Mobiilioperaator on kohustatud pakkuma oma klientidele kvaliteetseid sideteenuseid. Kuid tegelikult see alati ei õnnestu ja abonendid esitavad ettevõttele mitmesuguseid pretensioone. Inimfaktor ja soov suurendada oma kasumit meie arvelt ei ole veel tühistatud. Kuid tellijal on õigus mitte taluda ettevõtte töötajate ebaviisakat suhtumist ega teenusetingimuste eiramist.
Mis võib põhjustada nõudeid mobiilioperaatori vastu? Tugikeskuse konsultantide sobimatu käitumine, sideteenuste põhjendamatud mahakandmised, kallite võimaluste aktiveerimine ilma teie osaluseta, tariifiplaani tingimuste muutmine ja palju muud. Sellistel juhtudel on hädavajalik otsida õiglust. Ja paljud tellijad teevad seda, kuid valivad valed meetodid või pigem ebatõhusad. Vihjeliinile helistamine ei pruugi alati õnnestuda. Operaator kuulab teie kaebusi, kuid ei võta asjakohaseid meetmeid ja kõik jääb samaks.

Kui soovid olukorda muuta ja õiglust saavutada, põhjenda oma väiteid kirjalikult. Kui teete kõik õigesti, loeb operaator läbi ja võtab meetmeid konfliktiolukorra lahendamiseks. Anname juhised, kuidas operaatori kohta kaebusi õigesti kirjutada. Seda saavad kasutada kõik tellijad, olenemata sellest, millega nad rahul ei ole.

Kuidas MTS-ile kaebust kirjutada

Igal mobiilsideteenuseid pakkuval ettevõttel on oma tugikeskus. Saate siia igal ajal helistada ja oma probleemile teada anda, küsimusi esitada või kaebuse esitada. Kuid isegi kui valite kontaktkeskuse numbri hilisõhtul, peate ühenduse loomist siiski kaua ootama. Vihjeliinööpäevaringselt hõivatud, sest temaga ühendust püüdvatel tellijatel on erinevad ajavööndid.

Ja isegi kui ootate ühendust, kuulatakse teid viisakalt (või võib-olla mitte), antakse suuri lubadusi ja pole teada, kas probleem laheneb või mitte. Eriti ei tohiks loota ettevõtte töötaja abile, kui teie kaebused on seotud ebaõiglaste tasudega olematute teenuste või ebaõigete hindadega, liitumistasudega või mittevajalike teenuste aktiveerimisega, mida te ei tellinud. Kui teie kavatsused on tõsised, saatke kohe kirjalik kaebus.

Kaebuse saate esitada järgmiselt::

Kui arvate, et mobiilsideoperaator tegeleb oma abonentide isiklikelt kontodelt pettuste ja raha vargustega, siis eksite. Kordame veel, keegi pole veel tühistanud soovi suurendada ettevõtte kasumit. Kuid MTS-il, nagu igal teisel mobiilsideoperaatoril, on selleks palju võimalusi. Kui palju meilisõnumeid ja tellimusi tehakse ilma meie soovita. Kui ka teie saldolt kantakse pidevalt raha ilma nähtava põhjuseta maha, täitke kindlasti nõue.

Nõude näidis MTS-ile

Täitke spetsiaalne vorm õigesti, pöörates tähelepanu oma väidetele, ja pool võitu on tehtud. Veelgi enam, kirjalik meetod on tõhus, kui täidetakse ametlik kaebus, mitte ainult kaebuste avaldus paberkandjal.

Jätke täidetud vorm:

1. Kontoris, firma salongis.
2. Laadige see üles spetsiaalsele vormile aadressil: .
3. Saada meil aadressile.

Kust ma leian spetsiaalse kaebuse vormi? See on saadaval mobiilsideettevõtte ametlikul veebisaidil või kasutage linki:
Pretensiooni täitmiseks ja esitamiseks peab fail olema .doc-vormingus. Täitke kogu nõutav teave vastavatele väljadele ja kirjutage oma kaebus üksikasjalikult. Esitage täidetud dokument, kasutades ühte ülaltoodud meetoditest.

Arusaadavatel põhjustel tekib sageli rahulolematus tarbija mitte ainult toote, vaid ka teenuse kohta.

Mobiilioperaatorid on sageli süüdi madala kvaliteediga teenuste pakkumises.

