La mai puțin de două săptămâni de la intrarea în vigoare a legii MNP, numărul abonaților care au folosit serviciul a fost de aproape 9,1 mii de persoane, dintre care mai puțin de 60 de utilizatori au reușit să finalizeze în sfârșit procesul de tranziție, potrivit previziunilor analiștilor, goana. poate începe după 15 ianuarie 2014 anul. Să ne dăm seama cum să comutați la alt operator păstrând numărul dvs.

Am pregătit un mic Întrebări frecvente (Frequently Asked Question) - răspunsuri la întrebările tale frecvente.

Termeni/definiții:

MNP - Portabilitatea numerelor de telefon mobil abonat mobil) – aceasta este capacitatea unui abonat de a salva un număr de mobil atunci când schimbă un operator de telefonie mobilă;

Operator donator – operatorul de la care pleacă abonatul;

Operator destinatar – operatorul la care vine abonatul;

BPPN - Baza de date a numerelor portabile;

Întrebări generale

1. Când va fi posibilă trecerea la alt operator cu numărul dvs. actual?

Prin lege, toți operatorii trebuie să ofere posibilitatea de a transfera numere din 12.01.2013

2. Cum și unde poate un abonat să obțină informații complete despre serviciul de schimbare a operatorilor în timp ce păstrează numărul?

Abonatul poate obține informații de la serviciul de suport al oricărui operator, în birouri, sau de la directorii de vânzări.

3. Cum să comuți la alt operator păstrând numărul?

— Un abonat care dorește să-și schimbe numărul contactează operatorul destinatar (la care intenționează să se schimbe) și scrie o cerere de transfer al numerelor.

— Operatorul destinatar încheie un nou contract cu clientul și emite un nou contract cartela SIM cu un număr temporar.

— Operatorul destinatar face o cerere de portare a numărului către operatorul donator (vechiul operator) prin BDPN.

— Operatorul donator verifică posibilitatea de transfer (acreditările solicitantului, conformitatea regiunii, absența datoriilor etc.), dacă totul este OK, apoi reziliază contractul cu abonatul. După confirmarea donatorului, numărul temporar de pe noua cartelă SIM este schimbat cu cel transferat.

4. Trebuie să scriu o aplicație pentru a deconecta numărul de la operatorul actual?

Se va implementa o procedură „o fereastră”, când pentru a schimba un operator va fi necesar să contactați doar operatorul destinatar (la care se plănuiește trecerea).

5. Serviciul va fi disponibil pentru persoane juridice și persoane fizice, pentru sistemele de plată preplătită și postplătită?

Serviciul va fi disponibil pentru ambele persoane. persoane fizice și juridice. persoane fizice și antreprenori individuali ai tuturor sistemelor de plată.

6. Cât va costa trecerea la alt operator și care este costul comutatorului dacă numărul este bronz/argint/aur?

În conformitate cu legea, costul transferului poate fi perceput de operatorul destinatar (cel care primește abonatul). Costul tranziției nu poate depăși 100 de ruble. Costul tranziției nu depinde de statutul numărului.

7. Toți operatorii vor fi obligați să respecte această lege? Aceasta se referă la cele locale (Tele 2, Smarts etc.). Va fi posibil să transferați un abonat de la un operator local?

Da, toți operatorii de telefonie mobilă din Rusia sunt obligați să ofere abonatului posibilitatea de a accepta/transfera un număr către/de la alt operator.

8. Este posibilă comutarea între operatori din diferite regiuni? (de exemplu, schimbați Megafon-Saratov în Beeline-Moscova după mutarea în altă regiune)

Nu, numărul poate fi transferat doar într-un singur subiect al federației (regiune, teritoriu)

9. Cât timp va dura trecerea de la un operator la altul, iar clientul va rămâne ceva timp fără comunicare?

În versiunea actuală a legii, timpul maxim pentru transferul de numere pentru persoane juridice. persoane 30 de zile. Întreruperea furnizării serviciilor de comunicații în timpul tranziției poate fi de până la 3 ore.

10. Poate un abonat să anuleze o schimbare de operator înainte ca aceasta să fie aprobată?

Poate că în timp ce cererea de transfer este luată în considerare, abonatul ar trebui să scrie o nouă cerere pentru a anula transferul.

11. De câte ori pot schimba operatorul de telecomunicații?

Numărul de tranziții nu este limitat din punct de vedere legal.

12. Există restricții privind numărul de tranziții pe perioadă?

În versiunea actuală a legii, frecvența tranzițiilor nu este limitată.

13. Operatorul donator poate refuza portarea unui număr? Din ce motive?

Operatorul poate refuza portarea unui număr dacă există datorii în baza contractelor curente ale clientului.

