สายการบิน North Wind ของรัสเซีย ก่อตั้งขึ้นในปี 2551 มีใบอนุญาตสำหรับการขนส่งผู้โดยสารและสินค้า และจัดเที่ยวบินเช่าเหมาลำทั่วโลก ผู้ให้บริการเป็นบริษัทในเครือของบริษัททัวร์ Pegas-Touristik สนามบินหลักในมอสโกคือ Sheremetyevo ในไซบีเรียใช่ไหม โทลมาเชโว (โนโวซีบีร์สค์) และ เอเมลยาโนโว (ครัสโนยาสค์) บริษัทให้เช่าเครื่องบินกับสายการบินระหว่างประเทศหลายสาย

ฝูงบิน Northern Wind ประกอบด้วยเครื่องบิน 32 ลำ ได้แก่ Boeing 757-200ER แปดลำ, Boeing 767-300ER แปดลำ, Airbus A321-200 แปดลำ, Boeing 737-800 สี่ลำ, Boeing 777-200ER สามลำ และ Airbus A320-232 หนึ่งลำ สายการบินยังได้ลงนามในสัญญาซื้อเครื่องบินจำนวน 3 ลำจาก Irkut Corporation

ชั้นเรียนบริการ

North Wind Airlines เสนอทางเลือกบริการแก่ผู้โดยสารสองทาง:

• ชั้นประหยัด ห้องโดยสารของเครื่องบินมีที่นั่งที่นุ่มสบายตามหลักสรีระศาสตร์ และบรรยากาศของความผาสุกและความสะดวกสบายถูกสร้างขึ้น ในระหว่างเที่ยวบิน มีเมนูที่หลากหลายและภาพยนตร์บันเทิงให้เลือกมากมาย ซึ่งคุณสามารถรับชมขณะเพลิดเพลินกับค็อกเทลผลไม้ได้ ตลอดการเดินทางคุณสามารถตรวจสอบตำแหน่งของเครื่องบินได้บนหน้าจอพิเศษ สำหรับผู้โดยสารที่ต้องการใช้เวลาบินอย่างเงียบๆ จะมีที่อุดหูไว้ในกระเป๋าที่นั่ง
• ชั้นธุรกิจ. มีอาหารในห้องอาหารและความบันเทิงที่หลากหลาย เมนูนี้จัดทำโดยเชฟของเรา คุณสามารถดื่มได้ทั้งเครื่องดื่มที่ไม่มีแอลกอฮอล์และเครื่องดื่มที่มีแอลกอฮอล์ หากต้องการสามารถเปลี่ยนเก้าอี้เป็นเตียงนอนได้ หลังจากถึงจุดหมายปลายทางแล้ว พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินจะประกาศสิ้นสุดเที่ยวบิน

การขนส่งสัมภาระ

ผู้โดยสารชั้นธุรกิจมีสิทธิ์ถือสัมภาระได้หลายชิ้นโดยมีน้ำหนักรวมสูงสุด 40 กก. รวมถึงกระเป๋าถือด้วย ในกรณีนี้น้ำหนักของหนึ่งหน่วยไม่ควรเกิน 32 กก. ขนาดความสูง ความกว้าง และความหนาต้องไม่เกิน 160 ซม. ผู้โดยสารชั้นประหยัดสามารถบรรทุกสัมภาระได้สูงสุด 20 กก.

น้ำหนักกระเป๋าถือทั้งสองชั้นต้องไม่เกิน 5 กก. อนุญาตให้นักการทูต กระเป๋าถือ สิ่งพิมพ์ อาหารเด็ก ร่ม เสื้อผ้าชั้นนอก อุปกรณ์วิดีโอ แล็ปท็อป เปล รถเข็น และไม้ค้ำยันขึ้นเครื่องได้

บริการท่องเที่ยวแบบครอบครัว

“การเดินทางแบบครอบครัว” เหมาะสำหรับผู้โดยสารที่เดินทางพร้อมเด็กเล็ก สำหรับเด็กอายุต่ำกว่า 1 ปี จะมีเปลถาวรให้บริการ สามารถจัดเตรียมเมนูเด็กพิเศษตามคำขอของลูกค้า (24 ชั่วโมงก่อนออกเดินทาง) เด็กอายุต่ำกว่า 2 ปีจะไม่มีที่นั่งแยกต่างหาก ผู้โดยสารที่มีเด็กไม่ได้นั่งอยู่ใกล้ทางออกฉุกเฉินหรืออุปกรณ์นิรภัย นอกจากนี้ยังสามารถขนส่งสตรีมีครรภ์ในชั้นนี้ได้ แต่ต้องหลังจากได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากแพทย์ที่เข้ารับการรักษา และไม่เกินสี่สัปดาห์ก่อนวันเดือนปีเกิดที่คาดหวัง

ขอให้เป็นวันที่ดี!

