Hay transiciones intermitentes entre operadores móviles. Cambie a otro operador manteniendo el número: Megafon, Beeline, MTS, Tele2, Rostelecom. simbiosis - Internet con un canal de respaldo
En menos de dos semanas después de la entrada en vigor de la ley MNP, el número de suscriptores que utilizaron el servicio fue de casi 9,1 mil personas, de las cuales menos de 60 usuarios pudieron finalmente completar el proceso de transición, según las previsiones de los analistas, la prisa puede comenzar después del 15 de enero de 2014 del año. Vamos a resolverlo cómo cambiar a otro operador manteniendo tu número.
Hemos preparado unas pequeñas preguntas frecuentes (Preguntas frecuentes): respuestas a sus preguntas frecuentes.
Términos/definiciones:
MNP - Portabilidad Numérica Móvil suscriptor móvil) – esta es la capacidad que tiene un suscriptor de guardar un número de teléfono móvil al cambiar de operador celular;
Operador donante: el operador del que sale el abonado;
Operador destinatario: el operador al que acude el abonado;
BPPN - Base de datos de números portátiles;
Asuntos Generales
1. ¿Cuándo será posible cambiar a otro operador con tu número actual?
Por ley, todos los operadores deben brindar la oportunidad de transferir números a partir del 01/12/2013.
2. ¿Cómo y dónde puede un suscriptor obtener información completa sobre el servicio de cambio de operador manteniendo su número?
El suscriptor puede obtener información en el servicio de soporte de cualquier operador, en oficinas o de los responsables comerciales.
3. ¿Cómo cambiar a otro operador manteniendo el número?
— Un abonado que desea cambiar su número se pone en contacto con el operador destinatario (al que planea cambiar) y escribe una solicitud para transferir el número.
— El operador receptor celebra un nuevo contrato con el cliente y emite un nuevo tarjeta SIM con un número temporal.
— El operador destinatario solicita transferir el número al operador donante (antiguo operador) a través de BDPN.
— El operador donante comprueba la posibilidad de transferencia (credenciales del solicitante, cumplimiento de la región, ausencia de deuda, etc.), si todo está bien y rescinde el contrato con el suscriptor. Después de la confirmación del donante, el número temporal de la nueva tarjeta SIM se cambia por el transferido.
4. ¿Necesito escribir una solicitud para desconectar el número del operador actual?
Se implementará un procedimiento de “ventanilla única”, cuando para cambiar de operador será necesario contactar únicamente con el operador destinatario (a quien se planea cambiar).
5. ¿El servicio estará disponible para personas jurídicas y naturales, para sistemas de pago prepago y pospago?
El servicio estará disponible para ambas personas. personas físicas y jurídicas. individuos y empresarios individuales de todos los sistemas de pago.
6. ¿Cuánto costará cambiar a otro operador y cuál es el costo del cambio si el número es bronce/plata/oro?
De acuerdo con la ley, el costo de la transferencia lo puede cobrar el operador destinatario (el que recibe al suscriptor). El costo de la transición no puede exceder los 100 rublos. El costo de la transición no depende del estado del número.
7. ¿Se exigirá a todos los operadores que cumplan con esta ley? Se refiere a los locales (Tele 2, Smarts, etc.). ¿Será posible transferir un suscriptor de un operador local?
Sí, todos los operadores móviles en Rusia están obligados a brindar al suscriptor la oportunidad de aceptar/transferir un número hacia/desde otro operador.
8. ¿Es posible cambiar entre operadores en diferentes regiones? (por ejemplo, cambie Megafon-Saratov a Beeline-Moscú después de mudarse a otra región)
No, el número sólo se puede transferir dentro de una materia de la federación (región, territorio)
9. ¿Cuánto tiempo llevará cambiar de un operador a otro y el cliente quedará sin comunicación por algún tiempo?
En la versión actual de la ley, el tiempo máximo para la transferencia de número para una persona jurídica. personas 30 días. La interrupción en la prestación de los servicios de comunicación durante la transición podrá ser de hasta 3 horas.
