Є ситуації, коли людина щиро любить свою роботу, але втомлюється від постійних закидів свого начальника. А ужитися з ним складно, особливо якщо начальник – самодур. Якщо постійно чіплятися до кожної дрібниці, будь-яку людину це рано чи пізно виведе, і тоді їй точно не захочеться вранці йти на роботу. І щоб не допустити чергової зустрічі з кривдником, єдине бажання – не виходити з дому, забившись у дальній кут.

І тут є лише два шляхи. Найпростіший – змінити роботу, складніший – все-таки розумно підійти до питання і постаратися налагодити стосунки з вищим керівництвом.

Загальна інформація

На думку приблизно половини працівників нашої країни, начальство – самодури. Принаймні про це говорять соціологічні опитування. І питання про те, як бути в такій ситуації, чи потрібно дотримуватися субординації, хвилює багатьох. Адже дуже часто людям подобається своя робота та зарплата, а іноді просто немає вибору, бо інших подібних посад та умов немає у регіоні. Прибрати з посади начальника – мрія багатьох, але, на жаль, здійснити її практично неможливо. У зв'язку з цим необхідно шукати методи, як уживатися з таким начальством, і навчиться терпіти його характер.

Варіанти

Багато психологів сходяться з цього приводу в одному: існує кілька варіантів, як ужитися з такою людиною. Перший - це виробити у собі терпіння. Людина повинна смиренно, не приймаючи близько до серця, вислуховувати всі необґрунтовані і часто принизливі причіпки у свій бік. Незважаючи на те, що цей варіант здається дуже дивним і підходити він може лише дуже терплячої особистості, більшість працівників у нашій країні саме так і поводяться. І може, все було б добре, адже дотримуватися субординації – це правильно. Але з погляду психології такий розвиток подій може значно позначитися на здоров'ї співробітника. Стрес накопичуватиметься, а психологічне та фізичне здоров'я занепадатиме.

У зв'язку з цим психологи рекомендують не просто терпіти, а й дбати про своє здоров'я. Важливо проводити психологічне та емоційне розвантаження. Не слід знімати стрес алкоголем. Але якщо співробітник не має сил терпіти і покірність явно не його коник, то краще знайти інший спосіб.

Якщо начальник постійно репетує, значить, він не впевнений у собі і боїться здатися смішним в очах інших. Тому варто враховувати, що такі люди дуже бояться розголосу своєї некомпетентності. Розібратися і зрозуміти, які саме комплекси та травми провокують його захищатися від світу – значить знайти зброю, яка безвідмовно подіє на цю людину. Є навіть шанс, що він сам піде з посади. Але цей спосіб дуже небезпечний, адже будь-яка помилка - наклеп, а він караний законом. Але найкраще не вдаватися до кардинальних заходів та вирішити, як спілкуватися з начальником без образ та проблем для обох сторін.

Вибір дій

Звичайно, якщо кожної секунди до співробітника чіпляється його керівництво по всіляких дрібницях, найлегший спосіб - почати пошук нового місця працевлаштування. Цей метод ідеально підійде людям, у характері яких немає схильності боротися за свої права, і тим, хто звик шукати легкі вирішення проблем.

За теорією ймовірності, начальник-самодур залишиться в минулому, а нове керівництво буде значно прихильніше. Але якщо це не так, то є сенс вибудувати грамотну стратегію дій. Насамперед потрібно зрозуміти, з якого приводу він кричить найчастіше, а також визначити, які його причіпки мають ґрунт, а які ні. Проводячи аналіз, не варто односторонньо дивитися на питання, чи є ймовірність, що керівник цілком виправдано обурюється з приводу неякісного виконання співробітником його прямих зобов'язань.

Начальник-істеричка

Щоб налагодити стосунки з керівництвом, насамперед слід зрозуміти, якого типу особистості належить його характер. За статистикою, істерики трапляються у 99% ситуацій у жінок. Якщо вони перебувають у стані перманентної напруги, дуже ймовірно, що зірвуть злість на підлеглих, зберігши при цьому привітність із вищим керівництвом та незнайомцями. Якщо це істерія, то варто діяти на кшталт бронепоїзда. Не реагуйте, Усі відповіді мають бути контрольованими, без підвищення голосу та прояву взаємних емоцій. Якщо причіпки безглузді, варто аргументувати свою думку.

А у ситуації, коли начальство намагається звинуватити підлеглих у власних помилках, найкраще наочно показати йому, хто винний насправді. Також можна заручитися підтримкою колег або керівництва згори. У цій ситуації це не варто сприймати як зраду або ябідництво, адже дії з боку співробітника, що постійно принижується, будуть цілком виправдані.

Як порозумітися

На відміну від істеричок, начальник-самодур агресивний по відношенню до всіх без розбору. Такі люди безперечно впевнені у своїй перевагі над рештою. В основному це чоловіки, що просунулися кар'єрними сходами досить швидко. Їхнє основне переконання - навколо одні ідіоти, і спілкуватися з ними гірше, ніж тортури.