ฉันใช้ North Wind Airlines เพียงครั้งเดียว และรีวิวของวันนี้จะเน้นไปที่เรื่องนี้โดยเฉพาะ

ฉันและสามีจำเป็นต้องบินออกไปอย่างเร่งด่วน มิเนอรัลนี โวดีไปมอสโคว์ หลังจากติดตาม YandexAvia อย่างรวดเร็ว เราก็เลือกตัวเลือกเที่ยวบินที่ถูกที่สุด NordWind Airlines หรือแปลเป็นภาษารัสเซีย - ลมเหนือ เราซื้อตั๋วเวลา 11.00 น. และกำหนดออกเดินทางเวลา 17.55 น. เมื่อใกล้ถึงเวลาออกเดินทางเราจะเห็นว่าเที่ยวบินถูกเลื่อนออกไปในภายหลัง เมื่อถามพนักงานสายการบินว่า “ทำไม และเกิดอะไรขึ้น” เราได้รับคำตอบว่าเครื่องบินของเราเสียและมีอีกลำกำลังบินอยู่ โอเค รออยู่ เป็นที่น่าสังเกตว่าเรา จัดเตรียมน้ำขวดสะอาดให้ทันที , สำหรับการที่ ข้อดีอย่างมาก!

เราออกเดินทางช้าไปเกือบสามชั่วโมง- มีการนำเครื่องบินลำใหม่เข้ามาทดแทน ขอบคุณสำหรับสิ่งนี้.

เก้าอี้ที่สะดวกสบายไม่มากก็น้อย- เข่าไม่ได้พิงเบาะด้านหน้าแต่ยังหลวมเล็กน้อยด้วยซ้ำ

ตลอดเที่ยวบินพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินขอโทษซ้ำแล้วซ้ำอีกสำหรับเที่ยวบินล่าช้าและยิ้มแย้มแจ่มใสและเป็นมิตร

และตอนนี้เราก็ขึ้นเครื่องแล้ว ใช้เวลาบินประมาณ 2 ชั่วโมง สาวๆ เริ่มแจกถุงกระดาษ (คุณไม่มีทางรู้ว่าคุณเมาเรือหรือเปล่า) การบริการเป็นมาตรฐาน ดื่มก่อน ตามด้วยของว่างเบาๆ เราเหนื่อยมากจนสลบไปแทบจะในทันที แต่อย่างใดอย่างหนึ่งที่ฉันตื่นขึ้นมาระหว่างแจกอาหารเย็นอย่างน่าอัศจรรย์ เมื่อพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินอยู่ข้างหลังเราพร้อมกับรถเข็นอยู่ไกลๆ จากที่นี่เราแยกเครื่องหมายลบ - หากคุณกำลังนอนหลับก็จงฝันดีกับคุณ จะไม่มีใครปลุกคุณและคุณจะยังหิวอยู่ - พวกเขาแจกแซนด์วิชที่มีชีสแผ่นบางๆ และแฮมชิ้นเดียวกันให้โดยมองเห็นได้จากแสง

เที่ยวบินอยู่ในความสงบ พวกเขาเตือนถึงความปั่นป่วนเล็กน้อย แต่ก็อยู่ได้ไม่นาน การลงจอดเป็นไปอย่างราบรื่นและดี

ฉันจะอธิบายข้อดีข้อเสียของสายการบินแยกกัน

ข้อดี:

กระเป๋าถือ 5/10 กก. + สัมภาระ 20 กก. รวมอยู่ในราคาตั๋วเครื่องบินแล้ว จะไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม มีสายการบินเพียงไม่กี่แห่งที่เสนอเงื่อนไขดังกล่าว

ตั๋วเครื่องบินมีราคาถูกกว่าสายการบินอื่น

แจ้งเตือนเกี่ยวกับความล่าช้าของเที่ยวบินทางอีเมล

แจกจ่ายน้ำสะอาดให้กับผู้โดยสารทันทีเมื่อเที่ยวบินเกิดความล่าช้า

พนักงานสุภาพ;

ลงจอดได้อย่างราบรื่น

ชื่อสวย.