10. ¿Puede un abonado cancelar un cambio de operador antes de que sea aprobado?
Quizás mientras se considera la solicitud de transferencia, el suscriptor debería escribir una nueva solicitud para cancelar la transferencia.
11. ¿Cuántas veces puedo cambiar de operador de telecomunicaciones?
El número de transiciones no está limitado legalmente.
12. ¿Existe alguna restricción en el número de transiciones por período?
En la versión actual de la ley, la frecuencia de las transiciones no está limitada.
13. ¿Puede el operador donante negarse a portar un número? ¿Por qué motivos?
El operador puede negarse a portar un número si existe deuda en virtud de los contratos vigentes del cliente.
Cuestiones financieras/Acuerdos mutuos
14. ¿Es posible cambiar de operador si hay deuda en la cuenta?
15. ¿Es posible cambiar de operador si existe deuda por otros números/contratos registrados con el abonado?
No, el Suscriptor debe saldar todas las deudas con el operador para poder transferir el número.
16. Si al momento de portar el número su saldo es positivo, ¿será transferido? dinero a una cuenta nueva?
La versión actual de la Ley "sobre comunicaciones" no prevé esta posibilidad.
17. Después de cambiar de un operador a otro, ¿cómo se desarrollará el proceso de acreditación de fondos a través de terminales de pago?
Según la afiliación actual del número. El hecho de un cambio en la propiedad del número se registra claramente y se almacena en la BDPN.
18. ¿Se acumularán o cancelarán deudas con el antiguo operador?
El suscriptor no podrá cambiar de operador manteniendo el número si tiene una deuda.
19. ¿El abonado aún tiene obligaciones con el operador anterior (sanciones, penalizaciones por mantener el número, etc.)?
Problemas técnicos
20. ¿Es posible determinar desde qué operador llama después de cambiar el número?
Es legalmente obligatorio informar al abonado llamante cuando llama al número del abonado “transferido”. Por ejemplo, un autoinformador de voz.
21. ¿Será posible que un operador CDMA (Skylink) cambie a GSM?
22. ¿Estará activo un número de abonado si ya se ha presentado una solicitud para su transferencia a la red de otro operador?
Durante el período de consideración de la solicitud, el número permanece activo en la tarjeta SIM antigua.
Muchos de mis amigos comprobaron cuánto dinero gastan en comunicaciones móviles e Internet. Y algunos finalmente fueron y cambiaron el suyo. planes tarifarios¡o incluso toda la familia para los más rentables!
;-)
Hoy, como prometí, hablaré de cómo mi madre y mi esposa cambiaron de operador de telefonía móvil. Antes de eso, explicaré todos los puntos sutiles que tuve que afrontar.
MNP
(Portabilidad Numérica Móvil: ...<-->línea recta<-->megáfono<-->metros<-->tele2<--> ....)
Vamos a empezar:
1. Si está satisfecho con la calidad de la comunicación y el precio, no vaya a ningún lado. Ya que no sabes cómo y dónde recibirás señal de otro operador en el lugar donde te encuentras.
Se trata del hecho de que si de repente dejaste de amar a algún operador debido al color del logo, no te apresures a divorciarte solo por esa razón. Bueno, ¿o decidir qué es más importante para usted: “las damas o conducir”? ;-))
2. Vaya a cualquier tienda de comunicaciones de su operador actual y compruebe si se ha redactado un contrato de servicio para usted.
Y si cambió su pasaporte, pídales que actualicen su información.
Tenga en cuenta que si su número es un número de teléfono fijo o ya lo ha transferido hace menos de 70 días, entonces la transferencia no está disponible para usted
En nuestro caso, Ksyusha acudió a MTS para actualizar sus datos, ya que cambió su pasaporte después de la boda.
¡Y descubrí que mi tarjeta SIM Beeline en realidad está registrada a nombre de mis compañeros Bloggers Against Garbage! ;))
Si no sigue el paso 2 y se le niega la transferencia debido a la inconsistencia de los datos, entonces todo tendrá que comenzar de nuevo y no se le devolverá el dinero pagado por la transferencia.
