Aplicații MTS pentru persoane juridice. Cum să scrieți și să trimiteți un formular de revendicare către MTS: să ne uităm la un exemplu de document pentru a proteja drepturile. Actele necesare pentru reinnoirea contractului
Operatorul de telefonie mobilă este obligat să ofere clienților săi servicii de comunicații de înaltă calitate. Dar, în realitate, acest lucru nu funcționează întotdeauna, iar abonații fac diverse pretenții companiei. Factorul uman și dorința de a vă crește profiturile pe cheltuiala noastră nu au fost încă anulate. Însă abonatul are dreptul de a nu tolera atitudinea nepoliticosă din partea angajaților companiei sau ignorarea condițiilor de serviciu.
Ce poate cauza reclamații împotriva unui operator de telefonie mobilă? Comportament neadecvat al consultanților centrului de asistență, anulări nerezonabile pentru serviciile de comunicare, activarea opțiunilor costisitoare fără participarea dvs., modificări ale termenilor planului tarifar și multe altele. În aceste cazuri, este imperativ să căutați dreptate. Și mulți abonați fac asta, dar aleg metode greșite, sau mai degrabă ineficiente. Este posibil ca apelarea liniei de asistență telefonică să nu reușească întotdeauna. Operatorul vă va asculta reclamațiile, dar nu va lua măsurile corespunzătoare și totul va rămâne la fel.
Dacă doriți să schimbați situația și să obțineți dreptate, justificați-vă pretențiile în scris. Dacă faceți totul corect, operatorul va citi și va lua măsuri pentru a rezolva situația conflictuală. Vom oferi instrucțiuni despre cum să scrieți corect reclamațiile despre operator. Toți abonații îl pot folosi, indiferent de ceea ce sunt nemulțumiți.
Cum se scrie o reclamație către MTS
Orice companie care furnizează servicii de comunicații celulare are propriul centru de asistență. Puteți suna aici în orice moment al zilei și vă puteți exprima problema, pune o întrebare sau face o reclamație. Dar chiar dacă formați numărul Contact Center noaptea târziu, va trebui totuși să așteptați mult timp pentru conexiune. Linia fierbinte ocupat non-stop, pentru că abonații care încearcă să o contacteze au fusuri orare diferite.Și chiar dacă aștepți legătura, te vor asculta politicos (sau poate nu), vor face promisiuni mari și nu se știe dacă problema se va rezolva sau nu. În special, nu ar trebui să vă bazați pe ajutorul unui angajat al companiei dacă plângerile dvs. se referă la taxe incorecte pentru servicii inexistente sau la prețuri incorecte, taxe de abonament sau la activarea unor servicii inutile pe care nu le-ați comandat. Dacă intențiile dumneavoastră sunt serioase, trimiteți imediat o plângere scrisă.
Puteți face o reclamație după cum urmează::
Dacă credeți că un operator de telefonie mobilă este implicat în fraude și furt de fonduri din conturile personale ale abonaților săi, atunci vă înșelați. Să repetăm, nimeni nu a anulat încă dorința de a crește profiturile companiei. Dar MTS, ca orice alt operator de telefonie mobilă, are o mulțime de modalități de a face acest lucru. Ce mulțime de mailing-uri și abonamente care se impun fără dorința noastră. Dacă, de asemenea, banii sunt anulați în mod constant din soldul dvs. fără un motiv aparent, asigurați-vă că completați o cerere.
Exemplu de revendicare la MTS
Completați corect formularul special, acordând atenție pretențiilor dvs. și jumătate din bătălie este gata. Mai mult, metoda scrisă este eficientă dacă este completată o reclamație oficială, și nu doar o declarație a reclamațiilor dumneavoastră pe hârtie.Lăsați formularul completat:
- În birou, salon de firmă.
- Încărcați-l în formularul special la: .
- Trimite un e-mail la .
Pentru a completa și a trimite o reclamație, fișierul trebuie să fie în format .doc. Completați toate informațiile solicitate în câmpurile corespunzătoare și scrieți reclamația în detaliu. Trimiteți documentul completat utilizând una dintre metodele de mai sus.
Din motive evidente, nemulțumirea apare adesea printre consumator nu numai despre produs, ci și despre serviciu.
Adesea, operatorii de telefonie mobilă sunt vinovați de furnizarea de servicii de calitate scăzută.