Väga sageli näevad paljud kasutajad, et neid petetakse, kuid nad kannatavad vaikselt, teadmata. et sellise probleemi saab peaaegu välgukiirusel lahendada.

Näib, et juhul kui toode ei ole rahuldav sina, ühe või kahe paberitüki olemasolul on raha tagastamine üsna tülikas.

Kuid professionaalsed juristid ei pruugi seda teha.

Selleks, et saaksite oma õigusi kaitsta ostu-müügi alal kaupu ja teenuseid, peate lihtsalt teadma üldsätteid.

Miks võib eelnõu koostamine olla vajalik?

Ostmine tehniline tähendab, et me ei mõtle sellele, et homme võib see puruneda.

Oleme rõõmus ja lõbusas seisus sellest, et omandame endale vajaliku kauba.

Sama asi juhtub sideteenuse paketi ostmisel.

Kodanikud on soodustingimustel suhtlemise võimalusest nii haaratud, et unustavad lepingu läbi lugeda.

Ja seal ilmuvad vastu teie tahtmist arusaamatud tasulised pakkumised, millega te millegipärast nõustute.

Või aja jooksul sinu oma mobiiliarved hakkavad plahvatuslikult kasvama ja te ei tea, mis neid mõjutas.

Väga sageli pöördutakse tarbijaõiguste keskuste poole, et kaevata tehniliste kaupade ebakvaliteetsete ostude üle.

Firmade müügiga iseseisvalt tegelemine on tänamatu ülesanne.

Sul on need olemas - esimene halb ostukogemus, olete nende sajatuhandik klient, kellel on tootega probleeme.

Selliste kaupluste töötajad teavad peast, mida, kuhu vastata, kuidas inimest eksitada, et pood minimaalsete kahjudega pääseks.

Pole vahet, kas ostsite defektiga toote või see lihtsalt ei meeldinud, kas suhtlusteenused õigustasid teie usaldust või mitte, peaasi, et oodasite ostetud kaubast midagi täiesti erinevat.

Sul on ainult kaks väljapääsu et olukord laheneks.

Esimene ja lihtsaim väljapääs on lihtsalt hoida toodet või teenust ja ärge muretsege vahetamisega kaasnevate probleemide pärast.

Te ei raiska oma aega müüjatega asjade lahendamisele ega otsi lahendust otsides teabemägedes.

Jätad lihtsalt mittevajaliku enda juurde ja lepid sellega, et oled oma raha minema visanud.

Teine variant on kauba tagastamine müüjale ja oma seaduslike õiguste tagamine.

MTS-il on ka teenust pakkuda pangakaart MTS (MTS-pank), nõude saab esitada ka sellesse panka.

Millised dokumendid reguleerivad sideteenuste osutamist?

Tänapäeval peavad sideteenused vastama mitmele punktile.

Kõik need on seaduses loetletud " Mobiilside kohta».

Kuid vähesed viitsisid seda lugeda. Sellisest seadusest teavad ilmselt vähesed ja seal on muide kirjas, mida me peaksime operaatorilt nõudma.

Tõenäoliselt teab igaüks, mis on mobiiltelefon.

Tänapäeval on kõigil, nii noortel kui vanadel, nutitelefon, mis lisaks suhtlusfunktsioonile on varustatud mitmete muude lisafunktsioone.

Ostes üht või teist sideteenuste paketti, mis sisaldab kõnesid, tekstisõnumeid, piltsõnumeid ja muud sellist, ei mõtle me sellele, et meile osutatavate teenuste kvaliteet ei pruugi vastata nõuetele ning meil on õigus küsida seda, mis meile sobib.

Kõige olulisem dokument sideteenuste saamisel on kokkuleppele.

Just selle dokumendi alusel loetakse meie koostöö operaatoriga automaatselt tähtajatuks koostööks.

Samuti anname ilma mõtteta dokumente allkirjastades loa operaatorile töödelda enda kohta käivaid isikuandmeid, mis, näete, pole just kõige meeldivam koostöö hetk.

Peaksite kõik dokumendid ja paberid väga hoolikalt läbi lugema, vastasel juhul võite sattuda hoolimatute operaatorite ohvriks.

Tavaliselt kannatavad väikesed noored ettevõtted kirjaoskamatu tööpraktika ja kasutajate süstemaatilise petmise all, kes otsivad võimalust hankida Raha.

