Operatorzy wirtualni (Mobile Virtual Network Operators) aktywnie się rozwijają pomimo tego, że nie posiadają własnej infrastruktury. Kupują minuty sieciowe i gigabajty ruchu od prawdziwych (podstawowych) operatorów komunikacja mobilna(MNO) i odsprzedawać je klientom – zarówno prywatnym, jak i korporacyjnym. Co to jest - obiecujący kierunek czy banalna mediacja? Rozwiążmy to razem.

W zależności od stopnia rozwoju własnych usług rozróżniają model lekki (Light MVNO) i model pełnej wirtualizacji (Full MVNO). Ci pierwsi wynajmują między innymi usługi kierowania ruchem, podczas gdy ci drudzy fizycznie kontrolują wszystko z wyjątkiem stacji bazowych. Istnieją również pośrednie formy spółek zależnych w postaci dostawców usług i sprzedawców. Dla większej przejrzystości różnice te przedstawiliśmy w tabeli.

DlaczegoMNOCzy oni sami nie mogą bezpośrednio sprzedawać usług klientom?

Mogą sprzedawać i sprzedają, ale MNO zawsze ma rezerwę mocy numeracyjnej i przepustowości. Najczęściej pozostaje nieodebrana, a kiedy wszyscy zaczynają sobie nawzajem gratulować w tym samym momencie (na przykład Szczęśliwego Nowego Roku), rezerwa nadal nie wystarcza. Pomaga tylko w sytuacjach, gdy następuje niewielki i krótkotrwały wzrost aktywności użytkowników. Im większy operator, tym większy ma zapas, a fajnie byłoby przenieść ten balast do chociaż samowystarczalności. Duzi operatorzy sieci komórkowych (jak T-Mobile i Verizon) robią to od dłuższego czasu. Zawierają umowy z operatorami wirtualnymi i dynamicznie przekazują im niewykorzystaną przepustowość po minimalnych, „hurtowych” cenach.

Jak operator wirtualny może utrzymać stawki niższe niż realny?

Operator wirtualny nie ponosi kosztów kapitałowych związanych z instalacją stacji bazowych, a koszty biurokratyczne są ograniczone do minimum. Może korzystać z wież kilku operatorów jednocześnie, poszerzając obszar zasięgu i obniżając koszty spedycji. Ponadto zapewnia abonentom korzystną ofertę, po prostu grając na różnicy w taryfach. Operator wirtualny zawsze wykupuje usługi realnych kilkakrotnie taniej niż trafiają one do konsumentów końcowych. Operatorzy MVNO promują głównie plany taryfowe wolne od roamingu oraz funkcję Multi-IMSI (wiele numerów na jednej karcie SIM). Dzięki niemu w podróży możesz korzystać z Internetu i wykonywać połączenia po stawkach obowiązujących w Twoim rodzinnym regionie.

Czy operatorzy bazowi nie boją się konkurencji?

Za granicą służba antymonopolowa wspiera konkurencję, ponieważ poprawia rynek. Jeżeli dostawca szkieletowy wynajmuje swoją przepustowość operatorom wirtualnym, wówczas roszczeń ze strony organów regulacyjnych będzie wobec niego znacznie mniej. Jednocześnie pojawienie się MVNO w Rosji było przez długi czas wstrzymywane właśnie ze względu na obawy o krajową konkurencję. Rzeczywiście może powstać, jeśli operator wirtualny dobrze odgadł jakąś konkretną niszę rynkową i faktycznie zaczął odbierać potencjalny zysk z tej bazowej. W takich przypadkach właściciel infrastruktury może zmienić zdanie na temat odsprzedaży ruchu i wydzielić ze swojej struktury spółkę zależną o podobnych funkcjach. Jednakże spółka zależna wymaga inwestycji. Samodzielnie zarządza częścią infrastruktury i przydzielonymi jej majątkami, wydaje koncesje na świadczenie usług telematycznych, nadawanie częstotliwości radiowych i inne dokumenty zezwalające. Dlatego często bardziej opłaca się zostawić wszystko tak jak jest i po prostu kupić wschodzącego konkurenta, póki jest młody.

Przykładowo holding VEON utworzył kilka spółek zależnych, w tym Vympel-Communications, która promuje usługi komunikacyjne pod marką Beeline. Z kolei Beeline udostępniło swoją pojemność wirtualnemu operatorowi Sim Telecom, który od 2014 roku znany jest pod marką Sim Sim. Zyskała popularność wśród pracowników migrujących dzięki rozbudowanej sieci sprzedaży (około 4000 punktów w pobliżu stacji kolejowych, rynków i innych zatłoczonych miejsc), niskim stawkom za połączenia do krajów WNP oraz wsparciu operatorów call center w inne języki(w tym uzbecki i tadżycki). Wcześniej Beeline nie doceniła tego segmentu, ale w 2016 roku dostrzegła jego skalę i kupiła pakiet kontrolny w Sim Telecom. Dokładnie tak jest w przypadku, gdy operator wirtualny pomógł operatorowi rzeczywistemu w stworzeniu nowej niszy rynkowej.

Jak powszechni są operatorzy wirtualni?

W listopadzie 2017 roku Virgin Mobile uruchomiła usługę MVNO w Rosji. Teraz pomysł Richarda Bransona jest reprezentowany w 67 regionach, ale jak dotąd usługi mobilne Virgin są dostępne tylko dla tych abonentów, którzy już podłączyli swój domowy Internet i telewizję cyfrową. Spółka koncentruje się głównie na klientach biznesowych, do których zaliczają się Sberbank, Alfa Bank i M.Video.

1 czerwca rozpoczął działalność w Rosji nowy operator wirtualny – Easy4. To marka międzynarodowej firmy EasyCall, w której prywatnie fundusze inwestycyjne zainwestował około miliarda rubli. Interesy EasyCall w Rosji będzie reprezentować Sonet LLC, która ma już umowy z MTS i Tele2. Spółka koncentruje się także przede wszystkim na klientach korporacyjnych. Posiada również specjalne taryfy dla podróżujących i obsługujących urządzenia IoT (np. trackery, terminale mobilne i kasy fiskalne).