Foarte des, mulți utilizatori văd că sunt înșelați, dar suportă în tăcere, fără să știe. că o astfel de problemă poate fi rezolvată aproape cu viteza fulgerului.
S-ar părea că în caz dacă produsul nu este satisfăcător tu, va fi o bătaie de cap să returnezi banii cu prezența a una sau două bucăți de hârtie.
Dar este posibil ca avocații profesioniști să nu facă asta.
Pentru a vă putea proteja drepturile in domeniul cumpararii si vanzarii bunuri și servicii, trebuie doar să cunoașteți prevederile generale.
De ce ar putea fi necesară redactarea?
Cumpărare tehnicînseamnă că nu ne gândim la faptul că mâine s-ar putea rupe.
Suntem într-o stare de bucurie și distracție din cauza faptului că achiziționăm bunurile de care avem nevoie.
Același lucru se întâmplă la achiziționarea unui pachet de servicii de comunicare.
Cetățenii sunt atât de absorbiți de oportunitatea de a comunica în condiții favorabile încât uită să citească contractul.
Și acolo, împotriva voinței tale, apar oferte plătite de neînțeles, cu care, din anumite motive, ești de acord.
Sau în timp, al tău facturile de mobilÎncepeți să crească exponențial și veți fi lipsiți de ceea ce i-a influențat.
Foarte des, oamenii apelează la centrele pentru drepturile consumatorilor pentru a se plânge de achizițiile de produse tehnice de proastă calitate.
A face față singur cu vânzarea companiilor este o sarcină ingrată.
le ai - prima experiență proastă de cumpărare, sunteți al lor sută de mii client care are probleme cu produsul.
Angajații unor astfel de magazine știu pe de rost ce, unde să răspundă, cum să inducă în eroare o persoană, astfel încât magazinul să scape cu pierderi minime.
Nu contează dacă ai achiziționat un produs defect sau pur și simplu nu ți-a plăcut, dacă serviciile de comunicare ți-au justificat încrederea sau nu, principalul lucru este că te așteptai la ceva complet diferit de articolul achiziționat.
Doar ai doua iesiri pentru ca situația să fie rezolvată.
Prima și cea mai ușoară cale de ieșire este doar păstrați produsul sau serviciulși nu vă faceți griji pentru necazul schimbului.
Nu îți vei pierde timpul încercând să rezolvi lucrurile cu vânzătorii și nu vei scotoci prin munți de informații în căutarea unei soluții.
Pur și simplu vei lăsa lucrul inutil cu tine și vei accepta că ți-ai aruncat banii.
A doua opțiune este returnarea articolului către vânzătorși a-ți afirma drepturile legale.
MTS are, de asemenea, un serviciu de furnizat card bancar MTS (MTS-bank), se poate depune și o cerere la la această bancă.
Ce documente reglementează prestarea serviciilor de comunicații?
Astăzi există o serie de puncte pe care serviciile de comunicații trebuie să le îndeplinească.
Toate sunt enumerate în lege" Despre comunicațiile mobile».
Dar puțini oameni s-au obosit să o citească. Probabil că puțini oameni știu despre o astfel de lege și, apropo, spune ce ar trebui să cerem de la operator.
Probabil că fiecare persoană știe ce este un telefon mobil.
Astăzi, toată lumea, tineri și bătrâni, are un smartphone, care, pe lângă funcția de comunicare, este echipat cu o serie de alte funcții suplimentare.
Atunci când achiziționăm unul sau altul pachet de servicii de comunicații, care include apeluri, mesaje text, mesaje imagine și așa mai departe, nu ne gândim la faptul că calitatea serviciilor oferite nouă poate să nu îndeplinească cerințele și avem dreptul de a cere ceea ce este potrivit pentru noi.
Cel mai important document la primirea serviciilor de comunicare este acord.
Pe baza acestui document, cooperarea noastră cu operatorul este automat considerată cooperare pe o perioadă nedeterminată.
De asemenea, fără a însemna, prin semnarea documentelor dăm permisiunea operatorului să prelucreze date personale despre noi, ceea ce, vedeți, nu este cel mai plăcut. moment de cooperare.
Ar trebui să citiți cu mare atenție toate documentele și actele, altfel riscați să deveniți victima unui operator fără scrupule.
De obicei, firmele mici și tinere suferă de practici de muncă analfabete și înșelăciune sistematică a utilizatorilor, care caută o oportunitate de a obține Bani.
