Data publikacji: 04.06.2017

O twoim dobre maniery Możesz ocenić na podstawie tego, jak dobrze potrafisz prosić o przebaczenie i przyjmować przeprosiny od innych osób. To dwie strony tego samego zjawiska. Ważne jest, aby zachować równowagę pomiędzy wybaczaniem sobie i proszeniem o przebaczenie innych. Niektórzy ludzie łatwo wybaczają, ale nie wiedzą, jak przepraszać. Wręcz przeciwnie, innym łatwiej jest przeprosić siebie, niż przyjąć przeprosiny kogoś innego. Nauczmy się więc znajdować złoty środek i robić to dobrze.

Już na brzegu zgodzimy się, że słowo „przepraszam” energetycznie różni się od wyrażenia „przepraszam”. Podstawą pierwszego słowa jest „wina”, drugie „wybaczyć”. Im mniej mówimy o winie jako takim, tym rzadziej znajdujemy się w sytuacjach, w których stajemy się winni. Dlatego zgodnie z ezoterycznymi zasadami proszenie o przebaczenie jest bardziej poprawne niż przepraszanie.

Grzeczność wymaga powiedzenia „przepraszam”, jeśli przypadkowo kogoś uderzyłeś, popchnąłeś lub spowodowałeś niedogodności. Najbardziej poprawną odpowiedzią jest słowo „Proszę”. Zgodnie z etykietą zwroty „nie ma problemu” lub „nie ma za co przepraszać” są niedopuszczalne.

Czasami słowo „przepraszam” jest wstępem do opuszczenia drogi lub biura w instytucji. Nie rozważamy dzisiaj tej interpretacji.

Jeśli istnieją poważne powody do przeprosin, może to być bardzo trudne z psychologicznego punktu widzenia.

Istnieją pewne zasady prawidłowego proszenia o przebaczenie:

1. Musisz całym swoim wyglądem pokazać, że jesteś świadomy swojego złego postępowania i starasz się naprawić sytuację.
2. Trzeba być szczerym, żeby poszkodowany to poczuł i docenił.
3. Jednocześnie musisz patrzeć w oczy, a nie na boki. W przeciwnym razie Twoje przeprosiny mogą wydawać się fałszywe.
4. Po prostu powiedz: „Przepraszam, myliłem się (pomyliłem się itp.)”. Nie obiecuj, że coś takiego się nie powtórzy – nikt nie wie, co jeszcze może się wydarzyć w życiu.
5. Jeśli przeciwnik nie wierzy w Twoją szczerość, Twoje relacje z nim mogą stać się bardziej napięte. Ale jeśli wiesz na pewno, że byłeś szczery, wszystko inne będzie na sumieniu tego, który nie przyjął twoich przeprosin.
6. Jeśli nie wiesz, co powiedzieć, jakie dokładnie słowa, spróbuj postawić się w sytuacji obrażonej osoby. Pomoże Ci to zrozumieć ogrom swojego czynu w jego oczach i jego obraz świata. Po tym znalezienie właściwych słów będzie łatwe.
7. To, czy zostanie Ci przebaczone, zależy od charakteru pokrzywdzonego, jego stosunku do Ciebie, głębokości urazy i Twojej szczerości. Czasami potrzeba więcej niż jednego dnia refleksji, aby przebaczyć z głębi serca. Nie spiesz się, daj tej osobie czas.
8. Jeśli twoje przestępstwo jest kolosalne, musisz przygotować osobę na rozmowę. Zwłaszcza jeśli jest ci drogi i bliski. Rozpocznij ten wątek przez SMS, poproś o spotkanie. Jeśli nie wybaczą Ci od razu, docenią Twoje próby zadośćuczynienia.

Zgodnie z etykietą dopuszczalne jest uzupełnienie słów przeprosin prezentem. Nie ma w tym nic nagannego. Choć może się zdarzyć, że Twój impuls zostanie odebrany jako łapówka – wszystko zależy od osoby, która przyjmie przeprosiny. , może dać kobiecie kwiaty na znak pokuty, dziewczyna może dać chłopakowi mały prezent na znak pojednania.

Nie zawsze właściwe jest pytanie, co zrobić, aby odpokutować za winę. Lepiej zaproponować swoje możliwości i pozwolić poszkodowanemu wybrać. Dzięki temu będzie jej łatwiej psychicznie.