Wszyscy operatorzy wirtualni w Rosji mają trudności z wdrożeniem zapisów ustaw z pakietu Yarovaya. W zakresie przechowywania danych weszła w życie 1 lipca 2018 roku. Teraz operatorzy mają obowiązek przechowywać nagrania rozmów głosowych, SMS-ów i ruchu internetowego wszystkich użytkowników przez sześć miesięcy. Aby spełnić te wymagania, dostawcy szkieletu zakupili na własny koszt drogi i specyficzny sprzęt. Czy wynajem infrastruktury oznacza dostęp do niej dla operatorów wirtualnych? Jeśli tak, stanowi to ogromne zagrożenie dla bezpieczeństwa. Jeśli nie, będziesz musiał ponieść koszty kapitałowe i utracić korzyści operatora wirtualnego. Czy operator wirtualny powinien samodzielnie udostępnić organom ścigania zgromadzone dane, czy też może przekazać żądanie operatorowi rzeczywistemu? Jak dotąd nie ma jednoznacznych odpowiedzi na te pytania.

wnioski

Operatorzy wirtualni stopniowo zwiększają swój udział na całym świecie. Interesują się nimi przede wszystkim abonenci, których potrzeby bardzo odbiegają od potrzeb większości. Na przykład często dzwonisz do sąsiednich krajów, korzystasz z mobilnego sprzętu sprzedażowego lub chcesz uporządkować komunikację korporacyjną. W USA i Europie jest to długo testowany system świadczenia usług komunikacyjnych. W Rosji również znajduje swoich fanów, choć generalnie rozwija się wolniej. Wynika to ze specyfiki lokalnych przepisów i niechęci ” Wielka trójka„(obecnie cztery), aby ponownie podzielić rynek.

Istnieje wiele trendów, które mogą potencjalnie zwiększyć popyt na MVNO. To rozwój IoT, sieci korporacyjnych i systemów płatności mobilnych. Generują nie tyle duży ruch (lwia jego część zawsze pochodzi z treści wideo), ale dużą liczbę małych transakcji. Odpytywanie czujników przez Internet i zdalne polecenia, sprawdzanie wersji plików przy współdzielonym dostępie, powiadomienia zwykłe i push, logi śledzenia GPS, SMS-y z kodami potwierdzającymi – to wszystko bardziej opłaca się przesyłać według określonego planu taryfowego przez wirtualną sieć, która jednoczy silne strony różni dostawcy szkieletu.

Jak działają wirtualni operatorzy telekomunikacyjni? Na kim można zarobić Nowa technologia? A jakie ryzyko widzą operatorzy klasyczni w tworzeniu MVNO? Pavel Malygin, ekspert Peter-Service, opowiada o teraźniejszości i przyszłości projektów MVNO na całym świecie.

W 1999 roku brytyjski organ regulacyjny OFTEL (Urząd Telekomunikacji) po raz pierwszy zaproponował użycie terminu MVNO (Mobile Virtual Network Operator). Przez operatora wirtualnego rozumieno wówczas firmę, która oferowała usługi łączności mobilnej, ale nie posiadała niezbędnych zasobów częstotliwości radiowych. Od tego czasu firmy na całym świecie, od banków po korporacje logistyczne, tworzą własnych wirtualnych operatorów telekomunikacyjnych.

Według danych GSMA Intelligence za 2015 rok, operatorzy MVNO rozwinięci są głównie w Europie, Azji i Ameryce Północnej.

Jak wynika z nowego raportu Transparency Market Research, w 2023 roku globalny rynek MVNO osiągnie wartość ponad 75 miliardów dolarów. Średnioroczne tempo wzrostu szacuje się na 7,4% w tym okresie od 2015 do 2023 roku. Według Global Market Insights wzrost rynku do 2022 r. również jest imponujący.

Wirtualni operatorzy telekomunikacyjni – jak to działa?

Technologia MVNO umożliwia firmom zewnętrznym łatwe wejście na rynek komunikacji komórkowej. Banki, korporacje przemysłowe, sektor detaliczny, transport i logistyka – średnie i duże przedsiębiorstwa już dawno zdały sobie sprawę z perspektyw projektów MVNO.

Aby stworzyć własnego wirtualnego operatora, firmy nie muszą uzyskiwać licencji komunikacyjnych i budować stacji bazowych. Wynajmują całą niezbędną infrastrukturę w całości lub w części od operatora macierzystego – MNO (Operatora Sieci Mobilnej). MVNO działają pod własną marką i istnieją wyłącznie we współpracy z MNO.

Synergia podstawowej działalności z usługami telekomunikacyjnymi otwiera przed firmami nowe możliwości biznesowe, obniża koszty komunikacji i zapewnia lojalność klientów. Dla operatora macierzystego utworzenie MVNO pozwala na poszerzenie penetracji, zwiększenie bazy klientów, uzyskanie dodatkowych źródeł dochodu z wynajmu infrastruktury, promocję nowych usług i wiele więcej.

W zależności od wielkości infrastruktury posiadanej lub pożyczonej od operatora, MVNO dzielą się na typy. Im większą infrastrukturę posiada MVNO, tym większy zakres usług może świadczyć swoim klientom mobilnym.

Sprzedawca MVNO (Sprzedawca)

Najprostsza opcja MVNO. Specjalizuje się wyłącznie w sprzedaży i marketingu podstawowych usług operatorskich pod własną marką.

Dostawca usług MVNO (Usługodawca)

Oprócz sprzedaży i marketingu zajmuje się obsługą klienta oraz rozliczeniami.

Dostawca usług rozszerzonych MVNO (dostawca usług o zwiększonych możliwościach)

Oferuje usługi dodatkowe, wydaje własne karty SIM i plany taryfowe.

Pełny MVNO

MVNO z maksymalną infrastrukturą. Oprócz tego utrzymuje sieć korzystając z własnej centrali oraz zawiera własne umowy w zakresie roamingu krajowego i międzynarodowego oraz umowy międzyoperatorskie.

Zazwyczaj projekty MVNO uruchamiane są przez firmy, które decydują się na zarabianie na rynku telefonii komórkowej, lub duże korporacje zainteresowane przejściem z poziomu klienta na poziom dostawcy usług. MVNO uruchamiają także operatorzy poszerzający swój pakiet usług o dodatkowe oferty mobilne.