Ei atrag clienți cu prețuri mici la servicii, dar, după cum știți, zgârcitul plătește de două ori, iar cu litere mici în josul documentului sunt condiții care nu erau deloc incluse în planurile dumneavoastră.
Este bine dacă documentele specifică drepturile și obligațiile operatorului dvs. de telefonie mobilă.
Pe lângă 24/7 consultarea clientilorși furnizând informații privind tarifele, furnizorul dvs. de servicii de telecomunicații este obligat să își asume responsabilitatea pentru confidențialitatea informațiilor dvs. personale.
Contractul trebuie să prevadă, de asemenea, condițiile în care pot fi formulate pretenții și procese.
Un alt document important este Termenii serviciului servicii de comunicare.
Acestea ar trebui să descrie mai detaliat condițiile pentru protejarea drepturilor dumneavoastră, precum și obligațiile operatorului față de dumneavoastră.
De exemplu, să luăm în considerare condițiile pentru furnizarea serviciilor de comunicații Compania MTS.
Un număr mare de paragrafe sunt dedicate modului în care sunt furnizate comunicațiile, ce drepturi are furnizorul dvs. de servicii de comunicații și ce responsabilități poate îndeplini și un paragraf foarte mic cu trei prevederi despre cum ar trebui să arate o cerere și în ce cazuri poate fi depusă. .
De altfel, operatorul de telecomunicații a acoperit atât de mult întreaga procedură de contestație încât o persoană care nu are cunoștințe de lege este puțin probabil să înțeleagă ce trebuie să facă cu o asemenea cantitate. cerințe și servicii.
Dar, în realitate, totul este mai simplu decât pare.
Exemplu de revendicare
După ce am studiat termenii și condițiile furnizorului dvs servicii de comunicații, veți înțelege că nu veți face o revendicare pe baza acestora.
Mai mult, nici măcar nu există reguli de bază pentru întocmirea unor astfel de documente.
Puteți rezolva problema contactând un avocat de la societatea de protectie a consumatorilor sau gândindu-vă singur la această sarcină.
Deci, de exemplu, puteți face o revendicare la MTS pe baza mostrelor și formularelor de pe Internet, există foarte multe dintre ele.
Sau, vă puteți familiariza cu eșantionul pe care vi-l oferim.
Deci, în antet scriem cui i se adresează revendicarea.
Nu este necesar să vă cunoașteți numele și prenumele (deși magazinul de comunicare este obligat să vă furnizeze aceste informații), principalul lucru este să scrieți despre cine este destinată revendicarea din punct de vedere al funcției, adică managerului.
Pe al doilea rând ar trebui să scrieți de la care abonat documentul a fost întocmit.
Puteți indica numele și prenumele dvs., dar dacă sunteți o persoană juridică, atunci ar trebui să le indicați.
Nu uitați să indicați numărul operatorului de telecomunicații ale cărui servicii au făcut obiectul reclamației.
În mijlocul rândului scriem „Revendicare din cauza încălcării de către operator...”, și încălcarea a ce, acesta este cazul dumneavoastră individual.
Aceasta poate fi durata stabilită a serviciului, poate fi calitatea sau chiar costul serviciului.
Totul depinde de situația ta specifică.
În continuare trebuie să indicați oras si data contactarea centrului de comunicații cu o reclamație.
Următoarea parte este descriptivă.
În partea descriptivă a reclamației, ar trebui să ne spuneți de ce sunteți nemulțumit de serviciu, de ce operatorul este de vina.
Trebuie să scrieți o reclamație într-un limbaj competent din punct de vedere legal, dar este în regulă dacă prezentați situația într-o poveste simplă.
Cu cât scrieți mai multe detalii despre ce a greșit furnizorul dvs. de servicii de telecomunicații, cu atât vă va fi mai ușor să vă rezolvați disputa, așa că nu vă zgâriți cu faptele dacă acestea se referă direct la caz.
La finalul revendicării poți oferi ieșire optimă din situația actuală.
Asigurați-vă că enumerați toate documentele pe care le veți include cu cererea dvs.
Trebuie să depuneți reclamația la magazinul de comunicații de unde ați achiziționat serviciul.
Trebuie neapărat să-l accepți, dar fii pregătit să fii urmărit puțin, forțându-te să rescrii revendicarea în forma aprobată de organizația lor.
Documente anexate cererii
Deci jumătate din treabă este gata. Ai stăpânit să scrii o plângere și acum stă pe margine și așteaptă în aripi.