La transición sólo es posible dentro de la misma región.
3. Antes de cambiar, estudie detenidamente los planes tarifarios de todos los operadores, tenga en cuenta qué operadores utilizan con más frecuencia sus familiares y aquellos a quienes llama.....
4. Pregunta a quienes viven cerca de ti y utiliza el operador al que te vas a cambiar. ¿Cómo les va con las comunicaciones de voz e Internet?
Entonces, ha decidido dónde cambiar y a qué plan de tarifas.
¿Qué hacer a continuación?
Debes acudir a cualquier centro de comunicaciones del operador al que quieras cambiar y escribir una declaración (más precisamente, firmar lo que te imprimirán).
5. Prepárese para pagar 100 rublos por la transición. Piense de antemano qué fecha de transición elegirá.
Es mejor elegir un día en el que no tengas cosas importantes que hacer, para no quedarte sin comunicación durante varias horas o incluso minutos (las personas son diferentes) durante un asunto serio.
Según tengo entendido, esta fecha se puede elegir en el rango de 8 días a 6 meses después de la fecha de la solicitud de transferencia.
6. Averigüe de antemano el nombre del tipo de tarjeta SIM que hay en su teléfono: SIM normal (todos los teléfonos antiguos), micro SIM (la mayoría de los teléfonos inteligentes), nano SIM (como los iPhone).
Mientras estudiaba el tema, me sorprendió saber que puedes cambiar a otro operador sin siquiera salir de casa.
Ksyusha eligió exactamente esta opción (te contaré en detalle cómo sucedió más adelante en esta publicación)
Pero esto sólo es posible en las grandes ciudades y sólo para particulares.
D Para la sucursal de Megafon en la región del Volga, por ejemplo, el servicio está disponible actualmente en Volgogrado, Kazán, Samara, Syzran, Togliatti, Orenburg, Penza, Saratov y Ufa.
Cuando mi madre y yo vinimos aquí por primera vez a Kukmor, nos dijeron que "el programa no funciona", por favor regresen en 3 o 4 días. En la segunda parroquia no surgieron tales problemas.
Mamá firmó la solicitud, el contrato, recibió una nueva tarjeta SIM y eligió el 28 de marzo de 2016 como fecha de transferencia.
8! ¡Es importante asegurarse de tener un saldo positivo todo el tiempo antes de la transición! Pero no pongas una gran cantidad de dinero en tu teléfono.
Si entra en números rojos, esto puede ser una razón para que su operador actual rechace la transición y tendrá que comenzar de nuevo.
Pero no se exceda, incluso si tiene entre 50 y 100 rublos ahí. No importa cuánto sea una lástima.
Si lo deseas, puedes dejar una solicitud para rescindir el contrato con el operador con el que te vas, y al cabo de un mes podrás recibir el saldo en tu cuenta ya sea en efectivo, a una tarjeta bancaria/cuenta bancaria, o mediante transferencia. a un número de teléfono (pero en este último caso solo puedes transferir al número del mismo operador, por ejemplo, para dar dinero a amigos)
En este momento el antiguo operador según la buena tradición de todos los proveedores de comunicación e Internet que tengo en la memoria, te inundarán con mensajes SMS al estilo “vuelve, te lo perdonaré todo y te atenderé más barato”...
Determinación y perseverancia para ti;)))
9. El día de la transición, ¡no cambie su tarjeta SIM antigua por una nueva temprano en la mañana si la anterior todavía funciona!
Este es exactamente el error que cometió mi madre; desafortunadamente, ese día no estábamos en Kukmor, aunque lo habíamos planeado.
Ksyusha, el día señalado, cuando la antigua tarjeta SIM dejó de funcionar, insertó una nueva tarjeta SIM y comenzó a utilizar un nuevo operador con el mismo número.
si eres muy telefono viejo, y no tiene intención de comprar uno más nuevo, es posible que la actualización no sea para usted.
Las tecnologías modernas a menudo las tarjetas SIM no son compatibles con los teléfonos más antiguos y esto puede afectar la calidad de la comunicación.
