Мобилният оператор е длъжен да предоставя на своите клиенти висококачествени комуникационни услуги. Но в действителност това не винаги се получава и абонатите предявяват различни искове към компанията. Човешкият фактор и желанието да увеличите печалбите си за наша сметка все още не са отменени. Но абонатът има право да не толерира грубо отношение от служители на компанията или игнориране на условията за обслужване.
Какво може да причини искове срещу мобилен оператор? Неподходящо поведение на консултантите на центъра за поддръжка, неоправдани отписвания на комуникационни услуги, активиране на скъпи опции без ваше участие, промени в условията на тарифния план и много други. В тези случаи е наложително да се търси справедливост. И много абонати правят това, но избират грешни методи или по-скоро неефективни. Обаждането до горещата линия може не винаги да е успешно. Операторът ще изслуша вашите оплаквания, но няма да вземе необходимите мерки и всичко ще си остане по стария начин.

Ако искате да промените ситуацията и да постигнете справедливост, обосновете твърденията си писмено. Ако направите всичко правилно, операторът ще прочете и ще предприеме мерки за разрешаване на конфликтната ситуация. Ще дадем инструкции как правилно да пишете оплаквания за оператора. Всички абонати могат да го използват, независимо от какво са недоволни.

Как да напиша жалба до MTS

Всяка компания, предоставяща клетъчни комуникационни услуги, има свой собствен център за поддръжка. Можете да се обадите тук по всяко време на деня и да изкажете проблема си, да зададете въпрос или да подадете оплакване. Но дори и да наберете номера на контактния център късно през нощта, пак ще трябва да чакате дълго време за връзка. Гореща линиязаета денонощно, тъй като абонатите, които се опитват да се свържат с нея, са в различни часови зони.

И дори да чакате връзката, те ще ви изслушат учтиво (а може би и не), ще дадат големи обещания и не се знае дали проблемът ще бъде решен или не. Особено не трябва да разчитате на помощ от служител на компанията, ако вашите оплаквания са свързани с несправедливи такси за несъществуващи услуги или неправилно ценообразуване, абонаментни такси или активиране на ненужни услуги, които не сте поръчали. Ако намеренията ви са сериозни, незабавно изпратете писмена жалба.

Можете да подадете жалба, както следва::

Ако смятате, че клетъчен оператор се занимава с измама и кражба на средства от личните сметки на своите абонати, тогава грешите. Нека повторим, никой все още не е отменил желанието да увеличи печалбите на компанията. Но MTS, както всеки друг клетъчен оператор, има много начини да направи това. Колко много съобщения и абонаменти, които се налагат без наше желание. Ако парите постоянно се отписват от баланса ви без видима причина, не забравяйте да попълните иск.

Примерен иск към MTS

Попълнете правилно специалния формуляр, като обърнете внимание на претенциите си и половината битка е готова. Освен това писменият метод е ефективен, ако се попълни официална жалба, а не просто изложение на вашите оплаквания на хартия.

Оставете попълнения формуляр:

1. В офис, фирмен салон.
2. Качете го в специалния формуляр на: .
3. Изпратете имейл до.

Къде мога да намеря специален формуляр за оплакване? Достъпен е на официалния уебсайт на клетъчната компания или използвайте връзката:
За да попълните и подадете рекламация, файлът трябва да е във формат .doc. Попълнете цялата необходима информация в съответните полета и напишете подробно оплакването си. Изпратете попълнения документ, като използвате един от горните методи.

По очевидни причини често възниква недоволство сред консуматорне само за продукта, но и за услугата.

Мобилните оператори често са виновни за предоставянето на нискокачествени услуги.

Много често много потребители виждат, че са измамени, но мълчаливо търпят, без да знаят. че такъв проблем може да бъде разрешен почти светкавично.

Изглежда, че в случай ако продуктът не е задоволителенти, ще е голяма мъка да върнеш парите с една-две хартийки.

Но професионалните адвокати може и да не правят това.

За да можете да защитите правата си в областта на покупко-продажбатастоки и услуги, просто трябва да знаете общите разпоредби.

Защо може да е необходимо изготвяне?

Купуване техническиозначава, че не мислим за факта, че утре може да се счупи.

Ние сме в състояние на радост и забавление от факта, че придобиваме благата, от които се нуждаем.

Същото се случва при закупуване на пакет от комуникационни услуги.

Гражданите са толкова погълнати от възможността да общуват при изгодни условия, че забравят да прочетат договора.

