คำสั่ง USSD เป็นการรวมกันสั้นๆ ของตัวเลขที่ช่วยให้คุณสามารถโต้ตอบกับบริการต่างๆ ได้ ผู้ให้บริการมือถือเทเล 2. ชุดค่าผสมดังกล่าวถูกป้อนไว้บนแป้นพิมพ์ โทรศัพท์มือถือและถูกส่งไปยังผู้ปฏิบัติงานโดยใช้ปุ่ม “โทร” หลังจากนั้นข้อมูลทั้งหมดที่จำเป็นสำหรับผู้ใช้จะปรากฏบนหน้าจอโทรศัพท์ ในเอกสารเผยแพร่นี้ เราได้รวบรวมรายการคำขอ USSD พื้นฐานที่สมาชิก Tele2 ทุกคนอาจต้องการ

การจัดการบัญชี

ผู้ใช้เครือข่าย Tele2 ทุกคนจำเป็นต้องทราบคำสั่ง USSD ที่ใช้จัดการบัญชี ต่อไปนี้เป็นชุดค่าผสมหลัก:

*105# — รับข้อมูลเกี่ยวกับสถานะบัญชีมือถือของคุณ คำสั่งนี้จะช่วยให้คุณค้นหายอดคงเหลือในยอดคงเหลือของคุณซึ่งมีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับสมาชิกที่ชำระค่าสมัครสมาชิกรายเดือนสำหรับภาษีหรือบริการ

*122*1# — เปิดใช้งานตัวเลือก “การชำระเงินตามสัญญา” มันจะมีประโยชน์ในกรณีที่ผู้ใช้ลืมเติมยอดคงเหลือ หลังจากส่งคำขอ "การชำระเงินที่เชื่อถือได้" จะถูกโอนเข้าบัญชีของคุณ และคุณจะสามารถโทรออกและใช้อินเทอร์เน็ตบนเครือข่าย Tele2 ได้อีกครั้ง

*123*หมายเลข# - การเปิดใช้งานตัวเลือก “เติมเงินบัญชีของฉัน” หลังจากส่งคำขอดังกล่าว ผู้สมัครสมาชิกที่มีหมายเลขระบุในชุดจะได้รับข้อความ SMS พร้อมข้อความ "โปรดเติมเงินในบัญชีของฉัน"

*145# - ความช่วยเหลือเกี่ยวกับตัวเลือก " โอนมือถือ" ซึ่งคุณสามารถเติมเงินยอดคงเหลือของสมาชิก Tele2 คนใดก็ได้ เพื่อที่จะแปล เงินสดไปยังบัญชีของผู้ใช้อื่น คุณต้องป้อนชุดค่าผสมต่อไปนี้: *145*หมายเลขผู้รับ*จำนวนเงินโอน# แล้วกดปุ่มโทรออก

ข้อมูลเกี่ยวกับภาษีและบริการ

คำสั่ง USSD ต่อไปนี้จะช่วยคุณค้นหาข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับภาษีของคุณและสถานะของบริการที่เชื่อมต่อ

*108# - หลังจากส่งคำขอดังกล่าวแล้ว ชื่อที่ถูกต้อง แผนภาษี.

*107# - ข้อมูลเกี่ยวกับพารามิเตอร์ภาษี หลังจากส่งคำขอแล้ว ข้อมูลเกี่ยวกับปริมาณการใช้อินเทอร์เน็ต นาทีที่มี และข้อความ SMS ในแพ็คเกจภาษีของคุณจะปรากฏบนหน้าจอโทรศัพท์

*146# - ข้อมูลเกี่ยวกับภาษีศุลกากรระหว่างประเทศและ การโรมมิ่งอินทราเน็ตเทเล 2.

*153# - คำสั่งนี้ช่วยให้คุณควบคุมข้อเสนอการชำระเงินที่เชื่อมต่อทั้งหมด หลังจากส่งคำขอแล้ว ข้อมูลเกี่ยวกับฟังก์ชันที่ต้องชำระเงินที่เชื่อมต่อทั้งหมดจะปรากฏบนหน้าจอโทรศัพท์ (รวมถึง "บัญชีดำ", "บี๊บ", "ต่อต้าน AON")

*115# — ข้อมูลเกี่ยวกับตัวเลือก “บี๊บ” เมื่อใช้ชุดค่าผสมนี้ คุณสามารถค้นหาข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดเกี่ยวกับท่วงทำนองที่ติดตั้งเป็นเสียงบี๊บบนโทรศัพท์ของคุณตลอดจนค่าใช้จ่าย