10. Recarga tu saldo después de la transición.
Después de la transición, su cuenta tendrá 0 rublos. Esto significa que debes planificar un viaje al punto más cercano donde puedas recargar tu saldo.
Nos asustaba mucho el hecho de que, después de cambiar a otro operador, tendríamos problemas con el envío de dinero.
Pero hasta ahora todo está bien y al transferir desde Yandex-Money, por ejemplo, al número de Ksyusha, automáticamente se detectará como Megafon, no como MTS.
Ahora los detalles prometidos sobre cómo Ksyusha hizo la transición sin salir de casa.
Debido a los cambios en nuestra familia, Ksyusha no tiene ningún minuto extra, así que esto fue muy apropiado para ella.
¡Así que fue a tatarstan.megafon.ru/mnp/ y pidió una tarjeta SIM en línea!
Todo lo que necesitas hacer en la página de transición es:
- indicar la dirección donde es más conveniente recibir una nueva tarjeta SIM
- elige el tamaño de tarjeta SIM que necesitas:
- norte y luego ingrese los datos de su pasaporte y el registro para el contrato con Megafon.
Después de introducir todos los datos, Ksyusha vio un mensaje que decía que la solicitud había sido aceptada.
Son las 6 de la tarde del lunes.
Nuestras expectativas eran las siguientes: volverían a llamar en uno o dos días y traerían una tarjeta SIM, sería bueno que después de 4 días...
Imagínese mi sorpresa cuando Ksyusha recibió una llamada 45 minutos después y le dijeron lo que sucedería a continuación.
Preguntaron qué tarifa se necesitaba (su elección "Todo incluido M"), qué tamaño de tarjeta SIM y qué día cambiar (también elegimos el 28 de marzo).
¡Y luego se ofrecieron a elegir la hora de llegada del mensajero al día siguiente!
Repito.
La transferencia podrá elegirse desde 8 días hasta 6 meses después de la solicitud de transferencia a su criterio.
Y de hecho, ya por la mañana nos trajeron un contrato, una tarjeta SIM, un cheque por 100 rublos, que pagamos por la transición.
;-)
¡Esto es eficiencia!
Por cierto, presentaría a rac. Una propuesta es que inmediatamente después de enviar una solicitud, reciban dinero para la tarifa de suscripción del primer mes, para que usted no tenga que correr después del cambio y tirar dinero.
Pero probablemente se trate de un defecto legislativo en el procedimiento.
Amenaza.
Además de la publicación anterior: kukmor.livejournal.com/1576030.html:
Permítanme recordarles que comparé los gastos de los tres para 2015 y calculé cuánto menos dinero se gastaría si todos nos cambiáramos juntos a Megafon. El resultado fue un ahorro de 7.000 rublos al año. 1. Resultó que elegimos un momento ventajoso para cambiar, aunque no lo sabíamos de antemano Con 14/03/2016 al 30/04/2016 al conectarse o al realizar la transición para planes tarifarios de la línea "MegaFon - Todo incluido"
La tarifa de suscripción es un 50% menos en el primer mes.
2 Ahora podremos ver películas y programas gratis en 50 canales de televisión como parte del servicio MegaFon TV. ¡El tráfico de Internet no se paga al visualizar!
3. Lo más importante que ha mejorado según nuestras tarifas: - a la tarifa
¡Las tarifas de llamadas "Todo incluido M" ahora no dependen del lugar de Rusia en el que se encuentre, de su casa o de un viaje! Además, la suscripción ha disminuido y ahora cuesta 285 rublos por mes.
Además ahora hay 400 minutos gratis para otros operadores (desde 300) y 400 SMS gratis (desde 300); A la tarifa "
Todo incluido S" ahora las llamadas a Megafon en toda Rusia son gratuitas, e Internet 3G ahora está disponible cuando viaja por toda Rusia, ¡y no solo en casa!
Ahora tenemos una opción: o obtendremos más funciones, minutos e Internet por el mismo dinero, o podemos elegir la tarifa S para todos, teniendo en cuenta sus mejoras y ahorrar otros 2.000 rublos.