Якщо людині доводиться спілкуватися із самодуром, то спочатку необхідно поводитися правильно. Потрібно показати, що у підлеглого достатньо гордості, і варіант, що він повністю відсутній. Звичайно, завдання здається складним, але якщо його виконати, то є велика ймовірність, що в майбутньому вже не доведеться стикатися з причіпками. Крім того, людина повинна навіяти собі думку, що вона анітрохи не гірша за свого начальника-самодура. Також психологи рекомендують задіяти фантазію, наприклад, уявити начальника в рожевій пухнастій кофті або зі відром для сміття на голові. Це дозволить свідомості не сприймати серйозно його удари по самооцінці.

Якщо начальник виробництва постійно чіпляється

Просто керівництво, що прискіпується, на перший погляд виглядає більш нешкідливо, ніж істеричний тип або самодури. Але справа в тому, що постійними зауваженнями можна вивести навіть саму спокійну і врівноважену людину. Начальник, що причепиться, ретельно контролюватиме кожен крок своїх підлеглих, звітуючи їх навіть за напівхвилинне запізнення.

Часто такі люди контролюють також час обіду та дзвонять у вихідний день, не маючи на це вагомих підстав чи серйозних приводів. Також є шанс, що він шукатиме недоліки в роботі, яка виконана ідеально. І замість заслуженої премії співробітник отримає догану.

Як виховати начальника

Не варто рабувати перед причіпкою та істеричним начальником виробництва. Варто уточнити, які саме нюанси не влаштовують керівника, викликати його на діалог, де він повинен не тільки пояснити, у чому він бачить недоліки, а й запропонувати шляхи вирішення проблеми.

А щодо дзвінків у вихідні дні, то можна просто не піднімати слухавку. Це час відпочинку, і начальство не має прав звинувачувати вас у тому, що ви не були на зв'язку. Варто також серйозніше поставитися до робочого графіку, не допускати запізнень чи затягувань обіднього часу. Це призведе до того, що начальнику просто набридне шукати приводи звинуватити вас, і він перейде на іншого співробітника.

Висновок

Приручення начальства - справа нелегка, але це насправді не вихід із становища. Якщо начальник – самодур, що робити з цим – відомо. Потрібно просто налагодити взаємини між вами. Не варто плазати чи прогинатися під набридливе керівництво. Навпаки, для таких людей важливі ті співробітники, які виявляють гідність та можуть довести свою цінність. Якщо відгородитися від постійних причіпок, можна спокійно працювати.

А ось глобально перевиховувати цю людину – завдання для її рідних. Під час налагодження стосунків дуже важливо дати зрозуміти людині, що ви не лише готові, а й хочете співпрацювати з нею. Саме ваше прагнення владнати конфлікт дозволить продовжити трудову діяльність без проблем. Розпізнавши психотип начальника і вирішивши цю ситуацію, можна зробити своє життя кращим і позбудеться образ і проблем на роботі.

Ще Петро сказав про те, що підлеглий повинен мати вигляд хвацький і придуркуватий. Підлеглий на те й підлеглий, щоб виявляти старанність і не заважати начальству виявляти свою мудрість. Навіть якщо у начальства немає цієї мудрості ні на малу дещицю, вдавайте, що ви дурніші. Навіть найоб'єктивніша людина отримує задоволення від того, що її уважно слухають. Що вже говорити про дурню, який у захваті приходить від того, що йому благоговійно слухають?

Начальник-дурень підсвідомо підбирає колектив під себе. Придивившись уважно до своїх колег по роботі, ви побачите, що одні з них прикидаються ідіотами, інші насправді ними є. Але ніхто не піднімається вище за планку, встановлену начальником. Дурень не хоче бачити навколо себе людей розумних, самодостатніх, сміливих. Він бажає тупого підпорядкування, і ваше завдання полягає в тому, щоб покірно погоджуватися з кожним його словом.

Просувайте свої ідеї

Коли начальник-дурень переконається у своїй розумовій зверхності над вами, можете починати просувати свої ідеї. Зрозуміло, всі ідеї потрібно підкидати шефу випадково, щоб він ні на хвилину не сумнівався в тому, що їх синтезував його геніальний розум. Доведіть босу свою відданість, і він дозволить вам виділитися з натовпу своїх підлеглих та піднятися до певного рівня.

Ніколи не демонструйте дурню всю міць свого інтелекту. Перша спроба поставити начальника-ідіота на місце закінчиться крахом: дурні дуже болісно ставляться до таких питань і миттєво обчислюють джерела можливої ​​небезпеки. Якщо бос відчує хоч найменшу загрозу, що виходить від вас, ви не встигнете озирнутися, як опинитеся в списку звільнення або скорочення.