*117# - ข้อมูลเกี่ยวกับบริการหมายเลขผู้โทรซึ่งช่วยให้คุณซ่อนข้อมูลโทรศัพท์ของคุณเมื่อโทรออก คุณสามารถเปิดใช้งานตัวเลือกได้โดยใช้คำสั่ง USSD *117*1#

*220*หมายเลขสมาชิก#— คำสั่งที่ให้คุณเพิ่มหมายเลขของผู้ใช้รายอื่นลงในบัญชีดำ หลังจากนี้ผู้ใช้บริการจะไม่สามารถโทรออกหรือส่งข้อความ SMS ถึงคุณได้

*111# — การเชื่อมต่อกับบริการช่วยเหลืออัตโนมัติ “Tele2 Guide” พอร์ทัลนี้ช่วยให้คุณรับข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดเกี่ยวกับข้อเสนอของผู้ให้บริการปัจจุบันทั้งหมดได้อย่างรวดเร็ว

ข้อมูลการจราจรทางอินเทอร์เน็ต

คุณสามารถรับข้อมูลเกี่ยวกับปริมาณการใช้งานอินเทอร์เน็ตที่ใช้และมีอยู่ในอัตราค่าไฟฟ้าที่เชื่อมต่อโดยใช้คำขอ USSD พิเศษ

*155*0# - ข้อมูลเกี่ยวกับนาทีฟรี ข้อความ SMS และการรับส่งข้อมูลในอัตราภาษีของสาย "สีดำ" ("ดำ", "ดำมาก", "ดำที่สุด", "ซูเปอร์แบล็ค")

*155*15# — ปริมาณการใช้งานคงเหลือเมื่อเปิดใช้งานฟังก์ชัน “อินเทอร์เน็ตจากโทรศัพท์”

วันนี้ผู้ให้บริการแต่ละรายเปิดโอกาสให้สมาชิกเลือกอัตราภาษีบริการและฟังก์ชั่นที่หลากหลาย นอกจากนี้สมาชิกยังสามารถจัดการทั้งหมดนี้ได้อย่างอิสระ แน่นอนว่าบางคน โดยเฉพาะคนรุ่นเก่า ชอบรับความช่วยเหลือจากผู้จัดการร้าน พนักงานคอลเซ็นเตอร์ หรือเพียงแค่คนใกล้ชิด แต่ผู้ใช้ขั้นสูงจะรู้ว่าผู้ให้บริการรายอื่นมีคำสั่ง USSD เช่นกัน - รหัสพิเศษที่สามารถโทรได้ เช่น หมายเลขโทรศัพท์ และช่วยให้คุณจัดการอัตราค่าไฟฟ้าและคุณสมบัติอื่น ๆ ได้ ในบทความนี้เราจะพูดถึงคำขอดังกล่าวสำหรับสมาชิก Tele2

นี่คือรายการเล็กๆ ที่คุณสามารถจัดการบริการจาก Tele2 จากโทรศัพท์ของคุณได้ อย่าลืมกดปุ่มโทรสีเขียวหลังจากพิมพ์ชุดค่าผสม ไม่เช่นนั้นทางลัดจะไม่เสร็จสมบูรณ์