Probleme financiare / Decontari reciproce

14. Este posibil să schimbi operatorul dacă există o datorie în cont?

15. Se poate schimba operatorul daca exista o datorie pe alte numere/contracte inregistrate la abonat?

Nu, Abonatul trebuie să plătească toate datoriile către operator pentru a putea transfera numărul.

16. Dacă la momentul portarii numărului soldul acestuia este pozitiv, acesta va fi transferat? numerar la un cont nou?

Versiunea actuală a Legii „Cu privire la comunicații” nu prevede această posibilitate.

17. După trecerea de la un operator la altul, cum va decurge procesul de creditare a fondurilor prin terminale de plată?

După afilierea actuală a numărului. Faptul unei schimbări în proprietatea numerelor este clar înregistrat și stocat în BDPN.

18. Se vor acumula sau vor fi anulate datorii cu vechiul operator?

Abonatul nu va putea schimba operatorul menținând numărul dacă are o datorie.

19. Mai are abonatul obligații față de operatorul anterior (penalități, penalități pentru menținerea numărului etc.)?

Probleme tehnice

20. Este posibil să determinați de la ce operator sună după schimbarea numărului?

Este obligatoriu din punct de vedere legal să informați abonatul care apelează la numărul abonatului „transferat”. De exemplu, un auto-informator vocal.

21. Va fi posibil ca un operator CDMA (Skylink) să treacă la GSM?

22. Va fi activ un număr de abonat dacă a fost deja depusă o cerere de transfer către rețeaua altui operator?

În perioada de examinare a aplicației, numărul rămâne activ pe vechea cartelă SIM.

Mulți dintre prietenii mei au verificat câți bani cheltuiesc pe comunicații mobile și pe internet. Și unii în cele din urmă au mers și și-au schimbat-o pe ale lor planuri tarifare sau chiar toata familia pentru altele mai profitabile!
;-)
Astăzi, așa cum am promis, voi vorbi despre cum mama și soția mea și-au schimbat operatorul de telefonie mobilă. Înainte de asta, voi explica toate punctele subtile cu care a trebuit să mă confrunt.
MNP
(portabilitatea numărului de telefon mobil:...<-->linie dreaptă<-->megafon<-->mts<-->tele2<--> ....)

Deci, să începem:

1. Dacă sunteți mulțumit de calitatea comunicării și de prețul acesteia, nu mergeți nicăieri. Din moment ce nu știi cum și unde vei primi un semnal de la alt operator unde te afli.

Este vorba despre faptul că, dacă ai încetat brusc să mai iubești un operator din cauza culorii logo-ului, nu te grăbi să divorțezi doar din acest motiv. Ei bine, sau decideți ce este mai important pentru dvs. - „dame sau conducere”? ;-))

2. Mergeți la orice magazin de comunicații al operatorului dvs. actual și verificați dacă a fost întocmit un contract de servicii pentru dvs.
Și dacă ți-ai schimbat pașaportul, atunci cere-le să-ți actualizeze informațiile.
Vă rugăm să rețineți că dacă numărul dvs. este un număr fix sau ați transferat deja cu mai puțin de 70 de zile în urmă, atunci transferul nu este disponibil pentru dvs.

În cazul nostru, Ksyusha a mers la MTS pentru a-și actualiza datele, deoarece și-a schimbat pașaportul după nuntă.
Și am aflat că cartela mea SIM Beeline este de fapt înregistrată la colegii mei Bloggeri Against Garbage! ;))
Dacă nu urmați pasul 2 și vi se refuză tranziția din cauza inconsecvenței datelor, atunci totul va trebui să înceapă de la capăt și banii plătiți pentru tranziție nu vă vor fi returnați.
Tranziția este posibilă numai în aceeași regiune.

3. Inainte de a trece, studiaza cu atentie planurile tarifare ale tuturor operatorilor, tine cont de ce operatori folosesc cel mai des rudele tale si cei pe care ii suni.....

4. Întreabă-i pe cei care locuiesc lângă tine și folosește operatorul la care vei trece. Cum se descurcă cu comunicațiile vocale și cu internetul?

Deci, ați decis unde să treceți și la ce plan tarifar.
Ce să faci mai departe?
Trebuie să mergeți la orice centru de comunicare al operatorului la care doriți să treceți și să scrieți o declarație (mai precis, să semnați ce vă vor imprima).

5. Pregătiți-vă să plătiți 100 de ruble pentru tranziție. Gândiți-vă în avans la data de tranziție pe care o veți alege.

Este mai bine să alegi o zi în care să nu ai lucruri importante de făcut, pentru a nu rămâne fără comunicare câteva ore sau chiar minute (oamenii sunt diferiți) în timpul unei chestiuni serioase.
Din câte am înțeles, această dată poate fi aleasă în intervalul de la 8 zile la 6 luni de la data cererii de transfer

6. Aflați dinainte numele tipului de cartelă SIM care se află în telefonul dvs. - SIM obișnuit (toate telefoanele vechi), micro SIM (majoritatea smartphone-urilor), nano SIM (cum ar fi iPhone-urile).

