Os comandos USSD são combinações curtas de números que permitem realizar diversas interações com serviços operador móvel Tele 2. Essas combinações são inseridas no teclado celular e são transmitidos ao operador através da tecla “chamar”. Depois disso, todas as informações necessárias ao usuário são exibidas na tela do telefone. Nesta publicação compilamos uma lista de solicitações básicas de USSD que todo assinante da Tele2 pode precisar.

Gerenciamento de contas

Cada usuário da rede Tele2 precisa conhecer os comandos USSD utilizados para gerenciar a conta. A seguir estão as principais combinações:

*105# — receba informações sobre o status da sua conta de celular. Este comando permitirá saber o saldo do seu saldo, o que é especialmente útil para assinantes que pagam uma assinatura mensal de um tarifário ou serviço.

*122*1# — ativação da opção “Pagamento prometido”. Será útil nos casos em que o usuário se esqueceu de repor o saldo. Após o envio do pedido, um “pagamento fiduciário” será creditado na sua conta, e você poderá novamente fazer ligações e usar a Internet na rede Tele2.

*123*número# - ativação da opção “Recarregar minha conta”. Após o envio de tal solicitação, o assinante cujo número está indicado na combinação receberá uma mensagem SMS com o texto “Por favor, recarregue minha conta”.

*145# – ajuda sobre a opção " Transferência móvel", com o qual você pode recarregar o saldo de qualquer assinante Tele2. Para traduzir dinheiro para a conta de outro usuário, você deve inserir a seguinte combinação: *145*número do destinatário*valor da transferência# e pressionar a tecla Chamar.

Informações sobre tarifas e serviços

Os seguintes comandos USSD irão ajudá-lo a descobrir informações importantes sobre o seu tarifário e o estado dos serviços conectados.

*108# - após enviar tal solicitação, o nome do válido plano tarifário.

*107# - informações sobre parâmetros tarifários. Após o envio do pedido, aparecerão no ecrã do telefone informações sobre a quantidade de tráfego de Internet, minutos disponíveis e mensagens SMS do seu pacote tarifário.

*146# - informações sobre tarifas internacionais e roaming intranet Tele 2.

*153# - este comando permite controlar todas as ofertas pagas conectadas. Após o envio da solicitação, os dados sobre todas as funções pagas conectadas aparecerão na tela do telefone (incluindo “Lista Negra”, “Beep”, “Anti-AON”).

*115# — informações sobre a opção “Beep”. Usando esta combinação, você poderá descobrir todas as informações necessárias sobre as melodias instaladas como bipe no seu telefone, bem como seu custo.

*117# - informações sobre o serviço Caller ID, que permite ocultar os dados do seu telefone ao fazer chamadas. Você pode ativar a opção usando o comando USSD *117*1#.

*220*número de assinante#— um comando que permite adicionar o número de outro usuário à Lista Negra. Depois disso, o assinante não poderá fazer chamadas ou enviar mensagens SMS.

*111# — ligação ao serviço de ajuda automática “Tele2 Guide”. Este portal permite-lhe obter rapidamente toda a informação necessária sobre todas as ofertas atuais dos operadores.

Informações de tráfego da Internet

Poderá obter informações sobre o tráfego de Internet utilizado e disponível no tarifário ligado através de pedidos USSD especiais.

*155*0# - informação sobre minutos gratuitos disponíveis, mensagens SMS e tráfego nos tarifários da sua linha “Black” (“Black”, “Very Black”, “Blackest”, “Super Black”).

*155*15# — tráfego restante quando a função “Internet do telefone” está ativada.

Hoje, cada operadora oferece aos assinantes a oportunidade de escolher entre uma variedade de tarifas, serviços e funções. Além disso, o assinante pode gerenciar tudo isso de forma independente. É claro que algumas pessoas, principalmente a geração mais velha, preferem contar com a ajuda de gerentes de loja, funcionários de call center ou simplesmente de pessoas próximas. Mas os usuários mais avançados sabem que outras operadoras também possuem comandos USSD - códigos especiais que podem ser discados, como um número de telefone, e que permitem gerenciar sua tarifa e outras funcionalidades. Neste artigo discutiremos tais solicitações para assinantes da Tele2.

