USSD naredbe kratke su kombinacije brojeva koje vam omogućuju različite interakcije s uslugama mobilni operater Tele 2. Takve kombinacije se unose na tipkovnici mobitel i prenose se operateru pomoću tipke "poziv". Nakon toga se na zaslonu telefona prikazuju sve informacije potrebne korisniku. U ovoj publikaciji sastavili smo popis osnovnih USSD zahtjeva koji bi mogli biti potrebni svakom Tele2 pretplatniku.

Upravljanje računom

Svaki korisnik Tele2 mreže treba poznavati USSD naredbe za upravljanje računom. Sljedeće su glavne kombinacije:

*105# — prima informacije o statusu vašeg mobilnog računa. Ova naredba će vam omogućiti da saznate stanje na vašem stanju, što je posebno korisno za pretplatnike koji plaćaju mjesečnu pretplatu za tarifu ili uslugu.

*122*1# — aktivacija opcije “Obećano plaćanje”. Dobro će doći u slučajevima kada je korisnik zaboravio nadopuniti saldo. Nakon slanja zahtjeva, na vaš račun će biti uplaćena “uplata na povjerenje” te ćete ponovno moći telefonirati i koristiti internet u Tele2 mreži.

*123*broj# - aktivacija opcije “Dopuni račun”. Nakon slanja takvog zahtjeva, pretplatnik čiji je broj naveden u kombinaciji primit će SMS poruku s tekstom "Molim dopuni moj račun."

*145# - pomoć oko opcije " Mobilni prijenos“, s kojim možete dopuniti stanje bilo kojeg Tele2 pretplatnika. Kako bismo preveli unovčiti na račun drugog korisnika potrebno je unijeti sljedeću kombinaciju: *145*broj primatelja*iznos prijenosa# i pritisnuti tipku za poziv.

Informacije o tarifama i uslugama

Sljedeće USSD naredbe pomoći će vam da saznate važne informacije o vašoj tarifi i statusu povezanih usluga.

*108# - nakon slanja takvog zahtjeva, ime je važeće tarifni plan.

*107# - informacije o tarifnim parametrima. Nakon slanja zahtjeva, na ekranu telefona pojavit će se podaci o količini internetskog prometa, raspoloživim minutama i SMS porukama u vašem tarifnom paketu.

*146# - informacije o tarifama u međunarodnim i intranet roaming Tele 2.

*153# - ova naredba vam omogućuje kontrolu svih povezanih plaćenih ponuda. Nakon slanja zahtjeva, podaci o svim povezanim plaćenim funkcijama pojavit će se na zaslonu telefona (uključujući "Crni popis", "Beep", "Anti-AON").

*115# — informacija o opciji “Beep”. Pomoću ove kombinacije možete saznati sve potrebne informacije o melodijama instaliranim kao zvučni signal na vašem telefonu, kao i njihovu cijenu.

*117# - informacije o usluzi Caller ID, koja vam omogućuje skrivanje podataka o telefonu prilikom odlaznih poziva. Opciju možete aktivirati USSD naredbom *117*1#.

*220*pretplatnički broj#— naredba koja vam omogućuje dodavanje broja drugog korisnika na crnu listu. Nakon toga, pretplatnik vam neće moći telefonirati niti vam slati SMS poruke.

*111# — povezivanje s automatskom uslugom pomoći „Tele2 Guide“. Ovaj portal vam omogućuje brzo dobivanje svih potrebnih informacija o svim aktualnim ponudama operatera.

Informacije o internetskom prometu

Informacije o potrošenom i raspoloživom internet prometu u povezanoj tarifi možete dobiti posebnim USSD zahtjevima.

*155*0# - informacije o dostupnim besplatnim minutama, SMS porukama i prometu u tarifama njihove “Crne” linije (“Crna”, “Vrlo crna”, “Najcrnja”, “Super crna”).

*155*15# — preostali promet kada je aktivirana funkcija “Internet s telefona”.

Danas svaki operater pruža pretplatnicima mogućnost izbora između različitih tarifa, usluga i funkcija. Štoviše, pretplatnik sve to može samostalno upravljati. Naravno, neki ljudi, posebno starija generacija, radije koriste pomoć upravitelja trgovina, zaposlenika pozivnog centra ili jednostavno voljenih osoba. No napredniji korisnici znaju da i drugi operateri imaju USSD naredbe - posebne kodove koji se mogu birati, poput telefonskog broja, a koji vam omogućuju upravljanje tarifom i drugim značajkama. U ovom ćemo članku raspravljati o takvim zahtjevima za pretplatnike Tele2.