ข้อเสีย:

เมื่อพิจารณาจากการทบทวนแหล่งข้อมูลต่างๆ ความล่าช้าถือเป็นเรื่องปกติ

ไม่มีผ้าเช็ดปากอยู่บนพนักพิงศีรษะ

มีการแจกถุงกระดาษสำหรับ "เซอร์ไพรส์" เมื่อเริ่มต้นเที่ยวบิน แต่จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันป่วยระหว่างเที่ยวบิน จะวิ่งที่ไหนต้องทำอะไร? สำหรับสายการบินอื่นจะอยู่ในกระเป๋าหลังที่นั่งด้านหน้าคุณ

หากคุณหลับอยู่ พวกเขาจะไม่ปลุกคุณและจะขับรถผ่านไปพร้อมกับอาหาร

อาหารรสจืด;

พวกเขาไม่ได้เสนอผ้าห่ม

พนักงานสายการบินไม่ได้ชั่งน้ำหนักสัมภาระและไม่ได้ตรวจที่สนามบินที่จุดตรวจรักษาความปลอดภัยด้วย ปลอดภัยไว้ก่อน อยู่ที่ไหน? เราเดินผ่านพร้อมกับผลิตภัณฑ์ระงับกลิ่นกายและน้ำหอมในกระเป๋าถือขึ้นเครื่อง

บทสรุปมีเพียงเสียงร้องจากใจ:

ประชากร! โปรด! เมื่อเครื่องลง เครื่องบินกำลังเคลื่อนตัวไปตามรันเวย์ และไฟ “คาดเข็มขัดนิรภัย” ติดสว่าง นั่งลง! ไม่ต้องกระโดดขึ้นไปเบียดเสียดขวางทางเดิน เปิดชั้นวางสัมภาระและแย่งสิ่งของ! คุณรีบไปไหน? คุณยังต้องรอคนอื่นและยืนบนรถบัส!

น้ำหนักสัมภาระฟรี

สัมภาระเช็คอิน

มีการกำหนดกฎน้ำหนักสัมภาระฟรีต่อไปนี้:

• เมื่อจองทัวร์ตั้งแต่วันที่ 15 มีนาคม 2019 และหลังจากนั้น สำหรับการออกเดินทางตั้งแต่วันที่ 1 พฤษภาคม 2019:
  ทางเศรษฐกิจ- 1 ที่ รับน้ำหนักได้ถึง 15 กก
  ธุรกิจ- 1 ที่ รับน้ำหนักได้ถึง 30 กก
• เมื่อจองทัวร์ก่อนวันที่ 15 มีนาคม 2562 และออกเดินทางทั้งก่อนและหลังวันที่ 1 พฤษภาคม 2562:
  ทางเศรษฐกิจ- 1 ที่ รับน้ำหนักได้ถึง 20 กก
  ธุรกิจ- 1 ที่ รับน้ำหนักได้ถึง 30 กก

กระเป๋าถือ

มาตรฐานสัมภาระถือขึ้นเครื่องต่อไปนี้ได้รับการกำหนดไว้สำหรับเส้นทางภายในประเทศและระหว่างประเทศ:
ขนาดสูงสุดขึ้นอยู่กับผลรวมของสามมิติและ ในแต่ละมิติโดยเฉพาะไม่เกิน 115 ซม. (55x40x20 ซม.)

ในบางเส้นทางและค่าโดยสารบางประเภท อาจมีข้อยกเว้นสำหรับเงื่อนไขมาตรฐานของน้ำหนักสัมภาระฟรี ผู้โดยสารจะได้รับแจ้งเมื่อจองการเดินทาง

สามารถรวมกระเป๋าเดินทางสองชิ้นเป็นชิ้นเดียวได้โดยมีน้ำหนักรวมสูงสุด 30 กก.