Aqui está uma pequena lista com a qual você pode gerenciar os serviços da Tele2 a partir do seu telefone. Não se esqueça de pressionar o botão verde de chamada após digitar a combinação, caso contrário o atalho não será concluído.

• você pode digitando *105# . A propósito, *102# não levará a nada - não está incluído na lista de combinações de serviços desta operadora.
• As informações sobre o valor dos fundos em sua conta foram decepcionantes? Neste caso, você pode usar USSD *122*1# conectar. Tenha em atenção que este serviço não está disponível para todos, mas apenas para quem já utiliza os serviços da Tele2 há bastante tempo e recarrega o saldo atempadamente.
• Alternativamente, você pode enviá-lo a um amigo com um pedido para recarregar sua conta. Isso pode ser feito gratuitamente usando uma solicitação *123*número do amigo#. E aqui *118*número do amigo# enviará a ele uma solicitação para ligar de volta se você tiver acesso apenas às chamadas recebidas.
• Descubra sua tarifa através da equipe *108# e seus parâmetros - via *107# .
• Usando , disque *155*0# para descobrir seu equilíbrio.
• Você terá acesso à manutenção da conta e a uma lista de todas elas e inserindo *111# . Este é o Guide - um portal especial da Tele2. Você pode navegar pelo menu inserindo o código do item correspondente, que aparecerá na tela.
• Se você esqueceu seu número de telefone, digite seu código USSD *201# para vê-lo na tela.
• Você está sendo incomodado por ligações de uma pessoa desagradável? Insira-o inserindo uma solicitação * 220*1*número de uma pessoa desagradável# . Não esqueça que isso serviço pago.

Ao conectar ou excluir qualquer serviço, você provavelmente receberá uma confirmação do número 1024 . Este é o número oficial para mensagens para assinantes que utilizam comandos curtos.

Outras maneiras de gerenciar um cartão SIM

Além desses códigos, recomenda-se que os usuários da operadora de telecomunicações mais democrática conheçam números curtos e úteis da Tele2, que também ajudarão a gerenciar as capacidades do seu cartão SIM. Você pode ligar ou enviar SMS para números de serviço Tele2, dependendo do resultado que deseja obter. Aqui está a lista deles:

• Se você receber uma ligação de +7611 , não tenha medo. Normalmente os funcionários da Tele2 ligam para esclarecer ou sugerir algo. Você mesmo também pode ligar 611 contactar . Está disponível 24 horas por dia em toda a Rússia.
• Digitando 630 , você pode descobrir e alterar seu plano tarifário.
• Número curto 628 for Tele2 irá ajudá-lo a restaurar a velocidade da sua conexão com a Internet se você acidentalmente criou uma carga muito alta na rede e a velocidade foi reduzida. Se suas páginas começarem a carregar lentamente sem motivo aparente, tente este método.
• Do número 687 Você pode receber mensagens solicitando que avalie o desempenho e a comunicação dos funcionários. “Que tipo de número é esse?” - você pode perguntar. Não se assuste - é assim que a Tele2 recebe feedback de seus usuários. O SMS que você enviar em resposta será gratuito para você.
• Anteriormente, você podia descobrir seu saldo ligando para 697 , mas em Ultimamente A Tele2 ainda recomenda a utilização do primeiro método para tal, nomeadamente um pedido USSD.

Qualquer operadora de celular possui um determinado conjunto de números curtos projetados para facilitar a vida dos assinantes e tornar mais conveniente o trabalho com seus serviços. A Tele2 também não é exceção. Existem vários números Tele2 úteis e, às vezes, comandos USSD muito necessários.

Serviços de emergência:

101 — Corpo de Bombeiros (EMERCOM)
102 - Polícia
103 – Ambulância
104 — Serviço de emergência da GorGaz

Serviços Tele2:

