Si su dispositivo no se puede configurar para funcionar con los auriculares de manera estándar, comuníquese con el soporte técnico de Plantronics.

Soluciones profesionales para el contact center moderno

Plantronics entiende que su principal preocupación es un servicio al cliente de alta calidad. Las soluciones de comunicación profesionales pueden ayudar a convertir a los empleados del centro de atención al cliente en verdaderos superhéroes. Los centros de contacto modernos han evolucionado desde simples centros de llamadas hasta centros de servicio al cliente donde las relaciones se basan en reglas estrictas y la reputación de la empresa se pone a prueba con cada llamada.

Comunicaciones unificadas: comunicaciones unificadas para empresas modernas

El concepto de Comunicaciones Unificadas permite establecer comunicación con un solo clic. Esto hace que la comunicación por voz y vídeo sea mucho más fácil, por lo que sólo tendrás que preocuparte por qué decir, no por qué dispositivo usar. Interopere sin problemas con las soluciones UC (Comunicaciones Unificadas) de Plantronics para lograr una voz clara, conversaciones sin ruidos y conectividad a cualquier dispositivo.

Sistemas de enmascaramiento de sonido para crear un ambiente de trabajo eficiente

Los sistemas de enmascaramiento de sonido son un nuevo paso hacia la creación de un entorno de trabajo eficiente y confortable. Hoy en día, el tipo de oficina más común es la “oficina abierta”, cuando no hay divisiones en la oficina y los empleados pueden moverse libremente y comunicarse entre sí. Esto tiene un efecto positivo en el ambiente en el equipo y el intercambio de información, y al mismo tiempo crea distracciones adicionales, la principal de las cuales es el discurso de los colegas. Es muy difícil concentrarse en el trabajo cuando estás rodeado de todo tipo de conversaciones, y en las que hay que distraerse sin querer. La solución a este problema es el uso de sistemas de enmascaramiento de sonido de Cambridge Sound Management.

Fragmento de instrucciones

El auricular admite una función de emparejamiento sencillo que le permite conectar dispositivos sin ingresar un código PIN. Esta función solo está disponible cuando los dispositivos admiten la versión 2.1 o superior de Bluetooth. También puede utilizar la función de conexión activa para conectar dispositivos (consulte la página 14). Conexión de sus auriculares a dos teléfonos Con la función Multipunto, puede conectar sus auriculares simultáneamente a dos teléfonos equipados con interfaz Bluetooth . 1 Establezca una conexión con el primer teléfono Bluetooth. 2 Mantenga presionado el botón de respuesta durante 3 segundos para ingresar al modo de conexión. 3 Encienda Multipoint manteniendo presionado el botón Subir volumen. 4 Active Bluetooth en el segundo teléfono y busque los auriculares (consulte el manual del usuario de su teléfono para obtener información sobre cómo hacerlo). 5 De la lista de dispositivos detectados por el segundo teléfono, seleccione el auricular (HM1200). 6 Cuando se le solicite, ingrese su PIN de Bluetooth (0000, cuatro ceros) para establecer una conexión entre los auriculares y su teléfono. 7 Vuelva a establecer una conexión entre el primer teléfono y los auriculares. Algunos modelos de teléfono no admiten la conexión a unos auriculares como segundo dispositivo. Habilitación de multipunto En el modo conectado, mantenga presionado el botón para subir el volumen. La luz indicadora parpadeará en azul dos veces y sonará un pitido. Apague Multipunto En el modo conectado, mantenga presionado el botón para bajar el volumen. La luz indicadora parpadeará en rojo dos veces y sonará un pitido. Desconectar un auricular de un dispositivo Apague el auricular o use el menú Bluetooth de su teléfono para eliminar el dispositivo de la lista de dispositivos conectados. Español 13 Volver a conectar los auriculares a su dispositivo Si se pierde la conexión entre los auriculares y el teléfono al que está conectado, siga estos pasos. Presione el botón de respuesta en sus auriculares o use el menú Bluetooth en su teléfono. Cada vez que encienda los auriculares, intentará volver a conectarse automáticamente con el dispositivo. Es posible que algunos teléfonos no admitan esta función. Si Multipunto está habilitado, el auricular intentará conectarse a los dos últimos dispositivos. Uso de la función de conexión activa Cuando la función de conexión activa está activada, el auricular busca automáticamente un dispositivo Bluetooth e intenta establecer una conexión con él. Esta función solo funciona con teléfonos móviles y la función de visibilidad del teléfono debe estar habilitada. 1 En el modo conectado, mantenga presionado el botón de respuesta para cambiar al modo de conexión activo. Para obtener información sobre cómo ingresar al modo de emparejamiento, consulte la página 11. 14 La luz violeta se encenderá y el auricular buscará un teléfono Bluetooth dentro del alcance e intentará conectarse a él. Asegúrese de que el teléfono al que desea conectarse esté cerca del auricular. Los auriculares y el teléfono deben colocarse uno cerca del otro para evitar una conexión accidental con otros dispositivos. Los intentos de conexión activa tardarán 20 segundos. El teléfono Bluetooth al que desea conectarse no debe estar conectado a otros dispositivos. Si su teléfono ya está conectado a otro dispositivo, finalice la conexión y reinicie la función de conexión activa. Algunos dispositivos no admiten esta función. Funciones de llamada Las funciones de llamada disponibles pueden variar según el modelo de su teléfono. Español 15 Realizar una llamada Volver a marcar el último número Para volver a marcar el último número al que llamó desde su teléfono principal, siga estos pasos. Presione el botón de respuesta. Para marcar el último número de llamada desde un segundo teléfono, siga estos pasos: Presione el botón de respuesta dos veces. En algunos modelos de teléfono, al presionar este botón se abre el registro de llamadas. Presione el botón de respuesta nuevamente para marcar el número seleccionado. Marcación por voz Mantenga presionada la tecla de respuesta y luego diga el nombre de la persona. Esta función solo está disponible en el teléfono principal cuando se usa el perfil de manos libres. Algunos dispositivos no admiten esta función. Responder una llamada Cuando entre una llamada, presione el botón de respuesta. Cuando entra una llamada en ambos teléfonos conectados, solo podrá contestar la llamada en el teléfono principal. Finalizar una llamada Para finalizar una llamada, presione el botón de respuesta. Rechazar una llamada Para rechazar una llamada entrante, mantenga presionado el botón de respuesta. Cuando recibe una llamada en ambos teléfonos conectados, puede rechazar solo la llamada en su teléfono principal. Esta función solo está disponible cuando se utiliza un perfil de manos libres. Oportunidades disponibles...