Він – начальник, я – дурень!

Ви можете спробувати встановити контроль за своїм шефом. Якщо вже ви вважаєте себе розумнішим за начальника, то підключіть інтелект і постарайтеся зробити так, щоб ваш бос почав вас потребувати. Зробіться незамінним, станьте «очима та вухами» боса в колективі, підніміть рівень довіри до себе начальника до небувалих висот. У самому куточку своєї душі дурень усвідомлює ступінь свого убожества і прагне знайти розумну, але підконтрольну собі людину для використання у власних цілях. Стати цією людиною, і бос потрапить у кабальну залежність від вас.

Рано чи пізно настане момент, коли про те, що ваш начальник – дурень, здогадається і найвище начальство. Постарайтеся зробити так, щоб цей здогад прийшов до вищого начальства швидше, і, можливо, вам вдасться зайняти місце зміщеного боса. Тільки не ділитесь ні з ким своїми планами: кар'єра не терпить сентиментів, і колеги по роботі можуть просто здати шефу.

Джерела:

• Як поводитися з начальником
• Він начальник я – дурень!
• Фото начальника

Місце роботи вам дуже подобається, а от відносини з директором не склалися. Нічого страшного існує кілька способів захиститися від невдоволення суворого начальника.

Інструкція

Спробуйте вийти із ситуації та подивитися на все очима сторонньої людини. Може, вам тільки здається, що від вашого шефа треба захищатись? Іноді буває так, що через сильну перевтому ми починаємо бачити в інших людях недоброзичливців.

Якщо ви відчуваєте, що дуже втомилися від роботи, візьміть тиждень відпустки і добре відпочиньте. Можливо, повернувшись в офіс, ви побачите ситуацію в новому світлі, і вона не здасться вам такою вже гнітючою.

Коли шеф так сильно бажає довести свою точку зору, що часом зривається на крик, не робіть те саме. Це тільки розжарить і так «гарячу» атмосферу. Якщо ваше бачення ситуації значно відрізняється від того, яке є у , постарайтеся зробити так, щоб відкласти питання на інший день. У спокійній обстановці ви можете грамотно пояснити директору переваги вашої позиції.

Добивайтеся чіткості у поставлених перед вами цілях та завданнях. Якщо щось не зовсім розумієте, то задайте директору питання, що уточнюють. Не слід нехтувати роботою через вашу конфліктну ситуацію з керівництвом. Хороше ставлення до посадових обов'язків може сприятливо вплинути на ситуацію.

З'ясовуйте термін виконання завдань. Якщо ви відчуваєте, що не зможете встигнути до призначеного часу, то обов'язково попередьте керівництво, внесіть конструктивні пропозиції або запитайте поради про те, як краще вчинити в цій ситуації.

Намагайтеся бачити у вашому начальнику сильні сторони – ті, завдяки яким він став керівником. Вчіться у нього професійним навичкам, а до недоліків ставтеся з гумором.

Джерела:

• Захист від енерговампірів

Влаштувавшись на нову роботу, ви опиняєтеся на абсолютно новій території. Тут, ясна річ, існують свої негласні закони, та й до того ж ця територія вже маркована дорогим, а може, і не дуже, запахом духів, що належать коханці боса. Іноді така жінка нічим не видає свого становища, а іноді починає поводитись зухвало, відчуваючи свою повну безкарність.

Намагайтеся відразу визначити для себе, з якою метою ви прийшли на нову роботу. Від цього самовизначення надалі може залежати не лише ваш фінансовий добробут, а й найголовніше, душевна рівновага. Якщо тільки ви не моль бліда, яка в змозі виносити постійні причіпки та принизливе ставлення з боку начальства, і не нова претендентка на затишний диван боса, а цілком амбітна жінка без дурниць, яка бажає самостійно чогось досягти в кар'єрі та житті, на перших порах свого перебування, бажано більше слухати і якнайменше говорити.

Завдання досить просте: визначити, куди вас занесло, і хто така ця коханка шефа, яку напівпошепки все називають фавориткою.

Існує кілька рішень у цій ситуації, і тільки від вас залежатиме, як події розвиватимуться далі, і до чого ви врешті-решт прийдете.

На вівтар його кар'єри

Колись це була така ж спокуслива, сексапільна і яскрава красуня, яка вважала за краще повністю розчинитися у своєму бажаному коханці. Він, звичайно, не дав їй виняткових прав на секс із ним, але натомість на її відданість обдарував її ексклюзивними правами на каторжну працю в ім'я його кар'єри. Через недосвідченість вона вважала, що він довірив їй своє дітище - свій бізнес, підтверджуючи цим свої почуття до неї. І вона впряглася, намагаючись йому і всім довести, наскільки вона працездатна, цінна як професіонал і вірна його ідеям. Ось тільки вона сама не помітила, як перетворилася на загнаного ломового коня.