În procesul de studiu a problemei, am fost surprins să aflu că poți trece la alt operator fără să părăsești măcar acasă!

Ksyusha a ales exact această opțiune (vă voi spune în detaliu despre cum s-a întâmplat mai târziu în această postare)
Dar acest lucru este posibil doar în orașele mari și numai pentru persoane fizice.
D Pentru filiala din regiunea Volga a Megafon, de exemplu, serviciul este disponibil în prezent în Volgograd, Kazan, Samara, Syzran, Togliatti, Orenburg, Penza, Saratov și Ufa.

Când mama și cu mine am venit aici pentru prima dată în Kukmor, ni s-a spus că „programul nu funcționează”, vă rog să reveniți în 3-4 zile. În a doua parohie nu au apărut astfel de probleme.

Mama a semnat cererea, contractul, a primit o nouă cartelă SIM și a ales 28 martie 2016 ca dată de transfer.

8! Este important să vă asigurați că aveți un echilibru pozitiv tot timpul înainte de tranziție! Dar nu pune o sumă foarte mare de bani pe telefon.

Dacă intri în roșu, acesta poate fi un motiv pentru care operatorul tău actual să refuze tranziția și va trebui să o iei de la capăt.
Dar nu exagerați, chiar dacă aveți 50-100 de ruble acolo. Oricat de mult ar fi pacat.

Dacă doriți, puteți lăsa o cerere de reziliere a contractului cu operatorul de la care plecați, iar după o lună puteți primi soldul în cont fie cash, fie pe un card bancar/cont bancar, fie prin transfer la un număr de telefon (dar în acest ultim caz nu poți transfera decât la numărul aceluiași operator, de exemplu, pentru a oferi bani prietenilor)

În acest moment vechiul operator conform bunei tradiții a tuturor furnizorilor de comunicații și Internet din memoria mea, ei vă vor inunda cu mesaje SMS la „întoarceți-vă, voi ierta totul și vă servesc mai ieftin”...
Determinare și perseverență pentru tine ;)))

9. În ziua tranziției, nu schimbați vechea cartelă SIM cu una nouă dimineața devreme dacă cea veche încă funcționează!

Aceasta este exact greșeala pe care a făcut-o mama mea, din păcate, nu am fost în Kukmor în acea zi, deși plănuisem.
Ksyusha, în ziua stabilită, când vechea cartelă SIM a încetat să mai funcționeze, a introdus o nouă cartelă SIM și a început să folosească un nou operator cu același număr.

Daca esti foarte telefon vechi, și nu aveți intenția de a cumpăra unul mai nou, atunci actualizarea poate să nu fie pentru dvs.
Tehnologiile moderne de multe ori cartelele SIM nu sunt acceptate de telefoanele mai vechi și acest lucru poate afecta calitatea comunicației.

10. Încărcați-vă soldul după tranziție.
După tranziție, contul tău va avea 0 ruble. Aceasta înseamnă că trebuie să planificați o călătorie în cel mai apropiat punct unde vă puteți încărca soldul.
Ne-a speriat foarte mult faptul că ar fi probleme cu trimiterea banilor după trecerea la alt operator.
Dar până acum totul este în regulă și atunci când se transferă de la Yandex-Money, de exemplu, la numărul lui Ksyusha, acesta va fi detectat automat ca Megafon, nu MTS.

Acum, detaliile promise despre modul în care Ksyusha a făcut tranziția fără a pleca de acasă.
Datorită schimbărilor din familia noastră, Ksyusha nu are deloc un minut în plus, așa că acest lucru a fost foarte potrivit pentru ea.
Așa că a mers pe tatarstan.megafon.ru/mnp/ și a comandat online o cartelă SIM!

Tot ce trebuie să faceți pe pagina de tranziție este:
- indicați adresa unde este cel mai convenabil să primiți o nouă cartelă SIM
- alegeți ce dimensiune a cartelei SIM aveți nevoie:
- n și apoi introduceți detaliile pașaportului și înregistrarea pentru contractul cu Megafon.

După ce au fost introduse toate datele, Ksyusha a văzut un mesaj că cererea a fost acceptată.
Luni este ora 18.00.
Asteptarile noastre erau urmatoarele: vor suna inapoi intr-o zi sau doua, si vor aduce o cartela SIM, ar fi bine daca dupa 4 zile...

Imaginați-vă surpriza mea când Ksyusha a primit un apel 45 de minute mai târziu și i s-a spus ce se va întâmpla în continuare.
Au întrebat ce tarif este necesar (alegerea ei „All inclusive M”), ce dimensiune cartelă SIM și în ce zi să comutăm (am ales și 28 martie).