Instrucciones parabluetoothauriculares

Cargador:

El auricular tiene una batería de litio incorporada; Cargue la batería hasta carga completa antes de su uso.

2. Conecte el cargador a los auriculares a través del puerto de carga.

3. Durante el proceso de carga, el indicador LED funcionará; después de que la batería esté completamente cargada, el indicador se apagará.

Nota:

1. Una carga completa tarda entre 90 y 120 minutos.

2. Cuando cargue por primera vez, cargue el dispositivo durante al menos 4 horas.

3. Realice las primeras 3 cargas solo después de que el auricular esté completamente descargado hasta que esté completamente cargado.

4. El dispositivo se cargará a temperaturas de -10 a +45 grados Celsius.

Encendido/apagado:

1. Mantenga presionada la tecla “On” durante aproximadamente 3 segundos hasta que se encienda el indicador, el dispositivo se encenderá.

2. Para apagar el dispositivo, mantenga presionada la tecla “On” durante aproximadamente 3 segundos; Después de que el indicador parpadee 3 veces, el dispositivo se apagará.

Crear una conexión con un teléfono móvil:

1. Antes de comenzar a crear una conexión, asegúrese de que los auriculares estén apagados.

2. Active la función Bluetooth en su teléfono.

3. Mantenga presionada la tecla “On” durante unos 5 segundos; el indicador parpadeará en rojo y azul alternativamente (para los auriculares Jabra y Motorola el indicador estará encendido constantemente), esto significa que el dispositivo está en modo de conexión.

3. Busque nuevos dispositivos Bluetooth en su teléfono.

4. En la ventana del dispositivo móvil encontrará la inscripción “SANYO BL812”, “Jabra” o “Motorola”.

5. Seleccione "SANYO BL812", "Jabra" o "Motorola" y cree una conexión.

6. Ingrese el código PIN de conexión. 1234 Para "SANYO LICENCIADO EN DERECHO.812" o 0000 Para "jabra" y "Motorola", presione el botón "sí", el indicador dejará de parpadear alternativamente en rojo y azul, y comenzará a parpadear en azul (para los auriculares Jabra y Motorola, el indicador dejará de parpadear constantemente en azul y comenzará a parpadear en azul). Esto significa que la conexión fue exitosa.