Вона самотня, нескінченно і також віддана своєму босу. Так, з нею зважають, визнають, але за її спиною з неї насміхаються. Цілком можливо, що саме у вашому обличчі вона побачить ту довгоочікувану подругу, якої їй не вистачало. Стати її компаньйонкою, помічницею, жилеткою, зрештою, в яку вона зможе поплакатися. Переймайте її професійні якості, не чиніть опір, коли вона почне вводити вас у своє коло ділового спілкування, і ви самі не помітите, як вона, так чи інакше, виведе вас до кар'єрних висот.

Рульова

Тут усім кермує… ні, тільки не бос. Руки правління знаходяться у його директора з амурних питань. При співбесіді вона вже об'єктивно оцінила ваш розум, амбітність та цілеспрямованість. Вона почне розписувати якийсь згуртований колектив, що всі як одна сім'я і ніколи не дадуть образу. І навіть може спробувати підкласти під боса замість себе, на якийсь час, звичайно, і то тільки в тому випадку, якщо це принесе їй безперечні вигоди.

Її всі бояться, ненавидять і зневажають, і в той же час перед нею підлещуються, відмінно усвідомлюючи її могутність. Їй відразу повідомлять, варто вам тільки чхнути, не кажучи вже про щось інше. Передбачити схему її дій не дивно - у разі найменшої непокори, вона відразу очистить свій горизонт від вашої фігури без жодних вагань, не забувши при цьому зателефонувати вашому новому роботодавцю і дати саму «втішну» рекомендацію. Так, що чогось досягти і прорватися кар'єрними сходами вгору, тут шанси зводяться до нуля.

За найменших підозр на схожу ситуацію, розворот від порога на 180 градусів і вперед швидким кроком. Швидше за все, поряд з такою співробітницею, вашій кар'єрі дуже скоро настане кінець.

Офісна фурія

Вже не молода типова офісна красуня, досі впевнена, що вона єдина зірка на конторській сцені. Хоча вже, не без допомоги шефа, що починає потихеньку курити, часто підливаючи собі в каву коньячок. Вона вважає себе значущою фігурою, хоча насправді вже давно нічого не вирішує. Як і раніше ходить на роботу в одязі, що обтягує, на голе тіло, і навіть робить манікюр у кабінеті боса при цьому намагаючись всіх змусити повірити в те, що він тут єдиний фахівець. Вона ніяк не реагує на пригоди шефа поза офісом, але вже помітила, що ви можете при бажанні досить швидко зайняти її місце і природно докладе всіх зусиль, щоб витурити вас мерзопакостним способом і якомога швидше.

Вести бойові дії з такою особливою означає зовсім не поважати себе. Та й до того ж у такій конторі, всі ваші ідеї будуть моментально припинятися, не встигнете навіть їх озвучити. Тому, якщо вже доля вас якимось манером сюди закинула, витягніть вигоду у вигляді інтернету та телефону, щоб протягом двох тижнів знайти собі гідну роботу, у будь-якому випадку, у вас за законом є пара тижнів, так що дихайте на повні груди.

Що робити, якщо начальник ідіотів?

Загалом рідко буває, коли начальник повністю влаштовує. Це скоріше із розряду фантастики, яка у повсякденному житті відсутня.

Вже за визначенням начальник обов'язково буде шкідливим, вимогливим, а часом ці вимоги доходять до межі абсурду. і тут у всьому винен людський фактор, який тисне своєю силою на найвразливіші моменти.

Тут ще цікаво зауважити, що для вас, який є начальником, ця людина одночасно є підлеглою для іншого керівника. І так продовжується по всіх ієрархічних сходах. Але це лише прості слова, а що робити, якщо на Вашу думку Ваш безпосередній керівник ідіот?

Якщо серйозно, то тут не може бути загальних порад, тому що у кожного своя проблема, часом пов'язана не скільки з ідіотизмом начальника, а скільки з тим, що ми самі часом неадекватно оцінюємо себе, вважаємо себе правими, незаслужено скривдженими монстром-начальником.

Для початку хотілося б дати спільну пораду, яка стане в нагоді абсолютно всім. Спробуйте подивитись на все об'єктивно, а не однобоко. Може таки не начальник поганий, а Ви самі даєте йому чи їй привід так із Вами поводитися?

Єдине, що не можна залишати без дій, то це коли ваш начальник ображає чи принижує. Тут діє однозначне правило: керівник вправі вказувати на помилки в роботі, лаяти за погану роботу, але опускатися на особисті образи — немає права. І тут треба бути твердим.

По-перше, не раджу скаржитися колегам на начальника. На роботі всі різні і деякі спеціально можуть посилити негатив, провокуючи Вас на вчинення необдуманих дій.