И там, против волята ви, се появяват неразбираеми платени оферти, с които вие по някаква причина се съгласявате.

Или с течение на времето, вашият мобилни сметкизапочват да нарастват експоненциално и вие ще сте на загуба какво им е повлияло.

Много често хората се обръщат към центровете за защита на правата на потребителите, които се оплакват от некачествени покупки на технически артикули.

Да се ​​занимавате сами с продажбата на компании е неблагодарна задача.

Имаш ги - първи лош опит при покупка, вие сте стохилядният им клиент, който има проблеми с продукта.

Служителите на такива магазини знаят наизуст какво, къде да отговорят, как да подведат човек, така че магазинът да се размине с минимални загуби.

Няма значение дали сте закупили дефектен продукт или просто не сте го харесали, дали комуникационните услуги са оправдали доверието ви или не, основното е, че сте очаквали нещо съвсем различно от закупения артикул.

Имате само два изходаза да се разреши ситуацията.

Първият и най-лесен изход е просто запази продукта или услугатаи не се тревожете за неприятностите по размяната.

Няма да губите времето си в опити да уредите нещата с продавачите и няма да се налага да ровите в планини от информация в търсене на решение.

Просто ще оставите ненужното при себе си и ще приемете, че сте хвърлили парите си на вятъра.

Вторият вариант е връщане на стоката на продавачаи отстояване на вашите законни права.

MTS също предлага услуга банкова карта MTS (MTS-bank), иск може да бъде подаден и до към тази банка.

Какви документи регулират предоставянето на комуникационни услуги?

Днес има редица точки, на които комуникационните услуги трябва да отговарят.

Всички те са изброени в закона " За мобилните комуникации».

Но малко хора си направиха труда да го прочетат. Сигурно малко хора дори знаят за такъв закон, а между другото там пише какво трябва да изискваме от оператора.

Вероятно всеки знае какво е мобилен телефон.

Днес всеки, млад и стар, има смартфон, който освен комуникационна функция е снабден и с редица други допълнителни функции.

Когато закупуваме един или друг пакет от комуникационни услуги, който включва обаждания, текстови съобщения, картинни съобщения и т.н., ние не се замисляме за факта, че качеството на предоставените ни услуги може да не отговаря на изискванията, а ние имаме право да искаме това, което е правилно за нас.

Най-важният документ при получаване на комуникационни услуги е споразумение.

Именно на базата на този документ сътрудничеството ни с оператора автоматично се счита за сътрудничество за неопределено време.

Освен това, без да искаме, подписвайки документи, даваме разрешение на оператора да обработва лични данни за нас, което, разбирате ли, не е от най-приятните момент на сътрудничество.

Трябва много внимателно да прочетете всички документи и документи, в противен случай рискувате да станете жертва на безскрупулен оператор.

Обикновено малките млади компании страдат от неграмотни практики на работа и системна измама на потребителите, които търсят възможност да получат Пари.

Те привличат клиенти с ниски цени на услугите, но, както знаете, скъперникът плаща два пъти, а с малък шрифт в долната част на документа има условия, които изобщо не са включени във вашите планове.

Добре е в документите да са посочени правата и задълженията на вашия мобилен оператор.

В допълнение към 24/7 консултиране на клиентии предоставяне на информация за тарифите, вашият доставчик на телекомуникационни услуги е длъжен да поеме отговорност за поверителността на вашата лична информация.

В договора трябва да бъдат посочени и условията, при които могат да се водят искове и дела.

Друг важен документ е Условия за ползванекомуникационни услуги.

Те трябва да опишат по-подробно условията за защита на вашите права, както и задълженията на оператора към вас.

Например, нека разгледаме условията за предоставяне на комуникационни услуги компания MTS.

Голям брой параграфи са посветени на това как се предоставят комуникациите, какви права има вашият доставчик на комуникационни услуги и какви отговорности може да изпълнява, както и много малък параграф с три разпоредби за това как трябва да изглежда искът и в какви случаи може да бъде подаден .

Всъщност телекомуникационният оператор толкова е завоалирал цялата процедура по обжалване, че човек, който не познава закона, едва ли ще разбере какво трябва да прави с такова количество изисквания и услуги.

Но в действителност всичко е по-просто, отколкото изглежда.

Образец на искова молба

Като учи правилата и условията на вашия доставчиккомуникационни услуги, ще разберете, че няма да правите иск въз основа на тях.

Освен това няма дори основни правила за изготвяне на такива документи.

