Se o seu dispositivo não puder ser configurado para funcionar com o fone de ouvido da maneira padrão, entre em contato com o Suporte Técnico da Plantronics.

Soluções profissionais para o contact center moderno

A Plantronics entende que sua principal preocupação é o atendimento ao cliente de alta qualidade. Soluções de comunicação profissional podem ajudar a transformar os funcionários do centro de atendimento ao cliente em verdadeiros super-heróis. Os contact centers modernos evoluíram de simples call centers para centros de atendimento ao cliente onde os relacionamentos são construídos sobre regras estritas e a reputação da empresa é testada a cada ligação.

Comunicações Unificadas - comunicações unificadas para empresas modernas

O conceito de Comunicações Unificadas permite estabelecer comunicação com um clique. Isso torna a comunicação por voz e vídeo muito mais fácil, então você só precisa se preocupar com o que dizer, não com qual dispositivo usar. Interopere perfeitamente com as soluções Plantronics UC (Comunicações Unificadas) para obter fala clara, conversas sem ruído e conectividade com qualquer dispositivo.

Sistemas de mascaramento de som para criar um ambiente de trabalho eficiente

Os sistemas de máscara de som são um novo passo na criação de um ambiente de trabalho eficiente e confortável. Hoje, o tipo de escritório mais comum é o “Open-office”, quando não há divisórias no escritório e os funcionários podem circular livremente e comunicar entre si. Isso tem um efeito positivo no clima da equipe e na troca de informações, e ao mesmo tempo cria distrações adicionais, sendo a principal delas a fala dos colegas. É muito difícil concentrar-se no trabalho quando você está rodeado de todo tipo de conversas e nas quais você tem que se distrair sem querer. A solução para este problema é a utilização de sistemas de mascaramento de som da Cambridge Sound Management.

Fragmento de instruções

O fone de ouvido oferece suporte a um recurso de emparelhamento fácil que permite conectar dispositivos sem inserir um código PIN. Este recurso só está disponível quando os dispositivos suportam Bluetooth versão 2.1 ou superior. Você também pode usar o recurso de conexão ativa para conectar dispositivos (consulte a página 14). Conectando seu fone de ouvido a dois telefones Usando o recurso Multiponto, você pode conectar seu fone de ouvido simultaneamente a dois telefones equipados com Interface Bluetooth . 1 Estabeleça uma conexão com o primeiro telefone Bluetooth. 2 Pressione e segure o botão de atender por 3 segundos para entrar no modo de conexão. 3 Ative o Multiponto pressionando e segurando o botão Aumentar volume. 4 Ligue o Bluetooth no segundo telefone e procure o fone de ouvido (consulte o manual do usuário do seu telefone para obter informações sobre como fazer isso). 5 Na lista de dispositivos detectados pelo segundo telefone, selecione o fone de ouvido (HM1200). 6 Quando solicitado, insira o PIN do Bluetooth (0000, quatro zeros) para estabelecer uma conexão entre o fone de ouvido e o telefone. 7 Estabeleça novamente uma conexão entre o primeiro telefone e o fone de ouvido. Alguns modelos de telefone não suportam a conexão de um fone de ouvido como segundo dispositivo. Ativando Multiponto No modo conectado, pressione e segure o botão Aumentar volume. A luz indicadora piscará em azul duas vezes e um bipe soará. Desligue o Multiponto No modo conectado, pressione e segure o botão Diminuir volume. A luz indicadora piscará em vermelho duas vezes e um bipe soará. Desconectando um fone de ouvido de um dispositivo Desligue o fone de ouvido ou use o menu Bluetooth do seu telefone para remover o dispositivo da lista de dispositivos conectados. Português 13 Reconectando o fone de ouvido ao seu dispositivo Se a conexão entre o fone de ouvido e o telefone ao qual ele está conectado for perdida, siga estas etapas. Pressione o botão de atender no fone de ouvido ou use o menu Bluetooth no telefone. Cada vez que você ligar o fone de ouvido, ele tentará se reconectar automaticamente ao dispositivo. Este recurso pode não ser compatível com alguns telefones. Se o Multiponto estiver ativado, o fone de ouvido tentará se conectar aos dois últimos dispositivos. Usando o recurso de conexão ativa Quando o recurso de conexão ativa está ativado, o fone de ouvido procura automaticamente um dispositivo Bluetooth e tenta estabelecer uma conexão com ele. Este recurso funciona apenas com telefones celulares e o recurso de visibilidade do telefone deve estar ativado. 1 No modo conectado, pressione e segure o botão de atendimento para alternar para o modo de conexão ativa. Para obter informações sobre como entrar no modo de emparelhamento, consulte a página 11. 14 A luz roxa acenderá e o fone de ouvido procurará um telefone Bluetooth dentro do alcance e tentará se conectar a ele. Certifique-se de que o telefone ao qual deseja se conectar esteja próximo ao fone de ouvido. O fone de ouvido e o telefone devem ser colocados próximos um do outro para evitar conexão acidental com outros dispositivos. As tentativas de conexão ativas levarão 20 segundos. O telefone Bluetooth ao qual você deseja se conectar não deve estar conectado a outros dispositivos. Se o seu telefone já estiver conectado a outro dispositivo, encerre a conexão e reinicie o recurso de conexão ativa. Alguns dispositivos não oferecem suporte a esse recurso. Recursos de chamada Os recursos de chamada disponíveis podem variar dependendo do modelo do seu telefone. Português 15 Fazendo uma chamada Rediscando o último número Para rediscar o último número chamado no seu telefone principal, siga estas etapas. Pressione o botão de resposta. Para discar o último número de chamada de um segundo telefone, siga estas etapas: Pressione o botão de resposta duas vezes. Em alguns modelos de telefone, pressionar este botão abre o registro de chamadas. Pressione o botão de atender novamente para discar o número selecionado. Discagem por voz Mantenha pressionada a tecla Atender e diga o nome da pessoa. Este recurso está disponível apenas no telefone principal ao usar o perfil viva-voz. Alguns dispositivos não oferecem suporte a esse recurso. Atender uma chamada Quando receber uma chamada, pressione o botão atender. Quando uma chamada é recebida em ambos os telefones conectados, você só pode atender a chamada no telefone principal. Encerrando uma chamada Para encerrar uma chamada, pressione o botão atender. Rejeitar uma chamada Para rejeitar uma chamada recebida, pressione e segure o botão de atender. Ao receber uma chamada nos dois telefones conectados, você poderá rejeitar apenas a chamada no seu telefone principal. Este recurso só está disponível ao usar um perfil de viva-voz. Oportunidades disponíveis...