• คุณสามารถทำได้โดยการพิมพ์ *105# - อย่างไรก็ตาม *102# จะไม่นำไปสู่สิ่งใด - ไม่รวมอยู่ในรายการชุดบริการสำหรับผู้ให้บริการรายนี้
• ข้อมูลเกี่ยวกับจำนวนเงินในบัญชีของคุณน่าผิดหวังหรือไม่? ในกรณีนี้ คุณสามารถใช้ USSD ได้ *122*1# เพื่อเชื่อมต่อ โปรดทราบว่าบริการนี้ไม่สามารถใช้ได้กับทุกคน แต่เฉพาะผู้ที่ใช้บริการ Tele2 มาเป็นเวลานานและเติมเงินได้ตรงเวลา
• หรือคุณสามารถส่งไปให้เพื่อนเพื่อขอเติมเงินในบัญชีของคุณได้ ซึ่งสามารถทำได้ฟรีโดยใช้คำขอ *123*เบอร์เพื่อน#- และที่นี่ *118*เบอร์เพื่อน#จะส่งคำขอให้โทรกลับหากคุณมีสิทธิ์เข้าถึงสายเรียกเข้าเท่านั้น
• ค้นหาอัตราของคุณผ่านทางทีมงาน *108# และพารามิเตอร์ - ผ่าน *107# .
• การใช้ , โทรออก *155*0# เพื่อค้นหาความสมดุลของพวกเขา
• คุณจะสามารถเข้าถึงการบำรุงรักษาบัญชีและรายการใด ๆ และโดยการป้อน *111# - นี่คือ Guide - พอร์ทัล Tele2 พิเศษ คุณสามารถเลื่อนดูเมนูได้โดยป้อนรหัสสำหรับรายการที่เกี่ยวข้องซึ่งจะปรากฏบนหน้าจอ
• หากคุณลืมหมายเลขโทรศัพท์ ให้ป้อนรหัส USSD ของคุณ *201# เพื่อดูมันบนหน้าจอ
• คุณถูกรบกวนด้วยสายจากบุคคลที่ไม่พึงประสงค์หรือไม่? ป้อนโดยป้อนคำขอ * 220*1*จำนวนคนไม่พอใจ# - อย่าลืมว่าอันนี้ บริการชำระเงิน.

เมื่อคุณเชื่อมต่อหรือลบบริการใด ๆ คุณมักจะได้รับการยืนยันจากหมายเลขนั้น 1024 - นี่คือหมายเลขอย่างเป็นทางการสำหรับข้อความถึงสมาชิกที่ใช้คำสั่งสั้น

วิธีอื่นในการจัดการซิมการ์ด

นอกจากรหัสเหล่านี้แล้ว ขอแนะนำให้ผู้ใช้ผู้ให้บริการโทรคมนาคมที่เป็นประชาธิปไตยมากที่สุดทราบหมายเลข Tele2 ที่มีประโยชน์สั้นๆ ซึ่งจะช่วยจัดการความสามารถของซิมการ์ดด้วย คุณสามารถโทรหรือส่ง SMS ไปที่หมายเลขบริการ Tele2 ขึ้นอยู่กับผลลัพธ์ที่คุณต้องการรับ นี่คือรายการของพวกเขา:

• หากรับสายจาก +7611 อย่ากลัวเลย โดยปกติแล้วพนักงานของ Tele2 จะโทรมาเพื่อชี้แจงหรือแนะนำบางสิ่งบางอย่าง คุณเองก็สามารถโทรได้เช่นกัน 611 เพื่อติดต่อ . ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทั่วรัสเซีย
• กำลังพิมพ์ 630 คุณสามารถค้นหาและเปลี่ยนแปลงแผนภาษีของคุณได้
• เบอร์สั้น 628 สำหรับ Tele2 จะช่วยคุณกู้คืนความเร็วของการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ หากคุณสร้างภาระบนเครือข่ายสูงเกินไปโดยไม่ตั้งใจและความเร็วลดลง หากจู่ๆ หน้าเว็บของคุณเริ่มโหลดช้าโดยไม่ทราบสาเหตุ ให้ลองใช้วิธีนี้
• จากหมายเลข 687 คุณอาจได้รับข้อความขอให้คุณประเมินผลการปฏิบัติงานและการสื่อสารของพนักงาน “นี่คือเลขอะไร?” - คุณอาจจะถาม. อย่าตกใจไป เพราะนี่คือวิธีที่ Tele2 รับคำติชมจากผู้ใช้ SMS ที่คุณตอบกลับจะฟรีสำหรับคุณ
• ก่อนหน้านี้คุณสามารถค้นหายอดเงินคงเหลือของคุณได้โดยการโทร 697 แต่ใน เมื่อเร็วๆ นี้ Tele2 ยังคงแนะนำให้ใช้วิธีแรกสำหรับสิ่งนี้ นั่นคือคำขอ USSD

ผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือทุกรายมีชุดหมายเลขสั้นๆ ที่ออกแบบมาเพื่อทำให้ชีวิตของสมาชิกง่ายขึ้นและทำให้การทำงานกับบริการของตนสะดวกยิ่งขึ้น Tele2 ก็ไม่มีข้อยกเว้นในเรื่องนี้เช่นกัน มีหมายเลข Tele2 ที่มีประโยชน์จำนวนหนึ่ง และบางครั้งก็มีคำสั่ง USSD ที่จำเป็นมาก

บริการฉุกเฉิน:

101 — บริการดับเพลิง (EMERCOM)
102 - ตำรวจ
103 — รถพยาบาล
104 — บริการฉุกเฉินของ GorGaz

บริการ Tele2:

600 - ข้อความเสียง เปิดใช้งานบริการได้ฟรี และในอนาคตการโทรไปยังหมายเลขนี้จะถูกเรียกเก็บเงินตามอัตราปัจจุบัน
602 — รายชื่อที่อยู่ของร้านสื่อสาร Tele2 ที่ระบุโหมดการทำงาน
610 — เปิดใช้งานซิมการ์ด Tele2
611 – โต๊ะช่วยเหลือ Tele2
616 — ข้อมูลเกี่ยวกับบัญชีส่วนตัว “My Tele2”
617 — ข้อมูลเกี่ยวกับโปรโมชั่น “เติมเงินในบัญชีของคุณและรับโบนัส”
618 — ข้อมูลเกี่ยวกับบริการ “ภูมิศาสตร์อย่างง่าย”
619 — ข้อมูลเกี่ยวกับโปรโมชั่น “บี๊บพร้อมส่วนลด 50%”
630 — เปลี่ยนแผนภาษีปัจจุบัน
635 — ข้อมูลเกี่ยวกับบริการ “ประเทศของฉัน”
636 — ศูนย์บริการสมาชิก ทำงานตลอดเวลา
637 — ข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการรับ “การชำระเงินตามสัญญา”
640 — ข้อมูลเกี่ยวกับบริการ “Anti-Caller ID”
643 — ข้อมูลเกี่ยวกับโปรโมชั่น “พูดมากขึ้นและรับโบนัส”
644 — ข้อมูลเกี่ยวกับบริการ “หมายเลขใหม่”
645 — ข้อมูลเกี่ยวกับโปรแกรมสะสมคะแนน "ของขวัญเล็กๆ น้อยๆ"
649 — ข้อมูลเกี่ยวกับบริการ “Unlimited Opera Mini”
662 — ข้อมูลเกี่ยวกับบริการ “SMS-freedom”
668 — ข้อมูลเกี่ยวกับบริการ “บี๊บ”
679 — รับการตั้งค่าอัตโนมัติสำหรับการเชื่อมต่อบริการข้อมูลและการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต
689 — ข้อมูลเกี่ยวกับบริการทางการเงินบนมือถือ Tele2
692 — ข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการเติมเงินยอดเงินของคุณ
693 — ข้อมูลเกี่ยวกับบริการข้อมูล MMS/บริการอินเทอร์เน็ต ความบันเทิงบนมือถือ
699 - ข้อมูลเกี่ยวกับการพัฒนาเครือข่ายและพื้นที่ครอบคลุม Tele2 ข้อมูลมีการปรับปรุงอย่างสม่ำเสมอ

อื่น:

115 — การสนับสนุนด้านเทคนิคสำหรับการดำเนินงานของพอร์ทัลบริการภาครัฐ gosuslugi.ru เวลาทำการ: ตลอด 24 ชั่วโมง

คำสั่ง USSD:

*104# — ตรวจสอบยอดเงินคงเหลือสำหรับการชำระเงินจากบัญชี Tele2
*105# — -ข้อมูลเกี่ยวกับตัวเลือกในการแจ้งสถานะบัญชี
*105*1# — ข้อมูลเกี่ยวกับจำนวนเงินที่มีอยู่ในบัญชี
*105*2# — ค้นหาเกี่ยวกับเงินทุนที่มีอยู่ในบัญชีส่วนตัวของคุณ ขนาดของโควต้า และยอดคงเหลือในนั้น
*105*3# — ข้อมูลจำนวนเงินที่ใช้ไปในเดือนปัจจุบัน
*108# — ข้อมูลเกี่ยวกับภาษีที่กำหนด
*111# — “Tele2-Guide” — บริการช่วยเหลืออัตโนมัติ
*107# — ความช่วยเหลือเกี่ยวกับพารามิเตอร์ของอัตราภาษีที่กำหนด
*120# — การตั้งค่าพารามิเตอร์คำขอ USSD คือการเปลี่ยนภาษาของการตอบกลับ USSD จาก Cyrillic เป็น translit
*120#1# — การสลับภาษาของการตอบกลับ USSD จากการแปลเป็นภาษาซีริลลิก
*144# — การจัดการและทำงานกับการสมัครสมาชิก Tele2
*153# — รายการบริการเชื่อมต่อแบบชำระเงิน
*159# - พอร์ทัลมือถือสำหรับชำระค่าสินค้าและบริการจากบัญชี Tele2
*201# — บริการ “ค้นหาหมายเลขของคุณ”
*202# — การตั้งค่าด้วยตนเองสำหรับบริการ WAP/GPRS/MMS
*255*0# — ใบรับรองเกี่ยวกับปริมาณการใช้งานที่เหลืออยู่ในแพ็คเกจภาษีพร้อมค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิก
*338# — การจัดการบริการ “Tele2 virtual card (MasterCard)”