Y luego, en lugar de los 19.000 rublos del año pasado para otros operadores, ¡gastaremos sólo 10.000 rublos en comunicaciones e Internet para tres personas durante los próximos 12 meses!
- Para garantizar que el cambio de operador se realice sin problemas, antes de enviar su solicitud, verifique:
- la región en la que se registró la tarjeta SIM. Cambiar de operador manteniendo el número solo es posible en la misma región (sujeto de la Federación de Rusia) donde se compró la tarjeta SIM. Si no está seguro, consulte el sitio web de su proveedor actual;
- sin deudas ni bloqueo de números;
- Período de uso. Debes utilizar los servicios de tu operador actual durante al menos 60 días;
- formato numérico. No podrás cambiar de operador mientras mantengas tu número de teléfono fijo. Primero deberá transferirlo al formato federal y solo luego presentar una solicitud de transferencia.
Cómo solicitar el cambio de operador
Hay dos opciones para aplicar:
- En la oficina del nuevo operador. Lleve su pasaporte y entre 100 y 200 rublos, según las condiciones del operador. Puedes ver las condiciones específicas y importes de los diferentes operadores en la siguiente tabla. En la oficina deberá redactar una solicitud para cambiar de operador y celebrar un contrato de servicios de comunicación, tras lo cual recibirá una nueva tarjeta SIM.
- En el sitio web del nuevo operador. Complete el formulario en el sitio web o la aplicación del operador. Después de enviar su solicitud, un consultor se comunicará con usted para ayudarlo a elegir una tarifa y aclarar la información necesaria. El mensajero le entregará una nueva tarjeta SIM y un contrato de forma gratuita en el momento que más le convenga.
Una nueva tarjeta SIM con un número temporal se puede activar y utilizar desde el momento en que se recibe. También puedes seguir utilizando tu antigua tarjeta SIM. Después de la transición, se apagará y el nuevo cambiará el número temporal al suyo.
¿Cuánto tiempo esperar para un cambio de número?
En la mayoría de los casos, el número se transfiere dentro de los 8 días naturales. Si necesita cambiar su número más adelante, por ejemplo, si desea gastar dinero en su cuenta, puede seleccionar una fecha de transferencia diferente. Lo único es que debe ser a más tardar 180 días a partir de la fecha de celebración del contrato.
Si no tienes tiempo para gastar el dinero de tu cuenta, no se transferirá al saldo de la nueva tarjeta SIM. Puedes devolverlos solicitándolos con tu pasaporte en la oficina del operador anterior.
Durante la transferencia deberías recibir varias notificaciones por SMS:
- Agradecimiento por utilizar el servicio y la fecha de portabilidad prevista del número.
- Resultados de la verificación preliminar del número. Si todos los datos del primer punto coinciden, la verificación será exitosa.
- Recordatorio para cambiar la tarjeta SIM. Este SMS llega un día antes de la transferencia del número y te recuerda a qué hora sucederá.
No planifique llamadas importantes durante la transferencia: en el momento del cambio de operador, las llamadas salientes y SMS pueden estar limitadas a 30 minutos, y la recepción de llamadas entrantes y SMS a seis horas.
Las condiciones y restricciones anteriores son las mismas para casi todos los operadores. Sin embargo, todavía existen ligeras diferencias entre ellos.
¿Qué condiciones ofrecen los diferentes operadores?
| Línea recta | Megáfono | MTS | Tele2 | yota | |
| Tarifa de cambio de número | 100 rublos | gratis | 100 rublos | gratis | gratis |
| Hora de transferencia, no antes | 8 dias | 11 días | 8 dias | 8-9 días | 8 dias |
| Posibilidad de utilizar un número temporal | Hay | sí (puedes utilizar una tarjeta SIM con un número temporal incluso si la transferencia no se realizó) | Sí (para utilizar una tarjeta SIM, debe depositar 200 rublos en su cuenta) | Hay | sí (pago inicial obligatorio de 300 rublos) |