Și apoi s-au oferit să aleagă chiar a doua zi ora de sosire a curierului!

repet.
Transferul poate fi ales de la 8 zile la 6 luni de la cererea de transfer, la discreția dvs.

Și de fapt, deja dimineața ne-au adus un contract, o cartelă SIM, un cec de 100 de ruble, pe care l-am plătit pentru tranziție.
;-)
Aceasta este eficienta!

Apropo, aș introduce rac. o propunere de a lua imediat bani pentru taxa de abonament din prima lună atunci când depuneți o cerere, astfel încât să nu trebuiască să alergați după schimbare și să aruncați bani.

Dar acesta este probabil un defect legislativ în procedură.
Ameninţare.

în plus față de postarea anterioară - kukmor.livejournal.com/1576030.html:

Permiteți-mi să vă reamintesc că am comparat cheltuielile celor trei pentru 2015 și am calculat câți bani ar fi cheltuiți mai puțini dacă am trece cu toții împreună la Megafon. Rezultatul a fost o economie de 7.000 de ruble pe an. 1. Am ales, după cum s-a dovedit, un moment avantajos pentru a comuta, deși nu știam dinainte că Cu 14.03.2016 până la 30.04.2016 la conectare sau la tranziție pentru planurile tarifare ale liniei „MegaFon - All inclusive”.

taxa de abonament este cu 50% mai mică în prima lună.

2 Acum vom putea viziona gratuit filme și programe pe 50 de canale TV, ca parte a serviciului MegaFon TV. Traficul pe internet nu este plătit la vizionare!
3. Cel mai important lucru care s-a îmbunătățit conform tarifelor noastre: - la tarif
Tarifele „All inclusive M” acum nu depind de locul în care vă aflați în Rusia, acasă sau într-o călătorie! În plus, abonamentul a scăzut și acum este de 285 de ruble pe lună.

Plus că acum sunt 400 de minute gratuite pentru alți operatori (de la 300) și 400 de SMS-uri gratuite (de la 300); La tarif"

Acum, apelurile All inclusive S" către Megafon în toată Rusia sunt gratuite, iar internetul 3G este acum disponibil atunci când călătoriți în toată Rusia și nu doar acasă!

Acum avem de ales: fie vom obține mai multe funcții, minute și Internet pentru aceiași bani, fie putem alege tariful S pentru toată lumea, ținând cont de îmbunătățirile sale și să economisim încă 2.000 de ruble.

Și apoi, în loc de 19.000 de ruble pentru anul trecut pentru alți operatori, vom cheltui doar 10.000 de ruble pe comunicații și internet pentru trei persoane în următoarele 12 luni!

• Pentru a vă asigura că schimbarea operatorului decurge fără probleme, înainte de a trimite cererea, verificați:
• regiunea în care a fost înregistrată cartela SIM. Schimbarea operatorului cu menținerea numărului este posibilă numai în aceeași regiune (subiect a Federației Ruse) de unde a fost achiziționată cartela SIM. Dacă nu sunteți sigur, consultați site-ul web al operatorului dvs. actual;
• fără datorii sau blocarea numerelor;
• perioada de utilizare. Trebuie să utilizați serviciile actualului dvs. operator pentru cel puțin 60 de zile;
• format numeric. Nu vă veți putea schimba operatorul păstrând numărul de telefon fix. Mai întâi va trebui să îl transferați în format federal și abia apoi să trimiteți o cerere de transfer.

Cum se aplică pentru schimbarea operatorului

Există două opțiuni pentru aplicare:

1. La noul birou al operatorului. Luați-vă pașaportul și 100-200 de ruble, în funcție de condițiile operatorului. Puteți vedea condițiile specifice și sumele diferiților operatori în tabelul de mai jos. La birou, va trebui să scrieți o cerere de schimbare a operatorului și să încheiați un acord pentru serviciile de comunicații, după care veți primi o nouă cartelă SIM.
2. Pe site-ul noului operator. Completați formularul de pe site-ul web sau aplicația operatorului. După depunerea cererii, un consultant vă va contacta pentru a vă ajuta să alegeți un tarif și să clarificați informațiile necesare. O cartelă SIM nouă și un contract vor fi livrate gratuit de curier la un moment convenabil pentru dvs.

O nouă cartelă SIM cu un număr temporar poate fi activată și utilizată din momentul în care este primită. De asemenea, puteți utiliza în continuare vechea cartelă SIM. După tranziție, se va opri, iar cel nou va schimba numărul temporar cu al tău.