น้ำหนักสัมภาระและสัมภาระติดตัวฟรีมีผลกับผู้โดยสารผู้ใหญ่ เด็กอายุ 2 ถึง 12 ปี และเด็กอายุต่ำกว่า 2 ปีที่มีที่นั่งจัดไว้ให้ สำหรับเด็กอายุต่ำกว่า 2 ปีที่เดินทางโดยไม่มีที่นั่งแยกต่างหาก อนุญาตให้มีน้ำหนักสัมภาระฟรีเท่านั้น ซึ่งก็คือ 1 ชิ้นที่มีน้ำหนักไม่เกิน 10 กก. และไม่อนุญาตให้มีสัมภาระถือขึ้นเครื่องในสามมิติรวมกัน

สัมภาระของผู้โดยสารไม่ว่าชื่อและวัตถุประสงค์ใดก็ตาม ที่มีน้ำหนักมากกว่า 30 กิโลกรัมต่อชิ้น แต่น้อยกว่า 50 กิโลกรัม ถือเป็นสัมภาระที่มีน้ำหนักมาก

ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับน้ำหนักสัมภาระที่อนุญาตมีอยู่บนเว็บไซต์ของ Nordwind Airlines:
- กระเป๋าถือ: https://nordwindairlines.ru/ru/baggage/hand-baggage
- กระเป๋าเดินทาง: https://nordwindairlines.ru/ru/baggage

เพิ่มการชั่งน้ำหนักกระเป๋าถือ - Cam Ranh (เวียดนาม)

ความสนใจ! เนื่องจากปัญหาอย่างต่อเนื่องเกี่ยวกับกระเป๋าถือที่มีน้ำหนักเกิน จึงมีการชั่งน้ำหนักกระเป๋าถือเพิ่มเติมก่อนขึ้นเครื่องบิน ซึ่งดำเนินการโดยใช้เครื่องชั่งน้ำหนักอิเล็กทรอนิกส์ที่ได้รับการรับรอง เฉพาะสินค้าที่ซื้อในร้านค้าปลอดภาษีซึ่งมีเพียง 2 แห่งในโถงผู้โดยสารขาออกของสนามบินกามซัญเท่านั้นที่ไม่ต้องชั่งน้ำหนักซ้ำ บรรจุในโพลีเอทิลีนปิดผนึกพร้อมสัญลักษณ์ที่เหมาะสม- โปรดทราบว่าในพื้นที่ขาออก นอกจากร้านค้าปลอดภาษีอย่างเป็นทางการแล้ว ยังมีร้านขายกาแฟ ชา ของที่ระลึก ฯลฯ”

ข้อมูลเกี่ยวกับการขนส่งสัมภาระบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของบริษัท

เที่ยวบินสำหรับเด็ก

ผู้โดยสารมีสิทธิ์อุ้มเด็กอายุต่ำกว่า 2 ปีได้โดยไม่ต้องเตรียมที่นั่ง

ตั๋วจะต้องระบุวันเกิดของเด็ก ผู้โดยสารที่เดินทางพร้อมเด็กจะต้องแสดงเอกสารยืนยันอายุของเด็กต่อสายการบิน (หรือตัวแทนที่ได้รับอนุญาต) เมื่อซื้อตั๋วและเมื่อเช็คอิน สายการบิน (หรือตัวแทนที่ได้รับอนุญาต) มีสิทธิ์ตรวจสอบอายุของเด็ก อายุของเด็กจะถูกกำหนดแยกกันสำหรับส่วนการขนส่งแต่ละส่วน

ข้อมูลเกี่ยวกับเที่ยวบินสำหรับเด็กอยู่ในเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของบริษัท

ฝูงบิน

แอร์บัส A321-200

เครื่องบินที่ใหญ่ที่สุดในตระกูล A320 การออกแบบภายในได้รับการออกแบบเพื่อเพิ่มความสะดวกสบายและได้รับความนิยมอย่างมากในหมู่ผู้โดยสาร สายการบิน A321 เป็นเครื่องบินลำตัวแคบที่ประหยัดเชื้อเพลิงมากที่สุดในระดับเดียวกัน

แอร์บัส A330-200

เครื่องบินโดยสารลำตัวกว้างจากแอร์บัส ออกแบบมาสำหรับการบินระยะกลางและระยะไกล ติดตั้งเครื่องยนต์เทอร์โบแฟน 2 เครื่อง

โบอิ้ง 737-800NG

สายการบิน 737-800 ขึ้นชื่อในเรื่องความเสถียรและประสิทธิภาพ มาพร้อมกับเครื่องยนต์สุดไฮเทค