Nad meelitavad kliente teenuste madalate hindadega, kuid nagu teate, maksab ihne kaks korda ja dokumendi allosas on väikeses kirjas tingimused, mida teie plaanides üldse ei olnud.

On hea, kui dokumentides on märgitud teie mobiilioperaatori õigused ja kohustused.

Lisaks 24/7 klientide nõustamine ja tariifiteavet esitades on teie telekommunikatsiooniteenuse pakkuja kohustatud võtma vastutuse teie isikuandmete konfidentsiaalsuse eest.

Samuti tuleb lepingus sätestada tingimused, mille alusel saab nõudeid ja hagisid esitada.

Teine oluline dokument on Kasutustingimused sideteenused.

Need peaksid üksikasjalikumalt kirjeldama teie õiguste kaitsmise tingimusi ja operaatori kohustusi teie ees.

Vaatleme näiteks sideteenuste osutamise tingimusi MTS ettevõte.

Suur hulk lõike on pühendatud sellele, kuidas sidet pakutakse, millised õigused on teie sideteenuse pakkujal ja milliseid kohustusi ta võib täita, ning väga väike lõik kolme sättega selle kohta, kuidas nõue peaks välja nägema ja millistel juhtudel seda saab esitada. .

Tegelikult on sideoperaator kogu apellatsioonimenetluse nii varjanud, et isik, kes ei tunne seadust, ei saa tõenäoliselt aru, mida ta sellise kogusega tegema peab. nõuded ja teenused.

Kuid tegelikult on kõik lihtsam kui tundub.

Nõude näidis

Olles õppinud teie tarnija nõuded ja tingimused sideteenuseid, saate aru, et te ei esita nende põhjal nõuet.

Pealegi pole selliste dokumentide koostamiseks isegi põhireegleid.

Probleemi saate lahendada, kui pöördute advokaadi poole tarbijakaitse ühiskond või ise sellele ülesandele mõeldes.

Nii saate näiteks MTS-ile nõude esitada Internetist pärit näidiste ja vormide põhjal, neid on väga palju.

Või saate tutvuda meie pakutava näidisega.

Seega kirjutame päisesse, kellele nõue on suunatud.

Ees- ja perekonnanime pole vaja teada (kuigi sidepood on kohustatud teile selle teabe edastama), peamine on kirjutada, kellele nõue on ametikoha mõttes mõeldud ehk siis juhile.

Teisele reale peaksite kirjutama milliselt tellijalt dokument on koostatud.

Võite märkida oma ees- ja perekonnanime, kuid kui olete juriidiline isik, siis märkige see ära.

Ärge unustage märkida selle sideoperaatori numbrit, kelle teenuseid kaebus käsitles.

Rea keskele kirjutame “Nõue operaatoripoolse rikkumise tõttu...” ja mille rikkumine, see on teie individuaalne juhtum.

See võib olla teenuse kindlaksmääratud kestus, see võib olla teenuse kvaliteet või isegi maksumus.

Kõik sõltub teie konkreetsest olukorrast.

Järgmisena peate märkima linn ja kuupäev pöördudes kaebusega sidekeskusesse.

Järgmine osa on kirjeldav.

Kaebuse kirjeldavas osas peaksite meile ütlema, miks te pole teenusega rahul, miks operaator on süüdi.

Nõude tuleb kirjutada juriidiliselt pädevas keeles, kuid see on okei, kui esitate olukorra lihtsa loona.

Mida üksikasjalikumalt kirjutate selle kohta, milles teie telekommunikatsiooniteenuse pakkuja eksis, seda lihtsam on teie vaidlust lahendada, seega ärge koonerdage faktidega, kui need on juhtumiga otseselt seotud.

Nõude lõpus saate pakkuda optimaalne väljund praegusest olukorrast.

Loetlege kindlasti kõik dokumendid, mida oma nõudega kaasate.

Peate oma pretensiooni esitama sidepoele, kust teenuse ostsite.

Peate sellega kindlasti leppima, kuid olge valmis selleks, et teid pisut kiusatakse, sundides teid nõude ümber kirjutama nende organisatsiooni poolt heaks kiidetud kujul.

Nõudele lisatud dokumendid

Nii et pool tööd on tehtud. Olete õppinud kaebuse kirjutama ja nüüd lebab see kõrval ja ootab tiibadel.

Nüüd peame välja mõtlema, mida dokumentide pakett tuleb teie nõudele lisada.

Esiteks on kõige olulisem dokument teenusleping.