У конфліктології є поняття індивідуального та групового конфлікту, і не варто нікого переконувати, що винен у цьому хтось. Винні абсолютно всі сторони тією чи іншою мірою. Але якщо вже таке сталося, то звичайно ж хтось має бути вищим і розумнішим, щоб не ескалувати конфлікт далі.

Хочеться навести конкретний приклад, не називаючи прізвищ, імен, назва компанії, тому що таке може бути скрізь.

В одній із компаній працює співробітник у групі технічної підтримки. З першого погляду абсолютно адекватний і як нормальний працівник. Але одного разу до цього співробітника стали пред'являти претензії його безпосередній керівник, а далі по ланцюжку всі інші. Співробітник вважає, що до нього ставляться несправедливо, постійно провокують, і він у відповідь на таку поведінку керівництва став закидати службовими записками та заявами. Винні й погані усі, тільки не співробітник.

Все закінчилося дуже плачевним чином. Співробітник, не маючи жодних прав, не погодив свої дії з вищим керівництвом, взяв і самовільно перезавантажив сервер компанії в той час, коли системний адміністратор віддалено намагався відновити роботу. В результаті відновлення не лише затягнулося, але ще й постраждали дані, що зберігалися на сервері. Співробітнику оголосили догану, а він, замість того, щоб взяти до відома, що був неправий, навпаки почав доводити, що це не він винен, а ті, хто робив, у суворій відповідності до яких він діяв. От і розберися, хто має рацію, а хто ні.

Співробітник подав позов до суду, але керівництво компанії виявило лояльність та розуміння, запропонувало замінити догану на зауваження, тим самим частково визнати свою провину та пом'якшити покарання співробітнику. У результаті конфлікт було погашено, і справа не дійшла до суду.

Інша ситуація, коли начальник дозволяє собі принижувати підлеглих. Тут треба діяти жорстко та чітко. Ідіотизм треба рубати на корені, а значить на кожен такий випад начальника потрібно парирувати, але не в крикливій формі або сидіти і тихо мовчати, доки вас принижують. Тут поведінка має бути такою, щоб начальник відчув, що по суті неправий. Звичайно це складно, але як правило люди, впевнені в собі та власних силах легко справляються з такими горе-начальниками. Тут важливо лише самому не опуститися до рівня "базарної баби". І найголовніше — не боятися сперечатися та доводити. Так, розумних не дуже люблять, але хто казав, що буде легко? Скільки цар Петро Перший, будучи Верховним начальником, занапастив життя, але при цьому залишився в історії, як прогресивний цар, що прорубав вікно в Європу.

Повірте, ідіотизм або не лікується або його можна лікувати, але досить складно. Найголовніше постарайтеся не потрапляти на провокацію, тому що ідіотам властиво спеціально провокувати, насолоджуючись реакцією. Тож не давайте йому такого шансу. Будьте вищими, але при цьому після чергового випаду просто скажіть начальнику, щоб не забував принцип бумерангу. Сьогодні він ваш начальник, а завтра все може бути навпаки, і що буде тоді?

І ще досить важлива обставина. Якщо робота в принципі влаштовує, можна постаратися просто ігнорувати всі його замашки, тому що поведінковий чинник керівників став такою тенденцією, що ні начальник, ідіот. Треба бути над усією цією ситуацією, не показувати свою перевагу, але й не втрачати гідності. А взагалі намагайтеся не розвивати комплекс неповноцінності у такого роду людей, бо вони й так можна сказати неповноцінні.

І ще хочеться сказати, а точніше висловити таку думку. Ось ми розмірковуємо про те, що начальник ідіот. А тепер дайте відповідь, чому він начальник, а ви підлеглий? Відразу можете заперечити, що начальника було поставлено за чиєюсь протекцією? Але тут ніхто не заважає вам постаратися все зробити так, щоб одного разу ви самі стали б начальником свого начальника.

Не забувайте, що хоч би якими були зв'язки, від вашого начальника його начальство вимагатиме результатів роботи. І якщо він не порозуміється зі своїми підлеглими, що призведе до зриву результатів роботи, вже не подивляться ні на що, а просто знімуть його з посади.

І насамкінець хочу розповісти випадок, який стався в Німеччині, причому був розтиражований по телебаченню як застереження. Отже, звичайна компанія, де їсть керівник та команда. Так ось, у начальника була звичка приходити на роботу до 9-ї години ранку, і зі свого кабінету наказувати секретарці зварити каву, і щоб вона обов'язково була з пінкою. Починалося все з того, що він завжди був незадоволений якістю звареної кави, але при цьому випивав її. Але найцікавіше, що він починав кричати на секретарку, а потім викликав до себе в кабінет по одному співробітнику і так само починав кричати.

Відносини з начальством відіграють важливу роль у сценарії кар'єрного зростання та ділового просування. виявляється важким психологічним випробуванням багатьом людей. Коли керівник не тримає себе у руках, проблема набирає обори. Терпіти грубість здатна не кожна, але й гідна відповідь вимагає сил. Що робити, якщо начальник веде себе зухвало? Як боротися з хамством та самодурством? Коли краще промовчати та які дії підійдуть для екстрених ситуацій? Відповіді питання дасть прикладна психологія ділового спілкування.