Можете да разрешите проблема, като се свържете с адвокат от общество за защита на потребителитеили като помислите сами за тази задача.

Така че, например, можете да подадете иск към MTS въз основа на образци и формуляри от Интернет, има много от тях.

Или можете да се запознаете с мостра, която ви предлагаме.

И така, в заглавката пишем към кого е адресирана рекламацията.

Не е необходимо да знаете вашето име и фамилия (въпреки че магазинът за комуникации е длъжен да ви предостави тази информация), основното е да напишете за кого е предназначен искът по отношение на длъжността, тоест мениджъра.

На втория ред трябва да напишете от кой абонате съставен документ.

Можете да посочите вашето собствено и фамилно име, но ако сте юридическо лице, тогава трябва да го посочите.

Не забравяйте да посочите номера на телекомуникационния оператор, чиито услуги са били предмет на рекламацията.

В средата на реда пишем „Иск поради нарушение от страна на оператора...“, и нарушение на какво, това е вашият индивидуален случай.

Това може да е установената продължителност на услугата, може да е качеството или дори цената на услугата.

Всичко зависи от вашата конкретна ситуация.

След това трябва да посочите град и датасвържете се с комуникационния център с оплакване.

Следващата част е описателна.

В описателната част на жалбата трябва да ни кажете защо не сте доволни от услугата, защо операторът е виновен.

Трябва да напишете иск на юридически компетентен език, но е добре, ако представите ситуацията в проста история.

Колкото повече подробности напишете за това, в какво е сгрешил вашият доставчик на телекомуникационни услуги, толкова по-лесно ще бъде разрешаването на вашия спор, така че не пестете фактите, ако те са пряко свързани със случая.

В края на иска можете да предложите оптимален изходот текущата ситуация.

Не забравяйте да посочите всички документи, които ще включите към иска си.

Трябва да подадете искането си в комуникационния магазин, откъдето сте закупили услугата.

Определено трябва да го приемете, но бъдете готови да бъдете преследвани малко, принуждавайки ви да пренапишете иска във формата, одобрен от тяхната организация.

Приложени към исковата молба документи

Така че половината работа е свършена. Усвоихте писането на жалба и сега тя лежи отстрани и чака.

Сега трябва да разберем какво пакет от документитрябва да бъде включено във вашия иск.

Първо, най-важният документ е договорът за услуга.

Именно на базата на този документ вие и операторът сте сключили отношения относно услугата, а договорът е тяхно потвърждение.

Документ трябва да е като твояи от вашия доставчик на комуникационни услуги.

Ако сте загубили копието си, тогава трябва да дойдете в комуникационния център с паспорта си и да поискате копие.

Отказвам ви това искане те няма да могат, но е лесно да накараш някой да чака няколко дни.

Като цяло правилата за подаване на искове са обяснени в Закона за мобилните комуникации, но това не означава, че служителите на комуникационния отдел са запознати с него, така че се ръководете от закона и обикновената човешка наглост.

Ако договорът не бъде предоставен на същия ден, поискайте книга за оплаквания и напишете, че това противоречи на закона.

Също така към исковата молба касов бон, ако имате договор за покупка, тогава - в зависимост от контекста на вашия иск - това може да са фактури, тарифи и т.н. всички документи, които могат да се отнасят до вашия въпрос, трябва да бъдат събрани и подготвени от вас.

Давайте само с рекламация копия на документи, оригиналите често се губят, знаете по какви причини.

Как да подадете?

Лично

Подайте иск лично- надежден, но много нервен.

Пригответе се служителите на комуникационния отдел на оператора да намерят стотици грешки в иска и други документи и се опитайте да направите всичко възможно, за да се откажете от идеята.

Отстоявай позицията сиВ крайна сметка, дори и да се окажете без нищо, ще знаете, че поне сте опитали.

Вашият иск трябва да бъде приет точно там, в комуникационния салон.

Те трябва да ви кажат време и телефон– кога и къде можете да се обадите, за да разберете какъв е статусът на вашия иск, дали е разгледан или не и какво е взето решение по него.

Периодът на изчакване и конфронтацията със служителите на салона, които внезапно спряха да бъдат мили, са най-неприятните моменти от този метод на представяне.

По поща

Подавайки иск по пощата, вие ще се ограничите от негативни емоции, но вашите чакането ще е дълго.

Самата пощенска служба не бърза да доставя колети бързо и като се има предвид, че вашият иск ще бъде разгледан възможно най-дълго, този процес ще се проточи за много дълго време.