600 - Correio de voz. O serviço é ativado gratuitamente e futuramente as ligações para este número serão cobradas à tarifa vigente.
602 — Lista de endereços das lojas de comunicação Tele2 com indicação dos seus modos de funcionamento
610 — Ativar cartão SIM Tele2
611 – Central de Atendimento Tele2
616 — Informações sobre a conta pessoal “My Tele2”
617 — Informações sobre a promoção “Recarregue sua conta e ganhe um bônus”
618 — Informações sobre o serviço “Geografia Simples”
619 — Informações sobre a promoção “Beep com 50% de desconto”
630 — Alterar o plano tarifário atual
635 — Informações sobre o serviço “Meu País”
636 — Central de atendimento ao assinante. Funciona 24 horas por dia.
637 — Informações sobre como receber o “Pagamento Prometido”
640 — Informações sobre o serviço “Anti-Caller ID”
643 — Informações sobre a promoção “Fale mais e ganhe bônus”
644 — Informação sobre o serviço “Novo número”
645 — Informações sobre o programa de fidelidade “Small Gifts”
649 — Informações sobre o serviço “Unlimited Opera Mini”
662 — Informações sobre o serviço “SMS-liberdade”
668 — Informações sobre o serviço “Beep”
679 — Receba configurações automáticas para conexão de serviços de dados e acesso à Internet.
689 — Informações sobre serviços financeiros móveis da Tele2
692 — Informações sobre como recarregar seu saldo
693 — Informações sobre serviços de dados, serviços MMS/Internet, entretenimento móvel
699 - Informação sobre o desenvolvimento da rede e área de cobertura da Tele2. As informações são atualizadas regularmente.

Outro:

115 — Apoio técnico para o funcionamento do portal de serviços governamentais gosuslugi.ru. Horário de funcionamento: 24 horas por dia.

Comandos USSD:

*104# — Verificando o saldo disponível para pagamentos de uma conta Tele2
*105# — -Informações sobre opções para informar sobre o status da conta
*105*1# — Informações sobre o valor dos fundos disponíveis na conta
*105*2# — Informe-se sobre os fundos disponíveis em sua conta pessoal, o tamanho da cota e o saldo dela
*105*3# — Dados sobre a quantidade de dinheiro gasto no mês atual
*108# — Informação sobre o tarifário estabelecido
*111# — “Tele2-Guide” — Serviço de ajuda automática
*107# — Ajuda sobre os parâmetros da tarifa estabelecida
*120# — Configurando parâmetros de solicitação USSD, ou seja, alterando o idioma das respostas USSD de cirílico para transliterado
*120#1# — Mudança reversa do idioma das respostas USSD de translit para cirílico
*144# — Gerenciamento e trabalho com assinaturas Tele2
*153# — Lista de serviços conectados pagos
*159# - Portal móvel para pagamento de bens e serviços de conta Tele2
*201# — Serviço “Descubra seu número”
*202# — Configurações manuais para serviços WAP/GPRS/MMS
*255*0# — Certificado sobre o tráfego restante do pacote em tarifas com assinatura
*338# — Gestão do serviço “cartão virtual Tele2 (MasterCard)”

Quando surgem dúvidas sobre tarifas ou serviços, ocorrem problemas de comunicação ou outras dificuldades, é necessário saber a quem recorrer. O help desk da Tele2 está sempre à disposição dos seus assinantes e os seus especialistas estão prontos para ajudar prontamente na resolução de quaisquer problemas que estes possam ter. Nesta página você encontrará os números de telefone de suporte atuais da Tele2 em todas as regiões da Rússia.

Números de suporte técnico Tele2

A maneira mais fácil de entrar em contato com o suporte técnico é ligar para um único número gratuito para todos os assinantes da Tele2 - 611. Basta discar este número de suporte da Tele2 no seu celular e aguardar a conexão. Para entrar em contato diretamente com a operadora, você precisa pressionar 0 no menu de voz e será redirecionado para um especialista gratuito.

Você também pode entrar em contato com o serviço de suporte com telefone fixo ou telefone celular de qualquer outra operadora de telecomunicações pelo telefone 8-800-5550-611. A ligação é gratuita para todas as regiões da Rússia. Há também um único número de suporte técnico +7-951-52-00-61, através do qual os assinantes da Tele2 podem ligar para o serviço de suporte gratuitamente, não apenas na Rússia, mas mesmo no exterior.

Ao planejar ligar para o suporte técnico, esteja preparado para fornecer as informações que a operadora possa precisar - nome completo, série e número do passaporte da pessoa em cujo nome o número está registrado.

De que outra forma você pode ligar para o suporte da Tele2?

Além dos números únicos, cada região possui seus próprios números de telefone de suporte da Tele2. É importante considerar que ao ligar para o help desk a partir de um celular, a cobrança ocorre de acordo com os termos da operadora, seja ela MTS, Beeline, Megafon ou qualquer outra operadora. Para maior comodidade, todos os números de referência, técnicos e de atendimento estão agrupados abaixo por distrito federal.