Instruções paraBluetoothfone de ouvido

Carregador:

O fone de ouvido possui uma bateria de lítio integrada; carregue a bateria até Carga completa antes de usar.

2. Conecte o carregador ao fone de ouvido através da porta de carregamento.

3. Durante o processo de carregamento, o indicador LED funcionará, depois que a bateria estiver totalmente carregada, o indicador apagará.

Observação:

1. Uma carga completa leva cerca de 90 a 120 minutos.

2. Ao carregar pela primeira vez, carregue o dispositivo por pelo menos 4 horas.

3. Execute as primeiras 3 cargas somente depois que o fone de ouvido estiver completamente descarregado, até que esteja totalmente carregado.

4. O dispositivo carregará em temperaturas de -10 a +45 graus Celsius.

Ligado desligado:

1. Mantenha pressionada a tecla “On” por cerca de 3 segundos até que o indicador acenda, o dispositivo será ligado.

2. Para desligar o aparelho, mantenha pressionada a tecla “On” por cerca de 3 segundos; Depois que o indicador piscar 3 vezes, o dispositivo será desligado.

Criando uma conexão com um telefone celular:

1. Antes de começar a criar uma conexão, certifique-se de que o fone de ouvido esteja desligado.

2. Ative a função Bluetooth no seu telefone.

3. Mantenha pressionada a tecla “On” por cerca de 5 segundos; o indicador piscará em vermelho e azul alternadamente (para fones de ouvido Jabra e Motorola o indicador ficará constantemente aceso), isso significa que o dispositivo está em modo de conexão.

3. Procure novos dispositivos Bluetooth no seu telefone.

4. Na janela do dispositivo móvel você encontrará a inscrição “SANYO BL812”, “Jabra” ou “Motorola”.

5. Selecione "SANYO BL812", "Jabra" ou "Motorola" e crie uma conexão.

6. Digite o código PIN de conexão 1234 Para "SANYO B.L.812" ou 0000 Para "Jabra" e "Motorola", pressione o botão “sim”, o indicador irá parar de piscar alternadamente em vermelho e azul e começará a piscar em azul (para fones de ouvido Jabra e Motorola, o indicador irá parar de piscar constantemente em azul e começará a piscar em azul). Isso significa que a conexão foi bem-sucedida.