Jeśli poproszą cię o przebaczenie, możesz okazać gotowość do przebaczenia nawet nie słowami, ale po prostu odwzajemnić uśmiech lub podać rękę.

Ludzie często się ze sobą kłócą, ale nie każdy ma umiejętność proszenia o przebaczenie. W naszym artykule postaramy się powiedzieć Ci, jak możesz przeprosić swoich bliskich – chłopaka lub dziewczynę, przyjaciół czy rodzinę, a także udzielimy praktycznych rad tym, którzy zdecydowali się przeprosić, ale coś wciąż ich powstrzymuje.

Sposoby przepraszania różnych osób

Ponieważ z reguły kłócimy się z różnymi ludźmi, w zależności od tego metody przeprosin będą się nieznacznie różnić. Jak więc najlepiej przeprosić swoją dziewczynę (chłopaka), rodziców lub przyjaciół?

• Przeprosiny dla rodziców. Zazwyczaj w tym przypadku prośby o przebaczenie mogą się różnić w zależności od stopnia, w jakim syn lub córka są świadomi winy. Jeśli popełniłeś drobny błąd, wystarczy usiąść przed rodzicem i poprosić o przebaczenie. Jeśli uraza twojego rodzica narastała przez lata i nadal kumuluje się do dziś, wówczas ustne przeprosiny najprawdopodobniej będą tutaj nieodpowiednie, ponieważ twój rodzic wie z góry wszystko, co mu powiesz. W takiej sytuacji lepiej napisać list do rodzica (zwłaszcza jeśli nie mieszkacie razem) lub spróbować porozmawiać przez telefon. Jeśli stopień niechęci rodziców jest bardzo wysoki, musisz uzbroić się w cierpliwość i wypróbować kilka sposobów przeprosin.
• Przepraszam przyjaciół. Przepraszanie przyjaciół powinno odbywać się twarzą w twarz, bo tylko w ten sposób zrozumiesz, czy twój przyjaciel ci przebaczył lub żywi do ciebie urazę. Nigdy nie proś przyjaciół o przebaczenie za pośrednictwem e-maili lub SMS-ów, ponieważ twoja przyjaźń jest tym, co dzieje się między wami, kiedy się spotykacie, dlatego prośby o przebaczenie powinny być prawdziwe, a nie wirtualne.
• Przepraszam dziewczynę (chłopaka). W tym przypadku będziesz potrzebować doskonałej cierpliwości i kreatywnego myślenia, ponieważ nasze bratnie dusze mają tendencję do obrażania się najdłużej i uwielbiają okazywać miłość w niecodzienny sposób. Jak pięknie przeprosić dziewczynę (chłopaka)? Metod jest wiele, a najważniejsze z nich zostały opisane w artykułach znajdujących się na naszej stronie:

Zdecydowałeś się więc przeprosić, wybrałeś metodę, ale nadal masz wątpliwości. Poniższe wskazówki są idealne dla tych, którzy nie wiedzą, jak właściwie przeprosić:

• Przede wszystkim musisz sobie uświadomić, za co tak naprawdę musisz przepraszać i czy w ogóle warto to robić. Wiele osób przeprasza bez poczucia winy, więc ich przeprosiny wydają się bardzo nieprzekonujące. Istnieje kategoria ludzi, którzy wręcz przeciwnie, nie powinni przepraszać, ponieważ nie są niczemu winni, a to oni proszą o słowa przebaczenia. Mówiąc najprościej, spójrz realistycznie i obiektywnie na sytuację z zewnątrz i podejmij właściwą decyzję.
• Jeśli mimo wszystko wina leży po twojej stronie, to przepraszając, nigdy nie zaczynaj szukać wymówek, bo wygląda to tak, jakbyś nie przepraszał, ale znowu się z tą osobą pokłócił. Nie ma potrzeby zachowywać się arogancko, jakbyś przekroczył swoją dumę; nie powinieneś też mamrotać i być nieśmiałym, a także błagać o przebaczenie. Spróbuj przejąć kontrolę pełna odpowiedzialność za popełnione błędy i przyznaj się do winy bez względu na okoliczności.
• Po przetrawieniu poprzednich postanowień spróbuj wybrać odpowiedni czas i miejsce, w którym będziesz przepraszać. Wiele osób, które zastanawiają się, jak przeprosić, całkowicie o tym zapomina, ale ten punkt odgrywa ważną rolę. Czasem trzeba od razu poprosić o przebaczenie, czasem lepiej się rozstać i pobyć sam na sam, żeby dać sobie czas na ochłonięcie. Naturalnie, im szybciej poprosisz o przebaczenie, tym lepiej, ponieważ opóźnienie samego momentu przebaczenia prawdopodobnie jeszcze bardziej pogorszy sytuację. Miejsce i forma przeprosin będzie zależeć od tego, kogo przepraszasz, jak opisano powyżej.
• Jeśli prosisz o przebaczenie, konstruuj poprawnie swoje wyrażenia, ponieważ często determinują one reakcję osoby, którą przepraszasz. Nigdy nie używaj w swojej wypowiedzi słów „jeśli” i „ale”, bo to tylko podkreśli fakt, że nie żałujesz tego, co zrobiłeś i próbujesz zrzucić winę na kogoś innego. Porozmawiaj o tym, jak się czujesz, a nie o tym, co by się stało, gdyby dana osoba czegoś nie zrobiła lub nie powiedziała.
• Spróbuj zadośćuczynić, obiecując, że nie popełnisz takich czynów w przyszłości, w pełni rozumiejąc przyczyny swojego zachowania. Jeśli wina jest ogromna, najpierw napisz list z przeprosinami, potem przeproś osobiście, a na koniec wyślij prezent lub kwiaty. Nie oczekuj, że otrzymasz przebaczenie od razu, ale jeśli przeprosisz jakąś osobę więcej niż raz, a ona nadal jest na ciebie zła, to jest to problem tej osoby, a nie twój.

Jeśli zastosujesz się do wszystkich tych wskazówek, możesz ożywić swój związek, złagodzić niezręczne interakcje i ostatecznie odbudować utracone zaufanie.

Umiejętność przyznania się do winy i przeprosin jest jedną z cech dojrzałej osobowości. Czasami jednak błędnie postrzega się je jedynie jako ważny element norm społeczno-kulturowych i od dzieciństwa uczy się nas mówić: „Wybacz, nie zrobiłem tego celowo”.

Niestety, umiejętność ta nie zawsze rozwija się przez całe życie i często utknie na tym samym poziomie, którego nas nauczono. Dlatego przeprosiny dorosłych czasami brzmią nie do utrzymania, jak rozmowa dziecka.

Dlaczego tak trudno nam przeprosić?

Oznacza to przyznanie się do błędu i to, że się mylisz, a pokazanie, że nie jesteś doskonały, wymaga odwagi. Jako dzieci żądali od nas przeprosin, zmuszając do zastanowienia się nad swoim zachowaniem lub grożąc pozbawieniem nas słodyczy lub kreskówek. W efekcie normy społeczno-kulturowe nie były realizowane, lecz narzucane z zewnątrz, czemu towarzyszyły nieporozumienia, naruszenia i urazy.

Dorośli posiadający władzę żądają tego, czego dziecko nie chce lub nie może jeszcze zrozumieć, a wielu z nas wraz z umiejętnością na długo internalizuje to poczucie upokorzenia.

Pomiędzy „przepraszam” lub „przepraszam” a „przepraszam (wybacz) mi, proszę” - duża różnica

Chcąc uniknąć poczucia upokorzenia, dorośli nie zawsze wybierają naprawdę prawidłowe preparaty. Na pewno znasz zwroty: „Wybacz, jeśli Cię uraziłem” lub „Wybacz, ale myślę…” - czasami wypowiadamy je nieświadomie, nie zdając sobie sprawy, że te „jeśli” i „ale” mówią o nieszczerości . Ukrywają niepewność mówiącego, czy naprawdę żałuje i rozumie, w jaki sposób obraził drugiego.

Istnieje duża różnica między „przepraszam” lub „proszę o przebaczenie” a „przepraszam (wybacz) mi, proszę”. W pierwszym przypadku odwołujemy się do siebie i jest to raczej formalne spełnienie konwencji społecznych. W drugim przypadku zwracamy się do osoby, której uczucia zostały zranione. Jest to o wiele trudniejsze, ponieważ czyni nas bezbronnymi: druga osoba może nie przyjąć przeprosin.