Чрез уебсайта на MTS

Подаването на иск през уебсайта е най-сигурният начин.

Подаване на иск до MTS онлайн чрез уебсайта - Най-бързиятрешение за бърза комуникация с доставчик на услуги.

Операторът веднага ще ви се обади и ще изясни отново всички обстоятелства.

Освен това MTS има имейл за приемане на искове: [имейл защитен]. Можете да пишете там.

Добре е, че с този метод не е необходимо да излизате някъде и да общувате с някого на живо, а регистрирайки се в сайта, ще следите статуса на вашата рекламация, която много по-удобно от разговорите.

Време за реакция

Искът трябва да бъде разгледан в рамките на десет работни дни, тоест празниците и почивните дни не се броят.

Така, след като изчакате две седмици и не получите резултат, можете спокойно да се обърнете към съда.

Не бива да търсите уловка навсякъде.

Всеки може да сгреши и вашият оператор не прави изключение.

Преди да наводните офиса си с всякакви книжа и заплахи, опитайте разреши проблема мирно.

Когато подавате иск за предоставяне на комуникационни услуги, не забравяйте, че операторът има страхотно преживяванепри решаването на такива проблеми, така че бъдете внимателни и тогава определено можете да спечелите делото.

Отстоявайте правата сии тогава другите ще започнат да ги уважават и наблюдават.

Не е тайна, че за всеки мобилен оператор печалбата е на първо място, а не грижата за клиента. Колкото по-утвърдена е клиентската база, толкова повече са недоволните клиенти. MTS има огромен брой абонати, така че оплакванията срещу този оператор възникват много често. Най-често причината за недоволството не е капризността на абонатите. Вярно е, че операторите често нарушават правата на клиентите. Ако парите са били незаконно изтеглени от вашата сметка, платени услуги са били свързани без ваше знание, те са били груби или по друг начин са нарушили вашите права, е необходимо да се постигне справедливост. Знаейки как правилно да напишете жалба до MTS, можете да принудите оператора да спазва условията на договора.
Можете да напишете иск до MTS по следните начини:

• Като напишете иск в свободна форма и го занесете в комуникационния салон на MTS;
• Изтеглете и попълнете специален формуляр за жалба срещу оператора (връзката към файла е дадена по-долу). Попълненият формуляр трябва да бъде отпечатан и занесен във всеки офис на MTS;
• Ако не искате да отидете в офиса, можете да изпратите жалба през уебсайта на MTS, като следвате тази връзка https://anketa.ssl.mts.ru/ind/feedback/.

Ако причината за оплакването не е сериозна, тогава тя може да бъде разрешена. Вярно е, че този метод е най-неефективният. Ако например искате да поискате връщане на незаконно изтеглени пари от сметката ви, тогава е по-добре да попълните специален формуляр за оплакване. В тази статия ще ви кажем как да напишете жалба до MTS според всички правила и какви проблеми могат да възникнат по време на производството.

Най-ефективният начин за подаване на жалба срещу MTS

Както вече разбрахте, има няколко начина за написване на иск, но най-ефективният от тях е този, който включва попълване на специален формуляр. Можете да оставите жалба чрез уебсайта на оператора, но е по-добре да изтеглите примерна жалба, да я попълните, отпечатате и лично да я занесете в най-близкия офис на MTS.По този начин можете да сте сигурни, че жалбата ви ще бъде разгледана. Що се отнася до окончателното решение, резултатът ще зависи от много фактори. Операторът цени репутацията си, така че ще се опита да направи всичко възможно, за да докаже, че е прав. Въпреки че, ако е имало очевидно дебитиране на пари от баланса измамно, например, платени услуги са били активирани без знанието на абоната, тогава можете да разчитате на възстановяване. Можете да разберете причината за отписване на пари.
Преди да напишете жалба до MTS, трябва да се уверите, че грешката на оператора е наистина очевидна. Ако сте убедени, че MTS не ви предоставя платени услуги изцяло, свързва услуги без ваше знание или по някакъв друг начин нарушава условията на договора, тогава не забравяйте да напишете жалба. Ако имате съмнения, проверете всичко отново. Можете лесно да разберете, да разберете тарифните условия и да видите подробностите на фактурата. Всичко това ще ви помогне да разберете ситуацията и да разберете дали наистина има смисъл да напишете жалба.

