Nažalost, nastojanje da se pojeftini proizvodnja, kao i žurba s izvođenjem novih modela na tržište, skraćuje vrijeme koje proizvođači testiraju. To dovodi do masovnih kvarova na telefonima koji se pojavljuju već u prvim mjesecima prodaje i rašireni su. Šteta je kupovati novi telefon, a zatim je bio prisiljen odnijeti ga servisni centar i čekati nekoliko tjedana na njegov povratak. Šteta, ali ponekad vam vrate potpuno isti pokvareni uređaj, pa ga onda vratite u servis - i tako do nekoliko puta. Začarani krug.

Stranica ima bogatu povijest istraživanja masovnih brakova u Mobiteli, kao i materijale o tome što je brak, što ga uzrokuje i tako dalje. Ne postoji niti jedan izvor koji neprestano govori o ovoj osjetljivoj temi, budući da izaziva bijes i iritaciju bilo kojeg proizvođača, nema iznimaka. Imamo odličan članak o razlozima kvarova na telefonima, preporučujem da ga pročitate. Provedena je i istraga o kvaru zvučnika u Nokiji 5800 (taj kvar smo identificirali brže od tvrtke i detaljno ga istražili, Nokia ga je prepoznala kao kvar), ranije je to bila Nokia N76, kao i proizvodi iz druge tvrtke. Ali danas ćemo govoriti o Nokijinoj perjanici - Nokiji N8, kao i o njenom bratu Nokiji C7. Po našem mišljenju, ovi telefoni sadrže ogromne nedostatke, a Nokia odbija priznati razmjere katastrofe kako ne bi uništila svoju reputaciju.

Nokia C7 testiranje ili smrt nekoliko telefona

Slučajno sam saznao za kvar na Nokiji C7. Za testiranje jedne od usluga operatera bili su mi potrebni uređaji sa Symbian^3, a na tržištu postoje samo Nokia N8 ili Nokia C7. S obzirom da mi je za test trebalo pet telefona, odluka da malo uštedim bila je logična, ipak je Nokia C7 jeftinija, a kamera mi nije bila bitna. Telefoni su kupljeni u redovnoj trgovini marke Nokia; ovo su komercijalni uređaji koje je tvrtka isporučila na rusko tržište.

Tjedan dana telefoni su radili bez ikakvih pritužbi, a onda se jedan od njih počeo ponovno pokretati. Ponekad. Povremeno. Na kraju se prestao paliti. To se događa, a takvo ponašanje kod mene nije pobudilo nikakvu sumnju. Telefoni se kvare, a to je normalno za svaku tehnologiju. Šteta je kada se novi uređaj pokvari, ali to se rijetko događa. Dan kasnije još jedna Nokia C7 nije uspjela. Do kraja desetog dana u rukama sam imao 3 telefona koji se nisu htjeli uključiti, kao i četvrti koji je počeo pokazivati ​​znakove umiranja (reboot, grijanje). Ovo ponašanje više nije bilo moguće objasniti slučajnom podudarnošću; takav postotak kvarova telefona tipičan je za velike tvorničke nedostatke ili nedostatke u dizajnu. Odlučio sam to istražiti, a prva stanica bila je recepcija servisa, gdje sam odnio mrtve telefone.

U servisu ili kako Nokia N8 umire diljem svijeta

Na recepciji u servisu sam razgovarao sa inženjerom (bez predstavljanja i vjerodajnica), pokazalo se da Nokia C7 još nije čest gost u servisu, ali već smo se upoznali, ali Nokia N8 stiže u vrlo velike količine za novi model. Jasno je da me ovaj razgovor potaknuo da detaljnije proučim problem, te sam po dolasku u ured proveo nekoliko sati proučavajući forume na različiti jezici, kao i kako izgleda smrt Nokie N8.

Online pretraga odmah je dala mnogo rezultata, više od sto tisuća na različitim stranicama diljem svijeta. Nemojte pretpostavljati da je broj razgovora jednak broju neispravnih telefona, to samo pokazuje da je problem široko rasprostranjen i da se o njemu raspravlja već duže vrijeme. Podsjećam da je prodaja telefona u limitiranom izdanju počela zadnjeg dana rujna, au relativno široku prodaju krenuo je početkom listopada. Evo nekoliko takvih tema na službenoj Nokijinoj web stranici:

Sve poruke o smrti Nokie N8 imaju jednu zajedničku stvar - uređaj se prestaje uključivati. Vrsta mrtve cigle. Prije toga, korisnici su primijetili da se uređaj ponovno pokreće. Više poruka iz Azije, manje iz Europe. Uređaji kupljeni u različito vrijeme iu različitim zemljama podložni su kvarovima.

Najlakši način da saznate je li problem poznat proizvođaču je da kontaktirate servisne centre i pitate je li Nokia izdala odgovarajući servisni bilten. Ovaj dokument opisuje simptome problema, kao i kako ga riješiti. Ovaj dokument je glavni za bilo koji servisni centar, jer se prema njemu telefon može zamijeniti za novi. Ili potpuna zamjena ploče s elektronikom. U nedostatku servisnog biltena, servisni centar će slijediti standardne postupke za provjeru telefona. Do 21. studenog 2010. servisni centri nisu dobili nikakvo objašnjenje o problemu s Nokijom N8 ili Nokijom C7. Stoga nema servisnog biltena. Ali oprostite, malo sam pretekao sebe.

Dok sam proučavao problem neočekivanih smrti Nokie N8, počeo sam prikupljati informacije. Budući da nemamo podatke o prodaji Nokie N8 u cijelom svijetu, oslonit ćemo se na situaciju u Rusiji kako bismo procijenili broj neispravnih uređaja. Ovaj telefon je u nedostatku, Nokia ne može zadovoljiti potražnju za njim, tjedni obujam prodaje u Rusiji u svim trgovačkim lancima je oko 2000 uređaja (podaci Mobile Research Group, također se podudaraju s maloprodajnom pločom GfK RUS).

