Obrazac dokumenta „Potraživanje protiv MTS-a” pripada odjeljku „Potraživanje”. Spremite vezu na dokument u u društvenim mrežama ili ga preuzmite na svoje računalo.

Generalni direktor JSC "________________"

_____________________________________________

od ___________________________________
_________________________________________

ZAHTJEV
OJSC "______" predočio mi je zahtjeve za otplatu duga za komunikacijske usluge u iznosu od ___ rubalja __ kopejki, koji je navodno nastao mojom krivnjom na osobnom računu br. ______________ (pretplatnički broj ______________).
Međutim, obavještavam vas da nisam sklopio ugovor o pružanju komunikacijskih usluga od _____________, budući da sam u navedeno vrijeme bio odsutan u gradu __________.
Osim toga, navedeni ugovor sadrži podatke o mojoj staroj putovnici i, naravno, koju nisam mogao predočiti prilikom sklapanja ugovora zbog nedostatka iste.
Osim toga, ugovor ne sadrži moj potpis koji bi mogao upućivati ​​na moju volju za sklapanjem ugovora o pružanju komunikacijskih usluga.
Prema čl. 1064 Građanskog zakonika Ruske Federacije, šteta nanesena osobi ili imovini građanina, kao i šteta nanesena imovini pravna osoba, dužan je u cijelosti nadoknaditi štetu počinitelj.
Zakonom se obveza naknade štete može nametnuti i osobi koja nije uzročnik štete.
Zakonom ili ugovorom može se utvrditi obveza počinitelja štete da plati naknadu žrtvama iznad naknade štete.
Počinitelj štete oslobađa se naknade štete ako dokaže da šteta nije nastala njegovom krivnjom. Zakon može predvidjeti naknadu štete i bez krivnje štetnika.
Šteta uzrokovana zakonitim radnjama podliježe naknadi u slučajevima predviđenim zakonom.
Naknada štete može se odbiti ako je šteta prouzročena na zahtjev ili uz pristanak žrtve, a postupcima štetnika ne krše se moralna načela društva.
S tim u vezi, smatram da su zahtjevi OJSC “___” za moju isplatu duga u iznosu od ___ rubalja __ kopejki ispunjeni. su nezakonite i neutemeljene zbog nepostojanja moje krivnje.
U ovom slučaju, okolnosti slučaja ukazuju na prisutnost krivnje u nastalom dugu upravo od strane zaposlenika OJSC "___", koji su nepropisno, obavljajući svoje dodijeljene radne zadatke, pokazali nemar i nesmotrenost u svom radu prilikom sklapanja ugovor o pružanju komunikacijskih usluga, korištenjem nevažećeg dokumenta, koji nisam predstavio ja, već strana osoba.
Prijavljujući gore navedeno, molim Vas da me zaštitite od birokratske samovolje koju su počinili zaposlenici OJSC "___", a koja se izražava u nezakonitim zahtjevima za povrat nastalog duga bez moje krivnje, zapravo u iznuđivanju. Novac.
Molim Vas da me o svojoj odluci obavijestite u zakonom propisanom roku.
U suprotnom, radi zaštite svojih prava i legitimnih interesa zajamčenih Ustavom Ruske Federacije i važećim zakonodavstvom, bit ću prisiljen obratiti se sudu i tužiteljstvu.

________________

" " _______________ godine

• 
  Nije tajna da uredski rad negativno utječe na fizičko i psihičko stanje zaposlenika. Ima dosta činjenica koje potvrđuju oboje.
• 
  Svaka osoba provede značajan dio svog života na poslu, stoga je vrlo važno ne samo što radi, već i s kim mora komunicirati.
• 
  Ogovaranje na radnom mjestu sasvim je uobičajena pojava, i to ne samo među ženama, kako se uvriježeno vjeruje.

Mobilni operater dužan je svojim korisnicima pružiti visokokvalitetne komunikacijske usluge. Ali u stvarnosti to ne funkcionira uvijek, a pretplatnici podnose razne zahtjeve tvrtki. Ljudski faktor i želja da povećate svoj profit na naš račun još uvijek nije otkazan. Ali pretplatnik ima pravo ne tolerirati nepristojan stav zaposlenika tvrtke ili ignoriranje uvjeta usluge.
Što može uzrokovati tužbe prema mobilnom operateru? Neprimjereno ponašanje konzultanata centra za podršku, nerazumni otpisi komunikacijskih usluga, aktivacija skupih opcija bez vašeg sudjelovanja, promjene uvjeta tarifni plan i mnogo više. U ovakvim je slučajevima imperativ tražiti pravdu. I mnogi pretplatnici to čine, ali biraju pogrešne metode, ili bolje rečeno neučinkovite. Poziv prema hotline ne moraju uvijek biti uspješni. Operater će saslušati vaše pritužbe, ali neće poduzeti odgovarajuće mjere i sve će ostati isto.

Želite li promijeniti situaciju i postići pravdu, pismeno obrazložite svoje tvrdnje. Ako sve učinite ispravno, operater će pročitati i poduzeti mjere za rješavanje konfliktne situacije. Dat ćemo upute kako pravilno napisati pritužbe na operatera. Mogu ga koristiti svi pretplatnici, bez obzira čime su nezadovoljni.

Kako napisati pritužbu MTS-u

Svaka tvrtka koja pruža usluge mobilne komunikacije ima vlastiti centar za podršku. Ovdje možete nazvati u bilo koje doba dana i iznijeti svoj problem, postaviti pitanje ili se žaliti. Ali čak i ako broj Kontakt centra okrenete kasno navečer, još ćete dugo morati čekati na vezu. Hotline je zauzeta danonoćno, jer pretplatnici koji ga pokušavaju dobiti imaju različite vremenske zone.