Czemu to robić

Dlaczego w ogóle prosimy o przebaczenie? Spróbuj zadać to pytanie sobie lub komuś, kogo znasz, a prawdopodobnie usłyszysz w odpowiedzi coś w rodzaju: „Ponieważ się myliłem/pomyliłem” lub „To była jedyna słuszna / dojrzała / odpowiedzialna decyzja”. Na tym polega problem: takie motywy nie odzwierciedlają tego, co powinny osiągnąć przeprosiny.

Uważa się, że jeśli to zrobisz, oznacza to, że kogoś obraziłeś, zdenerwowałeś, zawiodłeś lub zachwiałeś czyjąś równowagę emocjonalną. Dlatego głównym celem powinna być próba naprawienia szkód emocjonalnych i uzyskania szczerego przebaczenia. Aby przeprosiny były skuteczne, muszą koncentrować się na uczuciach i potrzebach drugiej osoby, a nie na naszych własnych. Często nie staramy się pomóc innym poczuć się lepiej, staramy się sprawić, aby sami czuli się lepiej.

Klucz do skutecznych przeprosin

Najważniejszym z tych elementów, o którym często zapominamy, jest wyrażanie empatii. Aby druga osoba nam przebaczyła, musi zobaczyć, że byliśmy w stanie uświadomić sobie i doświadczyć na własnej skórze tego wszystkiego, przez co go zmusiliśmy. Zrobienie tego w sposób przekonujący jest trudniejsze, niż mogłoby się wydawać. Spójrzmy na to na przykładzie.

Przykład

Sytuacja

Miałeś ciężki dzień w pracy i wracasz do domu w okropnym nastroju. Jest już późno i czujesz się zbyt przytłoczony i zirytowany, aby pójść na przyjęcie urodzinowe bliskiego przyjaciela. Poza tym wydaje Ci się, że w takim stanie lepiej trzymać się z daleka od ludzi i nie ma potrzeby psuć nastroju innym. Budzisz się następnego ranka z paraliżującym poczuciem winy, które nasila się, gdy zaczynasz analizować sytuację i zdajesz sobie sprawę, że nawet nie zadzwoniłeś do przyjaciela, aby poinformować go, że nie przyjdziesz.

Rozwiązanie

O czym należy pamiętać, aby przeprosiny były skuteczne? Zanim będziesz kontynuować czytanie, sporządź listę punktów, o których wspomniałbyś w rozmowie z przyjacielem.

Składający się? Pięć kluczy do skutecznych przeprosin:

1. Przepraszam.
2. Naprawdę bardzo mi przykro! Nie przyszedłem wczoraj na twoje urodziny.
3. Miałem okropny dzień, byłem dosłownie wyczerpany i po prostu wróciłem do domu spać. Ale to w żaden sposób nie usprawiedliwia faktu, że nie pojawiłem się, nawet cię o tym nie uprzedząc.
4. Mogę sobie tylko wyobrazić, jak bardzo byłeś zdenerwowany i zawiedziony, jak zraniony i jak zły mogłeś być na mnie. Wiem, jak ważne było dla Was to święto i ile wysiłku włożyliście w jego przygotowanie. Pewnie czekaliście na moje pojawienie się i martwiliście się. Mam nadzieję, że udało Ci się cieszyć wakacjami, ale czuję się winny, że moje samolubne zachowanie mogło mieć wpływ na Twój nastrój. Żałuję, że jako przyjaciel nie mogłem tam być i dzielić z Wami wakacji.
5. Rozumiem, że może to zająć trochę czasu, ale mam nadzieję, że mi wybaczysz.

Chociaż przyznanie się do błędów może nie wydawać się łatwe, nie tylko pomoże poprawić twój związek, ale także złagodzi poczucie winy. Pamiętaj, że wyrażanie empatii wymaga praktyki i warto się jej uczyć. Dodatkowo, jeśli będziesz pamiętać, że nie musisz tego robić, do czego kiedyś byłaś zmuszana jako dziecko, ale chcesz, bo szczerze tego żałujesz, a związek jest dla Ciebie ważny, łatwiej będzie Ci to zrobić wybierz właściwe słowa.