Istraživanje trgovačkih lanaca, ali i servisnih centara, pokazalo je da su samo u listopadu od kupaca dobili oko 400 Nokia N8, a već u studenom ta je brojka iznosila oko 800 jedinica (podatak od 18. studenog, ne uključuje sve servise i regionalna maloprodaja). Dopustite mi da naglasim da neki od ovog broja uređaja još nisu stigli u servisne centre; ovi telefoni su prihvaćeni u maloprodaji i bit će poslani na popravak.

Stopa nedostataka, dakle, može se procijeniti na 5 posto za listopad 2010., a do kraja studenog 2010. gotovo će se udvostručiti. Je li to puno ili malo?

U situaciji s novim modelom, servisi ne mogu dobiti toliki broj uređaja u prvom mjesecu, to je nenormalno visok rezultat. I, u pravilu, govori o nekom urođenom nedostatku telefona (problem s komponentama ili sklopom, ili nedostatak dizajna). U budućnosti će se broj uređaja s problemima povećati, jer se kvarovi ne pojavljuju odmah i uvelike ovise o uvjetima rada. Na primjer, za neke korisnike neispravan telefon može trajati nekoliko godina, ali za drugu osobu koja koristi sve njegove mogućnosti može trajati samo nekoliko dana. To je lutrija. Ali, međutim, to nam ne dopušta da kažemo da u prvom slučaju uređaj nema nedostatak. Prisutan je, ali se ne prikazuje s korisničkim profilom koji ta osoba ima.

Obično u prvih mjesec dana odustanu od telefona jer im se ne sviđa ili ga ne razumiju, ali ne i telefona koji se neće uključiti. Na primjer, stopa kvarova Apple iPhonea u Rusiji bila je oko 6 posto na početku službene prodaje. Ali to su bili izravni povrati od onih koji su shvatili da im telefon nije prikladan. Svi uređaji su radili i nisu imali hardverskih problema.

Nažalost, trenutno niti jedan servisni centar nije obaviješten od Nokije da postoje problemi s Nokijom N8/C7. Stoga nam je zadatak bio kompliciran činjenicom da smo morali pronaći uzrok problema u telefonima tvrtke, a potraga se pokazala prilično zanimljivom.

Traženje problema u Nokiji N8 i C7

Što je zajedničko ova dva telefona? Na površini leži prisutnost Symbian^3 operativnog sustava. Koliko operacijski sustav može utjecati na gašenje i smrt uređaja? U teoriji je to moguće, ali je gotovo nemoguće detektirati takvu vezu, a onda će svi telefoni koji koriste Symbian^3 biti osjetljivi na ovaj problem. Vjerojatnost ovog čimbenika postoji, ali se ne može smatrati glavnim, budući da promjene u Symbian^3 u usporedbi s prethodnim verzijama nisu tako velike.

Drugi zajednički čimbenik između ova dva modela je ploča na kojoj su montirane sve komponente. Mala ploča ima višeslojnu strukturu, a proizvođač je odustao od spoja (vrsta smole koja se izlijeva na obod ploče; povećava otpornost na vibracije i također povezuje slojeve ploče). Odbijanje korištenja spoja znači uštedu u proizvodnji; izlijevanje ploče traje nekoliko sekundi na transportnoj traci, što dovodi do povećanja troškova proizvoda i niže produktivnosti transportne trake. Nedostatak je očit - fizički otpor ploče je manji.

Nismo uspjeli pronaći probleme s komponentama, a u nedostatku odgovarajućih alata to je prilično teško učiniti. Stoga ću u nastavku predstaviti verziju do koje smo došli s nekoliko servisnih inženjera koji su na proizvodima radili više od godinu dana. Iz više razloga inzistirali su na anonimnosti jer su se bojali otkaza na poslu.

Dakle, problem u Nokiji N8/C7 izgleda ovako. Uređaj se ponovno pokreće, nakon nekog vremena prestaje se uključivati. Može se oživjeti mekim ponovnim pokretanjem (držanjem tipke za uključivanje/isključivanje 8 sekundi). Nakon nekog vremena korištenja potpuno umire, ali čak i tada se često može oživjeti uz pomoć pomoćnog softvera i potpunog prepisivanja memorije. Ali tada će svejedno umrijeti.

Mnogi ljudi povezuju instalaciju dodatnih programa s ponovnim pokretanjem, i stvarno postoji izravna veza. Ali to nije zbog kvalitete programa, već zbog same prirode braka. Mala ploča nema vrlo učinkovit hladnjak, a porast temperature procesora i drugih elemenata uzrokuje hitno ponovno pokretanje. Ovo je jedan od mogućih razloga zašto se telefon ponovno pokreće. To je očito i izgleda prilično autentično. Neki su korisnici otkrili način kako oživjeti svoj telefon tako da ga stave u hladnjak i nakon toga pokrenu. Što reći, metoda je barbarska i ne utječe na to da telefon postane potpuno operativan, ali nam daje zanimljive informacije. Naime, procesor je u ovom slučaju izvan svake sumnje. Naravno, ponekad se zna isključiti zbog previsoke temperature, ali to je vjerojatnije posljedica dizajna telefona i načina na koji ga korisnik koristi (učitava programe, gleda nepretvoreni video i sl.).

Ponovno pokretanje telefona kada se pregrije ne bi ga trebalo oštetiti. Procesor se ne hladi trenutno, već vrlo brzo, što dovodi do ponovnog rada uređaja. Ali u praksi sve ispada malo drugačije, telefoni umiru.