Pomimo pozornej prostoty, na etapie tworzenia wirtualnego operatora firmy mogą napotkać szereg problemów. Wdrożenie własnej infrastruktury MVNO wymaga wysokiego poziomu kompetencji technicznych. Słaba wiedza z zakresu telekomunikacji staje się problemem dla wielu firm. Idealnym rozwiązaniem dla operatorów wirtualnych jest skorzystanie z gotowych rozwiązań pudełkowych.

W tej sytuacji rozwój niezależnych MVNO ułatwiają tzw. Mobile Virtual Network Enablers i agregatory MVNA (ang. Mobile Virtual Network Aggregator).

MVNE- Są to pośrednicy pomiędzy operatorami zwykłymi i wirtualnymi. Enablers zajmują się wszystkimi kwestiami technicznymi MVNO, a także pomagają skrócić czas i koszty uruchomienia projektu MVNO. MVNE dostarczają MVNO gotowe rozwiązania techniczne i odciążają ich od problemów związanych z rozwiązywaniem problemów pobocznych.

Współpraca z MVNE pomaga operatorowi wirtualnemu skoncentrować się wyłącznie na marketingu i sprzedaży oraz zlecić całą część techniczną dostawcy.

Operatorzy MNO są zainteresowani współpracą wyłącznie z dużymi MVNO posiadającymi dużą bazę abonencką. Małym MVNO wejście na rynek usług komórkowych jest bardzo trudne. W tym przypadku małym graczom pomaga MVNA. Łączą kilku małych operatorów wirtualnych i współdziałają z MNO jako jeden duży MVNO.

Ogólny schemat interakcji pomiędzy MNO i MVNO, MVNE i MVNA może wyglądać następująco:

MVNO – wirtualni operatorzy telekomunikacyjni w Europie

W Europie jest ponad 100 milionów abonentów operatorów wirtualnych. Popularność MVNO w tym regionie wynika z działań regulatorów i operatorów komórkowych. Organy regulacyjne dążą do zwiększenia konkurencji i obniżenia cen komunikacji mobilnej, a operatorzy są zainteresowani efektywnym wykorzystaniem swoich częstotliwości radiowych.

Jedna czwarta MVNO w Europie prowadzi działalność dyskontową, świadcząc usługi w modelu low-cost

Według prognoz Pyramid Research na lata 2015-2020 w Europie najbardziej obiecującymi segmentami dla MVNO będą operatorzy MVNO, M2M oraz etniczni MVNO. Zbiega się to niemal z prognozami analityków J’son & Partners Consulting dla Rosji. Największy sukces odniosą operatorzy MVNO transmisji danych ( roaming międzynarodowy), telekomunikacyjne, etniczne, duże korporacje i M2M/IoT.

MVNO – wirtualni operatorzy telekomunikacyjni w Rosji

Według TMT Consulting liczba abonentów MVNO w 2015 roku wzrosła ponad dwukrotnie w porównaniu do roku poprzedniego i wyniosła 2,5 mln abonentów. J'son & Partners Consulting przewiduje, że do 2020 roku baza abonentów wzrośnie do 5 milionów użytkowników.

Na rosyjskim rynku operatorów wirtualnych działają także inne firmy i operatorzy telekomunikacyjni.

Od 2014 roku Gazprom Telecom LLC wraz ze spółką Peter-Service realizuje projekt utworzenia wirtualnego operatora telekomunikacyjnego. Rostelecom testuje operatora MVNO w sieci Tele2 w kilku regionach Rosji - abonenci mogą już kupować karty SIM od nowego operatora. Sbierbank współpracuje także z Tele-2 nad nowym projektem MVNO dla swoich klientów. PJSC MegaFon i Mail.Ru Group rozpoczęły projekt stworzenia operatora komórkowego VKMobile w 2016 roku i planują uruchomić go do końca roku.

Są to jednak projekty odosobnione i generalnie rynek MVNO w Rosji jest słabo rozwinięty. Popularny w Europie model tanich operatorów nie przyjął się. Przykładowo MTS i sieć hipermarketów Auchan bezskutecznie próbowały rozwijać projekt A-Mobile dla klientów supermarketów. Sprzedawca detaliczny Svyaznoy zawiesił wirtualnego operatora Svyaznoy Mobile, uruchomionego w 2013 roku na bazie MTS. A projekt MVNO „Alle” z X5 Retail Group zakończył się w 2012 roku, po zaledwie dwóch latach pracy. Sami operatorzy telekomunikacyjni zajęli niszę taryf budżetowych (Tele2).

Zdaniem ekspertów z J`son & Partners Consulting, głównymi czynnikami ograniczającymi rozwój MVNO w Rosji są operatorzy komórkowi, którzy nie chcą zwiększonej konkurencji i braku presji ze strony organów regulacyjnych.

Niezależnym MVNO bardzo trudno jest prowadzić negocjacje z operatorami w sprawie wynajmu infrastruktury komórkowej, a dla Pełnych MVNO oznacza to również wysokie koszty kapitałowe na dodatkową infrastrukturę.

Wysokość Rynek rosyjski MVNO jest bezpośrednio związane z rozwojem MVNE w oparciu o dużych operatorów komórkowych. Niezależne MVNE jeszcze nie istnieją, podobnie jak MVNA, ze względu na nierozwiązane warunki ich działania na poziomie legislacyjnym.

Pomimo istniejących problemów operatorzy wirtualni w Rosji mają przyszłość. Udane projekty to te, które powstają w oparciu o znane marki rynku masowego i posiadają dużą bazę klientów. Są to znane banki, systemy płatności, dostawcy i duże firmy. Istotnym czynnikiem będzie obecność własnej rozproszonej sieci sprzedaży, a także rozwinięty program lojalnościowy.

Pozostać w kontakcie!

Ze względu na swój mniejszy rozmiar MVNO szybciej dostosowują się do rzeczywistych wymagań klientów niż ich więksi partnerzy w zakresie infrastruktury telekomunikacyjnej. Operatorzy wirtualni wypełniają luki we wszystkich segmentach rynku, dostarczając czasami unikalne usługi.

Na niezwykle konkurencyjnym rynku telekomunikacyjnym (w samej Europie działa ponad 500 operatorów) nie jest łatwo się wyróżnić, dlatego na całym świecie działają MVNO, którzy starają się pozyskać klientów nietypowymi promocjami. Dziś porozmawiamy o najbardziej oryginalnych ofertach operatorów.