Acum trebuie să ne dăm seama ce pachet de documente trebuie inclusă în cererea dumneavoastră.
În primul rând, cel mai important document este contractul de servicii.
În baza acestui document, dumneavoastră și operatorul ați intrat într-o relație cu privire la serviciul dumneavoastră, iar contractul este confirmarea acestora.
Document trebuie să fie ca a ta, și de la furnizorul dvs. de servicii de comunicații.
Dacă v-ați pierdut copia, atunci trebuie să veniți la centrul de comunicații cu pașaportul și să cereți o copie.
Vă refuzați această cerere nu vor putea, dar este ușor să faci pe cineva să aștepte câteva zile.
În general, regulile de depunere a reclamațiilor sunt explicate în Legea „Cu privire la comunicațiile mobile”, cu toate acestea, acest lucru nu înseamnă că angajații departamentului de comunicații sunt familiarizați cu aceasta, așa că fiți ghidat de lege și de obrăznicia umană obișnuită.
Dacă contractul nu este furnizat în aceeași zi, cereți un carnet de reclamații și scrieți că acest lucru este contrar legii.
De asemenea, atașat la revendicare Bon fiscal, dacă aveți un contract de cumpărare, atunci - în funcție de contextul revendicării dvs. - acestea ar putea fi facturi, tarife etc. toate documentele care se pot referi la întrebarea dvs. trebuie să fie colectate și pregătite de dvs.
Dă doar cu pretenție copii ale documentelor, originalele se pierd adesea, știi din ce motive.
Cum se depune?
Personal
Trimiteți o revendicare personal- de încredere, dar foarte nervos.
Pregătește-te pentru faptul că angajații departamentului de comunicații al operatorului vor găsi sute de erori în reclamație și în alte documente și vor încerca să facă totul pentru a se asigura că abandonezi ideea.
Stai pe poziții Până la urmă, chiar dacă nu ajungi cu nimic, vei ști că măcar ai încercat.
Reclamația dvs. trebuie acceptată chiar acolo, în salonul de comunicare.
Ar trebui să vă spună ora si telefonul– când și unde puteți suna pentru a afla stadiul cererii dumneavoastră, dacă a fost luată în considerare sau nu și ce decizie a fost luată cu privire la aceasta.
Perioada de așteptare și confruntarea cu angajații salonului care au încetat brusc să fie drăguți sunt cele mai neplăcute momente ale acestei metode de prezentare.
Prin posta
Depunând o cerere prin poștă, vă veți limita de emoțiile negative, dar dvs asteptarea va fi lunga.
Oficiul poștal în sine nu se grăbește să livreze coletele rapid și, având în vedere faptul că cererea dvs. va fi luată în considerare cât mai mult timp posibil, acest proces va dura de foarte mult timp.
Prin intermediul site-ului MTS
Depunerea unei reclamații prin intermediul site-ului web este cea mai sigură modalitate.
Depunerea unei reclamații la MTS online prin intermediul site-ului web - cel mai rapid soluție pentru comunicarea promptă cu un furnizor de servicii.
Operatorul vă va suna imediat înapoi și va clarifica din nou toate circumstanțele.
În plus, MTS are un e-mail pentru acceptarea revendicărilor: [email protected]. Poti scrie acolo.
Este bine că prin această metodă nu trebuie să ieși undeva și să comunici cu cineva în direct, iar înregistrându-te pe site, vei monitoriza starea revendicării tale, care mult mai convenabil decât apelurile.
Timp de raspuns
Cererea trebuie luată în considerare în termen de zece zile lucrătoare, adică sărbătorile și weekendurile nu contează.
Astfel, după ce ați așteptat două săptămâni și nu obțineți un rezultat, puteți merge în siguranță în instanță.
Nu ar trebui să cauți o captură peste tot.
Oricine poate face o greșeală, iar operatorul dvs. nu face excepție.
Înainte de a vă inunda biroul cu tot felul de acte și amenințări, încercați rezolva problema pasnic.
Când depuneți o cerere pentru furnizarea de servicii de comunicații, rețineți că operatorul are experiență grozavăîn rezolvarea unor astfel de probleme, așa că fii atent și atunci cu siguranță poți câștiga cazul.
Susține-ți drepturileși atunci alții vor începe să le respecte și să le observe.