Za to je kriva EEPROM flash memorija u koju uređaj sprema razne podatke. Svi neispravni telefoni imali su oštećenje EEPROM-a u ovom ili onom obliku, a smeće se upisivalo u odvojene memorijske blokove. U teoriji bi se to moglo dogoditi kada se struja isključi zbog pregrijavanja, ali u praksi je to gotovo nemoguće (prekratko vremensko razdoblje). Vjerojatnije je da je jedan od kontakata na ploči izgubljen, što je uzrokovalo ispis smeća umjesto informacija koje su poslane u ovu memoriju preko sabirnice. Dovoljno je da se izgubi jedan od mnogih kontakata i sve prenesene informacije pretvaraju se u smeće. Što može uzrokovati gubitak kontakta?

Ovdje treba napomenuti da je Nokia, kao i drugi proizvođači, prešla na ekološki prihvatljivo lemljenje bez upotrebe olova. Rezultat toga je da strojevi za lemljenje rade unutar ograničenog temperaturnog raspona. Ponekad lemljenje izgleda ispravno, ali postoje minijaturna odstupanja dijelova u odnosu na njihov položaj na ploči. To nije važno u velikoj većini slučajeva, jer je ploča prilično kruta i ima nekoliko slojeva. U situaciji s Nokijom N8/C7, ploča je višeslojna, nema spoja za ojačanje, a kada se zagrije (a procesor se ovdje zagrijava više nego na prethodnim modelima, temperatura je viša) ploča se može iskriviti. Oni su minimalni, ali to je dovoljno da se izgubi jedan od kontakata na autobusu koji ide prema EEPROM-u. Htio bih naglasiti da je ovo samo jedna od najperspektivnijih verzija onoga što se događa, jer nismo mogli ponuditi najbolje.

Kako bih testirao ovu verziju, pokušao sam testirati nekoliko Nokia N8 u temperaturnoj komori, postavljajući temperaturu na 40 stupnjeva i postavljajući telefon da reproducira video (DVDRip) u petlji. Dva od tri uređaja pokazala su probleme. U jednom je utor za SIM karticu bio onemogućen (kartica nije pronađena), a funkcionalnost se sama vratila samo dan nakon vađenja iz fotoaparata. U drugom su primijećena ponovna pokretanja, nismo doveli situaciju do točke smrti telefona. Treći uređaj nije pokazao nikakve probleme unutar 24 sata.

Neizravna potvrda je da je jako velik broj prijava problema s ovim modelom iz Azije, gdje su temperature više nego u Europi ili Rusiji. Ljudi su se prvi susreli s ovim problemom, a može se tvrditi da je on izravno povezan s temperaturom. Naravno, može se pretpostaviti da bi i ovo mogao biti jedan od dijelova koji ne podnosi temperaturni režim, ali nema argumenata u korist ove verzije.

Nokia je priznala kvar na Nokiji N8, odnosno PR igrici

Svaki proizvođač i svaki uređaj može biti neispravan. Uvijek je pitanje kako proizvođač reagira na kvar i što čini da ispravi situaciju, da je što više ublaži za svoje kupce. U procesu pripreme ovog materijala puno smo razgovarali s Nokijinim partnerima, trgovačkim lancima, servisnim centrima i nisam skrivao da pripremam materijal na tu temu. Nokia je to shvatila kao PR igricu koju su počeli igrati ne shvaćajući suštinu problema i smatrajući da nema kvara. Tako do 17. studenoga Nokia nije imala informacije da je Nokia N8 masovno neispravna, a tvrtka je partnerima poslala relevantne zahtjeve (postotak povrata, broj uređaja na popravku) tek nakon što je započela naša istraga. Sa stajališta PR-a, odobravam Nokijine pokušaje da što više ublaži učinak kvara na flagship uređaju, kao i da obezvrijedi sve informacije koje smo otkrili. Na primjer, na resursu AllNokia.ru pojavila se bilješka u kojoj se navodi da u Nokiji N8 nema kvara, a također se pozivaju ljudi da glasaju kako bi pokazali da je to isključivo izum Eldara Murtazina. Resurs Allnokia.ru Nokia podržava u skrivenom obliku (s obzirom na broj warez "a, kao i primjere promjena u softveru telefona, hakiranje, to ne može biti izravna podrška) i služi kao informacijska platforma za tvrtku u Rusija. Nadam se da se rezultati glasovanja na ovom resursu ne mogu prihvatiti kao pristrani, nego kao pošteni. Dakle, od 649 ljudi koji su glasali, njih 50 je zamijenilo telefone početak problema, onda će oni rasti poput grudve snijega.

No, nakon što sam objavio prve podatke o broju neispravnih uređaja, na službenom blogu Nokia Conversation pojavio se video u kojem izvršni potpredsjednik Nokie Niklas Savander raspravlja o problemima kvalitete Nokie N8 s još jednim Nokijinim zaposlenikom.

U ovom videu druga osoba u Nokiji otvoreno tvrdi da tvrtka priznaje da je Nokia N8 neispravna, ali to se odnosi samo na mali broj telefona. Također se kaže da brak nije specifičan za bilo koju zemlju, već je svojstven bilo kojoj od zemalja. I što je najvažnije, kaže da je problem na traci zahvatio nekoliko Nokia N8, što je rezultiralo problemima s strujom, a mogu se zamijeniti u Nokijinom servisu. Također se navodi da je u vrijeme snimanja videa ovaj problem riješen, te da se sada telefoni proizvode odgovarajuće kvalitete.