Evo malog popisa s kojim možete upravljati uslugama Tele2 sa svog telefona. Ne zaboravite pritisnuti zeleni gumb za poziv nakon upisivanja kombinacije, inače prečac neće biti dovršen.

• možete upisivanjem *105# . Usput, *102# neće dovesti do ničega - nije uključeno u popis kombinacija usluga za ovog operatera.
• Je li podatak o iznosu sredstava na vašem računu bio razočaravajući? U tom slučaju možete koristiti USSD *122*1# povezivanje. Napominjemo da ova usluga nije dostupna svima, već samo onima koji već duže vrijeme koriste usluge Tele2 i na vrijeme nadopunjuju svoj saldo.
• Alternativno, možete ga poslati prijatelju sa zahtjevom za dopunu računa. To se može učiniti besplatno putem zahtjeva *123*broj prijatelja#. I ovdje *118*broj prijatelja# poslat će mu zahtjev za uzvratni poziv ako imate pristup samo dolaznim pozivima.
• Saznajte svoju stopu putem tima *108# a njegovi parametri - putem *107# .
• Pomoću , birajte *155*0# kako bi saznali njihovu ravnotežu.
• Dobit ćete pristup održavanju računa i popisu bilo kojeg i ulaskom *111# . Ovo je Vodič - poseban Tele2 portal. Izbornikom se možete kretati unosom koda za odgovarajuću stavku koja će se pojaviti na ekranu.
• Ako ste zaboravili svoj broj telefona, unesite svoj USSD kod *201# vidjeti na ekranu.
• Muče vas pozivi neugodne osobe? Unesite ga unosom zahtjeva * 220*1*broj neugodne osobe# . Ne zaboravite da ovo plaćena usluga.

Kada spojite ili izbrišete bilo koju uslugu, najvjerojatnije ćete dobiti potvrdu s broja 1024 . Ovo je službeni broj za poruke pretplatnicima koji koriste kratke naredbe.

Drugi načini upravljanja SIM karticom

Osim ovih kodova, korisnicima najdemokratskijeg telekom operatera preporučuje se poznavanje kratkih korisnih Tele2 brojeva, koji će također pomoći u upravljanju mogućnostima njihove SIM kartice. Možete nazvati ili poslati SMS na brojeve usluga Tele2, ovisno o tome kakav rezultat želite dobiti. Evo njihovog popisa:

• Ako primite poziv od +7611 , ne boj se. Obično iz njega zovu zaposlenici Tele2 da nešto razjasne ili predlože. Možete i sami nazvati 611 kontaktirati . Dostupan je 24 sata dnevno u cijeloj Rusiji.
• Tipkanje 630 , možete saznati i promijeniti svoj tarifni plan.
• Kratki broj 628 za Tele2 pomoći će vam da vratite brzinu svoje internetske veze ako ste slučajno stvorili previsoko opterećenje na mreži i brzina je smanjena. Ako se vaše stranice odjednom počnu sporo učitavati bez vidljivog razloga, isprobajte ovu metodu.
• Od broja 687 Možda ćete primiti poruke u kojima se od vas traži da ocijenite učinak i komunikaciju zaposlenika. "Kakav je ovo broj?" - možete pitati. Ne brinite - ovako Tele2 prima povratne informacije od svojih korisnika. SMS koji pošaljete kao odgovor bit će besplatan za vas.
• Ranije ste mogli saznati svoj saldo pozivom 697 , ali u U zadnje vrijeme Tele2 i dalje preporučuje korištenje prve metode za to, odnosno USSD zahtjeva.

Svaki mobilni operater ima određeni skup kratkih brojeva dizajniranih da olakšaju život pretplatnicima i učine rad s njihovim uslugama praktičnijim. Ni Tele2 nije iznimka u tome. Postoji niz korisnih Tele2 brojeva i ponekad vrlo potrebnih USSD naredbi.