เมื่อมีคำถามเกิดขึ้นเกี่ยวกับภาษีหรือบริการ ปัญหาการสื่อสาร หรือปัญหาอื่น ๆ คุณจำเป็นต้องรู้ว่าจะต้องหันไปทางไหน ฝ่ายช่วยเหลือของ Tele2 พร้อมให้บริการสำหรับสมาชิกเสมอ และผู้เชี่ยวชาญก็พร้อมที่จะช่วยเหลือในการแก้ไขปัญหาใด ๆ ที่อาจมีทันที ในหน้านี้ คุณจะพบหมายเลขโทรศัพท์ปัจจุบันที่รองรับ Tele2 ในทุกภูมิภาคของรัสเซีย

หมายเลขสนับสนุนด้านเทคนิคของ Tele2

วิธีที่ง่ายที่สุดในการติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคคือการโทรไปยังหมายเลขเดียว โทรฟรีสำหรับสมาชิก Tele2 ทั้งหมด - 611 คุณเพียงแค่กดหมายเลขสนับสนุน Tele2 นี้บนมือถือของคุณและรอการเชื่อมต่อ หากต้องการติดต่อโอเปอเรเตอร์โดยตรง คุณต้องกด 0 ในเมนูเสียง จากนั้นคุณจะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังผู้เชี่ยวชาญฟรี

คุณยังสามารถติดต่อฝ่ายบริการสนับสนุนด้วย โทรศัพท์บ้านหรือโทรศัพท์มือถือของผู้ให้บริการโทรคมนาคมรายอื่นที่หมายเลข 8-800-5550-611 โทรฟรีสำหรับทุกภูมิภาคของรัสเซีย นอกจากนี้ยังมีหมายเลขโต๊ะช่วยเหลือเพียงหมายเลขเดียว +7-951-52-00-61 ซึ่งสมาชิก Tele2 สามารถโทรหาบริการสนับสนุนได้ฟรีไม่เพียง แต่ในรัสเซีย แต่ยังอยู่ต่างประเทศอีกด้วย

เมื่อวางแผนที่จะโทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค ให้เตรียมข้อมูลที่ผู้ประกอบการอาจต้องการ - ชื่อนามสกุล ชุด และหมายเลขหนังสือเดินทางของบุคคลที่ลงทะเบียนชื่อไว้

คุณสามารถโทรหาฝ่ายสนับสนุน Tele2 ได้อย่างไร?

นอกจากหมายเลขเดียวแล้ว แต่ละภูมิภาคยังมีหมายเลขโทรศัพท์สนับสนุน Tele2 ของตัวเองอีกด้วย สิ่งสำคัญคือต้องพิจารณาว่าเมื่อโทรไปที่แผนกช่วยเหลือจากโทรศัพท์มือถือ การชาร์จจะเกิดขึ้นตามเงื่อนไขของผู้ให้บริการ ไม่ว่าจะเป็น MTS, Beeline, Megafon หรือผู้ให้บริการรายอื่น เพื่อความสะดวก หมายเลขอ้างอิง หมายเลขทางเทคนิค และหมายเลขบริการลูกค้าทั้งหมดจะถูกจัดกลุ่มด้านล่างตามเขตของรัฐบาลกลาง