Drago mi je što je Nokia priznala kvar na Nokiji N8, ali me smeta što kompanija skriva sličan kvar na Nokiji C7, očito se nadajući da je prodaja ovog telefona tek počela i da će imati vremena popraviti problem prije nego što se o njemu ponovno počne naširoko raspravljati. Može biti. Ali ovdje postoji nekoliko kontroverznih točaka, a to je činjenica da Nokia još nije objavila servisni bilten posvećen problemu s Nokijom N8, a svi servisni centri rade prema standardnoj proceduri. Privremeno oživljavaju telefone, vraćaju ih kupcima, samo da opet umru. Primjerice, jedan od ovih korisnika napisao je ljutitu poruku na Nokia forumu, možete je vidjeti ispod. Telefon mu je crkao 1. studenog, a 16 dana kasnije dobio ga je od servisa tvrtke, a dan kasnije ponovno je umro. Tužna priča.

U ruskoj brendiranoj Nokijinoj maloprodaji za sada preporučuju da kupci s ovakvim problemima ne instaliraju dodatne programe i “pažljivo gledaju telefon”. Jasno je da se to ne može smatrati rješenjem problema. Nažalost, iako Nokia nije donijela jasnu odluku o tome kako zamijeniti telefone, prema riječima inženjera, ovi modeli se ne mogu popraviti; njihove ploče su potpuno zamijenjene.

Što bi kupci trebali učiniti, kako će se situacija razvijati?

Ako se vaš telefon počne ponovno pokretati (Nokia N8/C7), onda nemate sreće i imate neispravan uređaj. S vremenom će se EEPROM napuniti smećem i prestat će se uključivati. Ako nije prošlo više od 2 tjedna od vaše kupnje, možete pokušati vratiti ovaj uređaj prodavatelju i dobiti svoj novac natrag. Ili nosite u servis, ali danas to nema smisla (nema novih ploča bez ovog problema, nema zamjene za novi telefon). Odnosno, "popravak" je privremeno oživljavanje vašeg uređaja, tako da on zatim ponovno umre.

Kada se ova situacija može riješiti? Prema riječima glavnog menadžera, došlo je do promjena u proizvodnji. To znači da će se, u najboljem slučaju, ovi uređaji pojaviti na policama tvornica krajem siječnja - početkom veljače. A njihov datum proizvodnje bit će zadnji tjedan studenog ili prosinca 2010. godine. Je li Nokia uspjela riješiti ovaj problem ili ne, ostaje predmet proučavanja u budućnosti, ali ćemo pretpostaviti da će od prosinca 2010. proizvodnja početi proizvoditi normalne, upotrebljive telefone. Njihovo vrijeme dostave u pojedine zemlje i trgovine je predugo pa ih na policama ne treba očekivati ​​prije veljače.

Za one koji vole svoj telefon, a jednostavno nemaju ništa bolje, preporučam da stalno prave arhivu svih svojih podataka, za svaki slučaj. Ako telefon crkne, barem ćete sačuvati svoje podatke. A onda ćete čekati zamjenu ili "popravak". Stopa kvarova u prva dva mjeseca je neuobičajeno visoka, što sugerira da je većina uređaja u opasnosti na ovaj ili onaj način. Prema recenzijama koje smo mogli pogledati, radi se o različitim telefonima izdanim u različito vrijeme, a nemaju ništa zajedničko osim da su Nokia N8 ili C7. To je žalosno i znači da postoji masovni brak. Ovo nisu izolirani slučajevi, što je, međutim, jasno vidljivo iz rasprava koje se vode u različitim izvorima.

Oni koji planiraju kupiti Nokiu N8 ili Nokiu C7 vjerojatno bi trebali pričekati do veljače-ožujka 2011. godine. Ili procijenite rizik da nećete imati sreće. Osjećate se sretnim i spremni ste podnijeti čekanje na popravak ili zamjenu - tada nema argumenata protiv toga.

Pratit ćemo razvoj priče o kvaru Nokie N8 i informirati vas o trenutnoj situaciji. Ako imate nešto za reći na ovu temu, onda ste dobrodošli na naš forum.

Povezani Linkovi

Eldar Murtazin ()

Ako Nokia telefon isključi se sam od sebe na dolazni poziv ili bez razloga, najbolje rješenje je kontaktirati naš servisni centar za popravak telefona u St. Petersburgu. Serviseri se stalno susreću s ovakvim kvarom, tako da problem možemo otkloniti bez ikakvih poteškoća. Popravljamo Nokiju godinama i znamo sve njihove probleme.

1. Spontano gašenje Nokie može biti zbog prljavih kontakata na bateriji ili izravno na telefonu. Možete pokušati sami očistiti kontakte (samo nemojte metalni predmet), ili ovaj posao možete povjeriti profesionalcima.

2. Osim procesa oksidacije, kontakti baterije također su osjetljivi na druge probleme: njihova deformacija također može dovesti do prekida veze mobilni uređaj bez vidljivog razloga. U tom slučaju možete se pokušati sami nositi - zalijepite brtvilo na dno baterije.

3. Osim toga, kvar baterije (gubitak kapaciteta energije) također može uzrokovati da se vaš Nokia telefon sam isključi. U tom slučaju treba zamijeniti bateriju.

4. Povremeno isključivanje uređaja može se dogoditi i zbog prodora vlage unutra mobitel. Naši tehničari brzo će otkloniti oštećenja i posljedice vlage ispod Nokia kućišta.

5. Padovi ili udarci mogu uzrokovati isključivanje telefona zbog neispravne flash memorije ili procesora. Mehanička opterećenja mogu uzrokovati odmicanje kontakata koji drže ove čipove (flash memorija i procesor) od matične ploče. Što zauzvrat uzrokuje poremećaj u električnom krugu uređaja.

6. Ako se vaš Nokia telefon sam isključi nakon pritiska tipke za javljanje, najvjerojatnije ćete morati zamijeniti “gornji” kabel, jer je kriva istrošenost dijela.