Hitne službe:

101 — Vatrogasna služba (EMERCOM)
102 - Policija
103 — Hitna pomoć
104 — Hitna služba GorGaza

Tele2 usluge:

600 - Govorna pošta. Aktivacija usluge je besplatna, a ubuduće će se pozivi na ovaj broj naplaćivati ​​po trenutnoj tarifi.
602 — Popis adresa komunikacijskih trgovina Tele2 s naznakom načina rada
610 — Aktivirajte Tele2 SIM karticu
611 – Tele2 Help Desk
616 — Podaci o osobnom računu „Moj Tele2”
617 — Informacije o promociji “Nadopunite račun i dobijte bonus”
618 — Informacije o usluzi “Jednostavna geografija”
619 — Informacije o promociji “Beep uz 50% popusta”
630 — Promijenite trenutni tarifni plan
635 — Informacije o usluzi “Moja zemlja”.
636 — Centar za usluge pretplatnika. Radi 24 sata dnevno.
637 — Informacije o tome kako primiti “Obećanu uplatu”
640 — Informacije o usluzi “Anti-Caller ID”.
643 — Informacije o promociji "Govori više i dobij bonus".
644 — Informacije o usluzi „Novi broj”.
645 — Informacije o programu vjernosti “Mali darovi”.
649 — Informacije o usluzi “Unlimited Opera Mini”.
662 — Informacije o usluzi “SMS-freedom”.
668 — Informacije o usluzi “Beep”.
679 — Primanje automatskih postavki za povezivanje podatkovnih usluga i pristupa Internetu.
689 — Informacije o mobilnim financijskim uslugama Tele2
692 — Informacije o tome kako dopuniti saldo
693 — Informacije o podatkovnim uslugama, MMS/Internet uslugama, mobilnoj zabavi
699 - Informacije o razvoju mreže i području pokrivenosti Tele2. Informacije se redovito ažuriraju.

ostalo:

115 — Tehnička podrška za rad portala državnih usluga gosuslugi.ru. Radno vrijeme: 24 sata dnevno.

USSD naredbe:

*104# — Provjera raspoloživog stanja za plaćanja s Tele2 računa
*105# — -Informacije o mogućnostima informiranja o stanju računa
*105*1# — Podaci o iznosu raspoloživih sredstava na računu
*105*2# — Informirajte se o raspoloživim sredstvima na osobnom računu, veličini kvote i stanju na istom
*105*3# — Podaci o iznosu novca koji je potrošen u tekućem mjesecu
*108# — Informacije o utvrđenoj tarifi
*111# — “Tele2-Guide” — Automatska usluga pomoći
*107# — Pomoć oko parametara uspostavljene tarife
*120# — Podešavanje parametara USSD zahtjeva, odnosno promjena jezika USSD odgovora sa ćirilice na translit
*120#1# — Obrnuto prebacivanje jezika USSD odgovora s translita na ćirilicu
*144# — Upravljanje i rad s Tele2 pretplatama
*153# — Popis plaćenih povezanih usluga
*159# - Mobilni portal za plaćanje roba i usluga s Tele2 računa
*201# — Usluga "Saznaj svoj broj".
*202# — Ručne postavke za WAP/GPRS/MMS usluge
*255*0# — Potvrda o preostalom prometu u paketu na tarifama s pretplatom
*338# — Upravljanje uslugom “Tele2 virtualna kartica (MasterCard)”

Kada se pojave pitanja o tarifama ili uslugama, problemi s komunikacijom ili druge poteškoće, trebate znati kome se obratiti. Tele2 služba za pomoć uvijek je dostupna svojim pretplatnicima, a njeni stručnjaci spremni su brzo pomoći u rješavanju problema. Na ovoj stranici pronaći ćete trenutne telefonske brojeve podrške Tele2 u svim regijama Rusije.

Tele2 brojevi tehničke podrške

Tehničku podršku najlakše možete kontaktirati pozivom na jedan besplatni broj za sve Tele2 pretplatnike - 611. Samo trebate na mobitelu birati ovaj broj Tele2 podrške i pričekati vezu. Da biste izravno kontaktirali operatera, morate pritisnuti 0 u glasovnom izborniku i bit ćete preusmjereni na besplatnog stručnjaka.

Također možete kontaktirati službu za podršku sa fiksni telefon ili mobilni telefon bilo kojeg drugog telekom operatera na 8-800-5550-611. Poziv je besplatan za sve regije Rusije. Postoji i jedinstveni broj službe za pomoć +7-951-52-00-61, putem kojeg pretplatnici Tele2 mogu besplatno nazvati službu podrške ne samo u Rusiji, već čak iu inozemstvu.

Kada planirate nazvati tehničku podršku, budite spremni pružiti informacije koje bi operater mogao trebati - puno ime, seriju i broj putovnice osobe na čije ime je broj registriran.

Kako drugačije možete nazvati Tele2 podršku?