Distrito Federal Noroeste

São Petersburgo e Região de Leningrado – 8-812- 989-0-022

Região de Arkhangelsk – 8-818-247-4-747

Região de Vologda / Cherepovets – 8-817-251-1-555 / 8-820-251-1-555

Região de Kaliningrado – 8-401-290-9-909

Região de Murmansk – 8-815-275-1-611

Região de Novgorod – 8-816-255-0-150

Região de Pskov – 8-811-275-7-575

República da Carélia – 8-814-989-0-022

República Komi – 8-821-256-0-611

Distrito Federal Central

Moscou e região de Moscou – 8-495-979-7-611

Região de Belgorod – 8-472-241-1-611

Região de Bryansk – 8-483-266-2-020

Região de Vladimir – 8-492-237-6-747

Região de Voronezh – 8-473-258-0-611

Região de Kostroma – 8-494-250-1-611

Região de Kursk – 8-471-239-9-993

Região de Lipetsk – 8-474-271-7-171

Região de Oriol – 8-486-243-8-000

Região de Ryazan – 8-491-250-0-611

Região de Smolensk – 8-481-256-0-000

Região de Tambov – 8-475-276-0-611

Região de Tver – 8-482-264-9-999

Região de Tula – 8-487-258-0-611

Distrito Federal do Volga

Região de Kirov – 8-333-277-2-222

República da Mordóvia – 8-834-234-0-000

Região de Níjni Novgorod – 8-831-291-1-611

Região de Penza – 8-841-224-0-000

Região permanente – 8-342-227-7-611

República do Tartaristão – 8-843-265-0-000

República Udmurt – 8-341-247-4-474

Região de Ulyanovsk – 8-842-241-4-141

Território de Krasnodar e República da Adiguésia – 8-861-253-0-055

Região de Volgogrado – 8-844-292-2-000

Região de Rostov – 8-863-241-5-000

Distrito Federal dos Urais

Região de Kurgan – 8-352-261-3-611

Região de Sverdlovsk – 8-343-290-0-611

Okrug Autônomo de Khanty-Mansi – 8-346-270-0-611

Região de Chelyabinsk – 8-351-248-0-611

Okrug Autônomo Yamalo-Nenets – 8-349-644-0-611

Distrito Federal Siberiano

Território de Altai – 8-385-269-6-611, 8-902-998-6-611

Região de Kemerovo – 8-890-499-0-000

Região de Novosibirsk – 8-383-380-0-000

Região de Omsk – 8-381-250-5-050

Região de Tomsk – 8-382-294-1-000

Outras formas de entrar em contato com o suporte técnico da Tele2

Além de ligar para o telefone de suporte da operadora, existem também outras formas de pedir ajuda à Tele2. Uma delas é visitar o site oficial tele2.ru e ir até a seção “Contatos”. Nesta página no formulário opinião Você pode deixar sua reclamação, dúvida ou solicitação ao serviço de suporte. Depois de receber a sua mensagem, os especialistas do suporte técnico da Tele2 entrarão em contato com você dentro de 24 horas usando os dados de contato que você deixou.

A segunda forma é escrever para o operador de suporte técnico por e-mail - [e-mail protegido]. Há também uma comunidade oficial da Tele2 VKontakte -

Senhoras, senhores, todos pessoas boas saudações. Outro dia fiquei sabendo da tarifa “ Infinitamente preto» que é gentilmente cedido pela operadora Tele2. A tarifa é absolutamente ilimitada - o que significa que não há restrições de tráfego por mês. Grosso modo, você pode baixar quantos “Gigabytes” quiser da Internet e a velocidade da Internet não será reduzida.

O custo da tarifa é de apenas 299 rublos por mês. Pareceria lindo! Apenas 300 rublos e até ilimitado! Decidi que valia a pena mudar de " Megafone» na Tele2, já que paguei cerca de 660 rublos por mês pela Internet de um megafone, pelo mesmo ilimitado, então resolvi economizar! Mas não fiquei feliz por muito tempo...

Ontem à noite encontrei um problema muito desagradável. A certa altura, a velocidade da Internet da Tele2 caiu significativamente! Tanto que o teste de velocidade no “speedtest” deu resultado “0,02 Mb”, às vezes um pouco mais, mas não facilitou em nada para mim!