Podmarki

Logo Red Bull Mobile

W ramach jednego z najbardziej niezwykłych partnerstw technologicznych Red Bull połączył siły z Vodafone, aby uruchomić własny wirtualny serwis operator mobilny. Tak, to Red Bull produkuje napój energetyczny o tej samej nazwie.

Red Bull MOBILE jest w pełni zintegrowany ze strategią marketingową spółki-matki, obejmującą następujące usługi: telefony marki Red Bull, konkurencyjne stawki, nieograniczony dostęp do treści wideo Red Bull TV i World Red Bull, a także ekskluzywne oferty i rabaty we wszystkich sklepach Red Bull wydarzenia.

Inne znane marki również mają doświadczenie w podobnej współpracy. Na przykład Virgin Group to międzynarodowy konglomerat firm założony przez miliardera Richarda Bransona. Grupa Virgin jest najbardziej znana ze swojej działalności w obszarze nagrań i podróży lotniczych. W tym samym czasie Virgin Mobile stała się pierwszym na świecie wirtualnym operatorem komórkowym, który rozpoczął działalność w 1999 roku. Korzysta z sieci komórkowych istniejących operatorów na całym świecie: w Wielkiej Brytanii – T-Mobile, w USA – sieć CDMA Sprint, w Australii działa na sieciach Optus, w Kanadzie – Bell Mobility, we Francji – Orange , w Republice Południowej Afryki – komórka C.

W USA Virgin Mobile podjęła niezwykłą decyzję o zostaniu MVNO skierowanym wyłącznie do użytkowników iPhone'a. Virgin ma na to tylko jeden plan: otrzymujesz nieograniczone rozmowy, SMS-y i Internet mobilny za 50 dolarów miesięcznie. Jednak Virgin „optymalizuje” media strumieniowe, aby lepiej wykorzystać kanał: rozdzielczość wideo jest ograniczona do 480p, a prędkość wszelkich gier jest ograniczona do 2 Mb/s.

Darmowa komunikacja

()

Korzystając z Karmy lub Zero Mobile, nadal musisz dokonać co najmniej jednej płatności, aby kupić hotspot. Jest jednak na świecie operator, który faktycznie oferuje całkowicie bezpłatną usługę – FreedomPop.

FreedomPop co miesiąc bezpłatnie zapewnia 500 MB danych, 200 minut rozmów i 500 wiadomości tekstowych (przez Wi-Fi). Punkt dostępowy Overdrive Pro obsługuje jednocześnie do ośmiu urządzeń i jest wyposażony w wyświetlacz LCD wyświetlający informacje o ruchu drogowym w czasie rzeczywistym. Bateria wytrzymuje cztery godziny pracy bez sieci.

Firma zapewnia dostęp do Internetu z prędkością do 6 Mbit/s (4G). Plany transmisji danych powyżej bezpłatnego limitu zależą od tego, czy korzystasz z jednego z telefonów FreedomPop, czy podłączasz własne urządzenie GSM.

Bezszwowe sieci

Logo Google Project Fi

Wielu producentów hotspotów Wi-Fi obiecuje płynne przełączanie między hotspotami, ale niewielu może zapewnić płynne przejście między Wi-Fi a GSM. Wirtualny operator Google Project Fi łączy łączność sieci Wi-Fi z infrastrukturą dużych operatorów, nie przerywając połączenia podczas przenoszenia się z jednej sieci do drugiej, nawet podczas rozmowy. Ale nie tylko to czyni go wyjątkowym.

W Google Fi każdy abonament zaczyna się od 20 USD i obejmuje nieograniczone minuty i SMS-y. Za dodatkową opłatą będziesz mieć dostęp do sieci 4G i/lub Wi-Fi w ponad 135 krajach na całym świecie. Project Fi oferuje również plany grupowe, które umożliwiają dodawanie innych użytkowników do subskrypcji za dodatkowe 15 USD miesięcznie.

Ale Project Fi ma znaczną wadę: z operatorem można połączyć się tylko z niektórymi modelami telefonów - Google Pixel 2, Pixel 2 XL, Moto X4, Google Pixel, Pixel XL, Nexus 5X, Nexus 6P i Nexus 6.

Niszowy produkt

Z pomocą MVNO wszelkie firmy i społeczności mają możliwość tworzenia niszowych produktów dla wąskiego segmentu odbiorców. Na przykład brazylijski kościół ewangelicki Igreja Sara Nossa Terra stworzył wirtualnego operatora komórkowego Mais Parceiros de Deus dla swoich 1,3 miliona parafian. Możesz połączyć się natychmiast w świątyni.

W Brazylii jest to drugi operator stworzony przez oficjalną organizację religijną. W 2015 roku Światowe Stowarzyszenie Zgromadzeń Bożych uruchomiło operatora Mais AD. Prezes Mais AD stwierdziła, że ​​dzięki wyznawaniu religii baza klientów operatora charakteryzuje się wyższym średnim przychodem na użytkownika i niższym poziomem rezygnacji niż średnia rynkowa.

Interfejs aplikacji Rapid Mobil

Zaspokajanie potrzeb wąskiego segmentu rynku to strategia wielu MVNO. Co więcej, odbiorcą może być każdy. Operator komórkowy Ventocom w Austrii wykonał wspólny projekt z klubem piłkarskim Rapid. W efekcie powstał wirtualny operator, skupiony na obsłudze 900 tys. fanów. Nowym klientom Ventocom zaoferowano zniżki na karnety okresowe, bilety na mecze ulubionej drużyny, a także pakiety roamingowe na mecze wyjazdowe.

Wysoka konkurencja wymaga nowego podejścia ze strony biznesu. Osiemdziesiąt procent ambitnych start-upów na rynku MVNO w Europie kończy się niepowodzeniem z powodu wielu czynników: niewystarczającego zrozumienia ekonomiki telekomunikacji, niewystarczającej liczby abonentów, niestabilnych partnerstw, braku planowania i zarządzania. Jednakże dwadzieścia procent firm faktycznie wykorzystuje pełny potencjał tego modelu telekomunikacyjnego o dużych możliwościach adaptacji. Najbardziej udane modele biznesowe MVNO łączą w sobie przemyślane podejście do zarządzania, plan strategiczny dotyczący partnerstwa z innymi operatorami i precyzyjne targetowanie do docelowej grupy odbiorców.