Osim pojedinačnih brojeva, svaka regija ima svoje telefonske brojeve za podršku Tele2. Važno je uzeti u obzir da se prilikom pozivanja službe za pomoć s mobilnog telefona naplata vrši u skladu s uvjetima operatera, bilo da se radi o MTS-u, Beeline-u, Megafonu ili bilo kojem drugom operateru. Radi lakšeg snalaženja, svi referentni, tehnički brojevi i brojevi korisničke službe grupirani su u nastavku po federalnim okrugima.

Sjeverozapadni savezni okrug

Sankt Peterburg i Lenjingradska oblast – 8-812- 989-0-022

Regija Arkhangelsk – 8-818-247-4-747

Vologodska oblast / Čerepovec – 8-817-251-1-555 / 8-820-251-1-555

Kalinjingradska oblast – 8-401-290-9-909

Regija Murmansk – 8-815-275-1-611

Novgorodska oblast – 8-816-255-0-150

Pskovska oblast – 8-811-275-7-575

Republika Karelija – 8-814-989-0-022

Republika Komi – 8-821-256-0-611

Središnji savezni okrug

Moskva i Moskovska regija – 8-495-979-7-611

Belgorodska oblast – 8-472-241-1-611

Regija Bryansk – 8-483-266-2-020

Vladimirska regija – 8-492-237-6-747

Regija Voronjež – 8-473-258-0-611

Regija Kostroma – 8-494-250-1-611

Kurska oblast – 8-471-239-9-993

Regija Lipetsk – 8-474-271-7-171

Regija Oryol – 8-486-243-8-000

Regija Ryazan – 8-491-250-0-611

Smolenska oblast – 8-481-256-0-000

Tambovska oblast – 8-475-276-0-611

Tver regija – 8-482-264-9-999

Tulska regija – 8-487-258-0-611

Povolški savezni okrug

Regija Kirov – 8-333-277-2-222

Republika Mordovija – 8-834-234-0-000

Regija Nižnji Novgorod – 8-831-291-1-611

Regija Penza – 8-841-224-0-000

Permska regija – 8-342-227-7-611

Republika Tatarstan – 8-843-265-0-000

Udmurtska Republika – 8-341-247-4-474

Uljanovska regija – 8-842-241-4-141

Krasnodarski kraj i Republika Adigeja – 8-861-253-0-055

Volgogradska regija – 8-844-292-2-000

Regija Rostov – 8-863-241-5-000

Uralski savezni okrug

Kurganska oblast – 8-352-261-3-611

Regija Sverdlovsk – 8-343-290-0-611

Hanti-Mansijski autonomni okrug – 8-346-270-0-611

Čeljabinska regija – 8-351-248-0-611

Jamalo-Nenecki autonomni okrug – 8-349-644-0-611

Sibirski savezni okrug

Altajski kraj – 8-385-269-6-611, 8-902-998-6-611

Regija Kemerovo – 8-890-499-0-000

Regija Novosibirsk – 8-383-380-0-000

Omsk regija – 8-381-250-5-050

Tomska oblast – 8-382-294-1-000

Ostali načini kontaktiranja tehničke podrške Tele2

Osim poziva na broj telefona za podršku kod operatera, postoje i drugi načini za traženje pomoći od Tele2. Jedan od njih je posjetiti službenu web stranicu tele2.ru i otići na odjeljak "Kontakti". Na ovoj stranici u obrascu Povratne informacije Svoju pritužbu, pitanje ili zahtjev možete ostaviti službi podrške. Nakon primitka vaše poruke, stručnjaci za tehničku podršku Tele2 kontaktirat će vas u roku od 24 sata koristeći kontakt podatke koje ste ostavili.

Drugi način je pisati operateru tehničke podrške e-poštom - [e-mail zaštićen]. Postoji i službena Tele2 VKontakte zajednica -

Dame, gospodo, svi dobri ljudi pozdrav. Neki dan sam saznao za tarifu " Beskrajno crno» koju ljubazno ustupa operater Tele2. Tarifa je apsolutno neograničena - to znači da nema mjesečnih ograničenja prometa. Grubo govoreći, s interneta možete preuzeti koliko god “gigabajta” želite i brzina interneta neće biti smanjena.

Trošak tarife je samo 299 rubalja mjesečno. Činilo bi se lijepo! Samo 300 rubalja, pa čak i neograničeno! Odlučio sam da se isplati preseliti iz " Megafon» na Tele2, budući da sam plaćao oko 660 rubalja mjesečno za internet s megafona, za isto neograničeno, pa sam odlučio uštedjeti! Ali nisam dugo bila sretna...

Baš sam sinoć naišao na vrlo neugodan problem. U nekom trenutku, brzina interneta od Tele2 vrlo je značajno pala! Toliko da je test brzine na "speedtestu" dao rezultat "0,02 Mb", ponekad malo više, ali nije mi bilo lakše!