Desde a tarifa " Infinitamente preto"implica absolutamente Internet ilimitada, pensei seriamente, qual é o problema?

A velocidade da Internet da Tele2 caiu, qual o motivo?

O problema todo é que usei o cartão SIM do antigo " 3 Modem G» desbloqueado para funcionar com qualquer cartão SIM e número IMAI nativo. Por exemplo, este truque não funciona com um megafone. Se você inserir um cartão SIM megafone em 3 Modem G, nenhum site será aberto, mas estará aberto Área Pessoal, solicitando que você insira um cartão SIM em seu telefone ou tablet.

Os cartões SIM Tele2 funcionam sem problemas com modems 3G e sem solicitações. E é aqui que entra a diversão!

Se você usar um modem 3G com cartão SIM da Tele2 e o volume de tráfego exceder 15 - 25 GB, a velocidade da Internet cairá abaixo do rodapé. Não sei exatamente quantos Gigs precisam ser aumentados antes que a velocidade caia. Depois de ler um pouco na internet sobre o assunto... Ficou claro que para algumas pessoas a velocidade cai após baixar 15 GB, para outras após 25 GB.

Então, se você está lendo este texto e o seu problema é que a velocidade da Internet da Tele2 caiu, então você é tão “astuto” quanto eu! Você utiliza a tarifa “Infinitely Black” em conjunto com um Modem 3G.

Como retornar a velocidade anterior da Internet

Não sentei e esperei a velocidade da Internet voltar! Fui me entregar ao serviço de suporte.

Não nos comunicamos por muito tempo com a operadora no modo “chat online”. O homem entendeu imediatamente qual era o meu problema e gentilmente deu a entender que não era bom usar um modem 3G para acessar a Internet!

E para devolver a velocidade anterior da Internet, ele me pediu para inserir um cartão SIM no telefone e ligar para o número - 628 ! Disquei imediatamente esse número do meu telefone, ouvi uma porcaria e a velocidade da Internet voltou!

Assim! Então insira seu cartão SIM no telefone e disque 628 dele e você ficará feliz!!!

Como usar a Internet Tele2 a partir de um computador

Ainda não tenho certeza! Mas há reflexões sobre esse assunto.

• Você pode conectar seu telefone a um PC ou distribuir Wi-Fi a partir dele. Neste caso, tudo funcionará da mesma forma. Eu já verifiquei! Mas não sabemos quanto tempo? Se você baixar os mesmos 15–25 GB de informações dessa maneira, a velocidade não cairá novamente?

• Você pode usar o mesmo modem 3G. Mas para determinar a rede, como acontece com um telefone celular, você terá que alterar o IMAI no Modem. Ou seja, pegamos o IMAI do celular e colocamos no modem 3G. Se você não fizer isso, a operadora entenderá que você está usando um modem 3G e certamente reduzirá a velocidade.

A segunda opção foi testada com sucesso no Megafon! Não há nenhum problema! Na Tele2, esse truque para alterar o IMAI funciona da mesma forma, mas novamente surge a pergunta: O que vai acontecer depois de baixar os mesmos 15 - 25 GB? Já que o site da empresa diz:

• Quando o Assinante cria uma carga significativa na rede, a velocidade internet móvel não pode ser garantido.

Ou seja, se você, por exemplo, assiste ativamente a vídeos no YouTube, a velocidade da sua Internet pode ser reduzida, mesmo que você use honestamente a Internet no seu telefone ou tablet! E aqui não se sabe mais se ligar para o 628 vai te salvar ou não.

É exatamente isso que quero verificar, é muito interessante! No momento usei um pouco mais de um Gigabyte de tráfego.

Nos próximos dias estarei na Internet com a Tele2 e utilizarei a Internet, como costumo utilizar. Assistirei algo no YouTube, colocarei música online, baixarei algo do P2P, carregarei algo para a nuvem. No final veremos aonde isso leva, se a velocidade da Internet vai cair ou não.

Estou usando um modem 3G! Sim! O mais importante é que eu uso meu modem novo, ele tem IMAI do smartphone, então sou identificado na rede como com Telefone, não como com 3G dispositivos, como era quando o cartão SIM estava no modem antigo e como resultado a velocidade da Internet caiu!