7. Depois de conectar o fone de ouvido ao telefone, reinicie o fone de ouvido (desligue-o e ligue-o novamente após 10 segundos).

8. Agora o fone de ouvido estará no modo pronto, você poderá fazer e receber chamadas.

Observação:

1. Se uma conexão não for criada em 90 segundos, o fone de ouvido entrará automaticamente no modo de espera. No entanto, você não pode usar o fone de ouvido. Repita as etapas 1 a 6 para criar uma conexão.

2. Ao criar uma conexão; A distância recomendada entre os dispositivos é inferior a 1 m. Não deve haver obstáculos metálicos entre os dispositivos. Este fone de ouvido possui um código PIN “1234” ou “0000”. Diferentes telefones celulares têm diferentes métodos de configuração. Consulte o manual do modelo do seu telefone para obter instruções.

3. Caso seja criada uma ligação, esta será mantida mesmo nas seguintes circunstâncias:

1) o dispositivo será desligado

2) um dos dispositivos parou de funcionar

3) um dos dispositivos será reiniciado

Como receber chamadas:

1. Ao receber uma chamada, pressione a tecla “Falar” após ouvir a chamada.

Como encerrar uma conversa:

1. Após encerrar uma chamada, pressione a tecla Falar para encerrá-la.

2. Você também pode esperar até que seu interlocutor se desconecte, então você se desconectará automaticamente.

Rediscar a última chamada:

1. Se o seu telefone tiver a função “Rediscagem da última chamada”, você poderá usá-lo usando um fone de ouvido.

2. A função é ativada pressionando duas vezes a tecla “Falar”.

Controle de volume:

1. Para aumentar o volume, pressione a tecla Volume+.

2. Para diminuir o volume, pressione a tecla "Volume-".

O fabricante dos microfones de ouvido são os telefones NANO.

Representante da empresa de telefones NANO em Nizhny Novgorod.

Conteúdo da entrega:

• Fone de ouvido
• Carregador
• Estojo de carregamento
• Manual do usuário
• Pontas auriculares adicionais (incluídas em alguns países)

O fone de ouvido Bluetooth Samsung WEP 200 é um produto de moda, seu principal diferencial em relação aos concorrentes, que chama a atenção de imediato, é seu tamanho diminuto. Em geral, este não é o primeiro fone de ouvido pequeno, basta lembrar dispositivos semelhantes da Bluespoon, mas possui uma série de recursos relacionados não apenas a si mesmo, mas também ao pacote incluído.

Design e construção

O design do fone de ouvido é certamente interessante. Pelo menos porque esses fones de ouvido pequenos ainda são novos no mercado, agora são soluções elegantes e bastante caras, mas em breve, talvez, esse tamanho para um fone de ouvido Bluetooth se tornará, se não um padrão, então comum. O restante do design do dispositivo pode ser caracterizado pela frase “não há nada em que se agarrar”. O case tem o formato de um bloco levemente “rechonchudo”; aliás, os contatos ficam visíveis na parte traseira; se você usá-lo com frequência, pode ser necessário limpá-los; A cor preta é certamente vantajosa, principalmente em nosso mercado o revestimento é envernizado, confiável e é improvável que a tinta comece a descascar durante o uso; Não foi escolhido por acaso; após um exame mais detalhado, surgem imediatamente associações com muitos; Telefones Samsung, embora, em princípio, o design do fone de ouvido combine perfeitamente com qualquer telefone preto (pegue pelo menos o mesmo Sony Ericsson W900,Nokia N80).

Tanto homens como mulheres gostaram do design do fone de ouvido; o grupo focal foi pequeno – quatro homens e três mulheres. Todos notaram o tamanho diminuto, a boa cor (exceto uma garota que não gostou da cor) e falaram positivamente sobre a maleta de transporte (discutida abaixo). E, surpreendentemente, após o exame externo, todos tiveram dúvidas sobre o conforto de uso e a qualidade do som. Antes de falarmos mais detalhadamente sobre isso, vou levantar uma pergunta feita por uma garota que não gostou da cor: “O WEP200 estará disponível na cor branca?” Portanto, esse aparelho é perfeito para ambos os sexos, mas é necessária uma segunda cor, menos brutal, para atrair a atenção das mulheres. Por exemplo, pode ser branco. Bem, mais um detalhe foi notado enquanto uma das garotas experimentava o fone de ouvido - o WEP200 fica completamente invisível sob cabelo longo. Ainda não está claro como isso afeta a qualidade da transmissão da fala, e muito possivelmente nem um pouco.