Які бувають начальники?

Керувати людьми – це складне мистецтво, що вимагає від людини набору певних якостей: самоконтролю, гнучкості, честолюбства, товариськість, організованість ... список можна продовжувати вічно. Коли робота в колективі не клеїться, варто подумати про компетентність начальника.

Деструктивні керівники – це руйнівники офісного світу та порядку. З ними каші не звариш і справи не вирішиш. Проте проблем завжди в надлишку.

• Плазуни- Це божок середнього порядку. Він дрібний керівник на побігеньках великого начальника. Сьогодні він задоволений вашою роботою, а завтра влаштовує вам рознесення, отримавши критику вищого керівництва.
• Диктатор- Не дасть сказати і слова проти. Не приймає критики, порад, не чує побажань. Він думає, що знає все краще за вас. І навіть якщо ви першокласний архітектор, а він не відрізняє несучу стіну від ненесучої, його авторитарні побажання незаперечні.

• Розгильдяй– його стихія незібраність неорганізованість. Він забуває про важливі зустрічі, терміни, доручення, не контролює хід роботи, зриваючись на підлеглих за свої помилки.
• Садист- Самодур, який знає всі слабкі сторони підлеглих. Він любить знущатися. Садист міцно прив'язується до жертви, вміло наступає на хворі на мозолі, принижуючи людину. Тиран відчуває до підлеглих садистську любов. Він вирощує в колективі почуття залежності та рабську покірність, вселяючи підлеглим почуття страху.
• Актор– грає у компетентного спеціаліста. Єдина його мета – підтримка образу, навіть шляхом приниження підлеглих.
• Боягуз– боїться конкуренції. Він підозрілий і прагне запобігти найменшій небезпеці. Принижуючи підлеглих, він вбиває дух суперництва у колективі.
• Батько-наставник, мати-директор- Більшість часу керівники батьківського типу професійно справляються зі своїми обов'язками. Прояви деструктивної поведінки виникають несподівано, але незабаром минають, не приносячи явних руйнівних наслідків.

Від причин та форм недоречної поведінки залежить ваша відповідь начальнику.

Неналежна поведінка керівника:

• підвищена інтонація, груба мова,
• висміювання та приниження гідності підлеглих,
• фамільярна поведінка,
• загравання, непристойні натяки,
• пасивно-принижувальні жести (приниження у завуальованій формі: саркастичні зауваження, двозначні посмішки, натяки).

Це ознаки непрофесіоналізму. У Росії її слабо розвинена грамотність керівника ланки.

Посади найчастіше дістаються найсильнішим, але не гідним. Оцініть свої сили та можливості, перш ніж вступити у боротьбу.

Найменша помилка стане вашою поразкою та погіршить становище на роботі.

Як поставити на місце керівника, що зарвався?

• Спокій. Чи не піддавайтеся емоціям. У збудженому стані вами простіше маніпулювати. Підготовку до розмови починайте заздалегідь. Виділіть пару хвилин, закрийте очі. Дихайте рівно: вдихніть глибоко і повільно видихніть. Повторіть кілька разів. Не накручуйте себе перед розмовою. Тримайтеся спокійно, рівно, намагайтеся не показувати емоцій. Спокій стримає запал начальника.

• Ввічливість. Коли керівник грубий, попросіть його довести причини поведінки. Говоріть у холодно-стриманому тоні, ввічливо. Покажіть, що ви виховані. Некультурна поведінка – ознака низького інтелектуального розвитку. Ви вищі за грубість. У діловій етиці немає місця непрофесійному спілкуванню. Ввічливість та стриманість – це ознака сміливості. Контроль за емоціями означає перемогу над страхами. Опанувавши себе, ви стаєте нецікавою іграшкою для начальника садиста чи актора.

• Розмова віч-на-віч.Громадські випади у бік начальства загрожують неприємними наслідками. Щоб їх уникнути, виберіть місце та час для розмови з босом наодинці. Спробуйте дізнатися, що його не влаштовує у роботі. Візьміть листок, ручку та записуйте. Якщо щось із перерахованого не відповідає дійсності, перепитайте. Вимушуючи начальника повторити брехню, ви акцентуєте увагу на неправомірності і неправильності його дій, пробуджуючи совість.

Якщо начальник самодур, при особистій бесіді ви можете спробувати зачепити його зарозумілість. У такому разі є 2 нюанси:

• Невпевненість у собі та природна боязкість завадить вам здобути перемогу у зіткненні. Вихід: тиранія стане жорсткішою.
• Ви ризикуєте перегнути ціпок. Відносини з начальником зіпсуються остаточно, а ваше робоче місце під питанням.