„, Od 2015 do 2017 roku liczba abonentów MVNO wzrosła ponad dwukrotnie: z 2,5 mln do 5,8 mln klientów i stanowiła nieco ponad 2% ogólnej bazy abonentów. A według prognoz do końca 2018 roku MVNO będą mieli 7 mln połączeń.

Zdaniem ekspertów wzrost ten wynika przede wszystkim z faktu, że operatorzy MVNO skupiają się na przezwyciężaniu niezadowolenia konsumentów. Często na tym skupiają się średnie i małe firmy, które mogą elastycznie dostarczać ukierunkowane i odpowiednie oferty odpowiadające konkretnym potrzebom klientów. Może to być nie tylko konkurencyjna cena i prostota oferty, ale także kompleksowa obsługa klienta w zakresie wszystkich niezbędnych usług.

Tym samym MVNO współpracują z wąskimi niszami klientów, które nie są zbyt interesujące dla podstawowych operatorów komórkowych ze względu na wysoki koszt pozyskania.

Ponadto eksperci zwracają uwagę na projekty, gdy początkowo tworzony jest MVNO w celu wsparcia konkretnego przedsięwzięcia biznesowego lub finansowego, niezależnie od tego, czy jest to sektor bankowy, takie jak Let's Talk (operator Sberbank) i Tinkoff Mobile. W tym przypadku MVNO staje się kolejnym sposobem na wzmocnienie lojalności i jednocześnie dodatkowym czynnikiem monetyzacji bazy klientów.

Analitycy wskazują na zapewnienie konwergencji usług jako kolejny czynnik zwiększający rezerwy rozwojowe MVNO w obliczu coraz większego zacierania się granic pomiędzy komunikacją stacjonarną, szerokopasmową i mobilną.

Kierowcy rynku

Zdaniem ekspertów potencjał rynku MVNO jest duży. Według prognoz do 2022 roku udział MVNO w Rosji wzrośnie 7-krotnie – do 14–15%. Mimo to wiele firm nadal wykazuje wstrzemięźliwość w rozwijaniu tego kierunku, wnikliwie analizując zarówno pozytywne doświadczenia, jak i nieudane eksperymenty innych operatorów. Ponadto badane są czynniki, które mogą mieć wpływ na stan rynku.

2017: Ministerstwo Telekomunikacji i Komunikacji Masowej optymalizuje pracę wirtualnych operatorów telekomunikacyjnych

W szczególności przy łączeniu wirtualnych sieci komunikacyjnych z sieciami komunikacyjnymi innych operatorów projekt rozporządzenia dopuszcza wykorzystanie elementów sieci komunikacyjnych tworzących punkty przyłączenia operatorów komórkowych. Wcześniej operatorzy wirtualni musieli budować takie punkty styku. Zgodnie z dokumentem sieci wirtualne można organizować także w profesjonalnych cyfrowych sieciach radiowych w standardzie TETRA.

Według resortu, według stanu na sierpień 2017 r. Roskomnadzor wydał 85 licencji na świadczenie usług telekomunikacyjnych w modelu MVNO.

Projekt zarządzenia zakłada także realizację zarządzeń Ministra Telekomunikacji i Komunikacji Masowej z dnia 29 grudnia 2008 r. nr 116 „W sprawie zatwierdzenia Wymagań dotyczących świadczenia usług ruchomej łączności radiotelefonicznej przy wykorzystaniu modelu biznesowego wirtualnych sieci ruchomej radiotelefonii” i z dnia 30 sierpnia 2011 r. nr 215 „W sprawie działań dotyczących dalszego wdrażania modeli biznesowych wirtualnych sieci ruchomej łączności radiotelefonicznej w zakresie wykorzystania zasobów numeracyjnych” zostaną uznane za nieważne.

2015

Pomimo dość długiego okresu legalizacji rosyjskiego rynku operatorów wirtualnych (MVNO), od 2009 roku charakteryzuje się on bardzo słabym poziomem rozwoju w porównaniu do krajów rozwiniętych, niskim tempem wzrostu oraz niestabilnością, która nasila się w okresach niestabilności gospodarczej. Na podstawie wyników analizy ponad 50 projektów (ponad 20 działających i znajdujących się w wysokim stopniu gotowości do uruchomienia) można zidentyfikować następujące trendy:

• największe i najbardziej dynamiczne projekty realizowane są w ramach jednej grupy firm, w skład której wchodzi operator host (Yota – MegaFon, MGTS – MTS itp.);
• znaczną część rynku MVNO pod względem bazy abonenckiej stanowi Yota, jest to najszybciej rozwijający się projekt operatora wirtualnego na podstawie wyników 2015 roku;
• na rynku istnieje duża liczba resellerów działających w systemie agencyjnym – nie wymagają oni licencji ani zdolności numeracyjnej;
• od 2013 r. do stycznia 2016 r. nastąpiła redukcja liczby koncesjonariuszy MVNO.

Główne perspektywy rozwoju rynku MVNO w Rosji wiążą się z rozwojem projektów w obszarze B2B i B2G, a także z takimi obszarami jak M2M i Internet Rzeczy (IoT). W szczególności zauważalna jest tendencja wzmożonej aktywności operatorów telekomunikacyjnych podległych dużym holdingom (Gazprom, Transnieft') w kierunku uruchamiania własnych pełnocyklowych MVNO z perspektywą obsługi pracowników spółki i członków ich rodzin, a także dla zastosowanie w przemysłowych procesach technologicznych w ramach koncepcji M2M/IoT (dane J'son & Partners Consulting).

Według J"son & Partners Consulting na koniec 2015 roku w Rosji było około 2,2 miliona abonentów MVNO, co stanowi nie więcej niż 1% liczby aktywnych mobilnych kart SIM. Liczba ta w przybliżeniu odpowiada poziomowi krajów rozwijających się w Ameryce Łacińskiej i Europy Wschodniej i wskazuje, że rynek MVNO w Rosji jest nadal w fazie największej wczesna faza jego rozwoju. Według prognoz J’son & Partners Consulting (scenariusz bazowy) udział MVNO w 2020 roku wyniesie około 2% (5 mln).