Pa čak i ako čekate vezu, pristojno će vas saslušati (a možda i ne), debelo obećati, a ne zna se hoće li se problem riješiti ili ne. Osobito se ne biste trebali oslanjati na pomoć zaposlenika tvrtke ako se vaše pritužbe odnose na nepravedno naplaćivanje nepostojećih usluga ili netočne cijene, naknade za pretplatu ili aktivaciju nepotrebnih usluga koje niste naručili. Ako su vam namjere ozbiljne, odmah pošaljite pisani prigovor.

Žalbu možete podnijeti na sljedeći način::

Ako mislite da se mobilni operater bavi prijevarom i krađom sredstava s osobnih računa svojih pretplatnika, onda se varate. Ponovimo, nitko još nije otkazao želju za povećanjem dobiti tvrtke. Ali MTS, kao i svaki drugi mobilni operater, ima mnogo načina za to. Koliko pošte i pretplata koje su nametnute bez naše želje. Ako se novac stalno otpisuje s vašeg salda bez vidljivog razloga, svakako ispunite zahtjev.

Uzorak zahtjeva MTS-u

Ispravno ispunite poseban obrazac, pazeći na svoje zahtjeve, i pola bitke je gotovo. Štoviše, pisani način je učinkovit ako se ispuni službena žalba, a ne samo izjava o vašim žalbama na papiru.

Ostavite ispunjen obrazac:

1. U uredu, salonu tvrtke.
2. Učitajte ga u poseban obrazac na: .
3. Pošalji e-poštu na .

Gdje mogu pronaći poseban obrazac za pritužbe? Dostupno je na službenoj web stranici mobilne tvrtke ili upotrijebite vezu:
Da biste ispunili i poslali zahtjev, datoteka mora biti u .doc formatu. Ispunite sve tražene podatke u odgovarajuća polja i detaljno napišite svoj prigovor. Ispunjeni dokument dostavite na jedan od gore navedenih načina.

MTS punomoć pravne osobe je službeni dokument namijenjen jednoj osobi za servisiranje nekoliko telefonskih brojeva odjednom. Imajte na umu da se također izdaje za pojedinaca– za korporativne pretplatnike. Sastavljanjem ovog papira ne morate plaćati punomoć kod javnog bilježnika - jedan korisnik dobiva sve potrebne ovlasti. Ako imate bilo kakvih pitanja, uvijek se možete obratiti telefonskoj liniji operatera - iskusni stručnjaci će odgovoriti na sva vaša pitanja. Imajte na umu da prisutnost osobe koja posjeduje broj nije neophodna za postavljanje postavki.

Vrlo je lako dobiti MTS obrazac punomoći za pravnu osobu ili PJSC. Možete ga dobiti u bilo kojem uredu operatera ili preuzeti elektronički obrazac na službenoj web stranici. Imajte na umu da samo ovlašteni zaposlenik može potpisati punomoć - provjerite sadrži li obrazac i potpis organizacije.

Službeno web mjesto MTS-a punomoć pravne osobe

Službena web stranica operatera predstavlja detaljne informacije o ovoj usluzi. Napominjemo da se izdaje fizičkim i pravnim osobama. Jedan dokument može vrijediti najviše tri godine. Imajte na umu da je ova usluga besplatna - ne naplaćuje se. Uzorak dokumenata možete pronaći na web stranici.

Registracija ovlasti

Izuzetno je jednostavno izdati punomoć za rad s MTS računima - svaki korisnik može se lako nositi sa zadatkom. Imajte na umu da će vam za to trebati poseban dokument - zajamčeno pismo u ime organizacije. Mora se izdati izravno zaposleniku. Zaposlenik će svoju povezanost s tvrtkom morati potvrditi primjerkom ugovora o radu. Dodatno trebate osigurati:

1. Identifikacijski dokument.
2. Pismo potvrde.
3. Izvadak iz registra.

Punomoć pravne osobe za zaposlenika

Tipično, interes organizacije u MTS-u zastupa ovlaštena osoba. Tvrtka određenom zaposleniku daje potrebna prava putem punomoći, koja se izdaje u trgovini mobitela. Najčešće, u organizaciji, ove poslove vodi odvjetnik. On preuzima službene odgovornosti za kontrolu računa. Ako kontrolu troškova provodi upravitelj, tada nema potrebe za izdavanjem punomoći. Svaki zaposlenik može ispuniti ovaj papir - morate unaprijed potpisati zahtjev od direktora, a zatim dati podatke prodavnici mobilnih telefona.

Punomoć od MTS-a dovoljna je da zaposlenik izvrši bilo kakva podešavanja i kontrolu nad uslugama s korporativnim klijentima. Ako je teško dobiti primjerak ugovora o radu, zaposlenik može predočiti službenu iskaznicu kako bi potvrdio ovlasti. Prikladan je i izvadak potpisan od strane odjela za ljudske resurse. Zaposlenik može učiniti sve, pa tako i podnijeti zahtjev za zamjensku SIM karticu.

Punomoć za MTS od pravne osobe - primjer popunjavanja obrasca

MTS je mobilni operater koji čini sve što je moguće za udobnost korisnika. Imajte na umu da će vas pozivom na dežurnu liniju iskusni stručnjaci brzo savjetovati o svim vašim pitanjima. Ako je potrebno, uvijek možete posjetiti ured pružatelja - adrese najbližih poslovnica možete pronaći na službenoj web stranici. Za potpisivanje MTS obrasca punomoći za pravnu osobu 2019, ovlašteni zaposlenik mora pokazati:

• Opća punomoć tvrtke.
• Putovnica.