7. Ako imate telefon na preklop ili klizni telefon, tada u vašem slučaju kvar može nastati kao rezultat kvara modula zaslona. Ovo je kabel koji povezuje matičnu ploču sa zaslonom. Modul zaslona s kabelom može se zamijeniti samo kao cjelina. Nakon čitanja ovog članka moći ćete dobiti određene informacije, ali u situaciji kada se vaš Nokia telefon sam isključi, bilo bi bolje da vam pomognu pravi profesionalci.

Naši zaposlenici izvršit će popravke bilo koje složenosti brzo, učinkovito i uz jamstvo.

Kako ste zadovoljni svojim uređajem?

Vaša oznaka:

Prosječna ocjena: 3,2

Maksim, Nokia 501 Asha

Telefon se pali, a zatim se nakon 30 - 60 sekundi gasi i da biste ga ponovno uključili morate ponovno pokrenuti telefon. U ovih 30 sekundi, dok je telefon uključen, sve je malo glitch. Ne razumijem u čemu je problem.

Zdravo!
Najvjerojatnije, kvar softvera, cijena popravka je od 1000 rubalja, dijagnostika je besplatna.

Aslan, Nokia 3

Isključuje se na 30%, a zatim prikazuje 0%

Dobar dan
Razlog može biti baterija, kvarovi u strujnom krugu ili potrošnja struje na ploči. Trošak popravaka je od 1000 rubalja, dijagnostika je besplatna.

Sergej, Nokia 3.1 plus

Veza se prekida tijekom poziva i razgovora na 10-15 sekundi. Ponekad možemo razgovarati na minutu
Novi telefon star ni mjesec dana

Dobar dan
Može doći do kvarova s ​​antenom, kao i elementima odgovornim za komunikaciju. Trošak popravaka je od 1000 rubalja, dijagnostika je besplatna.

Ivan, Nokia 3

Problem je ovo, telefon se gasi kada se napuni 21-15 posto Kada spojite punjač, ​​punjenje počinje na 0 posto!

Dobar dan
Razlog može biti neispravna baterija, potrošnja na ploči itd., Trošak popravaka je od 1000 rubalja, dijagnostika je besplatna.

Inna, Nokia 3 TA-1032

Telefon se sam isključi, pa idete na internet i 4G + glazba je uključena, napunjenost je 70%, gasi se, ja ga uključujem na 0%. ako je E internet, onda će se isprazniti na 0%, ali čim 4G ili H je isključen. a naboj je na 0. zašto? koji razlog?

Zdravo!
Razlog može biti kvar u strujnom krugu, potrošnja energije na ploči itd., Trošak popravaka je od 1000 rubalja, dijagnostika je besplatna.

Marija, Nokia 6

Kad pritisnem ekran bliže tipkama za zvuk radi, kad ga pustim gasi se. Što je to?

Zdravo!
Kabel zaslona može biti neispravan, cijena popravka je od 1000 rubalja, dijagnostika je besplatna.

Ksenija, Nokia 7.1

Pozdrav, moj telefon je potpuno nov, nije star ni mjesec dana, ali iz nekog razloga se počeo gasiti i baterija se zagrijava, molim vas recite mi što da radim

Zdravo!
Ako postoji jamstvo, bolje je kontaktirati jamstveni servis; razlozi mogu biti od mikropukotina na ploči do nedostataka u proizvodnji.

Enger, Nokia5

Telefon se počeo gasiti. navodno piše u modu hlađenja. Pojavljuje se način rada u zrakoplovu i ništa se ne može isključiti. zatim se pojavljuje Maksimalna temperatura telefon isključen i sve se gasi. Sam telefon je uglavnom hladan i ne grije se.

Zdravo!
Razlog može biti kvar softvera, cijena popravaka je od 1000 rubalja, dijagnostika je besplatna.

Vova, iPhone 6 Plus

zapeo za jabuku

Dobar dan
Trošak popravka je od 1000 rubalja.

Arina, Sony Xperia Z3 Compact

Zdravo!
ekran se razbio.

Dobar dan
Cijena zamjene od 3500 RUB.

Aleksandar, Nokia Lumia 635

Pozdrav, telefon se sam gasi i sam se pali ako ga ne držim, ako samo sjedi.

Zdravo!
Razlog može biti kvar softvera, kao i kvarovi u strujnom krugu, cijena popravaka je od 1000 rubalja, dijagnostika je besplatna.

Eugene, Nokia XL. rm-1030

Telefon radi samo u stanju mirovanja.
Telefon sam napunio do kraja, kad upalim aplikacije radi oko pet minuta maksimalno i ugasi se, kad ga upalim kaže da je baterija prazna. Sve radi dobro s uključenim punjenjem.
Telefon sam punio 3 puta, stoji jedan dan u standby modu i ne prazni se, a čim ga počnete koristiti on se nakon par minuta ugasi i kada ga uključite pokazuje da je baterija prazna.
Što bi to moglo biti?

Dobar dan
Razlog može biti neispravna baterija, kao i smetnje u krugu napajanja, cijena popravaka je od 1000 rubalja, dijagnostika je besplatna.

Sergej, Nokia WG6

Kada uključite punjač, ​​telefon se sam uključuje i odmah se gasi. Što je ovo?

Dobar dan
Razlozi mogu biti neispravni kontakti konektora, u strujnom krugu i drugi, cijena popravaka je od 1000 rubalja, dijagnostika je besplatna.

Oleg, Nokia 3.1

Nakon kupnje mobitel se počeo zagrijavati. Zatim se pojavila poruka: "pregrijavanje".
A u posljednje vrijeme počeo se sam gasiti i paliti. Ponekad ode u stanje pripravnosti i sve "umre". Radim prisilno ponovno pokretanje. Nakon nekog vremena ponovno se gasi. Tamni zaslon, nema reakcije na pritisak tipke za uključivanje. Moram ponovno pokrenuti sustav. Telefon je kupljen 16.07.2018. na garanciji. Mislim da je bolje promijeniti ili kupiti drugu marku.