Selle dokumendi alusel sõlmisite teie ja operaatori teie teenuse osas suhte ja leping on nende kinnitus.

Dokument peaks olema nagu sinu oma ja sideteenuse pakkujalt.

Kui olete oma koopia kaotanud, peate oma passiga tulema sidekeskusesse ja küsima koopiat.

Keeldu teile sellest taotlusest nad ei saagi, kuid on lihtne panna kedagi paar päeva ootama.

Üldiselt on pretensioonide esitamise reeglid selgitatud mobiilsideseaduses, kuid see ei tähenda, et sideosakonna töötajad oleksid sellega tuttavad, seega juhinduge seadustest ja tavalisest inimlikust jultumusest.

Kui lepingut ei anta samal päeval, küsige kaebuste raamatut ja kirjutage, et see on vastuolus seadusega.

Lisatud ka hagiavaldusele sularahatšekk, kui teil on ostu-müügileping, siis - olenevalt teie nõude kontekstist - võivad need olla arved, tariifid jne. kõik dokumendid, mis võivad teie küsimusega seotud olla, peate koguma ja koostama teie.

Anna ainult pretensiooniga dokumentide koopiad, originaalid lähevad sageli kaotsi, teate küll, mis põhjustel.

Kuidas esitada?

Isiklikult

Esitage nõue isiklikult- usaldusväärne, kuid väga närviline.

Olge valmis selleks, et operaatori kommunikatsiooniosakonna töötajad leiavad pretensioonist ja muudest dokumentidest sadu vigu ning püüavad teha kõik, et ideest loobute.

Seisa omale kohale Lõpuks, isegi kui teil pole midagi, teate, et olete vähemalt proovinud.

Teie nõue tuleb vastu võtta sealsamas suhtlussalongis.

Nad peaksid sulle ütlema aeg ja telefon– millal ja kuhu saab helistada, et saada teada oma nõude staatus, kas seda on kaalutud või mitte ning milline otsus selle kohta tehti.

Ooteaeg ja vastasseis salongitöötajatega, kes äkitselt kenad olemise lõpetasid, on selle esitlusviisi kõige ebameeldivamad hetked.

Kirja teel

Esitades nõude posti teel, piirate end negatiivsete emotsioonide eest, kuid teie ootamine läheb pikaks.

Postkontor ise ei kiirusta pakke kiirelt kohale toimetama ja arvestades, et teie pretensiooni arvestatakse võimalikult kaua, venib see protsess pikaks. väga pikka aega.

MTS veebisaidi kaudu

Nõude esitamine veebisaidi kaudu on kindlaim viis.

Nõude esitamine MTS-ile veebis veebisaidi kaudu - kiireim lahendus kiireks suhtluseks teenusepakkujaga.

Operaator helistab teile kohe tagasi ja täpsustab kõik asjaolud veel kord.

Lisaks on MTS-il e-kiri nõuete vastuvõtmiseks: [e-postiga kaitstud]. Sinna saab kirjutada.

On hea, et selle meetodi abil ei pea te kuhugi välja minema ja kellegagi otse-eetris suhtlema ning saidil registreerudes jälgite oma nõude olekut, mis palju mugavam kui helistamine.

Reaktsiooniaeg

Nõude tuleb läbi mõelda kümne tööpäeva jooksul st pühad ja nädalavahetused ei lähe arvesse.

Seega võite pärast kahenädalast ootamist ja tulemust mitte saada, julgelt kohtusse pöörduda.

Ei tasu igalt poolt saaki otsida.

Igaüks võib eksida ja teie operaator pole erand.

Proovige enne oma kontorit igasuguste paberite ja ähvardustega üle ujutada lahendada probleem rahumeelselt.

Sideteenuste osutamise nõude esitamisel pidage meeles, et operaatoril on suurepärane kogemus selliste probleemide lahendamisel, nii et ole ettevaatlik ja siis võid juhtumi kindlasti võita.

Seisa oma õiguste eest ja siis hakkavad teised neid austama ja järgima.