Uspokój się i opanuj, zanim przeprosisz. Możesz chcieć szybko przeprosić osobę, którą obraziłeś, gdy tylko zorientujesz się, że zachowałeś się źle, ale nadal dobrze jest poczekać chwilę, zanim przeprosisz. W zależności od tego, jak złe było Twoje zachowanie, możesz zachować dystans od danej osoby w ciągu dnia, aby pozwolić jej się oddalić i pozwolić, aby Twoje emocje nieco ostygły.

• Poświęcenie czasu na uspokojenie pozwoli Ci również zaplanować przeprosiny i przemyśleć, co powiesz. Często przemyślane i jasne przeprosiny następnego dnia po incydencie są skuteczniejsze niż niechlujne i niezręczne przeprosiny bezpośrednio po incydencie.

Przeprosiny są wyrazem żalu, że zrobiłeś coś złego. Przeprosiny są niezbędne, aby naprawić relacje z osobą, którą skrzywdziłeś. Jeśli chcesz poprawić swoją relację z kimś, przepraszając, pamiętaj o trzech rzeczach: żałowaniu swoich czynów, wzięciu odpowiedzialności i przywróceniu relacji. Chociaż czasami nie jest łatwo przeprosić za błąd, dziękuję w prostych słowach będziesz mógł odnowić i poprawić swoje relacje z innymi ludźmi.

Kroki

Część 1

Nie ma potrzeby bronić swojej niewinności. Nasz pogląd na pewne sprawy może być dość subiektywny. Dwie osoby mogą inaczej postrzegać tę samą sytuację, ponieważ inaczej ją postrzegamy i interpretujemy. Przepraszając, przyznajemy, że dana osoba może mieć zdanie, niezależnie od tego, czy jest ono podobne do Twojego, czy nie.

• Wyobraź sobie na przykład pójście do kina bez partnera życiowego. Najprawdopodobniej odczuwa samotność i ból. Zamiast próbować udowodnić, że masz rację, przyznaj, że poczuł się samotny i zraniony, i przeproś za to.

1. Użyj wyrażenia „ja”. Jednym z najczęstszych błędów popełnianych podczas przepraszania jest używanie „ty” zamiast „ja”. Kiedy przepraszasz, musisz wziąć odpowiedzialność za swoje czyny. Oczywiście, jeśli czegoś nie zrobiłeś, nie powinieneś ponosić odpowiedzialności za te działania. Zwracaj uwagę na swoje czyny i nie obwiniaj innych za ich błędy.

   Nie usprawiedliwiaj swoich działań. Wyjaśniając, dlaczego to zrobiliśmy, wszyscy mamy tendencję do szukania wymówek. Jednak szukanie wymówek często mija się z celem przeprosin, ponieważ może sprawić, że słowa zabrzmią nieszczerze.

   • Bardzo często, szukając wymówek, mówimy, że dana osoba źle nas zrozumiała. Dodatkowo możemy bagatelizować wagę sytuacji, na przykład mówiąc, że nie wszystko jest takie złe albo że po prostu nie mieliśmy innego wyjścia.

2. Usprawiedliwiaj się prawidłowo. Przepraszając, możesz powiedzieć, że nie miałeś zamiaru skrzywdzić tej osoby ani zranić jej uczuć. Ta osoba może być zadowolona, ​​słysząc, że Ci na niej zależy i że tak naprawdę nie chciałeś jej skrzywdzić. Musisz jednak uważać, aby szukanie wymówek nie negowało odpowiedzialności za swoje przewinienie.

   Unikaj słowa „ale”. Przeprosiny zawierające słowo „ale” prawie nigdy nie są postrzegane jako przeprosiny. Słowo „ale” działa jak gumka, która wymazuje Twoje przeprosiny. Osoba nie postrzega już twoich słów jako żalu z powodu tego, co zrobiłeś, ale myśli, że z całych sił próbujesz się usprawiedliwić. Kiedy ludzie słyszą słowo „ale”, zwykle przestają słuchać. Wydaje im się, że od tego momentu płyną kolejne oskarżenia pod ich adresem.

   • Nie mów na przykład: „Przepraszam, ale byłem bardzo zmęczony”. W ten sposób podkreślasz, że miałeś powód, aby popełnić ten błąd i wcale nie wyrażasz żalu, że skrzywdziłeś tę osobę.
   • Zamiast tego możesz powiedzieć: „Przepraszam, że na ciebie nakrzyczałem. Wiem, że zraniłem twoje uczucia. Byłem zmęczony i dlatego to powiedziałem, ale naprawdę mi przykro”.