Dobar dan
Ako je telefon pod jamstvom, pokušajte kontaktirati jamstveni servis. U našem servisu dijagnostika je besplatna, cijena popravka je od 1000 rubalja, vjerojatno postoji potrošnja na ploči, zbog čega se telefon zagrijava i isključuje.

Raisa, Nokia 3

Nakon razgovora se sam ugasi, nekad ga staviš na punjenje pa se ugasi, onda ga nekako upalim, telefon nema oštećenja, nikad nije pao i nije izgubio vlagu

Dobar dan
Najvjerojatnije, to je uobičajeno za greške u softveru, cijena popravaka je od 1000 rubalja, dijagnostika je besplatna.

Michael, Nokia 6.1

Telefon se počeo sam isključivati, nije pao, nije potonuo, čini se da se to dogodilo nakon ažuriranja Android sustava

Zdravo!
Moguća greška u softveru, cijena popravka počinje od 1000 rubalja, dijagnostika je besplatna.

Marina, Nokia 3 TA-1032

Pozdrav, problem je počeo nakon travanjskog ažuriranja sigurnosnog sustava, prvo ga nisam mogao uključiti dugo vremena, uključio sam ga i Wi-Fi je nestao, a zatim se pojavio, nakon što je ležao 1 sat bez rada, Wi-Fi je opet nestao, i tako stalno, onda se počeo sam restartati, potpuna glupost i baterija 2 sata - bez rada, sa 100% pala na 24%, što da radim? Recite mi, hvala .

Zdravo!
Potrebna je dijagnostika, problem može biti elektroničke ili mehaničke prirode, cijena popravka je od 1000 rubalja, dijagnostika je besplatna.

Maksim, Nokia 3 TA-1032

U stanju pripravnosti, kada je punjač spojen, potpuno se isključuje i ne daje znakove života nekoliko minuta.

Dobar dan
Može doći do kvara u strujnom krugu, cijena popravka je od 1000 rubalja, dijagnostika je besplatna.

Paul, Nokia 5

Telefon se sam gasi i pali, vratio sam ga u dućan pod garanciju, danas nakon mjesec dana je konačno vraćen, ali nakon par sati korištenja shvatio sam da je problem ostao, već se pet puta gasio .

Dobar dan
Potrebna je dijagnostika, razlozi mogu biti mehaničke ili elektroničke prirode, troškovi popravka počinju od 1000 rubalja, dijagnostika je besplatna.

Fanil, Nokia8

Punio sam ga preko noći i ujutro ga nisam mogao upaliti negdje oko ručka.

Zdravo!
Ako telefon trenutno radi, bit će nemoguće izvršiti dijagnostiku, budući da je na uređaju koji ispravno radi nemoguće identificirati uzrok prethodnog kvara.

Renat, NOKIA 3TA-1020

Telefon se sam gasi i pali deset ili jedanaest puta dnevno; telefon je kupljen u studenom 2017. i nije pao.

Zdravo!
Razlog može biti mehaničke ili softverske prirode, cijena popravaka je od 1000 rubalja, dijagnostika je besplatna.

Antonina, Nokia 808

Jedini problem je u zračnoj luci Domodedovo! Na prilazima Domodedovu, telefon se počeo sam ponovno pokretati. Čim je veza uspostavljena, telefon se zamrznuo i ponovo se ponovno pokrenuo. Problem je nestao samo u zraku. U nedostatku veze, telefon se normalno učitao, ali kada se veza pojavila (druga zračna luka) sve je bilo u redu. Zatim, kada se vratio u Moskvu, sve je bilo potpuno isto. Prije nego što smo se približili Domodedovu, sve je radilo savršeno, iznad zračne luke telefon se počeo neprestano ponovno pokretati do trenutka napuštanja zračne luke i prelaska Moskovske kružne ceste, tada je sve bilo u redu. Što je to bilo? Svi telefoni oko nas radili su dobro. Možda vas stari operativni sustav iznevjerava?

Dobar dan
Možda je problem u operateru, loš signal mobilne komunikacije. Teško je reći koji je razlog kada je problem lokalni i ne može se provjeriti u servisu.

Sergej, Nokia 3310

Dobar dan, Nokia 3310 problem je kad se SIM kartica izvadi iz telefona izgleda da radi, sve je u redu s njim, ne gasi se nego traži SIM karticu, ali kad stavim SIM karticu pali se, sve dobro pronalazi mrežu, sve palice su na ekranu, čak možete imati vremena za poziv, ali onda se počinje gasiti i uključivati ​​sam, molim vas recite mi u čemu bi mogao biti problem???? Uz UV.

Zdravo!
Razlog mogu biti posljedice vlage, udara ili je potrebna dijagnostika mikroelemenata ploče; Trošak popravaka je od 600 rubalja, dijagnostika je besplatna.

Diana, Nokia asha 302

Dobro veče, recite mi, ako je telefon neispravan, ali je nov, koliko puta dnevno se može isključiti? Ili koliko puta mjesečno? Ili godišnje?
Upravo imam novi telefon, upravo sam ga kupio, bio je u džepu ogrtača, a možda sam ga negdje pritisnuo. Čini se da nije previše pritisnut dok se ne ugasi, radi, 4 dana nakon ovog incidenta.

Zdravo!
Ako je telefon nov i povremeno se isključuje, savjetujemo vam da se obratite servisnom centru za jamstvo, gdje će stručnjaci provesti dijagnostiku i utvrditi uzrok kvara.

Ksenija, Nokia 3

Telefon smo kupili jučer, gasi se kad se puni na 35 posto. Uključim punjač, ​​sve je u redu, oživi

Dobar dan
Morate podnijeti zahtjev za jamstvo, ako postoji. U našoj službi možemo pružiti besplatnu dijagnostiku, minimalni trošak popravka je od 1000 rubalja.