โบอิ้ง 777-200ER

สายการบิน 777-200 ผลิตโดยโบอิ้งเพื่อให้ผู้โดยสารได้รับความสะดวกสบายอย่างเต็มที่ เครื่องบินเครื่องยนต์คู่นี้มีทางเดินสองทางและเพดานสูงเพื่อให้คุณรู้สึกสบายตลอดการเดินทาง

โบอิ้ง 777-300ER

สายการบิน 777-300 ผลิตโดยโบอิ้งเพื่อให้ผู้โดยสารได้รับความสะดวกสบายอย่างเต็มที่ เครื่องบินเครื่องยนต์คู่นี้มีทางเดินสองทางและเพดานสูงเพื่อให้คุณรู้สึกสบายตลอดการเดินทาง

มาตรฐานการบริการผู้โดยสารชั้นธุรกิจ:

นี่เป็นการรีวิวสายการบินใดๆ ครั้งแรกของฉัน นอร์ดวินด์ น่าขยะแขยงไปซะทุกเรื่อง!!! แต่มาทำสิ่งต่าง ๆ ตามลำดับ ฉันเคยไปเที่ยวมาแล้วกว่าหกสิบประเทศทั่วโลก ซึ่งหลายแห่งไม่เคยสักครั้งหรือสองครั้ง และฉันต้องบินด้วยทุกสิ่ง ตั้งแต่เครื่องร่อนไปจนถึงเครื่องบิน Airbus A380 จากสายการบินราคาประหยัดไปจนถึงห้องโดยสารชั้นเฟิร์สคลาสของโลก บริษัทที่ดีที่สุด ฉันมีบางอย่างที่จะเปรียบเทียบด้วย แต่ฉันไม่เคยพบกับสัตว์ที่ซับซ้อนเช่นนี้ต่อผู้โดยสารชั้นธุรกิจ (และผู้โดยสารทั่วไป)... นี่เป็นประสบการณ์ครั้งแรกและครั้งสุดท้ายของฉันกับสายการบินนี้ Nordwind LLC "North Wind" ซึ่งเป็นสายการบินในเครือของ บริษัท ทัวร์ "Pegas Touristik ". ฉันไม่จ่ายเงินหลายแสนรูเบิลเพื่อซื้อตั๋วเพียงเพื่อทนต่อความหยาบคายของพนักงานและสภาพทางเทคนิคที่น่าตกใจของเครื่องบินของพวกเขา

การเลื่อนเที่ยวบินซ้ำ การเปลี่ยนบอร์ด และการล่าช้าในการออกเดินทาง

ทั้งครอบครัวของเราวางแผนจะบินไปแซนซิบาร์ ฉัน ภรรยา ญาติของเรา และลูกทั้งสี่คนของเรา สายการบินนี้ถูกเลือกด้วยเหตุผลสองประการ: 1) - นี่เป็นเที่ยวบินตรงเพียงแห่งเดียวไปยังแซนซิบาร์ และเราไม่ต้องการบินกับเด็กที่มีบริการรับส่ง 2). - ฉันไม่เคยนั่งเครื่องบิน Nordwinds พวกนี้มาก่อน ฉันจะไม่ทำผิดพลาดนั้นอีกครั้ง

เดิมทีเราซื้อตั๋วชั้นธุรกิจจำนวน 7 ใบ นี่ยังเป็นเวลาสามเดือนก่อนการเดินทางที่กำลังจะมาถึง ประมาณหนึ่งเดือนที่แล้ว ที่ปรึกษาด้านการเดินทางของเราแจ้งให้เราทราบว่าเที่ยวบินถูกเลื่อนออกไปหนึ่งวันก่อนหน้านี้! อ่อ...ผมต้องซื้อเพิ่มอีกคืนหนึ่ง (มี 3 ห้องเพราะเราไปกัน 7 คน และคืนหนึ่งราคาประมาณ 3,000 เหรียญสหรัฐ) แต่สิ่งเหล่านี้เป็นเรื่องเล็กน้อย หลังจากนั้นไม่นาน เราได้รับแจ้งว่านอกเหนือจากการเลื่อนวันออกเดินทางแล้ว Nord Wind ยังเปลี่ยนบอร์ดอีกด้วย ซึ่งส่งผลให้ห้องโดยสาร "ธุรกิจ" ลดลงและหนึ่งในครอบครัวของเรามีตั๋วไม่เพียงพอ! เราคนหนึ่งต้องนั่งเครื่องบินทั้งคืน... เหมือนไอซิ่งบนเค้ก - พอขึ้นเครื่อง ปรากฎว่าก่อนเครื่องออกไม่กี่ชั่วโมง เครื่องบินก็เปลี่ยนอีกแล้ว!!! พื้นห้องโดยสารว่างเปล่าเพราะตอนนี้เครื่องบินโดยสารมาถึงแล้ว ขนาดใหญ่ขึ้น- ความพยายามที่จะซื้อเก้าอี้ตัวอื่น "ทันที" ไม่ประสบผลสำเร็จ

