Ao viajar para fora da região de residência, as pessoas caem na área de cobertura de roaming. As operadoras móveis oferecem aos seus clientes diversas tarifas e serviços que lhes permitem usar um número na Rússia ou em outros países. Isso também se aplica ao Megafon.

Infelizmente, os assinantes muitas vezes se encontram em uma situação em que dispositivo móvel para de funcionar. Primeiro você deve se acalmar e descobrir por que o Megafon não funciona em roaming. Existem vários motivos. Para resolver um problema, basta analisá-lo e encontrar uma solução adequada.

Graças ao roaming, os assinantes podem permanecer conectados em todas as regiões da Rússia ou de outros países. O cartão SIM é registrado automaticamente na rede de convidados. Depois disso, você pode ligar para qualquer número.

Existem 5 razões principais pelas quais um dispositivo móvel não consegue se conectar à rede:

• Falta de dinheiro;
• O serviço “Roaming” está desativado;
• O assinante está fora da cobertura da rede;
• Erro de Registo;
• Restrições aplicadas.

Para fazer face à situação surgida, basta determinar a causa. A instabilidade do sinal pode ocorrer tanto na Rússia como no exterior.

Saldo zero

O erro mais comum cometido por assinantes que viajam para outros países é não reabastecer suas contas em tempo hábil. No roaming internacional, os clientes Megafon que não assinaram pacotes adicionais gastam rapidamente seu dinheiro.

Se não houver dinheiro suficiente na conta, os serviços de comunicação serão desconectados automaticamente. Basta recarregar o seu saldo e a conexão será restaurada. A maneira mais fácil de transferir dinheiro para uma conta móvel é usando um cartão bancário ou dinheiro eletrônico. Quando os fundos chegarem ao telefone, o acesso será restaurado.

Serviço desativado

Os serviços básicos do Megafon incluem opções válidas em 150 países. Se o assinante for para um país que não esteja nesta lista, a conexão será perdida. Ao viajar pela Rússia, não surge uma situação semelhante.

Para evitar enfrentar tal situação, é necessário procurar os representantes da empresa antes da viagem. Após confirmar sua identidade, o consultor.

Caso o assinante não tenha ativado a opção em tempo hábil e já tenha viajado para o exterior, basta entrar em contato com a central de atendimento pelo telefone “+7-926-111-05-00”. Você pode ligar de qualquer telefone. Após conectar-se à operadora, você deverá fornecer seu número e confirmar os dados do seu passaporte. O pacote será conectado em 15 minutos.

Sem área de cobertura

Megafon celebra acordos com operadoras móveis internacionais. Às vezes, assinantes que viajam pelo mundo caem na área de cobertura da rede de um provedor com o qual não possuem acordo.

Para resolver o problema, basta alterar manualmente a rede. Para fazer isso, é recomendável abrir as configurações do seu Android ou iPhone. Depois disso, selecione um provedor.

Você pode ver a lista de operadoras que firmaram acordo com a Megafon no link “moscow.megafon.ru/roaming”. Na página carregada, selecione o país para o qual você está planejando uma viagem. Após alguns segundos, a lista de provedores disponíveis será carregada.

Após a mudança de operadora, as comunicações móveis estarão novamente disponíveis. Se o nível do sinal estiver fraco, é recomendável mudar novamente de provedor.

Erro de Registo

Quando um assinante se muda para outro país, o cartão SIM é automaticamente registrado na rede de convidados. Infelizmente, há casos em que o registro falha e o telefone não consegue “ver” o sinal.

Para corrigir a situação, você precisa reiniciar seu dispositivo móvel. Depois de ligar o telefone, você precisa alterar o provedor manualmente. Se esta ação não ajudar, então o motivo da falta de roaming é outro.

Restrições do cartão SIM

Pessoas de diferentes países vêm para a Rússia. Alguns conseguem emprego, outros relaxam ou visitam parentes. A maioria dos visitantes compra cartões SIM para fazer chamadas dentro de Moscou. Quando as pessoas voltam para sua terra natal, se deparam com o fato de que o número Megafon adquirido deixa de funcionar.