เขตสหพันธรัฐตะวันตกเฉียงเหนือ

เซนต์ปีเตอร์สเบิร์กและ ภูมิภาคเลนินกราด – 8-812- 989-0-022

ภูมิภาค Arkhangelsk – 8-818-247-4-747

ภูมิภาค Vologda / Cherepovets – 8-817-251-1-555 / 8-820-251-1-555

ภูมิภาคคาลินินกราด – 8-401-290-9-909

ภูมิภาคมูร์มันสค์ – 8-815-275-1-611

ภูมิภาคโนฟโกรอด – 8-816-255-0-150

ภูมิภาคปัสคอฟ – 8-811-275-7-575

สาธารณรัฐคาเรเลีย – 8-814-989-0-022

สาธารณรัฐโคมิ – 8-821-256-0-611

เขตสหพันธรัฐกลาง

ภูมิภาคมอสโกและมอสโก – 8-495-979-7-611

ภูมิภาคเบลโกรอด – 8-472-241-1-611

ภูมิภาคไบรอันสค์ – 8-483-266-2-020

ภูมิภาควลาดิเมียร์ – 8-492-237-6-747

ภูมิภาคโวโรเนจ – 8-473-258-0-611

ภูมิภาคโคสโตรมา – 8-494-250-1-611

ภูมิภาคเคิร์สต์ – 8-471-239-9-993

ภูมิภาคลีเปตสค์ – 8-474-271-7-171

ภูมิภาคออร์ยอล – 8-486-243-8-000

ภูมิภาคไรซาน – 8-491-250-0-611

ภูมิภาคสโมเลนสค์ – 8-481-256-0-000

ภูมิภาคทัมบอฟ – 8-475-276-0-611

ภูมิภาคตเวียร์ – 8-482-264-9-999

ภูมิภาคตูลา – 8-487-258-0-611

เขตสหพันธรัฐโวลก้า

ภูมิภาคคิรอฟ – 8-333-277-2-222

สาธารณรัฐมอร์โดเวีย – 8-834-234-0-000

ภูมิภาคนิจนีนอฟโกรอด – 8-831-291-1-611

ภูมิภาคเพนซา – 8-841-224-0-000

ระดับการใช้งาน – 8-342-227-7-611

สาธารณรัฐตาตาร์สถาน – 8-843-265-0-000

สาธารณรัฐอัดมูร์ต – 8-341-247-4-474

ภูมิภาคอุลยานอฟสค์ – 8-842-241-4-141

ดินแดนครัสโนดาร์และสาธารณรัฐ Adygea – 8-861-253-0-055

ภูมิภาคโวลโกกราด – 8-844-292-2-000

ภูมิภาครอสตอฟ – 8-863-241-5-000

เขตสหพันธรัฐอูราล

ภูมิภาค Kurgan – 8-352-261-3-611

ภูมิภาคสแวร์ดลอฟสค์ – 8-343-290-0-611

เขตปกครองตนเองคันตี-มานซี – 8-346-270-0-611

ภูมิภาคเชเลียบินสค์ – 8-351-248-0-611

เขตปกครองตนเองยามาโล-เนเนตส์ – 8-349-644-0-611

เขตสหพันธรัฐไซบีเรีย

ดินแดนอัลไต – 8-385-269-6-611, 8-902-998-6-611

ภูมิภาคเคเมโรโว – 8-890-499-0-000

ภูมิภาคโนโวซีบีสค์ – 8-383-380-0-000

ภูมิภาคออมสค์ – 8-381-250-5-050

ภูมิภาคทอมสค์ – 8-382-294-1-000

วิธีอื่นในการติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ Tele2

นอกจากการโทรไปยังหมายเลขโทรศัพท์สนับสนุนกับผู้ให้บริการแล้ว ยังมีวิธีอื่นในการขอความช่วยเหลือจาก Tele2 อีกด้วย หนึ่งในนั้นคือไปที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ tele2.ru และไปที่ส่วน "ผู้ติดต่อ" ในหน้านี้ในรูปแบบ ข้อเสนอแนะคุณสามารถฝากข้อร้องเรียน คำถาม หรือการร้องขอไปยังฝ่ายบริการสนับสนุนได้ เมื่อได้รับข้อความของคุณ ผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนทางเทคนิคของ Tele2 จะติดต่อคุณภายใน 24 ชั่วโมงโดยใช้ข้อมูลติดต่อที่คุณทิ้งไว้

วิธีที่สองคือเขียนถึงผู้ให้การสนับสนุนทางเทคนิคทางอีเมล - [ป้องกันอีเมล]- นอกจากนี้ยังมีชุมชน Tele2 VKontakte อย่างเป็นทางการ -