เที่ยวบินขากลับแซนซิบาร์-มอสโกล่าช้าสองครั้งและเราออกเดินทางหลังเที่ยงคืน แม้ว่าเราจะบินเวลา 21.00 น. ก็ตาม Norwind ในแซนซิบาร์ไม่มีข้อตกลงในการใช้ห้องรับรองธุรกิจในท้องถิ่น และต้องซื้อบัตรผ่านเพิ่มเติมในราคา 200 ดอลลาร์ เพื่อให้เด็กๆ สามารถรอขึ้นเครื่องได้ในสภาพที่มีมนุษยธรรมเป็นอย่างน้อย

Nord Wind ชำระค่าเช็คอินสำหรับเที่ยวบิน

โดยหลักการแล้ว หากทุกอย่างที่จะอธิบายด้านล่างไม่เกิดขึ้นกับฉันและครอบครัว ฉันคงจำไม่ได้เกี่ยวกับการลงทะเบียนออนไลน์แบบชำระเงินและการเลือกสถานที่ที่ Nord Wind แต่เนื่องจากทุกบรรทัดเข้าที่แล้ว ความโง่เขลาใจแคบยังต้องได้รับการเปิดเผยด้วย

ฉันอยากจะแจ้งให้คุณทราบทันทีว่าไม่มีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมสำหรับการเลือกที่นั่งที่สะดวกสบายยิ่งขึ้น แต่เพียงเพื่อโอกาสในการดำเนินการลงทะเบียนออนไลน์!!! จ่ายเลย (ในกรณีของเรา การลงทะเบียนต่อวันมีค่าใช้จ่ายประมาณ 7,000 รูเบิลต่อคน! 49,000 สำหรับทุกคน) หรือมาสนามบินเร็วและเสียเวลาและเวลาของพนักงานสายการบินทันที!

สายการบินปกติทุกรายทำการเช็คอินล่วงหน้าและฟรีอย่างแม่นยำเพื่อให้เที่ยวบินง่ายขึ้นสำหรับผู้โดยสารและตัวเองเพื่อเร่งกระบวนการทั้งหมด แต่ที่นี่เพราะคนใจแคบต้องการหาเงินและขายตั๋ว 7 ใบในราคา 8 ใบ ทุกอย่างซับซ้อนมากและส่งผลให้เกิดการเยาะเย้ยผู้โดยสาร!!

ไม่สามารถติดต่อสายด่วนได้

เมื่อภรรยาของฉันพยายามลงทะเบียนล่วงหน้า 24 ชั่วโมงตามปกติ เธอค้นพบ “บริการ” ที่ต้องจ่ายเงินสุดแปลกนี้! แน่นอนว่าเรามีคำถาม จะเกิดอะไรขึ้นหากคุณไม่ได้ลงทะเบียนออนไลน์ วิธีการจัดสรรสถานที่ และอื่นๆ อีกมากมาย ความพยายามที่จะผ่านไปเป็นเวลาสองชั่วโมงล้มเหลวโดยสิ้นเชิง ไม่สามารถผ่านได้เลย ไม่มีใครตอบ ฉันต้องชี้แจงคำถามทั้งหมดกับที่ปรึกษาของเรา...

พนักงานหยาบคายและกฎเกณฑ์งี่เง่าเกี่ยวกับกระเป๋าถือ

เรามาดูเรื่องความเป็นสัตว์กันดีกว่าซึ่งทำให้ฉันเขียนบทวิจารณ์นี้ ฉันจะคัดลอกโพสต์ของฉันไปที่ FB ฉันต้องขอโทษทันทีที่ใช้น้ำเสียงที่ค่อนข้างรุนแรงจนเกินไป แต่ฉันอธิบายเรื่องนี้บน FB ทันทีหลังเกิดเหตุ และโกรธมาก!