Pole saladus, et iga mobiilioperaatori jaoks on esikohal kasum, mitte klienditeenindus. Mida väljakujunenud kliendibaas, seda rohkem on rahulolematuid kliente. MTS-il on tohutult palju abonente, nii et selle operaatori vastu esitatakse kaebusi väga sageli. Kõige sagedamini ei ole rahulolematuse põhjuseks tellijate kapriissus. On tõsi, et operaatorid rikuvad sageli klientide õigusi. Kui teie kontolt võeti ebaseaduslikult raha välja, teie teadmata ühendati tasulisi teenuseid, need olid ebaviisakad või rikuti muul viisil teie õigusi, on õigluse saavutamiseks vajalik. Teades, kuidas MTS-ile kaebust õigesti kirjutada, saate sundida operaatorit lepingutingimusi järgima.
MTS-ile saate nõude kirjutada järgmistel viisidel:

• Kirjutades vabas vormis kaebuse ja viies selle MTS-i suhtlussalongi;
• Laadige alla ja täitke operaatori vastu kaebuse esitamiseks spetsiaalne vorm (faili link on toodud allpool). Täidetud vorm tuleb välja printida ja viia igasse MTS-i kontorisse;
• Kui te ei soovi kontorisse minna, võite saata kaebuse MTS-i veebisaidi kaudu, järgides seda linki https://anketa.ssl.mts.ru/ind/feedback/.

Kui kaebuse põhjus ei ole tõsine, saab selle lahendada. Tõsi, see meetod on kõige ebaefektiivsem. Kui soovite näiteks nõuda oma kontolt ebaseaduslikult välja võetud raha tagastamist, siis on parem täita spetsiaalne kaebuse vorm. Selles artiklis räägime teile, kuidas kõigi reeglite kohaselt MTS-ile kaebust kirjutada ja millised probleemid võivad menetluse käigus tekkida.

Kõige tõhusam viis MTS-i vastu kaebuse esitamiseks

Nagu juba aru saite, on nõude kirjutamiseks mitu võimalust, kuid kõige tõhusam neist on see, mis hõlmab spetsiaalse vormi täitmist. Kaebuse saate jätta operaatori veebisaidi kaudu, kuid parem on kaebuse näidis alla laadida, see täita, printida ja isiklikult lähimasse MTS-i kontorisse viia. Nii võite olla kindel, et teie kaebust võetakse arvesse. Mis puudutab lõplikku otsust, siis tulemus sõltub paljudest teguritest. Operaator hindab oma mainet, seega püüab ta teha kõik endast oleneva, et tõestada, et tal on õigus. Ehkki kui saldost debiteeriti raha pettusega, näiteks aktiveeriti tasulised teenused ilma abonendi teadmata, võite loota raha tagasimaksmisele. Saate teada raha mahakandmise põhjuse.
Enne MTS-ile kaebuse kirjutamist peaksite veenduma, et operaatori viga on tõesti ilmne. Kui olete veendunud, et MTS ei paku teile tasulisi teenuseid täies mahus, ühendab teenuseid teie teadmata või rikub muul viisil lepingutingimusi, siis kirjutage kindlasti kaebus. Kui teil on kahtlusi, kontrollige kõike uuesti. Saate hõlpsasti teada, tariifitingimused ja arve üksikasjad. Kõik see aitab olukorda mõista ja välja selgitada, kas kaebust on tõesti mõtet kirjutada.

MTS-ile kaebuse kirjutamiseks toimige järgmiselt.

1. Laadige alla nõude vorm, järgides seda linki;
2. Avage fail ja täitke kõik väljad (telefoninumber, numbri omaniku passiandmed, kliendilepingu number ja kaebuse näidis);
3. Printige nõudevorm välja ja viige see mis tahes MTS-i sidepoodi;
4. Nõudevormi saab saata ka meili teel [e-postiga kaitstud].

Põhimõtteliselt ei tohiks vormi täitmine tekitada küsimusi, välja arvatud üks asi. Nõudevormil on väli, kuhu tuleb märkida kliendilepingu number. Probleem on selles, et paljude abonentide jaoks on keeruline leida SIM-kaardi ostmisel sõlmitud lepingut. Kui leping kaob, saate selle numbri teada, võttes ühendust MTS-i kontoriga või helistades abikeskusesse. Mõlemal juhul peate esitama numbri omaniku passiandmed.

Kuidas kirjutada nõuet MTS-ile Interneti kaudu

Enamik tõhus meetod kaebuse esitamine MTS-ile - täitke ja viige operaatori kontorisse spetsiaalne kaebuse vorm. Kui teil on operaatori vastu tõsiseid kaebusi, soovitame seda teha sel viisil. Kui kaebus pole nii tõsine või te mingil põhjusel ei soovi või ei saa MTS-i suhtlussalongi külastada, võite kasutada muid meetodeid.