Quando se trata de conforto de uso, experimente este fone de ouvido antes de comprar. Como você pode ver nas fotos, a fixação aqui é realizada de uma forma bastante incomum - não há gancho, o fone de ouvido é simplesmente inserido no canal auditivo e preso com uma pequena vedação de borracha. Infelizmente, o fone de ouvido simplesmente não combinava comigo - tive que inclinar a cabeça para a direita ou para a esquerda, sacudir um pouco e o aparelho acabou no chão. Não fui o único que experimentou o fone de ouvido; outras pessoas (eu realmente gostaria de chamá-las de cobaias) não tiveram nenhum problema específico, mas nunca ficou claro se o “conforto de uso” de que estavam falando. foi pensado por causa do design atraente (as coisas que você gosta não têm desvantagens, não é?) ou usar o WEP200 realmente não é difícil e não causa desconforto?

O fone de ouvido é muito leve, você só sente no ouvido porque sabe disso (bem, e, claro, também sente a vedação no canal auditivo).

Para alguns países, o pacote de entrega inclui fones de ouvido adicionais, infelizmente, a amostra de teste não veio com eles, talvez, se usado com um fone de ouvido diferente, o resultado tivesse sido radicalmente diferente (pelo menos para mim). Será interessante tentar Fone de ouvido Sony Ericsson HBH IV 835, ele usa um fone de ouvido familiar do fone de ouvido com fio HPM-70, em teoria deveria ser mais conveniente que a solução WEP200.

A montagem do aparelho é boa, não há folgas, folgas ou rangidos ao ser pressionado.

Ao controle

O controle do aparelho é bastante padrão - no painel frontal há um botão multifuncional (desligar/atender chamada, entrar no modo de emparelhamento, rediscar o último número discado, etc.), em uma das extremidades do fone de ouvido (é apenas é difícil dizer se é superior ou inferior, direita ou esquerda) – tecla oscilante de volume. Em geral, as teclas são pressionadas com bastante facilidade e clareza, mas quem tem mãos grandes terá que se acostumar por algum tempo - a miniaturização também tem uma desvantagem. Eu não diria que meus dedos são tão grandes, mas levei algum tempo para me acostumar a controlar o volume da chamada. Este fato não pode ser considerado um problema, mas deve ser levado em consideração na hora da compra. Mais uma coisa: a princípio nem sempre é possível calcular corretamente a força de pressionar o botão multifuncional ao atender uma chamada - o fone de ouvido é pressionado contra o ouvido e pode ocorrer dor (embora, é claro, isso dependa muito do tamanho do canal auditivo).

E por último, em relação aos controles, demorará bastante para pressionar a tecla multifuncional para colocar o dispositivo em modo de emparelhamento, então não se surpreenda. Certifique-se de pedir ao vendedor para demonstrar esse truque.

Nutrição

Em teoria, deveríamos começar pelo tipo e capacidade da bateria utilizada, mas o início deste capítulo será diferente. O fato é que o kit Samsung inclui um pequeno case que lembra vagamente um baú de brinquedos (não há contos de fadas dentro). Para carregar o dispositivo, neste caso você precisa colocar o fone de ouvido nos contatos, fechar a tampa e conectar o carregador a ele. Aliás, ele tem um formato próprio, não é um miniUSB “clichê”. Quando o fone de ouvido está carregando, o interior do case fica iluminado em vermelho. Como você entende, o fone de ouvido não pode ser usado durante o carregamento.

O que posso dizer? Por um lado, é visível a tentativa do fabricante de ser original - o Nokia BH300 (quase as mesmas dimensões) possui um conector “no corpo” para carregador, novas memórias “finas” são usadas. Os engenheiros da Samsung decidiram seguir seu próprio caminho. Uma decisão puramente subjetiva é interessante; é impossível avaliá-la adequadamente até que você ative o pensamento lógico. Bem, a lógica dita que enquanto o BH300 estiver carregando, você não precisa desconectá-lo do telefone - quando receber uma chamada, você só precisa desconectar o carregador, pendurar o fone de ouvido no ouvido e iniciar uma conversa. A mesma coisa, em princípio, pode ser feita com o WEP200, mas o processo de removê-lo da caixa levará muito mais tempo e, puramente psicologicamente, você não quer tocar no fone de ouvido enquanto ele estiver no case. Por outro lado, o tempo que leva para carregar totalmente o fone de ouvido não é tão longo, se você carregá-lo à noite, não terá problemas com o case. Além disso, a funcionalidade adicional da caixa mágica - utilização como mala de transporte - torna-a ainda mais atrativa. E adivinhe quem vai gostar especialmente dessa coisa (ou seja, características de gênero)? Quem ficará simplesmente emocionado com o próprio processo de abrir e fechar o caso e mostrá-lo a outras pessoas?