Під час розмови не давайте витирати ноги, покажіть внутрішній стрижень і впевненість. Чи не піддавайтеся на провокації. Якщо під час розмови начальник нападає на вас і залучає до перепалки, уявіть себе під захистом скляного бані. Ви всередині, а начальник – зовні. Його грубі та агресивні випади відбиваються від скляної поверхні, не торкаючись вас. Поки ви фантазуєте, бос охолоне. Починайте говорити, коли бос випустив пару і закінчив свою тираду. Не перебивайте, не намагайтеся перекричати начальника, то ви посилите ситуацію.

• Ігнорування. Підходить для взаємодії з начальниками, які виявляють агресію непостійно: плазун, розгильдяй, мати-директор. У разі негативні випади мають певну причину. Начальники теж люди і мають свої слабкості. Почуття підвищеної відповідальності, майже батьківська любов до колективу, змушує батька-начальника виходити за межі ділового спілкування. Розгильдяй агресивний у разі великих невдач. Плазуни начальник веде себе неналежно після струсу від вищого керівництва. Такі випади простіше пережити, поринувши в роботу, намагаючись не звертати уваги на бурхливе керівництво.

• Невербальні прийоми.З керівниками-диктаторами методи вербальної дії безсилі. Своє невдоволення до авторитарного керівника можна донести за допомогою жестів, міміки, погляду, інтонації. Цей спосіб підходить для співробітників, що особливо дорожать робочим місцем. Впливаючи на підсвідомість, ви уникнете прямого протистояння і обійдете конфліктні ситуації стороною.

Непрямі прийоми на начальника чи начальницю

Невербальним способом людина отримує близько 80% інформації! Якщо правильно збудувати модель поведінки, інформація міцно закріпитися у начальника на підсвідомому рівні.

• Забудьте про усмішку.Не намагайтеся згладити ситуацію, посміхаючись начальникові в незручний момент.

Будьте серйозні. Жінки у спілкуванні з чоловіками на підсвідомому рівні використовують посмішку, щоб досягти симпатії. У ділових відносинах цей прийом може спрацювати.

Незручно посміхаючись, ви показуєте м'якість і провокуєте на напад, особливо садиста, диктатора та актора. Беземоційний вираз обличчя охолоджує запал начальника.

• Слідкуйте за поглядом.Дивіться у вічі начальнику. Якщо вам складно витримувати візуальний контакт, тримайте погляд на рівні носа. Коли опускаєте очі, ви визнаєте силу співрозмовника. На підсвідомому рівні він відчуває, що ви здалися і перетворюються на активний наступ.

• Контролюйте жести.Опускання голови, постійне кивання, нервові жести, захисні пози та рухи та слабкість. Слідкуйте за своєю поведінкою:

• Не відхиляйтесь назаду спілкуванні з шефом;
• Не шукайте додаткової опориу вигляді столу чи стільця, коли стоїте перед начальником;
• Не відгороджуйтевід нього схрещеними руками та ногами;
• Перестаньте здувати неіснуючі порошинкиі прибирати з одягу вигадані смітники;
• Заберіть від обличчя рукиі підніміть очі;
• Згоду висловлюйте стриманим поодиноким кивком;
• Точно формулюйте фразита відповідайте на запитання.

• Не думайте, намагаючись уникнути відповіді. Ховаючись за невизначеними фразами, ви зізнаєтеся у невпевненості та слабкості.
• Попрацюйте над одягом.Діловий стиль одягу – це символ дистанції. Формальний дрес-код виставляє у голові начальника підсвідомі рамки спілкування. Не дарма у великих компаніях співробітників зобов'язують виконувати обов'язкові вимоги до зовнішнього вигляду, головним із яких є діловий стиль одягу.
• Не звертайте уваги на жарти та провокації.Відсутність очікуваної реакції порушить плани начальника. Переходьте до обговорення робочих питань, не помічаючи сарказму та недоречних жартів. Цей прийом не працює із керівниками тиранами. Мовчання для них – це ознака слабкості та страху, що діє на садистів, як червона ганчірка на бика.

Впоратися зі звичними невербальними реакціями складно, але необхідно, якщо ви хочете показати шефу його місце.

При виборі способу дій у відповідь орієнтуйтеся на власні сили і характер начальника. Чим більше ви врахуєте індивідуальних факторів, тим дієвіша буде ваша поведінка.

Що робити не можна?