MTS-ile saate kaebuse esitada Interneti kaudu:

Täites vormi MTS veebisaidil, järgides seda linki;

Nõudevormi ja e-posti aadressi allalaadimisega ja saatmisega [e-postiga kaitstud];

Saates vabas vormis kaebuse MTS-i veebisaidil, järgides linki http://www.mts.ru/feedback/.

Need meetodid on vähem tõhusad kui isiklikult MTS-i kontorisse pöördumine, kuid need võivad samuti aidata probleemi lahendada. Kokkuvõtteks olgu öeldud, et õigluse saavutamine operaatoripoolse pettuse osas on vahel väga keeruline, kuid siiski võimalik. Iga tellija peab oma õigusi kaitsma, muidu petetakse meid ikka ja jälle.

Dokumendivorm "Nõu MTS-i vastu" kuulub jaotisse "Nõue". Salvestage link dokumendile sotsiaalvõrgustikes või laadige see oma arvutisse alla.

JSC "________________" peadirektor

_____________________________________________

alates ________________________________________
_________________________________________

NÕUE
OJSC "______" esitas mulle nõuded sideteenuste eest võla tagasimaksmiseks summas ___ rubla __ kopikat, mis väidetavalt tekkisid minu süül isiklikul kontol nr ______________ (abonendi number ______________).
Teatan siiski, et ma ei sõlminud _____________ sideteenuste osutamise lepingut, kuna puudusin määratud ajal __________ linnas.
Lisaks on märgitud lepingus minu vana passi andmed ja loomulikult, mida ma lepingu sõlmimisel oma puudumise tõttu esitada ei saanud.
Lisaks ei ole lepingul minu allkiri, mis võiks viidata minu tahtele sõlmida sideteenuste osutamise leping.
Vastavalt Art. Vene Föderatsiooni tsiviilseadustiku artikli 1064 kohaselt peab kodaniku isikule või varale tekitatud kahju, samuti juriidilise isiku varale tekitatud kahju hüvitama kahju tekitaja täies ulatuses.
Seadusega võib kahju hüvitamise kohustuse panna isikule, kes ei ole kahju tekitaja.
Seaduse või lepinguga võib ette näha kahju tekitaja kohustuse maksta kannatanutele kahju hüvitamisest suuremat hüvitist.
Kahju tekitaja vabaneb kahju hüvitamisest, kui ta tõendab, et kahju ei tekkinud tema süül. Seadus võib ette näha kahju hüvitamise ka kahju tekitaja süü puudumisel.
Õiguspärase tegevusega tekitatud kahju kuulub hüvitamisele seaduses sätestatud juhtudel.
Kahju hüvitamisest võib keelduda, kui kahju tekitati kannatanu soovil või nõusolekul ning kahju tekitaja tegevus ei riku ühiskonna moraalipõhimõtteid.
Sellega seoses usun, et OJSC “___” nõuded minu võla tasumiseks summas ___ rubla __ kopikat. on ebaseaduslikud ja minu süü puudumise tõttu põhjendamatud.
Sel juhul viitavad juhtumi asjaolud tekkinud võla süü olemasolule just OJSC “___” töötajate poolt, kes neile pandud tööülesannete täitmisel näitasid järelduste tegemisel oma töös üles hooletust ja ettevaatamatust. sideteenuste osutamise lepingut, kasutades kehtetut dokumenti, mille esitasin mitte mina, vaid kõrvaline isik.
Ülaltoodust teatades palun kaitsta mind bürokraatliku omavoli eest, mille on toime pannud OJSC "___" töötajad ja mis väljendub ebaseaduslikes nõuetes võla tagasimaksmiseks, mis on tekkinud minu süül, tegelikult raha väljapressimisel. .
Palun teavitage mind oma otsusest seadusega kehtestatud tähtaja jooksul.
Vastasel juhul olen sunnitud pöörduma kohtusse ja prokuratuuri, et kaitsta oma Vene Föderatsiooni põhiseaduse ja kehtivate õigusaktidega mulle tagatud õigusi ja õigustatud huve.

________________

" " _______________ aasta

• 
  Pole saladus, et kontoritöö mõjutab negatiivselt nii töötaja füüsilist kui ka vaimset seisundit. Mõlemat kinnitab üsna palju fakte.
• 
  Iga inimene veedab olulise osa oma elust tööl, mistõttu on väga oluline mitte ainult see, mida ta teeb, vaid ka see, kellega ta suhtlema peab.
• 
  Kuulujutt töökohal on üsna tavaline ja mitte ainult naiste seas, nagu tavaliselt arvatakse.