ท่านสุภาพสตรี สุภาพบุรุษทุกท่าน คนดีทักทาย. วันก่อนผมได้ทราบเรื่องภาษี” ดำอนันต์» ซึ่งให้บริการโดยผู้ดำเนินการ Tele2 อัตราภาษีไม่ จำกัด อย่างแน่นอน - ซึ่งหมายความว่าไม่มีข้อ จำกัด ด้านการจราจรต่อเดือน โดยคร่าวๆ คุณสามารถดาวน์โหลด "กิกะไบต์" จากอินเทอร์เน็ตได้มากเท่าที่คุณต้องการ และความเร็วอินเทอร์เน็ตจะไม่ลดลง

ค่าภาษีเพียง 299 รูเบิลต่อเดือน คงจะสวยน่าดู! เพียง 300 รูเบิล และไม่จำกัด! ฉันตัดสินใจว่ามันคุ้มค่าที่จะย้ายจาก " เมกะฟอน» บน Tele2 เนื่องจากฉันจ่ายเงินประมาณ 660 รูเบิลต่อเดือนสำหรับอินเทอร์เน็ตจากโทรโข่งในราคาไม่ จำกัด เท่าเดิมดังนั้นฉันจึงตัดสินใจประหยัด! แต่ก็ไม่มีความสุขมานาน...

เมื่อคืนฉันประสบปัญหาอันไม่พึงประสงค์มาก เมื่อถึงจุดหนึ่ง ความเร็วอินเทอร์เน็ตของ Tele2 ลดลงอย่างมาก! มากเสียจนการทดสอบความเร็วบน "speedtest" ให้ผลลัพธ์เป็น "0.02 Mb" บางครั้งก็มากกว่านั้นเล็กน้อย แต่มันไม่ได้ทำให้ฉันง่ายขึ้นเลย!

เนื่องจากอัตราภาษี " ดำอนันต์“หมายความถึงอย่างแน่นอน อินเทอร์เน็ตไม่จำกัดฉันคิดอย่างจริงจังว่าปัญหาคืออะไร?

ความเร็วอินเทอร์เน็ตจาก Tele2 ลดลง สาเหตุคืออะไร?

ปัญหาทั้งหมดคือผมใช้ซิมการ์ดแบบเก่า” 3 จี โมเด็ม» ปลดล็อคเพื่อใช้งานได้กับซิมการ์ดและหมายเลข IMAI ดั้งเดิม เช่น เคล็ดลับนี้ใช้ไม่ได้กับโทรโข่ง หากใส่ซิมการ์ดโทรโข่งเข้าไป 3 จี โมเด็มไม่มีไซต์ใดที่จะเปิดแต่จะเปิด พื้นที่ส่วนบุคคลขอให้คุณใส่ซิมการ์ดลงในโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตของคุณ

ซิมการ์ด Tele2 ทำงานโดยไม่มีปัญหากับโมเด็ม 3G และไม่มีการร้องขอ และนี่คือที่มาของความสนุก!

หากคุณใช้โมเด็ม 3G กับซิมการ์ดจาก Tele2 และปริมาณการรับส่งข้อมูลเกิน 15 - 25 GB ความเร็วอินเทอร์เน็ตจะลดลงต่ำกว่ากระดานข้างก้น ฉันไม่รู้แน่ชัดว่าต้องเพิ่มกิ๊กกี่กิ๊กก่อนที่ความเร็วจะลดลง หลังจากอ่านหัวข้อทางอินเทอร์เน็ตเล็กน้อย... เห็นได้ชัดว่าสำหรับบางคนความเร็วลดลงหลังจากดาวน์โหลด 15 GB สำหรับคนอื่น ๆ หลังจาก 25 GB

ดังนั้น หากคุณกำลังอ่านข้อความนี้และปัญหาของคุณคือความเร็วอินเทอร์เน็ตจาก Tele2 ลดลง แสดงว่าคุณ "เจ้าเล่ห์" เหมือนฉัน! คุณใช้อัตราค่าไฟฟ้า "Infinitely Black" ร่วมกับโมเด็ม 3G

วิธีคืนความเร็วอินเทอร์เน็ตก่อนหน้า

ฉันไม่ได้นั่งรอความเร็วอินเทอร์เน็ตกลับมา! ฉันไปมอบบริการช่วยเหลือตัวเอง

เราไม่ได้สื่อสารกับผู้ให้บริการเป็นเวลานานในโหมด "แชทออนไลน์" ชายคนนั้นเข้าใจทันทีว่าปัญหาของฉันคืออะไร และบอกเป็นนัยๆ ว่าการใช้โมเด็ม 3G เพื่อเข้าถึงอินเทอร์เน็ตนั้นไม่ดี!