Nu este un secret pentru nimeni că pentru fiecare operator de telefonie mobilă, profitul este pe primul loc, nu îngrijirea clienților. Cu cât baza de clienți este mai consolidată, cu atât sunt mai mulți clienți nemulțumiți. MTS are un număr mare de abonați, așa că plângerile împotriva acestui operator apar foarte des. Cel mai adesea, motivul nemulțumirii nu este capriciosul abonaților. Este adevărat că operatorii încalcă adesea drepturile clienților. Dacă banii au fost retrase ilegal din contul dvs., servicii plătite au fost conectate fără știrea dvs., au fost nepoliticoși sau v-au încălcat în alt mod drepturile, este necesar pentru a obține dreptate. Știind să scrieți corect o reclamație către MTS, puteți obliga operatorul să respecte termenii contractului.
Puteți scrie o revendicare către MTS în următoarele moduri:
- Scriind o reclamație în formă gratuită și ducând-o la salonul de comunicare MTS;
- Descărcați și completați un formular special pentru o plângere împotriva operatorului (linkul către dosar este dat mai jos). Formularul completat trebuie tipărit și dus la orice birou MTS;
- Dacă nu doriți să mergeți la birou, puteți trimite o reclamație prin intermediul site-ului MTS accesând acest link https://anketa.ssl.mts.ru/ind/feedback/.
Dacă motivul plângerii nu este grav, atunci aceasta poate fi rezolvată. Adevărat, această metodă este cea mai ineficientă. Dacă, de exemplu, doriți să solicitați returnarea banilor retrase ilegal din contul dvs., atunci este mai bine să completați un formular special de reclamație. Vă vom spune în acest articol cum să scrieți o plângere către MTS în conformitate cu toate regulile și ce probleme pot apărea în timpul procedurilor.
Cel mai eficient mod de a depune o plângere împotriva MTS
După cum ați înțeles deja, există mai multe modalități de a scrie o cerere, dar cea mai eficientă dintre ele este cea care presupune completarea unui formular special. Puteți lăsa o reclamație prin intermediul site-ului web al operatorului, dar este mai bine să descărcați un exemplu de reclamație, să o completați, să o imprimați și să o duceți personal la cel mai apropiat birou MTS. Astfel, poți fi sigur că plângerea ta va fi luată în considerare. În ceea ce privește decizia finală, rezultatul va depinde de mulți factori. Operatorul își prețuiește reputația, așa că va încerca să facă tot posibilul pentru a dovedi că are dreptate. Deși, dacă a existat un debit evident de bani din sold în mod fraudulos, de exemplu, serviciile plătite au fost activate fără știrea abonatului, atunci puteți conta pe o rambursare. Puteți afla motivul pentru care se anulează banii.
Înainte de a scrie o plângere către MTS, ar trebui să vă asigurați că vina operatorului este cu adevărat evidentă. Dacă sunteți convins că MTS nu vă oferă servicii plătite în totalitate, conectează servicii fără știrea dvs. sau încalcă într-un alt mod termenii contractului, atunci asigurați-vă că scrieți o plângere. Dacă aveți îndoieli, verificați totul din nou. Puteți afla cu ușurință, puteți afla condițiile tarifare și puteți vedea detaliile facturii. Toate acestea vă vor ajuta să înțelegeți situația și să aflați dacă este într-adevăr logic să scrieți o plângere.
Pentru a scrie o reclamație către MTS, urmați acești pași:
- Descărcați formularul de cerere urmând acest link;
- Deschideți dosarul și completați toate câmpurile (număr de telefon, detaliile pașaportului proprietarului numărului, numărul acordului clientului și exemplu de reclamație);
- Imprimați formularul de reclamație și duceți-l la orice magazin de comunicații MTS;
- Formularul de reclamație poate fi trimis și prin e-mail [email protected].
În principiu, completarea formularului nu ar trebui să ridice întrebări, cu excepția unui singur lucru. Formularul de reclamație conține un câmp în care trebuie să indicați numărul contractului client. Problema este că pentru mulți abonați este greu de găsit acordul care a fost încheiat la achiziționarea unei cartele SIM. Dacă contractul este pierdut, puteți afla numărul acestuia contactând biroul MTS sau sunând la centrul de ajutor. În ambele cazuri, va trebui să furnizați informațiile despre pașaport ale proprietarului numărului.
