koncertów należy nakręcić, zanim prędkość spadnie. Po poczytaniu trochę w Internecie na ten temat... Stało się jasne, że u niektórych osób prędkość spada po pobraniu 15 GB, u innych po 25 GB.

Jeśli więc czytasz ten tekst i Twoim problemem jest spadek prędkości Internetu w Tele2, oznacza to, że jesteś tak samo „przebiegły” jak ja! Korzystasz z taryfy „Infinitely Black” w połączeniu z modemem 3G.

Jak przywrócić poprzednią prędkość Internetu

Nie siedziałem i nie czekałem, aż wróci prędkość Internetu! Poszedłem oddać się służbie wsparcia.

W trybie „czatu online” nie rozmawialiśmy długo z operatorem. Mężczyzna od razu zrozumiał na czym polega mój problem i delikatnie zasugerował, że nie warto używać modemu 3G do łączenia się z Internetem!

Aby przywrócić poprzednią prędkość Internetu, poprosił mnie o włożenie karty SIM do telefonu i zadzwonienie pod numer - 628 ! Od razu wybrałem ten numer z telefonu, posłuchałem jakiegoś badziewia i prędkość internetu wróciła!

Lubię to! Zatem włóż kartę SIM do telefonu i wybierz z niej numer 628, a będziesz szczęśliwy!!!

Jak korzystać z Internetu Tele2 z komputera

Jeszcze nie wiem na pewno! Ale są przemyślenia na ten temat.

• Możesz podłączyć telefon do komputera lub dystrybuować z niego Wi-Fi. W tym przypadku wszystko będzie działać w ten sam sposób. Już sprawdziłem! Ale nie wiemy jak długo? Czy jeśli pobierzesz w ten sposób te same 15–25 GB informacji, prędkość nie spadnie ponownie?

• Możesz wziąć ten sam modem 3G. Ale aby określić sieć, podobnie jak w przypadku telefonu komórkowego, będziesz musiał zmienić IMAI w modemie. Oznacza to, że pobieramy IMAI z telefonu komórkowego i przesyłamy go do modemu 3G. Jeśli tego nie zrobisz, operator zrozumie, że korzystasz z modemu 3G i na pewno zmniejszy prędkość.

Druga opcja została pomyślnie przetestowana na Megafonie! Nie ma żadnych problemów! Na Tele2 ta sztuczka ze zmianą IMAI działa tak samo, ale znowu pojawia się pytanie: Co się stanie po pobraniu tych samych 15 - 25 GB? Ponieważ na stronie internetowej firmy jest napisane:

• Gdy Abonent powoduje znaczne obciążenie sieci, prędkość Internet mobilny nie można zagwarantować.

Oznacza to, że jeśli na przykład aktywnie oglądasz filmy na YouTube, prędkość Twojego Internetu może zostać zmniejszona, nawet jeśli uczciwie korzystasz z Internetu na telefonie lub tablecie! I tu już nie wiadomo, czy zadzwonienie pod numer 628 Cię uratuje, czy nie.

Właśnie to chcę sprawdzić, to bardzo interesujące! W tej chwili wykorzystałem nieco więcej niż jeden Gigabajt ruchu.

Przez najbliższe dni będę w Internecie za pomocą Tele2 i korzystam z Internetu tak jak zwykle z niego korzystam. Obejrzę coś na YouTubie, włączę muzykę w internecie, ściągnę coś z p2p, wrzucę coś do chmury. Ostatecznie zobaczymy, do czego to doprowadzi, czy prędkość Internetu spadnie, czy nie.

Korzystam z modemu 3G! Tak! Najważniejsze, że korzystam z mojego nowego modemu, ma on IMAI ze smartfona, dzięki czemu jestem identyfikowany w sieci jak z Telefon, nie tak jak z 3G urządzeń, jak wtedy, gdy karta SIM znajdowała się w starym modemie i w efekcie spadła prędkość Internetu!