7. Después de conectar los auriculares al teléfono, asegúrese de reiniciarlos (apáguelos y vuelva a encenderlos después de 10 segundos).

8. Ahora el auricular estará en modo listo, podrá realizar y recibir llamadas.

Nota:

1. Si no se crea una conexión en 90 segundos, el auricular pasará automáticamente al modo de espera. Sin embargo, no puede utilizar los auriculares. Repita los pasos del 1 al 6 para crear una conexión.

2. Al crear una conexión; La distancia recomendada entre dispositivos es inferior a 1 m. No debe haber obstáculos metálicos entre los dispositivos. Este auricular tiene un código PIN de “1234” o “0000”. Diferentes teléfonos móviles tienen diferentes métodos de configuración; consulte el manual de su modelo de teléfono para obtener instrucciones.

3. Si se crea una conexión, ésta se mantendrá incluso en las siguientes circunstancias:

1) el dispositivo se apagará

2) uno de los dispositivos dejó de funcionar

3) uno de los dispositivos se reiniciará

Cómo recibir llamadas:

1. Cuando reciba una llamada, presione la tecla "Hablar" después de escuchar la llamada.

Cómo finalizar una conversación:

1. Después de finalizar una llamada, presione la tecla Hablar para finalizar la llamada.

2. También puedes esperar hasta que tu interlocutor se desconecte, entonces te desconectarás automáticamente.

Volver a marcar la última llamada:

1. Si su teléfono tiene la función "Remarcación de última llamada", puede usarla con unos auriculares.

2. La función se activa presionando dos veces la tecla “Hablar”.

Control de volumen:

1. Para aumentar el volumen, presione la tecla Volumen+.

2. Para disminuir el volumen, presione la tecla "Volumen-".

El fabricante de microauriculares es NANO teléfonos.

Representante de la empresa de teléfonos NANO en Nizhny Novgorod.

Alcance de la entrega:

• Auriculares
• Cargador
• Estuche de carga
• Instrucciones de funcionamiento
• Almohadillas para los oídos adicionales (incluidas en algunos países)

Los auriculares Bluetooth Samsung WEP 200 son un producto de moda. Su principal diferencia con respecto a sus competidores, que llama la atención de inmediato, es su tamaño miniatura. En general, este no es el primer auricular pequeño, basta recordar dispositivos similares de Bluespoon, pero tiene una serie de características relacionadas no solo con él mismo, sino también con el paquete incluido.

Diseño y Construcción

El diseño de los auriculares es ciertamente interesante. Al menos porque estos auriculares pequeños todavía son nuevos en el mercado, ahora son soluciones de moda y bastante costosas, pero pronto, tal vez, este tamaño para un auricular Bluetooth se convierta, si no en un estándar, en algo común. El resto del diseño del dispositivo se puede caracterizar por la frase "no hay nada a qué agarrarse". La carcasa tiene la forma de un bloque ligeramente "regordete"; por cierto, los contactos son visibles en la parte posterior; si la usas con frecuencia, es posible que tengas que limpiarlos; El color negro es ciertamente ventajoso, especialmente en nuestro mercado, el revestimiento está barnizado, es confiable y es poco probable que la pintura comience a desprenderse durante el uso; No fue elegido por casualidad; tras un examen más detenido, inmediatamente aparecen asociaciones con muchos. teléfonos Samsung, aunque, en principio, el diseño de los auriculares combina perfectamente con cualquier teléfono negro (lleva al menos el mismo Sony Ericsson W900, Nokia N80).

Tanto a hombres como a mujeres les gustó el diseño de los auriculares; el grupo de discusión era pequeño: cuatro hombres y tres mujeres. Todos notaron el tamaño en miniatura, el buen color (excepto una niña a la que no le gustó el color) y hablaron positivamente sobre el estuche de transporte (que se analiza a continuación). Y, sorprendentemente, después del examen externo, todos tenían dudas sobre la comodidad de uso y la calidad del sonido. Antes de hablar de esto con más detalle, plantearé una pregunta que hizo una chica a la que no le gustó el color: "¿Estará disponible el WEP200 en blanco?" Por tanto, este dispositivo es perfecto para ambos sexos, pero es necesario un segundo color, menos brutal, para atraer la atención de las mujeres. Por ejemplo, podría ser blanco. Bueno, se notó un detalle más mientras una de las chicas se probaba los auriculares: WEP200 se vuelve completamente invisible bajo pelo largo. Aún no está claro cómo afecta esto a la calidad de la transmisión del habla, y posiblemente no esté en absoluto.