Irina, E63-1

Telefon se počeo nasumično gasiti čak i kada potpuno napunjen. Zamjena baterije dala je telefonu oko godinu ili šest mjeseci, a onda je baterija nabubrila i zamijenjena je novom. U zadnje vrijeme razdoblje između zamjena baterija počelo se skraćivati ​​na kritičnih 5 mjeseci, a same baterije nisu imale vremena nabubriti. U natečenom stanju, radili su kroz panj palube, a sada su kategorički odbili raditi više od 2-3 minute bez isključivanja. Jučer je telefon bio zaglavljen Punjač(izvorni, vlasnički) ne samo da se isključio, već je i otvorio neke od svojih mapa, bacajući njihov sadržaj u glavni izbornik. Sve moje bilješke, postavke, kontakti i povijest preglednika ostali su na mjestu. Nisam imao pri ruci svježije baterije, pa sam pokušao isprobati stare koje nisu bile natečene. Nakon što sam ponovno umetnuo zadnju svježu bateriju, koja se pokvarila noću, primijetio sam da ako ne stavite stražnji poklopac, nemojte stavljati telefon “na stražnju stranu” i nemojte ni dodirivati ​​dio koji je uz baterije, tada telefon nastavlja raditi prilično dobro. Ali nedostatak izbornika je ostao, čak i kada sam telefon ostavio da leži pola sata bez baterije. Trenutno je uključen i kada je potpuno napunjen leži na ravnoj površini sa spuštenim ekranom i čeka svoju sudbinu. Postoje sumnje u kontakte koji se povezuju s baterijom (dogodila su se kritična razdoblja tijekom pokušaja punjenja telefona kada sam pomaknuo utikač), što bi moglo uzrokovati kvarove u izborniku. Ranije nisam umetao stare baterije u njega, odmah sam ga zamijenio novim. Želio bih otkloniti kvar, jer... Telefon mi je izuzetno drag.

No, ovu informaciju namjerno nismo objavili, odlučivši pričekati njezinu potvrdu iz barem nekoliko izvora. I danas je konačno stigla ova potvrda.

Ljudi diljem svijeta počeli su prijavljivati ​​da im Nokia N8 jednostavno prestaje raditi. Glasine o neispravnoj Nokiji N8 potvrdio je jedan od prodavača Nokie u Maleziji. Prema njegovim riječima, mnogi Nokia N8 jednostavno se ne uključuju i ne pune. Još jedan korisnik prijavio je raširene probleme s Nokijom N8 u Tajlandu.

A malo kasnije, potpredsjednik Nokie Niklas Savander javno je priznao činjenicu o kvaru koji se dogodio na tvorničkoj traci. Međutim, naglasio je da je problem zahvatio samo mali broj pametnih telefona. Istina, u ovo posljednje nije teško povjerovati u svjetlu nedavnih događaja.

Cvrkut

Naša VKontakte grupa - pridružite nam se!

Brza i ekskluzivna informacija - u 140 znakova! Pretplatite se na naš kanal:
Pratite @Mobiset

Omogućite JavaScript za prikaz komentara koje omogućuje Disqus. komentari koje omogućuje Disqus


Poslao: Danila
ljudi neće vjerovati. MOJ TELEFON UMRO PAR DANA NAKON ŠTO SAM KUPIO - ISKLJUČIO SE I NEĆE DA SE OPET PALI, NISAM GA NOSIO NA SERVIS, ZABORAVIO SAM NA NJEGA MJESEC DANA, ALI SAM SE IPAK ODLUČIO POKUŠATI UKLJUČITI, JE BESKORISNO, KRAKOVAO SAM GA IZ LIJESA NA STOLU I PREKO ISTOG !!! ZARAĐENO!

Objavio: Li
Kupio sam N8 u veljači 2012. Nakon šest mjeseci divnog suživota, našao sam ga ugašenog, mislio da je potpuno ispražnjen i stavio ga na punjenje. Telefon kao da je reagirao, pojavila se riječ NOKIA, točkice su počele trčati, indikator punjenja sa strane je zasvijetlio. samo su točkice trčale i trčale, onda se činilo da su se zamrznule, indikator se ugasio, a telefon se isključio, računalo ga nije moglo pronaći putem USB-a. Jer Dok je još bio pod garancijom, odnio sam ga u servis, nakon 11 dana su me pozvali i javili mi da je telefon već popravljen. Zamijenili su mi kameru i softver, na moje pitanje "zašto kamera", odgovor je bio: "Bilo je potrebno." Sanjao sam o ovom telefonu, ali sada sam uzrujan...

Objavila: Christina
tip je dao n8 je radio dva dana i ugasio se, ali mi je svijetlio gumb menija, drugi put se ugasio i sve sam ga ugasio EUROSET salon, ponudili su da ga zamijene ili poprave, ali oni odbijaju vratiti novac u roku od 2 tjedna, ići ću na sud, te šupke. a tražit ću i moralnu odštetu. Nevjerojatno sam razočaran u tvrtku....

Objavio: Pavel
Odličan telefon, kupio sam c7 u listopadu, preuzeo ažuriranja i puno softverskih igara i radi dobro bez ikakvih usporavanja. Za sada sam zadovoljan i nemam pritužbi na rad.

Objavio: Alexander
Isti telefon je služio skoro godinu dana i danas je crkao (((((Neću više kupiti Nokiu (((šteta što sam izgubio sve garancije i račune) (((

Objavio: Igor
Imam svoj telefon već skoro godinu dana, sve je bilo u redu... jučer me telefon tražio da instaliram ažuriranja... pristao sam... skinuo je neka sranja...
Kakav me komunikator gnjavio pitanjima... danas sam izgubio mogucnost kucanja SMS-a.. Restartao sam ga I TO JE SVE... BIJELI EKRAN sa pozdravom od NOKIJE... 10 sekundi se gasi da opet vidim bijeli ekran ... ne želim hard reboot - ostalo je podataka na telefonu...