Główne czynniki ograniczające rozwój rynku MVNO związane są z brakiem zainteresowania dużych operatorów komórkowych (Wielkiej Trójki) zwiększaniem konkurencji przy faktycznym braku presji regulacyjnej. W efekcie potencjalnym niezależnym MVNO w Rosji trudno, a najczęściej po prostu nie da się, dojść do porozumienia z operatorami komórkowymi w sprawie udostępnienia infrastruktury komórkowej na wynajem. Kolejną przeszkodą jest nieprzygotowanie ram regulacyjnych. W szczególności przepisy nie określają warunków działania MVNA – agregatorów, którzy mogliby pośredniczyć dla małych operatorów wirtualnych w umowach handlowych z operatorami komórkowymi w celu uzyskania korzystniejszych warunków ze względu na efekt skali. W przypadku dużych pełnych MVNO rozwój jest ograniczony koniecznością poniesienia wysokich kosztów kapitałowych i złożonością wdrożenia modelu współdzielenia infrastruktury.

Analiza istniejących projektów MVNO w Rosji na różnych etapach realizacji, projektów planowanych, zamkniętych i „zamrożonych” wykazała, że ​​najbardziej „rentownymi” MVNO są projekty uruchamiane przez firmy telekomunikacyjne w ramach grup kapitałowych (MTS, MegaFon).

Największym MVNO w Rosji jest Yota z bazą abonencką na poziomie około 1,7 mln na koniec 2015 roku i udziałem w rynku wynoszącym 78% pod względem liczby abonentów. Do innych duże projekty obejmują Allo Incognito, MGTS, SIM-SIM, Matrix Mobile i Aiva Mobile:

Cechą charakterystyczną rosyjskiego rynku MVNO z punktu widzenia docelowej grupy odbiorców jest brak operatorów dyskontowych (niszę zajmuje Tele2) oraz niszowych MVNO skierowanych do różnych grup społecznych i wiekowych (niszę zajmują operatorzy komórkowi). .

2014

Michaił Bykowski, zastępca dyrektora Departamentu Regulacji Częstotliwości Radiowych i Sieci Łączności Ministerstwa Telekomunikacji i Komunikacji Masowej, wyjaśniał w maju 2014 r., że operatorzy wirtualni, w zależności od skali i klasy powierzonych zadań, wdrażają na rynku różne modele biznesowe . Jeżeli firma sama organizuje marketing i sprzedaż, prowadzi rozliczenia i taryfy, bezpośrednią obsługę i wsparcie dla abonentów, samodzielnie świadczy im usługi, jest odpowiedzialna za interakcję międzyoperatorską i zarządzanie ruchem, ale nie posiada własnej sieci komórkowej (stacje bazowe i odpowiadający mu zasób częstotliwości), wówczas firma ta jest pełnoprawnym operatorem wirtualnym, a jej model biznesowy nazywa się Full MVNO. Jeśli z wymienionego zestawu funkcji wyłączone zostanie zarządzanie ruchem i interakcja międzyoperatorska, wówczas jest to już lekki model biznesowy operatora wirtualnego, czyli Light MVNO. Dwa inne modele, w których funkcjonalność operatora jest jeszcze mniejsza, nazywane są Second Brand i Branded Reseller.

2013

„Nawet biorąc pod uwagę MVNO zrzeszonych z operatorami hostowymi oraz submarki operatorów komórkowych, baza abonentów operatorów wirtualnych w Rosji nie przekracza 1% liczby aktywnych kart SIM. Rynek MVNO w Rosji jest wciąż na bardzo wczesnym etapie rozwoju” – powiedział Evgeniy Vasiliev, dyrektor generalny firmy „

W artykule omówimy wirtualnych operatorów komórkowych, którzy stali się popularni na tym terytorium Federacja Rosyjska. Jest ich sporo; tutaj opisano tylko te najbardziej znane i korzystne dla subskrybentów. Większość z nich pojawiła się w tym obszarze niedawno, ale zdążyła już zgromadzić swoich użytkowników. Każdy operator stara się obniżyć ceny do optymalnego poziomu, aby ograniczyć odpływ konsumentów.

„Er Telekomunikacja”

Od niedawna (2016) Dom.ru można już uznać za operatora wirtualnego. W tej chwili istnieje możliwość zakupu kart SIM pod marką Er Telecom. W marcu łączność była dostępna tylko dla mieszkańców Kirowa. Do końca roku usługa została uruchomiona w całej Rosji. Działa w oparciu o operatora Tele2.

Na razie zakup karty SIM jest możliwy jedynie w połączeniu z innymi usługami. Mowa tutaj o Internecie, telefonii i telewizji. Koszt korzystania z karty wynosi 250 rubli/miesiąc. Będzie też pobierana opłata miesięczna za pakiet podstawowy: 300 minut online, 6 GB Internetu i 300 wiadomości. Połączenia lokalne kosztują 0,9 rubla. za minutę do innych regionów Federacji Rosyjskiej - 8 rubli, SMS będzie kosztować 2,5 rubla. Jeśli cały dostępny limit w sieci zostanie wyczerpany, użytkownik komunikacji zapłaci 2 ruble za każdą minutę.

Do końca roku Er Telecom wdrożył sieć na terenie całego kraju. Celem operatora jest maksymalne zabezpieczenie się przed odpływem użytkowników poprzez udostępnienie całego pakietu komunikacyjnego niskim kosztem.

Jeśli weźmiemy pod uwagę ceny minimalne w taryfach tego operatora, to śmiało możemy powiedzieć, że oferta jest „przeciętna”. Na przykład podobne usługi świadczą MegaFon i Beeline, gdzie kosztują znacznie mniej.

Rostelecom

Jak wiadomo, do 2014 roku Rostelecom świadczył usługi komunikacji mobilnej mieszkańcom Rosji. W trzecim kwartale 2016 roku spółka zawarła umowę z Tele2. Następnie na poziomie federalnym rozpoczęła współpracę z usługami wirtualnego operatora komórkowego. Podczas planowania systemu operacyjnego przedstawiciel Rostelecom powiedział, że nacisk zostanie położony na 4Play, a dokładniej na taryfy działające w jego ramach.