За да напишете жалба до MTS, изпълнете следните стъпки:

1. Изтеглете формуляра за рекламация, като последвате тази връзка;
2. Отворете файла и попълнете всички полета (телефонен номер, паспортни данни на собственика на номера, номер на клиентско споразумение и примерна жалба);
3. Разпечатайте формуляра за рекламация и го занесете във всеки комуникационен магазин на MTS;
4. Формулярът за рекламация може да бъде изпратен и по имейл [имейл защитен].

По принцип попълването на формуляра не би трябвало да повдига никакви въпроси, освен едно. Формулярът за рекламация съдържа поле, в което трябва да посочите номера на клиентския договор. Проблемът е, че за много абонати е трудно да намерят споразумението, което е сключено при закупуване на SIM карта. Ако договорът е изгубен, можете да разберете неговия номер, като се свържете с офиса на MTS или се обадите в центъра за помощ. И в двата случая ще трябва да предоставите паспортната информация на собственика на номера.

Как да напиша иск до MTS чрез интернет

Повечето ефективен методподаване на жалба до MTS - попълнете и занесете специален формуляр за жалба в офиса на оператора. Ако имате сериозни оплаквания срещу оператора, препоръчваме да го направите по този начин. Ако оплакването не е толкова сериозно или по някаква причина не искате или не можете да посетите комуникационния салон на MTS, тогава можете да използвате други методи.

Можете да подадете жалба до MTS чрез интернет:

Като попълните формуляра на уебсайта на MTS, като следвате тази връзка;

Като изтеглите и изпратите формуляра за рекламация и имейл адреса [имейл защитен];

Като изпратите жалба в безплатна форма на уебсайта на MTS, като кликнете върху връзката http://www.mts.ru/feedback/.

Тези методи са по-малко ефективни от личното свързване с офиса на MTS, но те също могат да помогнат за разрешаването на проблема. В заключение трябва да се каже, че постигането на справедливост, когато става въпрос за измама от страна на оператора, понякога е много трудно, но все пак възможно. Всеки абонат трябва да защитава правата си, в противен случай ще бъдем измамени отново и отново.

Формулярът на документа „Иск срещу MTS“ принадлежи към раздела „Иск“. Запазете връзката към документа в в социалните мрежиили го изтеглете на вашия компютър.

Генерален директор на АД "________________"

_____________________________________________

от ___________________________________
_________________________________________

ИСК
OJSC „______“ ми представи искания за погасяване на дълг за комуникационни услуги в размер на ___ рубли __ копейки, за който се твърди, че е възникнал по моя вина по лична сметка № ______________ (абонатен номер ______________).
Въпреки това, искам да ви уведомя, че не съм сключил договор за предоставяне на комуникационни услуги от _____________, тъй като отсъствах в град __________ в посочения час.
Освен това посоченото споразумение съдържа данните от стария ми паспорт и, естествено, който не можах да представя при сключването на споразумението поради липсата му.
Освен това договорът не съдържа моя подпис, който би могъл да покаже волята ми да сключа споразумение за предоставяне на комуникационни услуги.
Съгласно чл. 1064 от Гражданския кодекс на Руската федерация вредите, причинени на личността или имуществото на гражданин, както и вредите, причинени на имуществото на юридическо лице, подлежат на пълно обезщетение от лицето, причинило вредата.
По закон задължението за обезщетение за вреда може да бъде наложено на лице, което не е причина за вредата.
Законът или договорът могат да установят задължението на причинителя на вредата да плати обезщетение на жертвите над обезщетението за вреда.
Лицето, причинило вредата, се освобождава от обезщетение, ако докаже, че вредата не е причинена по негова вина. Законът може да предвиди обезщетение за вреда дори при липса на вина на причинителя на вредата.
Вредите, причинени от правомерни действия, подлежат на обезщетение в предвидените от закона случаи.
Обезщетението за вреда може да бъде отказано, ако вредата е причинена по искане или със съгласието на жертвата и действията на причинителя не нарушават моралните принципи на обществото.
В тази връзка считам, че исканията на OJSC „___“ за моето плащане на дълг в размер на ___ рубли __ копейки. са незаконосъобразни и неоснователни поради липса на моя вина.
В този случай обстоятелствата по делото показват наличието на вина за възникналия дълг именно от страна на служителите на ОАО „___“, които неправилно, изпълнявайки възложените им трудови задължения, са проявили небрежност и непредпазливост в работата си при сключване на споразумение за предоставяне на комуникационни услуги, използвайки невалиден документ, представен не от мен, а от външно лице.
Докладвайки гореизложеното, ви моля да ме защитите от бюрократичния произвол, извършен от служителите на ОАО "___" и изразяващ се в незаконни искания за изплащане на дълга, възникнал не по моя вина, всъщност в изнудване на средства .
Моля да ме уведомите за решението си в определения от закона срок.
В противен случай, за да защитя правата и законните си интереси, гарантирани ми от Конституцията на Руската федерация и действащото законодателство, ще бъда принуден да се обърна към съда и прокуратурата.