Cât timp trebuie să așteptați pentru schimbarea unui număr

În cele mai multe cazuri, numărul este transferat în termen de 8 zile calendaristice. Dacă mai târziu trebuie să vă schimbați numărul, de exemplu, dacă doriți să cheltuiți bani în contul dvs., puteți selecta o altă dată de transfer. Singurul lucru este că nu trebuie să fie mai târziu de 180 de zile de la data încheierii contractului.

Dacă nu aveți timp să cheltuiți banii în contul dvs., aceștia nu vor fi transferați în soldul noii cartele SIM. Le puteți returna aplicând împreună cu pașaportul la biroul operatorului anterior.

În timpul transferului, ar trebui să primiți mai multe notificări prin SMS:

1. Recunoștință pentru utilizarea serviciului și data portarii numărului planificat.
2. Rezultatele verificării prealabile a numărului. Dacă toate datele de la primul punct se potrivesc, verificarea va avea succes.
3. Memento pentru a schimba cartela SIM. Acest SMS sosește cu o zi înainte ca numărul să fie transferat și vă reamintește la ce oră se va întâmpla acest lucru.

Nu planificați apeluri importante în timpul transferului: în momentul schimbării operatorului, apelurile efectuate și SMS-urile pot fi limitate timp de 30 de minute, iar primirea apelurilor și SMS-urilor - timp de șase ore.

Condițiile și restricțiile de mai sus sunt aceleași pentru aproape toți operatorii. Cu toate acestea, există încă mici diferențe între ele.

Ce condiții oferă diferiți operatori?

Peste patru sute de mii de oameni și-au exprimat dorința de a trece la alt operator, lăsând în același timp numărul de telefon. Rossvyaz a înregistrat 446.256 de cereri. Cu toate acestea, doar jumătate dintre ei (259.939 de persoane) au scăpat cu succes de cătușele sclaviei mobile.

În teorie, procesul este simplu: vii la biroul operatorului al cărui abonat plănuiești să devii, scrii o cerere și semnezi un acord. Conform legii, nu mai târziu de 8 zile, numărul va fi transferat altui operator. De obicei, documentul indică chiar și momentul exact al tranziției.

De fapt, nu toată lumea reușește să schimbe operatorii prima dată. Care ar putea fi captura? Am aflat ce capcane te pot aștepta în drumul către un nou operator și am găsit răspunsuri la întrebările nestandardizate de la abonați.

Nu am fost transferat, de ce?

Pot exista mai multe motive. În primul rând, dacă cartela SIM a fost eliberată nu ție, ci prietenilor sau rudelor. O cerere de portare a unui număr poate fi depusă numai de către persoana căreia îi este înregistrat un anumit număr. Dacă aceasta este făcută de o altă persoană, este necesară o împuternicire notarială a reprezentantului.

În al doilea rând, o eroare s-ar fi putut strecura în aplicație - au făcut o greșeală în numărul pașaportului sau au scris Ezhikov în loc de numele de familie Yozhikov (așa cum este scris în document). Problema este aceeași dacă ai crescut și ți-ai schimbat pașaportul sau, de exemplu, te-ai căsătorit, ți-ai schimbat numele de familie, dar nu ai anunțat operatorul.

Alena Yarushina, secretar de presă al companiei Motiv:

La depunerea unei cereri, datele pașaportului abonatului trebuie să se potrivească complet cu datele pașaportului abonatului aflate în baza de date a operatorului actual. Prin urmare, verificați cu atenție fiecare literă din ortografia numelui, prenumelui, patronimicului. Acordați o atenție deosebită literelor „E” și „E”. Dacă v-ați schimbat pașaportul, numele sau locul de reședință (înregistrare) și nu ați informat operatorul despre acest lucru, va trebui să veniți din nou la biroul acestuia înainte de modificare și să faceți modificări în baza de date.

Cât timp vor duce?

În cererea dumneavoastră, aveți dreptul să indicați data dorită pentru portarea numărului dumneavoastră. Singura restricție legală: numărul nu poate fi transferat în rețea înainte de a opta zi pentru abonați - indiviziiși a 29-a zi pentru abonați - persoane juridice. Dacă nu ați indicat nicio dată în aplicație, atunci numărul este transferat automat în rețeaua noului operator în a noua sau, respectiv, a 30-a zi.

Vor exista întreruperi de comunicare?

Conform legii, întreruperile comunicațiilor de ieșire la trecerea de la un operator la altul nu trebuie să dureze mai mult de 30 de minute, iar comunicațiile de intrare - mai mult de 6 ore. De fapt, „pauza tehnologică” în furnizarea serviciilor de comunicații către abonat este de obicei mai mică. Fii pregătit că vei fi „la îndemână” pentru o vreme. Pentru comoditate, vă puteți programa numărul pentru a fi transferat noaptea. Dar există o problemă - noaptea nu este atât de ușor să-ți încarci soldul cu un nou operator - vei avea 0 în cont (dacă ai avut bani pe soldul operatorului anterior, nu vor fi transferați automat) .