ครอบครัวหนึ่งกำลังเดินทางและแน่นอนว่าเรายืนยันเรื่องนี้ได้!!! โดยทั่วไปแล้วมันมีการกำหนดไว้ค่อนข้างงุ่มง่ามและงี่เง่า แต่ทุกอย่างชัดเจนในเชิงตรรกะ เราสามารถรวม/กระจายน้ำหนักของอุปกรณ์ของฉันให้กับทุกคนได้ และแน่นอนว่าสิ่งนี้จะไม่เกินกว่ามาตรฐานที่กำหนดโดยอัตราภาษีด้วยซ้ำ!

ในกรณีที่ฉันสังเกตว่ากระเป๋าเดินทางของฉันมีขนาดดังต่อไปนี้: 25/30/40=95 ซม.

โดยทั่วไปฉันเชื่อว่าพนักงานสายการบินจงใจรังแกและพยายามทำให้ฉันขายหน้า บัญชีทางการไม่ตอบสนองต่อข้อร้องเรียนทั้งหมด

สภาพทางเทคนิคที่น่าตกใจของเครื่องบิน

หลังจากขับรถไปสนามบินหนึ่งชั่วโมงครึ่งและรอเที่ยวบินอีกห้าชั่วโมงครึ่ง (ฉันขอเตือนคุณว่ามันถูกเลื่อนออกไปสองครั้ง) แน่นอนว่าเด็ก ๆ รู้สึกเหนื่อยและอยากนอนแล้ว พอขึ้นเครื่องก็เครียดนิดหน่อย...ทุกอย่างโทรมและขาดรุ่งริ่ง เก้าอี้ดูแย่มาก แต่นี่คือดอกไม้

ทันใดนั้น ทันทีที่เราขึ้นเครื่องและได้รับอนุญาตให้ปรับเอนที่นั่งได้ ปรากฏว่าที่นั่งในชั้นธุรกิจเกือบครึ่งหนึ่งหักและไม่สามารถปรับเอนได้!!! จาก 6 แห่งของเรา 2 แห่งไม่ได้ผล!

พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินถูกเรียก ฉันกำลังพาลูกชายและลูกสาวดูเก้าอี้ที่ไม่ปรับเอนได้ ตอนแรกเธอเริ่ม “ขับรถ” ใส่ฉัน แล้วบอกว่าเธอสบายดี โดดทำไม! ฉันพูดเหล่านี้คือลูกของฉัน เธอสัญญาว่าจะโทรหาช่างเทคนิค ช่างเทคนิคมาถึง (และในเวลานี้เห็นได้ชัดว่าที่นั่งครึ่งหนึ่งในห้องโดยสารใช้งานไม่ได้) ส่องไฟฉายตามคำสั่งแล้วกดปุ่ม มีบางอย่างพังอยู่ข้างใน เขาพูด! ซ่อมไม่ได้... เลิศ!!!

ฉันถามพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินว่าคุณแนะนำให้ทำอะไร?

พวกเขาเริ่มกระโดดขึ้นไปบนหลังเก้าอี้อย่างแท้จริงเพื่อกางพวกมันออก สำเร็จบ้าง หลายคนไม่สำเร็จ!!! บินทั้งคืน 9 ชั่วโมง!!! คนเสียเงินแสนเพื่อความสะดวกสบาย!!!

นี่คือวิดีโอของฉันเกี่ยวกับเรื่องนี้

ได้ยินยาก แต่พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินยืนยันกับฉันผ่านกล้องว่าเธอยอมรับว่าพื้นห้องโดยสารมีข้อบกพร่อง!

หลังจากนั้นเธอก็มาหาฉันและขู่ (!) ว่าถ้าฉันเผยแพร่วิดีโอนี้เธอจะฟ้องฉัน! ฉันไม่ได้คำนึงว่าฉันเป็นทนายความและเป็นผู้ร่วมก่อตั้งหลายแห่ง บริษัทกฎหมาย…

ฉันเข้าไปออนไลน์และพบว่าสภาพด้านข้างและที่นั่งใช้งานไม่ได้เป็นเช่นนั้น นี่เป็นเรื่องธรรมดาสำหรับ Nordwind...

อาจมีอย่างอื่นที่ฉันลืมพูดถึง แต่สำหรับฉันแล้วดูเหมือนว่าแค่นี้ก็เพียงพอแล้วที่จะไม่จัดการกับพวกเขาอีก!
โดยส่วนตัวแล้วฉันพอแล้วกับพวกเขา