O fone de ouvido usa uma bateria Li Ion-Pol com capacidade de 70 mAh, o WEP200 pode funcionar por 4 horas em modo conversação, 100 horas em modo standby e o tempo de carregamento é de cerca de duas horas.

Aqui, provavelmente preciso dizer algo sobre isso. O fone de ouvido é um dos poucos que utiliza o perfil Bluetooth 2.0. Isso é ótimo, o vendedor pode te dizer isso, mas o que ele faz? Aparentemente, o principal resultado da utilização deste perfil é a redução do consumo de energia, falaremos sobre isso com mais detalhes em outro artigo;

Conectividade telefônica, qualidade de som

O fone de ouvido foi testado com dois telefones: Nokia N80, Sony Ericsson W900. Conforme mencionado acima, para colocar o dispositivo no modo de emparelhamento é necessário manter pressionada a tecla multifuncional por um longo tempo, o que não é muito conveniente. Fora isso, não houve problemas de emparelhamento, porém, não só de emparelhamento, mas também de operação em geral - a discagem por voz funciona adequadamente, assim como alternar entre linhas, aceitar e desligar uma chamada.

A qualidade do som pode ser descrita como média, afastando-se do telefone por mais de três a quatro metros, ouve-se ruídos, estalos, no modo normal (um metro ou menos) estão ausentes, porém, os interlocutores reclamaram que a voz foi ouvido como se fosse de um barril, pediram para repetir o que foi dito mais alto. Você ouve bem o seu interlocutor, não há problemas com isso, o nível de volume é suficiente.

O fone de ouvido não vem equipado com processador DSP, o que esse fato significará para o usuário - não há necessidade de explicar: é melhor conversar em uma sala silenciosa, caso contrário, se você estiver, por exemplo, em um supermercado, seu interlocutor desfrutará de uma adição maravilhosa à sua conversa - as vozes das pessoas ao redor, anúncios em endereços públicos, etc.

conclusões

Samsung WEP200 é um headset fashion com muitos “mas”. Bonito, mas a qualidade da transmissão da fala é visivelmente ruim. O fone de ouvido vem com um belo case, mas não seria mais fácil carregá-lo da maneira usual? O método de montagem é incomum, mas é conveniente? O fone de ouvido é pequeno em tamanho e peso, mas isso agrega conveniência?

Quanto aos concorrentes. O preço médio de varejo do WEP200 é de cerca de US$ 100, a princípio parece que ele pode e deve ser comparado com outros fones de ouvido “de luxo” em miniatura – Jabra JX-10, Nokia BH-800. Mas não é assim; para entender, basta olhar para o modelo Nokia BH-300 ( preço médio– cerca de 65 dólares) – praticamente WEP200 e BH-300 são parecidos, como irmão e irmã (nessa ordem). As principais diferenças do modelo 300 são que você pode trocar as tiaras, várias peças de cores diferentes estão incluídas no conjunto, o carregamento é feito da maneira usual, o design do aparelho é mais “feminino”. A maioria das características desses dispositivos são as mesmas. Aparentemente, tanto o WEP200 quanto o BH 300 são feitos com base em um fone de ouvido “progenitor” (provavelmente da Jabra), ao qual ainda não voltamos nas análises de alguns dispositivos.

Com base nisso, o consumidor pagará US$ 35 adicionais na compra do WEP200 (vamos pegar o preço “base” do BH-300, que é bastante considerável, devo dizer) pela caixa e pela cor preta “incluída”. É difícil chamar isso de uma boa compra – por US$ 100 você pode comprar um produto mais funcional e ainda mais moderno (por exemplo, o Jabra JX-10). E, mesmo assim, o WEP200 encontrará seu comprador, é bem possível que a maioria sejam mulheres - pode-se recomendar aos vendedores que demonstrem imediatamente o estojo de carregamento, falem sobre a leveza e imperceptibilidade do aparelho (o estojo neste momento pode ser abriu e fechou, escondeu e tirou o fone de ouvido).

Especificações:

• Perfil Bluetooth: 2.0
• Tempo de espera: 100 horas
• Tempo de conversação: 4 horas
• Peso: 9 gramas