Cuando se trata de comodidad de uso, asegúrese de probarse estos auriculares antes de comprarlos. Como se puede ver en las fotografías, la fijación aquí se implementa de una manera bastante inusual: no hay gancho para la oreja, el auricular simplemente se inserta en el canal auditivo y se fija con una pequeña junta de goma. Por desgracia, los auriculares simplemente no me convenían: tuve que inclinar la cabeza hacia la derecha o hacia la izquierda, agitarla un poco y el dispositivo acabó en el suelo. No fui el único que se probó los auriculares; otras personas (me gustaría llamarlos sujetos de prueba) no tuvieron ningún problema especial, pero nunca quedó claro si se trataba de la "comodidad de uso" de la que hablaban. fue pensado por el diseño atractivo (las cosas que te gustan no tienen desventajas, ¿verdad?) o ¿usar WEP200 realmente no es difícil y no causa molestias?

El auricular es muy liviano, lo sientes en tu oído solo porque lo sabes (bueno, y, por supuesto, también sientes el sello en el canal auditivo).

Para algunos países, el paquete de entrega incluye auriculares adicionales; desafortunadamente, la muestra de prueba no venía con ellos, tal vez, si se hubiera usado con un auricular diferente, el resultado habría sido radicalmente diferente (al menos para mí); Será interesante intentarlo. auriculares sony Ericsson HBH IV 835, utiliza un auricular familiar del auricular con cable HPM-70, en teoría debería ser más conveniente que la solución WEP200.

El montaje del dispositivo es bueno, no hay huecos, juegos ni chirridos al presionar.

Control

El control del dispositivo es bastante estándar: en el panel frontal hay un botón multifuncional (colgar/responder una llamada, ingresar al modo de emparejamiento, volver a marcar el último número marcado, etc.), en uno de los extremos del auricular (es simplemente es difícil saber si está arriba o abajo, derecha o izquierda) – tecla de control de volumen. En general, las teclas se presionan con bastante facilidad y claridad, pero aquellos con manos grandes tendrán que acostumbrarse durante algún tiempo; la miniaturización también tiene un inconveniente. No llamaría mis dedos tan grandes, pero me tomó algún tiempo acostumbrarme a controlar el volumen de la llamada. Este hecho no puede considerarse un problema; más bien, hay que tenerlo en cuenta a la hora de comprar. Una cosa más: al principio no siempre es posible calcular correctamente la fuerza con la que se presiona el botón multifunción al responder una llamada entrante: el auricular se presiona en el oído y puede producirse dolor (aunque, por supuesto, esto depende en gran medida de tamaño del canal auditivo).

Y por último, en cuanto a los controles, hará falta bastante tiempo para pulsar la tecla multifunción para poner el dispositivo en modo de emparejamiento, así que no te sorprendas. Asegúrese de pedirle al vendedor que le demuestre este truco.

Nutrición

En teoría, deberíamos empezar por el tipo y la capacidad de la batería utilizada, pero el comienzo de este capítulo será diferente. El caso es que el kit de Samsung incluye un pequeño estuche que recuerda vagamente a un baúl de juguetes (no hay cuentos de hadas en su interior). Para cargar el dispositivo, en este caso debe colocar los auriculares en los contactos, cerrar la tapa y luego conectarle el cargador. Por cierto, tiene su propio formato, no es un miniUSB “cliché”. Cuando los auriculares se están cargando, el interior del estuche se ilumina en rojo. Como comprenderá, los auriculares no se pueden utilizar mientras se cargan.

¿Qué puedo decir? Por un lado, se ve el intento del fabricante de ser original: el Nokia BH300 (casi del mismo tamaño) tiene un conector "en el cuerpo" para cargador, se utilizan nuevos recuerdos "delgados". Los ingenieros de Samsung decidieron seguir su propio camino. Una decisión puramente subjetiva es interesante; es imposible evaluarla adecuadamente hasta que se activa el pensamiento lógico. Bueno, la lógica dicta que mientras el BH300 se está cargando, no es necesario desconectarlo del teléfono; cuando entra una llamada, solo necesita desconectar el cargador, colgarse el auricular en la oreja e iniciar una conversación. Lo mismo, en principio, se puede hacer con WEP200, pero el proceso de sacarlo de la caja llevará un orden de magnitud más largo y, puramente psicológicamente, no querrás tocar el auricular mientras está en el estuche. Por otro lado, el tiempo que lleva cargar completamente los auriculares no es tan largo; si los cargas por la noche, no experimentarás ningún problema con el estuche; Además, la funcionalidad adicional de la caja mágica (uso como estuche de transporte) la hace aún más atractiva. ¿Y adivina a quién le gustará especialmente esto (es decir, las características de género)? ¿Quién simplemente se emocionará con el proceso mismo de abrir y cerrar el caso y mostrárselo a los demás?