Całkowita kwota kontraktu wynosi 330,4 mln rubli. Koszt ten jest obliczany z uwzględnieniem podatku VAT. To, jakie obliczenia zostaną wykonane, zależy od wielkości wykorzystania pełnego zakresu usług. Umowa obowiązuje przez rok lub do wyczerpania całego limitu środków.

Obszary obsługiwane przez Tele2 będą mogły również korzystać z usług MVNO Rostelecom. Istnieje jednak możliwość dodania specjalnych porozumień. Nieco wcześniej, przed uruchomieniem sieci głównej, firma przeprowadziła próbny projekt wirtualnego operatora na Uralu. Przedstawiciele Rostelecom są całkowicie zadowoleni z wyników, jakie oferuje program pilotażowy. Jeszcze przed uruchomieniem wirtualnego operatora firma zapowiadała, że ​​wszystkie usługi będą w jakiś sposób połączone z 4Play. Rostelecom nie będzie promował innych możliwości komunikacji MVNO.

Ogłoszenie zakończonego projektu pomiędzy obiema firmami miało miejsce w 2015 roku. Już wtedy prace nad techniczną i handlową częścią projektu były już prawie ukończone.

Należy zauważyć, że sojusz Rostelecom i Tele2 nie jest pierwszy. W 2014 roku opisywany przedstawiciel na bazie drugiego świadczył różne usługi sieci komórkowej, które działały na Uralu i Region Permu. Można je było jedynie wykorzystać

"Matryca"

Opierając się na Megafonie, Matrix Telecom uruchomił sieć wirtualną w Rosji w 2003 roku.

Przedstawicielstwo powstało w 1998 roku. Już wtedy zajmowało się komunikacją międzynarodową i międzymiastową. W 2000 roku zaktualizowano technologie sygnałowe, a trzy lata później firma podpisała umowę z Sonic Duo, lepiej znanym jako MegaFon. W wyniku tej umowy marka udostępniła pierwszą autorską taryfę „Unlimited”. To był początek pracy jako wirtualny operator. Według stanu na rok 2008 z sieci korzystało około 155 tys. osób. Najbardziej aktywni z nich to 75 tys. mieszkańców.

Firma Matrix Telecom poszerza obszar świadczenia swoich usług. Nieustannie pracuje nad integracją opcji poza stolicą kraju. Aby to osiągnąć, owocnie współpracuje z północno-zachodnim oddziałem swojego partnera. Pozwala to wierzyć, że wkrótce i tam pojawi się połączenie.

„Połączenie nieba”

Skylink (Moskwa) powstał w 2003 roku w celu wzmocnienia pracy regionalnych operatorów sieci działających w technologii NMT-450. Dzięki wprowadzeniu w 2005 roku specjalnego standardu EV-DO, operatorzy świadczący usługi w oparciu o firmę mogli poprawić prędkość udostępnianego Internetu.

Skylink umożliwia komunikację z różnymi 30 regionami stanu. Ponadto istnieją usługi umożliwiające interakcję z abonentami zlokalizowanymi na Łotwie, Białorusi i Naddniestrzu.

„Centralny telegram”

Wirtualny operator komórkowy „Central Telegram” działa na bazie firmy Skylink (Moskwa). Swoją działalność rozpoczął w 2013 roku. Zasięg jest dostępny tylko w regionie moskiewskim. Konkurencja na tym obszarze jest dość duża, dlatego operator zadbał o jakość swoich usług, a także obniżył ceny do optymalnego poziomu. Przedstawiciele wielokrotnie podkreślali, że zależy im na tym, aby opcje były uniwersalne, aby użytkownik mógł z nich korzystać jak najwygodniej. Mówimy tu np. o przekierowaniu połączeń na konkretny numer, utworzeniu jednego i głównego konta.

"Plus jeden"

W 2011 roku na bazie Skylink uruchomiony został wirtualny operator „Plus One”. Jego osobliwość polega na tym, że jest to jeden z projektów znanego już Rostelecom.

Usługi mają charakter szerokopasmowy. Nacisk położony jest na dostęp do Internetu. Firma preferuje połączenie zasięgu 3G w Moskwie i regionie, pracę zdalną z różnymi aplikacjami i zasobami informacyjnymi.

Głównymi użytkownikami usług operatora wirtualnego są osoby prywatne i osoby prawne, którzy potrzebują taniej i niezawodnej bazy do korzystania z sieci biurowych i domowych w podróży. Co więcej, firma ta może zainteresować osoby, które nie są usatysfakcjonowane możliwościami zapewnianymi przez inne zasięgi lub te, które nie mają łączności naziemnej na swoim terenie.

„Witam, incognito”

Kolejna sieć działająca w oparciu o Skylink. Wykorzystuje również MegaFon i Beeline jako podstawę, podobnie jak wielu innych wirtualnych operatorów komórkowych. Pracę rozpoczęła w 2001 roku. Obecnie świadczy część usług komunikacyjnych wykorzystując własne sieci. Ten wirtualny operator jest uważany za jednego z najstarszych w Rosji. Zasięg obejmuje Moskwę i jej region, Sankt Petersburg i wszystkie inne obszary położone w regionie północno-zachodnim.

Pierwszym podstawowym operatorem był MegaFon, umowa została zawarta w 2003 roku. Drugim był Skylink, z którym firma rozpoczęła współpracę w 2008 roku. Ostatnim był Beeline. Umowa została zawarta w 2011 roku.

„Telefon komórkowy dla ludzi”

Ten wirtualny operator komórkowy otrzymał licencję w 2009 roku. Ale usługi nadal nie są świadczone. Nie ma informacji dlaczego tak się stało. Przyjrzyjmy się, jakie zasady działania wyznaczyła sobie firma.

Początkowo planowano, że operator będzie działał w Moskwie, Sankt Petersburgu, Niżny Nowogród, Samara, Kemerowo i Rostów. Operację zapewnia Tele2.

Główną cechą firmy jest rezygnacja z stosowania wież gwarantujących zasięg. To wszystko dostają za pracę od podstawowych operatorów telekomunikacyjnych. Firmie udało się przeprowadzić testy jakości sieci, z których wyników była zadowolona. Nie wiadomo, kiedy dokładnie połączenie będzie dostępne dla mieszkańców Rosji.