Cum se scrie o revendicare la MTS prin Internet
Cel mai metoda eficienta depunerea unei plângeri la MTS - completați și duceți un formular special de reclamație la biroul operatorului. Dacă aveți plângeri serioase împotriva operatorului, vă recomandăm să faceți acest lucru. Dacă reclamația nu este atât de gravă, sau dintr-un motiv oarecare nu doriți sau nu puteți vizita salonul de comunicare MTS, atunci puteți utiliza și alte metode.
Puteți depune o plângere la MTS prin internet:
Prin completarea formularului de pe site-ul MTS urmând acest link;
Prin descărcarea și trimiterea formularului de reclamație și a adresei de e-mail [email protected];
Prin trimiterea unei reclamații în formă gratuită pe site-ul MTS făcând clic pe linkul http://www.mts.ru/feedback/.
Aceste metode sunt mai puțin eficiente decât contactarea personală a biroului MTS, dar pot ajuta și la rezolvarea problemei. În concluzie, trebuie spus că realizarea dreptății atunci când vine vorba de înșelăciune din partea operatorului este uneori foarte dificilă, dar totuși posibilă. Fiecare abonat trebuie să-și apere drepturile, altfel vom fi înșelați din nou și din nou.
Formularul de document „Revendicare împotriva MTS” aparține secțiunii „Revendicare”. Salvați linkul către document în în rețelele sociale sau descărcați-l pe computer.
Director general al SA „________________”
_____________________________________________
de la _________________________________
_________________________________________
REVENDICARE
OJSC „______” mi-a prezentat cereri de rambursare a datoriilor pentru serviciile de comunicații în valoare de ___ ruble __ copeici, care ar fi apărut din vina mea în contul personal nr. ______________ (numărul de abonat ______________).
Doresc insa sa va informez ca nu am incheiat un contract de prestare a serviciilor de comunicatii din data de _____________, intrucat am lipsit in orasul __________ la ora precizata.
În plus, acordul indicat conține detaliile vechiului meu pașaport și, firește, pe care nu le-am putut prezenta la încheierea contractului din lipsa acestuia.
În plus, contractul nu conține semnătura mea, ceea ce ar putea indica voința mea de a încheia un acord de prestare a serviciilor de comunicații.
Potrivit art. 1064 din Codul civil al Federației Ruse, prejudiciul cauzat persoanei sau proprietății unui cetățean, precum și prejudiciul cauzat proprietății unei persoane juridice, este supus despăgubirii integrale de către persoana care a cauzat prejudiciul.
Prin lege, obligația de a compensa prejudiciul poate fi impusă unei persoane care nu este cauza prejudiciului.
Legea sau contractul pot stabili obligația făptuitorului de a plăti despăgubiri victimelor în plus față de despăgubirea pentru prejudiciu.
Persoana care a cauzat prejudiciul este scutită de repararea prejudiciului dacă face dovada că prejudiciul nu a fost cauzat din vina sa. Legea poate prevedea despăgubiri pentru prejudiciu chiar și în absența vinei celui care a făcut vătămarea.
Prejudiciul cauzat prin acțiuni legale este supus despăgubirii în cazurile prevăzute de lege.
Despăgubirea pentru vătămare poate fi refuzată dacă vătămarea a fost cauzată la cererea sau cu consimțământul victimei, iar acțiunile făptuitorului nu încalcă principiile morale ale societății.
În acest sens, consider că solicitările OJSC „___” pentru plata datoriilor mele în valoare de ___ ruble __ copeici. sunt ilegale și neîntemeiate din cauza absenței vinovăției mele.
În speță, împrejurările cauzei indică prezența vinovăției în datoria rezultată tocmai din partea angajaților OJSC „___”, care în mod necorespunzător, în îndeplinirea sarcinilor de serviciu atribuite, au dat dovadă de neglijență și imprudență în munca lor la încheierea un acord pentru furnizarea de servicii de comunicații, folosind un document nevalid, care a fost prezentat nu de mine, ci de un străin.
În raportarea celor de mai sus, vă rog să mă protejați de arbitrariul birocratic săvârșit de angajații OJSC „___” și exprimat în cereri ilegale de rambursare a datoriei care a apărut din nevinovăția mea, de fapt, în extorcare de fonduri. .
Vă rog să mă informați despre decizia dumneavoastră în termenul stabilit de lege.
În caz contrar, pentru a-mi proteja drepturile și interesele legitime garantate de Constituția Federației Ruse și de legislația în vigoare, voi fi obligat să mă adresez instanței și parchetului.