Problema semelhante se deve ao fato de a função “Roaming” não ser disponibilizada a cidadãos de outros países. Para evitar uma situação semelhante, você precisa registrar novamente o número como residente na Federação Russa. Pode ser um parente ou amigo. Depois disso, o telefone funcionará em outro país.

Falta de Internet

As pessoas estão acostumadas a usar comunicações móveis e a Internet. Infelizmente, às vezes os assinantes se deparam com o fato de a Internet do Megafon não funcionar roaming internacional. Existem 3 razões principais pelas quais não há sinal:

• Não há dinheiro suficiente na conta;
• O telefone não recebe sinal;
• O serviço não está conectado.

Para resolver o problema, você precisa entender os motivos que causaram a perda da Internet.

Falta de dinheiro

A razão mais comum pela qual “não há rede em roaming” é a falta de dinheiro na balança. Ao viajar para fora da região de residência, o custo dos serviços aumenta e o dinheiro acaba rapidamente.

Primeiro você precisa verificar o saldo do seu telefone. Se não houver dinheiro suficiente na sua conta, você precisa visitar uma loja de comunicação ou usar por cartão bancário. Não existem filiais Megafon em outros países, então você precisa ativar o “Pagamento Prometido” ou utilizar os métodos disponíveis para reabastecer sua conta.

Sem sinal

Após chegar ao exterior, o cartão SIM registra a rede. Às vezes você não consegue se conectar a um provedor estrangeiro. Neste caso, você precisa fazer as configurações manualmente.

• Vá para a seção “Configurações”;
• Encontre o item “Selecionar operadora ou rede”;
• Clique na inscrição “Manualmente”;
• Selecione um dos provedores.

Após concluir a configuração, você precisa salvar as configurações. Após alguns segundos, o acesso à Internet será restaurado.

O serviço não está conectado

Ao viajar para fora de sua região de origem, algumas pessoas tentam se conectar à Internet, mas nada funciona. Esta situação deve-se ao facto de a Internet móvel não estar activada no tarifário.

Para resolver o problema você precisa habilitar a opção. Isso pode ser feito em sua conta pessoal. Se desejar, pode ligar para o contact center - “+7-926-111-05-00”.

Infelizmente, às vezes há uma situação em que plano tarifário o cliente não suporta o serviço de Internet Móvel. Para resolver o problema é necessário alterar a tarifa.

Ao planejar uma viagem pela Rússia ou no exterior, é recomendável se preparar para não ficar sem comunicação. Para fazer isso você deve:

• Recarregue o saldo do seu telefone;
• Verifique se a opção está ativada;
• Configure seu telefone corretamente.

Se surgirem problemas, você deve se acalmar e ligar para o suporte técnico. A operadora irá ajudá-lo a resolver o problema em um curto espaço de tempo ou aconselhar sobre o que precisa ser feito.

14.01.2017

Muitos assinantes do Beeline passam a maior parte do tempo viajando. Ao mesmo tempo, você não quer perder a oportunidade de usar o acesso à Internet mundial ao mudar de uma região da Rússia para outra. Para quem gosta de viajar pelo país, a Beeline desenvolveu um produto especial - Internet em roaming.

Geralmente é difícil encontrar uma pessoa que não use pelo menos um pouco a Internet. Quase todo mundo usa redes sociais, assista a vídeos em diversos serviços de streaming, faça compras e comunique-se com outras pessoas. A Internet é uma ótima maneira de passar o tempo na estrada quando não há mais nada para fazer. Conectar-se à rede permitirá que você não apenas se mantenha informado últimas notícias ou continue a se comunicar com familiares e amigos, mas também encontre atrações próximas ou lugares para relaxar. Muitos utilizadores da Internet publicam regularmente fotos e vídeos online para mostrar aos outros como viajam.

Uma ampla gama de usuários da Internet é constantemente reabastecida com novos assinantes e, portanto, a Beeline não pode ignorar seus clientes. Discutiremos os principais métodos de uso de uma conexão com a Internet em roaming a seguir.