3. Rozważać Cechy indywidulane inny mężczyzna. Badania pokazują, że każda osoba może inaczej przyjąć przeprosiny. Innymi słowy, biorąc pod uwagę indywidualne cechy danej osoby, możesz określić, które słowa żalu będą dla niej najskuteczniejsze.

   • Na przykład niektórzy ludzie są bardzo niezależni i bardzo ważne jest dla nich dochodzenie swoich praw. Osoby te są prawdopodobnie otwarci na bardziej praktyczne przeprosiny.
   • Dla osób, które wysoko cenią osobiste relacje z innymi, najważniejsze będzie współczucie i empatia dla ich bólu.
   • Niektórzy ludzie wysoko cenią zasady i normy społeczne i postrzegają siebie jako członka większej grupy społecznej. Takie osoby są prawdopodobnie bardziej otwarte na przeprosiny, które wskazują, że ich prawa zostały naruszone.
   • Jeśli nie znasz tej osoby zbyt dobrze, możesz uwzględnić w niej wszystkiego po trochu. Dzięki temu człowiek wybierze to, co dla niego najważniejsze.

4. Napisz przeprosiny na kartce papieru. Jeśli masz trudności ze sformułowaniem słów przeprosin, spróbuj przelać je na papier. Dzięki temu będziesz mieć pewność, że wyrażasz słowa przeprosin. we właściwy sposób. Poświęć trochę czasu, aby dowiedzieć się, dlaczego przepraszasz i co zrobisz, aby uniknąć powtórzenia błędu.

   Część 2

   Czas i miejsce

   1. Znajdź odpowiedni czas. Nawet jeśli powiesz, że czegoś żałujesz, przeprosiny mogą nie być skuteczne, jeśli powiesz je podczas kłótni. Na przykład, jeśli nadal się o coś kłócisz, Twoje przeprosiny mogą trafić w próżnię. Dzieje się tak dlatego, że trudno nam słuchać innych, gdy doświadczamy negatywnych emocji. Poczekaj, aż ostygniecie i będziecie gotowi, aby się słyszeć.

      Przeprosić tę osobę osobiście. Jeśli przeprosisz osobiście, jest bardziej prawdopodobne, że Twoje słowa zostaną odebrane jako szczere. Pamiętaj, że informacje możemy przekazywać także w sposób niewerbalny, na przykład poprzez mimikę i gesty. Jeśli to możliwe, proś o przebaczenie osobiście.

      • Jeśli nie możesz poprosić o przebaczenie osobiście, skorzystaj z telefonu. Ton Twojego głosu powinien wskazywać, że jesteś szczery.

   2. Wybierz ciche otoczenie na przeprosiny. Zwykle jest to bardzo osobisty akt. Jeśli znajdziesz ciche, prywatne miejsce, w którym możesz przeprosić, możesz skupić się na drugiej osobie i nie rozpraszać się niczym innym.

      • Wybierz miejsce, w którym będziesz mógł odpocząć, upewnij się, że masz wystarczająco dużo czasu i nie musisz się spieszyć.

   3. Upewnij się, że masz wystarczająco dużo czasu na rozmowę ze stroną poszkodowaną. Jeśli się spieszysz, jest mało prawdopodobne, że uda Ci się rozwiązać spór. Potrzebujesz wystarczająco dużo czasu, aby wyjaśnić przyczynę swojego zachowania i poprosić o przebaczenie. Będziesz musiał przyznać, że się myliłeś, wyjaśnić, dlaczego tak się stało, wyrazić żal z powodu tego, co się stało i pokazać, że nie zrobisz tego ponownie w przyszłości.

      • Powinieneś także wybrać czas, w którym nie będziesz spięty ani zestresowany. Jeśli podczas przepraszania myślisz o czymś innym, Twoja uwaga nie będzie skupiona na słowach żalu, a strona obrażona to odczuje.

   Część 3

   Przeprosiny

   1. Bądź otwarty i spróbuj się zrelaksować. Ten rodzaj komunikacji nazywany jest „komunikacją integracyjną” i polega na otwartej dyskusji na tematy w celu osiągnięcia wzajemnego zrozumienia. Metody integracyjne pozytywnie wpływają na relacje.