El auricular utiliza una batería Li Ion-Pol con una capacidad de 70 mAh; el WEP200 puede funcionar durante 4 horas en modo de conversación, 100 horas en modo de espera y el tiempo de carga es de aproximadamente dos horas.

Aquí probablemente necesito decir algo sobre esto. El auricular es uno de los pocos que utiliza el perfil Bluetooth 2.0. Esto es genial, el vendedor puede decirte esto, pero ¿qué hace? Al parecer, el principal resultado del uso de este perfil es la reducción del consumo de energía, hablaremos de esto con más detalle en otro material.

Conectividad telefónica, calidad de sonido.

Los auriculares se probaron con dos teléfonos: Nokia N80 y Sony Ericsson W900. Como se mencionó anteriormente, para poner el dispositivo en modo de emparejamiento es necesario mantener presionada la tecla multifunción durante bastante tiempo, esto no es muy conveniente. Por lo demás, no hubo problemas con el emparejamiento, pero no sólo con el emparejamiento, sino también con el funcionamiento en general: la marcación por voz funciona adecuadamente, al igual que cambiar entre líneas, aceptar y colgar una llamada.

La calidad del sonido se puede describir como promedio, alejándose del teléfono más de tres o cuatro metros, se escuchan ruidos, crujidos, en modo normal (un metro o menos) no están presentes, sin embargo, los interlocutores se quejaron de que la voz era Se escuchó como si saliera de un barril, pidieron que lo repitieran más fuerte. Puedes escuchar bien a tu interlocutor, no hay problema con esto, el nivel de volumen es suficiente.

El auricular no está equipado con un procesador DSP, lo que este hecho significará para el usuario no es necesario explicarlo: es mejor hablar en una habitación tranquila; de lo contrario, si se encuentra, por ejemplo, en un supermercado, su El interlocutor disfrutará de una maravillosa adición a su conversación: las voces de las personas que lo rodean, anuncios por megafonía, etc.

Conclusiones

Samsung WEP200 es un auricular de moda con muchos “peros”. Hermoso, pero la calidad de la transmisión del habla es notablemente pobre. Los auriculares vienen con un bonito estuche, pero ¿no sería más fácil cargarlos de la forma habitual? El método de montaje es inusual, pero ¿es conveniente? Los auriculares son pequeños en tamaño y peso, pero ¿esto añade comodidad?

En cuanto a los competidores. El precio minorista promedio de WEP200 es de aproximadamente $100, al principio parece que puede y debe compararse con otros auriculares en miniatura "de lujo": Jabra JX-10, Nokia BH-800. Pero esto no es así; para entenderlo, basta con mirar el modelo Nokia BH-300 ( precio medio– unos 65 dólares) – prácticamente WEP200 y BH-300 son similares, como hermano y hermana (en ese orden). Las principales diferencias del modelo 300 son que puedes cambiar las diademas, el set incluye varias piezas de diferentes colores, la carga se realiza de la forma habitual y el diseño del dispositivo es más "femenino". La mayoría de las características de estos dispositivos son las mismas. Aparentemente, tanto el WEP200 como el BH 300 se fabrican sobre la base de un auricular "progenitor" (probablemente de Jabra), al que aún no hemos vuelto en las revisiones de algunos dispositivos.

En base a esto, el consumidor pagará $35 adicionales al comprar el WEP200 (tomemos el precio “base” del BH-300, que es bastante considerable, debo decir) por la carcasa y el color negro “incluidos”. Es difícil llamar a esto una buena compra: por 100 dólares puedes comprar un producto más funcional e incluso más moderno (por ejemplo, el Jabra JX-10). Y, sin embargo, el WEP200 encontrará su comprador, es muy posible que la mayoría sean mujeres: se puede recomendar a los vendedores que demuestren inmediatamente el estuche de carga, hablen sobre la ligereza y discreción del dispositivo (el estuche en este momento puede ser abrió y cerró, escondió y sacó sus auriculares).

Presupuesto:

• Perfil Bluetooth: 2.0
• Tiempo en espera: 100 horas
• Tiempo de conversación: 4 horas
• Peso: 9 gramos