Od tarife " Beskrajno crno"podrazumijeva apsolutno neograničeni internet, ozbiljno sam pomislio, u čemu je problem?

Pala je brzina interneta od Tele2, koji je razlog?

Cijeli problem je bio u tome što sam koristio SIM karticu u starom " 3 G modem» otključan za rad s bilo kojom SIM karticom i izvornim IMAI brojem. Na primjer, ovaj trik neće raditi s megafonom. Ako umetnete SIM karticu megafona 3 G modem, niti jedna stranica se neće otvoriti, ali će biti otvorena Osobni prostor, tražeći da umetnete SIM karticu u telefon ili tablet.

Tele2 SIM kartice rade bez problema s 3G modemima i bez zahtjeva. I tu dolazi zabava!

Ako koristite 3G modem sa SIM karticom od Tele2 i obujam prometa prelazi 15 - 25 GB, tada će brzina interneta pasti ispod osnovne ploče. Ne znam točno koliko Giga treba napumpati prije nego što brzina padne. Nakon malo čitanja na internetu o toj temi... Postalo je jasno da nekima brzina pada nakon preuzimanja 15 GB, drugima nakon 25 GB.

Dakle, ako čitate ovaj tekst i vaš problem je što vam je pala brzina interneta od Tele2, onda ste “lukavi” kao i ja! Koristite tarifu “Beskonačno crno” u kombinaciji s 3G modemom.

Kako vratiti prethodnu brzinu interneta

Nisam sjedio i čekao da se vrati brzina interneta! Otišao sam se prepustiti službi podrške.

Nismo dugo komunicirali s operaterom u načinu "online chat". Čovjek je odmah shvatio u čemu je moj problem i blago mi je natuknuo kako nije dobro koristiti 3G modem za pristup internetu!

I da vrati prethodnu brzinu interneta, zamolio me da ubacim SIM karticu u telefon i nazovem broj - 628 ! Odmah sam okrenuo ovaj broj sa svog telefona, poslušao neke gluposti i brzina interneta se vratila!

Kao ovo! Zato ubacite svoju SIM karticu u telefon i sa nje birajte 628 i bit ćete sretni!!!

Kako koristiti Tele2 internet s računala

Još ne znam sigurno! Ali postoje razmišljanja o ovom pitanju.

• Možete povezati svoj telefon s računalom ili distribuirati Wi-Fi s njega. U ovom slučaju, sve će raditi na isti način. Već sam provjerio! Ali ne znamo koliko dugo? Ako na ovaj način preuzmete istih 15–25 GB informacija, neće li brzina opet pasti?

• Možete uzeti isti 3G modem. Ali da biste odredili mrežu, kao i kod mobilnog telefona, morat ćete promijeniti IMAI na modemu. Odnosno, uzimamo IMAI s mobitela i guramo ga u 3G modem. Ako to ne učinite, operater će shvatiti da koristite 3G modem i sigurno će smanjiti brzinu.

Druga opcija je uspješno testirana na Megafonu! Nema nikakvih problema! Na Tele2 ovaj trik s promjenom IMAI radi isto, ali opet se postavlja pitanje: Što će se dogoditi nakon preuzimanja istih 15 - 25GB? Budući da web stranica tvrtke kaže:

• Kada Pretplatnik stvori značajno opterećenje na mreži, brzina mobilni internet ne može se jamčiti.

To jest, ako, na primjer, aktivno gledate videozapise na YouTubeu, tada vam se brzina interneta može smanjiti, čak i ako iskreno koristite internet s telefona ili tableta! I tu se više ne zna hoće li vas poziv na 628 spasiti ili ne.

To je upravo ono što želim provjeriti, vrlo je zanimljivo! Trenutno sam potrošio nešto više od jednog gigabajta prometa.

Sljedećih nekoliko dana bit ću na Internetu s Tele2 i koristiti Internet, kao što ga inače koristim. Gledat ću nešto na YouTubeu, uključiti glazbu online, skinuti nešto s p2p-a, postaviti nešto u oblak. Na kraju, vidjet ćemo do čega će to dovesti, hoće li brzina interneta pasti ili ne.

Koristim 3G modem! Da! Najvažnije je da koristim svoj novi modem, ima IMAI sa pametnog telefona, pa sam na mreži identificiran kao s Telefon, ne kao sa 3G uređaja, kao što je bilo kada je SIM kartica bila u starom modemu i zbog toga je pala brzina interneta!