________________
" " _______________ al anului
-
Nu este un secret pentru nimeni că munca de birou afectează negativ atât starea fizică, cât și psihică a angajatului. Există destul de multe fapte care le confirmă pe ambele. -
Fiecare persoană își petrece o parte semnificativă a vieții la locul de muncă, așa că este foarte important nu numai ce face, ci și cu cine trebuie să comunice. -
Bârfa la locul de muncă este destul de obișnuită și nu numai în rândul femeilor, așa cum se crede în mod obișnuit.
Similar cu serviciile operatorului de telefonie mobilă MTS pentru clienții privați, compania oferă noi oportunități de autoservire pentru entitati legale. Acum, clienții corporativi își pot gestiona în mod independent contactele de serviciu printr-un serviciu convenabil cont personal. Pentru a utiliza numerele de telefon în format corporativ, utilizatorul trebuie să parcurgă procedura de înregistrare corespunzătoare.
Comunicații mobile ale operatorului MTS pentru uz corporativ
- Dacă sunteți un client nou al serviciilor de comunicații, trebuie să trimiteți o cerere de servicii corporative prin e-mail sau fax;
- Pentru clienții obișnuiți ai rețelei, este disponibil un serviciu special de cont personal, prin care utilizatorul poate completa o aplicație pentru a activa un număr corporativ;
- Centrul de primire și procesare a cererilor va efectua activarea sau dezactivarea necesară a serviciilor în termen de 24 de ore de la depunerea cererii de abonat.
Modificarea datelor proprietarului sau reînregistrarea unui număr
Pentru toate numerele corporative ale operatorului MTS, există un serviciu suplimentar pentru schimbarea datelor proprietarului:
- Serviciul poate fi utilizat în orice moment convenabil prin meniul de autoservire al contului personal al utilizatorului.
- Serviciul este disponibil pentru modificarea parțială sau completă a datelor utilizatorului, precum și pentru reînregistrarea unui telefon de la o persoană corporativă la o persoană privată.
- După depunerea unei cereri de înregistrare de orice fel, ambele părți ale contractului ar trebui să apară la showroom-ul oficial al operatorului.
Reemiterea unui contract pentru deservirea clienților corporativi
- Cedentul trebuie să achite toate datoriile curente pe conturile de la operator;
- Toate bani gheata, situate pe soldurile numerelor corporative sunt transferate noului proprietar;
- Costul serviciului de reîncheiere a contractului va fi debitat din soldul principal al proprietarului la finalizarea tranzacției;
- Orice probleme financiare între părțile la contract sunt rezolvate fără participarea operatorului.
Actele necesare pentru reinnoirea contractului
Documente pentru persoane juridice:
- Cerere de reînnoire a termenilor contractului (poate fi descărcată prin intermediul serviciului de cont personal de pe site-ul operatorului MTS).
- Imputernicire din partea conducatorului societatii semnata si stampilata de reprezentantul acestuia cu indicarea detaliilor pasaportului acestuia.
- Document de proprietar sau mandatar pentru identificare.
Documente pentru partea care primește:
- Pentru o persoană privată - un act de identitate.
- Pentru persoane juridice:
- Cerere de reînnoire a contractului și acceptare a termenilor acestuia cu persoana sau societatea cedente specificată, semnătura managerului și sigiliul societății primitoare;
- Imputernicire pentru persoana care reprezinta partea primitoare cu semnatura si sigiliul organizatiei;
- Document de identificare;
- Dacă persoana care primește nu este un abonat al rețelei MTS (de exemplu, pentru numărul 9143965354), vor fi necesare documente și aplicații suplimentare pentru a finaliza reînregistrarea, a căror listă poate fi găsită în meniul contului personal.
Reînnoirea contractului în cadrul programului „Numerele mele”.
Serviciul cerc de numere personale este oferit în condiții mai favorabile și speciale tarife corporative tuturor angajatilor companiei:
- Compania emite persoanei sale de contact o cerere de cesiune de drepturi și o scrisoare de intenție din partea managerului pentru oficializarea acordului (formularele sunt disponibile pentru descărcare în meniul contului personal MTS);
- Organizația transmite managerului personal o cerere de reînregistrare a drepturilor contractuale;
- Partea care primește trimite documente și o cerere de trecere la privat plan tarifar din tariful organizației;
- Partea destinatară poate verifica dacă contractul a fost reemis apelând la numărul gratuit al centrului de contact al operatorului de telecomunicații.