      • Na przykład, jeśli dana osoba ponownie poruszy tę sytuację, pozwól jej dokończyć, bez względu na to, jak nieprzyjemna może to być dla ciebie. Poczekaj zanim zgłosisz sprzeciw. Słuchaj uważnie rozmówcy i spróbuj spojrzeć na sytuację z punktu widzenia drugiej osoby, nawet jeśli się z nią nie zgadzasz. Nie krzycz i nie obrażaj drugiej osoby.

   2. Używaj gestów z umiarem. Znaki niewerbalne są nie mniej ważne niż słowa. Nie garb się, bo może to oznaczać, że jesteś zamknięty na rozmowę.

      Wyraź swój żal. Wczuj się w drugą osobę. Powiedz mu, że rozumiesz, że skrzywdziłeś tę osobę. Pokaż, że zależy Ci na tej osobie i jej uczuciach.

   3. Bądź przygotowany na wzięcie odpowiedzialności. Być specyficznym. Konkretne przeprosiny prawdopodobnie zostaną przyjęte przez drugą osobę bardziej przychylnie, ponieważ pokazują, że rozumiesz, że twoje działania ranią drugą osobę.

      • Staraj się unikać uogólnień. Nie powinieneś mówić: „Jestem okropną osobą”; takimi słowami nie podkreślasz, że zrobiłeś coś złego, co doprowadziło do urazy. Zgadzam się, zaprzestanie bycia okropną osobą jest znacznie trudniejsze niż nauczenie się zwracania uwagi na potrzeby innych ludzi.
      • Na przykład, przepraszając, powiedz konkretnie, w jaki sposób obraziłeś drugą osobę. „Głęboko żałuję, że wczoraj zraniłem Twoje uczucia. Czuję się okropnie, że Cię skrzywdziłem. Nigdy więcej nie będę tak mówił”.

   4. Podaj, w jaki sposób naprawisz sytuację. Przeprosiny będą bardziej skuteczne, jeśli obiecasz, że nie będziesz robić tego samego w przyszłości lub zrobisz wszystko, co w Twojej mocy, aby naprawić sytuację.

      Bądź cierpliwy. Jeśli dana osoba nie przyjmie Twoich przeprosin, podziękuj jej za wysłuchanie i zostaw drzwi otwarte na wypadek, gdyby chciała o tym porozmawiać później. Powiedz na przykład: „Rozumiem, że nadal jesteś zmartwiony tym, co się stało, ale dziękuję, że umożliwiłeś mi poproszenie Cię o przebaczenie. Jeśli kiedykolwiek zmienisz zdanie, zadzwoń do mnie”. Niektórzy potrzebują trochę więcej czasu na ochłonięcie.

      • Pamiętaj, że nawet jeśli dana osoba przyjęła Twoje przeprosiny, nie oznacza to, że całkowicie Ci wybaczyła. Prawdopodobnie minie trochę czasu, a może nawet dużo czasu, zanim będziesz mógł w pełni naprawić swój związek. W tej sytuacji niewiele możesz zrobić. Jeśli dana osoba jest dla Ciebie naprawdę ważna, daj jej czas i przestrzeń na uporanie się ze swoimi uczuciami. Nie spodziewaj się, że stanie się to szybko.
      • Jeśli to możliwe, zawsze rozmawiaj jeden na jeden. Zmniejszy to ryzyko, że inne osoby będą miały wpływ na Twoją decyzję o przebaczeniu. Jeśli jednak obraziłeś kogoś publicznie, przeprosiny przed wszystkimi pomogą zadośćuczynić.
      • Po przeprosinach daj sobie trochę czasu i zastanów się, co możesz zrobić, aby poprawić sytuację. Następnym razem będziesz wiedział, jak uniknąć takiego problemu.
      • Jeśli dana osoba chce z Tobą porozmawiać o tym, jak naprawić błąd, to dobry znak. Jeśli na przykład zapomniałeś o urodzinach swojej żony, świętuj z nią inny dzień w jeszcze wspanialszy sposób. Nie zwalnia Cię to z odpowiedzialności za kolejne urodziny, ale pokazuje, że podejmujesz wysiłek.
      • Jedno przeprosiny często prowadzą do kolejnych. Być może przyznasz się do czegoś innego lub druga osoba również zdecyduje się Cię przeprosić. Bądź gotowy przebaczyć.