Sarnaselt mobiilioperaatori MTS teenustega eraklientidele pakub ettevõte uusi iseteenindusvõimalusi juriidilised isikud. Nüüd saavad ärikliendid mugava teenuse kaudu iseseisvalt oma töökontakte hallata isiklik konto. Telefoninumbrite kasutamiseks ettevõtte vormingus peab kasutaja läbima vastava registreerimisprotseduuri.

MTS-operaatori mobiilside ettevõttes kasutamiseks

• Kui olete uus sideteenuste klient, peate esitama ettevõtte teenuste taotluse e-posti või faksi teel;
• Võrgu püsiklientidele on saadaval spetsiaalne isikliku konto teenus, mille kaudu saab kasutaja täita avalduse ettevõtte numbri aktiveerimiseks;
• Taotluste vastuvõtu- ja menetlemiskeskus teostab vajaliku teenuste aktiveerimise või deaktiveerimise 24 tunni jooksul pärast liitumisavalduse esitamist.

Omanikuandmete muutmine või numbri ümberregistreerimine

Kõigi MTS-operaatori ettevõttenumbrite jaoks on omanikuandmete muutmiseks lisateenus:

1. Teenust saab kasutada igal sobival ajal läbi kasutaja isikliku konto iseteenindusmenüü.
2. Teenus on saadaval kasutajaandmete osaliseks või täielikuks muutmiseks, samuti telefoni ümberregistreerimiseks ettevõttest eraisikuks.
3. Pärast mis tahes registreerimistaotluse esitamist peaksid mõlemad lepingupooled ilmuma operaatori ametlikku müügisalongi.

Lepingu uuesti väljastamine äriklientide teenindamiseks

• Üleandja peab tasuma kõik jooksvad võlad operaatori kontodel;
• Kõik sularaha, mis asuvad ettevõtte numbrite saldodel, antakse üle uuele omanikule;
• Lepingu uuesti sõlmimise teenuse maksumus debiteeritakse omaniku põhijäägilt tehingu sooritamisel;
• Lepingu poolte vahelised finantsküsimused lahendatakse ilma operaatori osaluseta.

Lepingu uuendamiseks vajalikud dokumendid

Juriidilistele isikutele mõeldud dokumendid:

1. Lepingutingimuste uuendamise taotlus (saab alla laadida MTS-i operaatori veebisaidi isikliku konto teenuse kaudu).
2. Ettevõtte juhi volikiri, millele on alla kirjutanud ja millel on tema esindaja passiandmed.
3. Omaniku dokument või usaldusisik tuvastamiseks.

Dokumendid vastuvõtva poole jaoks:

1. Eraisikule - isikut tõendav dokument.
2. Juriidilistele isikutele:

• Lepingu uuendamise ja selle tingimustega nõustumise avaldus nimetatud üleandva isiku või ettevõttega, juhi allkiri ja vastuvõtva ettevõtte pitser;
• Vastuvõtvat osapoolt esindava isiku volikiri allkirja ja organisatsiooni pitseriga;
• isikut tõendav dokument;
• Kui vastuvõttev isik ei ole MTS-võrgu abonent (näiteks numbri 9143965354 jaoks), on ümberregistreerimise lõpuleviimiseks vaja täiendavaid dokumente ja taotlusi, mille loendi leiate isikliku konto menüüst.

Lepingu pikendamine programmi “Minu numbrid” raames

Isikliku numbriringi teenust osutatakse soodsamatel tingimustel ja erisoodustusega ettevõtete intressimäärad kõigile ettevõtte töötajatele:

• Ettevõte väljastab oma kontaktisikule õiguste loovutamise avalduse ja juhi kaaskirja lepingu vormistamiseks (vormid on allalaadimiseks saadaval MTS isikliku konto menüüs);
• Organisatsioon jätab isiklikule juhile taotluse lepinguõiguste ümberregistreerimiseks;
• Vastuvõttev pool esitab dokumendid ja avalduse eraviisile üleminekuks tariifiplaan organisatsiooni tariifist;
• Vastuvõttev pool saab kontrollida, kas leping on uuesti sõlmitud, helistades sideoperaatori kontaktkeskuse tasuta numbril.