Cu toate acestea, unii operatori oferă cadouri abonaților transferați în semn de ospitalitate. „Imediat după portarea numărului, sunt activați noi abonați. Acest lucru vă va permite să nu rămâneți fără comunicare și să efectuați apeluri urgente înainte de prima reîncărcare. Cu toate acestea, recomandăm totuși ca abonații deosebit de sociabili să plănuiască să-și porteze numărul în timpul zilei”, ne sfătuiește Alena Yarushina.

Cum să vă reîncărcați soldul după portarea unui număr?

Abolirea sclaviei mobile a adăugat, de asemenea, muncă instituțiilor financiare. Anterior, dacă un număr de telefon aparținea unui operator de telefonie mobilă era determinat de un director de operatori și de coduri DEF (primele trei cifre care făceau posibilă identificarea operatorului). Acum, băncile și sistemele de plată trebuie să ia în considerare și baza de date a numerelor portate. Dacă operatorii de telefonie mobilă trimit informații despre transferul în această bază de date în timp util, atunci va fi imposibil să reîncărcați contul operatorului anterior. Cu alte cuvinte, dacă ați schimbat operatorul X cu operatorul Y și apoi ați decis din greșeală să vă reîncărcați soldul telefonului prin transferul de bani către vechiul operator X, atunci tranzacția dvs. de plată va fi refuzată.

Băncile au trebuit să-și actualizeze sistemele - acest lucru a afectat în primul rând serviciile bancare online și mobile banking.

Serviciul de presă al Băncii Ural a Sberbank a Rusiei:

Sberbank notează că serviciul de „mobile banking” este în prezent în curs de finalizare. Deocamdată, utilizatorilor cu un număr portat pentru a plăti pentru comunicații mobile li se recomandă să indice operatorul direct în comanda SMS Mobile Bank (de exemplu, „MTS 200” pentru a plăti numărul de telefon sau „MTS 9ХХХХХХХХ 200” pentru a plăti orice alt număr).

Băncile regionale și-au actualizat și software-ul bancar. Astfel, un nou element de meniu a apărut în toate bancomatele UBRD - „Plată la schimbarea operatorului”. S-au produs modificări și în banca de internet: acum abonații care și-au schimbat operatorul, la efectuarea plăților prin internet, pot vedea „ Comunicații mobile„Trebuie să selectați elementul „Plată pentru comunicații la schimbarea operatorilor (serviciu MNP - comutare cu menținerea numărului)”

„Când plătește, clientul trebuie să lucreze puțin - să-și aleagă noul operator. Dar plata va ajunge fără întârziere și exact la adresa”, spune Konstantin Kotelnikov, șeful direcției de tehnologie a informației UBRD.

Operatorii de telefonie mobilă înșiși recomandă ca în primele ore după portarea unui număr, să vă reîncărcați soldul direct la birourile de vânzări și service ale noului operator sau folosind carduri de plată expres.

M-am răzgândit. eu stau!

Dacă decideți brusc să rămâneți cu operatorul anterior, atunci puteți refuza cererea doar până la ora 00:00 în a cincea zi de la data depunerii cererii.

Pot să văd pe toată lumea?

Puteți încerca cel puțin toți operatorii, schimbând alternativ unul cu altul: numărul de tranziții nu este limitat de lege. Operatorul poate fi schimbat o dată la 70 de zile. Acest lucru se datorează procedurii interne și interacțiunii dintre operatori. Transferul este posibil doar dacă abonatul nu are datorii față de operatorul anterior. Iar operatorul anterior poate trimite informații despre datoria abonatului noului operator în termen de 30 până la 60 de zile pentru a plăti datoria. De aici vin cele 70 de zile.

Cum sunt transferate numerele fixe directe?

În nici un caz. Din păcate, acest lucru nu este posibil acum - doar un număr federal (9xx-xxx-xx-xx) poate fi transferat. De asemenea, este important de luat în considerare faptul că numărul se transferă doar în regiunea Federației în care a fost înregistrat la operatorul actual. Adică, dacă v-ați mutat din Chelyabinsk în Ekaterinburg, atunci nu vă veți putea păstra numărul de Chelyabinsk.

Pe cine ar trebui să mă adresez dacă apar dificultăți în timpul transferului?

Transferul este gestionat de operatorul la care intenționați să treceți. Actualul operator verifică doar posibilitatea de transfer. Aceasta înseamnă că abonatul trebuie să contacteze noul operator pentru toate întrebările. Acest lucru se poate face cu ajutorul abonaților - în timp real abonatul va fi ajutat să rezolve orice probleme, inclusiv cele legate de schimbarea operatorului.