"Atlas"

Atlas to wirtualny operator działający w oparciu o firmę Beeline. Akcja rozpoczęła się późnym latem 2016 roku. Dostępne w Moskwie i regionie. Operator jest darmowy i jest projektem organizacji Russian Ventures. Za jego cel uważa się zadanie „objęcia” komunikacją nie tylko Federacji Rosyjskiej, ale także innych krajów Wspólnoty Państw w ciągu najbliższych trzech lat.

Jeśli dana osoba stale korzysta z usług tego operatora, to co miesiąc firma zapewnia mu jedną z bezpłatnych plany taryfowe. Jest ich tylko pięć, przeznaczonych do komunikacji, odwiedzania zasobów Internetu, oglądania filmów i tak dalej. Wielkość prezentu uzależniona jest od częstotliwości korzystania z aplikacji. Jeśli chcesz, możesz sam kupić dowolną taryfę. Operator podkreśla, że ​​nie ma dla niego znaczenia, czy użytkownik zapłaci. Jeśli nie masz wystarczającego ruchu, zawsze możesz dokupić za niego większy ruch. Jest on zarabiany w aplikacji. Narzędzie pozwala szybko i natychmiastowo znaleźć i kupić sprzęt lub inne towary. Za to użytkownik otrzyma wirtualne pieniądze.

Główna taryfa odpowiedzialna za rozmowy w sieci jest ustalana w taki sposób, że osoba nie płaci za połączenie. Nie ma opłaty abonamentowej. Co więcej, nie ma losowo połączonych usług ani podobnych sztuczek, z których korzysta wielu operatorów sieci komórkowych. Konsument korzystający z Atlasu do komunikacji nigdy nie będzie mógł „spaść na minus”. To jest niemożliwe.

Niestety wirtualny operator komórkowy Atlas nie zapewnia połączenia międzynarodowego. Według oświadczenia przedstawiciela pojawi się ono, gdy tylko firmie uda się sprawić, że usługa będzie możliwie niedroga i najwyższej jakości. Za komunikację w całej Rosji opłaty są takie same, więc możesz bezpiecznie dzwonić na drugi koniec stanu.

Karty SIM wydawane są w limitowanych ilościach. Dają możliwość skorzystania z dobrych i wysokiej jakości usług operatorskich.

„Pince-mobil”

Kolejnym operatorem wirtualnym jest Aiva-Mobile, działający w oparciu o Tele2. MTS to także sieć szkieletowa. W Rosji firma ta jest uważana za lidera. Premiera odbyła się w 2014 roku.

Operator gwarantuje swoim użytkownikom najdogodniejsze i najkorzystniejsze warunki współpracy. Skupia się na mieszkańcach byłych krajów związek Radziecki, szczególnie zwracając uwagę na Azję Środkową. Federacja Rosyjska nie została pozbawiona, więc zasięg jest obecny również tutaj. Pierwszym krajem, w którym pojawiły się komunikaty tego operatora, był Tadżykistan.

Przedstawiciele firmy podkreślają, że współpracując z nimi, abonent otrzyma wysokiej jakości, opłacalne i kompletne opcje korzystania sieć mobilna. Zaletami są dwa numery powiązane z jedną kartą SIM, z których każdy jest stale aktywny, możliwość przekierowania oraz tani roaming. Użytkownicy często łączą się z tym operatorem.

„Mądrość”

W oparciu o tę firmę działają wirtualni operatorzy komórkowi. Rzućmy okiem na każdy z nich:

• "Siema". Działa od 2008 roku. Obsługuje siedem regionów Federacji Rosyjskiej. Mówimy o Mordowii, Baszkortostanie, Tatarstanie, Czuwaszji, Saratowie, Uljanowsku, Astrachaniu. Różni się tym, że ma niskie ceny. Jeśli abonenci mają tę samą taryfę, mogą komunikować się ze sobą za darmo. Prawie jedyny operator, który obsługuje dużą liczbę użytkowników i się rozwija.
• "Latać". Działa od 2012 roku. Obsługuje tylko Tatarstan. W ciągu roku pozyskał około 1 tysiąca użytkowników. Obecnie operator został wykupiony przez SMARTS-Kazan, ale nadal świadczy usługi komunikacji mobilnej.
• „Euroset”. Działa od 2007 roku. Funkcjonował tylko do 2009 roku. Wynika to z faktu, że operator nie odniósł sukcesu wśród mieszkańców Rosji. Podstawowa spółka zaprzestała świadczenia usług po zakupie części udziałów przez Vympel.
• „NMT”. Zostało to już omówione wcześniej. Licencja Roskomnadzor została wydana dość dawno temu. Praca nigdy się nie zaczęła. Spółka nie gwarantuje, że plany zostaną zrealizowane ani zapewniona ochrona. Zainteresowanie potencjalnych użytkowników już dawno osłabło, więc jest mało prawdopodobne, że nawet po uruchomieniu sieć odniesie sukces komercyjny.

MTS

Wirtualni operatorzy komórkowi działają w oparciu o MTS; warto je pokrótce rozważyć:

• "Cześć". Prace rozpoczęły się w 2010 roku. Jest to wspólny produkt sieci sklepów „Perekrestok”, „Karusel” i innych oraz firmy MTS. Działa tylko w ramach jednej taryfy, podobnie jak wielu innych operatorów MVNO. Umożliwia abonentom korzystanie usługi mobilne ponadto za niewielką opłatą możesz gromadzić punkty i dokonywać zakupów w powyższych sklepach. Projekt został zamknięty w 2012 roku. Osoby, które w nim służyły, zostały przeniesione do MTS. Taryfa i jej plan zostały zachowane.
• "Komórka". Działa od 2008 roku. Również produkt uboczny. Tym razem fuzja nastąpiła z hipermarketem Auchan. Taryfy można kupić tylko tam. Podstawowy plan zakłada, że ​​abonent otrzymuje 15 minut dziennie na rozmowę z rozmówcą korzystającym z tych samych usług. Jeśli drugi użytkownik jest podłączony do innej taryfy, koszt jest zazwyczaj średni dla Moskwy i regionu.
• „Svyaznoy Mobile”. Przed uruchomieniem projektu wirtualnego operatora komórkowego wspólnie z MTS opublikowano linię planów taryfowych. Jesienią 2013 roku zasięg objął Moskwę i region. Nieco później sieć stała się dostępna dla wszystkich użytkowników MTS.