• Мовчки зносити публічні образи.Так ви ризикуєте втратити повагу не лише начальника, а й колег.
• Відповідати хамством.Грубість породжує нову агресію. Не опускайтеся до рівня хама, шануйте свою гідність.
• Критикувати боса.Жоден начальник не любить критики. Якщо ваш диктатор бос, ви ризикуєте поглибити конфлікт. Засуджуючи начальника у нападі гніву, ви стимулюєте негативний викид на вас. Одиничний агресивний випад перетвориться на стійку ворожість з боку керівника.
• Смиренно просити прощення та брати провину на себе.Так ви принижує власну гідність і розв'язуєте руки тирану. На вас звалять відповідальність за всі події в офісі. Особливо небезпечна така поведінка з садистом та розгильдяєм. Якщо повага у колективі для вас не відіграє великої ролі або діалог з начальником відбувається наодинці, ви можете взяти на себе провину у спілкуванні з диктатором чи боягузом. Агресивні випади припиняться.

Попереджений значить озброєний!

Конфлікти з начальством легше запобігти, ніж справлятися з їхніми наслідками.

• Досягніть балансу інтересів.часто виникають через нерозуміння. Начальник не прагне пояснити свою позицію та бажання підлеглим, а співробітники терплять і мовчки виконують розпливчасті завдання керівника. Підсумок: незадоволеність обох сторін. Шукайте вигоду для себе та для начальства. Знайдіть оптимальний баланс інтересів.

• Зрозумійте начальника.Придивіться до боса уважніше. Вивчивши його звички, вимоги, риси характеру, ви зможете уникати спірних ситуацій та конфліктів. Знання прихованих причин недоречної поведінки дає вам секретну зброю боротьби з неправомірними діями начальника.
• Налагоджуйте діалог.Люди розкриваються у спілкуванні. Через діалог можна донести до людини як словесну інформацію, а й внутрішній стан. Напевно, ви бачили співробітників, здатних заспокоїти батька-начальника в гніві або вплинути на керівника - розгильдяя. Вся справа в правильному підході до спілкування, а слабкість має кожен бос.
• Впевненість із перших днів.Коли ви влаштовуєтеся на нову роботу, . Садисти та актори уникають сутичок із такими людьми. Надмірна впевненість може нервувати начальника – боягуза чи диктатора. Від керівника залежить, наскільки ви можете підняти планку своєї безстрашності.

Знайти баланс взаємин можна з будь-яким начальником. Будьте уважнішими і не бійтеся керівництва.

Мені довелося попрацювати на багатьох підприємствах. І побачив я різні види керівників. І якщо ви будете хоча б раз на кілька років міняти місце роботи, то ви обов'язково потрапите до контори, де ваш начальник буде ідіотом.

ЩО РОБИТИ ЯКЩО НАЧАЛЬНИК ІДІОТ?

Всі люди різні. І кожен з нас має свої таргани в голові. Без цього ніяк. Ми ж живі люди. Особливість керівника полягає в тому, що він робить все, що тільки хоче, а ви на нього вплинути, як правило, не можете.

У своїй практиці я зустрічав керівників абсолютно різного плану. Справжні лідери, мікроменеджери, повністю некомпетентні жінки, які тільки-но вийшли з декрету. Бували люди, з якими мені ніяк не вдавалося вступити до мінімальної субординації.

За цей час я надивився всякого ідіотизму. Хтось лаявся матом, хтось вичитував мене за те, що я начальницю не пропустив до кабінету першої, деякі керівники мене виводили в курилку і віч-на-віч висловлювали свої невдоволення... а потім я висловлював свої невдоволення вже на всепочуття і в повний голос.

КОЖНИЙ КОЛЕТИВ - ІНДИВІДУАЛЬНІСТЬ

Обстановка на кожній роботі завжди дуже різна. І багато в чому її ставить керівник фірми. Якщо вона адекватна людина, то й колектив, як правило, здоровий і без дива. Багато хто вважає, що підлеглі мимоволі копіюють манери та стиль дії свого керівника. Тому важливо обираючи роботу завчасно дізнатися про майбутнього начальника.

Хороші люди при невмілому керівництві можуть розбігтися за лічені місяці, не пропрацювавши в компанії та року. І навпаки - люди прагнуть працювати з коректним та розумним начальником.

ПІТИ ЧИ ТЕРПІТИ?

Дорослу людину ви не перевиховаєте. Тому вибір залишається небагатий: чи йти з компанії, чи переводитися в інший відділ, чи терпіти. Відразу скажу, що терпіти найкращий варіант, т.к. рано чи пізно ви розлютитесь і наб'єте йому морду. А варіант із так званим «підсиджуванням» - це не менший ідіотизм, ніж просто працювати з начальником-ідіотом. Але навіть якщо ви не запальна людина, то ідіотизм вашого керівника зрештою капатиме вам на нерви. Ось скажіть мені будь ласка – вам це треба? Ходити на роботу та періодично пити заспокійливе? Найвірніше рішення у випадку - це підшукати іншу роботу. А якщо це неможливо, спробуйте зрозуміти причини ідіотизму свого шефа. Може бути у вас звичайне нерозуміння - і неформальна розмова за чашкою кави зможе вирішити частину суперечок?

Напишіть приклади ідіотизму начальників зі своїх робіт. Краще анонімно