Au trecut vremurile în care, pentru a schimba un operator de telefonie mobilă, trebuia să cumperi o cartelă SIM de la una nouă. Dacă din anumite motive nu sunteți mulțumit de furnizorul dvs. de servicii de comunicații, acest articol este cu siguranță pentru dvs. Să ne uităm la cum să comutați la alt operator păstrând numărul dvs. Ar trebui să aflați imediat despre caracteristicile acestei proceduri și despre costul acesteia de la diferiți furnizori.

Pentru început, merită să clarificăm câteva puncte importante ale acestui proces. În primul rând, să definim că există conceptul de operator donator (de la care pleacă abonatul) și destinatar (căruia pleacă el). Procedura în sine se numește MNP și înainte de a continua, va trebui să scrieți o aplicație companiei ale cărei servicii decideți să le utilizați. Va fi încheiat un nou contract de servicii SIM. Apoi, folosind baza de date a abonaților transferați, furnizorul destinatar notifică donatorul despre o nouă aplicație de schimbare a rețelei.

În cazul în care nu există motive pentru refuz, furnizorul de telefonie mobilă anterior va înceta deservirea cartelei SIM, iar numărul celei noi primite de la destinatar va fi schimbat cu cel specificat (păstrat).

De obicei, procesul nu durează mai mult de treizeci de zile. Dacă există motive pentru refuzul transferului, primite de abonat înainte de aprobarea cererii, va trebui să scrieți o declarație corespunzătoare. Deși companiile își pot stabili propriile termene limită în care tranziția poate fi încă oprită.

De ce ar putea exista întârzieri?

Există unele circumstanțe care vă împiedică să treceți la alt operator păstrând în același timp propriul număr. Condiții preliminare pentru o procedură de succes:

• nicio datorie de la vechiul furnizor (cu siguranță va trebui să o plătiți). Dacă utilizați mai multe carduri SIM de la acest furnizor de comunicații, va trebui să plătiți datoriile tuturor;
• soldul pozitiv nu este transferat destinatarului;
• Numai proprietarul său poate schimba, salvând numărul;
• toate datele pașapoartelor trebuie să se potrivească cu datele din contractul cu furnizorul anterior.

Cum să treci la alt operator, păstrând numărul, în diferite companii

Fiecare operator își stabilește propriile proceduri, costuri și condiții pentru furnizarea unor astfel de servicii. Acest proces companii de telefonie mobilă realizat cu mare efort, deoarece în timpul tranziției este trimisă o cantitate imensă de date diferite. În plus, furnizorul anterior pierde și un client. În aceste condiții, este necesar să se mențină un nivel ridicat de calitate a serviciilor oferite pentru a reduce numărul de persoane care doresc să se schimbe cu menținerea numărului acestora.

Tele2

Costul MNP în Tele2 este de 0 ruble, adică gratuit. Puteți alege un tarif favorabil și convenabil. Doar doi parametri sunt importanți pentru tranziție:

• telefonul mobil este înregistrat la dvs. și nu este blocat;
• contul are un sold pozitiv.

Dacă ambele sunt îndeplinite, atunci vă puteți depune cererea pentru site-ul oficial companie și alegeți un salon pentru a primi o nouă cartelă SIM.

De asemenea, puteți contacta imediat orice salon Tele2. Trebuie să aveți un pașaport sau alt document aprobat de operator care să vă dovedească identitatea. Condițiile procedurii sunt destul de simple:

• La încheierea unui contract de prestare de servicii, vi se va elibera o nouă cartelă SIM, care va avea un număr temporar, apoi al dumneavoastră va fi transferat pe acesta;
• SIM-ul emis va fi deja în stare de funcționare, iar toate SMS-urile și apelurile vor începe să fie plătite la tariful ales de dvs.;
• Cu o zi înainte de transfer, pe telefonul dvs. mobil sosește o notificare care vă reamintește că trebuie să introduceți cartela SIM a operatorului în telefon;
• Fondurile de la numărul temporar sunt transferate către al tău.

Puteți alege data transferului, dar această perioadă poate fi de cel puțin opt zile de la data acceptării cererii și încheierii contractului.

MTS

Această companie oferă mai multe opțiuni prin care le puteți accesa:

• umplere aplicație electronică;

• vizita la cel mai apropiat showroom MTS;
• sunați la 8-800-250-8-250 pentru a depune o cerere;
• comandați un apel înapoi.

De asemenea, trebuie să aveți la dumneavoastră un document de identificare și informații despre numărul vechi care vi s-a eliberat. Trebuie să alegeți un tarif și să plătiți pentru tranziție. Va fi emis un SIM temporar pentru a primi și a efectua apeluri. Aici vor fi trimise mesajele de la furnizor despre starea aplicației dvs. De asemenea, veți primi aici informații cu ora și data exactă la care trebuie să rearanjați cardurile. După ce vechiul operator încetează să-ți mai servească telefonul mobil, devii abonat MTS, păstrând în același timp numărul.