________________

" " _______________ на годината

• 
  Не е тайна, че работата в офиса се отразява негативно както на физическото, така и на психическото състояние на служителя. Има доста факти, потвърждаващи и двете.
• 
  Всеки човек прекарва значителна част от живота си на работа, така че е много важно не само какво прави, но и с кого трябва да общува.
• 
  Клюките на работното място са нещо обичайно и не само сред жените, както се смята.

Подобно на услугите на мобилния оператор MTS за частни клиенти, компанията предоставя нови възможности за самообслужване юридически лица. Сега корпоративните клиенти могат самостоятелно да управляват работните си контакти чрез удобна услуга лична сметка. За да използва телефонни номера в корпоративен формат, потребителят трябва да премине през съответната процедура за регистрация.

Мобилни комуникации на оператора MTS за корпоративна употреба

• Ако сте нов клиент на комуникационни услуги, трябва да подадете заявка за корпоративни услуги по имейл или факс;
• За редовни клиенти на мрежата е достъпна специална услуга за личен акаунт, чрез която потребителят може да попълни заявление за активиране на корпоративен номер;
• Центърът за прием и обработка на заявки ще извърши необходимото активиране или деактивиране на услуги в рамките на 24 часа след подаване на абонатната заявка.

Смяна на данни за собственик или пререгистрация на номер

За всички корпоративни номера на оператора MTS има допълнителна услуга за промяна на данните за собственика:

1. Услугата може да се използва по всяко удобно време чрез менюто за самообслужване на личния акаунт на потребителя.
2. Услугата е достъпна за частична или пълна промяна на потребителските данни, както и за пререгистрация на телефон от корпоративен на частно лице.
3. След подаване на заявление за регистрация от всякакъв вид, двете страни по договора трябва да се явят в официалния шоурум на оператора.

Преиздаване на договор за обслужване на корпоративни клиенти

• Прехвърлителят трябва да изплати всички текущи задължения по сметки от оператора;
• всичко пари в брой, разположени на балансите на корпоративните номера, се прехвърлят на новия собственик;
• Цената на услугата за повторно сключване на договора ще бъде дебитирана от основния баланс на собственика след приключване на транзакцията;
• Всички финансови въпроси между страните по договора се решават без участието на оператора.

Необходими документи за подновяване на договора

Документи за юридически лица:

1. Заявление за подновяване на условията на договора (може да бъде изтеглено чрез услугата за личен акаунт на уебсайта на оператора MTS).
2. Пълномощно от ръководителя на компанията, подписано и подпечатано от неговия представител, като се посочват неговите паспортни данни.
3. Документ за собственик или попечителза идентификация.

Документи за приемащата страна:

1. За частно лице - документ за самоличност.
2. За юридически лица:

• Заявление за подновяване на договора и приемане на условията му с посоченото прехвърлящо лице или фирма, подпис на управителя и печат на приемащата фирма;
• Пълномощно за лицето, представляващо приемащата страна, с подпис и печат на организацията;
• Документ за самоличност;
• Ако получаващото лице не е абонат на мрежата MTS (например за номер 9143965354), за извършване на пререгистрацията ще са необходими допълнителни документи и приложения, чийто списък можете да намерите в менюто на личния акаунт.

Подновяване на договора в рамките на програмата „Моите номера”.

Услугата личен номерен кръг се предоставя при по-изгодни условия и специални корпоративни тарифидо всички служители на компанията:

• Компанията издава на своето лице за контакт заявление за прехвърляне на права и придружително писмо от мениджъра за формализиране на споразумението (формулярите са достъпни за изтегляне в менюто на личния акаунт на MTS);
• Организацията подава искане до личния мениджър за пререгистрация на договорни права;
• Приемащата страна подава документи и заявление за преминаване към частно тарифен планот тарифата на организацията;
• Получаващата страна може да се увери, че договорът е преиздаден, като се обади на безплатния номер на контактния център на телеком оператора.