และเพื่อคืนความเร็วอินเทอร์เน็ตเดิมเขาขอให้ฉันใส่ซิมการ์ดในโทรศัพท์แล้วโทรไปที่หมายเลข - 628 - ฉันกดหมายเลขนี้จากโทรศัพท์ทันที ฟังอะไรไร้สาระและความเร็วอินเทอร์เน็ตก็กลับมา!

แบบนี้! ใส่ซิมการ์ดของคุณลงในโทรศัพท์แล้วกด 628 จากนั้นคุณจะมีความสุข!!!

วิธีใช้ Tele2 Internet จากคอมพิวเตอร์

ฉันยังไม่รู้แน่ชัด! แต่มีความคิดเกี่ยวกับเรื่องนี้

• คุณสามารถเชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณกับพีซีหรือกระจาย Wi-Fi จากโทรศัพท์ได้ ในกรณีนี้ทุกอย่างจะทำงานในลักษณะเดียวกัน ฉันตรวจสอบแล้ว! แต่เราไม่รู้ว่านานแค่ไหน? หากคุณดาวน์โหลดข้อมูลเดิมขนาด 15–25GB ด้วยวิธีนี้ ความเร็วจะไม่ลดลงอีกหรือไม่

• คุณสามารถใช้โมเด็ม 3G เดียวกันได้ แต่เพื่อที่จะระบุเครือข่ายได้ เช่นเดียวกับโทรศัพท์มือถือ คุณจะต้องเปลี่ยน IMAI บนโมเด็ม นั่นคือเรานำ IMAI จากมือถือแล้วดันเข้าไปในโมเด็ม 3G หากคุณไม่ทำเช่นนี้ ผู้ให้บริการจะเข้าใจว่าคุณกำลังใช้โมเด็ม 3G และจะลดความเร็วลงอย่างแน่นอน

ตัวเลือกที่สองได้รับการทดสอบบน Megafon สำเร็จแล้ว! ไม่มีปัญหาเลย! ใน Tele2 เคล็ดลับนี้เมื่อเปลี่ยน IMAI ก็ใช้งานได้เหมือนกัน แต่มีคำถามเกิดขึ้นอีกครั้ง: อะไรจะเกิดขึ้นหลังจากดาวน์โหลด 15 - 25GB เดียวกันแล้ว? เนื่องจากเว็บไซต์ของบริษัทระบุว่า:

• เมื่อสมาชิกสร้างภาระสำคัญบนเครือข่ายความเร็ว อินเทอร์เน็ตบนมือถือไม่สามารถรับประกันได้

นั่นคือหากคุณดูวิดีโอบน YouTube อย่างจริงจัง ความเร็วอินเทอร์เน็ตของคุณอาจลดลงแม้ว่าคุณจะใช้อินเทอร์เน็ตจากโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตโดยสุจริตก็ตาม! และที่นี่ไม่มีใครรู้อีกต่อไปว่าการโทร 628 จะช่วยคุณได้หรือไม่

นั่นคือสิ่งที่ฉันต้องการตรวจสอบ มันน่าสนใจมาก! ในขณะนี้ ฉันใช้การรับส่งข้อมูลมากกว่าหนึ่งกิกะไบต์เล็กน้อย

ในอีกไม่กี่วันข้างหน้า ฉันจะใช้อินเทอร์เน็ตกับ Tele2 และใช้อินเทอร์เน็ตเหมือนปกติ ฉันจะดูบางอย่างบน YouTube เปิดเพลงออนไลน์ ดาวน์โหลดบางอย่างจาก p2p อัปโหลดบางอย่างไปยังคลาวด์ ท้ายที่สุดแล้วเรามาดูกันว่าสิ่งนี้นำไปสู่อะไร ความเร็วอินเทอร์เน็ตจะลดลงหรือไม่

ฉันใช้โมเด็ม 3G- ใช่! สิ่งที่สำคัญที่สุดคือฉันใช้โมเด็มใหม่ ซึ่งมี IMAI จากสมาร์ทโฟน ดังนั้นฉันจึงถูกระบุตัวตนบนเครือข่ายเช่นเดียวกับ โทรศัพท์ไม่เหมือนกับ 3จีอุปกรณ์เหมือนเมื่อซิมการ์ดอยู่ในโมเด็มเก่าและส่งผลให้ความเร็วอินเทอร์เน็ตลดลง!