Megafon

Puteți merge aici dacă sunt îndeplinite următoarele condiții:

• contractul se execută pe numele dumneavoastră (există o împuternicire pentru transfer);
• Datele din pașaportul din contractul cu operatorul corespund datelor curente. Dacă ceva s-a schimbat, mai întâi va trebui să actualizați informațiile cu furnizorul de servicii de comunicații;
• nu ar trebui să existe nicio datorie în timpul transferului;
• fara blocare;
• Cartela SIM a fost emisă în aceeași regiune în care se efectuează transferul;

• MNP nu a fost realizat înainte sau au trecut mai mult de şaizeci de zile de la ultima tranziţie.

Cu ceva timp în urmă trebuia să plătiți pentru serviciu, dar acum este oferit gratuit. Puteți încheia un acord chiar în showroom-ul companiei, pe site-ul web, sau puteți comanda livrarea documentelor și o nouă cartelă SIM prin curier (nu este disponibilă pentru toate localitățile). Pentru înregistrare este necesar un pașaport dacă vine un reprezentant, acesta trebuie să aibă și o împuternicire. Puteți alege o dată de transfer, dar nu mai devreme de unsprezece zile și nu mai târziu de șase luni de la depunerea cererii.

După încheierea acordului, este emisă o nouă cartelă SIM Megafon. Soldul de la alt furnizor nu este transferat. Chiar în momentul tranziției, apar uneori restricții de comunicare, dar sunt temporare.

Linie dreaptă

Dat operator oferă, de asemenea, mai multe opțiuni, astfel încât să puteți comuta în timp ce vă păstrați mobilul. Cel mai adesea, abonații vin la birou, deoarece comanda unui curier cu acte nu este posibilă în toate orașele. Este mai convenabil să contactați specialiștii de la salon, ei vă vor ajuta să alegeți tarif favorabil, vă va răspunde la întrebări. Nu pot fi salvate decât numerele federale; De asemenea, pot exista anumite restricții temporare la efectuarea apelurilor și la trimiterea de SMS-uri.

MNP costă 100 de ruble și durează cel puțin opt zile. Toate celelalte condiții ale procedurii sunt similare celorlalți operatori.

Yota

Înainte de a contacta punctul de vânzări și service al acestei companii din orașul dvs., ar trebui să verificați documentele - contractul cu furnizorul anterior de servicii de comunicații trebuie încheiat pe numele dumneavoastră. Apoi se completează la birou Yota cerere, procedura este gratuită. Va fi emis un nou SIM.

De asemenea, ar trebui să verificați dacă există datorii. Tranziția durează cel puțin opt zile. Va fi trimis un memento pe cartela SIM care indică timpul de tranziție.

Iată, probabil, toate punctele principale ale procedurii. Sper că nu aveți dificultăți cu întrebarea cum să comutați la un alt operator păstrând numărul dvs. În orice caz, merită să contactați biroul noului furnizor pentru a vă familiariza mai bine cu tarifele, condițiile de serviciu și costul acestuia, deoarece uneori se schimbă. Dacă mai aveți întrebări, întrebați în comentarii și abonați-vă la actualizările blogului.

Acatistul Adormirii Maicii Domnului Ortodoxia Acatistul Adormirii Maicii Domnului

Reteta de fursecuri cu dulceata de mere

Salată delicioasă și sănătoasă cu limbă și castravete proaspăt Salată cu limbă cu castraveți murați

Cel mai bun de pe site

1

Salate de pui: retete simple si delicioase cu poze Salata de pui fiert retete simple

2

Fata de masa rosie. Față de masă albă

3

Vrajă de dragoste puternică asupra unui bărbat căsătorit de la distanță

4

Taxa rutieră în Belarus

5

Pin interpretare a cărții de vis De ce visezi ace în gură

Nou

Populația URSS după an: recensămintele populației și procesele demografice Recensământul populației din întreaga Uniune 1939

Material de vorbire pentru automatizarea sunetului P în combinații de sunete -DR-, -TR- în silabe, cuvinte, propoziții și versuri

Următoarele jocuri de cuvinte Exercită al patrulea gol suplimentar

Teoriile motivaționale. Motivație și motivație. Teorii ale motivaţiei Teorii ale motivaţiei în diverse direcţii psihologice

Scopul testului de anxietate Phillips School

Academia Regională de Stat Samara

Zer - proprietăți benefice și contraindicații pentru organism Zer și utilizarea acestuia

Nikitin, Sergey Alekseevich Portrete reconstruite de Nikitin

• Ulcer
• Complicații
• Tromboză
• General
• Operațiuni

Suntem pe rețelele de socializare