Objavio: Vlad
Kupio sam n8, radio šest mjeseci i umro, ugasio se i ne reagira ni na što.

Objavio: Khakim
Telefon sam kupio 23. svibnja, umro 3 mjeseca kasnije, ne reagira ni na što

Objavio: Raziel
isto. kupljen u siječnju 2011. umro 19.08.2011. možda imaju sranje košta da može raditi maksimalno 8 mjeseci)

Poslao: kaskader
n8 promijenio program, ne pali se,

Objavio: LessY
I on se onesvijestio i šuti (Reci mi gdje da ga odnesem na popravak? I koji su dokumenti potrebni za popravak?

Poslao: alex-ix58
Jučer mi je crkao n8, kupljen 28.01.u povezanom...restartao se ali nisam obraćao pažnju...imao je i ljubičasti displej pa bih ga ionako odnio u dućan... uzet ću Samsung Galaxy S2

Poslao: piter750
Prvo se restartao, pa se ugasio, povukao servis, reflašao opet, opet se počeo restartati, sad okreću flash i da vidimo što dalje

Objavio: Aslan
Kupio sam ga 23.03.2011 i ugasio 04.05.2011 i to je to - nema znakova života

Objavio: DoHaJID
Nakon što sam pročitao komentare ovdje i pročitao što ljudi pišu na forumima, mislim da ću kupiti N8&C7 loss

Objavila: Victoria
ista stvar(((kupio sam ga čim je izašao, danas se ugasio i to je to - nema znakova života

Objavio: Anatolij
Kupio sam telefon Nokia N8 u veljači i poklonio ga 05.02.2011. Radio je mjesec dana i ugasio se 03.06.2011., pokušao sam ga ponovno pokrenuti kao što je navedeno u. upute, beskorisne su, što da radim???

Objavio: Igor
Kupio sam ga 22.02.11., a da nisam pročitao recenzije, počeo se spontano ponovno pokretati! 02/23/11 Pronašla sam i pročitala recenzije, jednostavno sam ostala zapanjena!!! Je li NOKIA stvarno otišla tako daleko! Otišao sam i odnio ga na testiranje tamo gdje sam ga kupio (Euroset), vidjet ćemo za dva tjedna! Ne želim više kupiti ni N8 ni C7!!!

Poslao: danl83
Pročitao sam puno horor filmova, sad više ne znam da li kupiti n8 ili ne)))

Objavio: Sergej
Kupio sam telefon Nokia S7-00 01/02/11, nakon 7 dana telefon je crkao, potpuno crkao. Kontaktirao sam prodavača, provjerili su ga i vratili ga nakon nekoliko dana, a nakon još 7 dana telefon je opet crkao. Ne žele vratiti novac, pa se spremam na suđenje!!!

Objavio: alex800
Kupio sam pametni telefon n8 30. prosinca, 16. siječnja prvi kvar, ugasio se i nije se htio uključiti, htio sam ga odnijeti u servis, a zatim nakon što sam pogledao upute, napravio sam sljedeće, pritisnuo napajanje ključ i držao ga oko 8 sekundi, zavibrirao je 3 puta, zatim ga upalio i sve je bilo u redu)

Objavio: Alexey
25. prosinca sam kupio Nokiu n8 26, telefon crkao, to je tako...Nokia ga nije imala. čemu služe navedene karakteristike?

Poslao: alena
DRUGI DAN SLUŠAO SAM GLAZBU (ISTA MELODIJA) SVE DOK SE BATERIJA NIJE NI ISKLJUČILA MORAO JE UMOTATI U RUČNIKE I SAKRITI GA POLA. NOĆ, A UJUTRO SAM GA PUNIO I KAKO NI B ŠTO SE DOGODILO...

Objavio: Alexander
18. studenog 2010. u izložbenom salonu marke Nokia (B. Pokrovka, 9b) kupio sam vodeći model N8 za 19 990 rubalja. Već 22. studenog 2010. otišao sam tamo zbog čestih spontanih restartovanja (do 20 puta dnevno!). Program je ponovno instaliran u salonu. 23. studenog 2010. ponovno sam ga kontaktirao - problem nije nestao. Potrebna zamjena. Reč je o složenom proizvodu... odnijeli na kontrolu - 20 dana - rok ističe 13.12.2010. 12.12.2010 Zvao sam sam da saznam da li su ga vratili s pregleda? Vratili su se! Zaključno, nije pronađen nikakav kvar, ali je softver ažuriran! Odmah sam ga pokupio. Kad sam ga uzeo, uključio sam ga i činilo se da radi. Vratio sam se kući i počeo ga detaljno proučavati. Prvo se slike nisu otvarale, pa kamera otkazala, pa player pa nestale radne površine. Nakon resetiranja aplikacije su počele raditi, ali izvorni kvar je ostao. Poslano na ponovnu provjeru.

Objavio: sereband
Problemi su počeli od samog početka - smrznuo se i nije se odmah uključio... a prije par dana je "crknuo" i neće se više uključiti!!!

Objavio: Dmitry
"Koristim ovaj telefon skoro mjesec i pol."

Kako ga možeš koristiti mjesec i pol dana kad je izašao tek 22. listopada (dakle prije točno mjesec dana)?

Poslao: igrek
Sve je super, radi

Poslao: viks
odličan smart, sve radi. sretan kao slon. Ovo su sve spletke konkurenata!

Objavio: Smart
Mjesec dana kao da se ništa nije dogodilo - sve radi odlično..