Internet em roaming Beeline barato

Graças à sua ampla cobertura de rede, Beeline oferece conexões de Internet de alta velocidade em todo o país. Ao mesmo tempo, para todos os assinantes, a opção “Mais internet lucrativa em roaming" (se você pagar pelos serviços antecipadamente) ou "Planet Internet" (se você pagar pelos serviços no final do período de cobrança). Esses serviços são automáticos e ativados imediatamente se o assinante começar a usar a Internet em roaming.

A Internet em roaming é disponibilizada apenas sob a forma de pacotes de tráfego móvel pré-calculados e pré-pagos. O pagamento e a ativação do pacote ocorrem somente se o assinante estiver em roaming e ao mesmo tempo utilizando a Internet. Caso contrário, o serviço não será ativado.

O custo deste serviço pode variar, mas para a Europa, países da Comunidade de Estados Independentes e alguns outros destinos, o volume do pacote é de 30 MB e custa 150 rublos. Em seguida, cada megabyte de tráfego custará 5 rublos.

Em todas as outras áreas a situação é um pouco diferente. Um pequeno pacote de tráfego (5 MB) custará 300 rublos, e então tráfego móvel será cobrado de acordo com o preço 60 rublos por megabyte. Reiniciar pacote básico ocorre uma vez por dia imediatamente após a meia-noite, horário local. Observe que usar a Internet em roaming internacional é muito caro e você deve ser extremamente cuidadoso.

Semana de Roaming da Internet da Beeline

Uma opção muito conveniente para quem planeja suas viagens com antecedência. Este serviço permite que você conecte um pacote de tráfego de 300 MB por uma semana e use o tráfego a qualquer momento durante a semana após a conexão ao serviço. Custo do pacote – 900 rublos.

O custo de 1 MB de tráfego é correspondentemente igual a 3 rublos. Normalmente, o custo do tráfego é 5 rublos por MB. Se você adquirir um pacote de dados, receberá um desconto significativo de 40%. Se você sabe que em breve precisará usar ativamente a Internet em roaming, solicite um pacote com desconto com antecedência! Isso permitirá que você economize muito dinheiro.

Atenção! Depois que o pacote de tráfego se esgota, cada megabyte custa padrão 5 rublos.

Para ativar este pacote, você precisa usar o comando USSD *110*007# . Você também pode controlar como gasta o tráfego a qualquer momento. Para verificar os megabytes restantes, envie uma solicitação *110*7777# .

Atenção! Este serviço é adequado para todas as tarifas Beeline, mas funciona apenas nos países da CEI, na Europa e em alguns outros países. Você pode visualizar a lista exata de territórios onde o uso deste pacote de dados é permitido no site oficial da sua operadora móvel.

Se você não gosta nada de usar a Internet ou acha que o trânsito fica muito caro quando viaja, basta desligar o uso de dados móveis nas configurações do seu telefone ou tablet. Isso permitirá evitar conexões acidentais à rede e, consequentemente, despesas inesperadas. Deixe apenas a busca automática por redes Wi-Fi e o aparelho se conectará à rede o mais rápido possível. Os dados móveis não serão usados.

As tarifas Beeline para roaming no exterior são bastante variadas. Encontrar um rentável para quem viaja com frequência para fora do país não será difícil, seja a viagem a trabalho ou para lazer. Embora o serviço de roaming seja ativado automaticamente quando o cartão é ativado, é importante conhecer as funcionalidades do serviço e como comunicar e utilizar a Internet de forma rentável e Serviços adicionais fora do país.

Maioria roaming lucrativo do Beeline você pode determinar por si mesmo, porque nem todo mundo precisa de um grande número de conversas e pacotes inteiros de serviços. Os tarifários Beeline destinam-se a diferentes assinantes com diferentes necessidades e os termos de utilização das comunicações em roaming também diferem significativamente;

Planeta zero

Esta tarifa é adequada para aqueles assinantes-viajantes de todo o mundo para os quais o seguinte pacote por dia é suficiente:

Comandos para gerenciar o serviço:

• Conexão - *110*331#.
• Desligamento - *110*330#.